市場營銷的定義是誰提出的（市場營銷的定義是誰提出的問題）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場營銷的定義是誰提出的的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場營銷的概念

• 2、市場營銷的定義

• 3、整體市場營銷的全新概念的提出者是

• 4、市場營銷是什么

一、市場營銷的概念

美國市場營銷協(xié)會下的定義是：營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序。

菲利普·科特勒下的定義強調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值，并同別人進行交換，以獲得其所 市場營銷概念模型

需所欲之物的一種社會和管理過程。

二、市場營銷的定義

美國市場營銷協(xié)會（American Marketing Association,AMA）下的定義是：

市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。

（該定義于2013年7月通過美國市場營銷協(xié)會董事會一致審核）

原文：

Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. (Approved July 2013) 美國市場營銷協(xié)會 （American Marketing Association,AMA）

AMA在1960年對市場營銷的定義：市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費者或用戶所進行的一切商務(wù)活動。

AMA在1985年對市場營銷的定義：市場營銷是對思想、貨物和服務(wù)進行構(gòu)思、定價、促銷和分銷的計劃和實施的過程，從而產(chǎn)生能滿足個人和組織目標(biāo)的交換。 菲利普·科特勒下的定義強調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向：

市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。 而格隆羅斯的定義強調(diào)了營銷的目的：

所謂市場營銷，就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。 美國學(xué)者基恩·凱洛斯將各種市場營銷定義分為三類：

（一）是將市場營銷看作一種為消費者服務(wù)的理論。

（二）是強調(diào)市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認(rèn)識。

（三）是認(rèn)為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這從一個側(cè)面反映了市場營銷的復(fù)雜性?！?臺灣的江亙松在《你的營銷行不行》中解釋營銷的變動性，將英文的Marketing 作了下面的定義:“什么是營銷？”就字面上來說，“營銷”的英文是“Marketing”，若把 Marketing 這個字拆成Market（市場）與ing（英文的現(xiàn)在進行式表示方法）這兩個部分，那營銷可以用“市場的現(xiàn)在進行式”。

值得說明的是，市場營銷的概念和定義并非如數(shù)學(xué)公式樣有標(biāo)準(zhǔn)形式，通常是基于觀點人自己的理解和體會，即使是營銷管理學(xué)大家，通常也會不斷更新自己對于市場營銷的定義，看待任何人，任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態(tài)度。以下還有一些常見表述和理解：

市場營銷是一個過程，在這個過程中一個組織對市場進行生產(chǎn)性和盈利性活動；

市場營銷是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術(shù)；

市場營銷是在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r格、適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段，向適當(dāng)?shù)南M者提供市場的產(chǎn)品和服務(wù)；

市場營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動。

三、整體市場營銷的全新概念的提出者是

整體市場營銷的全新概念的提出者是市場營銷學(xué)界的權(quán)威菲利普·科特勒。

整體市場營銷的內(nèi)容：

一、供應(yīng)商營銷

對于供應(yīng)商，傳統(tǒng)的作法是選擇若干數(shù)目的供應(yīng)商并促使他們相互競爭。比如，從供應(yīng)商 A、 B、 C……那里分別采購所需貨物的50％、25％、12．5％……，以迫使他們利用價格折扣盡量提高自己的供貨份額。

旨在節(jié)約成本的上述作法事實上隱藏著很大風(fēng)險，比如供貨質(zhì)量參差不齊、主要的供應(yīng)商因價格競爭過度而破產(chǎn)等。如今，越來越多的公司已開始傾向于把供應(yīng)商看作合作伙伴，設(shè)法幫助他們提高供貨質(zhì)量及其及時性，搞好經(jīng)營管理。

開展“供應(yīng)商營銷”，主要包括兩方面的內(nèi)容。其一，確定嚴(yán)格的資格標(biāo)準(zhǔn)以選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，這些標(biāo)準(zhǔn)可以包括技術(shù)水平、財務(wù)狀況、革新 能力、質(zhì)量觀念等；其二，積極爭取、“追逐”那些成績卓著的供應(yīng)商使其成為自己的合作者。因這種營銷活動與商品流動方向是相反的，故也稱為“反向營銷”。

二、分銷商營銷

對許多制造商而言，分銷商營銷正變得比最終顧客營銷更重要。在食品、個人保健品、個人電腦等領(lǐng)域這種趨勢表現(xiàn)得尤為明顯，大零售商事實上控制了最終顧客。

由于銷售空間有限，零售商購進產(chǎn)品時的品牌選擇極為苛刻，他們偏愛那些響當(dāng)當(dāng)?shù)拿飘a(chǎn)品，對其它品牌則大打折扣或干脆使用零售商自己的 品牌。更有甚者，由于買方市場的日益顯著，零售商大肆索要“上架費”、“專門展示費”、“合作廣告基金”。有資料表明，美國的制造商至少將70％的促銷費 用于爭取零售商的“優(yōu)待”上。

因此，制造商必須開展分銷商營銷，以獲取他們主動或被動的支持。其一是“正面營銷”，即與分銷商展開直接交流與合作，例如著名的寶潔公司就將12人長期派駐沃瑪奇(美國某零售商)總部，進行長期合作；其二是“側(cè)面營銷”，即公司設(shè)法繞開分銷商的主觀偏好，而以密集廣告、質(zhì)量改進 等手段建立并維持鞏固的顧客偏好，從而迫使分銷商購買該品牌產(chǎn)品。

三、最終顧客營銷

這是傳統(tǒng)意義上的營銷，指公司通過市場調(diào)查，確認(rèn)并服務(wù)于某一特定的目標(biāo)顧客群的活動過程。在此方面，營銷研究人員已經(jīng)具備相當(dāng)復(fù)雜的技術(shù)手段，建立了顧客品牌偏好和行為選擇的數(shù)學(xué)模型，以尋求滿足目標(biāo)顧客群的最佳途徑。

實行目標(biāo)顧客戰(zhàn)略，有一點需要商榷。有些公司領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為，滿足最終顧客是一項永無止境的工作，職員對顧客應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)說“是!”。顯然，這是不切實際的，因為有些顧客要求是不合理的，難以滿足或無利可圖。而且，這種作法曲解了目標(biāo)顧客戰(zhàn)略的真正涵義，誤以為是滿足、迎合顧客的一切需求。

另外，最終用戶營銷還可采用“牽動顧客”策略。公司推出顧客意想不到的新產(chǎn)品之后，應(yīng)通過積極有效的營銷活動使人們逐漸了解它、喜愛它、接受它。在美國，電子洗碗機、微波爐等新產(chǎn)品的廣泛使用，使其相信這些新技術(shù)革新成果確實能提高生活質(zhì)量。

四、職員營銷

對一個股份制公司而言，它的經(jīng)營宗旨應(yīng)當(dāng)是使職員、顧客、股東均表滿意，而首要的是讓職員滿意。只要職員心情舒暢、工作積極、服務(wù)局到，就能令顧客滿意，滿意的顧客一定會再次光顧，由此帶來的利潤上漲就可增加股東的收益，令股東滿意。

可見，作為公司形象的代表和服務(wù)的真實提供者，職員也應(yīng)成為公司營銷活動涉及的一個重要方面。職員營銷由于面對內(nèi)部職員，因而也稱“內(nèi) 部營銷”。它一方面，要求通過培訓(xùn)提高職員的服務(wù)水平，增強敏感性及顧客融洽相處的技巧；另一方面，它要求強化與職員的溝通，理解并滿足他們的需求，激勵他們在工作中發(fā)揮最大潛能。

五、財務(wù)公司市場營銷

財務(wù)公司提 供一種關(guān)鍵性的專門資源——資金，因而財務(wù)公司營銷至關(guān)重要。公司的資金能力取決于它在財務(wù)公司及其他金融機構(gòu)的資信，是否被認(rèn)為能有效地使用借人資金從 而能夠償本付息。因此，公司需要了解金融機構(gòu)對它的資信評價，并由公司的財務(wù)經(jīng)理通過年度報表、業(yè)務(wù)計劃等工具影響其看法，以便在資金成本和便利性方面獲 得優(yōu)勢。這種影響活動過程及其中的技巧就形成了財務(wù)公司營銷。

財務(wù)公司營銷的主要承擔(dān)者便是財務(wù)經(jīng)理。雖然財務(wù)工作要求實事求是，避免任何有投機嫌疑的營銷行為，但財務(wù)經(jīng)理應(yīng)該意識到現(xiàn)代營銷活動已不限于營銷部門的專職，而要求各部門通力合作，所以在合理范圍內(nèi)，自己應(yīng)對財務(wù)公司營銷負(fù)有大部分責(zé)任。

六、政府營銷

所有公司的經(jīng)濟行為都必然受制于一系列由政府頒布的法律。汽車公司進行開發(fā)、設(shè)計時必須考慮不斷升級的污染和安全標(biāo)準(zhǔn)，在境外銷售產(chǎn)品的公司可能受到別國廣告立法的限制及其它貿(mào)易、非貿(mào)易壁壘。

面對政府立法的制約，美國的大公司一般都開展政府營銷。他們聘用那些能對立法機關(guān)施加重要影響的社會活動家，四處游說，以促使制訂于已 有利的立法，消除不利的立法。這些社會活動家類似杰出的職業(yè)營銷者，他們向立法機關(guān)提交真實的材料和報告，向其證實有必要在立法中更多地考慮該行業(yè)甚至該 公司的利益；另外，他們明白立法者對名譽、權(quán)力、選票的需求并盡量給予滿足。

政府營銷會產(chǎn)生正、負(fù)兩方面效用。當(dāng)需要盡快推出一種新型食品、縮短政府各級繁復(fù)的審查過程時，政府營銷能起到積極的推動作用；而 在其它一些情況下，政府營銷往往意味著投機取巧、缺乏創(chuàng)新。比如，日本議院和美國國會幾乎同時通過了提高汽車排放標(biāo)準(zhǔn)的立法，日本的汽車制造商立即著手生 產(chǎn)具有更好排氣控制系統(tǒng)的汽車；而美國的同行們則馬上派出更優(yōu)秀的社會活動家游說國會，要求修改這項法律。前者視法律為挑戰(zhàn)和機會，后者則視為絆腳石。結(jié)果美國汽車制造商搬起石頭砸了自己的腳，將一大部分及海外市場拱手相讓。

七、同盟者營銷

因為市場在全球范圍的擴展，尋求同盟者對公司來說日益重要。美國電報電話公司(AT＆T)若非與飛利浦等歐洲大公司聯(lián)手，很難在歐洲電訊市場立足。著名的IBM公司，美國通用汽車公司，如果不借助同盟者，也無法覆蓋全球市場。

同盟者一般與公司組成松散的聯(lián)盟，在設(shè)計、生產(chǎn)、營銷等領(lǐng)域為公司的擴張?zhí)峁椭p方并建立互惠互利的合作關(guān)系。如何識別、贏得并維 持同盟者是同盟者營銷需要解決的問題。潛在的同盟者不計其數(shù)，但他們的實力、需求及文化特征各不相同，公司必須根據(jù)自身的實際資源狀況和經(jīng)營目標(biāo)加以選擇，一旦確定，就設(shè)法吸引他們參與合作，并在合作過程中不斷加以激勵，以取得最大的合作效益。

八、競爭者營銷

通常的看法，認(rèn)為競爭者只是與自己爭奪市場和盈利的對手。事實上，競爭者可以轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡?，只要“管理”得?dāng)。這種對競爭者施以管理，以形成最佳競爭格局、取得最大競爭收益的過程就可視為“競爭者營銷”。

在許多行業(yè)都是市場領(lǐng)導(dǎo)者定價，競爭者相隨。為了避免兩敗俱傷的“流血沖突”，引導(dǎo)者可以向競爭者暗示他最好并且只能采用何種競爭策 略。例如， P＆G在其主要產(chǎn)品市場上把自己塑成一只“老虎”，萬一出現(xiàn)新品牌競爭，公司會立即采用價格折扣等方法促使顧客維持忠誠。面對這樣的強者姿態(tài)，聰明的競爭 者都會自覺避開“老虎”，轉(zhuǎn)而進攻遲鈍的“大象”或軟弱的“老鼠”。

在電訊、汽車等行業(yè)，競爭者往往彼此也是供應(yīng)者和購買者，需要一定程度的相互合作和支持。因此，盡管美國的通用和日本的豐田是競爭對手，他們也向?qū)Ψ劫I賣汽車配件，甚至合作開發(fā)新型汽車。

另外，許多行業(yè)的競爭者經(jīng)常在制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放交叉許可證及合資研究等方面開展合作，因此有必要了解競爭者所需所想，以便影響其行為方式和反應(yīng)模式，以使競爭態(tài)勢朝有利的方向發(fā)展。

九、傳媒營銷

大眾傳媒，如廣播、報刊、電視、直接影響公司的大眾形象和聲譽，公司甚至得受它的擺布。

傳媒營銷的目的正在于鼓勵傳媒作用有利的宣傳，盡量淡化不利的宣傳。為此，首先要明白傳媒對“故事”的需求及接近公司高級主管的必要 性。在此前提下，一方面委托公關(guān)機構(gòu)致力于與記者建立良好關(guān)系，另一方面公司的發(fā)言人要認(rèn)真對待傳媒的提問，盡量作準(zhǔn)確、清晰的回答，以贏得他們的信任和好感。

十、大眾營銷

公司的環(huán)境行為著中最后一項是大眾，公司逐漸體會到大眾看法對其生存與發(fā)展有至關(guān)重要的影響。例如，公眾對環(huán)境問題的關(guān)注迫使化工、冶金、造紙等行業(yè)的公司修改生產(chǎn)計劃和營銷策略；同樣，對膽固醇的恐懼和憂慮也要求快餐公司在其產(chǎn)品中添加合理的營養(yǎng)成分。

為了獲得大眾的喜愛，公司必須廣泛搜集公眾意見，確定他們關(guān)注的新焦點，并有針對性地設(shè)計一些方案加強與公眾的交流。

日本每年要花幾億美元鞏固并提高美國公眾對日本產(chǎn)品的良好印象，效果十分顯著。概括地講，日本的大眾營銷主要包括：

1、日本公司向美國的大學(xué)、醫(yī)院、博物館等社會機構(gòu)捐款，也資助那些打擊犯罪、扶助貧困的組織，以博取美國領(lǐng)導(dǎo)人及大眾地偏愛。

2、日本公司要求它常駐美國的經(jīng)理夫婦與美國人廣泛接觸，并舉辦插花、茶道反映日本傳統(tǒng)文化的展覽。

3、日本公司與美前政府要員密切聯(lián)系，以在類似貿(mào)易立法和修訂等問題上維護日本的利益不受損害。

以上分別介紹了公司針對其環(huán)境中的所有重要行為者開展的十種營銷活動，作為對“整體營銷”的具體闡述?？梢钥闯?，貫穿始終的主要思想是“合作”。

四、市場營銷是什么

概念具體如下：市場營銷又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)。是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業(yè)的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科，稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。

市場營銷的概念包含兩種含義：

1、動詞理解，指企業(yè)的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營；

2、名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科，稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。

以上就是小編對于市場營銷的定義是誰提出的問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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