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b2b平臺的營銷流程（b2b平臺的營銷流程圖）

發(fā)布時間：2023-04-13 18:28:23 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 52

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本文目錄:

1、B2B企業(yè)如何做線上營銷？
2、B2B平臺的營銷策略
3、簡述b2b、b2c電子商務(wù)交易流程
4、水平B2B電子商務(wù)具體交易流程？

b2b平臺的營銷流程（b2b平臺的營銷流程圖）

一、B2B企業(yè)如何做線上營銷？

B2B企業(yè)的獲客主要是通過線上線下會議，SEO/SEM，內(nèi)容營銷，Social Media，口碑傳播，渠道經(jīng)銷商等渠道形式進行營銷獲客；除線下活動和渠道經(jīng)銷商外，SEO/SEM，內(nèi)容營銷，Social Media，口碑傳播往往是在線上完成的，都可以納入到線上營銷的范疇。

B2B行業(yè)客單價高，成單周期長，決策鏈復雜的特性，注定在營銷過程中，用戶的往往是多觸點的，所以搭建線上營銷，一定是要成體系的，要將用戶的多個觸點的動作，

統(tǒng)一記錄并串聯(lián)起來，例如，報名直播的用戶，是不是也下載過資料，在官網(wǎng)也注冊過，甚至也參加過線下活動，這些線上線下的動作都被記錄和串聯(lián)起來，那么，企業(yè)就很容易判斷，這條線索是比較優(yōu)質(zhì)的，需要優(yōu)先跟進聯(lián)系。

所以無論是通過搭建直播，將會議線上化，還是搭建線上內(nèi)容中心實現(xiàn)，還是做口碑傳播，還是對渠道經(jīng)銷商賦能，其實都可以通過系統(tǒng)，統(tǒng)一納入并串聯(lián)起來，

建立線上營銷的體系，而不是僅僅就某一場景，進行線上營銷，這樣會造成數(shù)據(jù)的割裂，無法對線索進行全域的畫像及跟蹤管理。

目前國內(nèi)這樣的系統(tǒng)服務(wù)廠商有很多，在B2B行業(yè)，致趣百川是比較專業(yè)且產(chǎn)品系統(tǒng)比較成熟，B2B企業(yè)有營銷系統(tǒng)的需求，不妨咨詢了解下。

二、B2B平臺的營銷策略

對選擇的5個行業(yè)分別做SWOT分析，確定選擇每個行業(yè)的營銷策略，最后做綜合分析，在行業(yè)挑選和營銷策略上做出最正確的選擇。（注：SWOT分別代表strength（優(yōu)勢）、weakness（劣勢）、opportunity（機會）、threat（威脅）。）將SWOT的理論及分析方法，充分運用到行業(yè)B2B網(wǎng)站的行業(yè)選擇、對手分析、產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略制定及整體項目評估上，會使投資成功率大大增加。下面我們來詳細講解。

⑴競爭優(yōu)勢（S）

是指一個企業(yè)超越其競爭對手的能力，或者指公司所特有的能提高競爭力的東西：

⒈ 策劃或技術(shù)優(yōu)勢：行業(yè)里有許多行業(yè)B2B網(wǎng)站，但是真正公司化經(jīng)營的也就幾家，我們是否能在策劃或技術(shù)領(lǐng)域能超越直接的對手呢？比如：網(wǎng)站建設(shè)的非常易用，在對手的基礎(chǔ)上，采用了創(chuàng)新的模式，實現(xiàn)了差異化競爭，開創(chuàng)藍海等。

⒉有形資產(chǎn)優(yōu)勢：自己是否有實體企業(yè)或房產(chǎn)，房租等基本不用投入，資金上是否能夠足以打敗對手，或擁有能與對手分一份蛋糕的前期資金投入。比如：你有100萬，而在這個行業(yè)你的100萬是否能夠打敗對手，或與對手抗衡。

⒊無形資產(chǎn)優(yōu)勢：創(chuàng)始人在行業(yè)里擁有良好的人際關(guān)系，從事行業(yè)很多年，對行業(yè)各種發(fā)展趨勢、用戶需求理解的非常透徹；或者團隊核心人物對行業(yè)B2B策劃、運營及發(fā)展趨勢有深入的了解，有成功操作行業(yè)B2B網(wǎng)站的經(jīng)驗。

⒋人力資源優(yōu)勢：你所在地區(qū)，或者擁有的資金，能否能組建一個比對手更強大的團隊，行業(yè)B2B網(wǎng)站在初期，最關(guān)鍵的是資金和團隊，可以這樣說，有了資金，再選對了人，組建了好的團隊，就成功了一大半。?、聘偁幜觿荩╓）

是指某個公司缺少或做的不好的東西，或指某種會使公司處于劣勢的條件：

⒈市場規(guī)模過?。哼x擇的細分行業(yè)市場規(guī)模是否太小，無論怎么做，可能也沒有太多的客戶，就算贏利也沒有多少，導致不能發(fā)展壯大，最后可能成了雞肋。

⒉競爭對手太強：選擇行業(yè)的競爭對手太強，以自己的資金很難去超越或與對手抗衡，比如對手已經(jīng)做了5年，無論團隊、資金和市場占有率，都很難超越。

⒊缺乏充足資金：是否缺乏充足的資金，比如：有的行業(yè)，需要比較多的資金才能與對手抗衡，或需要大量的資金才能開拓市場，建立品牌。

⒋行業(yè)洗牌或淘汰：有的行業(yè)，本身在逐步的惡化，比如門檻越來越高，外貿(mào)訂單在逐步流失到其它國家，內(nèi)銷市場的需求在逐步降低，或者慢慢走向洗牌或壟斷等等。

⑶潛在發(fā)展機會（O）

市場機會是影響行業(yè)B2B網(wǎng)站制定戰(zhàn)略的重大因素，管理者應(yīng)當確認每一個機會，評價其成長和利潤前景，選取那些與資金、資源相匹配，能使網(wǎng)站獲得競爭優(yōu)勢的最佳機會。

⒈行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)：選擇的行業(yè)向好的方向發(fā)展，整個行業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，有一大批新進入者，可能使原來市場規(guī)模很小的劣勢減弱。

⒉用戶是否不斷增加：中國的網(wǎng)民在短短的時間里，上升到2.5億左右，新增加的網(wǎng)民大多來自中國的二三線城市、西部地區(qū)，行業(yè)的網(wǎng)民是否也同樣成幾何級數(shù)的增長呢？從這點上我們是否看到了機會。比如：網(wǎng)絡(luò)游戲抓住新增用戶的特點，具有長足的發(fā)展前景。

⒊獲得充足的資金：我們是否有充足的資金，去挖比對手更好的人才，采取更大的市場推廣力度；或者雖然我們沒有資金，但是憑借良好的市場前景，或者創(chuàng)業(yè)背景，在網(wǎng)站的發(fā)展過程中，不斷引進新的風險投資，使網(wǎng)站獲得發(fā)展或能夠不斷的多元化等等。

⒋創(chuàng)新創(chuàng)造機會：也許我們選擇的行業(yè)對手很強，我們的資金也很不充足，但是沒有關(guān)系，我們的創(chuàng)新意識很強，與對手實現(xiàn)了差異化競爭。我們不斷的堅持，創(chuàng)造各種機會，減少失敗的可能性，我們就有潛在的成功機會，關(guān)鍵在于創(chuàng)始人是否具備這個耐心，或者說是否有必要選擇這樣一個需要耐心的領(lǐng)域去發(fā)展。

⑷外部威脅（T)

在行業(yè)B2B網(wǎng)站的外部環(huán)境中，總是存在某些對行業(yè)B2B網(wǎng)站的盈利能力和市場地位構(gòu)成威脅的因素。管理者應(yīng)當及時確認危及公司未來利益的威脅，做出評價并采取相應(yīng)的戰(zhàn)略行動來抵消或減輕它們所產(chǎn)生的影響。

⒈出現(xiàn)更強的對手：可能會出現(xiàn)比你更強的競爭對手，會導致網(wǎng)站的生存受到挑戰(zhàn)，或者利潤會大大的縮水。

⒉行業(yè)走向衰退：整個行業(yè)的發(fā)展趨勢向不利方向發(fā)展，比如產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移到西部或者國外地區(qū)，行業(yè)大洗牌，主要產(chǎn)品市場增長率下降，國家的政策對行業(yè)發(fā)展不利。

⒊網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢：比如B2B電子商務(wù)在未來是否會越來越受到企業(yè)的歡迎，處于初級階段的B2B電子商務(wù)，未來是否還會成為B2B電子商務(wù)的主流等。

⒋馬太效應(yīng)：由于選擇行業(yè)的對手很強大，往往產(chǎn)生“馬太效應(yīng)”，一步領(lǐng)先，步步領(lǐng)先，這個行業(yè)是否還有對手不屑一顧，而前景又比較好的領(lǐng)域，打開一個突破口。 ⑴選定行業(yè)

對選擇的5個行業(yè)做SWOT分析后，我們會更加清楚，選擇某個行業(yè)后，我們的優(yōu)勢、劣勢，以及存在的外部機會和威脅，綜合分析考慮后，我們會確定選擇一個對自身最有利的行業(yè)。這個決策需要數(shù)據(jù)與邏輯推理來支持，也需要創(chuàng)始人的勇氣與眼光，比如：比較樂觀自信的人可能看到的“機會”多一些，比較悲觀的人，可能看到的盡是自己的劣勢與外部的威脅，畏首畏尾，不敢做決定，但是無論怎么講，創(chuàng)業(yè)過程中激情與理性都需要考慮。

⑵制定營銷策略

找資金支持：有的行業(yè)對手已經(jīng)很強大，要戰(zhàn)勝對手需要很大的資金做支持，而本身創(chuàng)業(yè)者沒有那么多資金，這個時候創(chuàng)始人就要寫好“商業(yè)計劃書”，四處奔走，找民間資本或?qū)ｉT的風險投資機構(gòu)來投資，而且找資金是一個長期的過程，伴隨著經(jīng)營的所有過程。加強研發(fā)實力：有的行業(yè)對手知名度雖然很高，但是平臺非常不易用，模式也不能滿足用戶的某些需求，這個時候就要特別加強研發(fā)實力，以技術(shù)推動市場占有率，從這個角度去蠶食對手的用戶和客戶。找到突破口：也許你既沒有充足的資金，也沒有好的團隊，在一定的時間內(nèi)網(wǎng)站模式及市場前景可能也找不到投資人，這時你就要集中所有力量于一點，尋找一個突破口，在某個方面做到最好，再尋求發(fā)展與壯大。正如麥肯錫的名言“堅持你的優(yōu)勢，并把它做得更強。”發(fā)展第一：如果行業(yè)可能會出現(xiàn)越來越多的對手，你就需要在不斷發(fā)展的同時，將你的利潤不斷投入，并在經(jīng)營的過程中不斷尋求資金的支持，快速發(fā)展壯大。先做第一：可能選擇的行業(yè)太小，市場沒有開發(fā)出來，甚至市場還處于“死?！睜顟B(tài)，這時你的進入很快就能做第一，根據(jù)經(jīng)濟的規(guī)律，你只要做第一，就有人愿意選擇你，只要有足以支持企業(yè)發(fā)展的一定利潤，可以先生存，再謀求發(fā)展。相應(yīng)的營銷策略還有很多，最關(guān)鍵的是，通過SWOT分析，充分發(fā)揮出網(wǎng)站優(yōu)勢，規(guī)避或克服劣勢，抓住各種可能存在的機會，加強抵御外界可能存在的威脅，制定一系列的營銷策略，將這些策略體現(xiàn)到行業(yè)B2B網(wǎng)站的策劃、建設(shè)、運營推廣及銷售策略上。傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要耗費企業(yè)的大量資源和時間，無論是銷售和分銷還是采購都要占用產(chǎn)品成本。通過B2B的交易方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務(wù)流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價還價、簽單和交貨，最后到客戶服務(wù)。B2B使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費用，降低了企業(yè)經(jīng)營成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延申性使企業(yè)擴大了活動范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國界更方便，成本更低廉。

B2B不僅僅是建立一個網(wǎng)上的買賣者群體，它也為企業(yè)的之間的戰(zhàn)略合作提供了基礎(chǔ)。任何一家企業(yè)，不論它具有多強的技術(shù)實力或多好的經(jīng)營戰(zhàn)略，要想單獨實現(xiàn)B2B是完全不可能的。單打獨斗的時代已經(jīng)過去，企業(yè)間建立合作聯(lián)盟逐漸成為發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)使得信息通行無阻，企業(yè)之間可以通過網(wǎng)絡(luò)在市場、產(chǎn)品或經(jīng)營等方面建立互補互惠的合作，形成水平或垂直形式的業(yè)務(wù)整合，以更大的規(guī)模、更強的實力、更經(jīng)濟的運作真正達到全球運籌管理的模式。隨著信息化建設(shè)的快速發(fā)展，越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)意識到B2B平臺在降低交易成本、避免重復投資、減少資源浪費等方面的重要作用，但是B2B平臺行業(yè)面臨的一些問題還是讓很多中小企業(yè)“望而卻步”，如專業(yè)化服務(wù)問題、推廣成本過高等，但其中最核心的問題就是信用危機。企業(yè)在網(wǎng)上進行電子商務(wù)，交易雙方一般都不曾見過面，雙方缺乏必要的認識，往往會擔心遇到網(wǎng)絡(luò)欺詐。據(jù)《中國電子商務(wù)誠信狀況調(diào)查》顯示，有23.5%的企業(yè)和26.34%的個人認為，B2B最讓人擔心的是誠信問題，具體表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障，安全性得不到保障以及網(wǎng)上提供的信息不可靠等。當前中國電子商務(wù)信用要過五大關(guān)：商業(yè)信用、銀行信用、系統(tǒng)（設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)）信用、社會信用及司法信用。一方面，中國現(xiàn)有的信用體系建設(shè)未實現(xiàn)銀行、稅務(wù)、法律、保險等部門信息庫共享。另一方面，中國企業(yè)信用數(shù)據(jù)的一個重要來源是專業(yè)的資信公司和信用評估機構(gòu)建立的企業(yè)資信數(shù)據(jù)庫，但由于信用評級還屬于行業(yè)和個人行為，評級的中介機構(gòu)、依據(jù)等都未得到法律認同，致使評級缺乏有效性和權(quán)威性。此外，健全的信用體系需要完善的法律法規(guī)作保障，中國缺乏明確的法律法規(guī)對電子商務(wù)進行規(guī)范，加大了電子商務(wù)活動的風險。雖然2004年國家頒布了《電子簽名法》，但此法只是在一個很淺的層面上對電子商務(wù)企業(yè)進行控制。由于對電子商務(wù)活動缺乏法律制約，一些交易者利用法律空白和漏洞從事網(wǎng)上欺詐活動，嚴重制約了中小企業(yè)電子商務(wù)平臺行業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。

為此，中國應(yīng)借鑒發(fā)達國家現(xiàn)行的相關(guān)立法，盡快出臺《信用信息公開法》、《隱私權(quán)法》、《消費信用保護法》等信用法律規(guī)范；同時建立相關(guān)信用管理機構(gòu)，如行業(yè)誠信管理、信用中介機構(gòu)管理、企業(yè)信用管理和消費信用管理等，并出臺相關(guān)的法律法規(guī)。尤為重要的是，在法律執(zhí)行過程中建立失信懲戒機制，對有不良信用紀錄的法人和自然人予以懲罰，加大對失信行為的懲罰力度。

b2b平臺的營銷流程（b2b平臺的營銷流程圖）