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銷(xiāo)售方向指的是什么（銷(xiāo)售方向指的是什么行業(yè)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-28 15:32:13 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 261 問(wèn)大家

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本文目錄:

1、銷(xiāo)售？是指什么？？
2、產(chǎn)品主要銷(xiāo)售方向
3、銷(xiāo)售的定義是什么？
4、銷(xiāo)售是做什么的

銷(xiāo)售方向指的是什么（銷(xiāo)售方向指的是什么行業(yè)）

一、銷(xiāo)售？是指什么？？

銷(xiāo)售是指發(fā)現(xiàn)客戶的需要并提供產(chǎn)品，使客戶得到滿足的過(guò)程。如通過(guò)廣告，媒體，或者是個(gè)人的能力等一些藝術(shù)的手段將產(chǎn)品賣(mài)給顧客，還可以發(fā)覺(jué)一些潛在的顧客。

各行各業(yè)只要買(mǎi)賣(mài)商品都會(huì)涉及到銷(xiāo)售。一般的銷(xiāo)售指的就是做業(yè)務(wù)員，其實(shí)一些產(chǎn)品策劃，廣告策劃，營(yíng)銷(xiāo)方案都屬于銷(xiāo)售的范疇。

二、產(chǎn)品主要銷(xiāo)售方向

消費(fèi)群體

時(shí)代已經(jīng)再改變，不再有過(guò)去供不應(yīng)求的場(chǎng)景。銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的是自己，再好的產(chǎn)品，都需要銷(xiāo)售人員用心去售賣(mài)。從客戶的心理，產(chǎn)品的特點(diǎn)，場(chǎng)景的搭建，語(yǔ)言的描述，空間的轉(zhuǎn)換，以及售賣(mài)的平臺(tái)。就像我們這個(gè)行業(yè)，外人看到都覺(jué)得是賺錢(qián)的行業(yè)，但是，有人進(jìn)入行業(yè)吃不了苦，三天五天就不干了，有人越做越大，買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房，人生贏家。我覺(jué)得做銷(xiāo)售，就是吃苦，堅(jiān)持吃苦，最后一定會(huì)贏。

三、銷(xiāo)售的定義是什么？

銷(xiāo)售：是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，例如廣告、促銷(xiāo)、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。或者說(shuō)：銷(xiāo)售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng)，是服務(wù)于客戶的一場(chǎng)活動(dòng)。

1.銷(xiāo)售是商業(yè)流程中的一個(gè)環(huán)節(jié)

拋卻各種復(fù)雜的概念，商業(yè)的本質(zhì)是生產(chǎn)和消費(fèi)，而銷(xiāo)售正是關(guān)聯(lián)生產(chǎn)和消費(fèi)的一個(gè)環(huán)節(jié)，銷(xiāo)售的本質(zhì)無(wú)外乎“賣(mài)貨”和“收錢(qián)”。

在現(xiàn)代社會(huì)的商業(yè)模式下，“貨”與“錢(qián)”的概念越來(lái)越抽象。這二者都擁有了更多的外在形式，代表“貨”的產(chǎn)品和服務(wù)，代表“錢(qián)”的收益和價(jià)值都越來(lái)越多元化，都在從有形到無(wú)形的方向發(fā)展。

但是創(chuàng)造價(jià)值滿足客戶需求，以此獲取利潤(rùn)的本質(zhì)并未發(fā)生改變。所以雖然承載價(jià)值的產(chǎn)品在變，承載利潤(rùn)的形式在變，而銷(xiāo)售作為價(jià)值到利潤(rùn)的轉(zhuǎn)變，必然是商業(yè)流程中不可或缺的一環(huán)。

從商業(yè)的角度定義，銷(xiāo)售是提供產(chǎn)品或服務(wù)，從而獲取回報(bào)的過(guò)程。

2.銷(xiāo)售是整合營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)功能

營(yíng)銷(xiāo)的終極目的是為了提高購(gòu)買(mǎi)效率，單純的從購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)看，一個(gè)購(gòu)買(mǎi)決策通常會(huì)經(jīng)歷：發(fā)現(xiàn)需求，信息搜集，評(píng)估對(duì)照，購(gòu)買(mǎi)決策，售后評(píng)價(jià)五個(gè)步驟。而不同的場(chǎng)景，顧客購(gòu)買(mǎi)的決策也不相同，如習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)，沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)，等等。

從提升效率的角度而言，一個(gè)購(gòu)買(mǎi)行為實(shí)際上受多重因素的影響，因而營(yíng)銷(xiāo)是從整體出發(fā)，提出更有效的方案，這也是人們常說(shuō)的整合營(yíng)銷(xiāo)的概念。

通常一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，制定整合營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，客戶生命周期管理四個(gè)步驟。

而當(dāng)我們提到銷(xiāo)售，更多的我們從場(chǎng)景上理解為現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售。即直接接觸客戶，了解客戶需求，提供產(chǎn)品建議，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)決策。而現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售是整合營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中銷(xiāo)售促進(jìn)的一種方式。

所以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)是從整體出發(fā)，尋找杠桿，整合資源，提供最優(yōu)化的購(gòu)買(mǎi)方案。而銷(xiāo)售則是其中一個(gè)局部，從某個(gè)點(diǎn)影響一部分的客戶。

3.銷(xiāo)售是一種職業(yè)

說(shuō)起銷(xiāo)售，更多人的腦海里的第一反應(yīng)是“銷(xiāo)售員”的形象，因此，銷(xiāo)售也典型代表一種職業(yè)。

銷(xiāo)售是生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的紐帶，溝通市場(chǎng)信息，維護(hù)客戶關(guān)系，提供客戶服務(wù)，是銷(xiāo)售者最基本的職責(zé)。而從賣(mài)貨與收錢(qián)的角度出發(fā)，銷(xiāo)售者的職責(zé)更多的在于促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)決定，贏得交易。因而發(fā)展銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，承擔(dān)銷(xiāo)售項(xiàng)目直至贏取客戶成交更是銷(xiāo)售者的基本職責(zé)。

你可以理解所有的一切都是圍繞贏取客戶成交的鋪墊，銷(xiāo)售者的一切均應(yīng)以贏取客戶成交為考量，但從商業(yè)流程及整合營(yíng)銷(xiāo)出發(fā)，發(fā)展機(jī)會(huì)，市場(chǎng)溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，客戶服務(wù)和贏取成交一樣，都應(yīng)視為消費(fèi)者的基本職責(zé)。

需要特別提出的是，現(xiàn)代商業(yè)并不是一個(gè)線性的過(guò)程，而是一個(gè)螺旋迭代的過(guò)程，是一個(gè)不斷聽(tīng)取客戶反饋不斷改進(jìn)的過(guò)程。我們談到消費(fèi)者作為廠商和消費(fèi)者之間紐帶對(duì)外的職責(zé)，同時(shí)不能忘掉作為紐帶的另一面，在企業(yè)內(nèi)部，銷(xiāo)售者即是客戶的代表。

因此銷(xiāo)售者應(yīng)該積極反饋客戶的聲音，維護(hù)客戶利益，這樣才能起到正向調(diào)節(jié)的作用。銷(xiāo)售者越是在內(nèi)部堅(jiān)定客戶擁護(hù)者的形象，越能夠在對(duì)外面對(duì)客戶時(shí)爭(zhēng)取到更多有利的資源。

4.銷(xiāo)售是一種思維模式

一個(gè)職業(yè)包含了一定的職責(zé)，而在履行這些職責(zé)時(shí)產(chǎn)生了一定得行為習(xí)慣，這些行為習(xí)慣背后的支撐即是思維模式，進(jìn)而發(fā)展出各種技能。

我們總說(shuō)銷(xiāo)售無(wú)處不在，并不是說(shuō)這個(gè)職業(yè)無(wú)處不在，而是銷(xiāo)售者這樣一個(gè)職業(yè)所產(chǎn)生的思維模式，即銷(xiāo)售思維獲得了大眾的認(rèn)可，那到底什么是銷(xiāo)售思維呢？

如果說(shuō)銷(xiāo)售的本質(zhì)是交換，那么銷(xiāo)售者存在的價(jià)值就是促進(jìn)交換。所以對(duì)于銷(xiāo)售思維，一方面是其交換的本質(zhì)，銷(xiāo)售代表了背后表明價(jià)值和索取回報(bào)這樣一種交換思維；另一方面，銷(xiāo)售存在的價(jià)值在于促進(jìn)交換，促進(jìn)、影響他人的決定也成了重要的思維模式。

本質(zhì)上銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有絕對(duì)的區(qū)別，都是創(chuàng)造價(jià)值獲取回報(bào)的過(guò)程，只是身處商業(yè)流程中的不同環(huán)節(jié)，有著不同的起點(diǎn)和手段，營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)注點(diǎn)更多的在于客戶價(jià)值，因而營(yíng)銷(xiāo)思維更多的偏向整體思維和策略思維。

銷(xiāo)售思維更像是一種心態(tài)，一種積極主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的心態(tài)。

四、銷(xiāo)售是做什么的

銷(xiāo)售是一個(gè)漢語(yǔ)詞語(yǔ)，拼音是xiāoshòu，是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，例如廣告、促銷(xiāo)、展覽、服務(wù)等活動(dòng)?；蛘哒f(shuō):銷(xiāo)售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng)，是服務(wù)于客戶的一場(chǎng)活動(dòng)。

負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃。

根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。

動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

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