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全員網(wǎng)絡(luò)營銷的特征

發(fā)布時(shí)間：2023-03-04 12:30:56 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1271 問大家

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本文目錄:

1、簡述網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些特點(diǎn)？
2、全員網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
3、網(wǎng)絡(luò)營銷消費(fèi)者的群體特征有哪些
4、網(wǎng)絡(luò)營銷消費(fèi)者的群體特征有哪些

全員網(wǎng)絡(luò)營銷的特征

一、簡述網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些特點(diǎn)？

跨時(shí)空、多媒體、交互式、個(gè)性化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性。

網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)：

跨時(shí)空：營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營銷脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能，企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營銷，可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營銷服務(wù)。
多媒體：互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
交互式：互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢，來實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。
個(gè)性化：互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強(qiáng)勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系。
成長性：互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場影響力，因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場渠道。
整合性：互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，劉禹含指出企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
超前性：互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。
高效性：計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過其他媒體，并能因應(yīng)市場需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。
經(jīng)濟(jì)性：通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
技術(shù)性：網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進(jìn)懂營銷與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。

二、全員網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

“全員網(wǎng)絡(luò)營銷(TlM)是由于WEB2．0等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷原則基礎(chǔ)上形成的一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷思想和模式，使得網(wǎng)絡(luò)營銷擴(kuò)展到整個(gè)業(yè)務(wù)流程中各個(gè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員，甚至企業(yè)的每一個(gè)員工，每個(gè)人都可以根據(jù)個(gè)人的知識資源對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)發(fā)揮影響?！?/p>

“網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)?！庇纱丝梢姡珕T網(wǎng)絡(luò)營銷仍然是以傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷基本思想和方法為基礎(chǔ)，并且將企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、企業(yè)文化、管理思想、發(fā)展動(dòng)態(tài)等，通過相關(guān)人員個(gè)人以不同形式向用戶和公眾傳播。其中個(gè)人的知識資源和表達(dá)能力等將成為個(gè)人對全員網(wǎng)絡(luò)營銷貢獻(xiàn)大小的關(guān)鍵因素，這是區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本特征之一

“全員網(wǎng)絡(luò)營銷（TIM）是由于WEB2.0等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷一般原則基礎(chǔ)上形成的一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷思想和模式，使得網(wǎng)絡(luò)營銷將擴(kuò)展到企業(yè)的每一個(gè)員工，甚至整個(gè)業(yè)務(wù)流程中各個(gè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員，每個(gè)人都可以根據(jù)個(gè)人的知識資源對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)發(fā)揮影響?！比珕T網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)營銷概念，是隨著WEB2.0的發(fā)展應(yīng)用逐漸從博客營銷（Blog Marketing）等相關(guān)概念演化發(fā)展而來。全員網(wǎng)絡(luò)營銷仍然是以傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷基本思想和方法為基礎(chǔ)，并且將企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、企業(yè)文化、管理思想、發(fā)展動(dòng)態(tài)等，通過相關(guān)人員個(gè)人以不同形式向用戶和公眾傳播。其中個(gè)人的知識資源和表達(dá)能力等將成為個(gè)人對全員網(wǎng)絡(luò)營銷貢獻(xiàn)大小的關(guān)鍵因素，這是區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本特征之一。

全員網(wǎng)絡(luò)營銷的特征

三、網(wǎng)絡(luò)營銷消費(fèi)者的群體特征有哪些

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特征如下：

A、個(gè)性消費(fèi)的回歸

沒有一個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)行為或者愛好是一模一樣的，每一個(gè)消費(fèi)者都可以是一個(gè)細(xì)分市場。心理的認(rèn)同感已經(jīng)成為消費(fèi)者做出購買品牌和產(chǎn)品決策的先決條件，每一個(gè)人都希望自己與眾不同，不希望被復(fù)制，從長尾理論來說，網(wǎng)上商家不應(yīng)該僅僅關(guān)注那些有大批客戶的商品，而且還應(yīng)該關(guān)注那些只有小眾消費(fèi)者的產(chǎn)品或者服務(wù)。

B、消費(fèi)的主動(dòng)性增強(qiáng)

網(wǎng)上消費(fèi)者一般對科技都比較在意，消費(fèi)主動(dòng)性在個(gè)性化的前提下變得越來越明顯。

C、便捷與購物并存

在網(wǎng)上購物過程中消費(fèi)者除了希望能夠完成實(shí)際的購物需求意外，還希望在購物的同時(shí)可以手機(jī)和比較許多產(chǎn)品的信息，并得到各種消費(fèi)樂趣等。

D、消費(fèi)行為理性化

消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)，希望大范圍地選擇比較。正常情況下，網(wǎng)上銷售的低成本將使經(jīng)營者有能力降低商品銷售的價(jià)格，并且開展各種促銷活動(dòng)，給消費(fèi)者帶來實(shí)惠。

E、層次性

消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的需求呈現(xiàn)出層次性。不同的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者因所處的環(huán)境、背景不同而產(chǎn)生不同需求，不同的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在同一需求層次上的需求也會(huì)不相同。

F、交叉性

在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，哥哥層次的消費(fèi)不是互相排斥的，而是具有緊密的聯(lián)系，需求之間廣泛存在這交叉的現(xiàn)象。

G、在網(wǎng)上購物的主要人群是以經(jīng)濟(jì)收入較高、對于新奇和超前的商品比較在意的中青年為主的消費(fèi)者，他們比較注意和容易被新的消費(fèi)動(dòng)向與商品介紹所吸引。通過使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，可以在減少人力、物理和時(shí)間等成本的同時(shí)，能夠在相對較短的時(shí)間里了解網(wǎng)絡(luò)市場的整體分布。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷消費(fèi)者的群體特征有哪些

消費(fèi)者群體特征：

1.注重自我

2.頭腦冷靜，擅長理性分析

3.喜好新鮮事物，有強(qiáng)烈的求知欲

4.充裕的上網(wǎng)時(shí)間

網(wǎng)購消費(fèi)者心理特征：

1.顧客的需求是積極主動(dòng)的

2.消費(fèi)者的消費(fèi)行為更為理性化

3.追求個(gè)性化消費(fèi)

4.喜歡網(wǎng)購的方便和快捷

5.追求時(shí)尚的購物體驗(yàn)