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懷疑商家賣假貨誰舉證（懷疑商家賣假貨誰舉證責(zé)任）

發(fā)布時間：2023-03-20 02:30:25 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 470 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于懷疑商家賣假貨誰舉證的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、賣假貨找誰投訴
2、賣假貨投訴哪個部門
3、怎么投訴商家賣假貨
4、淘寶買家投訴賣家賣假貨需要提供證據(jù)嗎

懷疑商家賣假貨誰舉證（懷疑商家賣假貨誰舉證責(zé)任）

一、賣假貨找誰投訴

打電話給工商局的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心，電話12315，或者直接到工商局投訴。

消費(fèi)者協(xié)會接受消費(fèi)者的投訴，實(shí)行以地域管轄為主，級別管轄為輔的原則：

(一)對消費(fèi)者的投訴，由被訴方所在地的縣級消費(fèi)者協(xié)會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的，由常住地縣級消費(fèi)者協(xié)會或下屬分會處理。

(二)案情涉及兩個縣級轄區(qū)以上的，由共同的上一級(市級或省級)消費(fèi)者協(xié)會處理。

(三)案情涉及兩個市級協(xié)會轄區(qū)以上的，由省消費(fèi)者協(xié)會處理;省消費(fèi)者協(xié)會對已受理的投訴可以委托轄區(qū)內(nèi)與案情有關(guān)聯(lián)的任何消費(fèi)者協(xié)會處理。

(四)省消費(fèi)者協(xié)會收到的來信及網(wǎng)上投訴案件可以直接轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會處理，對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。

(五)外籍消費(fèi)者投訴國內(nèi)經(jīng)營者的，由被訴方所在地縣級消費(fèi)者協(xié)會處理;省內(nèi)消費(fèi)者在上海、江蘇、香港、澳門地區(qū)消費(fèi)引發(fā)的爭議，可以向消費(fèi)者所在地消協(xié)投訴。

二、賣假貨投訴哪個部門

第一，可以選擇去當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓块T進(jìn)行舉報；第二，可以直接在全國12315平臺上進(jìn)行舉報。并且人們可以在微信進(jìn)行投訴，隨時隨地進(jìn)行舉報。此種投訴方式也就是日常所說的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方式；第三，可以試試黑貓投訴。黑貓投訴受理的范圍廣，不只是處理買到假貨的問題。若投訴解決不了糾紛，可以選擇向人們法院起訴的方式維護(hù)自己的權(quán)益。

【法律依據(jù)】:《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

【溫馨提示】

以上回答，僅為當(dāng)前信息結(jié)合本人對法律的理解做出，請您謹(jǐn)慎進(jìn)行參考！

如果您對該問題仍有疑問，建議您整理相關(guān)信息，同專業(yè)人士進(jìn)行詳細(xì)溝通。

三、怎么投訴商家賣假貨

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)購到假貨時，首先要保護(hù)證據(jù)，主要有物品和發(fā)票等，最好不要直接去與商家交涉以避免發(fā)生正面沖突或被搶失證據(jù)。正確的步驟是：

1、請技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行鑒定;

2、請消協(xié)出面調(diào)解(要注意：只有調(diào)解權(quán));

3、如調(diào)解不能，則可應(yīng)工商部門12315舉報(要注意：工商部門是以行政處罰為主要任務(wù)，你不一定得到相應(yīng)的賠償);

4、如果此事具有新聞的典型性，且商家因怕造成社會影響對其不利，也可以向新聞媒體反映(要注意：新聞媒體只有報導(dǎo)權(quán)，沒有調(diào)解義務(wù)也沒有執(zhí)法權(quán)，有時弄不好他自己還會攤官司);

5、最好的辦法是向法院提起民事訴訟，依法索賠。只要你證據(jù)充分，你就一定會勝訴的(要注意：在提出訴訟請求時別忘了讓被告承擔(dān)全部的訴訟費(fèi)用)。

怎么賠付?

1、取得確鑿證據(jù)。如購憑證，貨物，或者貨物樣品，產(chǎn)品質(zhì)量說明，產(chǎn)品質(zhì)量的鑒定等等。

2、根據(jù)不同的商品，向不同的執(zhí)法部門投訴。簡單的向工商局;復(fù)雜一些的向技術(shù)監(jiān)督局。

3、如果是投訴的目的是為了退貨，簡單的方式是向消費(fèi)者協(xié)會。

4、如果被投訴的商品價值很大且數(shù)量有多，不僅要挽回自己的損失，還要制止這些不法者繼續(xù)侵害社會，最好的投訴辦法是向司法機(jī)關(guān)舉報：生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪。

5、向行政執(zhí)法部門投訴后，行政執(zhí)法部門執(zhí)法不力或者怠于執(zhí)法，可向該行政執(zhí)法部門的上級提請復(fù)議。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：退一賠三保底500元

對于經(jīng)營者的欺詐行為，新《消法》將現(xiàn)行《消法》規(guī)定的“退一賠一”修改為“退一賠三”，并增加了“增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元”的規(guī)定，旨在有效調(diào)動消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的主動性，強(qiáng)化經(jīng)營者的義務(wù)。

新《消法》對違法經(jīng)營者規(guī)定了“沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓治理、吊銷營業(yè)執(zhí)照”。

相比于現(xiàn)行《消法》中的“處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款”，大大增加了經(jīng)營者的受處罰金額，進(jìn)一步加大了對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)。

如果是小額的你可以直接找商家理賠按一賠三。保底500元如果你購買的金額比較大。也可以找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)幫你進(jìn)行理賠。按你所購買的實(shí)際金額一賠三找商家進(jìn)行賠付。

四、淘寶買家投訴賣家賣假貨需要提供證據(jù)嗎

淘寶買家投訴賣家賣假貨需要提供證據(jù)嗎

你沒有舉證，那淘寶客服也不知道你說的就是真的呀，關(guān)鍵看證據(jù)，時間一到你沒有證據(jù)，你就算投訴失敗了，賣家不會受到懲罰。賣家賣假貨單，你可以舉報呀?；蛘叽蛱詫殶峋€投訴，不過那個不是免費(fèi)的，但是這些都需要證據(jù)，你不拿出證據(jù)誰能相信你呢？

很不錯哦，

了解從：電商知識人（新手開店最容易忽略的交易評價細(xì)節(jié)）

淘寶買家要投訴賣家假貨成功要提供哪些證明

需要你買的東西的廠家證明或一些官方的證明很難的沒什么用好少有買家投訴賣家假貨成功的不想要還是7天無理由退換貨把

淘寶收到假貨，淘寶客戶說提供證據(jù)不足把款打給賣家，怎么投訴, 如何投訴淘寶賣家賣假貨

1保留有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機(jī)拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。

2與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，記住這時聯(lián)絡(luò)商家也通過阿里旺旺，且在溝通時，注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。

3要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

4要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實(shí)際支付商品價款的二倍進(jìn)行賠付，并承擔(dān)所涉及商品的物流費(fèi)用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進(jìn)行賠償，并承擔(dān)物流費(fèi)用。

5向淘寶投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致，可對商家進(jìn)行投訴，投訴時需提交各種證據(jù)，淘寶服務(wù)人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。

6向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果，建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會進(jìn)行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨，投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。

7物流發(fā)回貨物，通過以上幾個方法如果最終達(dá)成協(xié)議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據(jù)，以免商家賴賬。

8檢視退款，在商家退款之后，應(yīng)及時檢視，以免金額不對。

注意事項(xiàng)

在與商家進(jìn)行協(xié)商時，注意時間，別托太久，因?yàn)榧僖毁r三、第三方質(zhì)檢的賠款都是在15天之內(nèi)才有效。

假一賠三、第三方質(zhì)檢沒有包括所有的商品，進(jìn)行協(xié)商之前，需先行檢視下自己所購商品是否在此范圍之內(nèi)。