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景區(qū)營銷案例100例(景區(qū)營銷案例100例分析)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于景區(qū)營銷案例100例的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、旅游景區(qū)營銷活動策劃方案
旅游風(fēng)起云涌,蓬勃發(fā)展。旅游景區(qū)營銷是一個復(fù)雜的過程,它包括分析、計劃、執(zhí)行和控制.它遵循一般市場營銷的原則和程序。旅游景區(qū)開展營銷活動,制定方案,下面是我整理的旅游景區(qū)營銷活動方案,歡迎閱讀。
篇1:旅游景區(qū)營銷活動方案
一、活動背景
目前學(xué)院已舉辦多次常規(guī)的此類活動和特色活動受到了各部門和同學(xué)們的充分肯定和贊揚,經(jīng)過長時間的摸索學(xué)習(xí)與發(fā)展,學(xué)院經(jīng)濟與管理系旅游專業(yè)現(xiàn)已逐漸走向成熟,經(jīng)過大家的多次商討,現(xiàn)預(yù)計在校外舉行一場旅游景區(qū)講解比賽。
二、活動宗旨及主題
活動主題“賞民俗文化,覽秀美山水,品異地風(fēng)情,決個中高低”
活動宗旨“普及旅游知識,活躍校園文化,促進高校旅游文化的繁榮與發(fā)展”
三、活動目的
學(xué)院舉行此次活動,為增添學(xué)院的文化氣息,豐富學(xué)院同學(xué)們的課余生活,陶冶同學(xué)們的情操,為喜歡旅游業(yè)的同學(xué)提供一個了解的機會與展現(xiàn)的平臺,讓更多的人了解“女皇故里”,以旅游傳遞文化,以人文促進旅游,用我們的實際行動為廣元的旅游事業(yè)盡上我們的一份綿薄之力。
四、活動宣傳標語以及一些內(nèi)容
只要是對旅游有著濃厚興趣,渴望施展才華,有意識鍛煉自己 各專業(yè)學(xué)生,想要展示自己演講能力的學(xué)生,均可以報名參賽。 本次活動賽場地點在校內(nèi)和皇澤寺及昭化古城,以“向山水找 自我”為本次活動的口號。比賽分為初賽和決賽,決賽會有廣元電視臺做全程跟蹤報道。
五、活動組織單位
主辦:
承辦單位: 經(jīng)濟與管理系
六、參賽對象
川信學(xué)院全體學(xué)子
七、活動內(nèi)容以及具體安排
1、活動方式:
活動分為初賽和決賽
2、活動內(nèi)容
初賽進行時間:20xx年5月15日(報名時間到初賽這段時間請各位報名者自行準備講解內(nèi)容以及資料)
初賽進行地點:校內(nèi)(自己選擇景點進行講解,注:初賽可帶稿演講)
決賽進行時間:20xx年5月28日—29日
決賽進行地點:皇澤寺和昭化古城(注:兩個景區(qū)分別準備一個景點進行講解)
3、講解范圍
初賽不限講解地點,但一定是與景區(qū)有關(guān);決賽講解廣元市皇澤寺和昭化古城內(nèi)部景點。
4、活動報名時間及地點:
報名時間:20xx年5月5日---5月10日
報名總負責(zé)部門:旅游協(xié)會
報名方式:分各系報名后再匯總
報名地點:各系部
5、比賽要求:
(1)個性突出,留給人深刻的印象。
(2)講解得體,突出主題,語意鮮明,要突顯活力,有健康向上的風(fēng)采。表情“自然,大方,得體”。
(3)決賽所有講解均必須脫稿,望各位能帶給大家一個不一樣的 和昭化古城。
(4)講解內(nèi)容健康向上,參賽選手可大膽創(chuàng)新講解方式以展現(xiàn)導(dǎo)游個性。
八、獎項設(shè)置:
1、素質(zhì)學(xué)分獎勵
素質(zhì)學(xué)分由兩個部分組成:
(1)基本學(xué)分:參賽選手報名并參加主辦方組織的景區(qū)講解比賽初賽,可獲取基本學(xué)分0.4分。
(2)競賽學(xué)分:根據(jù)獲獎情況,參賽選手可以獲取一定學(xué)分,詳情如下:
在決賽中獲獎?wù)邔W(xué)分2分
在決賽中未獲獎?wù)邔W(xué)分1分
2、其它獎勵
最佳景區(qū)講解創(chuàng)意獎 (一名)
景區(qū)講解大賽一等獎 (一名)
景區(qū)講解大賽 二等獎 (兩名)
景區(qū)講解大賽三等獎 (三名)
景區(qū)講解大賽優(yōu)秀講解員(八名)
九、活動負責(zé)部門
經(jīng)濟與管理系
十、評分標準:
(1)評委:
由旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、旅行社管理人員、經(jīng)濟與管理系旅游專業(yè)老師擔任。
(2)采取100分的評分制進行評分,最低分為50分。
篇2:旅游景區(qū)營銷活動方案
為給第三屆“天馬”文化旅游節(jié)營造濃郁的節(jié)慶氛圍,根據(jù)第三屆“天馬”文化旅游節(jié)涼州區(qū)籌委會的安排,由武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)管委會和涼州區(qū)旅游局主辦,榮華旅行社承辦這次“觀生態(tài)農(nóng)業(yè) 長自然知識 尋先祖遺跡 探大漠神秘”夏令營活動,現(xiàn)制定如下方案:
一、活動目的及意義
通過舉辦此次活動,充分展示和推介涼州城東生態(tài)農(nóng)業(yè)豐富的旅游資源,隆重推出適合“武威人游武威”的旅游新線路,全面啟動涼州生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游項目,營造我區(qū)特色文化與生態(tài)農(nóng)業(yè)有機結(jié)合的大旅游環(huán)境。
二、活動名稱
“觀生態(tài)農(nóng)業(yè) 長自然知識 尋先祖遺跡 探大漠神秘”夏令營活動
三、前期準備工作安排
(一)宣傳時間與地點
1、宣傳時間:6月12日下午17:00——20:00
2、宣傳地點:世紀經(jīng)典廣場
(二)活動安排
1、場地:由“節(jié)會”涼州區(qū)籌委會辦公室協(xié)調(diào)安排。
2、會場布置:活動所需氣球、拱門、條幅、會標、樂隊表演由榮華旅行社負責(zé),由涼州區(qū)旅游局和城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)管委會協(xié)助活動會場的布置。
3、宣傳材料:由榮華旅行社負責(zé)印制5000份。材料中包括線路所涉景點簡介、參加活動報價、報名電話、聯(lián)系人等。
4、報名方式:由榮華旅行社提供現(xiàn)場報名或開通報名熱線。
報名地點:北大街19號榮華旅行社(雪蓮宮對面)
報名聯(lián)系人:
報名熱線:225xxxx
5、景點門票情況:
張清堡古槐(免)、林業(yè)科技示范園區(qū)(免)、神州荒漠野生動物園10元/人(半價)、高溝堡遺址(免)、沙漠公園2元/人。各游覽景點門票費用由武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)管委會、涼州區(qū)旅游局協(xié)調(diào)減免或減半收取。
(三)印制有活動名稱及主辦單位名稱的文化衫、旅游帽或旅行包。費用由榮華旅行社承擔。
(四)旅游車輛、導(dǎo)游和保險費、隨團醫(yī)護人員。由榮華旅行社按照標準團隊安排。
四、活動線路
涼州城區(qū)(義烏商貿(mào)城廣場)——張清堡古槐——林業(yè)科技示范園區(qū)——神州荒漠野生動物園(農(nóng)家樂午餐)——高溝堡遺址——騰格里沙漠——沙漠公園(晚餐)——沙漠公園聯(lián)誼篝火晚會——市區(qū)
五、活動內(nèi)容
(一)啟動儀式
1、上午9:00在大什字義烏商貿(mào)城廣場設(shè)主會場,由榮華旅行社負責(zé)懸掛宣傳條幅、氣球、安置拱門,并在醒目位置張貼活動名稱、主辦單位名稱和宣傳標語。
2、開營儀式:
①致開幕詞
②領(lǐng)導(dǎo)講話;
③請榮華旅行社負責(zé)人講話;
④請參加夏令營活動的代表講話
⑤宣布開營儀式結(jié)束,夏令營活動正式開始。
(二)時間安排
(1):9:30啟動儀式結(jié)束,夏令營活動開始;
(2):9:50參觀張清堡古槐,由導(dǎo)游負責(zé)講解古槐歷史和其它相關(guān)情況;
(3):10:20到達林業(yè)科技示范園區(qū),參觀各類花卉草木,并了解高新林業(yè)科學(xué)技術(shù)
(4):10:50到達神州荒漠野生動物園,由導(dǎo)游介紹參觀各種國家一、二級保護動物及動物標本,了解各種動物的生活習(xí)性
(5):12:50以“農(nóng)家樂”形式,結(jié)合城東飲食與地方特色,為學(xué)生們提供一頓豐盛可口的午餐,餐后稍做休息調(diào)整
(6):14:30從神州荒漠野生動物園出發(fā);
(7):14:45到達高溝堡古城遺址,由導(dǎo)游講解古城歷史、來源
(8):15:00在騰格里沙漠組織沙漠探險活動;
(9):16:50——18:30在沙漠公園參觀沙生植物園、梨園、大漠亭等具有濃郁沙漠特色的景點;
(10):18:30——19:30晚餐;
(11):20:00——22:00組織聯(lián)誼篝火晚會,向?qū)W生提供展示自我才藝的機會,突出學(xué)生之間的組織性和互動性。
說明:篝火晚會方案一:
①篝火晚會的舉行地點設(shè)在沙漠公園停車場。
②篝火晚會所需要的篝火原料、音響設(shè)施、桌凳由沙漠公園提供。
篝火晚會方案二:
①篝火晚會地點設(shè)在沙漠公園蒙古包休閑飲食區(qū)。
②同方案一
該項工作具體由武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)管委會沙漠公園協(xié)調(diào)落實。
(12):22:30從沙漠公園返回市區(qū)。
(13):23:00在在什字清點人數(shù)后散團。
六、費用預(yù)算:
全程車費:20元/人
“農(nóng)家樂”午餐10元/人(農(nóng)家小菜四道及農(nóng)家面食)
晚餐:15元/人(長城手抓羊肉、特色面食、特色小吃)
文化衫、旅游帽:20元/人
導(dǎo)游講解、門票及其它費用:10元/人
共計:75元/人
七、媒體報道:
“節(jié)會”籌委會辦公室負責(zé)邀請記者。
以這次活動為切入點,采取跟蹤報道的方式,主要報道武威東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū),展示其豐富的自然資源內(nèi)涵,進而開拓旅游市場,吸引更多的人參與“武威人游武威”主題旅游活動,把“20XX中國百姓生活游”推向深入。
篇3:旅游景區(qū)營銷活動方案
一、活動組委會:
1、負責(zé):張彪、益西拉姆
2、成員:各部門成員
二、活動主題
“金秋祈福·共度國慶——— 相約溜溜跑馬山”
三、活動時間
國慶節(jié)10月1-----7日(七天)
四、活動目的
宣傳推廣跑馬山,增進游客對情歌文化和藏民簇民風(fēng)民俗的了解,和康巴人共度20xx年國慶節(jié)。
五、國慶節(jié)活動宣傳
1、報媒(華西都市報、天府早報、重慶報媒);
2、成都、重慶各零售商向各門市發(fā)布中秋活動、行程。
3、加入旅行社國慶行程、組織、發(fā)團到我景區(qū)。
4、與自駕車俱樂部聯(lián)系,組織出游行程。
5、網(wǎng)絡(luò)宣傳本次活動;加大宣傳面。
6、甘谷地發(fā)傳單:游客發(fā)行程、活動內(nèi)容;導(dǎo)游發(fā)活動內(nèi)容、返點政策。
7、活動當天,景區(qū)工作人員帶動渲染每個環(huán)節(jié)的氣氛。
六、活動策劃
時間:國慶節(jié)每天早上10:00---下午5:00
內(nèi)容:景區(qū)亮點
1、九龍浴佛寺祈福(《跑馬山國慶祈福活動》):“跑馬山”是藏文“多吉帕姆仙女山”的音譯,寺廟常年香火旺盛,虔誠的信徒前來祈福,祈求佛祖降福,十分靈驗。每年的農(nóng)歷的四月初八跑馬山國際轉(zhuǎn)山會場面更為壯觀。由于2010年的自然災(zāi)害頻頻發(fā)生,跑馬山浴佛寺準備為游客免費開展一場《跑馬山國慶祈福活動》,當天眾喇嘛在情歌坪為來到跑馬山的人們念經(jīng)降福、加持;虔誠的人們可以進寺內(nèi)為佛主獻上哈達、點一盞酥油燈為自己、家人和朋友祈福,然后靜靜的座下來聆聽殊勝的頌經(jīng)聲,為最近遭受的自然災(zāi)害中遇難同胞超度,為世界祈福,祈禱世界和平、生態(tài)和諧。
2、經(jīng)幡林:在藏區(qū),常常會看到印滿各種殊勝經(jīng)文的五色經(jīng)幡,掛在高高的神山上,風(fēng)吹一遍念一遍經(jīng),為掛經(jīng)幡的人帶來吉祥、幸福。游客可自己親自在跑馬山這座神山上掛起經(jīng)幡祈福。
3、凌云白塔:塔高21米,也是康定標志性建筑,有緣人可以看見五彩祥云繚繞在白塔上空,游客順時針轉(zhuǎn)白塔三圈,心里默念六字真言,學(xué)著康巴漢子一樣吆喝著將吉祥的龍達灑向高空。遠眺四周雪域神山,像似四大金剛護法守護著跑馬山神山。
4、情人池:《康定情歌》主人公張大哥、李大姐許下愛情誓言的地方。游客在河里放許愿河燈。
5、情侶林:茂密的樹林里長著罕見的連體古松樹,它們都是張大哥、李大姐的化身,象征著不離不棄,愛情永存。游客掛同心鎖,寫上愛人的名字,讓神山見證你們的愛情!真正領(lǐng)略跑馬山的“情”文化。
6、仙女臺:“跑馬山”藏語全稱“多吉帕姆仙女山”,多吉帕姆仙女便是此山的山神,在仙女塑像的身后有一個“福”字,據(jù)說有緣人摸到“福”字便會得福報,仙女賜福緣、情緣,一定心想事成!
7、度母泉水:仙女臺的左邊有一個不大起眼的泉眼,一股甘甜的雪域神水流出,這是從跑馬山最頂端4100米海拔的“五色海”流下來的,傳說此泉水是度母泉,甘甜可口,品嘗過度母泉水的人便可清心明目、驅(qū)邪納福,平安一生,用泉水洗臉可美容養(yǎng)顏、青春永駐!
8、海螺石:相傳七百年前,第二世噶瑪噶孜派(白教)活佛噶瑪拔希弘揚佛法,四月初八那天途經(jīng)康定跑馬山,從巨石中取出具有仙氣的法器白海螺和銅鑼,佛教稱掘“藏”,藏指藏品,從中取出的海螺現(xiàn)藏于南無寺,作為鎮(zhèn)寺之寶,從此這個石頭被稱為海螺石,石頭上清晰可見當時取出海螺的痕跡,很有靈氣,里面有幾個泉眼,大家可以丟硬幣測試一下我們的官運、財運、情運,非常靈驗。
9、九龍浴佛寺:九龍浴佛寺坐落于原九龍池,寺廟宏偉、金碧輝煌、一派祥瑞,相傳佛祖釋迦牟尼出生的時候有九條龍為他沐浴,演繹了釋迦牟尼佛祖從誕辰到圓寂的全過程,寺內(nèi)香燭、油燈繚繞,誦經(jīng)聲聲不息,昭示出藏傳佛教文化的神秘魅力,常年香火旺盛,是許愿祈福的靈地。游客可在這里點燈、加持,將為我們帶來好運,獻上哈達,保佑我們平平安安、順順利利。
10、情歌坪:互動節(jié)目內(nèi)容
主持人開場白,宣布國慶特別節(jié)目開始:(召集游客集中、帶動其它消費)
(1)欣賞藏族歌舞表演。
(2)與豪邁的康巴漢子、美麗的藏家姑娘一起跳起歡快的弦子鍋莊。
(3)唱起熟悉的《康定情歌》等經(jīng)典歌曲。
(4)坐進帳篷喝藏清茶、酥油茶、青稞酒、吃藏家小吃(客人自點消費)。
(5)參加國慶活動主題互動節(jié)目,贏取精美禮品,更有驚喜大獎等你拿。
A.藏族圍脖拔河:圍脖拔河是藏族特別的拔河方式,表現(xiàn)了康巴漢子的豪邁性格。游戲規(guī)則:一次分4組人(限男性),每組2人,首先每組進行圍脖拔河,將布繩圍在脖子后,轉(zhuǎn)過身跨過布繩,兩人背對背,當主持人喊123開始,放開中界線的鈴,兩人開始往反方向的方向拔,鈴過界算贏。每組的贏家再次進行Pk,最后贏的那個人,獲得獎品。
B.擊鼓傳花:游戲規(guī)則:人數(shù)不限,游客圍成一圈,當主持人喊開始得時候,由第一個客人開始將手中的花傳遞到下一個人,一個傳一個,當喊停的時候,手中拿花的那位將回答主持人的提問,回答正確即可獲得獎品,回答錯誤者則要當眾表演(唱歌,跳舞,講笑話......)
C.情歌接龍:游戲規(guī)則:5人一組,以“情”字開始,每位參賽者唱的歌詞里都必須包含“情”字,每人最少可唱一句,論到那位參賽者唱的時候在規(guī)定的時間(10秒)內(nèi)唱不出來的則淘汰,比賽繼續(xù),最后一位獲勝的者可獲得獎品。
特別推薦:甘孜藏族自治州非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博物館(跑馬山下)
一座反映生息在康藏高原上藏族人民的民俗風(fēng)情,勞動場景,宗教習(xí)俗和生活畫面的陳列館。有國家級、省級文物多件,可以讓游客更深入地了解康巴文化,體驗康巴飲食。欣賞到唐卡現(xiàn)場繪畫,藏族手工藝制作、藏醫(yī)藥等。能夠讓游客深度體驗、見證、了解康藏地區(qū)藏民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精髓。
二、旅游軟文營銷案例有沒有?
這里有一篇新聞稿,從名揚壹品投放在鳳凰新聞等多家媒體,標題為《“自駕游”、“孝親游”、“學(xué)生游”,嶗山人氣爆棚》,稿件通篇都與其它新聞稿件無異,描述假期有非常多的游客選擇嶗山進行旅游度假,哪些人選擇了嶗山旅游,嶗山景區(qū)設(shè)置了哪些安全防護和便民設(shè)施等。文章開篇處出現(xiàn)了“累計接待游客42186人次、同比增長2.7%”等專業(yè)數(shù)據(jù),來佐證嶗山景區(qū)的火爆性。其實這是以網(wǎng)絡(luò)軟文投放的方式宣傳嶗山景區(qū)??此茻o意的采訪記錄,實則是想告訴讀者,嶗山景區(qū)多么熱門,是旅游去處的最佳選擇。新聞稿形式的軟文在今天并不算罕見。但不管如何,相比傳統(tǒng)的硬廣來說,讀者可能會更吃這一套。
三、旅行社市場營銷成功案例
呵呵,我之前也是學(xué)旅游管理的.
旅行社的市場營銷案例呀?
如果學(xué)過旅游,都知道三大旅行社,一個是中旅,一個國旅,再一個就是青旅.在這三個當中,中旅的體系是比較好了.其他兩個的旅游市場混亂.
但是我比較喜歡的是康輝,康輝是全國各地都有分社,統(tǒng)一的梅花標志,之所以全國各地都有,是他們的營銷管理體系管理得比較好.
總部設(shè)在北京。
康輝旅游集團以振興和發(fā)展中國民族旅游業(yè)、服務(wù)于社會日益增長的精神文化需求為己任,大力實施“網(wǎng)絡(luò)化”、“規(guī)?;?、“品牌化”發(fā)展戰(zhàn)略,積極推進“國內(nèi)成網(wǎng)”的營銷、接待體系建設(shè),目前已在全國設(shè)有100多家以資本為紐帶的子公司。日臻完善的網(wǎng)絡(luò)化營銷、接待體系和垂直管理模式在旅行社行業(yè)已形成獨特的綜合優(yōu)勢。遍及海內(nèi)外的業(yè)務(wù)協(xié)作體系以及由近萬名員工組成的優(yōu)秀團隊具備為國內(nèi)外旅游者提供全方位綜合服務(wù)的實力。2006年“康輝旅游”連續(xù)第三次入選世界品牌實驗室評選的“中國最具品牌價值的500家企業(yè)”名錄;截止2005年,在國家旅游局評定的“全國旅行社百強企業(yè)”年度綜合業(yè)績排名中,康輝旅游集團繼續(xù)位列三甲。在中國旅游行業(yè)和國內(nèi)外旅游大眾的影響力日益顯現(xiàn)。
中國康輝旅行社集團有限責(zé)任公司是國家特許的經(jīng)營中國公民出境旅游的組團社,經(jīng)營范圍包括入境旅游、出境旅游、國內(nèi)旅游及會獎商務(wù)、差旅管理等全方位的旅游服務(wù)。
四、旅游景區(qū)如何吸引游客
以市場營銷核心概念為基礎(chǔ),景區(qū)營銷的內(nèi)涵應(yīng)該包括以下幾個方面:它的起源是人們旅游的需要、欲望和需求;它需要提供具有一定質(zhì)量的產(chǎn)品;它的最終目的是為了獲得顧客滿意和顧客價值;旅游市場是因人們旅游的需要、欲望和需求而產(chǎn)生;市場營銷需要進行交換、交易或建立關(guān)系。
二、透過景區(qū)的旅游產(chǎn)品屬性分析營銷的特點與方法
所有的旅游景區(qū)亦屬于旅游產(chǎn)品的概念范疇之內(nèi),所以通過旅游產(chǎn)品的根本屬性與特征可以分析出一些其營銷的方法來吸引旅游者。
1.游客和員工都是營銷的重要組成部分
景區(qū)的特點之一就是,游客是生產(chǎn)過程的一部分,而員工也是產(chǎn)品的一部分。游客是服務(wù)的對象,服務(wù)過程就是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,他們的態(tài)度感和行為,不僅會影響自己的經(jīng)歷,也會影響其他游客的經(jīng)歷;而員工直接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,直接和游客接觸,他們的態(tài)度和行為會直接影響到游客是否喜歡該產(chǎn)品。因此,加強員工的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)和服務(wù)意識的提高對于旅游者的滿意度也是至關(guān)重要的。
2.可進入性的影響
交通工具方便與否是景區(qū)成功的關(guān)鍵,恰當?shù)穆窐朔较蛑甘竞托麄鳟a(chǎn)品都是旅游景區(qū)營銷的重要工具。俗話說,“要想富,先修路”,作為景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施的最重要的環(huán)節(jié),提高景區(qū)的可進入性對于景區(qū)營銷來說也是關(guān)鍵的一環(huán)。如山東沂水縣所有村莊通上了柏油路后,帶動了“鄉(xiāng)村游”熱。當?shù)芈糜尉忠膊皇r機地推出了鄉(xiāng)村旅游精品線路,涵蓋了地下大峽谷、地下畫廊、齊長城、民俗村、工農(nóng)業(yè)科技示范園等景點。沂水縣還投資16.6億元加快了集餐飲、購物、娛樂、酒店等為一體的文化旅游城、沂蒙國際財富中心的建設(shè);投資200萬元對城區(qū)道路交通指示牌、縣境內(nèi)的旅游交通指示牌進行了規(guī)范整理,在主要道路及城區(qū)內(nèi)設(shè)立旅游指示牌63塊;投資100多萬元在城區(qū)增設(shè)了300多個垃圾收集箱,并對各類廣告牌匾進行了統(tǒng)一規(guī)范;投資360萬元在城區(qū)新建公交站臺106個。在縣汽車站、沂河大道近縣城交通要道處、院東頭鎮(zhèn)佟家莊建設(shè)旅游服務(wù)中心或游客集散中心,設(shè)背投、觸摸屏、滾動展板等現(xiàn)代化設(shè)施。十多年來,借助交通的發(fā)展,沂水的旅游產(chǎn)業(yè)從無到有、由小到大,實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,現(xiàn)已建成并開放旅游景區(qū)11處??驮词袌龈采w河北、天津、北京、河南、江蘇、安徽等地,“沂蒙地質(zhì)奇觀自然生態(tài)旅游區(qū)”的品牌已叫響全國。
3.淡旺季的影響
景區(qū)營銷常常是設(shè)法刺激“淡季”的需求,提高淡季時的使用率。由于旅游產(chǎn)品具有“不可儲存性”,淡旺季、團隊與散客可以實行差價以實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。最后一刻打折出售,以確保能有一定的收入,因為產(chǎn)品一旦過時將失去其價值。但是,價格對供求關(guān)系的影響并不都很大。所以可以在淡季的時候,實行景區(qū)促銷,通過在價格上的調(diào)整來刺激旅游者在景區(qū)即將進入淡季的時候有所需求,就好比換季時衣服打折促銷,依然會有一部分人去選擇消費。
三、分析市場特征、把握營銷方向
不同于其他產(chǎn)品,旅游產(chǎn)品對游客只能提供產(chǎn)品使用權(quán)的暫時性,而且是以共享的方式提供給游客。由此可導(dǎo)致不同目標市場的需求有發(fā)生沖突的可能性。鑒于此,在做景區(qū)的營銷時,工作的重點在綜合考慮目標市場的特征后,根據(jù)各自的需求策劃不同的營銷方案。不同的營銷方案可緩沖或解決不同目標市場需求之間的沖突問題。
1.景區(qū)營銷主體的多元化
景區(qū)營銷不僅自己推銷自己,還包含他人對自己的推銷。比如,旅游經(jīng)銷商在其宣傳冊中利用景點鼓勵人們外出度假;政府對國內(nèi)主要景點做的宣傳營銷,以鼓勵外國人前往游覽;地方政府和旅游管理部門將景區(qū)作為旅游目的地營銷的主要內(nèi)容。因此,景區(qū)營銷要突出其獨特性和地方性,使之成為區(qū)域旅游的代表景區(qū),借勢于相關(guān)主體擴大影響,使營銷工作卓有成效。 a.旅行社 它是景區(qū)分銷渠道地理多元化的最佳工具,旅行社作為景區(qū)的主要客源輸入點,是景區(qū)發(fā)展的生命線。雖然,景區(qū)與旅行社的關(guān)系也很微妙,隨著市場競爭的白熱化,兩者在利益方面的沖突也日益加劇。然而,旅行社仍是多數(shù)景區(qū)的首選渠道,也是關(guān)系最穩(wěn)固的一個渠道。景區(qū)應(yīng)該與旅行社加強溝通和多方面的合作,以“雙贏”為理念提升這一渠道的價值。此外,景區(qū)也應(yīng)從自身發(fā)展的角度出發(fā),拓展其他渠道的建設(shè),避免這種單一渠道給景區(qū)經(jīng)營帶來的風(fēng)險。 b.其他旅游媒介 除旅行社外的其他旅游媒介通常包括住宿和交通運輸、就餐和娛樂等。他們可以通過提供推銷隊伍,使景區(qū)能以較小的成本開支接近許多散客;有時可以為景區(qū)提供財務(wù)援助,如提早訂貨、按時付款等;由于其擁有所有權(quán)而承擔了景區(qū)的若干風(fēng)險;他們可以向景區(qū)和旅游者傳遞各種活動、新產(chǎn)品、價格變化等方面的情報;可以幫助景區(qū)改進其經(jīng)營活動。
2. 消費者需求多樣且多變
消費者對景區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)的需求復(fù)雜多樣,而且是經(jīng)常變化的。因此,旅游景區(qū)必須注意研究消費者市場需求,并預(yù)測其變化趨勢,不斷開發(fā)新項目,提高景區(qū)的應(yīng)變能力與競爭能力。例如:露營休閑旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使開著房車出游成為一種旅游時尚標,隨著而來的是相關(guān)房車旅游論壇、房車露營旅游網(wǎng)的建立等一系列服務(wù)的開展。
3.不同客戶群體制定不同的營銷方案
人口特征包括性別、職業(yè)、年齡、收入、宗教、家庭結(jié)構(gòu)、受教育程度等,其所包含的變量十分明確,因此按人口特征進行細分的方式是市場細分中最流行的。以年齡為標準來劃分,有兒童旅游市場、青年旅游市場、中年旅游市場、老年旅游市場等;按職業(yè)、文化程度劃分,有商務(wù)旅游市場、職工旅游市場、科教旅游市場等。分析現(xiàn)有和潛在顧客的不同需求針對選定的景區(qū)產(chǎn)品的市場范圍,列舉該市場范圍內(nèi)旅游者現(xiàn)實的和潛在的旅游需求狀況,它是景區(qū)市場細分的原始依據(jù)。而有關(guān)旅游者現(xiàn)實的和潛在的旅游需求情況的基礎(chǔ)資料可以采用前面提到的景區(qū)市場調(diào)研過程和方法獲得,掌握了這些資料以后再對旅游者的不同需求進行細致地分析,確定旅游者的基本需求和最重要的基本需求,作為市場細分的基礎(chǔ)。進一步認識細分市場的特點就是在確定細分標準并對市場進行初步細分的基礎(chǔ)上,按照細分變量的特征,仔細深入地分析具有這種細分變量特征的旅游者的消費特征和消費習(xí)慣,將其與景區(qū)產(chǎn)品進行對照,對景區(qū)產(chǎn)品能否滿足這些旅游者的需求而形成一定的判斷,并對細分市場進行重新篩選。一般情況下,對細分市場規(guī)模的測量可以有兩種思路:第一種,首先要根據(jù)地方旅游市場發(fā)展狀況、景區(qū)的歷史數(shù)據(jù)、景區(qū)外部環(huán)境變化等,對景區(qū)總體市場規(guī)模進行預(yù)測,然后,需要根據(jù)各種細分市場發(fā)展的規(guī)律和趨勢賦予其相應(yīng)的權(quán)重,比如景區(qū)是以接待高檔游客為主,以接待中低檔游客為輔;或者是以接待團隊游客為主,以接待散客為輔等。對于這樣一些不同的細分市場,就需要景區(qū)營銷人員對其各自景區(qū)總體市場規(guī)模中所占的比重做出判斷,然后根據(jù)各自的比重進行測算。第二種,是根據(jù)景區(qū)所在區(qū)域各種細分市場的總體規(guī)模,景區(qū)營銷人員對景區(qū)自身在這種細分市場上的競爭力狀況和景區(qū)歷史數(shù)據(jù)推斷景區(qū)將可能在市場上占據(jù)多大的份額,并據(jù)此對景區(qū)細分市場規(guī)模做出測算。
a.活動策劃
在一個全新的時代,隨著人們享受意識的加強,久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念,形成一種返璞歸真熱潮之后。旅游者旅游越來越注重體驗而不是僅僅滿足于觀賞,更多的年輕旅游者或散客注重自己體驗與參與。在景區(qū)內(nèi)設(shè)置闖關(guān)競賽或迷宮活動,這些可以激發(fā)游客的好勝心,并為戶外競賽愛好者提供了很好的休閑娛樂場所,若不時更換一些項目還能很好的吸引回頭客,從而結(jié)伴而來的游客可能會越來越多。這主要是利用人本身喜歡探險和與生俱來的競賽精神。所以,策劃多種多樣的景區(qū)內(nèi)體驗型的活動,也是應(yīng)對目前客戶需求的重要營銷方式。
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