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    服裝店銷售話術(shù)(提高賣衣服銷售的10種方法)

    發(fā)布時間:2023-03-09 07:33:21     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 34        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于服裝店銷售話術(shù)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    服裝店銷售話術(shù)(提高賣衣服銷售的10種方法)

    一、賣衣服技巧語言怎么說賣服裝的話術(shù)

    賣衣服技巧語言怎么說賣服裝的話術(shù)

    賣衣服技巧語言怎么說賣服裝的話術(shù),在服裝銷售過程中,銷售員不僅要把服裝很好地展示給顧客,還要掌握一些賣服裝的話術(shù),下面是一些賣衣服技巧語言怎么說賣服裝的話術(shù)。

    賣衣服技巧語言怎么說賣服裝的話術(shù)1

    賣服裝的說話技巧。首先我們來看看這句話的關(guān)鍵詞在哪里。

    1、賣。

    說白了,就是拿別人的錢來換自己的東西,并且我們想要的最理想的狀態(tài),是拿多的錢來換少的東西。

    所以想掌握賣衣服的說話技巧自然要先弄明白,自個是在做什么,目的是什么。

    但請記得,賣東西是自己的事,買東西才是買家的事。

    所以我們應(yīng)該努力的去幫助顧客買,而不是幫助自己賣。

    所以,在推銷物品的時候,應(yīng)該抓住顧客的需求。

    1、遇到款式比較特別,顏色比較挑剔的服裝時可以以滿足顧客的求美求出挑的心里講,

    比如

    “咿,真難得,這件衣服好多人喜歡就是沒一個能有緣招架的住的,沒想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估計都沒了?!?/p>

    這種說法適合針對外形氣場較佳的年輕女性,能勾起她的優(yōu)越感從而激發(fā)購買欲、

    2、遇上比較保守的顧客。記得提升商品的使用價值

    這種顧客比較注重實(shí)用,不是希望一件衣服穿得多出挑,而是講究個經(jīng)濟(jì)實(shí)用,你在說話時應(yīng)該注意強(qiáng)調(diào)衣服的品質(zhì)。

    比如“純棉質(zhì)的衣服沒別的,就是圖個舒服不走形,洗多少次都不會起球,這樣的衣服百搭又實(shí)用,可是少不了。”

    “這件針織開衫,春秋換季的時候可少不了,對付早晚溫差的必備品,怎么說還是身體重要,而且到了夏天還能披上防曬使用又方便。

    這樣可以針對 以 求實(shí)心里為主的顧客 提升商品價值 讓顧客覺得買了就值了 不買是損失。

    3、總有些 只是看看的顧客

    逛街講的就是個“逛”如果是新店,還沒有口碑,誰也不直接就奔到哪家店去購買服裝。所以總是有些,只是看看的顧客。

    針對要買東西的顧客賣出服裝不算本事,把東西賣給只是看看的顧客才算能力。

    比如,你可以對這類顧客進(jìn)行簡單的觀察。

    不要直接上去就問你需要點(diǎn)什么,因?yàn)樗麄兺裁炊疾蝗被蛘呤鞘裁炊既?/p>

    這時最好根據(jù)他們本身來做推薦 讓他們知道自己缺什么。

    比如 “身上的白褲子才買的吧,穿你身上版型真不錯,就是單調(diào)了點(diǎn),要是能配上件草綠色開衫就好了,夏天看著清爽又防曬 絕對提升回頭率。”

    當(dāng)然做這類推薦一定要切忌兩點(diǎn)

    第一是不能直接給顧客挑毛病,而是贊美之中略表遺憾,否則會引起顧客的反感

    第二是最好不要推薦太過昂貴或處處可見的大眾款。

    要讓顧客在覺得多一件不多的心態(tài)中購買。

    2、服裝

    如題,我們所賣的是服裝,而不是蘿卜白菜寶馬香車。

    所以應(yīng)該抓住服裝本身的特性。

    1、注意搭配方案,能賣兩件絕對不賣一件。

    比如顧客只是需要一件牛仔馬甲

    你可以在她試換馬甲的時候順便為其推薦一件吊帶或T恤,顧客需要買一條長裙你就告訴他,如果搭配上這雙波西米亞的涼鞋有多漂亮等等。

    尤其是在天氣比較寒冷或炎熱的情況下,更加可以讓顧客盡量的多購買商品

    比如說“這大熱天的,難得遇到一身都合適的,反正加一起也沒多貴就一次買了白,也省的再逛了?!敝惙N種

    試想一下,誰沒有逛街逛到累卻苦苦尋不到想要購買的商品,這種疲憊狀態(tài)下其實(shí)很容易推銷出商品,而且是數(shù)量較多的商品。

    2、弄清楚顧客買服裝的目的 對癥下藥

    有人買服裝是為了美觀,有人買服裝是為了保暖。心態(tài)不同,所以針對的不同的顧客應(yīng)該說不同的話。推薦不同的衣服

    3、說話。

    說話,說白了就是忽悠,但是應(yīng)該忽悠的有水平有道德,一個袖子的衣服你非說是兩個,這次忽悠住人家了,人家下次大不了就不來了。

    所以說,應(yīng)該是去引導(dǎo)顧客發(fā)覺服裝的價值而不是虛構(gòu)服裝的價值。

    此外還有些小技巧如

    1、暗示顧客他有多需要這件服裝;

    2、針對猶豫不決的顧客告訴他這件服裝已經(jīng)數(shù)量不多了;

    3、暗示顧客他的自身條件很適用與這件服裝。

    4、技巧

    既然再談?wù)撡u服裝的技巧,那么就在收尾時總結(jié)點(diǎn)小技巧吧。

    1、對體型偏胖的顧客,告訴他怎樣的服裝顯瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足,如果能通過服裝解決,顧客自然樂得購買;

    2、顧客嫌衣服太大,可以告訴他小孩子還要長身體,如果是成年人可以告訴他寬松了舒服,或者直接豪氣的說,沒事,不就大點(diǎn),隔壁的裁縫店兩塊錢就能修了,將來胖了也能穿,或者說 衣服洗洗大多都會縮水等等。

    3、顧客嫌衣服太小,如果是女孩子可以告訴她,喜歡的衣服買小一號利于減肥。如果是男士就告訴他穿穿就松了。

    當(dāng)然遇到大小問題,出入不是太大就能銷售出去,但也不能為了銷售明明顧客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子還強(qiáng)說好看,那樣是在砸自己招牌、

    4、做生意的難免遇到幾件殘次品??梢詥为?dú)出售,注意暗示買著購買這樣的商品是可遇不可求,會多么多么劃算,而且對整體影響也不大。錯過了就要買高價了,之類種種。

    5、快刀斬亂麻式的出售。顧客既然穿著合適又準(zhǔn)備買了,就不要給他猶豫的機(jī)會,告訴他買的值然后立刻進(jìn)行包裝,如果在包裝前詢問一下是否需要裁減掉吊牌的話還可以降低退換率。

    5、最后關(guān)于砍價的一些問題

    除了專賣店,大多人在商鋪購買服裝是會砍價的。

    遇到買家砍價賣家應(yīng)該注意一下幾點(diǎn)。

    1、買家說別家的比較便宜時告訴他“便宜的我也見了,要是進(jìn)過了利潤比這件還大,問題是我不不想讓你們買著不舒服的衣服么,有些東西不能看那三四塊的差價,差不多的衣服其實(shí)里面學(xué)問可大了,幾塊錢買個舒心,反正都改革開放了,誰還在乎這幾個錢。”

    2、買家要求店家贈送小贈品時可以告訴他“您可真有眼光,這贈品選的我還賠給你錢呢,您要是真喜歡就兩件一塊拿,我算你便宜點(diǎn)也算賣個人氣了,要說送,還整不行?!?/p>

    得,這樣說不定還又多賣件。

    3、顧客拿些小問題吹毛求疵要求降價??梢悦鞔_的告訴他線頭難免剪了就好,褶子是因?yàn)檫@件衣服沒人試穿過,剛從柜子拿出來。您要是嫌扣子不合身,我給您剪了重逢,你要是真剪了他能不買?

    4、以節(jié)假日為由要求降價的。明確的告訴他“節(jié)假日打折的都是專柜,這里小本生意轉(zhuǎn)還轉(zhuǎn)不夠一個西瓜錢呢

    值得注意的是,請不要告訴顧客你賺不到多少多少具體的利潤,而是用些常見的普通生品來代指。

    簡言之。賣服裝的說話技巧不過于:讓顧客明白自己需要什么,并幫助顧客滿足需要,僅此而已。此外要注意說話的語氣態(tài)度等,過于強(qiáng)硬會讓人不舒服,過于低聲下氣也會讓顧客變得挑剔刻薄。至于這個度的具體把握就是需要實(shí)際經(jīng)驗(yàn)才能獲得的了。

    賣衣服技巧語言怎么說賣服裝的話術(shù)2

    推薦服裝可運(yùn)用下列方法:

    推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

    適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。

    配合手勢向顧客推薦。

    配合商品的特征: 每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

    把話題集中在商品上 :向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

    準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn): 對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

    其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧: 重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。

    對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。

    在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

    重點(diǎn)銷售有下列原則:

    從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。

    重點(diǎn)要簡短: 對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的.特點(diǎn)要首先說出,如有時間再逐層展開。

    具體的表現(xiàn): 要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。

    對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。

    營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

    服裝銷售語言技巧可以讓服裝銷售人員更快的與顧客進(jìn)行有效的溝通,了解顧客內(nèi)心的消費(fèi)想法,從而有針對性的進(jìn)行銷售策略,因此,對于服裝銷售語言技巧的學(xué)習(xí)和積累是服裝銷售人員日常的功課。

    我們一起來看一下都有哪些服裝銷售語言技巧。

    顧客的服裝消費(fèi)過程中,雖然自主權(quán)在自己的手上,但很大一部分也是需要服裝營業(yè)員的促單過程,而這其中的服裝銷售語言技巧不得不說功勞顯著。

    商業(yè)工作需要營業(yè)員做到語言美。

    服裝銷售語言技巧主要包括使顧客愉快的技巧,化解矛盾的技巧,善意幽默的技巧,結(jié)構(gòu)襯托的技巧,以正驅(qū)邪的技巧,純凈有效的技巧,成功推銷的技巧等。

    使顧客愉快 營業(yè)員在工作中,要經(jīng)常面帶微笑,要時刻想到多給顧客一些快樂,一些贊美。

    使顧客高興,自己也心情愉快。從微小的動作到姿態(tài)語言都能體現(xiàn)出營業(yè)員的良好品質(zhì)。

    化解矛盾好的語言就像一種潤滑劑,調(diào)節(jié)著與顧客之間的關(guān)系,減少摩擦。

    營業(yè)員不能苛求每一位顧客都具有較高的修養(yǎng)和高貴的氣質(zhì),每一位顧客都和顏悅色。

    營業(yè)員要具有不計較顧客態(tài)度的心態(tài),面對各種顧客使用不同的服務(wù)語言,講究語言技巧,時時處處表現(xiàn)出禮貌的態(tài)度,表現(xiàn)出冷靜耐心忍讓的心態(tài),再配合得體的語言,使顧客的不滿情緒得到緩解,化干戈為玉帛,使矛盾順利解決。

    以正驅(qū)邪營業(yè)員每天接待的顧客大多數(shù)是友好和善的,但也有極個別的品質(zhì)低下、不懷好意的人故意搗亂。

    營業(yè)員面對低級庸俗的顧客要注意運(yùn)用語言技巧,既不失禮貌又堅持原則,不卑不亢,有禮有節(jié),維護(hù)自身的尊嚴(yán)。

    善意幽默

    幽默的最直接的功能就是引人發(fā)笑,在這幽默的笑聲里,人們可以感覺到這里面含著嚴(yán)肅、美好、善意和崇高。

    幽默的語言是藝術(shù)的語言,是智慧的體現(xiàn)。

    幽默具有解除困境、引人思考、內(nèi)含批評和調(diào)動情緒等多種功能。

    營業(yè)員要注意知識的學(xué)習(xí),掌握廣博的文化知識,熟練得體的運(yùn)用幽默的語言為顧客服務(wù),給顧客一種美的享受。

    幽默語言的運(yùn)用也有它的禁忌,在運(yùn)用時要注意忌表意不清,容易引起誤會。

    忌說粗俗傷大雅的幽默話,忌淫邪下流,忌淺薄滑稽,忌尖刻無禮,這樣的幽默語言,只能使顧客反感。

    營業(yè)員在使用幽默語言時要分清對象、看清場合、辨清氣氛、講究分寸、講究說話藝術(shù),運(yùn)用好幽默的語言技巧。

    對比襯托在商業(yè)活動中,營業(yè)員應(yīng)用服務(wù)語言時,要注意說話的對比襯托語言的對比襯托是指營業(yè)員在工作時,經(jīng)常會遇到有些顧客所問的事情,不好直接回答或照實(shí)回答,而要利用其他言辭作襯托和替補(bǔ),以明白無誤地解釋清楚。

    營業(yè)員在使用襯托詞語時要慎重選擇,要明白所選詞語的感情色彩和褒貶意思,不可掉以輕心,防止錯用詞語,造成不良的形象。

    貼切準(zhǔn)確運(yùn)用語言是營業(yè)員提高服務(wù)效果所必須具備的基本技能。

    使語言不斷純化 服務(wù)語言不僅要求是質(zhì)樸的、準(zhǔn)確的、簡練的,而且也要求是純凈的語言。

    純凈的敬客語言一般是沒有口頭語,少用隱語和雅語等。

    營業(yè)員要經(jīng)常注意檢查分析自己的用語,去除不文明的口頭語,努力使自己的語言純凈。

    營業(yè)員要經(jīng)常學(xué)習(xí),掌握廣博的知識,豐富語言的詞匯量,不用粗俗語,避免用深奧難懂、夸張可笑的詞語。

    如果營業(yè)員的服務(wù)語言忽視了純凈的技巧,滿嘴口頭語、措辭噦唆、粗俗低級、隨意夸張等,再好聽的音調(diào),也難收到好的效果。

    成功推銷是目的商外貿(mào)服裝店里的外貿(mào)服裝是為了銷售的,營業(yè)員的任務(wù)就是要把這些外貿(mào)服裝推銷出去,而要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo),離不開推銷語言的技巧。

    營業(yè)員的推銷語言,一定要能激起顧 客的購買情緒,才能達(dá)到推銷的目的。

    在推銷過程中,語言與動作要相配合,外貿(mào)服裝的陳列與展示也要符合顧客的習(xí)慣購買心理,使顧客對外貿(mào)服裝的質(zhì)量和價值滿意度提高,給顧客留下好的印象,這樣才能更好地完成銷售,贏得回頭客,爭取新顧客。

    在服裝銷售中,贊美顧客是一種藝術(shù),贊美不僅有“過”和“不及”,而且還有贊美對象的正確與否,不同的顧客需要不同的贊美方式。

    賣衣服技巧語言怎么說賣服裝的話術(shù)3

    1、將最重要的賣點(diǎn)放前面說。

    最先和客戶介紹的賣點(diǎn)將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產(chǎn)品最顯著的賣點(diǎn)放在最前面說。

    雖然這些第一印象并非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,所以將產(chǎn)品最獨(dú)特的要點(diǎn)和優(yōu)勢牢牢地刻在顧客的腦海里!

    2、形成客戶的信任心理。

    只有信任才能接受,信任是銷售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對產(chǎn)品的信任和對人的信任,這兩點(diǎn)都不能疏忽。所以再給顧客推薦產(chǎn)品的時候,不一定要推最貴的,但一定要推薦最適合的,這樣才會取得顧客的信任。

    3、認(rèn)真傾聽

    不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學(xué)會銷售提問,打開客戶的心扉,才知道應(yīng)該怎么說。先問明白客戶想要什么,有的放矢,節(jié)省口舌,也不會讓他人反感,說不定還能贏得善于思考的好印象。

    二、女服裝銷售技巧與話術(shù)

    每位行銷人員,都有一套獨(dú)門銷售秘訣與話術(shù),如:迂回戰(zhàn)術(shù),以退為進(jìn),暗渡陳倉,攻心為上等法寶。以下是我為大家整理的女服裝 銷售技巧 與話術(shù)相關(guān)內(nèi)容,希望對讀者有所幫助。

    女服裝銷售技巧與話術(shù):導(dǎo)購策略

    銷售小票是顧客購買的憑證,許多店鋪也將其作為退換貨時必須出示的重要證明。但時間一長或由于顧客購買的衣服比較多,難免出現(xiàn)小票遺失的情況,按照公司規(guī)定就不能為顧客辦理退換貨手續(xù)了。

    我一直認(rèn)為,處理問題最好的 方法 就是讓不該出現(xiàn)的問題不出現(xiàn)。

    導(dǎo)購在顧客付款后一定要輕描淡寫地告知顧客售后服務(wù)的條件并提示顧客妥善保管好相應(yīng)憑證。如果還是出現(xiàn)類似情況,導(dǎo)購可詢問顧客退換貨原因并加以解釋,從而打消顧客退換貨的念頭。當(dāng)然,如果顧客還是執(zhí)意退換貨,導(dǎo)購則可以婉拒顧客,并解釋具體原因,請求顧客諒解。如果顧客情緒激動,有將事態(tài)擴(kuò)大的趨勢,則應(yīng)請示上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理。

    服裝售后問題處理:應(yīng)對服裝掉色要求退換貨。

    不建議的說法:

    1.有點(diǎn)掉色是正常的。

    2.正常洗滌應(yīng)該不會,您怎么洗的

    3.這種狀況我們還從來沒有遇到過。

    4.唉,真麻煩,怎么老出這種問題!

    問題診斷

    “有點(diǎn)掉色是正常的”,暗示顧客沒有見識,并且這樣的語言過于簡單,沒有把話說圓滿,讓顧客感覺導(dǎo)購在敷衍他。

    “正常洗滌應(yīng)該不會,您怎么洗的”,這種說法一開始就假定顧客有過錯,并且接下來就開始盤問顧客,讓顧客懷疑你處理問題的誠意。

    “這種狀況我們還從來沒有遇到過”,會讓顧客在潛意識中認(rèn)為自己很倒霉,要不就是導(dǎo)購認(rèn)為他在撒謊,有強(qiáng)烈的懷疑意味。

    “唉,真麻煩,怎么老出這種問題”,這種說法表示導(dǎo)購對這個問題已經(jīng)很厭煩了,而且這款衣服確實(shí)有嚴(yán)重的質(zhì)量問題!

    導(dǎo)購策略

    這個世界上最好的顧客不是買東西的顧客,而是來投訴的顧客,因?yàn)轭櫩蛠硗对V說明顧客對你還沒有死心。有研究表明,顧客每5次光臨店鋪就有1次不滿意,而只有5%的人會說出不滿意。這5%的顧客投訴如果得到很好的處理,有91%的可能性還是你的顧客,否則他將有95%的可能性拒絕繼續(xù)光臨,并且利用負(fù)面口碑影響到身邊的11個人。這11個人又各自影響5個人,最后我們會失去67位潛在顧客。所以投訴的顧客既可以是魔鬼也可以是天使,既可以是敵人也可以是朋友,一切都取決于我們的態(tài)度!

    導(dǎo)購要明白,投訴的顧客不是來找麻煩的,而是有問題尋求我們的幫助,這是我們減少損失并挽留顧客的最好時機(jī)。所以面對顧客的投訴,我們要做到以下三點(diǎn):

    1.聆聽。聆聽是顧客焦慮心情的最好安慰劑,不去聆聽或沒有充分聆聽就打斷顧客的傾訴會讓顧客感覺不舒服,并認(rèn)為自己沒有得到尊重。一個專業(yè)的店鋪銷售人員在處理顧客投訴時絕對不會過早解釋,他們知道這不會有任何效果,因?yàn)闆]有足夠的聆聽,顧客心中就會充滿消極情緒,你的任何解釋他都聽不進(jìn)去,相反他會將你的解釋視為你缺乏誠意的推脫敷衍之詞。

    2.記錄。導(dǎo)購一定要學(xué)會做筆記。這個好習(xí)慣可以讓我們把顧客的投訴事實(shí)記錄下來,為問題處理留下第一手資料,并且這可以讓顧客感受到我們對他的重視與尊重。

    3.節(jié)奏。導(dǎo)購應(yīng)該學(xué)會利用“放風(fēng)箏法則”來處理顧客投訴,即當(dāng)顧客情緒激動的時候你需要做的就是聆聽、點(diǎn)頭和記錄,當(dāng)他情緒平穩(wěn)時你再加以適當(dāng)?shù)脑儐柵c解釋。

    具體到本案而言,褪色是門店服務(wù)中顧客投訴比較多的問題,要處理好這個問題,我們應(yīng)該從以下幾方面人手:

    1.在服裝售出前做好保養(yǎng)知識的介紹。

    2.褪色是否是在國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的正常褪色。

    3.如果褪色嚴(yán)重應(yīng)該首先探詢具體原因,責(zé)任在店方則盡越以換貨代替退貨!

    建議說法:

    導(dǎo)購:張小姐,其實(shí)您這款衣服是為了突出穿著的舒適感,所以采用了這種具有特殊染色技術(shù)的面料,有點(diǎn)掉色也很正常。我剛才看過您的衣服,您這種情況完全正常,張小姐,您放心好了,如果真是質(zhì)量問題,我們一定會為您服務(wù)到位。

    導(dǎo)購:哎呀,真糟糕。不過您先別著急,只要是我們的責(zé)任我們一定會負(fù)責(zé)到底。張小姐,您先坐下來喝杯水休息一下,我們再來了解具體情況。張小姐,您這褪色的狀況是怎么發(fā)生的呢

    (探詢褪色的原因)

    導(dǎo)購:非常謝謝您把這種情況告訴我,我會立即向公司 報告 這個問題,您放心吧,只要是我們的責(zé)任,公司一定會負(fù)責(zé)的。來,請您先這邊坐一下,我馬上給您處理……

    導(dǎo)購:(如顧客想退貨,確認(rèn)屬于質(zhì)量問題后請示上級)讓您久等啦,剛才我與經(jīng)理聯(lián)系過了,非常抱歉,這么熱的天讓您跑來跑去的,真不好意思!張先生,您喜歡什么樣的款式呢,我來幫您挑選幾件供您參考。(引導(dǎo)換貨代替退貨)

    個人建議:我們可以使投訴的顧客成為天使也可以讓他變成魔鬼。

    女服裝銷售技巧與話術(shù):品牌女裝促銷應(yīng)該如何尋求新突破?

    想要加盟女裝品牌的年輕創(chuàng)業(yè)者越來越多,面對日趨激烈的競爭,作為服裝店鋪的經(jīng)營者,我們應(yīng)該怎么做呢?除了嘴常見的促銷手段,又有哪些新的花樣呢?快來和我一起看看吧~

    想要加盟女裝品牌的年輕創(chuàng)業(yè)者越來越多,面對日趨激烈的競爭,作為服裝店鋪的經(jīng)營者,我們應(yīng)該怎么做呢?除了嘴常見的促銷手段,又有哪些新的花樣呢?快來和我一起看看吧~

    1.開業(yè)促銷

    開業(yè)促銷一般都是以折扣價或者買就送的促銷方式,最重要的就是促銷也是一種檔次的,尤其是第一次開業(yè)大酬賓的促銷,記住一定不要用清貨的方式來促銷,一定要讓客戶知道你店鋪的風(fēng)格,2010秋冬流行女裝,檔次的定位。正所謂第一印象很重要。讓客戶知道你做的活動是一種讓利于消費(fèi)者的優(yōu)惠活動。

    2.店慶促銷

    這個促銷應(yīng)該是幅度比較大,具體方法比如在店慶這一天給每位購物的顧客適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠或折扣,也可以為每個進(jìn)店購物的客戶贈送一些值得紀(jì)念的小禮物。這個促銷一般就是一天,多了反而不好,這天的銷售甚至可以全場優(yōu)惠打折,至于日期的選擇,就不要那么老實(shí)的選擇真的店慶的那一天,最好選在星期天或者節(jié)假日期間,這樣活動的效果會發(fā)揮到極致。

    3.周末促銷

    這個促銷是每周必須有的,方法一般有幾種,一種就是特定日期特定產(chǎn)品的折扣銷售,因?yàn)榉b店生意最好的幾天就是周末那兩天,如果可以有一群自己的忠實(shí)客戶,只要周末都會去你店里,那產(chǎn)品雖然有折扣,但是長期效益確實(shí)不可小看的。另一種就是特價吸引人流,每周不同產(chǎn)品不同價位,短短周末其實(shí)人流量還是有限的,怎么吸引客戶的購買欲望和眼球,就看各位店主活動的方法呢,一般注重到活動新穎,學(xué)會造勢,讓利客戶就可以了。

    其實(shí)還有很多的促銷方法,怎樣開好女裝店,一線女裝業(yè)不是全才,品牌女裝,沒有辦法一一舉出,可能還有很多說的不對的地方,但是一線女裝對于促銷活動是這樣 總結(jié) 的。

    活動方法可以不斷創(chuàng)新,但活動的目的只有一個就是吸引客戶眼球,增加關(guān)注,增加銷售額。對于活動的策劃一定是沖著這幾個要點(diǎn)去的,客戶是培養(yǎng)的,時尚冬裙,人氣是積累的。只有不斷的讓自己的店鋪動起來,給客戶一種或“活”店的感覺。

    總之開店是為了銷售,品牌,與其天天坐在店里望眼欲穿,還不如動動腦筋,結(jié)合實(shí)際做一些合適的活動。俗話說坐而言不如立而行。沒有做不好的活動,只有不愿做活動的店主。

    三、服裝店贊美顧客的話術(shù)

    怎樣去贊美顧客,讓顧客高興,從而賣出商品呢,來看看吧!下面是我給你分享的服裝店贊美顧客的話術(shù),歡迎瀏覽。

    服裝店銷售話術(shù)(提高賣衣服銷售的10種方法)

    服裝店贊美顧客的話術(shù)精選:

    1) 您身上的香水真好聞,冒昧請教一下,用的是什么牌子呀?

    2) 我很少看到這么耐心陪老婆逛街的老公,您看先生一直默默地陪著您試衣,還不斷給您建議,王姐真幸福呀。

    3) 我也見過很多人給媽媽買衣服,但王姐最用心了,您居然記得媽媽尺碼,真不多見。

    4) 一套衣服千多,一般人確實(shí)有點(diǎn)不舍得,不過王姐確實(shí)穿出這套衣服的感覺來了。

    5) 我接待過的顧客中,您最懂搭配,按照您的意思配出來的衣服確實(shí)好看!

    6) 這款衣服有很多人都試穿過,但說心里話,您穿起來感覺最好看。

    7) 真沒看出來您是兩個孩子的媽,不過話又說回來,現(xiàn)在一般人哪里養(yǎng)得起兩個孩子

    8) 對人真好,每次為您服務(wù)我們都特別開心,如果其他顧客都像您這樣,我們上班簡直開心死了。

    9) 您剛進(jìn)店時我心里還有點(diǎn)緊張,覺得您挺嚴(yán)肅,不過現(xiàn)在看來其實(shí)您挺好溝通的,我現(xiàn)在一點(diǎn)都不緊張了。

    10) 說心里話,您的身材/皮膚穿什么樣的衣服都好看。

    服裝店贊美顧客的話最新:

    1) 您真會搭配,很多人穿不出效果,其實(shí)是不懂搭配。當(dāng)然,要懂也不易,因?yàn)榇钆湟彩撬囆g(shù)……

    2) 這衣服就像專門為您訂做的……

    3) 您雖然有一點(diǎn)胖,但您很有氣質(zhì)……

    4) 您雖然不算高,但您很漂亮……

    5) 這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出……(曲線或優(yōu)點(diǎn));這衣服可以遮擋……(不雅或缺點(diǎn));這衣服選料……(一定要引導(dǎo)和暗示衣服的優(yōu)越性)。

    6) 您真好眼力,您看中的可是現(xiàn)在最流行的,最新推出的……

    7) 看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,您對流行(材料)有這么專業(yè)的認(rèn)識……

    8) 您真是行家,這么了解我們的品牌……

    9) 您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲,但最好讓他/她聽到)

    10) 您女兒(孩子)真漂亮……

    11) 您真年輕!身材真好……

    12) 與您打交道可真能學(xué)到東西,您太有智慧了。

    13) 您的思維太活躍了,我根本就跟不上。

    14) 您目光深邃,一看您就是一位有思想的人。

    15) 別開玩笑了,看您的容貌,肯定不到四十歲。

    16) 看您情緒這么飽滿,事業(yè)一定非常順暢!

    17) 聽說您的口才不俗,今天得見果然名不虛傳。

    18) 您的身材可真好,有什么秘訣嗎?

    19) 您可真風(fēng)趣,什么愁事讓您一說全沒了。

    20) 看您多好,性格溫和,舉止得體,到處受歡迎。

    21) 您脾氣不好,但您絕對是個好人,因?yàn)槟牡厣屏肌?/p>

    22) 我在和您的員工交流時,他們都很敬佩您的為人。

    23) 您對生活的樂觀態(tài)度使我很感動。笑迎競爭是新時期生活中不可缺少的品格。

    24) 憑您的能力,又年輕,太有發(fā)展?jié)摿α恕?/p>

    25) 你打扮的很整潔。你的衣著雖然很樸素,但卻很不平凡

    26) 你的穿著雖然傳統(tǒng),但很有個性。

    27) 你天天打扮的像一個明星。你天天穿的都很亮麗。

    28) 你穿的很有氣質(zhì)。你的穿著很有魅力。

    29) 您時間安排得這么合理這么有效率,可見您才智過人。

    30) 您還別說,您的管理經(jīng)驗(yàn)書本上也難學(xué)到。

    31) 您的下巴像雕刻的一樣,顯示出一種權(quán)威的力度。

    32) 您的耳垂又大又圓,一看就是大富大貴的人。

    33) 孔明能說動周瑜,但未必能說過您。您爽朗的笑聲證明一點(diǎn):您是個樂天派,您肯定是個健康長壽的人。

    34) 這么魁梧的身材,瀟灑的外表,不是大老板才怪了呢!

    35) 這條領(lǐng)帶太適合您了,一定很貴吧?

    36) 您的打扮真有品味,一看就不是一般的俗人。

    37) 您襯衣扣子真別致。

    38) 你的項鏈將你的衣服襯衫顯的很華貴!

    39) 你的神情很迷人。你的神情很柔和,親切。

    40) 你讓我學(xué)學(xué)你冷酷迷人的眼神,真是帥呆了。

    四、女裝銷售技巧

    女裝加盟店想要業(yè)績長虹,除了要掌握經(jīng)營技巧、進(jìn)貨技巧等之外,還有一點(diǎn)很重要,那就是要有一批銷售技巧很厲害的導(dǎo)購,導(dǎo)購業(yè)績好才能讓服裝店盈利,這樣才能讓店鋪長久經(jīng)營下去。那么服裝導(dǎo)購需要掌握哪些銷售技巧呢?今天女裝網(wǎng)小編就來分享幾個必須掌握的服裝銷售技巧吧。

    服裝店銷售話術(shù)(提高賣衣服銷售的10種方法)

    1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

    2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。

    3、配合手勢向顧客推薦。

    4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

    5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

    6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

    其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由"比較"過渡到"信念",最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

    服裝店銷售話術(shù)(提高賣衣服銷售的10種方法)

    在導(dǎo)購進(jìn)行重點(diǎn)銷售的過程中我們需要掌握以下原則:

    1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。

    2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時間再逐層展開。

    3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:"這件衣服好","這件衣服你最適合"等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。

    4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

    以上就是女裝網(wǎng)小編向大家介紹的關(guān)于服裝的銷售技巧了,大家都知道顧客上門如何推薦如何銷售自己的產(chǎn)品了嗎?一個合格的導(dǎo)購以上這些技巧可是必須掌握的哦!

    服裝經(jīng)營是個很頭疼的事情,很多做了十幾年的老板,在這個需要與時俱進(jìn)的時代里,不改變自己經(jīng)營策略,依舊可能會被淘汰。更別說服裝創(chuàng)業(yè)新手了,開店相當(dāng)難。

    如果有人教導(dǎo)店鋪的干貨知識,開店自然是事半功倍的。我建議不管服裝新手老手,都可以看看『服飾商圈微課』gongzhonghao,里面有很多服裝朋友交流的經(jīng)驗(yàn),還有一些權(quán)威老師講的干貨微課,大家都是圈內(nèi)交流,不存在收費(fèi)聽課的情況,而且都是真心交流,聊到的內(nèi)容都很實(shí)在,對生意幫助很大,值得學(xué)習(xí)。

    以上就是關(guān)于服裝店銷售話術(shù)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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