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民法典商家不按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨（民法典商家不按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨怎么賠償）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-23 02:25:16 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1230 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于民法典商家不按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨
2、商家未按照約定時(shí)間發(fā)貨,如何賠償
3、未按照約定時(shí)間發(fā)貨賣(mài)家要賠付嗎
4、淘寶沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨怎么辦

民法典商家不按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨（民法典商家不按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨怎么賠償）

一、未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨

1、方法：可以申請(qǐng)退款，并選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨的原因，會(huì)有賠付；

2、延遲發(fā)貨，商家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，該違約金將以積分形式支付；

3、可以投訴賣(mài)家，這個(gè)屬于違背承若，店鋪會(huì)被處罰扣分。

淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨有什么影響？

1.一般承諾發(fā)貨的時(shí)間有二十四小時(shí)、四十八小時(shí)、七十二小時(shí)，所以賣(mài)家可以根據(jù)自己的能力內(nèi)來(lái)承諾發(fā)貨時(shí)間，如果在承諾的時(shí)間內(nèi)還沒(méi)有完成發(fā)貨，而買(mǎi)家投訴的話，處理的后果是很?chē)?yán)重的，賣(mài)家需要按照實(shí)際成交的金額的百分之五賠付給買(mǎi)家，店鋪也會(huì)被扣除三分，并且會(huì)影響到店鋪的排名，當(dāng)然了在投訴處理的過(guò)程中，賣(mài)家是可以和買(mǎi)家協(xié)商解決的，讓買(mǎi)家撤銷(xiāo)投訴，這樣就能夠很輕松的解決問(wèn)題。

2.如果協(xié)商不成功的話，賣(mài)家可以選擇主動(dòng)賠付金額，這樣就不會(huì)被扣分了，但是需要在投訴的處理中點(diǎn)擊同意賠付，操作完成之后就可以結(jié)束投訴，如果沒(méi)有這個(gè)選項(xiàng)的話，可以直接線下打款給買(mǎi)家，不過(guò)需要在投訴頁(yè)面上傳賠付的交易記錄。

3.而許多賣(mài)家問(wèn)，為什么我已經(jīng)主動(dòng)賠付了，最后還會(huì)被處罰，每一個(gè)投訴訂單淘寶都會(huì)給雙方一個(gè)協(xié)商的時(shí)間，在這期間賣(mài)家可以和買(mǎi)家溝通解決，但是如果過(guò)了這個(gè)期限還沒(méi)有任何解決的信息上傳，淘寶官方就會(huì)默認(rèn)賣(mài)家賠付，并且扣除三分，所以賣(mài)家在處理投訴的時(shí)候，如果選擇主動(dòng)賠付的話，一定要把打款的流水賬號(hào)以及記錄上傳到訂單上，這樣淘小二在處理的時(shí)候就能夠看到信息，不會(huì)扣除分?jǐn)?shù)。

法律依據(jù)：《民法典》第五百八十五條當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以增加；約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以適當(dāng)減少。當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。

二、商家未按照約定時(shí)間發(fā)貨,如何賠償

商家未按照約定時(shí)間發(fā)貨的賠付計(jì)算公式如下：

1、商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金；

2、金額最低不少于1元，最高不超過(guò)30元；

3、買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。賠付公式，1元≤商品金額*5%≤30 元。

《中華人民共和國(guó)民法典》

第五百八十五條

當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。

約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以增加；約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以適當(dāng)減少。

當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。

三、未按照約定時(shí)間發(fā)貨賣(mài)家要賠付嗎

未按照約定時(shí)間發(fā)貨賣(mài)家需要賠付。賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨可以屬于服務(wù)欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

法律分析

依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者未按約定的時(shí)間發(fā)貨的，消費(fèi)者可以協(xié)商處理，協(xié)商不成的可以要求退款，也可以投訴處理。賣(mài)家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨，針對(duì)同一買(mǎi)賣(mài)雙方同一個(gè)訂單的多筆交易，會(huì)做出以下處罰：關(guān)于同一買(mǎi)賣(mài)雙方同一個(gè)訂單產(chǎn)生的多筆交易，其中有一個(gè)交易被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨，賣(mài)家則要賠償買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品的實(shí)際交易金額的5%違約金，但最高不超過(guò)30元。比如說(shuō)買(mǎi)家同一個(gè)訂單里購(gòu)買(mǎi)了5件寶貝，其中一件支付金額是70元，那么計(jì)算下來(lái)就是200*5%=10元，賣(mài)家則需要賠付買(mǎi)家10元違約金。關(guān)于同一買(mǎi)賣(mài)雙方同一個(gè)訂單產(chǎn)生的多筆交易，其中有多個(gè)交易被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨，賣(mài)家同樣要賠償買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品的實(shí)際交易金額的5%違約金，但最高不超過(guò)30元。

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)民法典》第五百八十五條當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以增加；約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以適當(dāng)減少。當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

四、淘寶沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨怎么辦

淘寶賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨，買(mǎi)家可以直接在淘寶平臺(tái)上投訴賣(mài)家，在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，賣(mài)家應(yīng)主動(dòng)支付該違約金。違約金的價(jià)格是商品實(shí)際交易金額的百分之五，且金額最低不少于一元，最高不超過(guò)三十元。約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以增加。未按約定時(shí)間發(fā)貨處罰規(guī)則

在天貓延遲發(fā)貨規(guī)則中標(biāo)明，如果賣(mài)家未按約定的時(shí)間給買(mǎi)家發(fā)貨，買(mǎi)家是有權(quán)利要求賠償?shù)模芏嘈率稚碳以谶@栽了跟頭，Hishop為此整理了天貓未按約定時(shí)間發(fā)貨處罰規(guī)則。

天貓規(guī)則第七十條規(guī)定，未按約定發(fā)貨的，商家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十(金額最高不超過(guò)五百元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

淘寶沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨有那些規(guī)定？

買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)某商品的實(shí)付金額為3000元，郵費(fèi)是20元的交易，當(dāng)買(mǎi)家投訴商家未按約定發(fā)貨成立，商家則需向買(mǎi)家賠付違約金多少呢?

違約金的計(jì)算方法：3000*30%=900元(郵費(fèi)的金額不需要包含在內(nèi))。

綜上所述，淘寶沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨怎么辦，建議大家去相關(guān)網(wǎng)站舉報(bào)商家，投訴，保護(hù)我們自身的權(quán)益。

但因違約金最高不超過(guò)500元，所以這筆交易商家需要賠付違約金500元，另外此違約金將以等額的天貓積分形式賠付給買(mǎi)家。

建議大家選擇合適的方法，多詢(xún)問(wèn)官方建議，不沖動(dòng)，理智，以免損害自身的利益。

法律依據(jù)：《民法典》第五百八十五條，當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以增加；約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以適當(dāng)減少。當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。

以上就是關(guān)于民法典商家不按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。