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抖店扣除保證金2000貨款凍結(jié)（抖音店鋪被扣除的保證金還可以退回嗎）

發(fā)布時間：2023-03-20 18:17:29 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1474 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于抖店扣除保證金2000貨款凍結(jié)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖店怎么禁止客服提現(xiàn)
2、抖音小店2000押金手機上怎么退
3、抖店類目錯了過申訴期了
4、抖音保證金2000退回太慢

抖店扣除保證金2000貨款凍結(jié)（抖音店鋪被扣除的保證金還可以退回嗎）

一、抖店怎么禁止客服提現(xiàn)

今天有很多朋友跟我說，發(fā)現(xiàn)自己的抖音小店被凍結(jié)了提現(xiàn)。

消息提示是這樣的：此賬號已被凍結(jié)提現(xiàn)，凍結(jié)原因：獎懲中心管控，解決辦法：處理完成獎懲中心凍結(jié)貨款相關管控單。

于是我們在抖店的獎懲中心里看到這樣一條消息：

店鋪保證金金額已低于應繳標準額度的75%，店鋪貨款賬戶已無法提現(xiàn)，請盡快完成保證金補繳至足額后講自動解綁提現(xiàn)限制。

簡單點說，就是你的店鋪保證金低于應繳金額的75%，需要補繳，沒有補繳之前提現(xiàn)功能會被凍結(jié)，補繳之后就會恢復。

但在店鋪沒有違規(guī)被扣保證金的情況，為什么會有保證金不足的情況？

有一個原因是今天飾品保證金漲到了2萬導致保證金不足，但官方還有沒有明確的公示，是我們咨詢官方客服得到的答案。

如果大家也遇到了被凍結(jié)提現(xiàn)但原因不明的情況，先不慌，先了解具體是什么情況再處理。如果是因為類目保證金漲了，補繳之后提現(xiàn)功能就恢復了，如果漲保證金的類目跟你的產(chǎn)品不相關，可以直接刪除。

一般情況下，如果沒有違規(guī)，很少會出現(xiàn)這種保證金莫名其妙不足，還被凍結(jié)提現(xiàn)的情況。

但如果有嚴重違規(guī)，就不止是凍結(jié)提現(xiàn)，還有可能直接扣除全部保證金，甚至清退店鋪。

我們整理了5月5日更新的抖音小店商家違規(guī)行為管理規(guī)則，包括違規(guī)處罰方式以及違規(guī)形式。搞清楚平臺規(guī)則，最大限度地避免違規(guī)被處罰。

1、抖音小店違規(guī)處罰方式

平臺根據(jù)違規(guī)的嚴重程度，會對商家進行不同程度的處罰，包括但不限于：

公示警告、扣除違約金、店鋪權(quán)限限制、扣除違規(guī)所得貨款、店鋪清退、關聯(lián)店鋪/賬號處理、信用分扣除及平臺認為必要的其他處理措施。

（扣保證金）

其中，限制店鋪權(quán)限，包括但不限于限制參與營銷活動、搜索降權(quán)、搜索屏蔽、限制貨款提現(xiàn)（就是我們前面提到的凍結(jié)提現(xiàn)的情況）、訂單限制、停業(yè)整頓等。

除此之外，平臺對違規(guī)行為還會進行積分管理，當積分達到一定節(jié)點時，會有節(jié)點性的處罰，如下：

注：商家可無限次參加考試。整頓期結(jié)束且通過考試，店鋪恢復營業(yè)。如在整頓期結(jié)束后通過考試，考試通過后，店鋪恢復營業(yè)。

最后，除違反法律規(guī)定外，商家首次、非故意或輕微違規(guī)的，視具體情節(jié)享有減免、從輕、教育學習等替代性處理的機會。

在特定場景下，平臺可根據(jù)商家歷史合規(guī)經(jīng)營能力，為商家提供違規(guī)預警、以考代罰等工具與服務，幫助商家提高合規(guī)能力，降低合規(guī)成本。

2、抖音小店違規(guī)行為匯總

（1）發(fā)貨和售后違規(guī)

違規(guī)發(fā)貨：包括發(fā)貨超時、攬件超時、虛假發(fā)貨、錯發(fā)漏發(fā)、欺詐發(fā)貨等等。

售后超時：包括換貨、補發(fā)、補償?shù)瘸瑫r處理。

售后地址一場：比如售后地址/聯(lián)系方式不精確/無效，售后地址/聯(lián)系方式不一致等。

這些違規(guī)操作一般會累計違規(guī)積分，嚴重的會延長賬期。

（2）商品違規(guī)

商品違規(guī)的情況就比較多了，比如濫伐信息、虛假宣傳、不當使用他人權(quán)力，發(fā)布混淆信息、發(fā)布違禁商品、發(fā)布非約定商品、出售假冒偽劣商品。

還有商品質(zhì)量不合格，包括標識、材質(zhì)、成分等不合格的，都屬于商品質(zhì)量違規(guī)的范疇。

商品違規(guī)情節(jié)輕微一般都是累計違規(guī)積分，但如果違規(guī)情況嚴重，會被直接扣保證金，扣除違規(guī)所得貨款，還有可能限制店鋪權(quán)限等等。

所以，在商品的發(fā)布以及商品質(zhì)量這部分一定要避免踩雷。

（3）擾亂平臺秩序

擾亂平臺秩序包含的范圍也比較廣，比如，提供虛假資質(zhì)材料；違背交易流程；進行虛假交易；不當獲取或者使用別人的信息；違規(guī)經(jīng)營跨境進口電商；無貨源店鋪違規(guī)等。

（虛假交易）

同樣的，如果有擾亂平臺秩序相關的行為，一次違規(guī)累計積分，多次違規(guī)會有限制店鋪權(quán)限，扣除違規(guī)所得貨款，處理關聯(lián)店鋪/賬號，扣保證金，甚至清退店鋪的處罰。

另外，我還整理了一份抖音違規(guī)內(nèi)容表格，需要這份抖音違規(guī)內(nèi)容的可以直接找我要，我分享給你。

最后，如果你需要完整的抖店運營方法，還可以找我領一份抖店商家運營手冊，內(nèi)含新手開店指南、商品優(yōu)化方法、抖店選品技巧、動銷方法，起店玩法等干貨，能幫你快速搞清楚抖音小店到底該怎么做。點擊下方小卡片進主頁加我可免費領抖店運營文檔資料：

二、抖音小店2000押金手機上怎么退

手機怎么抖店里退保證金2000您好親，必須先退店，才能退還保證金。退店流程為：驗證身份→請求退店→賬戶審閱→簽署協(xié)議→交還保證金詳細的退保證金的過程如下：一、驗證身份如有“退店”需求，商家可點擊進入【店肆】-【退店】，核對店肆相關信息，包括資質(zhì)類型、店肆稱號、店肆ID、公司稱號、經(jīng)營者/法定代表人稱號等信息。信息缺失或許錯誤的，商家可在店肆基本信息中更新彌補。二、請求退店店肆需一起滿意以下條件后，方可請求退店：1、店肆內(nèi)一切商品已下架，保證不再產(chǎn)生新的買賣；2、在店肆主頁明顯方位持續(xù)公示已滿30天；3、一切商品訂單為買賣完結(jié)或許買賣封閉狀態(tài)，且后一筆訂單完結(jié)已滿90天；4、無傭錢欠款；5、周期打款已結(jié)清；6、無保證金欠款。三、賬戶審閱商家提交退店請求后，需填寫保證金交還的銀行賬戶信息。渠道將在商家提交后的3個工作日內(nèi)完結(jié)審閱；個體工商戶商家：商家可填寫經(jīng)營者個人銀行賬戶或許店肆主體對應的對公銀行賬戶；企業(yè)商家：商家需填寫店肆主體對應的對公銀行賬戶；四、簽署停止協(xié)議審閱通過后，商家需點擊“贊同協(xié)議”簽署《停止協(xié)議》。協(xié)議簽署后，店肆將封閉。五、交還保證金抖音小店保證金將在店肆封閉的7個工作日內(nèi)，退回至商家填寫的銀行卡賬戶中希望可以幫到您哦。如果我的解答對您有所幫助，還請給個贊(在左下角進行評價哦)，期待您的贊，您的舉手之勞對我很重要,您的支持也是我進步的動力。最后再次祝您身體健康,心情愉快

三、抖店類目錯了過申訴期了

您好抖音過了申訴期還可以申訴的若遇到商品封禁或者是商品虛假宣傳被封禁的情況，可以在預警中心的商品違規(guī)處，罰單末尾有【申訴】選項。點擊罰單，填寫申訴原因、申訴理由以及上傳憑證，提交后，等待反饋結(jié)果即可。第2點：抖音小店違規(guī)申訴失敗還能再次申訴嗎？可以，申訴有兩次機會，第一次申訴后一般兩天左右就能得到反饋。若申訴失敗，可再次發(fā)起申訴。若不知道申訴材料需要哪些，也可以撥打抖音官方客服咨詢申訴所需材料以及被處罰的具體原因，以便對癥下藥，盡力申訴成功。第3點：抖音小店哪些操作會違規(guī)？想要規(guī)避被平臺處罰扣除保證金的風險，了解一些常見的抖音小店運營規(guī)則就很有必要。1.虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品功效例如，宣傳普通化妝品有防衰老、去除皺紋等功效。情節(jié)輕微，商品封禁，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金100元。情節(jié)嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金2000元。

四、抖音保證金2000退回太慢

退保證金的時間需要90天。

退保證金的時候提示需要90天，而且抖音的2000保證金想要退，需要先關閉抖音店鋪。

如果商家沒有遭到違規(guī)封號，一旦審核通過，系統(tǒng)將會提示店鋪關閉后，商家可以點擊申請退還保證金。

以上就是關于抖店扣除保證金2000貨款凍結(jié)相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。