正文

電商運營工作中的不足與改進（電商運營工作中的不足與改進措施）

發(fā)布時間：2023-04-04 20:06:55 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 130

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于電商運營工作中的不足與改進的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

開始之前先推薦一個非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計劃、工作報告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等

只需要輸入關鍵詞，就能返回你想要的內容，越精準，寫出的就越詳細，有微信小程序端、在線網頁版、PC客戶端

官網：https://ai.de1919.com。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內優(yōu)秀的企業(yè)，服務客戶遍布全球各地，如需了解相關業(yè)務請撥打電話175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、電商運營試用期工作總結
2、淘寶的運營模式還存在哪些不足之處
3、銷售工作中的不足與改進措施怎么寫
4、電商月度總結報告模板

電商運營工作中的不足與改進（電商運營工作中的不足與改進措施）

一、電商運營試用期工作總結

電商運營試用期工作總結

電商運營試用期工作總結的進行能使員工認識到自身的不足，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。電商運營試用期工作總結是我想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。

電商運營工作中的不足與改進（電商運營工作中的不足與改進措施）

電商運營試用期工作總結一

本人xxx，畢業(yè)于xxxx大學，所學專業(yè)為xxxx，于XX年x月x日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經已接近尾聲。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了公司“誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新”的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領域(淘寶)的熱銷產品，并且結合自身產品，對標題進行第四次標題優(yōu)化;在京東平臺上，對產品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。

在學習上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

電商運營試用期工作總結二

時間過得真快，轉眼來到公司已經近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。

1、了解公司概況。從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的'溝通。

從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。

電商運營試用期工作總結三

在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結：

一、不斷加強學習，素質進一步提高。

具備良好的產品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質工作

我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。

3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞罩械膽?、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。

半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xxx共同成長!

;

二、淘寶的運營模式還存在哪些不足之處

網絡應用的廣泛普及，使電子商務在日常生活中的地位已經越來越高。目前，國內從事專門的電子商務的主要有淘寶網、易趣網等。

因特網上的電子商務可以分為三個方面：信息服務、交易和支付。

主要內容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結算以及售后的網上服務等。它主要包括B2B、B2C、 C2C、B2M四類電子商務模式，其中主要交易類型有企業(yè)與個人的交易(B2C方式)和企業(yè)之間的交易(B2B方式)兩種。參與電子商務的實體有四類：顧客(個人消費者或企業(yè)集團)、商戶(包括銷售商、制造商、儲運商)、銀行(包括發(fā)卡行、收單行)及認證中心。

B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。

C2C這種模式的產生以1998年易趣成立為標志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘寶、拍拍等公司。C2C電子商務模式是一種個人對個人的網上交易行為，目前C2C電子商務企業(yè)采用的運作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺，按比例收取交易費用，或者提供平臺方便個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費。

淘寶網是典型的C2C模式，在成立之初對所有的商戶實行免費，馬云說:“淘寶3年不收費。中國的C2C市場還處于市場培育階段，免費模式更利于跑馬圈地?！辈捎弥Ц秾毜母犊钚问揭蔡岣吡司W上交易的安全性；經過三年多的運營，淘寶網已經日趨發(fā)展成熟。2007年上半年的總成交額突破157億人民幣，接近2006年淘寶網全年成交額；和2006年上半年相比，淘寶成交額增長了近200%。淘寶網持續(xù)的快速發(fā)展客觀反映了在網絡購物市場，龐大的互聯(lián)網網用戶群已經開始被撬動。

淘寶網在短短幾年時間里的快速發(fā)展，一方面與其采用的免費模式有關，但同時從產品形態(tài)、市場擴展以及服務擴展上也有其獨到之處。目前淘寶平臺的銷售產品類型已經從手機、筆記本、化妝品為主逐步擴展到話費充值卡、衣服、食品、寵物食品等日常生活用品等。淘寶在2007年初開始的話費充值服務和機票等旅行產品銷售平臺的搭建，不僅有效整合了很多線上線下的分散資源，同時抓住了消費者需求，給與了更多便捷的選擇。市場拓展上，淘寶網加強了與知名企業(yè)的聯(lián)合，僅2007年上半年就有7827家品牌企業(yè)申請在淘寶網上開設自己的旗艦店。同時，淘寶網同支付寶的合作也為客戶提供了更多的便利。

當然，任何一家企業(yè)起最終的目標都是盈利。淘寶網在承諾的3年免費期結束后，也開始尋找自己的盈利模式。2007年7月26日，淘寶網對外宣稱進行網絡營銷嘗試被認為是贏利行動的開始。淘寶副總裁當天也表示，網絡營銷嘗試是淘寶盈利模式的探索，淘寶已經從07年春節(jié)開始在網絡廣告上與眾多品牌有所合作。

淘寶網的主要收入還是來源與廣告收入。淘寶網推出各種類型小廣告，比如商家關于品牌Banner廣告，也有按照點擊與成交效果付費的廣告，還有給賣家提供很多增值服務，比如店鋪管理、裝飾工具等，受到了他們歡迎。

淘寶網副總裁邵曉鋒對外宣布，淘寶正式啟動網絡廣告業(yè)務，將網站重要的Banner廣告位和搜索結果的右側廣告位對外銷售。

這是淘寶官方正式宣布的首個贏利模式。淘寶網副總裁邵曉鋒說，2007年之前，淘寶還沒到可以為客戶做大規(guī)模整合營銷的階段；但經過3年的長足發(fā)展，目前淘寶已經是一個日成交額超1億人民幣、用戶數(shù)超4000萬的活躍大平臺，而且開始引導中國年輕一代額消費習慣，因此選擇在此刻推出了網絡廣告服務。

邵曉鋒稱，淘寶試水的網絡營銷業(yè)務，主要是集中在如何利用自身的獨特優(yōu)勢，為客戶提供精準、高效的網絡營銷服務。比如，幫助客戶提升品牌，幫助客戶促進銷售。

另外，還向廣告客戶推出了增值的服務計劃。包括品牌推廣，市場研究，消費者研究，社區(qū)活動等。幫助客戶促進銷售包括主要指開拓網絡營銷渠道，包括品牌旗艦店建設，代理商招募等。

目前，支付寶的盛行也形成了淘寶網實現(xiàn)盈利的一個新亮點。支付寶和淘寶的結合形成了淘寶的一個融資機構，基本類似銀行，但比銀行的操作模式簡單了許多。用戶在淘寶上通過支付寶將錢匯到支付寶。支付寶把我們的資金收集起來進行投資盈利。因為支付寶進行的是信用交易，這當中就涉及到一個流量和常量的專業(yè)詞語。簡單點解釋，就是銀行只需保留一定比例的現(xiàn)金作為準備金，以備小額的取款，其余的多余資金就可以操作了。支付寶也一樣，因為我們不斷交易的過程中，有一個匯近快匯出慢的時間差，同時還有付款和收到貨物再支付的時間差，這當中就有了一大筆資金和時間可以進行操作了。而且淘寶的交易量是相對穩(wěn)定的。如果交易量少，可以通過淘寶的優(yōu)惠提高交易量，以保證資金的常量，那么這筆常量資金就可以進行投資生利了。

當然，要實現(xiàn)盈利僅僅依靠這些傳統(tǒng)的模式也是不夠。2007年12月26日，淘寶網宣布正式進軍B2C市場，目前內部正在進行最后階段的籌備工作。實際上淘寶網的管理人士也意識到，要突破盈利瓶頸，就必須尋求新的增長方式。淘寶依靠自己建立起來的品牌優(yōu)勢，及時進軍B2C市場，也進一步表明了其尋找盈利形式的決心。同時，淘寶網內部管理人士也表明，進軍B2C市場，也是為淘寶的上市掃除最大的障礙。淘寶上市首先要解決盈利問題，盡管淘寶擁有龐大的用戶，但至今仍無法解決盈利問題，進軍B2C有望在該問題上取得突破。3年免費的運營已經為淘寶積聚了不少人氣，淘寶下一步將何去何從，其探索盈利模式的道路還將繼續(xù)進行。

三、銷售工作中的不足與改進措施怎么寫

銷售工作中的不足與改進措施怎么寫

一、不足之處

1、平時學習不夠積極、主動?；旧隙际怯龅絾栴}才去學習，對學習內容的深刻理解和準確把握還有待于進一步加深。

2、日常工作中不夠努力，自己雖然盡職盡責地工作，但是工作的主動性有待提高，有時只滿足于做好職責范圍內和領導交辦的工作。

3、本身的專業(yè)業(yè)務水平不高，事故應急處理能力不強。固然通過學習和工作經驗的積累，在業(yè)務水平上有了一定的進步，但業(yè)務水平和工作經驗與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重于平常生產工作，也忽視了本身思想素質的進步，工作中爭強當先的意識不強。

4、工作上滿足于正常化，缺少開辟和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成安穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理題目有時斟酌得還不夠周到，心中想很多，行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想，缺少勇于打破常規(guī)、風風火火、大膽開辟的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。固然平時也比較重視學習，但學習的內容不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論研究的不深、不透。有時候也放松了對自己的要求和標準。

5、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從本身動身，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，雖然也按領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業(yè)心和責任感。

二、改進措施

1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

四、電商月度總結報告模板

電子商務快速發(fā)展造成了用人企業(yè)需求與人才供給之間的落差,電商運營跟隨時代的發(fā)展需求而發(fā)展,不斷完善,下面是我為大家整理的電商月度總結報告模板，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!.

電商月度總結報告模板1

在過去的一年中很有幸加入到---公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結：

一、不斷加強學習，素質進一步提高。

具備良好的產品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一是重點學習了產品知識;

二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度 ;

三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;

四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質工作

我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

一年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與---共同成長!

電商月度總結報告模板2

我于20--年--月--日加入公司，入職為一名電商運營專員，到今天終于完成了公司的考核，可以轉正了?；仡櫾谠囉闷诶锩娴倪@兩個半月的時間，自己努力學習，認真完成公司交代給我的工作任務，并且嚴格按照公司的規(guī)章來約束自己，所以雖然在剛剛進入崗位的時候出現(xiàn)了一些錯誤之外，后面都沒有犯過任何的錯誤，得到了領導表揚。雖然我知道我就轉正了，但是我心里清楚我離一名合格的運營專員還有相當大的一段路需要走，所以我要在這類總結下我這短時間的得與失，從而幫助自己在后面的工作中進步。

一、思想上面

這是我進入一個新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同，我在經過最初的的適應期之后，就加快了自己對新公司的制度學習，我知道一個員工要想在公司有大的進步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠出現(xiàn)任何的錯誤，所以我嚴格用公司的要求來約束一季的行為，對待工作認真負責，不敢走一絲一毫的松懈的時候。我還積極向公司的優(yōu)秀同時學習，像他們的優(yōu)秀工作作風看齊，我知道一個好的榜樣是能夠不僅自己的學習和改進的'。

二、工作上面

作為一名電商運營專員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來客戶，然后我就要將這些客戶推薦到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個準客戶轉化為正式客戶了，才算我的一個業(yè)績。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力，所以在工作上面我經常向同事們請教他們的視頻制作思路，并且在網上加強學習視頻制作的方法。我們做視頻肯定是無法避免要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權的風險，所以在空閑的時間我都是在自己做素材，盡可能地避免用網絡上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了許多的素材沒有用過，但是我還是在堅持著，因為不知道哪一天這些就有用到的時候了，自己提前準備哦肯定要比到時候加工要好一點。

三、人際交往方面

我們電商運營專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家分享，得到領導和同事們的同意后才開始做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產品需求那就相當于白做了，所以我們做每一個視頻之前都是要討論的，這種工作需要讓我在極短的時間內就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了密切的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個團隊中去，自己為人處世的能力也得到了鍛煉。

電商月度總結報告模板3

不知不覺方圓來到飛天中國公司已經滿一個月了，方圓已經由原來的對公司產品、公司未來發(fā)展方向的不了解到了解，由對老員工的陌生到熟悉。最開心的是這周六舉辦了月度的總結和活動。這個月來，雖然過的很開心，但同時發(fā)現(xiàn)了自己還是有許多不足。

在這次的月度總結讓方圓認識了我們普遍存在的'問題，如：有時思維還停留在校園，沒有很快的反應過來。但已經慢慢的在改進。而在昨天的會議中，方圓也看到了我們的成長。方圓看到同事們與第一次演講相比，沒了以前的怯場，每個人站在講臺上都有自己的心得。方圓也表達了自己這一個月來所學到的推廣技巧以及自己從校園轉變到職場的心態(tài)調整。而在會議上的頒獎環(huán)節(jié)千古的一句話方圓印象最深。他說“當你先適應了環(huán)境，那你就比別人先起步”。這告訴我們要主動適應環(huán)境，而不是被迫的去適應。

而在下午的真人CS作戰(zhàn)中，我們作為警察隊對戰(zhàn)土匪隊。輸?shù)暮芾仟N，一共3局，3次都輸了。方圓認識到我們警察團隊這邊團隊意識不夠強，沒有一個核心領導，行動上不一致。例如：在第二局時，只要射殺隊長就勝利了。方圓在第二次作戰(zhàn)時看到核心人物應該通知隊員再行動，而不是自己一個人行動逞匹夫之勇的。第三局時抓叛徒射殺就贏了，我們這隊沒有商量怎么做，就各自行動，很被動。而土匪那組做得好他們幾個人圍在一起走，就能很快找出叛徒。所以方圓認為在團隊中有團隊意識與一個核心領導是很重要的。

說完了月度的總結和活動，方圓來說說這周在公司學習到的東西。這一周—第五周實操比較多，主要是查找信息網、論壇和博客，并且要發(fā)布成功。在操作中方圓發(fā)現(xiàn)自己的不足，工作速率慢，但方圓在敏姐的指導與自我反思中找到了解決方案。制定了工作計劃，合理分配時間，在工作時，時時提醒自己注意時間。

同時，在這周發(fā)生了一個重大的事件，各個團隊被拆分了，方圓進入了千古風流團隊。方圓與饞嘴小瑩、千古風流、花間飄零組成團隊，這也可以說是一個新的開始。期待我們新的千古風流隊的表現(xiàn)吧!

電商月度總結報告模板4

電子商務主要負責網絡營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網站、博客的信息監(jiān)看以及網站日常維護、文章的每日上傳更新、網站數(shù)據(jù)備份、根據(jù)網站或產品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術和廣告投放、利用網站推廣的常用方法進行推廣等工作。結合本公司情況，電子商務工作如下!

(1)：導航網站鏈接。

(2)：網絡廣告投放。

(3)：SEO搜索引擎優(yōu)化。

(4)：公司網站內容更新，月度不少于十篇文章;友情鏈接優(yōu)化。

(5)：定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網站搜索公司負面信息。

(6)：在百度問答、文庫，谷歌搜索、新浪、天涯等大型門戶和行業(yè)網站論壇投放關于宣傳公司正面形象信息，每天不低于5份。

(7)：在淘寶，阿里巴巴等電商平臺網站檢查我公司產品等信息。

(8)：協(xié)助市場部處理網站客戶信息回復、垃圾信息處理等客訴問題。

(9)：協(xié)助市場部進行公司新產品網絡宣傳推廣，展會宣傳等。

(10)：與市場部，企業(yè) 文化部，信息部進行交流學習，確定每月工作重心。

電商月度總結報告模板5

情況說明：

1、QQ咨詢客戶+有意向客戶本月新增至32人，近期有明確意向的3人。

2、與部分外省旅行社進行了溝通，主要是針對四川省內的幾條線路!但是由于他們有固定的合作社，所以情況并不理想!

3、網站的首頁進行了小幅調整，使我們的活動更醒目!下面將進一步調整以便配合公司整體計劃!

4、對九寨和峨眉2條線路進行了重點推介!

5、本月百度收錄--商旅網已有30個頁面，在百度搜索“--旅行社”，--商旅網已升至第5位!

6、google本月收錄的--商旅網頁面已達166個!GOOGLE地圖上的--旅行社位置也在本月更新為現(xiàn)在的辦公地點!

總概：

通過本月訪問情況，和客戶反饋來看，本月初的客戶咨詢情況還算是正常;但是進入8月中下旬以后，訪問量的變化不大的情況下，咨詢的人數(shù)減少!到了8月底基本有1周的時候都沒有1個客戶在線咨詢!另外根據(jù)客戶的意見，網站的首頁功能將會再近期進行一定的增加和完善!根據(jù)本月的運行和自身工作情況，我將會進行一個反思和整理，在下一期的工作中進行調整和改進!

以上就是關于電商運營工作中的不足與改進相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。