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新客戶營(yíng)銷策略（新客戶營(yíng)銷策略有哪些）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-05 04:55:03 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 963 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于新客戶營(yíng)銷策略的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、您知道6種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略嗎？
2、新的營(yíng)銷方式有哪些
3、營(yíng)銷員開(kāi)發(fā)客戶的十五種方法？
4、銷售人員如何開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶

新客戶營(yíng)銷策略（新客戶營(yíng)銷策略有哪些）

一、您知道6種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略嗎？

一，促銷策略

購(gòu)物時(shí)，我們經(jīng)常在促銷中看到很多產(chǎn)品，但是每種促銷產(chǎn)品都將由專門的管理人員指導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與在線促銷不同。我們只需要制定適當(dāng)?shù)挠?jì)劃，然后該計(jì)劃就可以在生產(chǎn)線上進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑O(shè)置，這比我們傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式要方便得多，并且可以大大降低我們的成本。

二，渠道策略

無(wú)論是離線促銷還是在線促銷，我們都離不開(kāi)渠道的選擇。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道比傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道更具選擇性。我們的選擇性更高，客戶數(shù)量眾多且準(zhǔn)確。確定通道數(shù)。在線營(yíng)銷失敗和成功的關(guān)鍵在于，我們可以通過(guò)渠道吸引更多的客戶，獲得潛在客戶的機(jī)會(huì)會(huì)更大。

三，客戶服務(wù)策略

該服務(wù)也是與傳統(tǒng)營(yíng)銷最大的不同：離線服務(wù)（通過(guò)與人溝通）和在線服務(wù)（使用聊天工具），因此無(wú)論用戶是誰(shuí)，我們都可以實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)聊天。

四，品牌戰(zhàn)略

每個(gè)公司都有自己的品牌。一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司從未遇到過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但是它們的聲譽(yù)很好。即使沒(méi)有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷推廣，大街上的人們也知道他們的產(chǎn)品只需要一種。

五，產(chǎn)品策略

公司的品牌取決于產(chǎn)品的受歡迎程度，因此我們的產(chǎn)品是非常重要的部分。我們需要對(duì)我們的產(chǎn)品有足夠的了解和理解，以便有目的地為客戶提供服務(wù)。

六，定價(jià)策略

我們產(chǎn)品的價(jià)格始終是客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。我們不能開(kāi)價(jià)讓我們的客戶嚇倒，但我們不能讓價(jià)格過(guò)低，所以我們會(huì)無(wú)所適從。我們以前的價(jià)格可以根據(jù)黃金法則定位。我們必須隨著市場(chǎng)的變化不斷調(diào)整價(jià)格，以確保我們的價(jià)格不會(huì)低或錯(cuò)誤。當(dāng)然，我們可以先捐贈(zèng)資金以吸引客戶，然后在我們的客戶群擴(kuò)大之后才能取得更大的進(jìn)步。利潤(rùn)。

二、新的營(yíng)銷方式有哪些

結(jié)傳統(tǒng)營(yíng)銷的手法大致是：

第一、挖掘人性弱點(diǎn)：欲望、害怕、貪嗔癡等；

爆品思維就是建立在痛點(diǎn)基礎(chǔ)之上的思維，找到人們的問(wèn)題給出解決方案。以前研究爆品，因?yàn)槿说谋拘允翘颖芡纯嘧非罂鞓?lè)，但是痛苦在過(guò)去的營(yíng)銷中，人們已經(jīng)麻木了，痛苦有限度，快樂(lè)無(wú)止境，未來(lái)的新時(shí)代的營(yíng)銷必定是給人帶來(lái)快樂(lè)和美好的。

第二、找到產(chǎn)品賣點(diǎn)，也就是核心usp；

從產(chǎn)品本身找到賣點(diǎn)和產(chǎn)品在市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，舉例：OPPO手機(jī)的賣點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力就是拍照，小米的手機(jī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是性價(jià)比。新時(shí)代的產(chǎn)品過(guò)剩了，同質(zhì)化更加嚴(yán)重，賣點(diǎn)很難打動(dòng)客戶，在新時(shí)代需要的是價(jià)值主張。

第三、明星代言，增強(qiáng)公信力；

這個(gè)我們?cè)诘谝患臅r(shí)候講了，人們都有一種心理叫權(quán)威的心理，明星代言就是利用明星在人們心中的感覺(jué)來(lái)鏈接到產(chǎn)品上，比如：一些當(dāng)紅的明星代言在客戶的心理感覺(jué)這家企業(yè)比較有實(shí)力，比如：用陳道明做代言的明月鏡片就是鏈接陳道明在人們心中的實(shí)力的形象。

第四、渠道為王，渠道與營(yíng)銷比產(chǎn)品本身重要；

過(guò)去的時(shí)代就是渠道為王，誰(shuí)擁有渠道誰(shuí)就是冠軍，我們看為什么同樣是賣電腦，聯(lián)想能夠崛起，因?yàn)槁?lián)想的渠道做的好，我們看哇哈哈，宗慶后每年用200天的時(shí)間放到渠道上。在過(guò)去的營(yíng)銷時(shí)代，都是跑馬圈地。因?yàn)榍辣犬a(chǎn)品本身更重要，誰(shuí)擁有渠道誰(shuí)就是王。但是當(dāng)電子商務(wù)興起就奔著去渠道，未來(lái)的新時(shí)代的渠道就是用戶。

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第五、電視廣告轟炸、洗腦式重復(fù)；

我相信每一個(gè)中國(guó)人都深有體會(huì)，首先就是腦白金，連續(xù)十年被評(píng)為最差，但是已經(jīng)被人們牢牢的印在心智里了。這個(gè)做法在電視端已經(jīng)失去效用，因?yàn)槿藗冊(cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間加長(zhǎng)了，電視臺(tái)的時(shí)間弱了。新媒體才是新時(shí)代商業(yè)環(huán)境下的營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)。

第六、利用信息不對(duì)稱；

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)完全破局，全民分享，全面信息共享，在家里可以買遍全世界。

第七、編造一個(gè)故事：這就是忽悠的成分了，讓故事鏈接人的感情。

這些就是，就是傳統(tǒng)的營(yíng)銷手法，這些手法在過(guò)去成就了大量的品牌，但是在這個(gè)時(shí)代，這些手法的效用就不那么強(qiáng)的。我并不反對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的理論，因?yàn)槿诵詻](méi)有變，因?yàn)橹袊?guó)的市場(chǎng)是非常大的，但是傳統(tǒng)營(yíng)銷的手法在新時(shí)代商業(yè)環(huán)境下失效了。

三、營(yíng)銷員開(kāi)發(fā)客戶的十五種方法？

新市場(chǎng)、新客戶的開(kāi)發(fā)，是每個(gè)公司及營(yíng)銷人員都必須面臨和解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成效與質(zhì)量的好壞，對(duì)一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)及營(yíng)銷人員的個(gè)人提升至關(guān)重要。成功開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)是營(yíng)銷人員的天職，我是在09年就代理了廈門市哈科德科技開(kāi)發(fā)有限公司生產(chǎn)的哈科德凈水器的代理的，主要是做凈水器，飲水機(jī)，直飲機(jī)，家用凈水器，商用凈水器?，F(xiàn)在我談?wù)剛€(gè)人對(duì)營(yíng)銷員開(kāi)發(fā)客戶的一些見(jiàn)解，

一、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)須做“五心上將”

現(xiàn)在的市場(chǎng)是一個(gè)“心”的市場(chǎng)，有人說(shuō)，未來(lái)的世界也是有“心”人的世界。成功開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，須做“五有心人”。

1、信心。營(yíng)銷人員開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)首先要有信心，有信心不見(jiàn)得會(huì)成功，但沒(méi)信心一定輸?shù)降住ｉ_(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，要面臨很多的失意和挫折，其所遇到的拒絕和難堪，超過(guò)任何一個(gè)行業(yè)，因此，要想成功開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，首先必須要“苦其心志”，堅(jiān)定信心。

2、耐心。喬.吉拉德，世界上最偉大的推銷員，他連續(xù)12年保持全世界推銷汽車的最高記錄。他在《我用我的方式成功》一文中介紹他成功的心得時(shí)說(shuō)，只要是他遇到的任何一個(gè)人，他都會(huì)畢恭畢敬地遞上自己的名片，把他看作自己的潛在客戶，他成功的方式就是以積極的心態(tài)，“把生活業(yè)務(wù)化，把業(yè)務(wù)生活化”，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和尋找潛在的客戶。對(duì)于我們開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，就必須有一種耐心，此處不成功，自有成功處，這家談不成，就談另一家，只要有一線希望，我們就盡120%的努力爭(zhēng)取，只要你有耐心，隨處發(fā)現(xiàn)“準(zhǔn)顧客”，“柳暗花明又一村”的時(shí)刻很快就會(huì)到來(lái)。

3、恒心。人貴有恒，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)就必須要有一顆堅(jiān)韌不拔的“恒心”。蒲松齡曾有名言:“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳?！蓖ㄟ^(guò)兩個(gè)歷史典故，昭示了“恒心”無(wú)堅(jiān)不摧的恒久魅力。開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，要面對(duì)很多的新情況、新問(wèn)題，對(duì)此，我們不能“蜻蜓點(diǎn)水”，“淺嘗輒止”，而應(yīng)該有持久的恒心。開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，就象打一場(chǎng)新戰(zhàn)役，比拼的不僅是企業(yè)的實(shí)力和規(guī)模，更重要的是有時(shí)比的是營(yíng)銷員的恒心與毅力。開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，只有我們具備了打苦仗、打硬仗的恒心準(zhǔn)備，我們才能運(yùn)籌帷幄，決勝千里。

4、誠(chéng)心。有一句話叫“心誠(chéng)則靈”，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)亦是如此。開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，面對(duì)新客戶，我們要以誠(chéng)相待。誠(chéng)心能夠縮短你與新客戶之間的心理距離，能夠架起你與客戶相互溝通的橋梁，促使談判、合作的完美成功。

5、愛(ài)心。營(yíng)銷事業(yè)是一種愛(ài)心事業(yè)，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，我們要抱有一顆愛(ài)心。開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)不是去“求”客戶，而是去“救”客戶，營(yíng)銷人員就是“上帝”，我們要“傳播”愛(ài)心，愛(ài)自己、愛(ài)客戶、愛(ài)分銷商，愛(ài)消費(fèi)者，我們通過(guò)我們的智慧與策略，為公司創(chuàng)造效益，為經(jīng)銷商創(chuàng)造財(cái)富，為消費(fèi)者創(chuàng)造滿意。

二、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的前奏

古人有云:凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，演繹過(guò)來(lái)就是不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。要想成功開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，僅僅具備了良好的心理素質(zhì)還不行，還要做些充分的“戰(zhàn)前”準(zhǔn)備。

1、自我形象設(shè)計(jì)。人的形象分為外在形象和內(nèi)在形象。

外在形象就是指一個(gè)人的儀態(tài)、服飾、舉止等外在表現(xiàn)。內(nèi)在形象是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。作為營(yíng)銷人員，應(yīng)該遵循“禮在先贊在前，喜在眉，笑在臉”的處世原則。幽雅的談吐，翩翩的風(fēng)度，將讓你的談判如魚得水，而給新客戶留下美好的印象，并將促成交易的成功。

2、相關(guān)資料的準(zhǔn)備。營(yíng)銷人員在開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)以前，一定要對(duì)公司的發(fā)展歷史，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品價(jià)格、營(yíng)銷政策等。并帶齊所需的資料、名片、樣品等，并要熟記在心，知道什么時(shí)候該去進(jìn)行哪一項(xiàng)工作。

三、詳細(xì)、具體的市場(chǎng)調(diào)研

1、風(fēng)土人情。包括當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境、所處地理位置、人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)習(xí)慣等。西北市場(chǎng)地理偏遠(yuǎn)，但資源豐富。西北大開(kāi)發(fā)的整體環(huán)境，電器市場(chǎng)大，項(xiàng)目多。

2、市場(chǎng)狀況。主要指市場(chǎng)容量及競(jìng)品狀況，西北大開(kāi)發(fā)的整體環(huán)境，電器市場(chǎng)大，項(xiàng)目多。

3、客戶狀況。西北市場(chǎng)目前在陜西西安比較集中，在其他區(qū)域如蘭州，西寧，銀川，烏魯木齊客戶已在開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)操作。但目前比較大和有實(shí)力的客戶少，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度要加強(qiáng)。

在尋找潛在客戶的方式上，可采用“由下而上，追根溯源”法，此方法由于間接得到，且來(lái)自一線，因此，更便于把握事實(shí)真相，找到合適的客戶。

四、列名單，洽談客戶

在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的信息后對(duì)潛在的目標(biāo)客戶群予以確定，我們可以根據(jù)代理商所須具備的條件及其優(yōu)劣勢(shì)，列出一個(gè)目標(biāo)客戶清單，并進(jìn)行詳細(xì)分析、比較，在進(jìn)行新一輪的篩選后，就可以電話預(yù)約，并登門拜訪了。

1、電話預(yù)約。在登門拜訪以前，一定要進(jìn)行電話預(yù)約，因?yàn)殡娫掝A(yù)約，一方面表示對(duì)對(duì)方的尊重，同時(shí)，通過(guò)初步的電話溝通、了解，使其對(duì)公司、產(chǎn)品、政策等有一個(gè)大致的輪廓，便于下一步確定談判的側(cè)重點(diǎn)，也好更清晰地判斷其對(duì)產(chǎn)品的興趣及經(jīng)銷該產(chǎn)品的可能性有多大，以便于自己有效安排時(shí)間。

2、上門洽談。在決定了拜訪哪幾家客戶后，我們就可以規(guī)劃線路圖，對(duì)客戶進(jìn)行登門拜訪了。在上門談判時(shí)，要善于察言觀色，除了適時(shí)呈上自己的名片、資料、樣品以及遵“禮在先，贊在前，喜在眉，笑在臉”以渲染、制造氣氛外，還要注意“三不談”，即客戶情緒不好時(shí)不要談，客戶下屬分銷商在場(chǎng)時(shí)不要談競(jìng)品廠家業(yè)務(wù)員在場(chǎng)時(shí)不要談。

3、洽談內(nèi)容。在切入正題以前，可談些輕松以及對(duì)方都感興趣的“題外話”，在切入正題后，從公司的發(fā)展概況談起，要與客戶具體談公司的產(chǎn)品極其特點(diǎn)，產(chǎn)品的價(jià)格政策及在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，最后，重點(diǎn)談判產(chǎn)品進(jìn)入及其市場(chǎng)*作模式，從產(chǎn)品的選擇，到產(chǎn)品的定價(jià)，從促銷的設(shè)定，到渠道的拉動(dòng)，談的越詳細(xì)客戶將越感興趣，營(yíng)銷人員最好還能把未來(lái)的市場(chǎng)藍(lán)圖充分向客戶展示，讓客戶充滿憧憬和希望，從而下定決心經(jīng)銷該產(chǎn)品。

4、注意事項(xiàng)。在洽談過(guò)程中，要注意聆聽(tīng)的藝術(shù)，遵循兩只耳朵一張嘴即2:1原則（聽(tīng)與說(shuō)比例為2:1），一方面表示對(duì)對(duì)方的尊重，另一方面，也有利于了解和回答對(duì)方，并發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)市場(chǎng)*盤有無(wú)運(yùn)作思路。同時(shí)，對(duì)不同類型的客戶還要采取不同的交流方式。對(duì)老年人，要象對(duì)待父母一樣表示尊重，說(shuō)話語(yǔ)速要放慢，洽談要象談心一樣，處處表現(xiàn)出你的穩(wěn)重；對(duì)于中年人，要極盡贊美之能事，通過(guò)洽談，讓其感到成就感，公司產(chǎn)品交給他做一定能*作成功；對(duì)于青年人，要放開(kāi)談自己的思路、運(yùn)做模式、營(yíng)銷理念，讓其心馳神往，口服心服，從而乖乖就范。

五、跟進(jìn)、簽約

通過(guò)洽談，對(duì)于符合公司要求的目標(biāo)客戶要及時(shí)打電話進(jìn)行溝通和跟進(jìn)，在跟進(jìn)過(guò)程中，客戶可能會(huì)提出一些心頭疑問(wèn)，比如，貨拉來(lái)不適銷對(duì)路怎么辦；產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么辦；職能部門抽檢怎么辦等等細(xì)節(jié)問(wèn)題，只要你對(duì)以上的問(wèn)題給予了合理解答，目標(biāo)客戶就基本上確定下來(lái)了，然后，通過(guò)邀請(qǐng)其到公司參觀考察等方式，進(jìn)一步掃除客戶心里的疑團(tuán)和障礙，最后，趁熱打鐵，簽定經(jīng)銷協(xié)議。

六、客戶服務(wù)

客戶服務(wù)的內(nèi)容主要包括如下內(nèi)容:產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)，合同履行服務(wù)，接待服務(wù)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)，客戶服務(wù)是在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中最關(guān)鍵的內(nèi)容。

產(chǎn)品技術(shù)服務(wù):我們市場(chǎng)人員要了解產(chǎn)品，在推銷過(guò)程中讓客戶感受到你是專業(yè)的，業(yè)務(wù)上溝通話題就多起來(lái)，成功的幾率就高起來(lái)。

合同履行服務(wù):合同在談判前和關(guān)鍵，主要為價(jià)格，付款，技術(shù)等，市場(chǎng)人員在公司制度下談好合同，就是要把服務(wù)文章做好。

接待服務(wù):市場(chǎng)人員在接待客戶時(shí)，把感情服務(wù)做為重點(diǎn)，先做人再做事，在接待費(fèi)用上面公司應(yīng)嚴(yán)中有寬（目前市場(chǎng)人員的收入在接待上的費(fèi)用比例較大）。

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù):鼓勵(lì)客戶開(kāi)發(fā)更多市場(chǎng)，市場(chǎng)人員的工作力度和方法影響我們?cè)诘貐^(qū)的市場(chǎng)增長(zhǎng)。

四、銷售人員如何開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶

內(nèi)容簡(jiǎn)介：銷售的最終目的是把產(chǎn)品推銷給客戶，那么，銷售人員該如何開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶呢? 第一步：事前準(zhǔn)備營(yíng)銷人員開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，事前的準(zhǔn)備非常重要，孫子兵法曰：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。準(zhǔn)備充分了談判時(shí)才能有的放矢，才能立于不敗之地。本文作者強(qiáng)調(diào)的事前準(zhǔn)備包括兩個(gè)方面，第一，對(duì)自己公司和對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，知彼知己，第二，個(gè)人的準(zhǔn)備，主要是思想上和儀表上。二、談判前的準(zhǔn)備古人云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢!新市場(chǎng)的開(kāi)拓也是一樣，事前的準(zhǔn)備工作相當(dāng)重要。 1、自我形象設(shè)計(jì) 人的形象分為外在形象和內(nèi)在形象。外在形象就是指一個(gè)人的儀表、服飾、舉止等外在表現(xiàn)。作為營(yíng)銷人員，要儀表端詳：頭發(fā)要梳理整齊，胡子要刮凈，領(lǐng)帶要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，總之要干凈利索，顯得有精神;如是女士，可適當(dāng)化些淡妝。服飾穿著應(yīng)得體大方，服飾不見(jiàn)得名貴，但一定要干凈整潔，比如要盡量穿職業(yè)裝打領(lǐng)帶或者領(lǐng)結(jié)，顯得有職業(yè)感，穿這不宜過(guò)于暴露，以免給客戶不穩(wěn)重的感覺(jué)。 2、相關(guān)資料的準(zhǔn)備銷人員在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)之前一定要通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研之后，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)做一個(gè)系統(tǒng)的思考，要在和客戶洽談之前一書面的形式擬定一份《區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃書》，這樣對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作就有了清晰的思路。這樣與客戶談判是就會(huì)顯得很專業(yè)，給客戶留下正規(guī)和可信賴的良好印象。第二步：談判市場(chǎng)調(diào)研結(jié)束了，該準(zhǔn)備的也準(zhǔn)備好了，就可以根據(jù)已經(jīng)確定的潛在目標(biāo)客戶，依據(jù)代理商所須具備的條件及其優(yōu)劣勢(shì)，列出一個(gè)目標(biāo)客戶清單，并進(jìn)行詳細(xì)分析、比較，在進(jìn)行新一輪的篩選后，就可以電話預(yù)約，并登門拜訪了。在跟進(jìn)的過(guò)程中，客戶一般會(huì)提出一些異議，作為我們一線的營(yíng)銷人員首先需要分析客戶異議的真假，然后針對(duì)性予以解決。客戶異議的一般有兩種情況：真異議，事實(shí)確實(shí)如此，客戶沒(méi)有辦法接受;只是客戶的一種借口，或者是一種拒絕的形式，另一中是假異議，是客戶為了爭(zhēng)取政策的手段。判斷客戶異議的真假，主要在于對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶了解與熟悉的程度。然后，分析客戶為什么會(huì)有這樣的異議?難道是自己的工作還沒(méi)有做到位，還是客戶想獲得更多的優(yōu)惠政策，還是客戶打心眼里就不會(huì)與你合作。營(yíng)銷人員針對(duì)客戶異議，應(yīng)及時(shí)調(diào)整策略或者策略性答復(fù)客戶的異議。處理異議是一門學(xué)問(wèn)，由于篇幅原因本文不再討論。總之，要通過(guò)溝通及政策調(diào)整等各種手段消除客戶各種各樣的異議。只有消除了客戶的異議目標(biāo)客戶就基本上確定下來(lái)了，然后，通過(guò)邀請(qǐng)其到公司參觀考察等方式，進(jìn)一步掃除客戶心里的疑團(tuán)和障礙，最后，趁熱打鐵，簽定經(jīng)銷協(xié)議。一個(gè)新客戶就這樣誕生了。

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