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創(chuàng)始人ip打造方案(創(chuàng)始人ip打造方案考核標準)
大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于創(chuàng)始人ip打造方案的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008(行業(yè)最低價)
文章目錄列表:
一、如何打造個人IP?
第一、你可以考慮先列清單,將自己擅長的事情列出來5-10件,然后再選中1-2件最擅長的;
第二、根據(jù)你的工作情況,找出自己經(jīng)驗最豐富的經(jīng)歷;
第三、根據(jù)你的愛好,明確興趣所在;
第四、挖掘身邊的資源,人脈或產(chǎn)品、渠道資源;
第五、你一直想做的事,或從小夢想的事;
你可以選擇從你最擅長的方面開始,先完成再完美,這是打造個人品牌重要的一環(huán),先培養(yǎng)習(xí)慣再堅持,個人IP打造是個堅持和積累的過程。
二、個人IP打造是什么意思?怎樣推廣個人IP?
原創(chuàng)真的真的不易,一定收藏研究。點個贊就太感謝了,預(yù)祝朋友們今年賺錢賺到手抽筋。
今天聊個有意思的話題。關(guān)于賺錢。
什么生意不需要大批量資金,不需要人脈,可以讓你最低成本撬動最大杠桿,給你的人生帶來十級跳躍?而且這個生意隨著時間的推移只要你在經(jīng)營,就實現(xiàn)了復(fù)利?
答案:做個人IP.
21世紀的工作生存法則,就是建立個人品牌。
—湯姆•彼得斯
品牌和IP之間的關(guān)聯(lián)性。我想弄懂這個邏輯,你就看懂了賺錢邏輯。
可口可樂創(chuàng)始人阿薩·坎曾說過:“如果某一天早上醒來,可口可樂被大火燒個干凈,但僅憑‘可口可樂’這四個字,一切馬上就可以重新開始!”這就是IP的力量。
IP到底是什么意思呢?
IP”即是指“互聯(lián)網(wǎng)IP (Intellectual Property) , 意為知識產(chǎn)權(quán), 主要由著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等三個部分組成, 一般是由投資者通過購買互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品版權(quán), 并用于開發(fā)電影。
這是百度對早期IP的解釋。
但是從2015年之后,IP已經(jīng)成了一個現(xiàn)象。也就是重新定義了IP。
我們熟知的IP,我舉幾個例子:
《西游記》
衍生出了的各種版本的電影電視劇游戲。
羅振宇 《邏輯思維》知識就在得到 “時間的朋友”
紅衣教主 周鴻祎 360創(chuàng)始人
中華田園女神 李子柒
故宮文化
熊本熊
15年后,IP很難有個準確的定義,它可能是一部影視作品,一個卡通人物,一個風(fēng)景名勝,一個人,一本書。
但IP一定是具有能使大部分人的價值觀都產(chǎn)生共鳴的東西。它的作用就是把具有共同愛好的,共同價值觀的人聚攏在一起,形成規(guī)模。
個人IP就是自帶一定共同價值觀的流量與具有某種社群影響力的個人。
通過載體或具體的事物,用某一群人的共同價值觀來獲得變現(xiàn)。
說簡單點,IP是能給你賺錢的。
世界上任何的事情,有一個簡單的邏輯。
看看成功的人怎么做的。再小的生意都是商業(yè)模式。
即使你不聰明,想不到辦法賺錢。最簡單的辦法就是去看看為什么這個事值得一做。
為什么現(xiàn)在的企業(yè)家都開始明星化?
張朝陽可謂是早期企業(yè)家里最喜歡露面的。大家還在埋頭苦干時,他先炒自己。
別人問他原因時,他說他在MIT讀書的時候印象最深的一句話就是:
好名聲比壞名聲好,壞名聲比沒名聲好。
早年一個名不見經(jīng)傳的公司“聚美優(yōu)品”。
短時間內(nèi)殺入市場病毒傳播根源就是聚美獨特的營銷方式?!拔覟樽约捍浴钡年悮W體可謂是吃盡了紅利。
創(chuàng)始人出名,公司就跟著出名,可以在創(chuàng)始期大幅度地削減公司的營銷預(yù)算。
而且波及面廣,速度很快,效果也好,而且省錢,多快好省的做品牌。
說到阿里巴巴,肯定會想到馬云,想到馬云也一定會想到阿里巴巴。
蘋果和喬布斯
馬化騰和騰訊
錘子和羅永浩,
雷軍和小米,
品牌被注入了創(chuàng)始人身上的基因、情感、性格,變得更加富有溫度,更加容易和消費者、和粉絲建立連接。
互聯(lián)網(wǎng)進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,使得這種趨勢進一步加強,尤其是IT行業(yè)、電商行業(yè)和新媒體行業(yè),涌現(xiàn)了一大批完全人格化的IP品牌,
比如【樊登讀書】、【錢夫人】、【凱叔講故事】、【顧爺】、【文藝IT虎】、【醉鵝娘】
現(xiàn)在的人天天張口閉口IP經(jīng)濟來了。但是真正能懂的IP潛在價值的人到底有多少?
羅振宇先生在《時間的朋友》跨年演講上說:其實IP就是我們這一代人的“社交貨幣”。
所以,“IP”本身就代表是有價值的個體,是需要通過精準社交來變現(xiàn)。
沒錯,我們聊聊個人IP,普通人的IP之路該怎么走?
有人說羅永浩將自己塑造成了一個超級IP。
那我們來聊聊老羅的發(fā)家史:早年賣二手車,二手書為生,后來寫了一封爆紅網(wǎng)絡(luò)的“求職信”打動了新東方校長俞敏洪。
辦過學(xué)校,做過網(wǎng)站,做過手機,雖以失敗告終,但是不影響老羅的影響力,做什么都有人支持有人買單。
知識付費起家的羅振宇,就是從每天一個60秒的語音開始,慢慢讓大眾熟知認可。
這個還不普通?那我說個更普通的。
有個叫蘭瑞員的農(nóng)村姑娘,只有中專學(xué)歷,普通話也不是很標準。
她最擅長的事情,就是做Excel。
當(dāng)然,這也算不上什么特長。
按照通常的設(shè)想,蘭瑞員可能很難找到一份體面的工作。
你可能想不到,蘭瑞員現(xiàn)在在快手上的身份,是個老師。
她教的內(nèi)容很簡單,就一件事,怎么做Excel。因為自己就是農(nóng)村出來的,她很清楚,應(yīng)該怎么教一個零起點的人。
注意,這里說的零起點,可不是不會用Excel,而是不會用電腦,不會開機,甚至連鍵盤都不認識。
現(xiàn)在,蘭瑞員已經(jīng)有百萬個學(xué)生,一年授課的收入超過一個大學(xué)教授。
當(dāng)然,做成這件事的前提,還是因為視頻平臺上匯集了足夠多的注意力,這里有千千萬萬個,像蘭瑞員一樣,有著同樣需求的人。他們認可她,追隨她,也愿意為她的服務(wù)去買單。
當(dāng)然我所講的個人IP不是網(wǎng)紅IP。不是你賣賣萌扭一扭火爆全網(wǎng),說實話,那種IP價值很低,很難持續(xù)。
即使是明星,沒有優(yōu)質(zhì)的作品也沒辦法一輩子活在大眾視野里。
IP=行業(yè)關(guān)鍵意見領(lǐng)袖(Key Opinion Leader,KOL),即依靠自己的專業(yè)度和人格魅力對行業(yè)具有影響力的人。而網(wǎng)紅的定義呢,是依靠顏值通過事件性營銷迅速獲得網(wǎng)民關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)紅人。這是定義上的不同。
任何一個品牌的形成,都需要時間積累。
所以我們得擁有一項專長,而且持續(xù)輸出內(nèi)容。讓更多的人看到你,知道你。在互聯(lián)網(wǎng)上,只要你被看到,這件事件就變的不同了。
這樣的個人 IP 我把它稱作為知識型 IP,意思就是不會輕易地過時、淘汰?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展至今,無論是個人網(wǎng)紅還是品牌行業(yè)人都想樹立屬于自己的個人IP,個人IP的數(shù)值越高,粉絲量就越大,擁護者也就越多,粉絲經(jīng)濟所帶來的經(jīng)濟效益也將會越來越大。
“知乎作者靠打賞年收入百萬”,
“服裝網(wǎng)紅張大奕一場直播賣衣2000萬”,
“羅振宇開創(chuàng)500多萬用戶知識社群,成為自媒體首富估值13.2億人民幣”。
這些華麗麗的數(shù)據(jù),都在用鐵一般的事實告訴我們:
流量經(jīng)濟下,流量在哪,生意就在哪。
粉絲=潛在用戶+未來用戶,說白了就是你的產(chǎn)品購買者,品牌支持者。
這幾年很多年輕貌美的女孩子都選擇做一名網(wǎng)絡(luò)女主播,既能展示才藝,月收入又能輕松破數(shù)萬,但隨著市場的不斷飽和,為了吸引粉絲,不少女主播可謂是無所不用其極,什么毀三觀的、涉黃的都有,但主播行業(yè)也有相關(guān)的規(guī)章制度,稍有不慎,就要被永遠封號,之后,很快就會被粉絲所遺忘,取代她的主播也會層出不窮。
所以,網(wǎng)紅也許會紅極一時,而品牌IP卻可以長盛不衰。
所以,切記我們要打造個人品牌IP,而不是網(wǎng)紅IP。
普通人想要打造個人IP,需要什么?建議逐字逐句思考,不要當(dāng)作雞湯一閃而過。
1. 牛逼的心態(tài) 傻逼的堅持
懷著一顆我能改變世界的心,每天進行沒有觀眾的表演。戴著鐐銬跳舞,還要舞動奇跡。
堅持長期的輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容這件事情聽起來好像挺簡單。別急,細品。
要打造個人IP,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是前提與核心,內(nèi)容價值是不變的王道,你能給粉絲提供多大價值的內(nèi)容,你就能吸引和鏈接更多的粉絲。
為什么要聊長期?因為需要時間去積累足夠的知識,不至于說幾次輸出就把你掏空了。
你形成個人的專業(yè)影響力,也是需要持續(xù)的運營、時間來累積的。
總體而言,當(dāng)你開始打造IP之路的時候,你的輸入永遠大于輸出。
做個人IP其實最難最難的是堅持,是一個人的狂歡。
成功是個概率事件,而不是因果事件。
你自己寫了一篇好文章,你錄了一個好的短視頻,你花了一整天時間,你覺得很精彩我可能要火了吧!發(fā)到網(wǎng)上去,一個贊都沒有。
一天兩天你覺得無所謂。那半年一年甚至更長時間呢?
在一個黑暗的舞臺上,沒有聚光燈,什么都沒有。你孤零零的修行改造,你甚至渴望黑粉來罵你,因為比打擊、謾罵、侮辱更殘酷的,是根本當(dāng)你不存在。
所以,有人說,沒有在深夜痛哭過的人生,不足以談閱歷。
堅持這件事已經(jīng)很難了,更何況還要在備受煎熬的情況下堅持。
為什么說李嘉琪是個狠人?
你能做到直播間沒有一個人,還手舞足蹈的在那里興奮的涂口紅,好像隔著屏幕有上萬人看?
并且一年堅持直播389場?
燈紅酒綠的都市夜景,對于一個年輕人的誘惑不大?
羅振宇的成功,也都是堅持下去,死磕自己的結(jié)果:
每天60秒不長不短的語音講解不間斷,你試一下?
跨年演講全程沒有提詞器,四個小時不長不短時間剛好,你試一下?
真正的厲害,是挑戰(zhàn)別人搞不定、搞不來的事情。并且還有懷有長期主義。那你要做的事情變成一種習(xí)慣,極度的自律,時間長了,你和別人的差距才可以拉開。
認知開拓天花板,行動決定地平線,知行結(jié)合,想到了就要去做,執(zhí)行力一流方可成事。
看吧,輸出堅持內(nèi)容已經(jīng)很難了,還要優(yōu)質(zhì)內(nèi)容?
這意味著你要大量的學(xué)習(xí),反復(fù)的打磨,還不能自嗨,不要你覺得好,而是要大眾覺得你好。做IP就是創(chuàng)業(yè),反反復(fù)復(fù)推倒重來去驗證市場給你的反饋。你做得到嗎?
2 選對你的 IP 標簽
什么是標簽?
就好像,說到oh my god ,你們想到了誰?
我是一個集美貌與智慧于一身的女子。你們想到了誰?
每個人,都要給自己一個專長標簽。
有個耿帥的年輕人,起名叫手工耿。初中學(xué)歷,家里往上兩代,都是焊工。
耿帥平時有個小愛好,就是用剩下的零件做點小玩意兒。
比如,奪命斷魂梳,也就是用菜刀做成的梳子。還有什么彈腦瓜崩神器,地震應(yīng)急吃面神器。
你看,一個農(nóng)村小伙的興趣愛好竟然被廣大的群體追捧,受到了很多用戶的關(guān)注,他也是紅出了亞洲,天天去海外做節(jié)目。
互聯(lián)網(wǎng)的神奇之處就在于:只要你被看見,這一切就變得不一樣了。
我的一個朋友叫王明遠,他有個技能叫做如何用一頁紙講清楚一件事情。
每天把自己的筆記po在網(wǎng)絡(luò)上,日更筆記。你以為這是簡單的筆記嗎?給你看看。
第一次看的時候覺得自己的智商被完全碾壓。他用一張筆記把在工作中可能發(fā)生的問題以及解決方案,關(guān)鍵節(jié)點,全部都寫下來并且標記出來。
我在現(xiàn)場看到過他搜索記錄信息的全過程?;臼峭曂?,對方在說話的過程中一直到講完這段話,他的重點已經(jīng)標記完。我仿佛看到了一個學(xué)霸的養(yǎng)成史。
提到筆記,我一想到的就是王明遠。這就是標簽。
再比如我自己,雖然我不怎么出名,但是我見到每個人都去做自我介紹,我說我是做短視頻的,做ip孵化的。
做短視頻,孵化ip就找我,有疑難雜癥的問題找我就行,買賣成不成無所謂,交個朋友。
你別說,就是因為不斷的說,不斷的說,通過朋友推過來找我的人真的越來越多了。
所以,一定要有傳播意識。
關(guān)于這個標簽,不是你覺得你可以,而是你身邊的人認可你,知道你,并且?guī)椭阋黄饌鞑ァ?/p>
一開始,可能就是你身邊的人覺得可以。
慢慢通過分享啊,通過傳播,通過各種各樣的交流,讓越來越多的人認可你。
在這個過程中,你也不斷的挑戰(zhàn)自己的專長,挑戰(zhàn)自己的能力,讓自己這個特點,能夠被更多的人,被更厲害的人認可。
那么,大家就開始慢慢的在小范圍里面,建立影響力到大范圍得到認可,這就是你們個人IP,開始慢慢慢慢形成的一個過程,所以你必須要有專長。
但是人不可能一開始就有專業(yè)化的輸出。所以比較好的解決方案是一邊學(xué)習(xí)一邊輸出。
一開始不追求通過輸出去加粉,增加影響力,而是打磨自己的輸出能力。
哪怕一開始做公眾號沒有粉絲,你也要像有 十 萬個粉絲那樣認認真真去寫文章,慢慢地打磨你的各項能力。
屁股決定腦袋,你的思想天花板就覺得可以沒要求,那結(jié)果自然不會陪你玩耍。
3 選對賽道
這是我在跟很多人說的。成功就是有方法論的,選擇大于努力,賽道選不對,一切白費。
這就跟就業(yè)一樣,有的人去了一家小公司,莫名其妙的躺贏,伴隨著公司上市,自己也實現(xiàn)了財務(wù)自由。有運氣成分嗎?
有,但是有策略這件事是做IP必須得有的條件。
比如領(lǐng)域,賽道的選擇。
一是選擇受眾面多,但是競爭也激烈的跑道,市場夠大,但是很難做到頭部,或者有大規(guī)模的粉絲。
講美妝護膚的確好做,但是大家都在做,你憑什么脫穎而出,你和他們相比,有什么不可替代的點?
二是選擇受眾面小,但是競爭壓力也小的跑道,你先在細分的領(lǐng)域做到第一,然后借助這個標簽的勢能,切入到更寬更長的跑道,轉(zhuǎn)型。
其實在互聯(lián)網(wǎng)上,再垂直再小眾的愛好都有跟你一樣的一群人。你要做的就是用的這一技能,不斷的輸出,讓同頻的人看到。
這是一個“興趣變現(xiàn)”的時代。這更是一個全民創(chuàng)業(yè)、全員營銷的時代。興趣的巨大引力,讓每個人都有可能成為小眾偶像并且改變個體命運。
中國故事大王凱叔,就是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的典型案例。
“凱叔講故事”的凱叔就特別喜歡講故事,從中外童話到四大名著,他都能信手拈來。
從女兒的“睡前故事匯”開始了他的興趣創(chuàng)業(yè)。
在沒有任何推廣的情況下,故事錄音僅靠內(nèi)容魅力所帶來的自動轉(zhuǎn)發(fā)就吸引了很多粉絲。
孩子們的喜愛讓凱叔看到了商機,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)讓他有了不一樣的人生。
凱叔講故事,由最開始講親子故事做成了國內(nèi)最大的教育品牌,賣一個價值249塊錢的隨手聽,都銷量驚人。
比如說有個公眾號叫 公路商店,他們的內(nèi)容輸出都是新奇特的。圈了一大批粉絲。
后來做社群電商,賣的東西也都是別處找不到的,非常特別。
但這些商品和他們的社群恰好對味,你說是英雄所見略同也行、說是臭味相投也罷,反正效果賊好。
所以在互聯(lián)網(wǎng)時代,機遇賦予每個人是平等的,每天都在誕生新的IP,甚至是超級IP。
4 選對平臺:
因為每個平臺的屬性不同,平臺的規(guī)則和算法也不同。
用戶不一樣,用戶的消費目的也不同。
就拿視頻平臺來說:
美拍用戶群體大多是一些喜歡與他人分享自生活的城市年輕女性
她們普遍喜歡時尚類有美感的短視頻。怎么美怎么來。
抖音的用戶群體則大多是一些“90后”“00后”,他們普遍喜歡有個性的、可以展示自我的短視頻;如果你要直播帶貨,不是不行,但是你要擅長做視頻內(nèi)容。否則,很難很難。那可能直接直播帶貨的平臺更適合你。
而快手大多喜歡更接地氣、社交性更強的短視頻。你要什么新奇特的技能,比如三分鐘修好一個冰箱,如何給山羊喂奶等等。可能能收獲一大批粉絲。
拿文字平臺來說:
如果你擅長寫娛樂八卦的,可能今日頭條的原創(chuàng)號更容易爆款;
如果你擅長寫書評、影評,那當(dāng)然去豆瓣;
如果你是個高手,你寫的東西深度廣度高于別人,那知乎對你來說就是最好的選擇。
如果你的職業(yè)以及特長是做演講教練。
做個個人公眾號?寫文章?
關(guān)注的粉絲可能就有限。
但是你選擇短視頻平臺,那就會讓更多人看到你。當(dāng)然,音頻平臺例如喜馬拉雅,荔枝,也是不錯的選擇。
有的人更適合做分享,那微課、千聊、知乎live里你都可以通過分享打造自己的個人影響力,進而輻射到自己的自媒體,讓更多人看到你。
然后再慢慢地在勢能積累的基礎(chǔ)上,衍生出新的業(yè)務(wù)。
我有個朋友,之前是電視購物的主持人,在抖音平臺怎么都做不起來。后來去了淘寶直播,順風(fēng)順水,算是把她的專業(yè)能力全方位調(diào)動了。
人類的感官一定是視頻 大于 音頻 大于 文字。文字短時間內(nèi)大火的幾率不那么高。
你可以試試抖音,去中心化的機器算法,只要你內(nèi)容夠好,最短時間內(nèi)大火也不是不可能。
但是短視頻制作難度大于文字,還要有網(wǎng)感。
所以,平臺的選擇尤其重要。
要在短時間內(nèi)盡量用最低成本入駐相關(guān)的平臺,獲取第一批規(guī)模性種子用戶,為后續(xù)運營打下基礎(chǔ)。
任何平臺都有紅利期,千萬不要錯過,這個算是捷徑了。
比如抖音剛剛出來的時候,你只要發(fā)內(nèi)容就會漲粉絲,因為當(dāng)時平臺是極其缺乏內(nèi)容和創(chuàng)作者的。
但是現(xiàn)在已經(jīng)很專業(yè)了,你只能踏踏實實去做內(nèi)容,順應(yīng)規(guī)則。
所以平時要對入駐平臺保持關(guān)注度和敏感度,根據(jù)平臺的特點做出快速反應(yīng),讓自己的能量最大化通過平臺紅利期整合爆發(fā)出來。
另外和粉絲多互動,交互模式,才是最接地氣的,能夠產(chǎn)生信任感。
選對平臺還得了解規(guī)則,做好傳播。
5 不要自嗨,尋找你的模仿對象
很多人,內(nèi)心真正想問的問題是:
我沒什么基礎(chǔ),怎么快速做成個人 IP?
不是不可能。除了做到以上我說的四點之后,還有一套聰明人最快的進階方式:那就是模仿和借鑒。
很多成長起來的大IP,都是一點點做起來的。
而他們的方式方法或者打法都是經(jīng)過市場驗證的。去找適合你學(xué)習(xí)借鑒的地方。
我有個朋友做金融自媒體的,他的打法就是借鑒羅振宇。
每天定時定點,去發(fā)布一條視頻。
每次我看見他在群里打卡發(fā)布視頻,我就大概知道現(xiàn)在是幾點了。
而他這種潛移默化的影響,讓我一想到要落地的金融知識,找他!
而我當(dāng)時要組織一個社群,我就借鑒了江小白的營銷方式。拿朋友的照片做了一張圖,瞬間群加滿。
學(xué)習(xí)專業(yè)不管是寫作,還是演講、分享等等,自己的摸索都是很慢的。
無論從內(nèi)容制作還是運營模式,都不要自嗨。拿你的興趣去挑戰(zhàn)別人吃飯的本事。去找市場上已經(jīng)驗證過的模式。
有很多成功的自媒體人,都是我們的模仿對象。
經(jīng)??此麄兊臍v史文章,這樣會學(xué)到很多運營技巧,避免自己走彎路。
而且在互聯(lián)網(wǎng)上很多大咖都會主動分享自己的運營模式。
我們不能簡單復(fù)制,但是他們走過的坑,我們基本上都會遇到。
提前準備,可以大大節(jié)約我們的時間成本。做IP金錢成本投入不用太大,但是時間成本必須要計算清楚。如何節(jié)約時間成本,這是個很有哲學(xué)的問題。
有人做了三個月就大有所成,有的人一年了也不出成績。做的事情本身都一樣,可是思考方式不同,打法不同,導(dǎo)致結(jié)果都不同。
我從未見過一個不去研究就能做好內(nèi)容的人。做IP不思考,那就是一條咸魚。
而自嗨,只會加速你的缺氧。
認識與理解IP,就找到了“稀缺性”新的交易入口。如今屌絲滿天下,IP能幾人?
互聯(lián)網(wǎng)時代,注意力,就像是一個巨大的杠桿。
即使是一件小事,一個再普通不過的人,只要匯集到足夠多的注意力,連接到足夠多的人,它能撬動的收益,就會超出你的想象。
而那些沒有溫度,缺乏個人化形象的品牌,已經(jīng)吸引不了年輕用戶和消費者了。時代的確變了,對于普通人的彎道超車最好的機會來了。
每個垂直IP,也就是意見領(lǐng)袖KOL,占據(jù)幾萬,幾十萬個粉絲,只要其中20%愿意為她的產(chǎn)品做出購買行為,他們就能生存的很好。
現(xiàn)如今的明星經(jīng)濟,是買方市場,無論網(wǎng)紅,還是明星,都需要賣力去吸引粉絲,爭取粉絲。如果一個明星在今天,不通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,和粉絲分享她的生活,不和粉絲互動,就根本吸引不了粉絲的注意力,更別提讓粉絲為你付費了!
互聯(lián)網(wǎng)再發(fā)達,產(chǎn)品再優(yōu)質(zhì),用戶最終還將回歸人性。喜歡、信任、支持、服務(wù)、支付是不變的法則。
做事的層級:
完成一件事
干好一件事
干好很多事
干好別人干不好的事
與君共勉
三、如何打造一個爆款ip?
一、打造IP的三個關(guān)鍵點
1、抓住時機、打造爆款產(chǎn)品
有三點很重要:匹配程度、單品爆款、慢慢來,比較快
2、多平臺占位,快速積累粉絲
IP運營有兩個關(guān)鍵點,一是多平臺占位,最大化刷新存在感;二是借助曝光快速和粉絲建立深度鏈接,只有和對的用戶說話,才能讓IP產(chǎn)品熱起來。
3、系列化產(chǎn)出
快速推出同等質(zhì)量甚至更高質(zhì)量的系列化產(chǎn)品
四、干貨|三只松鼠這個超級IP是如何打造起來的
作者: 趙曉萌 來源: 銷售與市場2017-03-17 20:30:16
隨著全品類零食的成熟,“三只松鼠旗艦店”和“三只松鼠”的搜索指數(shù)總和已超過“零食”搜索指數(shù)的兩倍,這意味著三只松鼠已不僅僅代表著零食,同時是一個具有深度影響力的IP。
三只松鼠爆發(fā)式增長背后靠的是口碑的裂變——在顧客中通過極致體驗建立口碑,并通過社交化媒體建立網(wǎng)絡(luò)口碑。其核心是推己及人——站在消費者的角度,思考需求;利用主人文化,將弱關(guān)系變?yōu)閺婈P(guān)系。
建立極致口碑
三只松鼠是如何將口碑做到極致的呢?
1.品牌人格化:消費者零距離
當(dāng)客戶第一次接觸三只松鼠,會在第一時間給顧客留下難以磨滅的印象,相比就是那三只可愛的松鼠——鼠小賤、鼠小酷、鼠小美。
三只可愛松鼠的“萌”營銷只是表層原因。直接賦予了品牌以人格化,以主人和寵物之間的關(guān)系,替代了傳統(tǒng)的商家和消費者之間的關(guān)系,這才是三只松樹的本質(zhì)意義。
客服以松鼠寵物的口吻來與顧客交流,顧客成了主人,客服成了寵物。于是,客服可以撒嬌,可以通過獨特的語言體系在顧客腦中形成更加生動的形象。
這樣一種聊天方式把整個交易的過程轉(zhuǎn)化為一種互動化的戲劇性的溝通過程。三只松鼠,實際上已經(jīng)實現(xiàn)了品牌人格化。借助主人文化和三只可愛的松鼠,品牌不再是高高在上,而是親切、真實,體驗感極強。
隨后,章燎原干脆將品牌人格化寫入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
2.深入人性:售賣流行文化和人文關(guān)懷
不過,流行文化具有轉(zhuǎn)瞬即逝的特點。章燎原清醒地意識到,三只松鼠必須有一個經(jīng)久不衰的定位,并且及時隨著時代的潮流而調(diào)整其內(nèi)涵。
如何定位呢?文化具有最持久的生命力,那么三只松鼠代表哪種文化呢?
人為什么愛吃零食,其本質(zhì)并非為了滿足生理需求,而是某種情感需求。章燎原發(fā)現(xiàn),很多分享的主人會提到“我和男朋友吵架了”“我看見松鼠了”“我出去旅游了”。
“主人們”往往在這些場景之下想到三只松鼠,章燎原認為,三只松鼠之所以會引起人們的喜愛,是因為它們能夠帶來快樂,并且要隨時嵌入消費者的生活之中。
在這種理念之下,三只松鼠成立了松鼠萌工場動漫文化公司,他們希望可以創(chuàng)作出互聯(lián)網(wǎng)動畫片、動漫集、兒童圖書,為主人帶來快樂。
3.在所有細節(jié)上超越客戶期望
消費者在購物之后,往往會通過社交化媒體,比如微信朋友圈分享自身的購物體驗,我們稱之為“曬”。
消費者往往會曬比較炫酷的產(chǎn)品,或者分享喜悅,發(fā)泄抱怨。而這種情感的分享和傳播,會影響朋友圈的購買行為。這是一個巨大的變革,也是一種商業(yè)領(lǐng)域話語權(quán)的更迭,這將是一個消費者主導(dǎo)的時代。
在這樣一個消費者為王的時代,網(wǎng)絡(luò)口碑將在品牌建設(shè)中起到重要的作用。
章燎原利用逆向思維,思考了產(chǎn)品以外的一些細節(jié),同時還查閱了其他品牌的一些負面評價與負面微博,這都是源于產(chǎn)品質(zhì)量本身的問題。最終,他得出了松鼠用戶體驗策略:“在每個細節(jié)上都要超越用戶期望,創(chuàng)造讓用戶尖叫的服務(wù),才是核心競爭力?!?/p>
讓客戶尖叫的前提是找到每一個癢點和痛點。
比如,章燎原發(fā)現(xiàn),消費者購買堅果,肯定需要一個垃圾袋,于是,三只松鼠就在包裹中,放置一個0.18元的袋子,隨著這增加了額外的成本,但是消費者會被三只松鼠的細心和體貼關(guān)懷所深深感動。這就是極致體驗。
連續(xù)制造“驚喜”,令消費者感動, 三只松鼠將消費者的每一個需求點或者尖叫點串聯(lián)起來鏈接成線,最終給消費者以驚喜。
極致體驗背后的秘密
1.角色扮演:真正融入服務(wù)情境
三只松鼠通過將客戶變成“松鼠”,將顧客變成主人,從而實現(xiàn)了極強的場景感和卷入感,為了讓這種服務(wù)更加自然,就要讓客服深深融入松鼠的這種角色。最終,使得客服接受、習(xí)慣,喜歡這種角色。
章燎原認為,為了讓客戶在服務(wù)過程中更加自然、真實,將話術(shù)等“規(guī)定動作”變成“條件反射”。
如何讓客服深度融入這樣一個角色呢?章燎原想了很多辦法:三只松鼠的員工都以鼠來命名,比如鼠三寶、鼠小瘋、鼠小白等。章燎原則給自己起了名字“松鼠老爹”,以鼠文化管理著旗下上百號小弟。
像其他具有電商血統(tǒng)的企業(yè)一樣,三只松鼠員工平均年齡很小,甚至在創(chuàng)立之初,平均年齡只有23歲。這些“80后”“90后”具有創(chuàng)新、娛樂精神。
于是,章燎原,甚至在公司,員工從二樓下一樓,是可以乘坐滑梯的,充分打造了一個“松鼠”的世界。
2.客服文化:永遠貼近消費者
自成立之日起,三只松鼠形成了一種客服文化。
章燎原本人就是公司的第一名客服,后來,他將其積累的經(jīng)驗總結(jié)為一本上萬字的《松鼠服務(wù)秘籍》。推出客服十二招,目的就是教會“做一只討人喜愛的松鼠”,當(dāng)消費者和客服的關(guān)系演化成主人和寵物之間的親密互動,自然,撒嬌可以促成交易,也可以極大提升客戶滿意度。
3.重視回頭客以及口碑轉(zhuǎn)化顧客
三只松鼠注重為回頭客以及口碑轉(zhuǎn)化顧客提供不一樣的體驗。一位顧客在三只松鼠一共買了三次產(chǎn)品,包裹外觀都不一樣。這位顧客大為感慨:“三只松鼠簡直是太用心了!”從此成了三只松鼠的鐵桿粉絲。
4.洞悉心理:客戶想要的是占便宜的感覺
三只松鼠的章燎原顯然也深刻洞悉客戶的心理,《小松鼠客戶壹拾貳》中第三是告訴小松鼠們注意,當(dāng)主人們?nèi)フ伊畠r的商品時,實際上這些商品本身并非是主人最高興的,最令主人高興的實際上是占便宜的感覺。因此,在推薦產(chǎn)品的時候必須利用一切理由告訴顧客,此時此刻,你購買這款產(chǎn)品是物超所值的。
客服在和客戶溝通的時候,很少強調(diào)折扣或者絕對價格的概念,而是更多強調(diào)品牌和品質(zhì),以及相對價格的概念。這就是為了讓客戶有占便宜的感覺,誘發(fā)主人的購買沖動。
復(fù)制口碑:全方位延伸消費場景
1.通過打造超級IP復(fù)制口碑
在互聯(lián)網(wǎng)時代,超級IP的價值,受到前所未有的重視。三只松鼠不僅僅買產(chǎn)品,也制造內(nèi)容,而內(nèi)容本身也是三只松鼠另一種形式的產(chǎn)品。
“三只松鼠”這個IP的最大優(yōu)勢,就是它的多樣性,它不僅僅是一個農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),它可能是一個文化產(chǎn)業(yè),一家動漫企業(yè)。所以三只松鼠本質(zhì)上是在經(jīng)營內(nèi)容和經(jīng)營輿論。
章燎原執(zhí)意將三只松鼠打造成企業(yè)具有生命力,有代表性的一個明星。
圍繞這個超級IP,三只松鼠在持續(xù)制造內(nèi)容以及開發(fā)周邊,比如三只松鼠在制作一些動漫、動漫劇,與奧非動漫這樣的動漫產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跨界的融合,來帶動“三只松鼠”IP的不斷升級。
值得一提的是,2015年,“雙11”,三只松鼠推出的廣告片找的是好萊塢的后期團隊做的動畫和3D模型。形象本身就很有故事可以講。
三只松鼠也在侵入動漫產(chǎn)業(yè)鏈的上游,去籌備一些動漫大電影,對推兒童喜歡的一些動漫書籍、插畫、繪本,后期都會去涉入。
有人也許會問,動漫不是為了取悅兒童嗎,難道三只松鼠的目標消費群是兒童嗎?這是不是和三只松鼠原有的白領(lǐng)女性消費群體的定位相悖呢?
其實,小孩能夠影響到父母的決策。在章燎原看來,小孩子就是三只松鼠藍海,可以去拓展的一些消費群。
章燎原發(fā)現(xiàn),三只松鼠的微信后臺上經(jīng)常會有很多小孩,也許他們拿著父母的手機,會叫“松鼠松鼠你好”,感覺聲音特別萌,我就覺得特別好玩。
這樣,三只松鼠的我們的主流消費群就不僅僅局限在年輕的女性白領(lǐng)。
因為三只松鼠這樣的IP,本身有特別的天然的內(nèi)容屬性,所以我們還是想去把這些東西真正地娛樂化,讓它真正能夠去影響這一代人,而不僅僅是賣堅果。
某種意義上,賣堅果可能是三只松鼠的副業(yè)。
未來有優(yōu)秀的品牌,必須是有故事的品牌。
2.不斷拓展消費場景延伸口碑
為了發(fā)現(xiàn)三只松鼠的消費場景,三只松鼠的團隊在常識性思考,能否針對二次元群體推出一個二次元群體的零食包,在看動漫的時候,應(yīng)該想起的是吃點零食,應(yīng)該想起三只松鼠;比如出游的時候,你要想起三只松鼠,你要帶上三只松鼠一起去旅游,不然路上餓了怎么辦?
通過消費場景挖掘和設(shè)置,三只松鼠在不斷拓展自身的消費群體。
你為什么學(xué)不會
三只松鼠成名之后,其極致體驗成為眾多企業(yè)學(xué)習(xí)和臨摹的對象,然而,絕大多數(shù)企業(yè)學(xué)到的只是皮毛,原因何在?
1.三只松鼠同樣遵循一萬小時定律
章燎原之前在一家叫作詹氏、2010年銷售額為2億元左右的安徽山核桃企業(yè)工作過10年,所以他知道什么產(chǎn)地產(chǎn)品好,分量足,并且在從堅果收購到入庫之間又加入了一道自己的質(zhì)檢環(huán)節(jié)。
這等于說,在創(chuàng)建三只松鼠之前,章燎原已經(jīng)在堅果行業(yè)浸淫了10年,在創(chuàng)立三只松鼠之前,章燎原多年身處營銷一線,從營銷底層做起,總是與社會各個層次的消費者溝通,對人性有了更加深入的了解。搬貨、送貨、跑市場,他總是第一個來,最后一個走甘愿做一個大智若愚的傻子。
質(zhì)變到了量變,經(jīng)過幾年的鍛煉和沉淀之后,其在29歲的時候擢升為詹氏的營銷副總經(jīng)理。
換言之,章燎原經(jīng)過了一萬小時的歷練,使得他對堅果業(yè)極為熟悉。
2.內(nèi)無口碑,外無品牌
在社交化媒體時代,很多企業(yè)都在思考如何建立外部口碑,筆者認為,首先要做的就是先把內(nèi)部員工變成品牌的粉絲,因為這是一個“內(nèi)無口碑,外無品牌”的時代。所謂內(nèi)部粉絲裂變就是讓你三只松鼠的口碑裂變,并非肇始于消費者,而是從內(nèi)部開始的,“內(nèi)無粉絲,外無品牌”就是先讓員工成為你的公司、你的企業(yè)創(chuàng)始人的粉絲。
建立內(nèi)部口碑才能做好服務(wù),服務(wù)的質(zhì)量來自于消費者的感知,是無形的,但對企業(yè)而言,要提升服務(wù)質(zhì)量,就必須將這種無形化為有形。傳統(tǒng)企業(yè)客服是標準化的,不能個性化,且不能與企業(yè)直接溝通。這個時候,服務(wù)沒有放之四海的標準??v然再好的服務(wù)技巧,也難以比得過“用心”兩個字。當(dāng)松鼠們用心的時候,顧客一定感知得到。這種感受得到的體驗,才是最真摯、最能打動顧客的心的。
如果說服務(wù)技巧,只是術(shù)的層面。一切以主人為中心的意識,才是最真摯,最能打動顧客的心的。
支撐三只松鼠獨一無二的客戶體驗的背后,實際上是三只松鼠上下都認同的企業(yè)文化。
內(nèi)部口碑的源泉——三只松鼠的企業(yè)文化,正如Cabrera&Bonach所說:“一個企業(yè)的文化始于它的創(chuàng)建者的價值取向,同時也受到社會經(jīng)濟學(xué)的,組織環(huán)境與制度上的調(diào)整。組織文化通過組織特有的故事、儀式、物質(zhì)象征和語言進行維持和傳播?!?/p>
3.三只松鼠的文化體系
三只松鼠的文化,有著怎樣的構(gòu)成呢?
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是消費者為王和與消費者零距離。實際上,在三只松鼠,所有員工都稱呼消費者為主人,在他們眼中,自己就是為主人服務(wù)的一只松鼠。
在三只松鼠,主人第一的思維是企業(yè)的共識和組織原則,在三只松鼠的企業(yè)文化當(dāng)中,有一條“不準讓主人不爽”,就像一個企業(yè)的最高憲法。
在三只松鼠的文化中,有一種客服文化或者包裹文化。其本質(zhì)是永遠貼近消費者,保持為消費者服務(wù)的意識。
一個企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中,總會經(jīng)歷許許多多的事件。這些歷史事件常常被作為企業(yè)神話、英雄傳說之類流傳下來。這些故事中深深隱含著組織的核心價值觀,并傳達著組織創(chuàng)造者、接任者個人理念對整個組織的影響。
三只松鼠企業(yè)文化卻肇始于一場關(guān)于生死的空前危機。由于對需求判斷不足,三只松鼠用了所有能用的人還是沒有及時發(fā)出貨物。很多主人被三只松鼠的真誠打動了。當(dāng)時,很多原本怒火中燒的客戶反而變成了三只松鼠的鐵桿粉絲。
三只松鼠在生死邊緣徘徊多日后,又奇跡般地活過來了。通過建立內(nèi)部粉絲和外部粉絲,三只松鼠實現(xiàn)了口碑裂變和爆發(fā)式增長。
以上就是小編對于創(chuàng)始人ip打造方案問題和相關(guān)問題的解答了,如有疑問,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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