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c端運營是什么意思（外貿(mào)c端運營是什么意思）

發(fā)布時間：2023-05-05 05:07:53 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 609

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于c端運營是什么意思的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、b端c端什么意思
2、什么是C端和企業(yè)端
3、谷歌運營B端和C端有什么主要內(nèi)容嗎
4、B端和C端的新媒體運營有什么差別？

c端運營是什么意思（外貿(mào)c端運營是什么意思）

一、b端c端什么意思

請問互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的運營中,經(jīng)常說的"C端","B端"是什么意思？

C有釋義為：Consumer、Client；如取“Consumer”，意為消費者、個人用戶或終端用戶，使用的是客戶端。例如：網(wǎng)易新聞、網(wǎng)易云音樂等等。

B釋義為：Business；通常為企業(yè)或商家為工作或商業(yè)目的而使用的系統(tǒng)型軟件、工具或平臺。例如：網(wǎng)易云、網(wǎng)易有數(shù)或企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)等等。

C端&B端產(chǎn)品的本質及特性：

擴展資料：

C端產(chǎn)品的本質基本都是一個核心功能，例如：音樂類app的核心功能就是聽音樂；閱讀類app的核心功能就是閱讀；游戲類app的核心功能就是游戲。

C端產(chǎn)品的特性可以總結為一個詞——“分享”例如“評論”、“打賞”其實都基于“分享”，即讓他人聽見“我”的聲音，看見“我”的想法。

B端產(chǎn)品的本質則是滿足用戶的工作需要，而工作需要從來不是單一的功能就可以滿足的，其必然包括多項功能的復合及嵌套應用支持。

B端產(chǎn)品的特性也非常明確——即“協(xié)同工作”。在處于信息時代的現(xiàn)代公司或企業(yè)中，幾乎已沒有可以單獨完成而不需要協(xié)同合作的工作。

參考資料：搜狗百科--電子商務

B端客戶和C端客戶的區(qū)別？

No.1：用戶群體

B端：一般是多角色群體、多維度，一般是3個維度，決策者（老板）、管理者（財務、業(yè)務部門負責人）和執(zhí)行者（使用的用戶）。

C端：群體相對單一，一般是單一維度。

No.2：業(yè)務形態(tài)

B端：業(yè)務場景復雜：角色多對應的業(yè)務場景多，流程差異大：不同的行業(yè)不同的客戶，需要不同的專業(yè)解決方案。

C端：業(yè)務場景、邏輯簡單、流程相對標準化：用戶群體比較固定，場景相對簡單，產(chǎn)品要求簡單，流程要求相對統(tǒng)一標準化。

No.3：用戶訴求（價值主張）

B端：注重效率、成本、管控。追求服務的穩(wěn)定性、保證能力、安全性。

C端：注重個人的體驗，使用簡單，有樂趣。

No.4：對于PM的要求

B端需要的是專業(yè)和深度，理解企業(yè)的經(jīng)營運轉，組織管理、決策、財務制度等。

C端要求理解人性和注重體驗。

No.5：用戶推廣獲取過程 CAC

B端用戶決策鏈條長，開發(fā)客戶更難，一般需要銷售團隊專業(yè)跟進，原因是企業(yè)客戶更多的角色和場景，例如：財務、行政、采購、業(yè)務部門、管理層，每種角色又有不同的等級人員。業(yè)務開始多以銷售驅動，慢慢到業(yè)務驅動，再到產(chǎn)品驅動。

C端相對推廣比較容易，多是以產(chǎn)品驅動切入，或者營銷驅動，在到運營推動。

No.6：產(chǎn)品層面

B端：基于服務思維，工具化思維，更理性，B端更多的是幫助B端用戶聯(lián)結客戶，更好的讓客戶做到這點需要我們的服務，工具來支撐。

C端：產(chǎn)品化思維，游戲化思維，更感性。

No.7：壁壘

B端：由于其服務的特殊性，容易建立壁壘，客戶切換成本很高。

C端：相對建立壁壘不容易，用戶切換成本相對低。

No.8：后期運維層面（客戶關系維護）

B端：會進行客戶分層，不同層面有不同的客戶關系維護策略。

C端：拋開微信那種大的平臺外，絕大部分產(chǎn)品都相對統(tǒng)一。

No.9：調(diào)研體驗帶入感

B端不容易切換角色帶入體驗。所有需要產(chǎn)品經(jīng)理有很深的專業(yè)背景能力，或者有一些行業(yè)專家、顧問團幫提供建議?？啥喟菰L業(yè)內(nèi)做的好的企業(yè)服務公司（如用友、金蝶、sap、salesforce等）?？简炄说男袠I(yè)，管理，組織運營的經(jīng)驗積累，所以B端產(chǎn)品相對愿意招有經(jīng)驗的群體。

C端容易切換角色帶入體驗。但是當人成長到一定年齡后，很難在了解新生一代人的訴求，很難切入年輕群體的世界，所以C端產(chǎn)品經(jīng)理都愿意招年前的人群。

No.10：實施成本

B端偏服務解決方案，對項目的實施管理培訓大于C端訴求。

No.11：企業(yè)端服務的特點

B端：業(yè)務多是作為一種解決方案出發(fā)，偏向于企業(yè)內(nèi)部的管控，流程的變更，效率的提升，提供的產(chǎn)品或者服務多是企業(yè)自身業(yè)務的一種延展，需要考慮和對方自身業(yè)務的對接，比如和erp、OA、財務、采購、供應商系統(tǒng)進行對接，實現(xiàn)訂單推送，項目預算預警，費用報銷等跨系統(tǒng)需求。這些對于產(chǎn)品服務的提供方是個不小的挑戰(zhàn)。

No.12：產(chǎn)品生命周期

B端：做業(yè)務，看商業(yè)模式，相對來講生命周期比C端要長。

C端：做產(chǎn)品，保鮮期端，生命周期短。

No.13:LTV/CAC

B端：一般來說.LTV/CAC>3就算是好的業(yè)務。B端客單價相對較高、交易量少。

No.14：產(chǎn)品設計

B端：更注重業(yè)務的梳理，例如實體關系模型圖，抽象理解線下業(yè)務、流程，把業(yè)務實體模型轉換成物理模型。

C端：相對B端沒有這么復雜的業(yè)務設計，但也不是不需要。

互聯(lián)網(wǎng)里面的B端用戶和C端用戶指的是什么

互聯(lián)網(wǎng)里面的B端用戶是指商家用戶，C端用戶是指個人用戶。

B端代表企業(yè)用戶商家Business,C端代表消費者個人用戶Consumer，一般情況常見于描述項目所面對用戶群體。例如我們常說的B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。

“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務商業(yè)零售模式。擴展資料： B2C電子商務的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運營成本。

隨著用戶消費習慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應的促進，網(wǎng)上購物的用戶不斷增長。此外，一些大型考試如公務員考試也開始實行B2C模式。

其基本需求包括用戶管理需求、客戶需求和銷售商的需求。參考資料：百度百科-B2C。

什么是C端和企業(yè)端

C釋義為：Consumer、Client；如取“Consumer”，意為消費者、個人用戶或終端用戶，使用的是客戶端。

客戶端（Client）或稱為用戶端，是指與服務器相對應，為客戶提供本地服務的程序。除了一些只在本地運行的應用程序之外，一般安裝在普通的客戶機上，需要與服務端互相配合運行。

因特網(wǎng)發(fā)展以后，較常用的用戶端包括了如萬維網(wǎng)使用的網(wǎng)頁瀏覽器，收寄電子郵件時的電子郵件客戶端，以及即時通訊的客戶端軟件等。對于這一類應用程序，需要網(wǎng)絡中有相應的服務器和服務程序來提供相應的服務，如數(shù)據(jù)庫服務，電子郵件服務等等，這樣在客戶機和服務器端，需要建立特定的通信連接，來保證應用程序的正常運行。

其具有以下特點： 1、用戶群體：主要是面向個人消費者的產(chǎn)品，常用的APP有：微信、頭條等； 2、以體驗至上的目標為主，對個人而言，沒有企業(yè)束縛，沒有好的體驗就沒有人使用了。如滴滴、美團等，基本上說的補貼大，誰更實惠，就用誰！試問它們敢沒有好的體驗感嗎？ 3、C端產(chǎn)品衍生了現(xiàn)如今非?；鸬囊粋€行業(yè)：大數(shù)據(jù)，這也是C端產(chǎn)品最顯著的特點：數(shù)據(jù)量大！究其原因還是因為個人用戶的基數(shù)大，因此數(shù)據(jù)增長都是指數(shù)級的，大量的數(shù)據(jù)通過分析工具進行挖掘，可以完成預測分析，精準營銷。

B端釋義為：Business，即企業(yè)終端。企業(yè)終端是指銷售收入和結算量達到相應標準的企業(yè)與銀行達成協(xié)議后，在銀行營業(yè)機構開設資金賬戶，并與銀行資金清算系統(tǒng)建立通信網(wǎng)絡聯(lián)接，企業(yè)通過在企業(yè)內(nèi)部設立的計算機終端即辦理包括收支兩條線在內(nèi)的資金轉賬、授權和查詢業(yè)務。

通常為企業(yè)或商家為工作或商業(yè)目的而使用的系統(tǒng)型軟件、工具或平臺。其具有以下特點： 1、用戶群體：主要是面向企業(yè)的，常見的有財務軟件、報賬系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)等等。

2、端產(chǎn)品主要目的是圍繞管理目標、業(yè)務目標的，對用戶體驗要求并不高，要的是簡潔、實用、有效。如釘釘，B端產(chǎn)品，可以定位簽到打卡，對使用的員工而言，這體驗感可以說是極差，但是人家是面向企業(yè)的，不是面向個人的！ 3、B端產(chǎn)品最終的目的是服務企業(yè)，要求數(shù)據(jù)務必準確，能反映出企業(yè)管理運營的指標，只有這樣，才能體現(xiàn)出產(chǎn)品的價值！擴展資料 1、企業(yè)終端用途（1）可以辦理企業(yè)部包括收支兩條線在內(nèi)的資金轉劃業(yè)務；（2）可以辦理向企業(yè)外的企業(yè)付款業(yè)務；（3）可以辦理企業(yè)資金劃轉的授權業(yè)務，包括申請權和授權處理；（4）可以辦理查詢本地企業(yè)和異地企業(yè)的賬戶余額與明細。

2、企業(yè)終端特點及優(yōu)勢（1）企業(yè)資金劃轉安全、高效、快捷；（2）企業(yè)足不出戶就可辦理資金劃轉；（3）便于企業(yè)實現(xiàn)資金的集中、透明和收支管理。 3、客戶端原理客戶端及伺服端的關系不見得一定建立在兩臺分開的機器上，同一臺機器中也有這種主從關系的存在。

提供服務的伺服端及接受服務的客戶端也有可能都在同一臺機器上，例如我們在提供網(wǎng)頁的服務器上執(zhí)行瀏覽器瀏覽本機所提供的網(wǎng)頁，這樣在同一臺機器上就同時扮演伺服端及客戶端。 4、客戶端發(fā)展隨著計算機網(wǎng)絡的發(fā)展，連接形式逐漸發(fā)生變化。

至今為止，主流的兩種網(wǎng)絡連接模式為C/S和B/S模式，即客戶端/服務器端和瀏覽器端/服務器端。因此，所說的客戶端更應該理解為C/S。

二、什么是C端和企業(yè)端

C釋義為：Consumer、Client；如取“Consumer”，意為消費者、個人用戶或終端用戶，使用的是客戶端。

因特網(wǎng)發(fā)展以后，較常用的用戶端包括了如萬維網(wǎng)使用的網(wǎng)頁瀏覽器，收寄電子郵件時的電子郵件客戶端，以及即時通訊的客戶端軟件等。

對于這一類應用程序，需要網(wǎng)絡中有相應的服務器和服務程序來提供相應的服務，如數(shù)據(jù)庫服務，電子郵件服務等等，這樣在客戶機和服務器端，需要建立特定的通信連接，來保證應用程序的正常運行。

其具有以下特點：

1、用戶群體：主要是面向個人消費者的產(chǎn)品，常用的APP有：微信、頭條等；

2、以體驗至上的目標為主，對個人而言，沒有企業(yè)束縛，沒有好的體驗就沒有人使用了。如滴滴、美團等，基本上說的補貼大，誰更實惠，就用誰！試問它們敢沒有好的體驗感嗎？

3、C端產(chǎn)品衍生了現(xiàn)如今非?；鸬囊粋€行業(yè)：大數(shù)據(jù)，這也是C端產(chǎn)品最顯著的特點：數(shù)據(jù)量大！究其原因還是因為個人用戶的基數(shù)大，因此數(shù)據(jù)增長都是指數(shù)級的，大量的數(shù)據(jù)通過分析工具進行挖掘，可以完成預測分析，精準營銷。

B端釋義為：Business，即企業(yè)終端。

企業(yè)終端是指銷售收入和結算量達到相應標準的企業(yè)與銀行達成協(xié)議后，在銀行營業(yè)機構開設資金賬戶，并與銀行資金清算系統(tǒng)建立通信網(wǎng)絡聯(lián)接，企業(yè)通過在企業(yè)內(nèi)部設立的計算機終端即辦理包括收支兩條線在內(nèi)的資金轉賬、授權和查詢業(yè)務。

通常為企業(yè)或商家為工作或商業(yè)目的而使用的系統(tǒng)型軟件、工具或平臺。其具有以下特點：

1、用戶群體：主要是面向企業(yè)的，常見的有財務軟件、報賬系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)等等。

2、端產(chǎn)品主要目的是圍繞管理目標、業(yè)務目標的，對用戶體驗要求并不高，要的是簡潔、實用、有效。如釘釘，B端產(chǎn)品，可以定位簽到打卡，對使用的員工而言，這體驗感可以說是極差，但是人家是面向企業(yè)的，不是面向個人的！

3、B端產(chǎn)品最終的目的是服務企業(yè)，要求數(shù)據(jù)務必準確，能反映出企業(yè)管理運營的指標，只有這樣，才能體現(xiàn)出產(chǎn)品的價值！

擴展資料

1、企業(yè)終端用途

（1）可以辦理企業(yè)部包括收支兩條線在內(nèi)的資金轉劃業(yè)務；

（2）可以辦理向企業(yè)外的企業(yè)付款業(yè)務；

（3）可以辦理企業(yè)資金劃轉的授權業(yè)務，包括申請權和授權處理；

（4）可以辦理查詢本地企業(yè)和異地企業(yè)的賬戶余額與明細。

2、企業(yè)終端特點及優(yōu)勢

（1）企業(yè)資金劃轉安全、高效、快捷；

（2）企業(yè)足不出戶就可辦理資金劃轉；

（3）便于企業(yè)實現(xiàn)資金的集中、透明和收支管理。

3、客戶端原理

客戶端及伺服端的關系不見得一定建立在兩臺分開的機器上，同一臺機器中也有這種主從關系的存在。提供服務的伺服端及接受服務的客戶端也有可能都在同一臺機器上，例如我們在提供網(wǎng)頁的服務器上執(zhí)行瀏覽器瀏覽本機所提供的網(wǎng)頁，這樣在同一臺機器上就同時扮演伺服端及客戶端。

4、客戶端發(fā)展

隨著計算機網(wǎng)絡的發(fā)展，連接形式逐漸發(fā)生變化。至今為止，主流的兩種網(wǎng)絡連接模式為C/S和B/S模式，即客戶端/服務器端和瀏覽器端/服務器端。因此，所說的客戶端更應該理解為C/S。即通過向客戶機上寫一些程序，保證即使服務器端出現(xiàn)故障或者維護時候，客戶端依然可以在保證工作的前提下、實現(xiàn)脫機工作。

參考資料：

百度百科-企業(yè)終端

百度百科-客戶端

三、谷歌運營B端和C端有什么主要內(nèi)容嗎

挖掘用戶，開發(fā)產(chǎn)品。

C端三大重點：用戶，功能，場景，運營注重觸達。B端重點是降本增效。除此之外產(chǎn)品目標，用戶也不同。

產(chǎn)品不同：C端產(chǎn)品注重用戶體驗，服務個人用戶。B端產(chǎn)品注重功能實現(xiàn)，服務企業(yè)用戶，產(chǎn)品分為業(yè)務平臺類，協(xié)同辦公類，商家管理類。用戶不同：C端服務的是個人用戶，B端服務的是企業(yè)用戶。最重點的不同是決策鏈：C端打動消費者，拉新，促活，回流。B端打動客戶決策鏈上的那群人。目標不同：C端目標是客戶滿意，滿足單個自然人對衣食住行，懶惰貪婪的基本需求。B端目標是客戶成功，滿足企業(yè)的效率提高，成本降低，收入增加。

四、B端和C端的新媒體運營有什么差別？

依然是課堂筆記的整理。

現(xiàn)在市面上的公司有兩種業(yè)務模式，一種是B2B的，一種是B2C的。

而這兩種業(yè)務模式的新媒體運營的確是不太一樣 。

這里舉一個栗子： 如果你是麥當勞某一家包裝袋供應商的新媒體運營（B2B），你做的事情，和麥當勞的新媒體運營（B2C）有什么差別呢？

1、B2C的新媒體運營

B2C=Business to Customers=企業(yè)對個人，企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務是針對消費者個人。

比如麥當勞和你直接的關系，就是B2C。

因為面對是大眾化，所以B2C的新媒體運營所覆蓋的渠道，會比B2B更廣泛，除了官方網(wǎng)站，兩微一抖、B站、知乎、小紅書等大眾新媒體渠道，也是運營的重點。

為什么會這樣呢？其實，B2C的新媒體運營直接目標就是獲取客戶，并賣出更多的商品。

所以，究其本質原因，是因為在現(xiàn)在的核心消費人群中，新媒體平臺已經(jīng)占用了他們大部分的時間，刷微博、看公眾號、問百度、查知乎，這一些已經(jīng)取代了原來的報紙，雜志。

所以企業(yè)只能通過大家都用的新媒體平臺去吸引用戶，銷售產(chǎn)品。