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    賣膏藥銷售技巧和話術(賣膏藥銷售技巧和話術怎么說)

    發(fā)布時間:2023-03-07 02:59:53     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 746        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于賣膏藥銷售技巧和話術的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務客戶遍布全球各地,相關業(yè)務請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    賣膏藥銷售技巧和話術(賣膏藥銷售技巧和話術怎么說)

    一、推銷產(chǎn)品的話術怎么講?

    除自身產(chǎn)品硬性條件之外,銷售技巧方面,朋友們的話術需要長期錘煉。話是敲門磚,說得好,事半功倍!想做好銷售,切記,一定要時刻掌握主動權!推銷產(chǎn)品的話術列舉如下:

    1、如果客戶說:“我要先好好想想?!蹦敲翠N售員可以說:“李總,其實相關的重點我們前期已經(jīng)討論過了?容我真率地問一問:您顧慮的是什么?”

    2、如果客戶說:“我再考慮考慮,下星期給你電話!”那么銷售員可以說:“歡迎您來電話,李總,你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給您打電話,還是您覺得星期四上午比較好?”

    3、如果客戶說:“我們會再跟你聯(lián)絡!”那么銷售員可以說:“李總,也許您目前沒有什么太大的意愿,不過,我還是很樂意讓您了解,要是能參與這項業(yè)務。對您會有大利益,比方說年銷售額提升…...”

    4、如果客戶說:“請你把資料寄過來給我怎么樣?”那么銷售員可以說:“李總,我們的資料都是精心設計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等于算是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看您。您看上午還是下午比較好?”

    賣膏藥銷售技巧和話術(賣膏藥銷售技巧和話術怎么說)

    5、如果客戶說:“我沒興趣?!蹦敲翠N售員可以說:“我完全理解您,對一個談不上興趣或者手上沒有什么資料的項目,您當然不可能立刻產(chǎn)生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為您解說一下吧,他可以使你賺到…您看星期幾合適呢…...?”

    6、如果客戶說:“我沒時間!”那么銷售員應該說:“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘,你就會相信,這是個對你非常重要的項目,這個項目可以讓你賺到…...”

    7、如果客戶說:“說來說去,還是要推銷東西?”那么銷售員可以說:“我當然很想銷售產(chǎn)品給你了,不過一定要是性價比最好的那一款,才會賣給你。有關這一點,我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?”

    8、不給顧客說不的機會:您對這種產(chǎn)品有何感受?如果現(xiàn)在購買的話,還可以獲得一個特別的禮品呢?

    二、銷售技巧和話術有哪些?

    1、猶豫不決型

    通常這種顧客不會立馬下決心購買;常常表現(xiàn)為顧慮、不安,害怕自己考慮不周而出現(xiàn)差錯,并希望有人當參謀。

    應對技巧:接待這種類型的顧客時,銷售人員不可馬上直白地推銷顧客所需的產(chǎn)品,而應是“暗渡陳倉”,先實事求是地介紹有關產(chǎn)品或服務的情況,讓客戶自己從中作比較后,再選擇產(chǎn)品。

    賣膏藥銷售技巧和話術(賣膏藥銷售技巧和話術怎么說)

    2、喜歡挑剔型

    此類購物向來謹慎小心,擔心上當受騙,所以會提出一些超出別人正常思維的問題和細節(jié),以消除內(nèi)心的顧慮,同時滿足自己心虛的心理。并對導購采取苛刻、強硬的態(tài)度。

    應對技巧:首先接受客戶不良的情緒,允許客戶發(fā)泄心中的不滿,仔細地傾聽客戶的“挑剔”,讓客戶感到你在尊重他。

    換位思考,從客戶的角度來理解客戶挑剔的原因,讓顧客感覺你已經(jīng)與他在“同一頻道”。避免責備客戶,學會在適當?shù)臅r候進行道歉。最后,提出解決方案,解決客戶問題,滿足客戶的需求。

    3、傲慢無禮型

    此類客戶往往目空一切,看似“高大上”,其實不一定。他只是很喜歡別人奉承他、夸贊他和恭維他。

    應對技巧:暫且把你自己忘記,此時別把自己太當回事。切忌不能和顧客在溝通中發(fā)生沖突,要知道,你贏了,溝通就終止了;你卻輸了,可能客戶會給你“驚喜”!所以,讓他覺的你是真心推捧他,他的自尊心才能得到滿足,此時成交才有可能性。

    4、牢騷抱怨型

    這種類型的客戶遇到一點不滿就牢騷滿腹,抱怨不已,非常固執(zhí)。

    應對技巧:對于這類客戶,千萬不能回避,因為這時客戶享受的就是“發(fā)泄過程”所起到的快感。倘若你試圖阻止客戶表達他的感情,你反而會使他惱羞成怒,情況會更糟。

    因此,聰明的導購通常會選擇沉默,讓客戶知道你正在聽他說。當他發(fā)泄時,你要不斷地點頭,不時恰當?shù)亍案胶汀笨蛻簦⒈3盅凵窠涣?。不要覺得說受委屈,如果每次都要去置氣,真的不劃算。

    5、斤斤計較型

    這類顧客不管他“差不差錢”,他總想“占便宜”,或者說喜歡“貪圖便宜”。

    應對技巧:我們銷售在推銷產(chǎn)品時,

    一要突出產(chǎn)品的價值,明確告知客戶購買該產(chǎn)品或者服務能給其帶來什么效用,讓客戶對產(chǎn)品和服務的價值有深刻的認識,贏得他們對企業(yè)產(chǎn)品和服務的認可。

    二要突出產(chǎn)品的優(yōu)點,與同類產(chǎn)品或者相關的替代品在價格、性能和質量上做對比,讓客戶通過自己的比較判斷得出結論。

    三要突出價格的合理性,通過各種方式讓客戶知道目前產(chǎn)品的價格在市場上是很合理的。

    6、不直接拒絕型

    這種顧客的表現(xiàn),對于銷售人員提出的任何事情都不反對,不論銷售人員說什么,顧客都點頭“附和”,但是就是不買。

    應對技巧:換言之,他只是為了了解產(chǎn)品的信息,想提早結束你對商品的講解,所以隨便點頭,隨聲附和,想讓你不再推銷,但內(nèi)心卻害怕如果自己松懈則營銷人員乘虛而入,令其尷尬。

    三、銷售技巧常用的5種話術技巧

    銷售就是通過語言技巧來說服顧客,一名銷售高手溝通的時候會將,自己的觀點和意見巧妙地傳達給顧客,最終說服顧客。下面是我為大家收集關于銷售技巧常用的5種話術技巧,歡迎借鑒參考。

    賣膏藥銷售技巧和話術(賣膏藥銷售技巧和話術怎么說)

    一、斷言的方式

    銷售人員如果充分了解商品知識及客戶情況

    在客戶面前就可以要很自信地說話

    比如在講話的尾語可以作清楚的、強勁的結束

    由此給對方確實的信息

    如“一定可以使您滿意的”

    此時,此類語言就會使客戶對你介紹的商品產(chǎn)生一定的信心

    二、反復強調

    銷售員講的話不會百分之百地都留在對方的記憶里

    因此你想強調說明的重要內(nèi)容最好能反復說出

    從不同的角度加以說明

    這樣就會使客戶相信并加深對所講內(nèi)容的印象

    切記

    要從不同角度、用不同的表達方式

    向對方表達你重點說明的內(nèi)容

    三、話語的感染

    只依靠銷售人員流暢的話語及豐富的知識

    是不能說服所有客戶的

    客戶心中會產(chǎn)生種種疑問和不安

    “太會講話了。”

    “這個銷售員能不能信任呢?”

    要消除顧客的不安和疑問

    最重要的是將心比心,坦誠相待

    因此

    對公司、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須充滿自信心

    態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵

    自然會感染到顧客

    四、學當聽眾

    在銷售過程中盡量促使客戶多講話,自己轉為一名聽眾

    讓客戶覺得是自己在選擇、按自己的意志在購買

    強迫銷售和自夸的話會讓客戶不愉快

    必須認真聽取對方意見

    不要中途打斷對方的講話自己搶著發(fā)言

    必要時可以巧妙地附和對方的講話

    為了讓對方順利講下去

    也可提出適當?shù)膯栴}

    五、以客戶為重

    以客戶為中心進行談話

    通過巧妙地提出問題

    根據(jù)客戶有沒有搭上話,猜測其關心的程度

    以客戶回答為線索,擬定下次訪問的對策

    客戶反對時,從“為什么?”“怎么會?”的發(fā)問

    了解其反對的理由

    銷售技巧和話術經(jīng)典語句

    1.業(yè)績是銷售人員的生命,但為達成業(yè)績置商業(yè)道德于不顧、不擇手段是錯誤的,非榮譽的成功會為未來種下失敗的種子。時刻注意比較每年每月的業(yè)績波動,并進行反省、檢討、找出癥結所在:是人為因素還是市場波動?是競爭者的策略因素還是公司政策變化?只有這樣才能實際掌握正確狀況,尋找對策,以完成任務、創(chuàng)造佳績。

    2.用數(shù)字找出你的成功方式——判定你完成一件推銷需要多少個線索,多少個電話,多少名潛在客戶,多少次會談,多少次產(chǎn)品介紹,以及多少次追蹤回訪,然后再依此公式行事。

    3.我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對顧客的承若等,這些小事情正是一個成功的銷售人員與一個失敗的銷售人員的差別,細節(jié)決定成敗。

    4、據(jù)調查,有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品,是因為它們喜歡你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷自己。

    四、銷售技巧和話術

    銷售技巧和話術

    銷售技巧和話術,懂得銷售是一件很重要的事情,在很多時候需要不斷的向外去介紹自己,哪些銷售的人是怎么做到的呢,下面就由我為大家解答一下銷售技巧和話術這問題吧,希望大家一起來了解一下吧!

    銷售技巧和話術1

    如何做好銷售?

    1、銷售代表必須多讀些有關經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,拜訪客戶時,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

    2、獲取成交締結的道路是從尋找客戶開始的,培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要,如果停止補充新顧客,銷售代表就不再有成功之源。

    3、拜訪完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上,才能產(chǎn)生效果。

    4、在取得一鳴驚人的成績之前,銷售代表必先做好枯燥乏味的準備工作。

    5、拜訪前的準備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準備好專用工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能 的回答。

    6、事前的充分準備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。

    7、最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、產(chǎn)品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。

    8、對與公司產(chǎn)品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相應對策。

    9、對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害,這是最重要的一條商業(yè)道德準則。

    怎樣銷售你自己?

    10、對銷售代表來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。

    11、一次成功的銷售不是一個偶然發(fā)生的故事,它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。

    12、在拜訪客戶時,銷售代表應一當信奉的準則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,銷售代表不能空手而歸,即使拜訪沒有成交,也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

    13、選擇客戶。衡量客戶的行動意愿與決策能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

    14、強烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。

    15、準時赴約——遲到意味著:“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的,假使無法避免遲到的發(fā)生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,再繼續(xù)未完成的工作。

    16、向可以做出購買決策的權力先生銷售。如果你的銷售對象沒有權力說“買”的話,你是不可能賣出什么東西的。

    17、每個銷售代表都應當認識到,只有目不轉睛地注視著你的客戶,銷售才能成功。

    18、有計劃且自然地接近客戶,并使客戶覺得有益處,而能順利進行商洽,是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。

    19、銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易,他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。

    20、要深入了解你的客戶,包括他們的生活、家庭、情感、事業(yè)、脾性,因為是他們決定著你的業(yè)績。

    21、在成為一個優(yōu)秀的銷售代表之前,你要成為一個優(yōu)秀的調查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調查,直到摸準客戶的一切,使他們成為你的好明友為止。

    22、相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件:這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心。 客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

    23、業(yè)績好的代表經(jīng)得起失敗,部分原因是他們對于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心。

    24、了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求,就好象在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果。

    25、對于銷售代表而言,最有價值的東西莫過于時間。了解和選擇客戶,是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上,而不是浪費在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。

    銷售心理學

    26、有三條增加銷售額的法則:—是集中精力于你的重要客戶,二是更加集中,三是更加更加集中。

    27、客戶沒有高低之分,卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間,可以使銷售代表的時間發(fā)揮出最大的效能。

    28、接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分準備,針對各類型的客戶,采取最適合的接近方式及開場白。

    29、銷售介紹的機會往往是——縱即逝,必須迅速、準確判斷,細心留意,以免錯失良機,更應努力創(chuàng)造機會。

    30、把精力集中在正確的目標,正確地使用時間及正確的客戶,你將擁有推銷的老虎之眼。

    31、推銷的黃金準則是“你喜歡別人怎樣對你,你就怎樣對待別人”;推銷的白金準則是“按人們喜次的方式待人”。

    32、讓客戶談論自己。讓一個人談論自己,可以給你大好的良機去挖掘共同點,建立好感并增加完成銷售的機會。

    33、推銷必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,并在適當時機促成交易。

    34、客戶拒絕推銷,切勿泄氣,要進一步努力說服客戶,并設法找出客戶拒絕的原因,再對癥下藥。

    35、對客戶周圍的人的好奇詢問,即使絕不可能購買,也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。

    36、為幫助客戶而銷售,而不是為了提成而銷售。

    37、在這個世界上,銷售代表靠什么去撥動客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮:有人以聲隋并茂、‘慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是,這些都是形式問題。在任何時間、任何地點,去說服任何人,始終起作用的因素只有—個:那就是真誠。

    38、不要“賣”而要“幫”。賣是把東西塞給客戶,幫卻是為客戶做事。

    39、客戶用邏輯來思考問題,但使他們采取行動的則是感情。因此,銷售代表必須要按動客戶的心動鈕。

    40、銷售代表與客戶之間的關系決不需要微積分那樣的公式和理論,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,切忌試圖用單純的道 理去讓顧客動心。

    41、要打動顧客的心而不是腦袋,因為心離顧客裝錢包的口袋最近了。

    42、對客戶的異議自己無法回答時,絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復,若不得要領,就必須盡快請示領導,給客戶最陜捷、滿意、正確的答案。

    43、傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話,當客戶已決定要購買時,通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。

    44、推銷的游戲規(guī)則是:以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切,但沒有成交就沒有一切。

    45、成交規(guī)則第—條:要求客戶購買。然而,71%的銷售代表沒有與客戶達成交易的原因就是,沒有向客戶提出成交要求。

    46、如果你沒有向客戶提出成交要求,就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。

    47、在你成交的關頭你具有堅定的自信,你就是成功的化身,就象—句古老的格言所講:“成功出自于成功”。

    48、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單,產(chǎn)品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交,就沒有銷售,就這么簡單。

    49、沒有得到訂單并不是—件丟臉的事,但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。

    50、成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。

    51、成交時,要說服客戶現(xiàn)在就采取行動。拖延成交就可能失去成交機會。—句推銷格言就是:今天的訂單就在眼前,明天的訂單遠在天邊。

    52、以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。推銷往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信乙,就算再便宜也無濟于事,而且低價格往往會把客戶嚇跑。

    53、如果未能成交,銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期—如果在你和客戶面對面的時候,都不能約好下—次的時間,以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話,至少要促成某種形態(tài)的銷售。

    54、銷售代表決不可因為客戶沒有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙Υ?,那樣,你失去的不只是一次銷售機會——而是失去一位客戶。

    55、追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。

    56、與他人(同事及客戶)融洽相處。推銷不是一場獨角戲,要與同事同心協(xié)力,與客戶成為伙伴。

    57、努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣很好的人,那份好運是他們經(jīng)過多年努力才得來的,你也能像他們一樣好過。

    58、不要反失敗歸咎于他人————承擔責任是完成事情的支柱點,努力工作是成事的標準,而完成任務則是你的回報(金錢不是回報—— 金錢只是圓滿完成任務的一個附屬品)。

    59、堅持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn),而非拒絕?你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底?如果你做得到,那么你便開始體會到堅持的力量了。

    60、用數(shù)字找出你的成功公式———判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產(chǎn)品介紹,以及多少回追蹤,然后再依此公式行事。

    61、熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是:這是最棒的一次。

    62、留給客戶深刻的這一印象包括一種倉,新的形象、一種專業(yè)的形象。當你走后,客戶是怎么描述你呢?你隨時都在給他人留下印象,有時候暗淡,有時候鮮明;有時候是好的,有時去口未必。你可以選擇你想留給另一人的印象,也必須對自己所留下的印象負責。

    63、推銷失敗的第一定律是:與客戶爭高低。

    64、最高明的對應競爭者的攻勢,就是風度、商品、熱誠服務及敬業(yè)的精神。最愚昧的應付競爭者的攻勢,就是說對方的壞話。

    65、銷售代表有時像演員,但既已投入推銷行列,就必須敬業(yè)、信心十足,且肯定自己的工作是最有價值和意義的。

    66、自得其樂——這是最重要的一條,如果你熱愛你所做的`事,你的成就會更杰出。做你喜歡做的事,會把喜悅帶給你周圍的人,快樂是 有傳染性的。

    67、業(yè)績是銷售代表的生命,但為達成業(yè)績,置商業(yè)道德于不顧、不擇手段,是錯誤的。非榮譽的成功,會為未來種下失敗的種子。

    68、銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業(yè)績波動,并進行反省、檢討,找出癥結所在:是人為因素、還是市場波動?是競爭者的策略因素,還是公司政策變化?等等,才能實際掌握正確狀況,尋找對策,以完成任務,創(chuàng)造佳績。

    69、銷售前的奉承不如銷售后的服務,后者才會永久地吸引客戶。

    70、如果你送走一位快樂的客戶,他會到處替你宣傳,幫助你招徠更多的客戶。

    71、你對老客戶在服務方面的“怠慢”正是競爭對手的可乘之機。照此下去,不用多久,你就會陷入危機。

    72、我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事隋正是—個成功的銷售代表與—個失敗的銷售代表的差別。

    73、給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之一。

    74、據(jù)調查,有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷你自己。

    75、禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,銷售代表必須多在這方面下功夫。

    76、服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。

    77、第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務的魅力。

    78、信用是推銷的最大本錢,人格是推銷最大的資產(chǎn),因此銷售代表可以運用各種策略和手段,但絕不可以欺騙客戶。

    79、在客戶暢談時,銷售就會取得進展。因此,客戶說話時,不要去打斷他,自己說話時,要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術。

    80、就推銷而言,善聽比善說更重要。

    銷售技巧

    81、推銷中最常見的錯誤是銷售代表話太多!許多銷售代表講話如此之多,以致于他們不會紿機會給那些說“不”的客戶一個改變主意的機會。

    82、在開口推銷前,先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大,向銷售代表購買的可能性小。

    83、如果你想拜訪成功,那就一定要按下客戶的心動鈕。

    84、據(jù)估計,有50%的銷售之所以完成,是由于交情關系。這就是說,由于銷售代表沒有與客戶交朋友,你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。

    85、如果你完成一筆銷售,你得到的是傭金:如果你交到朋友,你可以賺到一筆財富。

    86、忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可可以欺騙上帝一百次,但你絕對不可以欺騙客戶一次。

    87、記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。

    88、在銷售活動中,人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售代表手中,才能贏得長遠的市場。

    89、銷售代表贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響!

    90、你會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。

    91、你的生意做的越大,你就要越關心客戶服務。在品嘗了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽視售后服務。

    92、棘手的客戶是代表最好的老師,在銷售生涯中不能沒有他們,否則你無法達到頂級水平。

    93、客戶的抱怨應當被視為神圣的語言,任何批評意見都應當樂于接受。

    銷售技巧和話術2

    一、完整的個人介紹

    這是面試的開場白,也是面試時你對自己以前工作的總結,在這時,面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結能力,記得剛來臨沂面試銷售人員時,讓他們介紹自己,大部人都說,我的情況在簡歷上寫著呢。我說,那如果買房的說你介紹一下你們的房子,你也說都在資料上寫著呢,你自己看吧,那行嗎?所以,銷售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼,這點切記。

    二、符合自己特色的形象包裝

    當接到面試通知或你想去面試時,首先要對自己的外表做一番修飾,這就是要給面試官留下一個好的印象,比如女孩子要略施粉黛,這樣會很自然,切不可濃妝艷抹,這是大忌,不要戴超過3樣的首飾,這樣會分散面試官的注意力,認為你會是一個“花瓶”,不要穿露帶裝,不然會不莊重。男孩子不要留長發(fā),不要有胡須等,只要干凈自然就好。總體來說,就是要符合自己的特點,因為做銷售的的首先是推銷房屋,那么在推銷工作前,首先就是要把自己推銷出去。因為,面試官會從你的外表首先給你打個印象分,這個印象分的好壞將會影響到你面試的成?。?/p>

    三、鎮(zhèn)定的神情,得當?shù)呐e止

    很多時候,尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張,有時語無倫次,有時緊張的手腳都在發(fā)抖,其實大可不必這樣,其實現(xiàn)在選擇銷售人員時一般并不是看你是否經(jīng)驗多少,而是你個人的修為和內(nèi)涵,也就是說發(fā)展?jié)摿θ绾??沒有做過銷售的并不是壞處,因為你只要有潛力,那么經(jīng)過培訓之后再加上個人的努力,說不定,你也會成為行業(yè)的精英。所以,放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。

    四、擺正心態(tài),不驕不躁

    對于已經(jīng)具備一定銷售工作經(jīng)驗的求職者,現(xiàn)在的經(jīng)驗已不是什么重要的資本了,而是看你的心態(tài)如何,如何正確評價自己?記得有一次,有位做過銷售的人進門時,還在用手機發(fā)信息,落座時蹺起了二郎腿,說話也漫不經(jīng)心。的確,該求職者從外表到穿著都是出色,但就是他的言談舉止讓他失敗了,因為這是一個人長期形成的慣性,一般是無法改變的。

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