市場營銷活動過程包括哪些內容（市場營銷活動過程包括哪些內容和環(huán)節(jié)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于市場營銷活動過程包括哪些內容的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場營銷活動具體來說包括哪四個階段

• 2、企業(yè)營銷活動過程包括哪些主要步驟和主要工作是什么

• 3、市場營銷有哪些內容

• 4、實行目標市場營銷一般包括哪幾個重要步驟？

一、市場營銷活動具體來說包括哪四個階段

1發(fā)現和評價市場機會；

2細分市場和選擇目標市場；

3發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算；

4執(zhí)行和控制市場營銷計劃。

市場營銷作為管理過程是一個計劃與實施的過程，具體包括產品和服務的設計、定價、促銷、分銷和交換等，以達到個人和組織的目標。

二、企業(yè)營銷活動過程包括哪些主要步驟和主要工作是什么

企業(yè)營銷活動過程包括哪些主要步驟和主要工作？各步驟之間的邏輯關系如何？

通常對于所有層次都適用的營銷過程包括分析和評價市場機會、研究和選擇目標市場、制定市場營銷組合策略和管理營銷活動。企業(yè)不僅應善于發(fā)現和識別市場機會，而且更應善于分析和評估對企業(yè)來說，哪些市場機會僅僅只是環(huán)境機會，哪些市場機會才是適合于本企業(yè)的營銷機會。研究和選擇目標市場通常主要包括以下工作：衡量和預測市場需求、進行市場細分、選擇目標市場、進行市場定位。市場營銷組合策略是指企業(yè)根據選定的特定目標市場的需求和企業(yè)在特定目標市場上制定的競爭性定位戰(zhàn)略，對企業(yè)可以控制的各種營銷因素進行優(yōu)化組合和綜合運用，以實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標及其營銷目標。營銷計劃的實施過程包括：制定詳細的行動方案，建立合理有效的組織結構，設計相應的決策和報酬制度，開發(fā)并合理調配人力資源，建立適當的企業(yè)文化和管理風格等。在實施營銷計劃的過程中，企業(yè)可能會遇到某些意想不到的情況，因而需要建立一個營銷計劃實施的控制系統(tǒng)來保證營銷目標的實現。

三、市場營銷有哪些內容

市場營銷的三大要素

一、產品（含一切有形與無形的產品）

這里指的產品，不僅是指產品的直觀（物理）意義，還包含產品的無形或社會、心理意義。其實，一個成熟的產品它必然會帶著極深的市場營銷烙印，它是市場營銷階段對產品的不斷反饋不斷消化不斷改進的結果。從市場營銷的實際效果來看，產品本身的使用價值和外延意義對市場營銷所起的正面作用，已經開始大于產品的市場價格所起的正面作用。因此，產品是市場營銷的第一要素。

二、渠道（通路）

自有產品銷售史來,掌握了渠道，市場營銷就已經成功了八分。

三、促銷（廣告、宣傳）

促銷是與以上兩個要素密不可分的。必定是以上兩個要素的延伸和必然。為了打動經銷商，我們可以在產品還未進入通路前先宣傳，營造產品需求空間和需求氣氛。同樣的，為了使通路保持良性運動和有效的利用促銷費用，也可以在產品進入通路后再進行宣傳。這兩種方式不是絕然割裂的，更不是可以隨意使用的。

四、實行目標市場營銷一般包括哪幾個重要步驟？

實行目標市場營銷一般包括哪幾個重要步驟？

目標市場營銷（STP營銷）由三個步驟組成：①市場細分。②目標市場選擇。③市場定位。 1）市場細分。所謂市場細分，就是企業(yè)根據市場需求的多樣性和購買行為的差異性，把整體市場劃分為若干個具有某種相似特征的顧客群（稱之為細分市場或子市場），以便選擇確定自己的目標市場。經過市場細分的子市場之間消費者具有較為明顯的差異性，而在同一子市場之內的消費者則具有相對的類似性。所以，市場細分是一個同中求異、異中求同的過程。

2）選擇目標市場。在市場細分的基礎上，企業(yè)根據自身優(yōu)勢，從細分市場中選擇一個或若干個子市場作為自己的目標市場，并針對目標市場的特點展開營銷活動，以期在滿足顧客需求的同時，獲取更大的利潤。

3）市場定位。所謂市場定位，是指企業(yè)在選定的目標市場上，根據自身的優(yōu)劣勢和競爭對手的情況，為本企業(yè)產品確定一個位置，樹立一個鮮明的形象，以實現企業(yè)既定的營銷目標。

目標市場營銷由哪三個步驟組成

你好，很高興為你解答：

目標市場營銷有三個主要步驟：

第一步，市場細分，根據購買者對產品或營銷組合的不同需要，將市場分為若干不同的顧客群體，并勾勒出細分市場的輪廓。

第二步，確定目標市場，選擇要進入的一個或多個細分市場。

第三步，定位，建立與在市場上傳播該產品的關鍵特征與利益。

目標市場營銷又稱STP營銷或STP三步曲，這里S指Segmenting market，即市場細分；T指Targeting market，即選擇目標市場；P為Positioning，亦即定位。正因為如此，營銷大師菲利普·科特勒認為：當代戰(zhàn)略營銷的核心，可被定義為STP。

為什么要實行目標市場營銷

現在企業(yè)生產就應該以消費者需求為導向來生產產品。因為你想要快速的得到市場就應該在產品上市之前就確定目標市場，這樣才能確定更好的營銷方案，從而得到更好的效果……

企業(yè)開展目標市場營銷的第三個步驟是

企業(yè)開展目標市場營銷的第三個步驟：

1、市場細分。

2、目標市場選擇。

3、市場定位。

目標市場營銷是指企業(yè)識別各個不同的購買者群體，選擇其中一個或幾個作為目標市場，運用適當的市場營銷組合，集中力量為目標市場服務，滿足目標市場的需要。

市場營銷計劃一般包括哪幾個方面？

經歷了4p 、4c 、4r三階段。

4C是美國營銷大師勞特朋所創(chuàng)4C理論的簡稱，即：顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性、溝通。從關注4P轉變到注重4C，是當前許多大企業(yè)全面調整市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢，它更應為零售業(yè)所重視。

（一）顧客(Customer)：零售企業(yè)直接面向顧客，因而更應該考慮顧客的需要和欲望，建立以顧客為中心的零售觀念，將“以顧客為中心”作為一條紅線，貫穿于市場營銷活動的整個過程。零售企業(yè)應站在顧客的立場上，幫助顧客組織挑選商品貨源；按照顧客的需要及購買行為的要求，組織商品銷售；研究顧客的購買行為，更好地滿足顧客的需要；更注重對顧客提供優(yōu)質的服務。

（二）成本(Cost)：顧客在購買某一商品時，除耗費一定的資金外，還要耗費一定的時間、精力和體力，這些構成了顧客總成本。所以，顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。由于顧客在購買商品時，總希望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的滿足，因此，零售企業(yè)必須考慮顧客為滿足需求而愿意支付的“顧客總成本”。努力降低顧客購買的總成本，如降低商品進價成本和市場營銷費用從而降低商品價格，以減少顧客的貨幣成本；努力提高工作效率，盡可能減少顧客的時間支出，節(jié)約顧客的購買時間；通過多種渠道向顧客提供詳盡的信息、為顧客提供良好的售后服務，減少顧客精神和體力的耗費。

（三）方便(Convenient)：最大程度地便利消費者，是目前處于過度競爭狀況的零售企業(yè)應該認真思考的問題。如上所述，零售企業(yè)在選擇地理位置時，應考慮地區(qū)抉擇、區(qū)域抉擇、地點抉擇等因素，尤其應考慮“消費者的易接近性”這一因素，使消費者容易達到商店。即使是遠程的消費者，也能通過便利的交通接近商店。同時，在商店的設計和布局上要考慮方便消費者進出、上下，方便消費者參觀、瀏覽、挑選，方便消費者付款結算等等。

（四）溝通(Communication)：零售企業(yè)為了創(chuàng)立競爭優(yōu)勢，必須不斷地與消費者溝通。與消費者溝通包括向消費者提供有關商店地點、商品、服務、價格等方面的信息；影響消費者的態(tài)度與偏好，說服消費者光顧商店、購買商品；在消費者的心目中樹立良好的企業(yè)形象。在當今競爭激烈的零售市場環(huán)境中，零售企業(yè)的管理者應該認識到：與消費者溝通比選擇適當的商品、價格、地點、促銷更為重要，更有利于企業(yè)的長期發(fā)展。

總之，零售企業(yè)在組織市場營銷活動時，應該從零售企業(yè)的行業(yè)特征出發(fā)，關注4PS的組合運用。同時，更應該了解、掌握當前許多大企業(yè)全面調整市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢，注重4C在零售企業(yè)營銷管理中的運用。

4P指代的是Product（產品）、Price（價格）、Place（地點，即分銷，或曰渠道）和Promotion（促銷）四個英文單詞.

另外,目前理論界還有其他的說法:

6P：4P的擴展

6P與4P的不同，在于營銷學界的泰斗Kotler加上的兩個P：Power（權力）和Public Relations (公共關系)。Kotler認為，企業(yè)能夠而且應當影響自己所在的營銷環(huán)境，而不應單純地順從和適應環(huán)境。在國際國內市場競爭都日趨激烈，各種形式的 *** 干預和貿易保護主義再度興起的新形勢下，要運用政治力量和公共關系，打破國際或國內市場上的貿易壁壘，為企業(yè)的市場營銷開辟道路。同時他還發(fā)明了一個新的單詞——Megamarketing（大市場營銷），來表示這種新的營銷視角和戰(zhàn)略思想。

4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4R分別指代Relevance(關聯(lián))、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。該營銷理論認為，隨著市場的發(fā)展，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關系。

(一)4R營銷的操作要點

1. 緊密聯(lián)系顧客

企業(yè)必須通過某些有效的方式在業(yè)務、需求等方面與顧客建立關聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，減少顧客的流失，以此來提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場。

2．提高對市場的反應速度

多數公司傾向于說給顧客聽，卻往往忽略了傾聽的重要性。在相互滲透、相互影響的市場中，對企業(yè)來說最現實的問題不在于如何制定、實施計劃和控制，而在于如何及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并及時做出反應來滿足顧客的需求。這樣才利于市場的發(fā)展。

3．重視與顧客的互動關系

4R營銷理論認為，如今搶占市場的關鍵已轉變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系，把交易轉變成一種責任，建立起和顧客的互動關系。而溝通是建立這種互動關系的重要手段。

4．回報是營銷的源泉

由于營銷目標必須注重產出，注重企業(yè)在營銷活動中的回報，所以企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價值，不能做無用的事情。一方面，回報是維持市場關系的必要條件；另一方面，追求回報是營銷發(fā)展的動力，營銷的最終價值在于其是否給企業(yè)帶來短期或長期的收入能力。

(二)4R營銷的特點

1. 4R營銷以競爭為導向，在新的層次上提出了營銷新思路

根據市場日趨激烈的競爭形勢，4R營銷著眼于企業(yè)與顧客建立互動與雙贏的關系，不僅積極地滿足顧客的需求，而且主動地創(chuàng)造需求，通過關聯(lián)、關系、反應等形式建立與它獨特的關系，把企業(yè)與顧客聯(lián)系在一起，形成了獨特競爭優(yōu)勢。

2．4R營銷真正體現并落實了關系營銷的思想

4R營銷提出了如何建立關系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式，這是關系營銷史上的一個很大的進步。

3．4R營銷是實現互動與雙贏的保證

4R營銷的反應機制為建立企業(yè)與顧客關聯(lián)、互動與雙贏的關系提供了基礎和保證，同時也延伸和升華了營銷便利性。

4．4R營銷的回報使企業(yè)兼顧到成本和雙贏兩方面的內容

為了追求利潤，企業(yè)必然實施低成本戰(zhàn)略，充分考慮顧客愿意支付的成本，實現成本的最小化，并在此基礎上獲得更多的顧客份額，形成規(guī)模效益。這樣一來，企業(yè)為顧客提供的產品和追求回報就會最終融合，相互促進，從而達到雙贏的目的。

(三)總結

當然，4R營銷同任何理論一樣，也有其不足和缺陷。如與顧客建立關聯(lián)、關系，需要實力基礎或某些特殊條件，并不是任何企業(yè)可以輕易做到的。但不管怎樣，4R營銷提供了很好的思路，是經營者和營銷人員應該了解和掌握的。

目標市場營銷應采用哪些策略？

（1）無差異市場營銷策略。采取這種策略的經營者認為所有消費者對某種商品有著共同的需求，故而忽視他們之間實際存在的差異，而只生產一種產品，而且采取最廣泛的銷售渠道和廣告宣傳方式，盡可能多地吸引顧客。 （2）差異性市場營銷策略。承認消費的多樣化和銷售的多層次性，通過市場細分，選擇幾個子市場作為目標市場，針對每一個子市場，設計和生產相應的適銷產品，采取相應銷售方式，以滿足差異市場中的消費者。 （3）集中市場營銷策略。經營者不是把自己的力量分散在廣大的市場上，而是集中在某一個或幾個市場部分，實行專業(yè)化生產銷售。采取這種策略的經營者追求的不是在較大的市場上占有較小份額，而是在較小的細分市場上或幾個市場部分占有較大市場份額。

市場調查程序一般包括哪幾個步驟

1.確定調查目標

2.確定市場調查內容

3.選擇調查方法

4.制定市場調查方案

5.市場調查執(zhí)行程序

6.分析并撰寫調查報告

目標市場營銷在營銷中占據什么的地位

占據核心位置

因為目標市場的選擇都是基于公司戰(zhàn)略構思而確定的。無論目標市場是利基市場，還是新開發(fā)的市場，對于企業(yè)而言，一旦設定為公司目標市場，無論是年度的目標市場還是中長期的目標市場，一旦設定，必將投入精兵強將和投資相對較多的資源進行市場開發(fā)和建設。

所以，一旦能夠負責公司的目標市場，那么，你就會取得理想的成長和發(fā)展。

“永和豆?jié){”是如何進行市場細分和目標市場營銷的

你好，我也是根據永和豆?jié){案例的分析，做了一點了解和認識，在市場細分方面， 永和豆?jié){的目標市場，針對的是寫字樓或商住辦公人員或者一些 *** 機關，銀行，工廠的大型的團體客戶，這類客戶有，收人高，素質高，學歷高等特征， 容易接受新事物，而且更渴望的是精神層面和服務周到的快餐店，白領往往是創(chuàng)造時尚的精靈，最容易接受新事物，就像麥當勞和肯德基剛剛進入中國市場的時候，更容易接受新新事物的，往往是他們，在永和豆?jié){的整體目標中，它們首先針對的客戶是這種高素質，高收入，高學歷的新星人才，這樣可以起到一個先導作用，更加可以使永和豆?jié){更快的進入市場，當然在市場定位方面，永和豆?jié){進行了細致的市場調研，為企業(yè)整體找到了準確的定位，是建立連鎖類快餐店的定位，而永和豆?jié){一直倡導的是健康類飲食，把豆?jié){進行產業(yè)化，在進行連鎖方面，永和豆?jié){采用不同的連鎖經營方式，使自己與同類快餐進行區(qū)別化，永和豆?jié){倡導的健康類飲食，和國際上一些快餐比如，麥當勞等，本質上的區(qū)別是，市場的定位和企業(yè)文化不同，】據我了解，中國的飲食難以走向國際的原因有幾個， 從國外人對飲食的挑剔上，麥當勞就做的很好，據說一個面包的工序就超過了17中，而在中國許多飯菜的火候無法有效的掌握，對于外國人對飲食嚴格的要求也無法達到預期，而永和豆?jié){在走向國際的道路上，第一步走的就是健康類飲食，符合現代人的飲食要求，當然在永和豆?jié){的市場細分和企業(yè)文化是離不開的，對于這個案例，我也只能說到這， 希望能幫到你，謝謝

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