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售后態(tài)度不好怎么投訴（售后態(tài)度不好怎么投訴商家）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-23 22:47:42 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 79

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于售后態(tài)度不好怎么投訴的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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商家服務(wù)態(tài)度差怎么投訴
售后服務(wù)不好怎么投訴

售后態(tài)度不好怎么投訴（售后態(tài)度不好怎么投訴商家）

商家服務(wù)態(tài)度差怎么投訴

一、商家服務(wù)態(tài)度差怎么投訴
1、商家服務(wù)態(tài)度差的投訴方法如下：
（1）通過官方客服熱線進(jìn)行反饋，消費(fèi)者可以在搜索引擎查看所要投訴的購物軟件的客服熱線，發(fā)起投訴；
（2）若消費(fèi)者在平臺(tái)上選購商品時(shí)，對(duì)服務(wù)態(tài)度不滿意等，可以選擇聯(lián)系平臺(tái)的人工客服進(jìn)行問題反饋；
（3）撥打消費(fèi)者投訴電話；
（4）通過12315官方平臺(tái)進(jìn)行投訴。
2、法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條
【安全保障權(quán)】消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
二、消費(fèi)者的權(quán)利是什么
1、安全權(quán)，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；
2、知情權(quán)，消費(fèi)者享有知悉購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；
3、選擇權(quán)，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利；
4、公平交易權(quán)，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)得到質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行；
5、求償權(quán)，消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利；
6、結(jié)社權(quán)，消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利；
7、獲取知識(shí)權(quán)，消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利；
8、受尊重權(quán)，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利；
9、監(jiān)督權(quán)，消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

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