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美容經(jīng)理壓單技巧（美容經(jīng)理壓單技巧有哪些）

發(fā)布時間：2023-03-06 15:19:55 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1172 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于美容經(jīng)理壓單技巧的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、職場如何提升氣場？
2、在發(fā)美容會所傳單過程中要怎樣才能說服別人到我們的會所做美容
3、美容經(jīng)理該如何管理美容師
4、美容院的標準接待流程及預(yù)約顧客話術(shù)是什么?

美容經(jīng)理壓單技巧（美容經(jīng)理壓單技巧有哪些）

一、職場如何提升氣場？

生活中你有沒有遇到比你氣場強的人，工作中跟顧客溝通，談判的場合，有沒有感覺到，別人的氣場明顯壓過你？感覺他說的都對，很有道理？說明你需要提升自己了。

學(xué)完娜姐的如何提升氣場？才知道在我們門店，為什么美容經(jīng)理壓單雷厲風行，單很大，導(dǎo)師壓下來的單小，美容師更小，其中一個原因，就是因為氣場不強大。

再觀察一下你身邊一下氣場強大的人，他們身上有什么特征？氣場弱的人身上有什么特征？

一個氣場弱的人，說話一定很小聲，眼神閃躲，不堅定，如果你是一個以前說話小聲，平時一定要多練習(xí)，當對著別人說話，要有意識強化自己大聲說話。

還會經(jīng)常說一些弱勢詞匯，比如可能是吧，也許吧，這個，那個，然后，非常多的然后……如果你有這些弱勢詞匯，趕緊像刀一樣咔嚓坎掉，因為從事美容行業(yè)，小聲不確定的弱勢詞匯，在顧客面前，會減分，是不專業(yè)的表現(xiàn)。

從事美的行業(yè)，專業(yè)的形象是加分的，你的著裝，妝容，面部皮膚，身體的精氣神，配帶的飾品，都會給顧客一種很專業(yè)的感覺，散發(fā)著專業(yè)的氣場，利于溝通成交。

如果衣服上有吃飯不小心掉到的油嘖，臟臟的，頭發(fā)油油的，眼神沒有神，很懶散的，都是在減分，顯的不專業(yè)，更沒氣場。

說話聲音大，總是面帶微笑，會說確定性的話，一定，肯定，非常，確定。

比如顧客問做這個項目會有改善么？如果你說嗯，好像還不錯吧，連你都這么不確定，顧客也不敢嘗試了吧？如果你說，放心吧姐，我們是最專業(yè)的，我很多老顧客做完非常好。哪種會讓顧客更相信你？

一個人說話有氣勢，很自信，一定條理分明，邏輯非常嚴密，把自己的觀點拋出來，第一，第二，第三，給你充足的論據(jù)來證明觀點。

當說話很清晰，善用1.2.3表達的人，氣場一定很強大。

在某個領(lǐng)域了解更多，懂的更多的人，說話是更加堅定的，斬釘截鐵，如果你了解面部身體的很多專業(yè)，你才能給顧客更專業(yè)的分析，更有說服力。

專業(yè)性是要不斷強化的，把自己打造成某個領(lǐng)域的專家。

大聲說話，要靠后天不斷刻意練習(xí) 的，訓(xùn)練考管是最好的方法，你看到的別人的氣場也是練會，習(xí)得的。

二、在發(fā)美容會所傳單過程中要怎樣才能說服別人到我們的會所做美容

這確實是一項挺有挑戰(zhàn)性的工作,一般人都容易對路邊發(fā)傳單的人有逆反心理,你說的越好聽,大家就越是不信!這種情況,你只能盡量態(tài)度誠懇些,溫和些,盡量讓人覺得你是一個誠實可靠的人.在發(fā)傳單的時候不一定要多說話,只需要友好的跟人打招呼問好,因為你要說的東西傳單上都寫的請清楚楚的,當接到傳單的人停下腳步有進一步了解的意思的時候,你就應(yīng)該抓住機會介紹你們的服務(wù)特色,重要、的是告訴她,不管說的多好,要想知道真假,她應(yīng)該到店里面去親自體驗才能確定,同時應(yīng)該把你的聯(lián)系方式告訴她,并聲明如果體驗不滿意絕對不收費.

三、美容經(jīng)理該如何管理美容師

1、嚴格內(nèi)部管理，抓好各項規(guī)章制度的落實，做好對現(xiàn)金、產(chǎn)品、設(shè)備器皿等物品的管理嚴格手續(xù)，堅持定期檢查，保證不出差錯；

2、抓好對美容師的管理，嚴格美容師上崗標準，嚴肅工作紀律，制定工作計劃，分工合理明確；

3、組織落實優(yōu)秀美容師評選活動，按照評選優(yōu)秀美容師的具體要求，做好對美容師日常各項指標的考核、記錄工作；

4、做好美容師的思想工作、經(jīng)常與美容師談心，關(guān)心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取美容師的意見、建議，不斷改進工作，充分調(diào)動美容師的積極性；

5、組織好每周例會及每天早會，會前作好準備，針對出現(xiàn)的問題及時解決，協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術(shù)和銷售能力；

6、做好對顧客資料的管理，經(jīng)常了解顧客的需求，檢查美容師服務(wù)是否到位，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情；

7、根據(jù)需要不定期的組織美容師培訓(xùn)，不斷提高美容師的業(yè)務(wù)水平；

8、做好前臺咨詢工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，使顧客愿意在本公司消費，高興而來，滿意而歸；

9、抓好衛(wèi)生管理，落實責任制，堅持每天多次檢查，始終保證環(huán)境衛(wèi)生的整潔。

早晚會

1、早上開啟一天工作，和工作的布置，衛(wèi)生的監(jiān)督和員工的激勵

2、總結(jié)一天，總結(jié)一天工作的完成性和滿意度

四、美容院的標準接待流程及預(yù)約顧客話術(shù)是什么?

價格及優(yōu)惠

一般和顧客接觸最多的就是美容院的美容師，如果你既是美容師又是老板，那你做好客情也就相對容易很多，可以再價格上留住客戶，或者給他們一定的優(yōu)惠政策，雖然有時候很可能去美容院的人不缺錢，但是我相信沒有人會白白的把錢送給你，畢竟世界上最難得兩件事之一就是把別人的錢放到自己口袋里，所以需要時常做著活動和優(yōu)惠政策。

美容經(jīng)理壓單技巧（美容經(jīng)理壓單技巧有哪些）

店鋪裝修風格

很多店鋪都會小看店鋪裝修風格，因為這是別人對直觀環(huán)境的感受，現(xiàn)在很多人吃飯都會選擇環(huán)境好的，更別說他去你們那是為了美容放松的，裝修方面盡量清新高大上一點，不要燈紅酒綠的那種，店內(nèi)裝修風格的顏色太多會給人不適感，盡量用給人舒服感的顏色和裝修格調(diào)，內(nèi)飾布局也要簡單大氣，不要太擁擠，會給人感覺很壓抑。

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注重客人的隱私保護

這一點非常重要，有的美容院一個房間里擺放了好多張美容床，大家都能看到彼此，如果你的店鋪規(guī)模不夠大，可以裝個簾子隔開，不是所有的人都愿意被人看到的，其他個人信息方面就更不用說了，如果作為一個美容師連這一點都做不到，自然不能給別人信任感了。

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技術(shù)要過硬

作為一個專業(yè)的美容師，如果你的技術(shù)不好，那你做任何都是徒勞的，客人花錢是為了讓自己變美，可是你的技術(shù)不行，沒辦法滿足客人最基本的要求，那就不要想著能留住客戶的，所以一定要加強學(xué)習(xí)，并且善于將自己知道的美容常識和技巧同客人分享，如果客人來你這不僅能變美，還能得到一些女性養(yǎng)護的知識，必定會覺得很值得。美容經(jīng)理壓單技巧（美容經(jīng)理壓單技巧有哪些）

不要強硬推銷

現(xiàn)在美容院的美容師很多并不是真的美容師而是一個推銷員，從個人進店的一刻就不停的開始想顧客推銷各種產(chǎn)品，就算他第一次被你忽悠了，人家回家冷靜一想下次就不會再來了，如果有的客人主動和你叫你們的新品，你大可以放開了說，如果客人沒問，你可以試探性的問問，看客人是否感興趣，如果客人沒有回應(yīng)就不要推銷了。就認真的給別人美容做好自己的工作。

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加強情感交流

如果客人在做美容的時候愿意聊天，一定要學(xué)會和客人溝通加強情感交流，如果客人只想安安靜靜的享受一個時刻，那你也不要多話，給客人準備一杯水，或者幫客人做著力所能及的事情，也是能得到別人的好感和信任的，有時候善解人意比侃侃而談更能讓客戶覺得貼心舒服，現(xiàn)在的客人很挑剔，也許他們并不在乎你是否真的給他們帶來美貌，但是好的服務(wù)一定是他們所需要的。

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和客戶交朋友

可以和客戶交朋友，平時加強和客戶的溝通，因為你特殊身份的存在，你在開始和顧客接觸的時候，對方肯定會覺得你是為了賺錢才和他交流，必定會防備你的，所以我覺得你完全可以忘記自己的身份真心真意的和她們做朋友，不要太功利，更不要推銷你們美容院，這只會讓人把你拉入黑名單，如果你覺得顧客值得交心，你就真的把她們當朋友來看，時間長了，你不僅能獲得一份友誼，對方還能幫你帶來經(jīng)濟效益，何樂而不為呢。

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