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產(chǎn)品經(jīng)理需要什么技術(shù)（產(chǎn)品經(jīng)理需要什么技術(shù)人才）

發(fā)布時間：2023-04-13 23:35:08 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 64

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理需要什么技術(shù)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、產(chǎn)品經(jīng)理需要學(xué)什么
2、零基礎(chǔ)做產(chǎn)品經(jīng)理需要哪些技能啊？
3、產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備哪些技能？
4、產(chǎn)品經(jīng)理需要的技能

產(chǎn)品經(jīng)理需要什么技術(shù)（產(chǎn)品經(jīng)理需要什么技術(shù)人才）

一、產(chǎn)品經(jīng)理需要學(xué)什么

一、產(chǎn)品知識

產(chǎn)品知識是在訓(xùn)練過程中，一個新產(chǎn)品經(jīng)理花費(fèi)大量時間的地方。假設(shè)有足夠的訓(xùn)練，且每天都能專注訓(xùn)練好幾個小時，那一個新產(chǎn)品經(jīng)理掌握產(chǎn)品知識通常也需要2-3個月的時間。

產(chǎn)品經(jīng)理需要什么技術(shù)（產(chǎn)品經(jīng)理需要什么技術(shù)人才）

1. 用戶/客戶知識

沒有任何方法能夠替代走出辦公室去拜訪用戶。利用同事的知識將有很多收獲。請記住與你交流的每個人都帶著他們自己的視角，你是正在理解他們的視角，并且盡可能學(xué)到多個觀點(diǎn)。

如果你的公司有用研團(tuán)隊(duì)，那是我最喜歡下手的地方，對于一個產(chǎn)品經(jīng)理也是最有價值的。用研人員會教你，因?yàn)樗麄冎?，如果你沒有真的看到問題，你也不可能去解決問題。

如果你有一個客戶成功或者客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，那太棒了。你將了解到誰是他們最愛的客戶，誰是他們最不喜歡的客戶，以及為什么。你同樣將花費(fèi)大量的時間在這個團(tuán)隊(duì)上，去更多理解客戶是如何看待你的產(chǎn)品的。

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產(chǎn)品營銷是另一個對于認(rèn)知我們的用戶非常有價值的視角。產(chǎn)品營銷對于更廣闊的銷售以及市場組織都有非常深的洞察，和你交談的人將提供非常有用的視角。

在很多公司，CEO或者合伙人擁有比任何人都多的客戶資源?？梢詥枂柡匣锶?，他們認(rèn)為哪種用戶對于你來說是最有助于你真正了解用戶的。不僅需要去尋找用得好的用戶，同樣也需要去尋找用得不爽的用戶。你需要得到盡可能多的視角。

2. 數(shù)據(jù)知識

這里有三類數(shù)據(jù)工具是一個新產(chǎn)品經(jīng)理需要學(xué)會的：

用戶分析工具——包含了用戶是如何與我們產(chǎn)品交互的數(shù)據(jù)。銷售分析工具——包含了我們產(chǎn)品的銷售周期數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)倉庫分析工具——向展示了這些數(shù)據(jù)是如何隨時間變化。實(shí)現(xiàn)這三類工具的每一項(xiàng)能力意味著兩件事：第一，你知道如何利用這些工具去回答問題，其次，你需要理解這些數(shù)據(jù)告訴了你什么。

3. 行業(yè)和領(lǐng)域知識

一般說來，產(chǎn)品經(jīng)理將會在他所處的領(lǐng)域越來越專業(yè)。不同的產(chǎn)品，行業(yè)和領(lǐng)域知識當(dāng)然是不同的。媒體產(chǎn)品不同于開發(fā)者產(chǎn)品，開發(fā)者產(chǎn)品又不同于廣告技術(shù)。但大多數(shù)情況下，我們通過網(wǎng)絡(luò)搜索就可獲得大量知識。

對于某些特定領(lǐng)域的產(chǎn)品（例如稅收，外科手術(shù)設(shè)備和法規(guī)遵從性），一般會有內(nèi)部資源供產(chǎn)品經(jīng)理使用，而他們都是該領(lǐng)域公認(rèn)的專家。

二、零基礎(chǔ)做產(chǎn)品經(jīng)理需要哪些技能??？

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合，產(chǎn)品經(jīng)理職位逐步成為公司的標(biāo)配，面對更廣闊的市場來說產(chǎn)品經(jīng)理還屬于新興職業(yè)。好的產(chǎn)品經(jīng)理薪金極高，同樣也需要具備很多素質(zhì)。

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一、什么是產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)常見的從事產(chǎn)品管理工作的職位，依據(jù)公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略，對某個產(chǎn)品或產(chǎn)品線擔(dān)負(fù)主要責(zé)任的角色。

產(chǎn)品經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)公司里處于業(yè)務(wù)核心地位，是產(chǎn)品的創(chuàng)造者，好的產(chǎn)品經(jīng)理通過磨練可以擁有CEO的思維。蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯、騰訊的創(chuàng)始人馬化騰、微信的張小龍等許許多多優(yōu)秀的CEO都是產(chǎn)品經(jīng)理出身。

二、產(chǎn)品經(jīng)理必備的技能

我認(rèn)為合格的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的技能包含：學(xué)習(xí)能力、邏輯能力、項(xiàng)目管理能力、溝通能力、文檔能力和抗壓能力，如果想成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，那產(chǎn)品感也是非常重要的。

關(guān)于學(xué)習(xí)能力的話，主要體現(xiàn)在變化上，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度太快了，產(chǎn)品經(jīng)理必須不斷的去體驗(yàn)和了解新的產(chǎn)品，才不至于落伍。舉個例子，前幾年，只要懂交互就能成為不錯的產(chǎn)品經(jīng)理，但是現(xiàn)在那只能成為交互只是產(chǎn)品經(jīng)理的基本技能。而且產(chǎn)品與運(yùn)營、技術(shù)、設(shè)計都結(jié)合緊密，我們只有不斷學(xué)習(xí)，提升自己的設(shè)計感、技術(shù)感、運(yùn)營感，才能更好的與這些同事配合。

而對于邏輯能力的要求，則體現(xiàn)在產(chǎn)品工作的各個方面，比如我們做原型時，需要把用戶操作的全部流程以及全部情況都要想到。當(dāng)前端產(chǎn)品和后端產(chǎn)品都設(shè)計到時，可能需要同時處理多個需求之間的操作邏輯，是需要非常強(qiáng)的邏輯能力的。

至于項(xiàng)目管理能力、文檔能力、溝通能力，其實(shí)也是同樣的道理，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常需要產(chǎn)出需求文檔，并且很多頁面上的文案都需要我們自己去定義，而每一次APP或者需求的更新，都是一個完整的項(xiàng)目，在一些創(chuàng)業(yè)公司里，實(shí)際上這些項(xiàng)目的推進(jìn)都是產(chǎn)品經(jīng)理來完成的，并且在項(xiàng)目推進(jìn)的過程中需要跟各個角色進(jìn)行溝通，這里就涉及到了項(xiàng)目管理能力、文檔能力和溝通能力。

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通過觀察，市面上對于產(chǎn)品經(jīng)理的職能要求如下：

從上面的工作內(nèi)容不難看出，想做產(chǎn)品經(jīng)理需要具備：市場調(diào)研、用戶調(diào)研、競品分析、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計、交互設(shè)計、開發(fā)管理、需求管理、用戶教育、運(yùn)營策略、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等多種能力;

一個好的產(chǎn)品經(jīng)理，往往能夠顯著提高企業(yè)成績，甚至力挽狂瀾。

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理理論基礎(chǔ)扎實(shí)，能夠熟練且巧妙地運(yùn)用自身的知識體系，具有敏銳的洞察力，善于找出產(chǎn)品改善的細(xì)節(jié)，和潛在可能會對產(chǎn)品產(chǎn)生影響的漏洞，甚至能夠帶領(lǐng)新潮流。

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接下來我們將按照工作中的職位來區(qū)分能力的掌握程度，例如產(chǎn)品經(jīng)理的職位有：產(chǎn)品助理、產(chǎn)品經(jīng)理、高級產(chǎn)品經(jīng)理，像打怪升級一樣，從助理逐漸到高級產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品助理所需能力：邏輯能力、文檔能力、競品分析

產(chǎn)品經(jīng)理：溝通能力、項(xiàng)目跟進(jìn)、多線程工作能力、決策能力

高級產(chǎn)品經(jīng)理：產(chǎn)品全局性、帶隊(duì)能力

1、產(chǎn)品助理

成為產(chǎn)品經(jīng)理之前是需要一個助理階段的過渡，在這個階段，產(chǎn)品助理會接觸一些功能點(diǎn)的需求，并不會接觸到整體功能或者整條產(chǎn)品線。只要掌握了邏輯能力、文檔能力、競品分析，我認(rèn)為就夠了。

至于所謂的原型能力，其實(shí)我覺得這個對產(chǎn)品經(jīng)理來說都不算什么必備能力，原因以下分析：

1)邏輯能力

什么是邏輯能力?其實(shí)就是大量的if…else…所組成的一個閉環(huán)。再復(fù)雜的系統(tǒng)，也是由底層很多“是”“否”所組成的。

tips：

實(shí)踐是最好提高邏輯能力的方式

可以看看其他產(chǎn)品經(jīng)理寫的產(chǎn)品需求，多關(guān)注流程

理解能力也很重要，但是邏輯能力強(qiáng)了，理解能力也就強(qiáng)了

2)文檔能力

充分理解業(yè)務(wù)需求，將需求轉(zhuǎn)為成一個個邏輯需求，最后輸出產(chǎn)品設(shè)計。

以上這個流程需要落實(shí)到文檔上，至于什么形式都不重要，重要的是便于研發(fā)理解，能給項(xiàng)目干系人都講明白。

3)競品分析

對于前端產(chǎn)品來說，這一點(diǎn)很重要：因?yàn)楝F(xiàn)在不是閉門造車的年代，我們需要充分了解市面上的競品，對其進(jìn)行分析。

切不能為了分析而分析，那究竟分析什么?簡單來說，圍繞你的KPI去分析競品，競品哪些東西可以幫你完成KPI目標(biāo)，有則借鑒，無則思考，為什么競品的功能要這樣做，這樣做達(dá)到什么目的。

這里解釋下為什么原型能力不是必須的：產(chǎn)品經(jīng)理畫原型只是將一些流程和邏輯用直觀的頁面去呈現(xiàn)，UE會根據(jù)你的邏輯對頁面進(jìn)行交互設(shè)計，UI會根據(jù)需求在不同場景的展現(xiàn)上進(jìn)行視覺設(shè)計，研發(fā)更多的是看一眼原型明白這次要做什么，更何況FE最后以UI圖為準(zhǔn)。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理的原型，只是一個抓手，各個崗位通過這個抓手開展工作。至于高保真的原型，實(shí)際工作中沒有時間給產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行炫技，只能當(dāng)一個技能提升。

以上就是對產(chǎn)品助理能力的說明，但是對于產(chǎn)品助理在這個階段一定就要明確：產(chǎn)品經(jīng)理究竟是做什么的。產(chǎn)品經(jīng)理畫原型?交互你比不過UE，視覺你比不過UI;功能實(shí)現(xiàn)?這個是研發(fā)和測試的活;項(xiàng)目管理?PMO可能第一個表示不服。

2 、產(chǎn)品經(jīng)理

基本很多人都處在產(chǎn)品經(jīng)理這個階段，因?yàn)槲艺J(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理到高級產(chǎn)品經(jīng)理不再是簡單能力的提升，更多是眼界和思維的轉(zhuǎn)變。產(chǎn)品經(jīng)理，是負(fù)責(zé)產(chǎn)品整體功能模塊，簡單來說就是很多功能點(diǎn)所組成的一個系統(tǒng)。

1)溝通能力

溝通能力也是被人說爛了，很重要，但究竟什么是產(chǎn)品需要的溝通能力?很簡單，讓別人按照你的想法去做。

比如有個需求和研發(fā)溝通，需要給研發(fā)講解為什么做這個需求、流程是什么樣的等等，其最終溝通的目的還是說服讓研發(fā)給你做這個需求。

tips：

溝通能力區(qū)別于表達(dá)能力

get不到對方的point，要么是對方的表達(dá)能力問題，要么是自己的邏輯能力問題

提高溝通能力有很多技巧，技巧再多也比不上大家在一條船上有用

2)項(xiàng)目跟進(jìn)

項(xiàng)目跟進(jìn)不是項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理是PMO的工作。項(xiàng)目跟進(jìn)也就是需求跟進(jìn)，對于評審?fù)瓿珊蟮男枨?，產(chǎn)品經(jīng)理必須要主動的去跟進(jìn)。

無論這個需求是否進(jìn)入排期，是否已經(jīng)開發(fā)，開發(fā)中遇到什么問題等等，只要這個需求沒有上線，產(chǎn)品經(jīng)理都有責(zé)任去了解需求在什么階段、遇到什么問題。

項(xiàng)目跟進(jìn)是產(chǎn)品經(jīng)理的加分項(xiàng)，是產(chǎn)品經(jīng)理責(zé)任心和專業(yè)度的體現(xiàn)，在這個階段也是和研發(fā)、測試小伙伴們溝通感情的好階段。

3)多線程工作能力

產(chǎn)品經(jīng)理工作比較繁雜，經(jīng)常負(fù)責(zé)多個需求，而且產(chǎn)品經(jīng)理也是眾多工作的交叉點(diǎn)，很多和需求功能無關(guān)的事情也需要產(chǎn)品經(jīng)理去解決。能夠隨時切換不同工作狀態(tài)，是產(chǎn)品經(jīng)理基本功。

實(shí)際工作中，工作打斷后，想要再去找回之前的工作狀態(tài)是比較難的事。

4)決策能力

實(shí)際工作中經(jīng)常會遇到這樣的話：“怎么做都可以，聽產(chǎn)品的”，“做不做這個功能，聽產(chǎn)品的”等等。產(chǎn)品經(jīng)理是需求的owner，產(chǎn)品功能的走向需要產(chǎn)品經(jīng)理來決定，你有申請資源使用資源的權(quán)利，對應(yīng)的就有承擔(dān)產(chǎn)品走向的責(zé)任。

如何正確的做好決策?

靠經(jīng)驗(yàn)：來自長年對用戶、市場、競品、業(yè)務(wù)的了解，結(jié)合自己理解得出的經(jīng)驗(yàn);

靠數(shù)據(jù)：依靠市場調(diào)研、競品分析、運(yùn)營數(shù)據(jù)、用戶調(diào)研等，從數(shù)據(jù)維度上支持自己的決策;

靠團(tuán)隊(duì)：通過和業(yè)務(wù)、研發(fā)、運(yùn)營等同事交流，從他人的視角更全面的得出結(jié)論。

最后，你收集了很多信息，可能有的信息還是相悖的，但是最后決策必須是你自己決定，因?yàn)槟闶钱a(chǎn)品經(jīng)理。

3、高級產(chǎn)品經(jīng)理

高級產(chǎn)品經(jīng)理基本已經(jīng)脫離了產(chǎn)品功能和需求，需要跳出來，站在一個整體的角度來審視產(chǎn)品——這個是最難的，因?yàn)槟愕乃信袛嗪拖敕ǘ际悄阕约核伎汲鰜淼模阈枰綍r的積累，輸出一套屬于自己的方法論。

1)產(chǎn)品全局性

通過自己的方法，對產(chǎn)品有一個全局性的思考，比如以下一些問題：

產(chǎn)品的界限在哪里，什么需求是做了沒有用的

為了完成目標(biāo)，有哪些切實(shí)可行的方法，結(jié)合業(yè)務(wù)、運(yùn)營等全資源考慮

如果一個全新的產(chǎn)品立項(xiàng)，你能否用一張圖反映出業(yè)務(wù)規(guī)劃

能看透產(chǎn)品的人很少，上述那些能力通過訓(xùn)練可以掌握，對產(chǎn)品全局的感知，我個人認(rèn)為是考驗(yàn)一個人思想的高度和寬度。說的有點(diǎn)虛，因?yàn)槲覜]有掌握這個能力，但是我覺得方向還是對的。

舉例：

一次在MBR會議上，產(chǎn)品boss對我們部門的產(chǎn)品提出一些切中要害的建議。我們采取矩陣管理模式，產(chǎn)品boss沒有直接負(fù)責(zé)我們部門的產(chǎn)品，只是通過會議上PPT的講解，就可以一針見血的指出一些問題。

每個產(chǎn)品都有屬于自己的本質(zhì)，這個本質(zhì)會連接到用戶解決痛點(diǎn)、會連接到公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、也會連接到所有部門為這個本質(zhì)去工作。所以，從產(chǎn)品的全局性抓住產(chǎn)品本質(zhì)，才能更好的創(chuàng)新出符合用戶的功能。

2)帶隊(duì)能力

其實(shí)很多產(chǎn)品經(jīng)理就開始帶隊(duì)了，但我還是覺得在高級產(chǎn)品經(jīng)理這個階段帶隊(duì)更加穩(wěn)妥。你需要帶領(lǐng)小伙伴們一起成長，當(dāng)然一部分產(chǎn)品工作也需要別人來分擔(dān)。

帶隊(duì)沒有什么可說的，切記工作中你要說：“跟我一起上”，不要說：“弟兄們給我沖”。

三、產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備哪些技能？

不同行業(yè)和不同企業(yè)對產(chǎn)品經(jīng)理的定位不同，對其技能要求也不同，但是大家有共同的認(rèn)識，那就是“能通過功能設(shè)計滿足相應(yīng)需求”的產(chǎn)品經(jīng)理為“合格”，能“對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化升級”的產(chǎn)品經(jīng)理為優(yōu)秀，能“創(chuàng)造出好產(chǎn)品”的產(chǎn)品經(jīng)理為卓越，但是幾個維度都不好衡量。讓我們借助KANO 模型從企業(yè)需求滿足度來評價“產(chǎn)品人才”，可以從“基本型能力”“期望型能力”“興奮型能力”三個層級來度量。以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為例，企業(yè)對產(chǎn)品經(jīng)理的能力需求如圖1-11、圖1-12、圖1-13所示。

產(chǎn)品經(jīng)理需要什么技術(shù)（產(chǎn)品經(jīng)理需要什么技術(shù)人才）

圖1-11 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理基本型能力

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圖1-12 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理期望型能力

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圖1-13互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理興奮性型能力

這里不再對以上產(chǎn)品經(jīng)理耳熟能詳?shù)募寄茉~匯進(jìn)行詳加說明。各大型企業(yè)也都有自己的員工“能力評估模型”用于“定級定薪”，我參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在本書的結(jié)尾將為你送上“產(chǎn)品經(jīng)理自我評估模型”，希望你能對自己的能力水平有一個全新的認(rèn)識和評估，以助查短補(bǔ)缺。

除了技能外，卓越的產(chǎn)品經(jīng)理還需要特有的素養(yǎng)和品質(zhì)，包括但不限于下面這些。

l 態(tài)度：愿意為產(chǎn)品的最終成敗承擔(dān)責(zé)任，絕不找借口。

l 信心：能給公司高管、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)帶來信心，確保他們愿意為產(chǎn)品投入。

l 職業(yè)操守：可以肩負(fù)產(chǎn)品的前途和命運(yùn)，不是貪圖安逸的人。

l 用戶立場：從市場和用戶視角看產(chǎn)品，能有效規(guī)避個人經(jīng)驗(yàn)、喜好、價值觀。

l 對產(chǎn)品的熱情：具有夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動力，這份熱情能感染團(tuán)隊(duì)成員，激勵所有人。

l 運(yùn)用技術(shù)的能力：不需要自己發(fā)明或?qū)崿F(xiàn)新技術(shù)，但必須有能力理解技術(shù)，發(fā)掘技術(shù)的應(yīng)用潛力。

l時間管理：高度自律，能夠有效的管理個人時間，并能把控項(xiàng)目進(jìn)度。

l 溝通技能：具有優(yōu)秀的口頭和書面表達(dá)能力，高情商，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

l 商業(yè)技能：能與管理層和營銷人員討論成本結(jié)構(gòu)、邊際效應(yīng)、市場份額、產(chǎn)品定位和品牌。

四、產(chǎn)品經(jīng)理需要的技能

產(chǎn)品經(jīng)理最需要的素質(zhì)，就是能夠真正擔(dān)負(fù)起一個產(chǎn)品的責(zé)任。當(dāng)客戶反饋出BUG的時候，能夠立即去跟進(jìn)處理；當(dāng)客戶覺得體驗(yàn)差的時候，能夠感到羞愧，并且深入了解，做到更好；能夠不需要人在背后推動，自己也能夠去尋找問題，尋找一切能夠讓產(chǎn)品變得更完美的改進(jìn)方向；在產(chǎn)品需要的時候，能夠第一時間跳出來。

產(chǎn)品經(jīng)理是每個產(chǎn)品牽頭人，在市場營銷部，對某個產(chǎn)品在集團(tuán)內(nèi)的盈虧負(fù)責(zé)，并為這個產(chǎn)品的運(yùn)作去協(xié)調(diào)所有的人，并充分地協(xié)調(diào)這個產(chǎn)品的所有運(yùn)作環(huán)節(jié)和經(jīng)營活動。

一般來說，產(chǎn)品經(jīng)理是負(fù)責(zé)并保證高質(zhì)量的產(chǎn)品按時完成和發(fā)布的專職管理人員。他的任務(wù)包括傾聽用戶需求；負(fù)責(zé)產(chǎn)品功能的定義、規(guī)劃和設(shè)計；做各種復(fù)雜決策，保證團(tuán)隊(duì)順利開展工作及跟蹤程序錯誤等，總之，產(chǎn)品經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的最終完成。另外，產(chǎn)品經(jīng)理還要認(rèn)真搜集用戶的新需求、競爭產(chǎn)品的資料，并進(jìn)行需求分析、競品分析以及研究產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等。

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