銷售堅(jiān)持不懈的精神（銷售堅(jiān)持不懈的精神有哪些）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷售堅(jiān)持不懈的精神的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

開始之前先推薦一個(gè)非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、論文、代碼、作文、做題和對(duì)話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準(zhǔn)，寫出的就越詳細(xì)，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁(yè)版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

• 1、成為一個(gè)出色的銷售人員應(yīng)該具備哪些條件？

• 2、如何做好電話銷售的技巧有哪些

• 3、銷售影響我的生活

• 4、銷售團(tuán)隊(duì)管理心得

一、成為一個(gè)出色的銷售人員應(yīng)該具備哪些條件？

出色的銷售人員應(yīng)具備的條件一：快樂(lè)的人生觀

擁有快樂(lè)的人生觀，你就根本不會(huì)瞻前顧后，因?yàn)槟阌袌?jiān)定的意志，有能力有求知欲，對(duì)什么都有興趣，面對(duì)別人自信十足。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟闩d味盎然，早晨起床時(shí)自然會(huì)滿心歡喜，知道又有一個(gè)豐盈的日子。這份泰然自若就是自信，會(huì)使你自然而然地對(duì)周圍的人發(fā)出你想像不到的影響力。優(yōu)秀的推銷員會(huì)傳遞一種快樂(lè)進(jìn)取的力量，因?yàn)樗约壕拖駛€(gè)源源不絕的快樂(lè)人生的能源庫(kù)存。他是一個(gè)具有極大生活樂(lè)趣的個(gè)體，足以影響他人的行為。

出色的銷售人員應(yīng)具備的條件二：聲音

聲音，人的聲音是個(gè)性的表達(dá)，聲音來(lái)自人體內(nèi)在，是一種內(nèi)在的剖白。話隨音轉(zhuǎn)，換句話說(shuō)，字句里藏著音調(diào)，音調(diào)里含有感情。很多營(yíng)銷員能口若懸河，卻無(wú)法說(shuō)服客戶，原因就是營(yíng)銷員的語(yǔ)氣中透露出畏懼、猶豫、缺乏自信，這就成了敗筆。靜若處子的人，聲調(diào)必然低柔平和，依此類推，聲音實(shí)在能使人的本色顯露無(wú)遺！如果你的聲音低柔平和，會(huì)使別人產(chǎn)生好感。

出色的銷售人員應(yīng)具備的條件三：表演天賦

想成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷員必須具備一定的表演天賦。對(duì)營(yíng)銷員而言，整個(gè)世界就是個(gè)大舞臺(tái)，與營(yíng)銷員演對(duì)手戲的就是每天面對(duì)的不同客戶，如果想讓自己的演技出色，除了樂(lè)觀的人生態(tài)度和社交溝通的能耐之外，還要有厲害的表演細(xì)胞。

出色的銷售人員應(yīng)具備的條件四：溝通技巧

溝通技巧，真正的溝通是建立在相互交流的基礎(chǔ)之上的，“不被客戶接納，或者客戶不了解，所說(shuō)的東西全部無(wú)效。造成這樣溝通障礙的原因是語(yǔ)言表達(dá)上的態(tài)勢(shì)太弱，聲音、表情或閱讀技能不足，遣辭造句不當(dāng)，或者是溝通對(duì)象根本缺乏興趣。”

出色的銷售人員應(yīng)具備的條件五：肢體語(yǔ)言

肢體語(yǔ)言，幽默戲劇大師薩米？莫爾修說(shuō)：“身體是靈魂的手套，肢體語(yǔ)言是心靈的話語(yǔ)。若是我們的感覺夠敏銳開放，能捕捉身體語(yǔ)言表達(dá)的信息，那么，言談和交往就容易得多了。認(rèn)識(shí)肢體語(yǔ)言，等于為彼此開了一條直接溝通、暢通無(wú)阻的大道?！敝w語(yǔ)言是不會(huì)騙人的！它通常比言辭更能清楚地表達(dá)內(nèi)心的意向！ 言談間不用手勢(shì)輔助的人，會(huì)是多么呆板僵硬！基本上若要表達(dá)一種信息，沒(méi)有手或臂的參與是絕對(duì)不可能的。

出色的銷售人員應(yīng)具備的條件六：善于聆聽

營(yíng)銷員一般都善于聆聽，他們往往會(huì)謹(jǐn)言慎行，但絕不會(huì)猶豫不決，一旦有了明確的目標(biāo)他們就會(huì)像獵狗發(fā)現(xiàn)兔子一樣，全力以赴，直至成功。

資料拓展

在第一次與客戶接觸時(shí)，優(yōu)秀的銷售人員與客戶間建立起“信任”或“好感”的橋梁是至關(guān)重要的。成功的溝通之所以困難，是因?yàn)楸舜谁h(huán)境不同，立場(chǎng)各異。我在很多推銷員訓(xùn)練場(chǎng)合看到這樣的標(biāo)語(yǔ)：客戶--你的對(duì)手。對(duì)手是用來(lái)戰(zhàn)敗或者消滅的，在戰(zhàn)場(chǎng)上你可能認(rèn)為這很光榮，但在生意場(chǎng)上打敗客戶，對(duì)你來(lái)說(shuō)卻是一種災(zāi)難。真正的談判是溫柔的，客戶也想成為這場(chǎng)交易的勝利者。

所以說(shuō)，要成為一個(gè)真正優(yōu)秀的銷售人員還要充分發(fā)揮與對(duì)方溝通的技巧，面對(duì)客戶的態(tài)度要尊敬、友善，讓客戶能夠感到你為他付出的努力，這樣才能成功。

二、如何做好電話銷售的技巧有哪些

銷售代表面對(duì)客戶要不卑不亢，堅(jiān)信自己的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，能給客戶帶來(lái)收益和價(jià)值，客戶用錢買產(chǎn)品是等價(jià)交換。以下是我為大家整理的做好電話銷售的技巧相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。

電話銷售話術(shù)【點(diǎn)擊更多相關(guān)知識(shí)↓↓↓】

☏☏__電話銷售話術(shù)

☏☏__電話銷售的準(zhǔn)備工 作

☏☏__電話銷售人員銷售技 巧

☏☏__做好電話銷售的心 態(tài)

☏☏__業(yè) 務(wù)員打電 話的基本技巧

做好電話銷售的技巧

電話營(yíng)銷開場(chǎng)白對(duì)電話營(yíng)銷的作用，猶如一本書的書名對(duì)一本書的作用，能否讓客戶在聽到你的第一句話時(shí)就產(chǎn)生興趣、留下良好的印象，直接決定著電話營(yíng)銷的成敗。因此，一個(gè)精彩的、吸引人的電話營(yíng)銷開場(chǎng)白，是讓客戶繼續(xù)跟你交談下去的關(guān)鍵。一般來(lái)講，電話營(yíng)銷開場(chǎng)白建議以贊美為主，然后加上極具親和力的聲音，讓客戶無(wú)法一下就拒絕你。對(duì)于關(guān)系比較好的，我們也可以直接以一種很熟悉的身份稱呼，比如可以說(shuō)李哥、李姐以及靚女、老鄉(xiāng)等，但前提時(shí)要把握好你與客戶的關(guān)系。

1.怎樣吸引對(duì)方的注意

開場(chǎng)白要達(dá)到的主要目標(biāo)就是吸引客戶的注意，以便于客戶樂(lè)于與你在電話中繼續(xù)交流。所以，電話銷售人在開場(chǎng)白中陳述價(jià)值就顯得很重要。所謂價(jià)值，也就是要讓客戶明白電話銷售人在某些方面是可以幫到他的。研究發(fā)現(xiàn)，再?zèng)]有比價(jià)值更能吸引客戶的注意了。但是，向客戶陳述價(jià)值并不是一件容易的事情，電話銷售人不僅要對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的普遍價(jià)值有研究，還要研究對(duì)這個(gè)客戶而言，你對(duì)他的價(jià)值在哪里，因?yàn)橥划a(chǎn)品和服務(wù)對(duì)不同的人，價(jià)值體現(xiàn)是不同的。

例如：“您好!我是永泰公司的銷售員王良，您的一個(gè)朋友劉丹介紹我給您通這個(gè)電話。我不知道您以前有沒(méi)有接觸過(guò)永泰公司，永泰公司是國(guó)內(nèi)唯一專注于動(dòng)畫設(shè)計(jì)師培訓(xùn)的專業(yè)服務(wù)公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為動(dòng)畫設(shè)計(jì)公司的負(fù)責(zé)人，肯定也很關(guān)注那些可以使動(dòng)畫設(shè)計(jì)師提高能力的培訓(xùn) 方法 。所以，我想與您通過(guò)電話簡(jiǎn)單交流一下。您現(xiàn)在打電話方便嗎?我想請(qǐng)教您幾個(gè)問(wèn)題，您現(xiàn)在的動(dòng)畫設(shè)計(jì)師培訓(xùn)是如何進(jìn)行的呢?”

另外，吸引對(duì)方注意的辦法還有：

(1)陳述你的與眾不同之處。如“最大”、“唯一”等。

(2)談及你剛服務(wù)過(guò)客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如“最近我們剛剛為xxx提供過(guò)員工培訓(xùn)服務(wù)，他們對(duì)服務(wù)很滿意，所以，我覺得可能對(duì)您也有幫助。”

(3)談客戶所熟悉的話題，如“最近我在報(bào)紙上看到一篇您寫的 文章 。”

(4)由衷的贊美客戶。如“我聽您同事講您在xx領(lǐng)域很有研究，所以，也想同您交流下。”

(5)你所想到的 其它 的可以吸引客戶注意的辦法。

2.遇到客戶不同態(tài)度時(shí)的開場(chǎng)白

電話銷售時(shí)，銷售人會(huì)遇到不同的客戶，不同的態(tài)度，那么要怎么去應(yīng)對(duì)呢?電話銷售人可以采取以下的應(yīng)對(duì) 措施 。

(1)當(dāng)你所代表的公司的品牌知名度不高時(shí)。

在公司名或品牌名的前后加上一些簡(jiǎn)短的修飾 短語(yǔ) ：例如，如果你所代表的公司來(lái)自歐美，那就毫不猶豫地在公司名前加上國(guó)名。如果你所代表的公司屬于我國(guó)非知名品牌，你可以在其后加上一些同行業(yè)中的排名介紹，當(dāng)然，最好的策略還是在自己銷售的產(chǎn)品上選擇突破口比較現(xiàn)實(shí)一些。

(2)當(dāng)電話直接打到了公司領(lǐng)導(dǎo)處，助理把你推向其他的相關(guān)部門時(shí)。

你不妨在開場(chǎng)白中客意強(qiáng)調(diào)“剛才我打電話給你們的老總，他讓我打電話給你們部門，看一下你們是否有這方面的需求……”，其中的好處在于，在一開始就暗示對(duì)方你是由一位有強(qiáng)大背景的人士引薦而來(lái)，不管最后電話銷售的結(jié)果如何，一開始財(cái)務(wù)處或后勤處的負(fù)責(zé)人將不得不重視你的電話，讓你較順利地完成產(chǎn)品或服務(wù)介紹。

(3)面對(duì)語(yǔ)氣急促，態(tài)度生硬的客戶時(shí)。

如果對(duì)方語(yǔ)氣急促，態(tài)度生硬，那就說(shuō)明他們?cè)谝婚_始就對(duì)你的電話沒(méi)什么好感。在這種情況下，如果你在開始的15秒內(nèi)不能切入正題，那么他們的掛機(jī)率會(huì)極高。這時(shí)候你應(yīng)該清楚，考驗(yàn)?zāi)阏Z(yǔ)言能力的時(shí)候來(lái)到了，你必須盡可能在最短的時(shí)間內(nèi)，用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)出盡量多的內(nèi)容。對(duì)此，你采取的方案可以是：

①突出公司、品牌的關(guān)鍵詞。

②在描述產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候，避免用一些過(guò)于專業(yè)的名詞或修飾語(yǔ)。

③保持較快的語(yǔ)速，但在關(guān)鍵的地方有意地停頓一下，這樣反而可以突出你所要表達(dá)的內(nèi)容。

做好電話銷售的細(xì)節(jié)

應(yīng)該預(yù)先準(zhǔn)備好的工作

做任何事情都要事先準(zhǔn)備和計(jì)劃，電話銷售也是一樣，同樣需要事前妥善規(guī)劃，進(jìn)行各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備。許多電話銷售人，往往接到工作任務(wù)后就開始手忙腳亂的撥打電話，進(jìn)行銷售活動(dòng)，等到真正與客戶進(jìn)行溝通后，才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己前期的準(zhǔn)備工作不充分，不僅僅使客戶很不滿意，自己也失去了一次良好的銷售機(jī)會(huì)。

可以說(shuō)，好的準(zhǔn)備工作可以說(shuō)是電話銷售成功的敲門磚。因此，當(dāng)電話銷售人開始進(jìn)行一次電話銷售時(shí)，應(yīng)該靜下心來(lái)仔細(xì)想想，自己的準(zhǔn)備工作是否已經(jīng)充分，能否馬上開始進(jìn)行一次銷售呢?那么，電話銷售前，銷售人應(yīng)該做什么樣的準(zhǔn)備工作呢?

1.日常工具的準(zhǔn)備

怎樣更好的電話銷售?“工欲善其事，必先利其器”，電話銷售人在進(jìn)行電話銷售時(shí)，需要經(jīng)常使用一些必備物品，來(lái)進(jìn)行電話銷售的輔助工作。如在客戶需要自己的資料時(shí)，能及時(shí)、方便的傳遞給客戶;各種顏色的筆，電話銷售時(shí)，銷售人應(yīng)該備有幾只不同顏色的筆，來(lái)記錄客戶的相關(guān)信息、日常備忘、重要信息等，而且會(huì)避免因?yàn)楣P色相同拿錯(cuò)記錄的錯(cuò)誤;便箋和備忘錄應(yīng)該是每個(gè)電話銷售人必須要有的隨身物品，它可以粘貼在辦公桌或電腦上等醒目的位置，用來(lái)提醒銷售人及時(shí)處理的問(wèn)題;手表和時(shí)鐘，是保證銷售人能夠充分的掌握自己與客戶溝通的時(shí)間，使銷售人能充分把握好每一分鐘，既不浪費(fèi)自己的有效時(shí)間，又不因?yàn)檎莆詹缓脮r(shí)間導(dǎo)致客戶產(chǎn)生煩躁心理;一杯溫開水，當(dāng)銷售人說(shuō)話太久時(shí)，喝一些溫開水，可以改變一下沙啞的聲音，因?yàn)槟阍陔娫捘闷饋?lái)的時(shí)候很可能預(yù)料不到這次電話會(huì)溝通多長(zhǎng)時(shí)間。

2.公司客戶資料的準(zhǔn)備

怎樣更好的電話銷售?電話銷售不是隨隨便便拿起電話，隨手撥一個(gè)從網(wǎng)上搜集來(lái)的電話號(hào)碼，就可以進(jìn)行一次銷售的行動(dòng)。電話銷售人首先要明白誰(shuí)才是具有銷售價(jià)值的準(zhǔn)客戶，如何去找到他們以及如何做好公司客戶背景資料的收集并加以最大限度的利用。只有掌握了這些，電話銷售的成功概率才會(huì)提高，電話銷售人才會(huì)節(jié)省大量不必要的時(shí)間，提高自己的工作效率。對(duì)公司和客戶的收集及背景資料調(diào)查包括了公司的介紹資料、傳真電話、公司負(fù)責(zé)人、相關(guān)人員的姓名、公司的組織機(jī)構(gòu)、電子郵件地址、業(yè)務(wù)范圍、銷售業(yè)績(jī)等，這些資料的完善準(zhǔn)備將大幅提高電話銷售人的工作效率，并更好地使客戶感受到銷售員的專業(yè)的精神。

3.銷售人的心理準(zhǔn)備

怎樣更好的電話銷售? 在你撥打每一個(gè)電話之前，都必須有這樣一種認(rèn)識(shí)，那就是你所撥打的電話很可能就是你這一生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)或者是你的現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。有了這種想法之后你才可能對(duì)你所撥打的每一個(gè)電話，持有認(rèn)真、負(fù)責(zé)和堅(jiān)持的態(tài)度，而這種心態(tài)是成功的積極動(dòng)力。在銷售行業(yè)里流行這樣一句話：“一流的銷售員能使顧客立即產(chǎn)生沖動(dòng);二流的銷售員能使顧客立即產(chǎn)生心動(dòng);三流的銷售員通過(guò)一次又一次的努力，使顧客產(chǎn)生感動(dòng);四流的銷售員是自己被動(dòng)，導(dǎo)致的結(jié)果是顧客一動(dòng)不動(dòng)!”所以，做為一名從事電話銷售工作的人員，要想真正的成為頂尖級(jí)的電話銷售人，就必須具備良好的心理素質(zhì)，在撥打每一個(gè)電話時(shí)都做好以下三個(gè)心理準(zhǔn)備。

(1)要學(xué)會(huì)尋找動(dòng)力的源泉。

世界上90%以上的富翁都是從推銷行業(yè)開始起家的。電話銷售更是會(huì)讓你成為成功的人。例如：李嘉誠(chéng)、宗慶后等人物。

(2)要有自我肯定的心態(tài)。

一個(gè)人首先要喜歡自己，要先把自己推銷給自己，才可能很好的把自己推銷給別人。所以做為電話銷售人一定要有自信與熱情的心態(tài)。你在電話里的每一句話都可以看出你是否有自信。其實(shí)，適當(dāng)?shù)穆曇粜揎椧部梢宰屇愀凶孕?，也就是說(shuō)要有好聲音。因?yàn)榭蛻魺o(wú)法見到你的容貌，只能根據(jù)你的聲音來(lái)判斷電話那端的人。聲音洪亮或是溫柔都會(huì)令聆聽的客戶感到身心放松，心情愉悅，這也是好的開始。

(3)要有堅(jiān)持不懈的精神。

在人生的道路上會(huì)有很多崎嶇坎坷的路要走，有時(shí)不可能一帆風(fēng)順，這就需要你有堅(jiān)持不懈的精神。好的開始是成功的一半，但是堅(jiān)持卻是成功的支柱。雖然有時(shí)堅(jiān)持并不一定能夠馬上成功，但是不能堅(jiān)持絕對(duì)是半途而廢。前英國(guó)首相丘吉爾，在別人問(wèn)他為什么能成為首相時(shí)，他只說(shuō)了三句話來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。他的這三句話是：“不放棄、絕不放棄、永遠(yuǎn)絕不放棄。”電話銷售不是一件容易的事情，很多時(shí)候銷售人遇到的客戶都是沒(méi)有心情去聆聽你說(shuō)的話，甚至是用粗暴的態(tài)度對(duì)待銷售人，所以打電話的時(shí)候，銷售人一定要有遇事沉著冷靜，遇到態(tài)度惡劣的客戶能心平氣和的進(jìn)行交談，千萬(wàn)不要用以暴制暴的態(tài)度去對(duì)待客戶。

電話銷售的主要形式

目前在企業(yè)中實(shí)施電話銷售的形式主要有三種：

(1)企業(yè)自建自己的CallCenter，通過(guò)自己的電話銷售人員來(lái)完成銷售，采用這種方式的企業(yè)一般規(guī)模都比較大，電話銷售體系比較成熟，屬于完整意義上的電話銷售。

(2)企業(yè)有自己的電話銷售人員，但沒(méi)有CallCenter，只有幾條電話線，一般企業(yè)規(guī)模都較小。嚴(yán)格來(lái)講，不算完整的電話銷售，但這類企業(yè)一般銷售的產(chǎn)品都比較復(fù)雜，往往需要高級(jí)銷售人員的支持和配

合才能完成銷售，所以，這種電話銷售人員更多是起到篩選客戶的作用。

(3)企業(yè)與一些CallCenter運(yùn)營(yíng)商合作，將自己產(chǎn)品委托給CallCenter進(jìn)行銷售，屬于電話銷售外包。這種形式對(duì)企業(yè)來(lái)講好的地方就是省事，也減少了投資，在初期就將風(fēng)險(xiǎn)降到了最低。只是目前CallCenter運(yùn)營(yíng)商對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)講更是陌生的概念，所以，這種形式還需要時(shí)間才能被大多數(shù)企業(yè)認(rèn)同。

>>>下一頁(yè)更多精彩“電話銷售的心態(tài)”

三、銷售影響我的生活

上周聽了崔律的《沒(méi)有干不好的銷售》的視頻共讀課程，當(dāng)時(shí)是沒(méi)有太大的感觸的，覺得這本書也不過(guò)如此，沒(méi)有引起我的重視。這周我重聽上周的視頻課程，聽了三節(jié)課，我發(fā)現(xiàn)這本書有很多超過(guò)我認(rèn)知的內(nèi)容，但我自己一個(gè)人閱讀好像讀不出來(lái)。

我就立馬在邀約小伙伴們來(lái)跟我一起共讀，本來(lái)就想找一位伙伴共讀的，誰(shuí)知后來(lái)陸續(xù)喊來(lái)了6位伙伴，于是開啟了小團(tuán)伙的共讀之旅。感謝受邀的伙伴們，牛牛不想乖、李霞、優(yōu)美、甄艾、益華和蘅葭。

第一天的共讀中，主要對(duì)第一章進(jìn)行了各自的解讀，內(nèi)容比較龐雜，我主要選取了對(duì)我來(lái)說(shuō)刷新對(duì)銷售認(rèn)知的三個(gè)點(diǎn)來(lái)總結(jié)一下。

以前我認(rèn)為銷售只存在于買賣行為中，而且崔律講解這本書的時(shí)候，我也認(rèn)為是來(lái)學(xué)銷售技巧的，但事實(shí)上我錯(cuò)了。崔律在課程中就說(shuō)到，銷售是一種生活方式，是影響力的表現(xiàn)。

銷售不光是一種影響他人的能力，也是影響自己生活的能力，決定自己生活質(zhì)量的能力。從這方面理解銷售，那么賣產(chǎn)品是銷售，讓別人支持你的觀點(diǎn)，聽從你的指示都是銷售。

比如，讓孩子彈琴，讓老公做家務(wù)，這些都是我的銷售行為。以前我會(huì)認(rèn)為要讓他們做這些事情需要提升我的溝通表達(dá)能力，但有時(shí)候并不管用。如果從銷售角度來(lái)考慮，對(duì)方是我的顧客，我要達(dá)成目標(biāo)，可能不光是溝通表達(dá)就可以做到的，比如，要不要加入利益交換？要不要考慮對(duì)方現(xiàn)在是否開心？要不要提前做好鋪墊，讓對(duì)方自動(dòng)入坑？而不是等到事情到了跟前再跟對(duì)方溝通。

把銷售當(dāng)成自己的影響力，我就會(huì)從全方位的去考慮，而不就事論事，是要營(yíng)造一個(gè)氛圍去影響他人。

像晚上想讓孩子練琴，就不要等到點(diǎn)了再喊她練琴，從她進(jìn)門那一刻開始就要對(duì)她白天的學(xué)習(xí)狀況、晚上作業(yè)完成情況、心情等進(jìn)行全方位的關(guān)心，然后再引導(dǎo)她去練琴。

在共讀的時(shí)候，李霞講到銷售是有兩個(gè)層級(jí)的影響，一個(gè)是思想上的，一個(gè)是行動(dòng)上的。

我就想起來(lái)自己跟隨崔律學(xué)了兩年的精時(shí)力，比如，日清單的使用，從一開始學(xué)習(xí)的時(shí)候我不認(rèn)可，我覺得這樣安排生活多么的枯燥乏味，到現(xiàn)在非常認(rèn)可日清單的使用，這是思想上的改變。但是，我現(xiàn)在的日清單基本是棄用的，就是行動(dòng)上并沒(méi)有多大的改變。

所以像崔律這么厲害的銷售，也只能在思想上影響到我，還沒(méi)在行動(dòng)上全面的影響我，所以真正優(yōu)秀的銷售有多么的難。

理解了這一點(diǎn)，我對(duì)自己的銷售能力不佳也有了一絲的寬慰。因?yàn)槲以趧裾f(shuō)孩子的時(shí)候，總是處于弱勢(shì)地位，無(wú)論思想還是行為上都無(wú)法讓她認(rèn)可我，那么我還有很大的努力空間。

很多時(shí)候，我跟別人說(shuō)一件事情，第一次說(shuō)不行，第二次說(shuō)還是不行，我一般就算了，我覺得這個(gè)事情肯定就沒(méi)有希望了。但這兩個(gè)片段說(shuō)明了銷售還要具備的一個(gè)品質(zhì)就是要對(duì)自己要達(dá)成的目標(biāo)充滿激情，要堅(jiān)持不懈地去推銷，對(duì)想獲得的東西不要輕易放棄。

想達(dá)到目的，成功地游說(shuō)他人，我們自己就不能放棄，自己就要充滿了激情。

銷售不是一個(gè)職業(yè)，它是擴(kuò)大我們影響力的一個(gè)技能，需要人人學(xué)習(xí)的技能，我們不是向他人銷售，就是在被他人銷售的過(guò)程中。

銷售是要達(dá)到行為層面的轉(zhuǎn)變，如果沒(méi)有引起行為轉(zhuǎn)變，都不是成功的銷售。比如，銷售具體實(shí)物，對(duì)方掏錢購(gòu)買了就是成功。但思想層面的銷售就很難來(lái)認(rèn)定銷售成功與否。

銷售需要鍥而不舍、百折不撓的精神，銷售如果沒(méi)有激情，就不可能達(dá)到成功的目的。要向孩子學(xué)習(xí)這種精神，為達(dá)成自己的目的就要不斷去試探對(duì)方的底線和需求，直至成功。

四、銷售團(tuán)隊(duì)管理心得

銷售團(tuán)隊(duì)管理心得

銷售團(tuán)隊(duì)管理心得，銷售團(tuán)隊(duì)如果缺乏管理,沒(méi)有首領(lǐng)人物去制約管理，這樣的團(tuán)隊(duì)通常會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，如果你不知道銷售團(tuán)隊(duì)管理心得的話，請(qǐng)接著往下看吧，希望對(duì)你有幫助。

銷售團(tuán)隊(duì)管理心得1

銷售團(tuán)隊(duì)管理，需要在實(shí)踐過(guò)程中摸索，不同的銷售模式?jīng)Q定了不同的管理方式。但核心問(wèn)題就是銷售能力和團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。對(duì)于銷售人員能力經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，管理往往更重要的是放權(quán)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向;但一直剛剛組建的年強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)，即使領(lǐng)導(dǎo)者再?gòu)?qiáng)，也無(wú)法讓同事在一夜之間提升，攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝。需要在過(guò)程和結(jié)果中雙向把控才能有結(jié)果!

1、銷售團(tuán)隊(duì)組建：

需要找到合適的人，合適的人除了在知識(shí)、社交、溝通表達(dá)等基礎(chǔ)能力支持，更重要的是態(tài)度，孫老師說(shuō)的好，態(tài)度決定一切。找到志同道合的人，接下來(lái)的團(tuán)隊(duì)工作會(huì)事半功倍。找到了合適的人，要逐漸形成自己的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化的核心就是管理者，大家都聽說(shuō)過(guò)帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們?cè)谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)里，領(lǐng)頭羊很重要，俗話說(shuō)兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩就似乎這個(gè)意思。銷售團(tuán)隊(duì)必須要沉淀出本團(tuán)隊(duì)的文化和特質(zhì)。團(tuán)隊(duì)文化形成了，才能有和諧，相互信賴的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。這一點(diǎn)相當(dāng)重要，也是決定團(tuán)隊(duì)以后走向哪里的基石。

2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制訂：

在羊群中領(lǐng)頭羊很重要。領(lǐng)頭羊要確定團(tuán)隊(duì)的方向，要根據(jù)方向隨時(shí)調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理要及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)管理工作中不斷暴露出來(lái)的問(wèn)題并加于糾正以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同樣，每個(gè)公司都會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的目標(biāo)任務(wù)。對(duì)銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標(biāo)大任務(wù)逐條分解到每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)人。在設(shè)計(jì)目標(biāo)時(shí)要注意這幾點(diǎn)：1，任務(wù)分清、目標(biāo)到人;2，切合實(shí)際、具體量化;3，引導(dǎo)為主，勇于挑戰(zhàn)。(在這里要強(qiáng)調(diào)下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)影響著團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有對(duì)目標(biāo)堅(jiān)定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的欲望，成員則很難跳出來(lái)承擔(dān)挑戰(zhàn))通過(guò)對(duì)目標(biāo)的分解，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員心中都有了一筆帳。有了一個(gè)明確和可行的目標(biāo)只是成功了一小步，領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施銷售團(tuán)隊(duì)管理和控制。

3、管理過(guò)程把控：

過(guò)程把控第一環(huán)，團(tuán)隊(duì)規(guī)范。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓，游戲沒(méi)有規(guī)則，所有人都可以按主觀做事，游戲就無(wú)法進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)中缺乏規(guī)范更會(huì)引起各種不同的問(wèn)題，不僅會(huì)造成困擾、混亂、也會(huì)引起猜測(cè)、不信任，當(dāng)然訂制度很容易，但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于團(tuán)隊(duì)的規(guī)范，并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范，遵從規(guī)范。

過(guò)程把控第二環(huán)，監(jiān)控指導(dǎo)。以前一個(gè)經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊：我團(tuán)隊(duì)的人都很自覺，所以我不管過(guò)程，我只要結(jié)果。當(dāng)然，對(duì)于一個(gè)管全面，負(fù)責(zé)大局的老總來(lái)說(shuō)，他說(shuō)這句話無(wú)可厚非，因?yàn)檫@代表充分授權(quán)。但是作為一線管理的你，如果也這樣對(duì)你的同事、你的團(tuán)隊(duì)去說(shuō)這句話，我認(rèn)為就值得商榷了。因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)頭羊你必須讓你的團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員時(shí)刻牢記自己的目標(biāo)和任務(wù)。并對(duì)他們的工作過(guò)程實(shí)施有效的監(jiān)控和指導(dǎo)，還要根據(jù)他們目標(biāo)任務(wù)的完成情況實(shí)施鼓勵(lì)和指導(dǎo)，加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰。只有把細(xì)節(jié)和過(guò)程實(shí)施到位的管理才可能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。當(dāng)然，監(jiān)控不等于事無(wú)巨細(xì)，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個(gè)到位的拿捏，才能使得成員既不會(huì)出現(xiàn)抵觸反感情緒，又能有責(zé)任的落實(shí)每一項(xiàng)工作。按時(shí)按量超出預(yù)期的完成，從而形成良性循環(huán)。(嚴(yán)格管理下能打勝仗，團(tuán)隊(duì)士氣會(huì)越來(lái)越高，反之嚴(yán)格管理下打敗仗，會(huì)衍生更多負(fù)能量。大家要有度的把控)

過(guò)程把控第三環(huán)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。打造“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團(tuán)隊(duì)文化的底蘊(yùn)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團(tuán)隊(duì)。當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)候，第一時(shí)間解決問(wèn)題，必然會(huì)遇到阻力，需要大膽的優(yōu)化改造，否則當(dāng)問(wèn)題嚴(yán)重到無(wú)法解決的時(shí)候，任何執(zhí)行力都是空談。執(zhí)行就是全心全意立即行動(dòng)，就是完成任務(wù)的過(guò)程，團(tuán)隊(duì)打造執(zhí)行力步驟：認(rèn)同(團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力成為部門的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化)--引導(dǎo)(從小事去要求，從習(xí)慣去引導(dǎo))-要求(小事不過(guò)日，大事不過(guò)周，重大事情四小時(shí)匯報(bào)制)-監(jiān)督(執(zhí)行力需要提升的要“約法三章”)，決心是基石。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。4、總結(jié)和激勵(lì)

總結(jié)是一種能力，需要在過(guò)程中不斷的提升，要逐漸形成過(guò)濾的功能，在接觸面的過(guò)程中，提煉出適合自己的，落地執(zhí)行的行動(dòng)，并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵(lì)，激勵(lì)是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒，在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵(lì)同事，必須先激勵(lì)自己。同樣每個(gè)人在不同的階段都會(huì)有不同的需求。如果你能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候滿足你下屬不同的需求，將能更大的調(diào)動(dòng)他的積極性。作為一名有進(jìn)取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感、和認(rèn)同感以及成長(zhǎng)發(fā)揮空間等需要。如果你能把激勵(lì)很好的結(jié)合，那一定可以嘴大限度的激勵(lì)員工的潛能。哪怕你帶的同事原來(lái)是頭綿羊，都可以逐漸訓(xùn)練成為能征慣戰(zhàn)的猛獅。

一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要傾注心血去灌溉，我們?cè)诠芾淼臅r(shí)候除了在銷售，技巧，業(yè)績(jī)等方面影響團(tuán)隊(duì)，更要注重內(nèi)在的品質(zhì)，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力。才能把團(tuán)隊(duì)打造成一支有共同的愿望，目標(biāo);和諧，信賴的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

以上幾點(diǎn)，主要是在銷售管理實(shí)踐中摸索出來(lái)，僅屬于個(gè)人見解，銷售管理的路很長(zhǎng)，我們也一直在路上，通過(guò)不斷的探索，走出一條康莊大道。在這里，分享一本書給大家，(美)潘西羅(Pancero`J.)著的《銷售團(tuán)隊(duì)管理》，希望對(duì)大家有所啟示.

銷售團(tuán)隊(duì)管理心得2

銷售隊(duì)伍是“步兵”，他們分散在各個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，需要與各種其他的兵種配合作戰(zhàn)，所以他們不但要單兵素質(zhì)強(qiáng)，還需要有很強(qiáng)的協(xié)助能力，很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。各行各業(yè)的銷售員也許有很多的不同，但是他們有非常多的共同點(diǎn)，這也是為啥雖然大家賣的產(chǎn)品不同，但是有很多的知識(shí)是相通的原因。也就是說(shuō)，銷售這個(gè)領(lǐng)域其實(shí)是一門專業(yè)性比較強(qiáng)的活計(jì)，需要很強(qiáng)的銷售技巧，這篇帖子不討論如何做一個(gè)合格的銷售員，而是從另外的角度去談下怎么做這些銷售員的管理，以及怎么協(xié)調(diào)各個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題。至于怎么做一個(gè)銷售員，到時(shí)候有興趣，我單獨(dú)拿一篇來(lái)寫吧，另外，大家也可以到處去搜索下，或者去書店看下，其實(shí)賣的最多的一類書籍之一就是，題目類似這樣的書：《最偉大的銷售員》、《如何成為銷售冠軍》等等，大家也可以去看看，有很多東西雖然是注水過(guò)的，但是樸素的經(jīng)驗(yàn)還是可以借鑒的。

銷售團(tuán)隊(duì)的管理，在我看來(lái)，就三個(gè)方面的事情非常之重要。那就是“人事”、“財(cái)務(wù)”、“流程”。當(dāng)然，除了這三個(gè)方面外，其實(shí)做好銷售團(tuán)隊(duì)的管理還需要很多的功夫，比如團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)呀，員工關(guān)懷呀，激勵(lì)呀等等很多方面，但是，剛才說(shuō)的這三塊內(nèi)容，是保證一個(gè)銷售隊(duì)伍協(xié)調(diào)發(fā)展的三個(gè)柱子，非常重要。

先說(shuō)下“人事”，其實(shí)，銷售團(tuán)隊(duì)有兩部分人組成，一部分是一線的銷售人員，另外一部分是管理這些銷售員的本地的管理人員，其實(shí)也還有其他的類別啦，比如助理人員，財(cái)務(wù)人員等等。但是作為銷售團(tuán)隊(duì)最重要的兩類人就是剛才說(shuō)的這兩類，這兩類人的人事非常重要。一線的銷售人員的管理，雖然在各地的辦事處或者分公司進(jìn)行單獨(dú)管理，但是他們也是在冊(cè)的公司銷售人員，他們的管控也很關(guān)鍵。有的公司，一線銷售人員的任免在總部，也有更多的公司，一線銷售人員的任免在各地分公司，都是有利有弊。總部任免呢，就會(huì)降低分公司管理的隨意性，對(duì)于分公司的人事管理進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督，但是總部任免也有一定問(wèn)題，比如對(duì)當(dāng)?shù)氐娜藛T不了解呀，對(duì)當(dāng)事人處理意見不專業(yè)呀等等。分公司或者辦事處管理呢，機(jī)動(dòng)靈活，但是對(duì)于分公司或者辦事處的領(lǐng)導(dǎo)有更高的`要求。

不論是一線銷售人員在總部任免，外派各地的方式，還是各地招聘、篩選、任免，對(duì)于一線人員的問(wèn)題相對(duì)還比較簡(jiǎn)單，其實(shí)難的更多的是對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)的管理人員，他們分散在全國(guó)各地，但是他們手頭有一幫人在做事，需要調(diào)用的資源很多，于是對(duì)他們的能力的要求甚高，分公司或者辦事處的骨干人員一定是總部任免并分配各地的，但是有個(gè)問(wèn)題，也許很多老總都頭疼，那就是干幾年是否調(diào)動(dòng)一下，或者說(shuō)，是否怕他成了地頭蛇，呵呵，這個(gè)問(wèn)題，很棘手的，有的公司認(rèn)為，成了地頭蛇沒(méi)什么不好，他們?cè)诋?dāng)?shù)刈鍪氯菀?，也有的公司任?wù)，成了地頭蛇容易滋生問(wèn)題，要經(jīng)常的調(diào)動(dòng)，當(dāng)然，這個(gè)問(wèn)題暫且放一邊，不論是輪崗還是一直放本地，最大的問(wèn)題，其實(shí)是對(duì)于這些管理人員有效的培訓(xùn)，他們是總部與一線銷售人員的上傳下達(dá)者，是指向神經(jīng)末梢的關(guān)鍵的中樞機(jī)構(gòu)，對(duì)于他們的任免與管理，很重要。

再說(shuō)下“財(cái)務(wù)”，錢是銷售隊(duì)伍的資源，也是他們創(chuàng)造的營(yíng)業(yè)額。有兩條線非常非常重要，一條線是銷售團(tuán)隊(duì)的工資，銷售團(tuán)隊(duì)的日常經(jīng)費(fèi);另外一條線就是他們的營(yíng)業(yè)額，就是從他們手頭進(jìn)入公司的錢。當(dāng)然，后者目前基本上問(wèn)題不大，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，已經(jīng)離開了，現(xiàn)錢交易的時(shí)代，一般是一個(gè)合同，電子打賬，錢基本上不從銷售人員的手里走。所以，基本上就剩下了銷售團(tuán)隊(duì)的工資以及日常經(jīng)費(fèi)。銷售團(tuán)隊(duì)的工資，同樣的也會(huì)比較簡(jiǎn)單，直接打到他們的卡里就ok，剩下最頭疼的錢就是日常經(jīng)費(fèi)以及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)了。很多公司要求分公司，或者銷售員自己先墊了錢，然后回公司報(bào)銷，這個(gè)問(wèn)題，經(jīng)常讓各地分公司頭大，銷售員更是苦不堪言，從公司的角度來(lái)說(shuō)，是控制了風(fēng)險(xiǎn)，但是從一線的戰(zhàn)斗力來(lái)說(shuō)，這樣會(huì)極大的損害執(zhí)行力，一線銷售員資金有限，他們就算不是為了自己省錢，也沒(méi)多少錢拿出來(lái)供公司來(lái)用。當(dāng)然，也有很多的公司是先從公司借款，然后回來(lái)銷賬，這樣是好了一些，但是立刻就有了風(fēng)險(xiǎn)，這些錢去了哪里呢?最后以什么形式報(bào)銷呢?有沒(méi)有人雖然亂填發(fā)票來(lái)報(bào)銷呢?等等問(wèn)題，往往讓總部頭疼不已，資金管理往往成了一個(gè)分公司或者辦事處的“達(dá)摩克利斯之劍”，動(dòng)不動(dòng)就讓分公司老總走人了。這個(gè)問(wèn)題很復(fù)雜，需要審慎的處理才行。

最后說(shuō)下“流程”，一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)有了人，也有了經(jīng)費(fèi)，那他們就需要做事來(lái)提升業(yè)績(jī)了。他們要做的事情就是銷售產(chǎn)品，但是做任何一件事情，任何人都會(huì)有自己的一套套路，如果全國(guó)每個(gè)省都有50個(gè)銷售員，那就有32*50個(gè)做事的做法，那還不亂套啦。怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢?對(duì)于總部下放的任何任務(wù)或者指標(biāo)，必須對(duì)應(yīng)的要給出流程，或者給出做事的方法，這樣，雖然在執(zhí)行過(guò)程中難免會(huì)走樣，但是整體上就會(huì)比較有規(guī)范可循，做事效率也會(huì)大大的提升，這樣一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，才會(huì)具有強(qiáng)大而整齊劃一的執(zhí)行力。最后這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)很多公司都做的不夠好，經(jīng)常說(shuō)，就要發(fā)揮一線的自我能動(dòng)性，或者說(shuō)，一線的情況總部又不了解，怎么做流程規(guī)范呢，呵呵，其實(shí)很簡(jiǎn)單，讓一線分公司的人做嘛，他們對(duì)于一線的事情最了解，他們能夠提出一些解決流程，另外，總部的培訓(xùn)部或者調(diào)查部，總得經(jīng)常下到一線的嘛，總之，要實(shí)現(xiàn)流程化其實(shí)并不是無(wú)路可走，只是會(huì)要求比較高，需要的時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)而已。

銷售團(tuán)隊(duì)管理心得3

銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)技巧分享

一、創(chuàng)造良好的銷售團(tuán)隊(duì)氛圍

營(yíng)銷或者銷售原本就是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè),作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)怎么可以沒(méi)有活力熱情的氛圍!這就需要管理員做好以下幾點(diǎn)事情了:

(1)擁有團(tuán)隊(duì)精神

要想調(diào)動(dòng)一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的氛圍,前提就是要有團(tuán)隊(duì)精神。那么管理員就要以身作則,共同樹立堅(jiān)持不懈的精神,而不是遇難而退,讓銷售團(tuán)隊(duì)的成員們意識(shí)到團(tuán)隊(duì)講的是協(xié)和,困難出現(xiàn)并不是一個(gè)人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!

(2)互相多溝通

定期與每位銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行面談,至少每月2次,最好每周一次。往往一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),就是因?yàn)殇N售團(tuán)隊(duì)成員之間溝通能力強(qiáng),最好是能在開會(huì)的時(shí)候讓團(tuán)員們提出問(wèn)題或者建議。需要建立每個(gè)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感,能充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性。管理員也應(yīng)該掌握每位成員的情況。清楚A團(tuán)員適合分配什么任務(wù),B團(tuán)員哪方面比較優(yōu)秀!

(3)適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和批評(píng)

鼓勵(lì)下屬的自主思考能力,例如開會(huì)的時(shí)候,當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)員提出了問(wèn)題或者建議,應(yīng)該認(rèn)真思索,并且適當(dāng)?shù)墓膭?lì)這種想法;相反對(duì)于表現(xiàn)欠佳、或者不負(fù)責(zé)任的團(tuán)員,最好單獨(dú)對(duì)其做思想工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)員的問(wèn)題所在并且指出。

二、讓銷售團(tuán)隊(duì)有明確共同的目標(biāo)

設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo),這里說(shuō)的不是去找對(duì)手挑戰(zhàn),因?yàn)樽畲蟮臄橙司褪悄阕约?這里的目標(biāo),是指建立一個(gè)一致的、明確的團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)。

首先,選定市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)成員之間多方面研究和比較,找出企業(yè)產(chǎn)品的終端客戶對(duì)象,再結(jié)合自身企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),來(lái)制定團(tuán)隊(duì)銷售的最終目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向,并能明確地描繪給每一個(gè)成員。二是每個(gè)成員要有換位思考的意識(shí),具備一定的大局觀接下來(lái),最好讓團(tuán)員們提出問(wèn)題或者意見。

三、團(tuán)隊(duì)成員要合理地分配

確定詳細(xì)的工作流程后,接下來(lái)就是合理的分工了。當(dāng)人員分配合理的時(shí)候,可以很快充分發(fā)揮每一位成員的智慧,以集體的智慧。

前提是要了解每個(gè)團(tuán)員的特點(diǎn),比如A團(tuán)員做事比較細(xì)心,就比較適合細(xì)心方面的工作,或者B團(tuán)員語(yǔ)言能力較強(qiáng),就適合銷售。這樣管理銷售團(tuán)隊(duì)的好處,就是挖掘到每個(gè)團(tuán)員突出的優(yōu)點(diǎn),對(duì)團(tuán)員自己本身來(lái)說(shuō),做自己比較有優(yōu)勢(shì)或者喜歡的工作,也會(huì)更有激情和自信!然后再適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)團(tuán)員,可以說(shuō)很快就可以塑造出人才了!

四、規(guī)劃好團(tuán)隊(duì)考核和總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)

這里作為管理員的我,有時(shí)候最頭頭疼的就是這些問(wèn)題,不知道分配下去的任務(wù)員工到底做了沒(méi)有,也不知道做得怎樣,考核的時(shí)候也不好查找問(wèn)題。況且一個(gè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),不可能每天一個(gè)個(gè)去詢問(wèn)他們工作得怎樣。后來(lái)就去上網(wǎng)搜索一款管理軟件,我這里下載的是好筆頭(銷售管理軟件)。因?yàn)槲覀兪卿N售團(tuán)隊(duì),所以有時(shí)候整理客戶或者跟進(jìn)客戶,都是用它來(lái)記錄的。同時(shí)也解決了管理員工的困擾。

(1)按時(shí)規(guī)劃

一件事情成敗有時(shí)取決于計(jì)劃,作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),一定要重視計(jì)劃,細(xì)節(jié)決定成敗。開會(huì)的時(shí)候制定好銷售團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo),以及分配計(jì)劃好每個(gè)團(tuán)員的任務(wù)。所以作為管理員的我,每天早上會(huì)讓團(tuán)員們把工作計(jì)劃上交到好筆頭軟件上,一到公司就可以在好筆頭上查看團(tuán)員們的工作計(jì)劃。你還可以讓團(tuán)員們把工作筆記或者工作內(nèi)容文檔上傳到好筆頭上,這在考核工作的時(shí)候也方便查看。

(2)考核總結(jié)

同樣的,我大概每個(gè)星期都會(huì)花時(shí)間,在好筆頭上查看員工們上交的工作筆記,我還會(huì)讓他們?cè)谟?jì)劃下面做下當(dāng)天的工作總結(jié),比如計(jì)劃做什么,完成的情況之類的。這樣每次總結(jié)的時(shí)候,就知道員工們哪方面出現(xiàn)了問(wèn)題,開會(huì)的時(shí)候再商量如何更正這些問(wèn)題!

總之,要想把銷售團(tuán)隊(duì)管理好,工具、標(biāo)準(zhǔn)制度和人文關(guān)懷缺一不少,如何才能管理好銷售團(tuán)隊(duì),還是需要管理者結(jié)合這些銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧來(lái)總結(jié)出自己的一套方法出來(lái),作一個(gè)有特點(diǎn)的銷售團(tuán)隊(duì)管理者。

以上就是關(guān)于銷售堅(jiān)持不懈的精神相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

推薦閱讀：

做銷售個(gè)人優(yōu)勢(shì)（做銷售個(gè)人優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)）

銷售策劃公司(營(yíng)銷策劃公司)

新人做銷售什么都要做嘛（新人做銷售什么都要做嘛怎么回答）

景觀園林設(shè)計(jì)屬于什么專業(yè)（景觀園林設(shè)計(jì)屬于什么專業(yè)大類）

有沒(méi)有免費(fèi)剪輯視頻的軟件（有沒(méi)有免費(fèi)剪輯視頻的軟件下載）