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什么叫新零售通俗易懂(新零售模式具體怎么做?。?/h1>
發(fā)布時間:2023-03-07 12:33:31
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創(chuàng)意嶺 閱讀:
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大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于什么叫新零售通俗易懂的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、新零售是什么意思?
新零售,即個人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn),以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的新零售模式。
2010年以前人們主要在購物中心、商場百貨等實(shí)體門店進(jìn)行消費(fèi),2010年后以天貓、淘寶、京東為代表的電商成了新的消費(fèi)平臺。
網(wǎng)上購物既方便又便宜,躺在家里刷著手機(jī)就可以買買買,那為什么還會出現(xiàn)所謂的新零售呢?
首先,網(wǎng)購有幾個缺點(diǎn),比如網(wǎng)上買衣服,第一沒法試穿,也就是我們所說的體驗(yàn)感不強(qiáng);第二網(wǎng)上的產(chǎn)品雖然便宜,但品質(zhì)無法保證;第三物流較慢,現(xiàn)如今是快節(jié)奏時代。
現(xiàn)在的消費(fèi)者,既想要網(wǎng)絡(luò)的便利和便宜的價格,又想要實(shí)體店的體驗(yàn)和服務(wù),更想要有品質(zhì)的產(chǎn)品。這種既注重品質(zhì)也注重體驗(yàn),既看重價格更看重價值的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求,就是一直以來所說的消費(fèi)升級。
再就是,現(xiàn)如今,我們在網(wǎng)上買了什么、看了什么,之后就會推送類似的商品、新聞給你,這樣的情況我們每一個人都不陌生。這就是大數(shù)據(jù) 云計(jì)算,可以精準(zhǔn)的知道消費(fèi)者什么時候需要什么,精準(zhǔn)的把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者。
綜上所述,以消費(fèi)升級為大背景,人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算帶來的新技術(shù),打通線上線下、高效物流,以及整個零售業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新,于是順理成章形成了新零售。
新零售的出現(xiàn),肯定是有利于消費(fèi)者的,更利于商家以及整個實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
實(shí)體門店,地理位置受限、高額的房租、門店裝修、員工招募、產(chǎn)品更新、同行間的競爭、營業(yè)時間限制、天氣、推廣渠道等,實(shí)體店的經(jīng)營被推到了風(fēng)口浪尖。
線上零售也遭遇天花板。雖然線上零售一段時間以來替代了傳統(tǒng)零售的功能,但從兩大電商平臺天貓和京東的獲客成本,可以看出電商的線上流量紅利見頂。
移動支付等新技術(shù)開拓了線下場景,智能終端的普及,以及由此帶來的移動支付,大數(shù)據(jù),虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)革新,進(jìn)一步開拓了線下場景和消費(fèi)社交,讓消費(fèi)不再受時間和空間制約。
新中產(chǎn)階級崛起,8090后接受過高等教育,追求自我提升,逐漸成為社會的中流砥柱。新中產(chǎn)消費(fèi)傾向理想化明顯,相較于價格,他們更在意質(zhì)量以及相應(yīng)的性價比。對于高質(zhì)量的商品和服務(wù),他們愿意為之付出更高的代價,不菲的收入與體面的工作給中產(chǎn)帶來片刻的欣慰,但不安與焦慮才是中產(chǎn)光鮮外表下最戳心的痛點(diǎn),消費(fèi)升級或許正是他們面對這種焦慮選擇的解決方案。
如此,新零售必然是大勢所趨。
隨著新零售模式的逐步落地,線上和線下將從原來的相對獨(dú)立、相互沖突逐漸轉(zhuǎn)化為相互促進(jìn),彼此融合,電子商務(wù)的表現(xiàn)形式和商業(yè)路徑,必然會發(fā)生根本性的改變。
當(dāng)所有實(shí)體零售都具有明顯的電商基因特征之時,傳統(tǒng)意義上的電商將不復(fù)存在,而人們現(xiàn)在經(jīng)常抱怨的,電子商務(wù)給實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來的嚴(yán)重沖擊,將成為歷史。
二、新零售是什么意思
新零售就是借助互聯(lián)網(wǎng)的高科技技術(shù)并通過數(shù)據(jù)專項(xiàng)分析,對產(chǎn)品配送、銷售等過程進(jìn)行一個全新改造升級。相比較傳統(tǒng)的零售模式,新零售將線上與線下進(jìn)行了結(jié)合,根據(jù)消費(fèi)者購買的喜好來進(jìn)行貨物的傳送工作。
作為一家為信息交互和人類健康提供智慧端口產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)異的物聯(lián)網(wǎng)公司,BOE(京東方)以顯示屏作為物聯(lián)網(wǎng)信息出入口,展示了在零售、藝術(shù)等細(xì)分領(lǐng)域提供的物聯(lián)網(wǎng)整體解決方案,立體呈現(xiàn)出什么是新零售的解決方案,體現(xiàn)出未來智慧生活的方方面面。
新零售對應(yīng)的就是智慧零售解決方案,讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一站式全自助購物;而且新零售還可以為商超零售、金融零售等領(lǐng)域提供價格管理、貨架管理、客戶行為分析等物聯(lián)網(wǎng)解決方案。
在新零售解決方案中,VUSION系列電子價簽可以顯示黑白紅三色促銷信息,具有防水、防霧、防凍、防塵等功能,可放置在貨架上替代傳統(tǒng)紙質(zhì)價格標(biāo)簽。消費(fèi)者只需通過手機(jī)NFC(近距離無線通訊技術(shù))或掃描二維碼,就可以連接線上商城,獲取到更多的信息,然后進(jìn)行付款。
對于商家來說,新零售解決方案主要體現(xiàn)在,他們只要通過移動端,就可以對信息內(nèi)容進(jìn)行修改,還可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操作,更換電子標(biāo)簽?zāi)0?,看到虛擬的可視化貨架界面;如果商品貨架有缺貨或異常擺放等現(xiàn)象,這些信息就會在門店的數(shù)字地圖上進(jìn)行提示,大幅提升門店運(yùn)營效率。
如今,新零售正在推動傳統(tǒng)零售理念變革,從各種自動販賣機(jī)到無人店,都在不斷創(chuàng)新、跟進(jìn)更便利的零售模式。在新零售理念的推動下,越來越多的零售企業(yè)都參與進(jìn)來,不斷探討創(chuàng)新,實(shí)踐創(chuàng)新,圍繞新零售做著嘗試,使得中國的零售形式呈現(xiàn)出更多元化的零售市場格局。什么是新零售?BOE(京東方)的智慧零售物聯(lián)網(wǎng)解決方案就是面對零售商和消費(fèi)者的痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了線上、線下無縫銜接,提升運(yùn)營效率。
三、新零售概念是什么?何為新零售?
新零售概念即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
傳統(tǒng)實(shí)體店想要轉(zhuǎn)型新零售實(shí)體店,首先應(yīng)該從思維上面做轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在傳統(tǒng)實(shí)體店要面臨的競爭不僅僅是方圓數(shù)里的店鋪,還有線上各大電商平臺。
擴(kuò)展資料
馬云說,“純電商時代很快會結(jié)束,未來的十年二十年將沒有電子商務(wù)這一說法,只有新零售”。
但“新零售”能否真正帶動實(shí)業(yè)的發(fā)展,這也是行內(nèi)最普遍的疑問,雖然暫時還不能肯定“新零售”對現(xiàn)時純電商行業(yè)的影響。
但可以肯定的是,不管是阿里巴巴還是京東,都在努力發(fā)展線下的能力,且線下的重要性也逐漸突出。
無論是產(chǎn)品銷售行業(yè)還是服務(wù)行業(yè),都應(yīng)該真正理解“新零售概念”,拓展、引申、應(yīng)用到這一概念里。
參考資料來源:百度百科-新零售
四、新零售概念是什么?何為新零售
新零售行業(yè)發(fā)展前景分析 融合人工智能釋放商機(jī)
行業(yè)發(fā)展催生新概念,概念反哺行業(yè)發(fā)展
新零售是零售模式與形態(tài)創(chuàng)新發(fā)展下催生的一個泛華的“概念”,在概念形成和探索的過程中,也反哺了零售業(yè)的發(fā)展。
新零售是線下體驗(yàn)與線下服務(wù)及物流深度融合的產(chǎn)物,通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等人工智能技術(shù)對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造。說到底,阿里的新零售就是以用戶為中心通過大數(shù)據(jù)重構(gòu)人、貨、場,全面打通線上和線下。
新零售是以用戶為中心,在技術(shù)驅(qū)動下,建立在可塑化、智能化和協(xié)同化的基礎(chǔ)設(shè)施上,依托新供應(yīng)鏈,線上線下深度融合,重構(gòu)人、貨、場,滿足用戶需求,提升行業(yè)效率,實(shí)現(xiàn)"全場景、全客群、全數(shù)據(jù)、全渠道、全時段、全體驗(yàn)、全品類、全鏈路"的零售新模式。
人工智能(AI)助力新零售發(fā)展
12月5日電
走進(jìn)陌生的商場,自動成為其會員,以“無卡”方式享受一系列會員服務(wù);來到熟悉的藥店,營業(yè)員根據(jù)病史、購買記錄、消費(fèi)頻率提供專業(yè)導(dǎo)購、提醒合理用藥;離開熱鬧的超市,無需排隊(duì)結(jié)賬,靠“刷臉”帶走所購買的商品。
這些有趣的場景,正在許多城市陸續(xù)上演。充滿智慧的“新零售”背后,人工智能(AI)扮演著“助跑者”的重要角色。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國新零售行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與投資機(jī)會深度研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2018年1-10月份中國社會消費(fèi)品零售總額309834億元。其中,2018年1-10月份全國網(wǎng)絡(luò)零售額70539億元,同比增長25.5%。實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額54141億元,增長26.7%。
2018年1-10月全國網(wǎng)絡(luò)零售額統(tǒng)計(jì)及增長情況
數(shù)據(jù)來源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
政策和市場的雙輪驅(qū)動 新零售行業(yè)持續(xù)升溫
激烈的市場競爭中,傳統(tǒng)零售業(yè)的痛點(diǎn)開始逐漸暴露。業(yè)態(tài)組合單一,吸客能力弱,商品結(jié)構(gòu)雷同且性價比不高,導(dǎo)致眾多消費(fèi)者“只看不買”。
2016年11月國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》,對實(shí)體零售企業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)跨界融合、不斷提升商品和服務(wù)的供給能力及效率作出部署。
政策和市場的雙輪驅(qū)動,令“新零售”持續(xù)升溫。傳統(tǒng)零售業(yè)企業(yè)紛紛布局新業(yè)態(tài)的同時,電商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)新領(lǐng)域。
人工智能+零售 釋放無限商機(jī)
依托人工智能等領(lǐng)先技術(shù),2017年阿里巴巴旗下無人超市和無人4S店相繼亮相。同一年,百度與雨諾股份深度合作的“智慧藥房”也開始在先聲再康連鎖藥房率先落地。
除了加快自身布局,一些行業(yè)巨頭開始著手利用技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢,為更多零售企業(yè)“賦能”。
近日在上海舉行的“百度大腦行業(yè)創(chuàng)新論壇·智慧零售專場”上,百度發(fā)布了面向線下門店、商超、大型購物中心等各類零售場景的智慧零售解決方案。
百度表示借助人臉識別、人體分析、定制化訓(xùn)練和服務(wù)平臺、大數(shù)據(jù)分析等AI技術(shù)能力,這一方案從門店管理和互動營銷兩大方向入手,為零售企業(yè)重塑銷量預(yù)測、客流分析、無人超市及自動售貨機(jī)、互動屏幕及精準(zhǔn)廣告、導(dǎo)購服務(wù)、會員識別等細(xì)分領(lǐng)域的服務(wù)模式。
智慧零售解決方案不僅可以幫助商家解決選址、進(jìn)貨、銷售等諸多難題,還可以通過一系列智能預(yù)測,將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)價值,加速推動智慧零售新業(yè)態(tài)的落地,加大新技術(shù)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化。
AI+零售”釋放出的商機(jī),也吸引著許多科技企業(yè)的目光。
杭州惠合信息科技有限公司的“e店佳”平臺,可通過營業(yè)員用手機(jī)上傳的視頻,“聰明”地識別出線下渠道門店陳列商品是否符合規(guī)范。副總經(jīng)理黃運(yùn)軍透露,過去一年間已有4萬家門店陸續(xù)使用這一平臺,合作品牌商因此實(shí)現(xiàn)了營銷費(fèi)用的大幅下降及銷售額的顯著提升。
從無人值守便利架到無人配送車,從點(diǎn)單機(jī)器人到店人一體化機(jī)器人,形形色色的技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案,向人們展示了人工智能助跑“新零售”的誘人前景。
以上就是關(guān)于什么叫新零售通俗易懂相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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本文目錄:
一、新零售是什么意思?
新零售,即個人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn),以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的新零售模式。
2010年以前人們主要在購物中心、商場百貨等實(shí)體門店進(jìn)行消費(fèi),2010年后以天貓、淘寶、京東為代表的電商成了新的消費(fèi)平臺。
網(wǎng)上購物既方便又便宜,躺在家里刷著手機(jī)就可以買買買,那為什么還會出現(xiàn)所謂的新零售呢?
首先,網(wǎng)購有幾個缺點(diǎn),比如網(wǎng)上買衣服,第一沒法試穿,也就是我們所說的體驗(yàn)感不強(qiáng);第二網(wǎng)上的產(chǎn)品雖然便宜,但品質(zhì)無法保證;第三物流較慢,現(xiàn)如今是快節(jié)奏時代。
現(xiàn)在的消費(fèi)者,既想要網(wǎng)絡(luò)的便利和便宜的價格,又想要實(shí)體店的體驗(yàn)和服務(wù),更想要有品質(zhì)的產(chǎn)品。這種既注重品質(zhì)也注重體驗(yàn),既看重價格更看重價值的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求,就是一直以來所說的消費(fèi)升級。
再就是,現(xiàn)如今,我們在網(wǎng)上買了什么、看了什么,之后就會推送類似的商品、新聞給你,這樣的情況我們每一個人都不陌生。這就是大數(shù)據(jù) 云計(jì)算,可以精準(zhǔn)的知道消費(fèi)者什么時候需要什么,精準(zhǔn)的把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者。
綜上所述,以消費(fèi)升級為大背景,人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算帶來的新技術(shù),打通線上線下、高效物流,以及整個零售業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新,于是順理成章形成了新零售。
新零售的出現(xiàn),肯定是有利于消費(fèi)者的,更利于商家以及整個實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
實(shí)體門店,地理位置受限、高額的房租、門店裝修、員工招募、產(chǎn)品更新、同行間的競爭、營業(yè)時間限制、天氣、推廣渠道等,實(shí)體店的經(jīng)營被推到了風(fēng)口浪尖。
線上零售也遭遇天花板。雖然線上零售一段時間以來替代了傳統(tǒng)零售的功能,但從兩大電商平臺天貓和京東的獲客成本,可以看出電商的線上流量紅利見頂。
移動支付等新技術(shù)開拓了線下場景,智能終端的普及,以及由此帶來的移動支付,大數(shù)據(jù),虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)革新,進(jìn)一步開拓了線下場景和消費(fèi)社交,讓消費(fèi)不再受時間和空間制約。
新中產(chǎn)階級崛起,8090后接受過高等教育,追求自我提升,逐漸成為社會的中流砥柱。新中產(chǎn)消費(fèi)傾向理想化明顯,相較于價格,他們更在意質(zhì)量以及相應(yīng)的性價比。對于高質(zhì)量的商品和服務(wù),他們愿意為之付出更高的代價,不菲的收入與體面的工作給中產(chǎn)帶來片刻的欣慰,但不安與焦慮才是中產(chǎn)光鮮外表下最戳心的痛點(diǎn),消費(fèi)升級或許正是他們面對這種焦慮選擇的解決方案。
如此,新零售必然是大勢所趨。
隨著新零售模式的逐步落地,線上和線下將從原來的相對獨(dú)立、相互沖突逐漸轉(zhuǎn)化為相互促進(jìn),彼此融合,電子商務(wù)的表現(xiàn)形式和商業(yè)路徑,必然會發(fā)生根本性的改變。
當(dāng)所有實(shí)體零售都具有明顯的電商基因特征之時,傳統(tǒng)意義上的電商將不復(fù)存在,而人們現(xiàn)在經(jīng)常抱怨的,電子商務(wù)給實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來的嚴(yán)重沖擊,將成為歷史。
二、新零售是什么意思
新零售就是借助互聯(lián)網(wǎng)的高科技技術(shù)并通過數(shù)據(jù)專項(xiàng)分析,對產(chǎn)品配送、銷售等過程進(jìn)行一個全新改造升級。相比較傳統(tǒng)的零售模式,新零售將線上與線下進(jìn)行了結(jié)合,根據(jù)消費(fèi)者購買的喜好來進(jìn)行貨物的傳送工作。
作為一家為信息交互和人類健康提供智慧端口產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)異的物聯(lián)網(wǎng)公司,BOE(京東方)以顯示屏作為物聯(lián)網(wǎng)信息出入口,展示了在零售、藝術(shù)等細(xì)分領(lǐng)域提供的物聯(lián)網(wǎng)整體解決方案,立體呈現(xiàn)出什么是新零售的解決方案,體現(xiàn)出未來智慧生活的方方面面。
新零售對應(yīng)的就是智慧零售解決方案,讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一站式全自助購物;而且新零售還可以為商超零售、金融零售等領(lǐng)域提供價格管理、貨架管理、客戶行為分析等物聯(lián)網(wǎng)解決方案。
在新零售解決方案中,VUSION系列電子價簽可以顯示黑白紅三色促銷信息,具有防水、防霧、防凍、防塵等功能,可放置在貨架上替代傳統(tǒng)紙質(zhì)價格標(biāo)簽。消費(fèi)者只需通過手機(jī)NFC(近距離無線通訊技術(shù))或掃描二維碼,就可以連接線上商城,獲取到更多的信息,然后進(jìn)行付款。
對于商家來說,新零售解決方案主要體現(xiàn)在,他們只要通過移動端,就可以對信息內(nèi)容進(jìn)行修改,還可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操作,更換電子標(biāo)簽?zāi)0?,看到虛擬的可視化貨架界面;如果商品貨架有缺貨或異常擺放等現(xiàn)象,這些信息就會在門店的數(shù)字地圖上進(jìn)行提示,大幅提升門店運(yùn)營效率。
如今,新零售正在推動傳統(tǒng)零售理念變革,從各種自動販賣機(jī)到無人店,都在不斷創(chuàng)新、跟進(jìn)更便利的零售模式。在新零售理念的推動下,越來越多的零售企業(yè)都參與進(jìn)來,不斷探討創(chuàng)新,實(shí)踐創(chuàng)新,圍繞新零售做著嘗試,使得中國的零售形式呈現(xiàn)出更多元化的零售市場格局。什么是新零售?BOE(京東方)的智慧零售物聯(lián)網(wǎng)解決方案就是面對零售商和消費(fèi)者的痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了線上、線下無縫銜接,提升運(yùn)營效率。
三、新零售概念是什么?何為新零售?
新零售概念即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
傳統(tǒng)實(shí)體店想要轉(zhuǎn)型新零售實(shí)體店,首先應(yīng)該從思維上面做轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在傳統(tǒng)實(shí)體店要面臨的競爭不僅僅是方圓數(shù)里的店鋪,還有線上各大電商平臺。
擴(kuò)展資料
馬云說,“純電商時代很快會結(jié)束,未來的十年二十年將沒有電子商務(wù)這一說法,只有新零售”。
但“新零售”能否真正帶動實(shí)業(yè)的發(fā)展,這也是行內(nèi)最普遍的疑問,雖然暫時還不能肯定“新零售”對現(xiàn)時純電商行業(yè)的影響。
但可以肯定的是,不管是阿里巴巴還是京東,都在努力發(fā)展線下的能力,且線下的重要性也逐漸突出。
無論是產(chǎn)品銷售行業(yè)還是服務(wù)行業(yè),都應(yīng)該真正理解“新零售概念”,拓展、引申、應(yīng)用到這一概念里。
參考資料來源:百度百科-新零售
四、新零售概念是什么?何為新零售
新零售行業(yè)發(fā)展前景分析 融合人工智能釋放商機(jī)
行業(yè)發(fā)展催生新概念,概念反哺行業(yè)發(fā)展
新零售是零售模式與形態(tài)創(chuàng)新發(fā)展下催生的一個泛華的“概念”,在概念形成和探索的過程中,也反哺了零售業(yè)的發(fā)展。
新零售是線下體驗(yàn)與線下服務(wù)及物流深度融合的產(chǎn)物,通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等人工智能技術(shù)對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造。說到底,阿里的新零售就是以用戶為中心通過大數(shù)據(jù)重構(gòu)人、貨、場,全面打通線上和線下。
新零售是以用戶為中心,在技術(shù)驅(qū)動下,建立在可塑化、智能化和協(xié)同化的基礎(chǔ)設(shè)施上,依托新供應(yīng)鏈,線上線下深度融合,重構(gòu)人、貨、場,滿足用戶需求,提升行業(yè)效率,實(shí)現(xiàn)"全場景、全客群、全數(shù)據(jù)、全渠道、全時段、全體驗(yàn)、全品類、全鏈路"的零售新模式。
人工智能(AI)助力新零售發(fā)展
12月5日電
走進(jìn)陌生的商場,自動成為其會員,以“無卡”方式享受一系列會員服務(wù);來到熟悉的藥店,營業(yè)員根據(jù)病史、購買記錄、消費(fèi)頻率提供專業(yè)導(dǎo)購、提醒合理用藥;離開熱鬧的超市,無需排隊(duì)結(jié)賬,靠“刷臉”帶走所購買的商品。
這些有趣的場景,正在許多城市陸續(xù)上演。充滿智慧的“新零售”背后,人工智能(AI)扮演著“助跑者”的重要角色。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國新零售行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與投資機(jī)會深度研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2018年1-10月份中國社會消費(fèi)品零售總額309834億元。其中,2018年1-10月份全國網(wǎng)絡(luò)零售額70539億元,同比增長25.5%。實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額54141億元,增長26.7%。
2018年1-10月全國網(wǎng)絡(luò)零售額統(tǒng)計(jì)及增長情況
數(shù)據(jù)來源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
政策和市場的雙輪驅(qū)動 新零售行業(yè)持續(xù)升溫
激烈的市場競爭中,傳統(tǒng)零售業(yè)的痛點(diǎn)開始逐漸暴露。業(yè)態(tài)組合單一,吸客能力弱,商品結(jié)構(gòu)雷同且性價比不高,導(dǎo)致眾多消費(fèi)者“只看不買”。
2016年11月國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》,對實(shí)體零售企業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)跨界融合、不斷提升商品和服務(wù)的供給能力及效率作出部署。
政策和市場的雙輪驅(qū)動,令“新零售”持續(xù)升溫。傳統(tǒng)零售業(yè)企業(yè)紛紛布局新業(yè)態(tài)的同時,電商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)新領(lǐng)域。
人工智能+零售 釋放無限商機(jī)
依托人工智能等領(lǐng)先技術(shù),2017年阿里巴巴旗下無人超市和無人4S店相繼亮相。同一年,百度與雨諾股份深度合作的“智慧藥房”也開始在先聲再康連鎖藥房率先落地。
除了加快自身布局,一些行業(yè)巨頭開始著手利用技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢,為更多零售企業(yè)“賦能”。
近日在上海舉行的“百度大腦行業(yè)創(chuàng)新論壇·智慧零售專場”上,百度發(fā)布了面向線下門店、商超、大型購物中心等各類零售場景的智慧零售解決方案。
百度表示借助人臉識別、人體分析、定制化訓(xùn)練和服務(wù)平臺、大數(shù)據(jù)分析等AI技術(shù)能力,這一方案從門店管理和互動營銷兩大方向入手,為零售企業(yè)重塑銷量預(yù)測、客流分析、無人超市及自動售貨機(jī)、互動屏幕及精準(zhǔn)廣告、導(dǎo)購服務(wù)、會員識別等細(xì)分領(lǐng)域的服務(wù)模式。
智慧零售解決方案不僅可以幫助商家解決選址、進(jìn)貨、銷售等諸多難題,還可以通過一系列智能預(yù)測,將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)價值,加速推動智慧零售新業(yè)態(tài)的落地,加大新技術(shù)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化。
AI+零售”釋放出的商機(jī),也吸引著許多科技企業(yè)的目光。
杭州惠合信息科技有限公司的“e店佳”平臺,可通過營業(yè)員用手機(jī)上傳的視頻,“聰明”地識別出線下渠道門店陳列商品是否符合規(guī)范。副總經(jīng)理黃運(yùn)軍透露,過去一年間已有4萬家門店陸續(xù)使用這一平臺,合作品牌商因此實(shí)現(xiàn)了營銷費(fèi)用的大幅下降及銷售額的顯著提升。
從無人值守便利架到無人配送車,從點(diǎn)單機(jī)器人到店人一體化機(jī)器人,形形色色的技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案,向人們展示了人工智能助跑“新零售”的誘人前景。
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