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作為銷售的朋友圈運(yùn)營(銷售朋友圈營銷)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于作為銷售的朋友圈運(yùn)營的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、朋友圈營銷總結(jié)
朋友圈營銷已經(jīng)進(jìn)行了一個(gè)半月。這半個(gè)月從一開始的茫然無知到現(xiàn)在已經(jīng)找到了自己的清晰定位。
是的,我是一個(gè)朋友圈運(yùn)營指導(dǎo)。
這一周,我在跟進(jìn)我的一個(gè)淘寶賣家,給她服務(wù)的過程中,深刻驗(yàn)證了自己所學(xué)。
我已經(jīng)給自己定好了清晰位置,在這周,再給客戶服務(wù)過程中也給自己定了商業(yè)體系,大致如下
01 定義服務(wù)內(nèi)容
創(chuàng)造并服務(wù)好客戶,滿足客戶和員工需求。
這就逼迫我在定位時(shí),如果站在更高視角,旨在幫助和影響更多人,也會(huì)更容易成功,也越容易積累成就感。
我的愿景:影響和幫助更多朋友成長。積極打造夯實(shí)個(gè)人品牌設(shè)計(jì)。
02 定位用戶需求
賣產(chǎn)品,從來不是自己有什么賣什么,而是用戶要什么,賣什么。不同人需求不一樣,不同時(shí)間人需求也不一樣。針對消費(fèi)群體調(diào)研,提供稀缺性的產(chǎn)品,自然吸引消費(fèi)者。
比如前些天星巴克發(fā)布春季新品,其中有款造型為貓爪的粉紅色杯子。其造型獨(dú)特,倒入飲料后能看到貓爪,非??蓯?。因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)飼養(yǎng)寵物的人越來越多,這個(gè)杯子滿足很多人對萌寵的需求,迅速成為網(wǎng)紅杯子,縱然售價(jià)高達(dá)199元,銷售當(dāng)天,1000只杯子還是在5秒內(nèi)被搶購一空。
再比如,我所服務(wù)的客戶群體,他們?nèi)钡氖钦_的商業(yè)指導(dǎo),營銷指導(dǎo)。
所以我需要在一個(gè)足夠細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)定位,這個(gè)領(lǐng)域自己擅長,同時(shí)能滿足別人需求。不需要讓所有人滿意,只需要讓一部人喜歡自己的人滿意,積累起鐵桿粉絲。
03 定位努力途徑
不僅要學(xué)習(xí),也要在努力過程中積累知識和輸出作品。上周給伙伴們上了兩堂課,教是更好的學(xué),其實(shí)教也是一種傳播,在圈子里自己有作品呈現(xiàn),能提供價(jià)值,自然會(huì)讓別人注意到。因?yàn)檎嬲袃r(jià)值的東西一定是對別人有意義和影響的東西,不是自己的口號和承諾。
總之,極致努力做一件事,做出對別人有價(jià)值的成果,把自己活成有故事的人,通過故事打磨自己的人設(shè)。
在人設(shè)打造過程中,我缺乏一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)知,知識的儲備遠(yuǎn)未能真正滿足客戶需求,雖然對客戶進(jìn)行的是免費(fèi)跟進(jìn)服務(wù),需要更多的驗(yàn)證所學(xué)。是一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì)。
在最近的朋友圈運(yùn)營中,我也發(fā)現(xiàn)了文案的重要性,系統(tǒng)的重要性。我們也欠缺這方面的知識。
最后,下周,我將重點(diǎn)傾向于實(shí)戰(zhàn)跟進(jìn)。我的定位仍是朋友圈運(yùn)營,但是不再進(jìn)行泛泛而談,我需要實(shí)戰(zhàn)。
二、朋友圈營銷,前期需要做哪些準(zhǔn)備及營銷策略有哪些
朋友圈營銷最重要的是布局:
1.頭像,這是別人對你價(jià)值判斷的第一印象。
2.主頁背景,要展現(xiàn)高價(jià)值,不能放產(chǎn)品介紹或者風(fēng)景圖,這是客戶打開你朋友圈的第一印象,這是抓眼球的地方,最能體現(xiàn)逼格的地方。
3.社交地位,經(jīng)常和什么人在一起,出席什么場合,能體現(xiàn)出你的社會(huì)地位。這就是為什么很多人不惜話幾十萬上百萬和名人一起吃飯的原因,借名人的影響力來提升自己的身價(jià)。
4.學(xué)習(xí)照,可以用此來展示自己的上進(jìn)心,說明你的能力一直在提升,給別人更多信心和希望。
5.興趣與愛好,比如繪畫,書法,攝影,一個(gè)有才藝的人,會(huì)讓人覺得值得交往。
6.休閑娛樂,比如滑雪,野炊,展示你的業(yè)余生活豐富多彩,你是個(gè)懂得生活,會(huì)生活的人,別人會(huì)覺得你的人生很豐富,別人很向往。
其他的,比如,旅行閱歷,運(yùn)動(dòng)健身,個(gè)性簽名也是必不可少。
另外就是通過形象定位,來貢獻(xiàn)自己的價(jià)值,讓別人覺得跟你交往可以學(xué)到很多知識…
三、朋友圈營銷的方法和技巧
發(fā)朋友圈不是說你什么時(shí)候有內(nèi)容就什么時(shí)候發(fā),發(fā)的時(shí)間至關(guān)重要,所以我決定把這個(gè)要素放在第一點(diǎn)。
很多人發(fā)朋友圈有時(shí)候是5分鐘一下子發(fā)給5、6條,然后有時(shí)候很長一段時(shí)間一條不發(fā)的?或者一天到晚不停的發(fā)20-30條的?有沒有這樣的情況? 其實(shí)這樣的做法都是不對的,我們既然做營銷,那么首先我們需要去了解我們的客戶的作息時(shí)間來安排發(fā)布時(shí)間。
社交網(wǎng)絡(luò)一天中的高峰關(guān)注時(shí)間段是晚上 6:00-11:00,所以最好的選擇就是你在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)發(fā)布,當(dāng)然你稍微早一點(diǎn)或者稍微晚一點(diǎn)也可以。
比如你 5:30 發(fā)布的,那么 6:00 以后刷朋友圈的人慢慢增加,這部分的人一般都會(huì)往前刷到你 5:30 的這條,如果你 11:00 發(fā),除了夜貓子會(huì)馬上看到,多數(shù)人會(huì)在明天早上醒來睜眼的那段時(shí)間用你的狀態(tài)來清醒頭腦。
當(dāng)然,如果白天你一定要發(fā),也請發(fā)布在 11:30-12:30 之間,跟上面說的一個(gè)道理。
做新媒體的人都知道,發(fā)文章要么是大早上,趕用戶們醒來的那一撥,典型的有“羅輯思維”,要么就是晚上 6:00 以后,就是把握用戶集中使用手機(jī)的時(shí)間,這個(gè)時(shí)間段比較寬裕且用戶量集中,用戶面積大,所以大多數(shù)微信文章都會(huì)選擇在這個(gè)時(shí)候推送。一般都是晚上8點(diǎn)左右,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間大家時(shí)間是最充裕的。
拒絕刷屏
對于那種一天發(fā)10多條的微商,小小瓊是選擇屏蔽的。我試驗(yàn)過一天發(fā)10條代購朋友圈,馬上就有朋友跟我說:“我要屏蔽你了!”顯然這樣的營銷是失敗的。你在刷屏,但是其實(shí)已經(jīng)有很多人在拒絕看你的朋友圈,你只是活在你一個(gè)人的朋友圈中。
所以我覺得如果你的微信好友不是單純的客戶還是不要選擇刷屏。
內(nèi)容運(yùn)營
做用戶運(yùn)營的時(shí)候,你應(yīng)該通過某種手段已經(jīng)知道了用戶一般喜好看什么樣的東西。在朋友圈來說,用戶類目比較多樣,比較分散,沒有很垂直的內(nèi)容需求,但是還是可以抽象出來一些本質(zhì)的要素,使得那些內(nèi)容讓用戶覺得有可看性,愿意去消費(fèi)那些那些內(nèi)容??偨Y(jié)了以下主要的內(nèi)容營銷的一些方法。
1、情感營銷
從消費(fèi)者的情感需要出發(fā),喚起和激起消費(fèi)者的情感需求,誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴,寓情感于營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。
1) 個(gè)人信息
不要把產(chǎn)品名放在個(gè)人昵稱、頭像、簽名上去。就放最真實(shí)的自己,如果覺得自己不上鏡,那就下個(gè)美顏相機(jī),或者可以背影、側(cè)臉出境、保持神秘感。起碼這樣不會(huì)讓用戶覺得和你聊天,就好像對著產(chǎn)品聊天一樣。
大家可以去翻一下自己的通訊錄,里面帶產(chǎn)品的頭像或者昵稱是不是讓大家的心里有一種抵觸感。營銷的根本,就是把產(chǎn)品忘掉,以人為本。
2)發(fā)布生活類的信息
發(fā)布自己的個(gè)人照片、出去游玩照片、或者和朋友和團(tuán)隊(duì)合影的照片。
建議大家,照片要拍的充滿能量,充滿陽關(guān)的,給人感覺你是正能量的,并且可以給別人帶去正能量。
3)輕松、詼諧幽默的互動(dòng)
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)新聞,發(fā)起一個(gè)話題,或者修改某些段子來造成互動(dòng)效果。并且可以把這些做成一個(gè)活動(dòng),讓朋友圈的好友都能參與進(jìn)來,如果策劃的好的話,很容易達(dá)到裂變的效果。并且會(huì)瞬間拉近和用戶的距離,從而產(chǎn)生信任。
四、如何利用微信朋友圈做好營銷
做好微信朋友圈營銷6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1.不要刷屏
無節(jié)制的在朋友圈推送信息嚴(yán)重騷擾用戶,結(jié)果只有一個(gè),就是被拉黑!朋友圈是熟人經(jīng)濟(jì),我們要做的是建立信任在這個(gè)基礎(chǔ)上達(dá)到營銷目的,而不是僅僅在朋友圈發(fā)產(chǎn)品,等著人來買。所以把每天發(fā)送朋友圈的信息控制在5條以內(nèi)就可以了。
2.讓朋友圈內(nèi)容更加真實(shí)
在個(gè)人微信上,盡可能把自己真實(shí)的一面展現(xiàn)給好友,應(yīng)該多分享生活點(diǎn)滴和個(gè)人喜好,不要給人的感覺你就是一個(gè)發(fā)廣告,不然會(huì)容易造成彼此間的距離感。
3.分享有價(jià)值的朋友圈信息
朋友圈分享的內(nèi)容,一定要是對別人有價(jià)值的內(nèi)容,你需要付出,而不是單純的索取,你在朋友圈貢獻(xiàn)價(jià)值,順便讓大家明白你是做什么的,那么當(dāng)大家有需要的時(shí)候自然會(huì)想到你的。
4.朋友圈發(fā)布時(shí)間
一般我們要學(xué)會(huì)把握住黃金時(shí)間,如早上7-8點(diǎn)正是大家起床開始一天生活的時(shí)候,拿起手機(jī)如果第一時(shí)間看到我們的信息,那就會(huì)對我們印象深刻。中午12-13點(diǎn)也是不錯(cuò)的時(shí)間段,休閑的時(shí)間正好了解我們的產(chǎn)品;晚上21-22點(diǎn)正是放松的時(shí)候,看朋友圈的朋友也會(huì)多起來。至于控制時(shí)間方面,這個(gè)現(xiàn)在市面上很多微信營銷工具就可以完成。比如聊天狗微信助手,我們可以在后臺提前編輯好朋友圈內(nèi)容,然后設(shè)置好時(shí)間,然后就可以上線微信朋友圈就會(huì)按照設(shè)置的自動(dòng)定時(shí)發(fā)送了。
5.朋友圈賣的是信任
無論你用朋友圈賣東西還是做服務(wù),都不能缺少一個(gè)東西,那就是信任。朋友圈個(gè)人品牌積累和賣產(chǎn)品相輔相成,別人信任你才會(huì)買,別人買過你的產(chǎn)品會(huì)更信任你。所以朋友圈營銷,應(yīng)該把取得的朋友的信任放在首位。
6.朋友圈賣的是互動(dòng)
朋友圈一定要多和朋友互動(dòng),可以發(fā)起話題、獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)品、有獎(jiǎng)評測。一方面產(chǎn)品宣傳功能做到了,也激活了朋友圈的參與感,還為自己的下一步產(chǎn)品宣傳積累了真是的評測口碑,正所謂“無互動(dòng) 不營銷”
以上就是關(guān)于作為銷售的朋友圈運(yùn)營相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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