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抖音商戶平臺在哪（抖音商戶平臺是什么）

發(fā)布時間：2023-03-19 15:01:29 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1547 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音商戶平臺在哪的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音小店客服在哪里
2、抖音商家可以線下電話聯(lián)系嗎
3、抖音商家獎懲中心在哪里
4、如何認證抖音商家？

抖音商戶平臺在哪（抖音商戶平臺是什么）

一、抖音小店客服在哪里

; 無論是線上商店還是平臺，都會有客服這個職位。是為了幫助用戶更好的在店鋪購物，或是提升用戶在平臺的使用體驗。那么，抖音小店的客服在哪里?

抖音小店客服在哪里

抖音小店客服工作臺就是飛鴿平臺，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。

點擊商家后臺右上角“客服工作臺”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。也可以直接下載飛鴿客戶端。

如何使用飛鴿客服?

1、網(wǎng)頁版登錄方法。點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。

2、打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺，點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM，依次點擊:“小鎖圖標”——“網(wǎng)站設(shè)置”，找到“通知”選項，選擇“允許”，

往下滑動，找到“聲音”選項，選擇“允許”，點擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)

3、接待客戶數(shù)設(shè)置。點擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】，最多支持設(shè)置50人，最少1人，主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數(shù)”(操作路徑:【設(shè)置】-【客服設(shè)置】)，但不能修改;如需修改，用子賬號登陸飛鴿，調(diào)整【接待人數(shù)】，子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數(shù)”。

如何設(shè)置子帳號?

1、使用主賬號登陸【商家后臺】-點擊【店鋪】-點擊【子賬號管理】-在【賬號管理】頁面，點擊【新建賬號】，即可添加子賬號，在【崗位】處，選擇子賬號所屬崗位即可，如果是首次添加子賬號，需要先創(chuàng)建新崗位。

2、填寫子賬號的“手機號”，點擊【發(fā)送驗證碼】，將該手機號收到的驗證碼填寫在下圖“驗證碼”的輸入框(驗證碼有效期為5分鐘);建議主賬號使用人&子賬號使用人面對面添加，或保持溝通順暢。

3、如果需要使用飛鴿IM，用于跟消費者溝通，請選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟IM權(quán)限，添加成功后，自動跳轉(zhuǎn)至【賬號管理】頁面，可以在此檢查“授權(quán)狀態(tài)”，正常會直接顯示為“已授權(quán)”

此時，子賬號已創(chuàng)建完成。

總的來說，抖音小店的客服就是飛鴿客服，商家可以通過飛鴿來回復消費者的問題、解決售前和售后的問題。

無論是線上商店還是平臺，都會有客服這個職位。是為了幫助用戶更好的在店鋪購物，或是提升用戶在平臺的使用體驗。那么，抖音小店的客服在哪里?

抖音小店客服在哪里

抖音小店客服工作臺就是飛鴿平臺，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。

點擊商家后臺右上角“客服工作臺”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。也可以直接下載飛鴿客戶端。

如何使用飛鴿客服?

1、網(wǎng)頁版登錄方法。點擊商家后臺右上角“客服服務”進入飛鴿IM，即可回復前來在線咨詢的消費者。

往下滑動，找到“聲音”選項，選擇“允許”，點擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)

如何設(shè)置子帳號?

此時，子賬號已創(chuàng)建完成。

總的來說，抖音小店的客服就是飛鴿客服，商家可以通過飛鴿來回復消費者的問題、解決售前和售后的問題。

二、抖音商家可以線下電話聯(lián)系嗎

可以。抖音商戶平臺是抖店。抖店是電商商家實現(xiàn)一站式經(jīng)營的平臺，為商家提供全鏈路服務，幫助商家長效經(jīng)營高效交易，實現(xiàn)生意的新增長。抖音商家可以線下電話聯(lián)系。抖音，是由字節(jié)跳動孵化的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件。該軟件于2016年9月20日上線，是一個面向全年齡的短視頻社區(qū)平臺，用戶可以通過這款軟件選擇歌曲，拍攝音樂作品形成自己的作品。

三、抖音商家獎懲中心在哪里

進入抖音商家后臺—獎懲中心—體檢中心，點違規(guī)概念即可查看違規(guī)積分累計扣除分值，進入抖音“體驗中心—節(jié)點記錄，即可查看積分處理明細。

抖音（英文名：Tik Tok）是由字節(jié)跳動推出的一款短視頻分享軟件，于2016年9月上線，是一個面向全年齡的音樂短視頻社區(qū)平臺。

抖音應用人工智能技術(shù)為用戶創(chuàng)造多樣的玩法，用戶可以通過這款軟件選擇歌曲，拍攝音樂短視頻，形成自己的作品并分享給平臺上的用戶。

發(fā)展歷程：

抖音2016年9月上線，一直磨刀磨到今年春節(jié)后可能感覺跑通了才大舉壓上資源，產(chǎn)品優(yōu)秀的數(shù)據(jù)表現(xiàn)又讓頭條很快決定將各種流量明星BD推廣資源全力導向這個可以提升公司品相的新項目。

抖音很快成為頭條戰(zhàn)略級產(chǎn)品。當然，頭條最核心的算法優(yōu)勢也用到了抖音上，一開始就在產(chǎn)品層面加入算法推薦模型保證內(nèi)容分發(fā)效率。

抖音的名字也改的也及時，如果還叫A.me可能大家都還不知道這是啥東西，直接把自己定位成年輕人的音樂短視頻社區(qū)就清楚多了。

四、如何認證抖音商家？

首先說一下為什么認證抖音企業(yè)號、小店可以滿足你說的要求：

在抖音放產(chǎn)品可以開通抖音小店，將你想賣的產(chǎn)品放上小店即可，當然你的產(chǎn)品應是抖音準入的行業(yè)范圍。

電話地址功能可在開通抖音企業(yè)號之后獲得，企業(yè)號的主頁可以設(shè)置聯(lián)系電話，企業(yè)號的POI地址功能也能設(shè)置具體的地址，用戶可直接導航至你的店鋪。