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媒體宣傳的作用
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于媒體宣傳的作用的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、如何發(fā)揮新聞媒體的宣傳和監(jiān)督作用
新聞?shì)浾摫O(jiān)督是廣播電視媒體對(duì)社會(huì)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)、發(fā)揮社會(huì)雷達(dá)作用的基本功能,在日常生活中,隨著社會(huì)的全面進(jìn)步和現(xiàn)實(shí)生活的深刻變化,以及全球一體化進(jìn)程的加快,人們對(duì)輿論監(jiān)督越來(lái)越高度關(guān)注,需求也越來(lái)越迫切。輿論監(jiān)督不只是為曝光而曝光,而是通過(guò)曝光改進(jìn)我們的工作,促進(jìn)我們的工作。因此,要通過(guò)新聞媒體這一特殊形式,大力實(shí)施有效的輿論監(jiān)督,為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)快速健康的發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和輿論支持。
關(guān) 鍵 詞 :新聞媒體 輿論監(jiān)督 黨和政府
新聞與生俱來(lái)的功能便是對(duì)社會(huì)的監(jiān)督,新聞?shì)浾摫O(jiān)督是新聞媒體的權(quán)利,也是新聞媒體的職責(zé),是一種民主的實(shí)現(xiàn)形式。我國(guó)現(xiàn)階段社會(huì)主義民主法制建設(shè)以及社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的反腐工作需要輿論監(jiān)督,黨的十三大至十七大政治報(bào)告中也都明確提出重視和發(fā)揮傳媒的輿論監(jiān)督作用。黨的十六大提出名揚(yáng)中外的“四大民主”:即“保證人民依法實(shí)現(xiàn)民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督”;黨的十七大報(bào)告也再次使用了“輿論監(jiān)督”的概念,要求:“落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督條例,加強(qiáng)民主監(jiān)督,發(fā)揮好輿論監(jiān)督作用,增強(qiáng)監(jiān)督合力和失效。”而實(shí)現(xiàn)民主監(jiān)督的重要形式和途徑就是輿論監(jiān)督,那么,在當(dāng)前形勢(shì)下,作為縣級(jí)廣播電視機(jī)構(gòu)更應(yīng)該深刻地認(rèn)識(shí)到新聞媒體開(kāi)展輿論監(jiān)督的必要性以及重要作用??梢?jiàn),如何提高新聞媒體的輿論監(jiān)督作用,是我們面臨的一個(gè)重大的理論問(wèn)題,也是一個(gè)現(xiàn)實(shí)性很強(qiáng)的實(shí)踐課題。
一、輿論監(jiān)督的概念
一般而言,輿論監(jiān)督是指公眾通過(guò)新聞媒介對(duì)黨務(wù)、政務(wù)和一切公共事務(wù)的公開(kāi),對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)各級(jí)公務(wù)人員的施政活動(dòng),以及社會(huì)公眾人物(包括政治家、演藝明星、上市公司等)的監(jiān)督,這種監(jiān)督既包括揭露和批評(píng),又包括評(píng)價(jià)和建議。從廣義上看,輿論監(jiān)督是指公民享有對(duì)國(guó)家和社會(huì)事務(wù)實(shí)行輿論監(jiān)督的權(quán)利和自由。公民在了解情況的基礎(chǔ)上,通過(guò)一定的組織形式和傳播媒介,行使法律賦予的監(jiān)督權(quán),表達(dá)輿論、影響公共決策。輿論監(jiān)督是民主監(jiān)督的一個(gè)重要方面,是社會(huì)民主的必要環(huán)節(jié),實(shí)行輿論監(jiān)督是一個(gè)制度化進(jìn)程。輿論監(jiān)督制度應(yīng)保證社會(huì)輿論通過(guò)一定的立法程序,轉(zhuǎn)化為行動(dòng)措施。
從狹義上看,它是指新聞?shì)浾摫O(jiān)督。公民享有依法運(yùn)用新聞傳媒充分發(fā)表意見(jiàn)、建議和呼聲,表達(dá)自己意志的權(quán)利和自由;享有對(duì)國(guó)家和社會(huì)事務(wù)實(shí)行輿論監(jiān)督的權(quán)利和自由。新聞?shì)浾摫O(jiān)督源于輿論學(xué)和大眾傳播學(xué)發(fā)展的過(guò)程中。我國(guó)的新聞?shì)浾摫O(jiān)督實(shí)質(zhì)上是人民的監(jiān)督,是黨和人民群眾通過(guò)新聞?shì)浾搶?duì)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的工作及其他工作人員、以及對(duì)社會(huì)事務(wù)實(shí)行監(jiān)督。它是發(fā)展社會(huì)主義民主政治、國(guó)家健全發(fā)展、社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。
二、為什么要輿論監(jiān)督
1、這是進(jìn)一步解放思想的必然結(jié)果。解放思想就是要敢想、敢干、敢冒險(xiǎn),勇于創(chuàng)新,就是要打破禁區(qū),就是要不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,揭露問(wèn)題,討論問(wèn)題,解決問(wèn)題,從而促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè),為富民強(qiáng)市提供保障。隨著解放思想的不斷發(fā)展,人們的思想也會(huì)變得越來(lái)越解放,越來(lái)越開(kāi)放,人們思維的觸角會(huì)越來(lái)越延伸,必然會(huì)無(wú)處不到,全面監(jiān)督政府及社會(huì)的各個(gè)角落。言論自由和輿論監(jiān)督是大勢(shì)所趨,是歷史向前發(fā)展和人類文明進(jìn)步的必然結(jié)果。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,電腦的普及,信息的傳播會(huì)變得越來(lái)越便利,政府也會(huì)逐步提高透明度,特別是隨著《中華人民共和國(guó)政務(wù)信息公開(kāi)條例》的貫徹實(shí)施,政府將逐漸成為陽(yáng)光政府,自覺(jué)接受廣大人民群眾的監(jiān)督。
2、這是黨中央的要求。輿論監(jiān)督是我們黨反腐倡廉,及時(shí)糾正工作失誤的一面鏡子,熱情支持各級(jí)媒體輿論監(jiān)督是黨中央的要求。中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)第三十三條明確規(guī)定;“在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,新聞媒體要按照有關(guān)規(guī)定和程序,通過(guò)內(nèi)部反映或公開(kāi)報(bào)道,發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用。黨的各級(jí)組織和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)重視和支持輿論監(jiān)督,聽(tīng)取意見(jiàn),推動(dòng)和改進(jìn)工作?!敝泄仓醒?008年5月13日頒布的《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008-2012年工作規(guī)劃》提出,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要正確對(duì)待輿論監(jiān)督,增強(qiáng)接受輿論監(jiān)督的自覺(jué)性。2007年1月8日至10日召開(kāi)的中共中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第七次全體會(huì)議要求,加強(qiáng)人民群眾、民主黨派和無(wú)黨派人士、新聞?shì)浾摰缺O(jiān)督。
3、這是廣大群眾的需求。廣大群眾請(qǐng)求政府解決問(wèn)題,或者揭露腐敗現(xiàn)象,經(jīng)常采用越級(jí)上訪的方式,但由于群眾的訴求越來(lái)越多,越級(jí)信訪這一渠道顯得越來(lái)越不能滿足群眾的需求。況且,對(duì)于越級(jí)信訪問(wèn)題,上級(jí)政府的信訪部門一般退回原單位處理。這樣,群眾常常不滿意,轉(zhuǎn)為向新聞媒體投訴,請(qǐng)求新聞媒體呼吁的越來(lái)越多了。一旦新聞媒體為之呼吁,就會(huì)形成強(qiáng)大的輿論壓力,就會(huì)引起廣泛關(guān)注,特別是會(huì)引起黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。這樣,問(wèn)題往往會(huì)得到很快解決。
4、這是民主政治建設(shè)的重要內(nèi)容。黨的十七大報(bào)告指出:“要健全民主制度,豐富民主形式,拓寬民主渠道,依法實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督,保障人民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)?!倍浾摫O(jiān)督是民主監(jiān)督的一種十分有效的形式,也是保障人民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)的十分有效的措施,所以,支持輿論監(jiān)督是民主政治建設(shè)的重要內(nèi)容之一。
5、這是構(gòu)筑和諧社會(huì)富民強(qiáng)市的有效措施。人民群眾發(fā)表意見(jiàn)、提出建議的渠道很多,但通過(guò)新聞媒介進(jìn)行是最便捷的、最有效的方式。因此,新聞媒介通過(guò)反映人民群眾的意見(jiàn)和建議對(duì)黨和政府的決策進(jìn)行監(jiān)督,就能夠提高廣大人民群眾實(shí)行民主監(jiān)督的積極性,吸引廣大群眾參政議政,促進(jìn)黨和政府決策的民主化與科學(xué)化,促使很多社會(huì)問(wèn)題的及時(shí)解決,排除影響構(gòu)筑和諧社會(huì)、富民強(qiáng)市的不利因素,促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè),為富民強(qiáng)市提供一個(gè)好的環(huán)境。
三、新聞媒體如何充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用
新聞媒體是輿論監(jiān)督的主要載體,因此,近年來(lái)我局為開(kāi)展輿論監(jiān)督工作做了一些有益的嘗試,并相繼開(kāi)辦了一批輿論監(jiān)督性欄目。如電臺(tái)開(kāi)辦的《行風(fēng)熱線》欄目,電視臺(tái)先后開(kāi)辦的《社會(huì)縱橫》、《民生直通車》等欄目,以“三貼近”為宗旨,上為政府解憂,下為百姓解難,倍受社會(huì)各界關(guān)注。然而,隨著社會(huì)的全面進(jìn)步和現(xiàn)實(shí)生活的深刻變化,人們對(duì)輿論監(jiān)督越來(lái)越高度關(guān)注,需求也越來(lái)越迫切,這就需要我們充分認(rèn)識(shí)新的歷史條件下加強(qiáng)輿論監(jiān)督的重要性,需要我們進(jìn)一步解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)精神,把體現(xiàn)黨的意志與反映人民心聲結(jié)合起來(lái),加強(qiáng)和改進(jìn)輿論監(jiān)督。
(一)開(kāi)展新聞?shì)浾摫O(jiān)督,要擺正輿論監(jiān)督與輿論導(dǎo)向的關(guān)系。
新聞?shì)浾撛谌魏螘r(shí)候都不能偏離正確的輿論導(dǎo)向。堅(jiān)持黨性原則,堅(jiān)持以正面宣傳為主的方針,這是堅(jiān)持正確的新聞?shì)浾搶?dǎo)向的根本保證,更是正確實(shí)施輿論監(jiān)督的關(guān)鍵所在。正面報(bào)道為主與發(fā)揮輿論監(jiān)督作用兩者是相輔相成的。以正面報(bào)道為主,并不是強(qiáng)加給新聞媒體的一種限制,而是社會(huì)主義新聞事業(yè)的內(nèi)在規(guī)律所決定的,是我們所處的偉大時(shí)代的客觀要求。我們所面臨的是一個(gè)深刻變革、日新月異的時(shí)代,有理由去理直氣壯地報(bào)道改革開(kāi)放中出現(xiàn)的新事物、新氣象、新變化、新典型。但是,既然我們的生活中還有消極腐敗現(xiàn)象,就沒(méi)有理由放棄輿論監(jiān)督的武器。事實(shí)上,開(kāi)展正確的輿論監(jiān)督,對(duì)于改進(jìn)黨和政府工作,使決策更加民主化、科學(xué)化,以及反腐倡廉、扶正祛邪、凈化黨風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣,都有其他監(jiān)督形式不可替代的作用。有的人認(rèn)為,輿論監(jiān)督受輿論導(dǎo)向的約束,會(huì)妨礙輿論監(jiān)督的開(kāi)展,其實(shí)這是一種誤解。新聞?shì)浾摫O(jiān)督是建立在正確輿論導(dǎo)向基礎(chǔ)之上的輿論監(jiān)督,是為輿論導(dǎo)向服務(wù)的。因此,輿論監(jiān)督與輿論導(dǎo)向兩者不能分開(kāi),不能獨(dú)立,而是相互依賴,相輔相成的,輿論導(dǎo)向?yàn)檩浾摫O(jiān)督創(chuàng)造良好環(huán)境,促進(jìn)輿論監(jiān)督沿著正確的軌道健康開(kāi)展,所以堅(jiān)持以正面報(bào)道為主,并不排斥正當(dāng)?shù)男侣勢(shì)浾摫O(jiān)督。
(二)開(kāi)展新聞?shì)浾摫O(jiān)督,要堅(jiān)持真實(shí)性原則。
真實(shí)是新聞的生命,新聞之道在于求真,輿論監(jiān)督必須完全真實(shí),這是輿論監(jiān)督的基礎(chǔ)。只有首先被受眾認(rèn)為是真實(shí)的,才談得上輿論監(jiān)督。若受眾認(rèn)為是假的,他不看、不聽(tīng)、不談,輿論監(jiān)督就起不到作用。因此,必須堅(jiān)持真實(shí)性原則。
一是要微觀真實(shí)。即具體事實(shí)必須完全真實(shí)、準(zhǔn)確,事實(shí)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、原因等要準(zhǔn)確無(wú)誤,事實(shí)中人們的所行、所言、所思、所感要真實(shí)可信,不能合理想象。要提倡現(xiàn)場(chǎng)采訪,作為記者,當(dāng)一事件發(fā)生后,應(yīng)迅速奔赴事件發(fā)生現(xiàn)場(chǎng),用自己的親身感受,掌握大量的第一手資料,從而避免事后采訪時(shí),被監(jiān)督者從自己的好惡、利害出發(fā),或混淆真假、或杜撰事實(shí)、或合理想象,使事實(shí)真相難以辨別的困難。
二是要本質(zhì)真實(shí),即要揭示事實(shí)的本質(zhì)。一般來(lái)說(shuō),把握微觀真實(shí)較容易,而把握本質(zhì)真實(shí)困難得多。這就要求記者必須具有深厚的生活閱歷、廣博的知識(shí)、深邃的洞察能力。監(jiān)督的事實(shí),從本質(zhì)上要搞清楚,一是一,二是二,不夸大,不縮小,不歪曲,不片面,有根有據(jù),真實(shí)確鑿,無(wú)論是人名、職務(wù)、單位名稱,還是數(shù)字、情節(jié),都要一一核實(shí),防止“偏聽(tīng)則暗”。
三是要客觀公正。判斷是非、評(píng)價(jià)事物要以黨和國(guó)家有關(guān)政策、法律為標(biāo)準(zhǔn),防止主觀臆斷,感情用事。對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題要全面、辯證地觀察和分析,充分考慮實(shí)際情況的復(fù)雜性,善于聽(tīng)取不同意見(jiàn),堅(jiān)持以理服人。對(duì)輿論監(jiān)督涉及的問(wèn)題,要深入研究,聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),確保信息來(lái)源真實(shí)可靠,確保報(bào)道內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。
(三)開(kāi)展新聞?shì)浾摫O(jiān)督,要注意方式與方法。
采取什么樣的方式方法來(lái)實(shí)施輿論監(jiān)督,這是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。輿論監(jiān)督的形式多種多樣,內(nèi)容決定形式,形式是為內(nèi)容服務(wù)的,要盡量做到內(nèi)容和形式的統(tǒng)一,動(dòng)機(jī)和效果的統(tǒng)一。
——把握好時(shí)機(jī)。要緊緊圍繞每個(gè)時(shí)期黨和政府的中心工作正確開(kāi)展新聞?shì)浾摫O(jiān)督。
——幫忙不要添亂。新聞?shì)浾摫O(jiān)督,不僅要按新聞規(guī)律辦事,而且更要有政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。哪些可以報(bào),哪些不可以報(bào),在什么時(shí)候報(bào)適宜,報(bào)幾次可達(dá)到目的,報(bào)了之后會(huì)引起什么樣反響等,都要在選題立項(xiàng)實(shí)施前考慮周全。一要出以公心,二要服務(wù)大局,三要以理服人,四要把握好度,五要遵守新聞宣傳紀(jì)律。
——要做到“四個(gè)”有利于,一是有利于發(fā)展社會(huì)主義民主,健全社會(huì)主義法制;二是有利于反映人民群眾的意見(jiàn)和呼聲,密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系;三是有利于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),維護(hù)黨和政府的良好形象;四是有利于弘揚(yáng)正氣、針砭時(shí)弊,理順情緒,化解矛盾,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
( 四)開(kāi)展新聞?shì)浾摫O(jiān)督,隊(duì)伍素質(zhì)是最基礎(chǔ)的條件。
輿論監(jiān)督直面社會(huì)現(xiàn)象的是與非,因此,搞好輿論監(jiān)督,對(duì)采編隊(duì)伍素質(zhì)提出了高的要求:
其一,必須加強(qiáng)對(duì)新聞采編人員的教育、培訓(xùn)和管理。要組織新聞采編人員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義新聞?dòng)^,始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。教育采編人員正確理解和運(yùn)用輿論監(jiān)督的權(quán)力,擺正位置,端正輿論監(jiān)督的目的,提高輿論監(jiān)督工作的水平。
其二,新聞采編人員要堅(jiān)持客觀的原則,不把個(gè)人恩怨、好惡色彩帶入報(bào)道,不充當(dāng)個(gè)別利益沖突的工具,努力樹(shù)立關(guān)懷弱勢(shì)的人文精神和不阿權(quán)貴的獨(dú)立品格;
其三,新聞采編人員要樹(shù)立法制觀念,充分重視發(fā)揮法律在輿論監(jiān)督中的作用,在輿論監(jiān)督中嚴(yán)格遵守國(guó)家憲法好法律。
其四,新聞采編人員必須樹(shù)立角色觀念。作為輿論監(jiān)督的主體,作為推動(dòng)輿論監(jiān)督工作的內(nèi)因,在思想上要提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)修養(yǎng),努力爭(zhēng)取社會(huì)輿論的支持,爭(zhēng)得社會(huì)各方面、各部門的理解和配合,使輿論監(jiān)督工作充分展現(xiàn)其原動(dòng)力,確保輿論監(jiān)督健康、順利、有效、正確地進(jìn)行。
其五,新聞采編人員必須樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),提高對(duì)新聞線索的高度敏銳性,以高效到位的輿論監(jiān)督引起公眾的關(guān)注,得到黨委、政府的充分重視,有效地引領(lǐng)輿論導(dǎo)向,促進(jìn)矛盾的緩和和解決,為促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)揮應(yīng)用的作用。
二、企業(yè)宣傳有何作用
企業(yè)宣傳工作在企業(yè)中發(fā)揮了不可替代的作用,并受到企業(yè)越來(lái)越廣泛的重視,主要有以下幾方面的原因:
一是企業(yè)宣傳工作是塑造企業(yè)外部形象的主要渠道。隨著企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,“品牌立企”已經(jīng)成為企業(yè)揚(yáng)名四方、持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)戰(zhàn)略。一方面,企業(yè)要通過(guò)較高的知名度、良好的聲譽(yù)贏得社會(huì)的支持、合作伙伴的協(xié)作以及群眾的擁護(hù)和信賴。另一方面,企業(yè)要通過(guò)自己的品牌贏得更多的客戶,爭(zhēng)得更大的市場(chǎng)份額,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這就必須發(fā)揮企業(yè)的宣傳功能。
二是企業(yè)宣傳工作是創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境的主要手段。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)如何應(yīng)對(duì)變化,加快發(fā)展?如何創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境來(lái)保證企業(yè)每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策的執(zhí)行和落實(shí)?發(fā)揮好企業(yè)的宣傳功能可以收到意想不到的效果。因?yàn)槠髽I(yè)的決策,通過(guò)宣傳部門采用適當(dāng)?shù)男问娇梢哉鎸?shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地傳達(dá)到企業(yè)的各個(gè)層次,以達(dá)到轉(zhuǎn)變思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),凝聚力量,形成共識(shí)的目的。
三是企業(yè)宣傳工作是培育企業(yè)文化的主要方式。活動(dòng)禮儀和文化宣傳是傳播企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念、企業(yè)精神和企業(yè)道德,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)最直接的表現(xiàn)形式。從載體意義上說(shuō),沒(méi)有活動(dòng)禮儀和文化宣傳就沒(méi)有企業(yè)文化。當(dāng)前,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越轉(zhuǎn)向人才的競(jìng)爭(zhēng)和文化的競(jìng)爭(zhēng)。而一個(gè)好的企業(yè)文化是吸引和留住人才的關(guān)鍵因素。
企業(yè)要做宣傳推廣,可以聯(lián)系聚合招商。網(wǎng)絡(luò)推廣是每一家企業(yè)都應(yīng)該做好的,只有做好了網(wǎng)絡(luò)推廣,才能夠讓企業(yè)形象更好的展示給客戶,讓客戶快速了解公司產(chǎn)品;才能客戶更快捷地找到你,讓你的知名度短時(shí)間內(nèi)得到傳播,讓你的口碑自主地建立,讓你更好地服務(wù)客戶。
聚合招商是一家招商外包公司。與聚合招商展開(kāi)合作后,我們會(huì)先進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研、分析,然后會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行包裝和孵化。在后期的招商階段,聚合招商會(huì)通過(guò)競(jìng)品推廣分析、客戶群分析來(lái)定制推廣計(jì)劃,并迅速實(shí)現(xiàn)覆蓋,以獲取穩(wěn)定新鮮精準(zhǔn)的客戶名單。
三、新媒體營(yíng)銷有哪些作用?企業(yè)為什么要重視呢?
新媒體營(yíng)銷是整體營(yíng)銷戰(zhàn)略中一個(gè)重要的組成部分,作為企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)管理手段,是企業(yè)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中一個(gè)最為基本的、最為重要的網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)。新媒體營(yíng)銷是一種新的營(yíng)銷方式與營(yíng)銷手段,其內(nèi)容相當(dāng)豐富。新媒體營(yíng)銷是指在電子化、信息化及網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下所開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)。新媒體營(yíng)銷以現(xiàn)代營(yíng)銷理論作為理論基礎(chǔ),通過(guò)高科技的技術(shù)及功能,最大限度地滿足客戶的要求,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)開(kāi)拓市場(chǎng)和增加盈利的目的。
新媒體營(yíng)銷的意義:
(一)目標(biāo)客戶精準(zhǔn)定向:新媒體涵蓋著豐富多彩和多樣化的內(nèi)容,微信、微博、博客、論壇等讓每個(gè)人都可以成為信息發(fā)布者,浩瀚如煙的信息中涉及各類生活、學(xué)習(xí)、工作等的討論都展現(xiàn)了前所未有的廣度和深度。通過(guò)對(duì)社交平臺(tái)大量數(shù)據(jù)的分析,企業(yè)可以利用新媒體有效地挖掘用戶的需求,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)提供很好的市場(chǎng)依據(jù)。
(二)與用戶的距離拉近: 相對(duì)于傳統(tǒng)媒體只能被動(dòng)接受而言,新媒體傳播的過(guò)程中,接受者可以利用現(xiàn)代先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行各種形式的互動(dòng),這使傳播方式發(fā)生了根本的變化。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)設(shè)備的普及,使得信息的實(shí)時(shí)及跨越時(shí)空的傳播成為可能。因此,新媒體營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了信息傳播的隨時(shí)隨地,營(yíng)銷效率大大提高。以新媒體技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體營(yíng)銷,大大降低了產(chǎn)品投放市場(chǎng)前的風(fēng)險(xiǎn)。
(三)企業(yè)宣傳成本降低:“新媒體近乎于零費(fèi)用信息發(fā)布,對(duì)受眾多為免費(fèi),這對(duì)傳統(tǒng)媒體的新聞產(chǎn)品制作成本造成挑戰(zhàn)。 ”通過(guò)社交媒體,企業(yè)可以低成本地進(jìn)行輿論監(jiān)控。在社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前,企業(yè)對(duì)用戶進(jìn)行輿論監(jiān)控的難度是很大的。如今,社交媒體在企業(yè)危機(jī)公關(guān)時(shí)發(fā)揮的作用已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)可
四、如何發(fā)揮新媒體作用做好宣傳思想工作
新媒體改變了社會(huì)傳播關(guān)系,對(duì)傳統(tǒng)思想宣傳工作方式提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。新媒體環(huán)境下,加強(qiáng)思想宣傳工作是保證我國(guó)意識(shí)形態(tài)安全、鞏固黨執(zhí)政基礎(chǔ)的迫切需要,而“互動(dòng)”是新媒體環(huán)境下做好思想宣傳工作的基本途徑。
新媒體對(duì)思想宣傳工作提出的挑戰(zhàn)
新媒體增加了主流價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)構(gòu)建的難度。一方面新媒體使人們的思想交流呈現(xiàn)全球化、網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化趨勢(shì),這極大拓展了意識(shí)形態(tài)影響的空間,多元化價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)擠占了主流價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)的影響空間;另一方面由于新媒體使個(gè)人和非政府組織信息發(fā)布、傳播能力大大提升,各種思想和觀點(diǎn)得以進(jìn)入人們的視野,使人們對(duì)價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)的選擇呈現(xiàn)多樣性、分散性特征,選擇性的增加給主流價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)構(gòu)建帶來(lái)困難。
新媒體弱化了傳統(tǒng)思想宣傳工作的有效性。新媒體顛覆了傳統(tǒng)媒體自上而下、單向、點(diǎn)對(duì)面的傳播方式,形成了一種去中心化、彌漫狀、以互動(dòng)為重要特征的傳播方式。這種改變使傳統(tǒng)思想宣傳工作的有效性受到極大影響:一方面,傳統(tǒng)自上而下單向傳播方式構(gòu)成的官方輿論場(chǎng)與新媒體構(gòu)成的民間輿論場(chǎng)重疊度降低,使得傳統(tǒng)宣傳思想工作對(duì)民眾影響的覆蓋范圍縮小,思想宣傳工作以往的主導(dǎo)地位被削弱,另一方面,“互動(dòng)”是新媒體時(shí)代的重要特征,人們更愿意接受“互動(dòng)”參與式的思想交流,而單向灌輸方式的傳統(tǒng)思想宣傳工作方式越來(lái)越難以被人們(尤其是年輕人)所接受。
思想宣傳工作面臨的環(huán)境特點(diǎn)
新媒體的便捷性、易獲性和黏合性優(yōu)勢(shì),使思想宣傳工作的環(huán)境發(fā)生了重要改變,這種改變有以下幾個(gè)方面:
新媒體成為人們獲取信息的重要途徑。新媒體方便和豐富了人們獲取信息的途徑和渠道:一方面智能手機(jī)的發(fā)展和“微信息”的流行,使人們能夠在快節(jié)奏的工作和生活縫隙中利用零散時(shí)間獲取信息。今天越來(lái)越多的人(尤其是年輕人)習(xí)慣于利用等車、乘車、用餐、甚至步行等時(shí)間進(jìn)行“快餐式”閱讀(或觀看);另一方面,新媒體的易獲性和強(qiáng)有力的搜索功能及鏈接功能,使人們?cè)絹?lái)越趨向于通過(guò)新媒體方式獲得和獲取信息,這使報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體在民間(尤其年輕人中)越來(lái)越被邊緣化。而新媒體信息傳播特有的“推送”方式,更加劇了傳統(tǒng)媒體被邊緣化的程度,因?yàn)椤巴扑汀笔莻鞑フ咧鲃?dòng)將新聞、信息等推送到受眾手機(jī)或電腦上,而不需要受眾自己動(dòng)手去查找,但傳統(tǒng)媒體(例如紙質(zhì)報(bào)紙、電視新聞等)沒(méi)有這種主動(dòng)“推送”的功能。
新媒體改變了信息傳播方式。新媒體與傳統(tǒng)媒體傳播方式最大的不同在于:新媒體在一點(diǎn)擴(kuò)散之后,會(huì)迅速轉(zhuǎn)變?yōu)槎帱c(diǎn)擴(kuò)散的方式,而傳統(tǒng)媒體則是以一點(diǎn)為中心傳播擴(kuò)散。由于新媒體能夠滿足人們固有的表達(dá)參與欲望,同時(shí)提供了便捷的信息轉(zhuǎn)播功能,這使得人們?cè)诮邮艿叫畔⒑?,?huì)迅速成為積極的信息轉(zhuǎn)播者,通過(guò)微信群、微博群、QQ群、博客等多種渠道對(duì)信息進(jìn)行二次或者多次的轉(zhuǎn)播,而收到這些二次轉(zhuǎn)播信息的受眾又會(huì)以同樣的方式繼續(xù)轉(zhuǎn)播,如此往復(fù)。新媒體的這種傳播特點(diǎn),相當(dāng)于動(dòng)員起了所有受眾的力量共同參與到信息的傳播中,使信息傳播呈現(xiàn)核裂變擴(kuò)散趨勢(shì)。而傳統(tǒng)媒體一次傳播后,受眾難以進(jìn)行二次轉(zhuǎn)播(如:民眾很難對(duì)報(bào)紙、廣播、電視等進(jìn)行二次傳播),所以其傳播力度和廣泛性遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于新媒體。
新媒體重構(gòu)了人際交流關(guān)系。新媒體具有顯著的用戶吸引力和黏合性優(yōu)勢(shì),能夠?qū)⑷藗兙奂ず显谝粋€(gè)個(gè)小眾人際交流圈中,而這些小眾人際交流圈是相互交疊、相互影響的,可以瞬間對(duì)某一問(wèn)題構(gòu)成大眾的討論。圈子在交流中會(huì)不斷擴(kuò)展(也會(huì)縮減),并繁衍或者分裂出新的人際交流圈。新媒體的這種吸引力和黏合性優(yōu)勢(shì),來(lái)自于新媒體用戶之間的“互動(dòng)”。人們之所以忠誠(chéng)地留在一個(gè)人際交流圈中或者加入一個(gè)新的人交流際圈,重要原因之一是可以滿足其表達(dá)被關(guān)注的需求。例如:人們?cè)敢饩奂谡搲?、微博群、微信群、QQ群中,除了可以發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)和分享他人觀點(diǎn)外,更重要的原因在于其言論或觀點(diǎn)能夠獲得他人的評(píng)論或轉(zhuǎn)播(“互動(dòng)”)。由此可見(jiàn)“互動(dòng)”構(gòu)成了新媒體傳播功能外的另一個(gè)功能,即:人群聚集和黏合功能。新媒體的這種人群聚集和黏合功能重構(gòu)了現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人際交流關(guān)系,傳統(tǒng)以“單位”和“家庭”為基礎(chǔ)的人際交流關(guān)系正在被新媒體重構(gòu)的人際交流關(guān)系弱化。
“互動(dòng)”是新媒體環(huán)境下做好思想宣傳工作的基本途徑
針對(duì)思想宣傳工作面臨的新挑戰(zhàn)和新環(huán)境,傳統(tǒng)思想宣傳工作必須轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整方式。新媒體環(huán)境下做好思想宣傳工作,必須以“互動(dòng)”為途徑。
“互動(dòng)”是提高思想宣傳工作有效性的基本途徑。新媒體環(huán)境下,信息的傳播、人們的聚集和交流,都是以參與“互動(dòng)”為基礎(chǔ)的。因此要提高新媒體環(huán)境下思想宣傳工作的有效性,必須轉(zhuǎn)變自上而下單向灌輸?shù)姆绞?,而以廣泛深入到社會(huì)人際交流圈中與民眾開(kāi)展“互動(dòng)”為途徑。在新媒體環(huán)境下,做好思想宣傳工作僅僅依靠宣傳部門和傳統(tǒng)媒體是不夠的。一方面,宣傳部門人員有限,無(wú)法全面覆蓋和滲透到彌漫狀分布的社會(huì)人際交流圈中與民眾互動(dòng);另一方面,傳統(tǒng)媒體即便是采用了新媒體傳播的方式和手段,但如不能廣泛深入地與社會(huì)人際交流圈中的民眾形成“互動(dòng)”,也難以產(chǎn)生更大的影響。因此,新媒體環(huán)境下做好思想宣傳工作,必須動(dòng)員基層組織和全體黨員干部都積極參與到思想宣傳工作中來(lái),成為社會(huì)人際交流圈中的一員,這樣才能實(shí)現(xiàn)與民眾的廣泛“互動(dòng)”,才能有效地宣傳民眾、動(dòng)員民眾。
“互動(dòng)”才能增加官方和民間“輿論場(chǎng)”的重疊度。新媒體環(huán)境下影響思想宣傳工作有效性的重要原因之一,是新媒體構(gòu)成的民間“輿論場(chǎng)”與傳統(tǒng)媒體構(gòu)成的官方“輿論場(chǎng)”重疊度低。而官方和民間“輿論場(chǎng)”重疊度低的重要原因,一是民眾政治參與和訴求表達(dá)渠道不暢,二是官方和民間參與對(duì)方“輿論場(chǎng)”的討論存在制約和障礙。通過(guò)新媒體(如政府網(wǎng)站、政務(wù)微博、政務(wù)微信等)構(gòu)建“互動(dòng)”平臺(tái)可融合官方和民間的“輿論場(chǎng)”,以此提高官方和民間“輿論場(chǎng)”的重疊度,從而增強(qiáng)思想宣傳工作的影響力和有效性。一方面“互動(dòng)”平臺(tái)可為民眾政治參與和訴求表達(dá)提供渠道,吸收民間意見(jiàn)和建議,泄放民間輿論強(qiáng)度,同時(shí)為民眾提供參與官方“輿論場(chǎng)”討論的條件和途徑;另一方面官方和民間的“互動(dòng)”平臺(tái),可通過(guò)制度設(shè)計(jì)促進(jìn)黨政機(jī)構(gòu)和黨員干部更加密切聯(lián)系群眾,通過(guò)與民眾交流對(duì)話,深入到民間“輿論場(chǎng)”的討論中,從而引導(dǎo)輿論,并將思想宣傳工作融匯于回應(yīng)和服務(wù)于民眾訴求之中。盡管目前政府網(wǎng)站、政務(wù)微博和政務(wù)微信發(fā)展迅速,但其中很多與民眾的“互動(dòng)”非常不夠,這一點(diǎn)可從政務(wù)微信、微博轉(zhuǎn)播和評(píng)論的數(shù)量得到證明。
“互動(dòng)”的根本性在于了解民眾訴求與滿足民眾訴求之間的“互動(dòng)”。做好思想宣傳工作,必須把服務(wù)民眾同教育引導(dǎo)民眾結(jié)合起來(lái)。因此,“互動(dòng)”并不意味著僅僅通過(guò)新媒體手段與民眾進(jìn)行“互動(dòng)”,也不意味著僅僅與民眾進(jìn)行信息互動(dòng),而是全方位的、系統(tǒng)性的“互動(dòng)”?!盎?dòng)”的根本性在于了解民眾訴求與滿足民眾訴求之間的“互動(dòng)”。這種“互動(dòng)”是“線上”與“線下”相結(jié)合的“互動(dòng)”;是民眾參與決策調(diào)整之間的“互動(dòng)”;是宣傳與服務(wù)之間的“互動(dòng)”。
“互動(dòng)”是新媒體環(huán)境下做好思想工作的基本途徑。只有深入到每個(gè)社會(huì)交流關(guān)系圈中與民眾構(gòu)成普遍的“互動(dòng)”,思想宣傳工作才能取得成效。這就需要?jiǎng)訂T全體黨員干部都積極地參與到與民眾的“互動(dòng)”中來(lái),同時(shí)建立制度予以支撐和保障。
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