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廣告設計市場調研報告(廣告設計市場調研報告怎么寫)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于廣告設計市場調研報告的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、設計公司的市場營銷方案
在營銷策劃的江湖中,有著無數(shù)成功的營銷策劃案例,經(jīng)過歲月的積淀,這些閃耀著營銷人智慧的經(jīng)典案例,給后來人很多的啟迪和指引。那么下面是我整理的設計公司的市場營銷方案相關內容,歡迎參閱。
設計公司的市場營銷方案篇一
市場策略
定位與品牌推廣
1、家裝公司市場定位策略
找出貴公司在同行中的優(yōu)勢和劣勢,要做到知己知彼,然后揚長避短,方能百戰(zhàn)不殆!
確立差異化的市場定位,凸顯自己裝修公司的核心優(yōu)勢和品牌價值,以此值得顧客關注和認可,讓消費者有裝修的品質感保證,從而達成合作。因為現(xiàn)在的家裝公司太多,良莠不齊,如果沒有找準自己的優(yōu)勢,不能形成獨特的市場定位,那么自己就是可有可無的平庸企業(yè),這樣的企業(yè)不會得到消費者的認可,自然就很難在市場上長久立足。
結果就是自己什么都想做,誤以為口徑寬了,接活的概率就大,結果就會導致什么也做不好,自己也會是無頭的蒼蠅,到處亂撞,碰運氣,甚至會陷入價格戰(zhàn)的惡性循環(huán)中,最后把自己給做死了。因此,一個企業(yè)要想發(fā)展,要想壯大,必然要找到自己的優(yōu)勢,形成自己特有的核心競爭力。給自己一個準確的市場定位,然后為之不懈的努力!
2、目標受眾策略
“新”的裝修公司面對激烈競爭的裝修市場,要消費者接受頗為困難,作為剛起步的新裝修公司,不可能像大的裝修公司那樣大肆推廣,從而將品牌強勢的輸入到人們的心智中。有鑒于此,必須策略性的界定自己短期推廣的受眾目標,一步一步的建立品牌。
首先、將渠道人員(就像你所說的開發(fā)商售樓處的銷售、各中介公司的銷售)確定為重要的受眾目標。在他們中間強力宣傳自己公司的優(yōu)勢和獨特的市場定位,以及公司實力,因為能獲得他們的認同和接受非常重要,只有他們接受了你的公司,認可了你的公司,他們才會賣力的去推單,同時,渠道對品牌的認知,很容易延續(xù),滲透到市場,最終影響到消費者。
其次、在消費者群中,著重向近期需要裝修的客戶進行宣傳。因為一個新的家裝公司不可能通過長期而大量的廣告推廣,形成并維持住高的認知度的品牌形象,等著人們要裝修的時候再來找。因此,界定自己的目標受眾并非普通的人群,而是集中與近期內打算裝修的消費者。這樣,廣告與推廣可以針對性的向特定人群展開,從而顯的更有實效。
3、品牌推廣
做市場調研,了解消費者的主要需求點和特別在乎的東西,然后有針對性的找準自己公司的核心訴求點(最讓消費者關注和心動的東西)進行推廣宣傳,搶占市場份額。
1、行業(yè)內部的推廣。
在行業(yè)內進行自己企業(yè)的宣傳,贏的渠道人員的充分信任和接受,增強他們的推單信心,也使他們成為自己公司認識的意見領袖,逐步將看法滲透到終端消費者,通過他們來影響消費者,從而贏的裝修訂單。
2、廣告宣傳和活動宣傳。
吸引散客裝修訂單,同時通過宣傳積累品牌效應。不斷提升企業(yè)自己的品牌形象。因為品牌是未來市場發(fā)展的必然趨勢。而且,只有廣泛的傳播,貴公司才能被更多的消費者知道,了解,認可……這樣,企業(yè)才會快速而健康的發(fā)展,越做越大。
3、短信群發(fā)和電話營銷。
這個是比較直接和有效的手段。到物業(yè)公司、家裝網(wǎng)站或者短信群發(fā)公司獲取要裝修的業(yè)主信息,進行短信群發(fā)和電話營銷。這個成本低廉,也是銷售和宣傳非常有效的一種途徑!
定位與常規(guī)傳播
不可避免的難題,企業(yè)剛剛起步,投入有限,如何充分利用有限資源來宣傳好自己的品牌,成為營銷和推廣中貫穿始終的課題。一個重要的方法,就是加強日常常規(guī)傳播的管理,做好定位廣告,使任何一次傳播活動都去支持品牌的建立,有利于積累起品牌推廣效果。
一般來說,一個“新”企業(yè)要被市場所接受,除了有一定的廣告“開路”之外,還必須積極的進行一些行業(yè)內的活動……如當?shù)赜杏绊懥Φ募已b網(wǎng)站活動,設計師沙龍活動,家裝團購會……增加自己的曝光率,還有進行一些新聞公關,網(wǎng)絡炒作……樹立好自己正面健康的企業(yè)形象!
最后,針對你提出的那個問題,關于如何增強三方的透明度我建議如下:
1、要開發(fā)商售樓處的銷售、各中介公司的銷售……如實填寫好推單客戶信息(其實就是客戶信息報備單),這個單據(jù)貴公司可以設計好電子檔模版或紙張的標準模版發(fā)給他們如實填寫,及時收回存檔。
2、在客戶交付定金的時候,填寫收據(jù)(其實相當于客戶信息登記表),更甚至增加一項,讓客戶詳細填寫信息獲取來源;
3、自己保存好這兩份單據(jù),以備日后查看。
設計公司的市場營銷方案篇二
一、計劃概要
1、年度銷售目標300萬元;
2、固定連鎖企業(yè)合作商10個;
3、公司在終端賣場(沿街店面)裝修市場有一定知名度;
二、營銷狀況
裝修裝飾行業(yè),目前是一個熱門行業(yè)。他的特點是投入成本較少,技術含量較低,而利潤空間卻較大使得該行業(yè)迅速火爆起來。一時間大大小小的裝修公司,如雨后春筍般地出現(xiàn)。由于裝修業(yè)的市場空間很大,行業(yè)法規(guī)相對滯后,部分企業(yè)為追求暴利,缺乏企業(yè)自律和誠信,出現(xiàn)了偷工減料、魚目混珠,坑害消費者的現(xiàn)象。一時間成為投訴率和曝光率最高的行業(yè)之一。 近幾年,社會、政府及新聞單位的重視,使得裝修行業(yè)得到了規(guī)范,再加上建筑業(yè)采取多元一體化經(jīng)營,使得許多專業(yè)裝修公司的經(jīng)營狀況江河日下,許多中小型裝修公司,處于舉步為艱的地步。
從市場分布來看,目標客戶目前分為幾類:j1、傳統(tǒng)的家庭套房,j2、高端公寓/別墅,g1、大型建筑廣場/樓宇/大型商場/大型酒店/政府
機構/銀行/醫(yī)院的維修與裝修,g2、廠房/中小型個體經(jīng)營企業(yè)如KTV和賓館,g3、辦公寫字空間,g4、終端賣場/展廳。
綜合分析來看,j1、j2市場競爭激烈,大部分的家裝企業(yè)、以個體形式存在的各種隊伍(游擊隊/工作室)以其為主要市場,該市場也是最成熟的;g1市場利潤相對偏高,但需要大資本的涌入與對資質的要求以及房地產(chǎn)商的一體化經(jīng)營,使得生存空間相對偏小。 g2、g3市場現(xiàn)目前是由專門的施工隊伍操作,應具有優(yōu)質的樣板工程,進入市場競爭的門檻相對偏高。g4市場是g2和 g3市場衍生出來的二級市場,g4市場對于施工的成本、效率、特殊的工藝有較高的要求,處于傳統(tǒng)的家裝企業(yè)做不了、大型專門企業(yè)看不上的尷尬地位,相對于其他市場競爭相對小,目前一般是,以上級公司設計方案交由業(yè)主方,自己組建施工隊伍或是承包給以個體形式存在的各種隊伍施工。g4市場對于施工的成本、效率、特殊的工藝有較高的要求,相對于其他市場競爭相對小,處于傳統(tǒng)的家裝企業(yè)做不了、大型專門企業(yè)看不上的尷尬地位。本人認為g4市場在其他市場的競爭達到飽和狀態(tài)的不久后,將成為本行業(yè)又一個殘酷競爭的主要市場。
從各企業(yè)的營銷渠道來看,大部分公司采用模式有,a廣告: 汽車車身廣告/媒體廣告/公益廣告,b、小區(qū)戰(zhàn)略:小區(qū)設點/小區(qū)游記宣傳/ 房產(chǎn)商、售樓處、物業(yè)處獲得新業(yè)主信息進行電話營銷。C、其他模式:電子郵件/網(wǎng)絡推廣/人脈資源的轉介紹等
三、營銷目標
1.業(yè)務應以長遠發(fā)展為目的,力求扎根貴陽市場。本來度以建立完善的銷售網(wǎng)絡和樣板工程為主,銷售目標為300萬元;
2.在g4市場擠身一流;成為快速成長的成功品牌;
3.以g4市場帶動整個市場的發(fā)展。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業(yè)績快速成長,到年底使本企業(yè)成為本行業(yè)內的知名品牌。
5.致力于發(fā)展g4市場,到10家固定的連鎖合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;
四、營銷策略
如果本公司的業(yè)績要快速增長,且還要取得競爭優(yōu)勢,最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著整體經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大, g4市場的消費潛力很大,目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。
1、目標市場:
遍地開花,賣場集中市場和沿街店面同時突破,重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商,迅速促進品牌的建立及銷
售額的提高。
2、服務策略:
注重發(fā)展有實力的工班組與配套供應商,加強內部員工相關技能的培訓,內部員工培訓多樣化,請老師培訓的同時也要結合實際工地,走到工地上多看多問。
3、價格策略:
加強統(tǒng)籌管理,積極地控制各種成本,在創(chuàng)業(yè)初期以平價為主,保證工期與施工質量的同時力求利潤率在百分之20-30.
4、渠道策略:
合作伙伴分為二類:一是各類連鎖客戶,是我們的重點合作伙伴。二是直接客戶,是我們的基礎客戶。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念:分工明確,精誠團結,善于學習,高效執(zhí)行
(1)業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設分工明確,各行其職。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
(4) 編制銷售手冊;其中包括公司簡介,樣板工程,市場部的工作范圍和職能,預算與設計基礎技能等。
(5)建立準客戶管理制度,建檔。
五、營銷方案
1、積極樹立品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合本地各種資源,建立完善的銷售網(wǎng)絡;
3、培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會關系網(wǎng);
4、建設一支學習型的營銷團隊;
5、選擇一套適合公司的市場運作模式;
6、抓住公司的特點,尋找公司的賣點。
7、建立一套系統(tǒng)、科學的客戶檔案系統(tǒng)(老客戶、準客戶分類),強化售后服務,積極爭取轉介紹。
8、建立一套系統(tǒng)的廣告宣傳系統(tǒng),統(tǒng)一話術(普通話)、著裝、禮儀。
設計公司的市場營銷方案篇三
一、超市冷柜背景分析
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,人們的工作生活變得日益繁忙,被世界譽為現(xiàn)代化革命的標志產(chǎn)品冷柜以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣場。人們日益體會到了冷柜帶來的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了,冷柜已經(jīng)進入快速的增長期,冷柜的生產(chǎn)和銷售每年均保持在相當高的增長水平。在這樣的形勢下,冷柜企業(yè)應該一方面抓緊時間進行生產(chǎn)規(guī)模的擴張,另一方面積極拼爭國內、國際市場,以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。
但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質化程度較高,差異化縮小,為改變這一趨勢,我們應當從性能發(fā)展,節(jié)能、環(huán)保是眾多用戶所熱門關注的方面出發(fā)。
為進一步針對超市冷柜應用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況,我們做了這次市場調研。
二、調查目的
本次市場調查在特定的超市賣場中冷柜耗能情況進行調查訪問和觀察法等以達到以下目標:
1、了解冷柜在各大超市賣場的都有哪幾種,以及是哪些品牌和型號,尺寸。
2、了解單臺冷柜的日耗能量是多少。
3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少,
4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。
三、調查內容
在北京各大超市賣場,便利店針對超市冷柜應用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況進行分析調查。
四、調查方法
以問卷調查為主:在特定的超市賣場便利店對超市方進行問卷調查。
原因:1、調查時間和調查人員有限,只能在特定的地點進行訪問,數(shù)據(jù)代表性可能不夠。
2、問卷調查形勢比較簡單,方便我們對消費者進行調查
3、問卷調查結果容易統(tǒng)計,數(shù)據(jù)真實可靠
五、調查進度
第一階段:初步市場調查
第二階段:制定計劃 審定計劃 確定修正計劃
第三階段:問卷設計 問卷修改確認
第四階段:實施計劃
第五階段:研究分析
調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行。
二、研究性學習:廣告
編輯本段廣告的歷史
◇世界上最早的廣告
廣告是商品經(jīng)濟的產(chǎn)物,自從有了商品生產(chǎn)和交換,廣告也隨之出現(xiàn)。世界上最早的廣告是通過聲音進行的,叫口頭廣告,又稱叫賣廣告,這是最原始、最簡單的廣告形式。早在奴隸社會初期的古希臘,人們通過叫賣販賣奴隸、牲畜,公開宣傳并吆喝出有節(jié)奏的廣告。古羅馬大街上充滿了商販的叫賣聲。古代商業(yè)高度發(fā)達的迦太基——廣大地中海地區(qū)的貿(mào)易區(qū),就曾以全城無數(shù)的叫賣聲而聞名。
商標字號也是古老的廣告形式之一。商店的字號起源于古城龐貝。在古羅馬帝國,人們用字號標記來做角斗和馬戲團表演的廣告。商標字號都是象征的,如古羅馬的一家奶品廠就以山羊作標記;一條騾子拉磨盤表示面包房;而一個孩子被鞭子抽打則是一所學校采用的標記。在中世紀的英國,一只手臂揮錘表示金匠作坊;三只鴿子和一只節(jié)杖表示紡線廠。倫敦的第一家印地安雪茄煙廠的標記,是由造船木工用船上的桅桿雕刻出來的。
我國是世界上最早擁有廣告的國家之一。早在西周時期,便出現(xiàn)了音響廣告?!对娊?jīng)》的《周頌·有瞽》一章里已有“蕭管備舉”的詩句,據(jù)漢代鄭玄注說: “蕭,編小竹管, 如今賣餳者吹也?!碧拼追f達也疏解說:“其時賣餳之人, 吹蕭以自表也?!笨梢娢髦軙r,賣糖食的小販就已經(jīng)懂得以吹蕭管之聲招徠生意。
在我國古代繼音響廣告之后而出現(xiàn)的則是“懸?guī)谩睆V告?!俄n非子·外儲說》說到“宋人有詁酒者,升概甚平,遇客甚謹,為酒甚美,懸?guī)蒙醺咧??!边@是我國酒家和酒旗最早的記錄。酒店開設在固定場所,為了招徠顧客,拋出“一面酒旗,這也就是吸引主顧的廣告形式。這種形式后來沿用不斷,如唐代張籍有“高高酒旗懸江口”,杜牧有“水村山郭酒旗風”等詩句?!端疂G傳》里也有這樣描繪:“武松在路上行了幾日……望見前面有一個酒店,挑著一面招旗在門前,上頭寫著五個字跡:‘三碗不過崗’?!薄对ず笸セā分小熬频觊T前三尺布,過來過往尋主顧”,不但說明了酒旗的尺寸,還說明了酒旗的作用。除了酒旗外,其他行業(yè)也有各種標志性的廣告形式。據(jù)《費長房》中說“市有老翁賣藥,懸壺于肆頭”。就是用胡蘆作為藥鋪的象征性標志,懸掛街頭或藥鋪的門前。這里的“懸旗”、“懸壺” 給人以非常醒目的視覺效果,用現(xiàn)代話說,就是“招牌廣告”。
◇印刷術的發(fā)明開創(chuàng)了廣告的新紀元
我國畢升最先發(fā)明了活字印刷術,最早的工商業(yè)印刷是北宋時期(公元960年—l127年)濟南劉家針鋪的廣告銅版,現(xiàn)存于上海博物館。這是至今發(fā)現(xiàn)的世界最早的印刷廣告物。印刷術從中國傳到西方后,使西方廣告進入了新的階段。
1473年英國第一個出版人威廉·坎克斯印刷了許多宣傳宗教內容的印刷廣告,張貼在倫敦街頭,這是西方最早的印刷廣告,比我國北宋劉家針鋪印刷廣告晚三、四百年。
1622年英國尼古拉斯·布朗和托瑪斯·珂切爾創(chuàng)辦了第一份英文報紙《每周新聞》(Weekly News)在倫敦出版。在這一年中,有一則書借廣告。 1650年在有關“國會的幾則訴訟程序”一欄里,登出某家12匹馬被盜的尋馬懸賞啟事。以后,在1710年阿迪遜和斯提爾又在《觀察家》雜志中刊登了有關推銷茶葉、咖啡、巧克力、書刊、房產(chǎn)、成藥拍賣物品、以及轉讓物品的廣告。
美國獨立前,于1704年4月24日創(chuàng)辦的第一家報紙《波士頓新聞通訊》(Boston News Letter)就刊登了一則向廣告商推薦的報紙為宣傳媒介的廣告。被認為是美國廣告業(yè)之父的本杰明·富蘭克林, 1729年創(chuàng)辦的《賓夕法尼亞日報》,把廣告欄放在創(chuàng)刊號第一版社論的前頭。首次刊登的是一則推銷肥皂的廣告。在整個殖民地時代美國的報紙中,《賓夕法尼亞日報》的發(fā)行量和廣告量上都居首位。在這家報紙上我們經(jīng)常可以看到有推銷船舶、羽毛制品、書籍、茶、等商品的廣告。富蘭克林既是一個廣告作家,又是廣告經(jīng)理和推銷員,他所選寫的一篇最著名的廣告作品要算為賓夕法尼亞壁爐廠所作的推銷廣告了。這種壁爐后來定名為“富蘭克林爐”。
廣告是這樣寫的:
帶有小通風孔的壁爐能使冷空氣從每個孔源鉆進室內,所以坐在這通風孔前是非常不舒服并且是危險的——而尤其是婦女,因為在家里靜坐的時間比較長,經(jīng)常因為上述原因致使頭部受風寒、鼻流清涕,口眼歪斜,終至延及下頜、牙床,這便是北國好多人滿口好牙過早損壞的一個原因。
從上述的廣告里可以看到:富蘭克林和當代巧妙的廣告作家一樣,強調使用產(chǎn)品的收益,而不是單純介紹產(chǎn)品。
到1830年,美國已有l(wèi)200種報紙,其中65種是日報。許多報紙第一版大部或整版都是廣告。從1830年—1850年間是便士報時代,因為每份售價一便士,價格低廉,銷路增加,對廣告的效力,也相應提高。在報紙廣告盛行的同時,雜志廣告也不斷增加,并出現(xiàn)了廣告代理商和廣告公司。
◇現(xiàn)代廣告業(yè)的發(fā)展
隨著資本主義大生產(chǎn)的出現(xiàn),商品生產(chǎn)的高度發(fā)展,交換規(guī)模龐大,市場擴展到世界范圍,市場競爭異常激烈,加上科學技術的昌盛,廣告可以利用各種先進媒體與技術傳遞經(jīng)濟信息、促進銷售,已成為發(fā)達國家工商企業(yè)的重要推銷手段。但在廣告中也不斷出現(xiàn)弄虛作假、欺騙消費者的現(xiàn)象,因此,各國制訂了有關法令,建立了有關組織加以監(jiān)督。1938年創(chuàng)立的國際廣告協(xié)會,是一個國際性組織,有來自70多個國家和地區(qū)2640名個人會員和大批企業(yè)會員。
第二次世界大戰(zhàn)后,由于競爭進一步加劇和科學技術的突飛猛進,推動了廣告業(yè)的迅速發(fā)展。電視機、錄象機、玻璃屏幕投影電視、印刷油墨、紙張、復印技術和彩色印刷方面的重大改進,各種雜志、報紙的大量增加,電子廣告、霓虹廣告、路牌廣告、街車廣告、售點廣告、郵遞廣告及廣告書刊大量涌現(xiàn),使現(xiàn)代廣告業(yè)得到了前所未有的發(fā)展。美國人說:“你隨便拿起一份報紙或雜志,打開電視,拆閱郵件,甚至走在路上,接一個電話,都會受到廣告的疲勞轟炸”。僅 1946到1959年,美國廣告業(yè)就增加了2倍,這個時期廣告業(yè)務的增長速度超過了整個國民收入增長的速度,購買廣告工具的資金有了明顯的增長。七十年代以后發(fā)展更快,據(jù)統(tǒng)計,美國1977年在廣告上的費用高達370億美元,在每一元銷售額中約有三分錢是用于廣告費用。目前,美國注冊的廣告公司有3800 多家,工作人員20萬,占全國人口的千分之一,總投資額153億美元,占全世界廣告業(yè)的首位。
編輯本段廣告的本質
廣告的本質有兩個,一個是廣告的傳播學方面,廣告是廣告業(yè)主達到受眾群體的一個傳播手段和技巧,另一個指廣告本身的作用是商品的利銷??傮w說來,廣告是面向大眾的一種傳播;藝術的高雅性決定了它的受眾只能是小眾,而不是絕大多數(shù)人。
所以成功的廣告是讓大眾都接受的一種廣告文化,而不是所謂的脫離實際的高雅藝術。廣告的效果從某種程度上決定了它究竟是不是成功。腦白金的廣告是成功的,因為它的禮品觀念定位在打工階層是非常成功的,市場的銷售份額也說明了這一點??蓮母旧蟻碚f,因為它的廣告中沒能與保健品的觀念和功能聯(lián)系起來,導致它只可能短期成功的。
編輯本段廣告的特點
廣告不同于一般大眾傳播和宣傳活動,主要表現(xiàn)在:
1.廣告是一種傳播工具,是將某一項商品的信息,由這項商品的生產(chǎn)或經(jīng)營機構(廣告主)傳送給一群用戶和消費者;
2.做廣告需要付費;
3.廣告進行的傳播活動是帶有說服性的;
4.廣告是有目的、有計劃,是連續(xù)的;
5.廣告不僅對廣告主有利,而且對目標對象也有好處,它可使用戶和消費者得到有用的信息。
編輯本段廣告的要素
廣告的要素有:廣告主,廣告公司,廣告媒體,廣告信息,廣告思想和技巧,廣告受眾及廣告費用。
編輯本段廣告的分類
由于分類的標準不同,看待問題的角度各異,導致廣告的種類很多。
◇以傳播媒介為標準
報紙廣告
雜志廣告
電視廣告
電影廣告
網(wǎng)絡廣告
包裝廣告
廣播廣告
招貼廣告
POP廣告
交通廣告
直郵廣告
隨著新媒介的不斷增加,依媒介劃分的廣告種類也會越來越多。
◇以廣告目的為標準
產(chǎn)品廣告
企業(yè)廣告
品牌廣告
觀念廣告
公益廣告
◇以廣告?zhèn)鞑シ秶鸀闃藴?/p>
1.國際性廣告 2.全國性廣告 3.地方性廣告 4.區(qū)域性廣告
◇以廣告?zhèn)鞑ο鬄闃藴?/p>
消費者廣告
企業(yè)廣告
◇以廣告主為標準
一般廣告
零售廣告
◇六種中文廣告詞
“鼬鼠”型廣告詞 The Weasel Claim
“水是濕的”廣告詞 The "Water Is Wet"Claim
“那又如何”廣告詞 The "So What" Claim
“科學或數(shù)據(jù)”廣告詞 The Scientific or Statistical Claim
“奉承顧客”廣告詞 The "Compliment the Consumer" Claim
“修辭型問句”廣告詞 The Rhetorical Question
三、求一篇廣告專業(yè)論文3000字
給你2篇:
(第一篇):什么是廣告?從字面兒上來講,廣告就是“廣而告之”的意思。
自從人類進入商品經(jīng)濟社會以來,廣告就隨著商品的交換而誕生了,商品交換最初是從擺地灘兒開始的,商品的主人用一張紙寫上自已商品的名稱、功能、功效、價格等信息,以招睞顧客,就算是一則商品廣告了。江湖郎中手舉一桿幡,上書“賽華陀”,走鄉(xiāng)串戶,算是廣告;算命先生手持一面旗,上書“活神仙”,走街串巷,算是廣告;衣衫濫縷的小女孩兒頭上插一根稻草標,出賣自己,也算是廣告。
還有的藝人,肩扛一條長板凳,滿街行走,口中吆喝著“磨剪子羅,鏹菜刀!”,也算是廣告;大街小巷的酒店、客棧門前的“晃子”也算是廣告。
現(xiàn)代的,報紙、雜志上刊登的圖文并貌的“商品信息”是廣告;廣播電臺上晝夜不停,循環(huán)播放的“好消息……”是廣告;高樓大廈上的彩色招牌、巨幅廣告牌、燈箱、霓紅燈、射燈看板等等都是廣告。
而電視臺上播放的多媒體視頻節(jié)目是最吸引人們眼球的廣告;互聯(lián)網(wǎng)上展示的文字、圖片、動畫、視頻網(wǎng)頁則是覆蓋面最廣、作用時間最長、最經(jīng)濟高效的廣告。
隨著社會的發(fā)展和高科技手段的更新,廣告的形式五花八門、數(shù)不勝數(shù),要給“廣告”定義一個準確的概念確實很困難。
簡單的說,“廣告”是由廣告主通過付費取得可控制形式的非個體傳播,以勸說的方式向目標市場推銷產(chǎn)品、服務或觀念的工作。
廣告創(chuàng)意,對于廣告人來說是最具挑戰(zhàn),最興奮,也最刺激的事情。雖然許多人都認為廣告創(chuàng)意是廣告活動中最引人注目的環(huán)節(jié),是“將廣告賦予精神和生命”的環(huán)節(jié),但卻很少有人能對廣告創(chuàng)意下一個明確的定義。
廣告策劃的程序
廣告策劃作為一種科學的活動,其基本程序可理解為:廣告把握自身;通過對廣告環(huán)境和廣告主體的綜合分析,進入廣告目標分子和廣告創(chuàng)意分析;然后進入廣告策略分析,包括廣告對象,廣告媒介,廣告形式,廣告時機,廣告區(qū)域等方面的分析;在上述分析的基礎上,做出廣告決策,指定具體的廣告計劃和步驟,方法,措施,并加以實施.在廣告決策做出之后,還要通過不斷檢驗廣告效果,及時反饋檢驗結果,來適時地修正廣告決策.
重點:
廣告策劃的作業(yè)流程
廣告策劃的作業(yè)流程分為
a. 客戶信息階段:
重點:與客戶充分溝通,詳細了解,研究客戶信息,召開客戶說明會,簽訂合同,成立項目作業(yè)小組
b. 作業(yè)準備階段:
重點:確定作業(yè)執(zhí)行進度,小組成員分工,確定調查目標,擬訂調查計劃并實施,撰寫調研分析報告
c. 策劃作業(yè)階段:項目小組召開策劃策略會議,具體分析市場調研數(shù)據(jù),起草廣告策劃書
d. 廣告表現(xiàn)階段;e. 執(zhí)行作業(yè)階段
廣告要有創(chuàng)意是為了引起注意、激發(fā)興趣、促進行動既是廣告活動發(fā)揮效用的三個步驟,也是廣告創(chuàng)意展現(xiàn)其獨特魅力三個要點
1、吸引消費者注意
2、保持消費者興趣
3、使進消費者行動
一個成功的創(chuàng)意應該具備1、創(chuàng)意必須切中主題
① 什么是廣告主題
② 廣告為什么要有主題
③ 如何使創(chuàng)意切中主題
⒉ 創(chuàng)意必須易于理解
① 廣告信息的傳播模式
② 廣告創(chuàng)意的易讀性及可理解性
③ 廣告信息易于理解的“度”
⒊ 創(chuàng)意必須有獨創(chuàng)性
① 何謂創(chuàng)新
② 怎樣才能使創(chuàng)意具有創(chuàng)新性
廣告創(chuàng)作中最重要 ,并且將影響到最終傳播效果的就是廣告創(chuàng)意這一環(huán)節(jié)。它是一個廣告創(chuàng)作的開端,并決定了廣告其他因素的選擇。盡管廣告創(chuàng)意需要考慮諸多綜合因素,但是它也具有一般創(chuàng)意思維的許多重要特點,比如:它也需要發(fā)散性思維,而且這種思維在創(chuàng)意中占有極其重要的位置。在現(xiàn)實的生活中,一個好的創(chuàng)意可以創(chuàng)造出一個經(jīng)典的廣告,可以給商家?guī)砭薮蟮慕?jīng)濟效益。因此,對于廣告創(chuàng)意的探討研究就顯得十分的必要了。
現(xiàn)如今,無論是廣告商還是廣告理論學者,對于廣告創(chuàng)意的關注和研究都是非常的重視,不時有精彩的廣告創(chuàng)意以及指導性很強的理論著作出現(xiàn)。如:浙江大學出版社2001年出版的衛(wèi)軍英所著《廣告策劃創(chuàng)意》就是一本理論與實踐緊密結合的著作。該書不僅從理論的層面上剖析了廣告創(chuàng)意的各種要素、要點,而且以精妙的筆調前瞻性地提出了不少能運用在實踐中的方法、技巧。不但如此,隨著網(wǎng)絡時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)也成為廣告創(chuàng)意的試驗田與戰(zhàn)場。
下面就廣告創(chuàng)意一系列需要注意的方面展開論述。
一、廣告創(chuàng)意定位策略
(一)市場營銷決定著廣告創(chuàng)意的定位
在社會營銷觀念已經(jīng)形成的今天,企業(yè)所提供的產(chǎn)品,不能單單滿足部分消費者的一時需要,而應考慮符合消費者的長遠利益和社會整體利益。廣告創(chuàng)意也必須與之相配合。因而著眼于塑造長遠的利益和目標,在內容上體現(xiàn)出對社會的一種真誠地關注,將是現(xiàn)代廣告創(chuàng)意的正確方向。
(二)受眾的欲求制約著廣告創(chuàng)意的策略
廣告創(chuàng)意的策略是在創(chuàng)意的內容定位的基礎上發(fā)展而來的。而如今廣告僅僅作為商品信息訴求的載體已遠遠不能滿足受眾的需求,它必須滿足人們日益增長的精神需求。盡管廣告需要達到促銷的目標,但并不僅僅為了促銷去廣而告之,因為廣告肩負了重大的社會功能。在策劃、設計和制作過程中,我們決不能忽略廣告作為人們審美和文化藝術形態(tài)的獨有特性。廣告創(chuàng)意的策略必須順應此種趨勢。
二、廣告創(chuàng)意過程
廣告創(chuàng)意過程中兩個不同的構成部分,是廣告方案成功的基礎。這兩個部分分別是:①戰(zhàn)略,即:消費者想要聽些什么;②執(zhí)行,即:廣告應該表現(xiàn)出什么。這兩個部分都必須非常出眾,而且缺一不可。制定戰(zhàn)略是一個漫長、沉悶的推理和發(fā)掘的過程,因而是沒有捷徑可以取得好的戰(zhàn)略的。因此戰(zhàn)略如果沒有對其最重要的對象——消費者加以透徹分析的話,這個戰(zhàn)略不過是在浪費時間和金錢,即使有一個杰出的創(chuàng)意作品,也挽救不了失敗的戰(zhàn)略。反之,如果發(fā)展出一個理論上非常完美的戰(zhàn)略,但卻用一種單調、毫無新意的方式去執(zhí)行,同樣也是在浪費時間和金錢。因為單調的執(zhí)行方式很可能引不起消費者的注意。
三、廣告創(chuàng)意設計要點
成功的廣告創(chuàng)意設計主要有以下要點:
① 需要廣告創(chuàng)作人員發(fā)揮天賦,利用積累的實踐經(jīng)驗。
② 需要廣告創(chuàng)作人員擺脫舊的觀念,運用聯(lián)想思維,捕捉靈機一動的思想火花,營造一種引人入勝的意境。
③ 需要使其主題新穎、鮮明,品位高尚,意境深厚,視覺表現(xiàn)及文字表達優(yōu)良。
④ 需要其表現(xiàn)形式新穎獨特,有社會價值的概念、構想、點子、意想和形象。
⑤ 需要達到概念的視覺化、感覺的視覺化和情感的視覺化。
⑥ 需要把握新世紀、新經(jīng)濟目標消費群體,注意世界市場高科技產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。
四、廣告創(chuàng)意設計法則
(一) 科學與藝術融合的法則
廣告創(chuàng)意作為一門科學性和藝術性高度統(tǒng)一的知識體系,應該樹立“科學為始,藝術為終”的思想觀念。所謂“科學為始”,是指廣告前期的工作,如營銷目標的落實、廣告策略的確定、廣告對象的選擇和生活形態(tài)的描繪,以及廣告創(chuàng)意概念的得出都是依據(jù)科學的市場調查、市場分析得來的。所謂“藝術為終”,就是將廣告的訴求通過藝術化的方式進行表達,這樣才可能創(chuàng)作出吸引消費者的廣告。杰出的廣告創(chuàng)意不是夸大,也不是虛飾,而是要竭盡創(chuàng)意人員的智慧使廣告信息單純化、清晰化、戲劇化,使它在消費者腦中留下深刻而難以磨滅的印象。
(二) 策劃人與消費者互動的法則
在進行廣告創(chuàng)意中,策劃人必須深入社會,從消費者的角度去確定一個創(chuàng)意的概念,強化廣告與消費者的“互動性”。在實際生活中,消費者是通過對廣告創(chuàng)意的滿意度、對廣告宣傳商品的選擇性來參與廣告活動的。因此,優(yōu)秀的廣告作品既能導致促銷,又受到廣告界、消費者和廣告客戶的廣泛好評。
(三) 技術獨特性法則
依據(jù)國際慣例,廣告創(chuàng)意屬于知識產(chǎn)權的范疇,應該具有創(chuàng)造性。并且廣告是一種充分運用想象力、直覺力、洞察力,以任何一種有效的方式,以全身心的智慧和思維來進行說服和說明的過程。因此,廣告創(chuàng)意是廣告諸要素中最有魅力的部分,作為一種原創(chuàng)性的勞動,廣告創(chuàng)意最終的勞動成果應該具有獨創(chuàng)性、獨特性。或者是創(chuàng)意思想的獨特,或者是表現(xiàn)手法的獨特,或者是傳播方式的獨特,或者是銷售主題的獨特??傊?,必須要有一個個性鮮明、與眾不同的主題。
(四) 市場實效性法則
所謂實效性,就是能帶來現(xiàn)實的廣告效果,能給廣告主帶來實際的收益。廣告創(chuàng)意的目的在于更好地去說服。廣告創(chuàng)意是與廣告的目的和主題相一致的,既需要想象力,又不能讓想象力漫無目的。創(chuàng)意人利用他的想象力,挖掘他的想象力,使他的主題或他解決傳達的信息更生動、更可信、更有說服力。
(五) 科學合理性法則
廣告創(chuàng)作活動充滿了不同事物之間、現(xiàn)實與虛幻、真理與荒誕、幽默與諷刺、具體與抽象之間的碰撞、交融、轉化、結合,并且需要發(fā)揮策劃人的想象力,用最大膽、最異想天開的方法去創(chuàng)造廣告精品。但是,廣告的本質是一種商品,而商品的屬性就決定創(chuàng)意想象力和創(chuàng)造力又不是無節(jié)制的、荒謬的,它還必須遵循一定的規(guī)律,掌握一定的分寸。
五、廣告創(chuàng)意設計階段
(一) 準備期
主要是指發(fā)現(xiàn)問題、篩選問題以及從中確立準備優(yōu)先解決的問題的準備階段。其中,發(fā)現(xiàn)問題的準確性、有用性、鮮明性及獨特性是關鍵。只有選準了問題,才能避免盲目性。另外,當選中某一問題后還要進一步從各種角度對該問題進行審視,以準確地捕捉適于解決該問題的思路,準備相關的知識,收集有關的經(jīng)驗,分析有關的事項,創(chuàng)造有關的條件,并預見可能遇到的困難和后果。這個階段,往往是心理高度緊張和全神貫注的時期。
(二) 醞釀期
其主要特點是“松弛”下來,使心理狀態(tài)從緊張的“動態(tài)”到解脫式的“靜態(tài)”,亦即將活動的重點從意識區(qū)轉向無意識區(qū)。這時的主要任務是消除一切無意識的障礙,恢復潛意識的自由、舒展的活動狀態(tài),促進多樣化因素的相互提攜、相互滲透、相互合作,使?jié)撘庾R和有意識的相互作用獲得強化。這是孕育靈感和激發(fā)頓悟的時期。
(三) 頓悟期
主要是指經(jīng)過醞釀之后,創(chuàng)造性思路如“柳暗花明”似地豁然開朗。常以突發(fā)式的醒悟,偶然性地獲得,無中生有式的閃現(xiàn)或戲劇性的巧遇為其表現(xiàn)形式。如果說醞釀期是創(chuàng)造過程中“量”的積累和循序漸進,那么,頓悟期就是創(chuàng)造過程中“質”的突破和循序漸進。頓悟期是創(chuàng)造過程中的質的轉折點,使整個創(chuàng)造過程上升到一個新的更高的層次。
(四) 完善期
在這個階段,有意識的功能又開始發(fā)揮其主導作用,從擴散的思維狀態(tài)恢復到集中的思維狀態(tài)。這一階段需要對最初閃現(xiàn)的出色的思想、嶄新的觀念、奇異的構思立即捕捉,及時甄別,迅速追蹤和抓緊完善。這時,稍微的遲疑和疏忽,都有可能導致得而復失的后果。完善期也是論證期,是對創(chuàng)造成果及其價值的鑒定期。包括邏輯上的論證和實踐價值的論證。這時還要提出可行的明確解決問題的實踐方式或方向,以免使好的創(chuàng)意淪為空想。
從以上的分析可以看出,市場觀念與受眾的心理欲求的變化發(fā)展不僅意味著廣告創(chuàng)意者必須從以前的傳統(tǒng)的推銷商品去滿足受眾的物質需求的框架中跳出來,而且要求廣告創(chuàng)意者必須在新的研究思路的導引下,以一個創(chuàng)造者、藝術家的胸懷與韜略去施展才華,自覺地創(chuàng)造出前無古人的廣告神話。同時我們也必須更加清醒地認識到:“一幅廣告救活一個工廠”只是昨天的理想?,F(xiàn)代的營銷僅有廣告是遠遠不夠的,它是一場立體化的整合促銷運動,廣告在其中只是扮演了自己特有的“溝通”宣傳作用。因而,一個好的廣告創(chuàng)意,在“引起注意,增加興趣”上的功能是肯定的,也是非常有效的;但在“加深理解,促進購買”上其作用則是相當有限的。這是對以前的廣告只強調增大物質實用價值而忽視其精神審美價值的一種撥正;在當前,則是對廣告的本質與價值的一種回歸。
(第二篇):廣告策劃書,又稱廣告企劃,是在市場調查研究基礎上,對廣告整體活動或某一方面活動的預先設想和策劃。廣告策劃書把在廣告活動中所要采取的一切部署都列出來,指示相關人員在特定時間予以執(zhí)行,它是廣告活動的正式行動文件。
廣告策劃書有兩種形式,
一種是表格式的。這種形式的廣告策劃書上列有廣告主現(xiàn)在的銷售量或者銷售金額、廣告目標、廣告訴求重點、廣告時限、廣告訴求對象、廣告地區(qū)、廣告內容、廣告表現(xiàn)戰(zhàn)略、廣告媒體戰(zhàn)略、其他促銷策略等欄目。其中廣告目標一欄又分為知名度、理解度、喜愛度、購買愿意度等小欄目。一般不把具體銷售量或銷售額作為廣告目標。因為銷售量或銷售額只是廣告結果測定的一個參考數(shù)值,它們還會受商品(勞務)的包裝、價格、質量、服務等因素的影響。這種廣告策劃書比較簡單,使用的面不是很廣。
另一種是以書面語言敘述的廣告策劃書,運用廣泛。這種把廣告策劃意見撰寫成書而形式的廣告計劃,又稱廣告策劃書。人們通常所說的廣告策劃書和廣告策劃書實際是一回事,沒有什么大的差別。
一份完整的廣告策劃書至少應包括如下內容:
1、前言;
2、市場分析;
3、廣告戰(zhàn)略或廣告重點;
4、廣告對象或廣告訴求;
5、廣告地區(qū)或訴求地區(qū);
6、廣告策略;
7、廣告預算及分配;
8、廣告效果預測。
當然,廣告策劃書可能因撰寫者個性或個案的不同而有所不同,但內容大體如此。下面簡述撰寫時主意的問題。
1、前言部分,應簡明概要地說明廣告活動的時限、任務和目標,必要時還應說明廣告主的營銷戰(zhàn)略。這是全部計劃的搞要,它的目的是把廣告計劃的要點提出來,讓企業(yè)最高層次的決策者或執(zhí)行人員快速閱讀和了解,使最高層次的決策者或執(zhí)行人員對策劃的某一部分有疑問時,能通過翻閱該部分迅速了解細節(jié),這部分內容不宜太長,以數(shù)百字為佳,所以有的廣告策劃書稱這部分為執(zhí)行摘要。
2、市場分析部分,一般包括四方面的內容:
(1)企業(yè)經(jīng)營情況分析;
(2)產(chǎn)品分析;
(3)市場分析;
(4)消費者研究; 撰寫時應根據(jù)產(chǎn)品分析的結果,說明廣告產(chǎn)品自身所具備的特點和優(yōu)點。再根據(jù)市場分析的情況,把廣告產(chǎn)品與市場中各種同類商品進行比較,并指出消費者的愛好和偏向。如果有可能,也可提出廣告產(chǎn)品的改進或開發(fā)建議。有的廣告策劃書稱這部分為情況分析,簡短地敘述廣告主及廣告產(chǎn)品的歷史,對產(chǎn)品、消費者和競爭者進行評估。
3、廣告戰(zhàn)略或廣告重點部分,一般應根據(jù)產(chǎn)品定位和市場研究結果,闡明廣告策略的重點,說明用什么方法使廣告產(chǎn)品在消費者心目中建立深刻的印象 。用什么方法刺激消費者產(chǎn)生購買興趣,用什么方法改變消費者的使用習慣,使消費者選購和使用廣告產(chǎn)品。用什么方法擴大廣告產(chǎn)品的銷售對象范圍 。用什么方法使消費者形成新的購買習慣。有的廣告策劃書在這部分內容中增設促銷活動計劃,寫明促銷活動的目的、策略和設想。也有把促銷活動計劃作為單獨文件分別處理的。
4、廣告對象或廣告訴求部分,主要根據(jù)產(chǎn)品定位和市場研究來測算出廣告對象有多少人、多少戶。根據(jù)人口研究結果,列出有關人口的分析數(shù)據(jù),概述潛在消費者的需求特征和心理特征、生活方式和消費方式等。
5、廣告地區(qū)或訴求地區(qū)部分,應確定目標市場,并說明選擇此特定分布地區(qū)的理由。
6、廣告策略部分,要詳細說明廣告實施的具體細節(jié)。撰文者應把所涉及的媒體計劃清晰、完整而又簡短地設計出來,詳細程度可根據(jù)媒體計劃的復雜性而定。也可另行制定媒體策劃書。一般至少應清楚地敘述所使用的媒體、使用該媒體的目的、媒體策略、媒體計劃。如果選用多種媒體,則需對各類媒體的刊播及如何交叉配合加以說明。
7、廣告預算及分配部分,要根據(jù)廣告策略的內容,詳細列出媒體選用情況及所需費用、每次刊播的價格,最好能制成表格,列出調研、設計、制作等費用。也有人將這部分內容列入廣告預算書中專門介紹。
8、廣告效果預測部分,主要說明經(jīng)廣告主認可,按照廣告計劃實施廣告活動預計可達到的目標。這一目標應該和前言部分規(guī)定的目標任務相呼應。 在實際撰寫廣告策劃書時,上述八個部分可有增減或合并分列。如可增加公關計劃、廣告建議等部分,也可將最后部分改為結束語或結論,根據(jù)具體情況而定。
寫廣告策劃書一般要求簡短。避免冗長。要簡要、概述、分類,刪除一切多余的文字,盡量避免再三再四地重復相同概念,力求簡練、易讀、易懂。撰寫廣告計劃時,不要使用許多代名詞。廣告策劃的決策者和執(zhí)行者不在意是誰的觀念、誰的建議,他們需要的是事實。廣告策劃書在每一部分的開始最好有一個簡短的摘要。在每一部分中要說明所使用資料的來源,使計劃書增加可信度。一般說來,廣告策劃書不要超過二萬字。如果篇幅過長,可將圖表及有關說明材料用附錄的辦法解決。 在撰寫過程中,視具體情況,有時也將媒體策劃、廣告預算、總結報告等部分專門列出,形成相對獨立的文案。隨后分而述之
四、如果你是一個市場調研人員 你將如何進行市場調研 請擬定一個計劃
作為一個市場調研人員,擬定一個市場調研計劃:
對本年度的營銷工作進行客觀分析和總結。
對于企業(yè)來說,在考慮制定年度市場調研計劃時需要清楚以下問題:
1、在即將過去的一年的營銷工作中,哪些工作是經(jīng)過了縝密的市場調查后做出的營銷決策。
2、哪些工作是需要下一年繼續(xù)進行的?
3、下一年營銷工作的中心在哪里?
正所謂緬懷過去,展望未來,年底企業(yè)將過去一年的營銷工作進行盤點,將可以評估出哪些工作需要在下一年通過市場調查來獲取相關的決策支持。然后再根據(jù)這些工作制定出市場調研的計劃。
據(jù)下一年的營銷策略方向確定調研方向,不同行業(yè)和不同產(chǎn)品的生命周期不同,因此就需要在不同的時期采取有針對性的營銷策略,在總結即將過去的一年的營銷工作的基礎上,需要根據(jù)產(chǎn)品所處的生命周期確定出未來一年的營銷戰(zhàn)略方向,例如,對于需要進行市場開拓的企業(yè),就需要確定出下一年重點在哪些區(qū)域進行重點開拓,對于本年度拓展了太多的客戶下一年需要看看哪些市場信息是必須的,或者哪些工作需要開展市場研究,以對市場進行維護,防御可能出現(xiàn)的競爭。
同時根據(jù)年度營銷計劃確定出相應的研究內容,再綜合評估哪些是需要委托外面的市場調查公司來操作,哪些需要自己來做。
市場調研計劃的重要性:
隨著競爭的加劇,市場調查受到越來越多企業(yè)的重視,企業(yè)要在消費者意識不斷成熟的環(huán)境下獲取更大的市場,市場調查必不可少。一些在觀念和思維上比較超前的企業(yè)已經(jīng)成立了專門的市場研究部門,來為產(chǎn)品和服務的推廣尋找和創(chuàng)造更多的機會。最近有很多企業(yè)的市場部或者市場研究部門的負責人都感嘆說,面對新的一年,企業(yè)如何才能配合營銷工作制定出有效的市場調研計劃,成為年底困擾他們的一個難題,如果年底沒有做好計劃,下一年制定不同時期的營銷策略和開展營銷工作就不知如何下手。我們經(jīng)過對很多企業(yè)的走訪也發(fā)現(xiàn),當前一些知名的品牌企業(yè)和正在成長中的企業(yè),特別是從事產(chǎn)品營銷和品牌推廣的企業(yè),一份好的市場調研計劃對未來一年的營銷工作會起著一個指南針的作用。因此,市場調研跟廣告一樣,如果能夠設定好目標,制定好計劃,市場調研將會是營銷工作的“火車頭”和“離合器”。
以上就是關于廣告設計市場調研報告相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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