怎么銷售手機(jī)怎樣才能吸引顧客（如何銷售手機(jī)技巧）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于怎么銷售手機(jī)怎樣才能吸引顧客的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷售手機(jī)怎么跟客戶溝通技巧

• 2、在銷售過(guò)程中你是如何賣手機(jī)的?我們應(yīng)該怎樣做好售前工作才能吸引顧客進(jìn)店?

• 3、如何銷售手機(jī)

• 4、電話銷售怎么說(shuō)才能吸引客戶

一、銷售手機(jī)怎么跟客戶溝通技巧

在手機(jī)銷售中，如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，不但在日常的客情關(guān)系維護(hù)中至關(guān)重要，更是整個(gè)銷售部攻單的核心與靈魂，下面我整理了銷售手機(jī)跟客戶溝通的技巧，供你閱讀參考。

銷售手機(jī)跟客戶溝通的技巧01

一、溝通的基礎(chǔ)——心中要有顧客

首先要做到心中有顧客，對(duì)顧客有一定的了解，知道顧客的情況，知道顧客想要什么，對(duì)什么感興趣。如果我們比顧客更加了解顧客，看到了顧客看不到的，想到了顧客想不到的，讓顧客感到我們的確是在真心實(shí)意的幫助顧客，那么顧客就愿意和你合作。反之，對(duì)顧客一點(diǎn)也不了解，不知道顧客想要什么，和顧客聊不出感興趣的共同話題，對(duì)顧客想知道的說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)。顧客就會(huì)覺(jué)得營(yíng)銷員對(duì)你們沒(méi)什么幫助，也就很難進(jìn)行下去，很難合作。所以，我們要做到心中要有顧客，對(duì)顧客要了解，這是溝通下去的基礎(chǔ)。

二、溝通的關(guān)鍵——為顧客著想

為顧客著想，真正站在顧客的角度，急顧客之所急，想顧客之所想。大多數(shù)的都是一般人，普通人，真正很有趣的顧客不多，他們想的就是如何用最少的錢獲得更多的回報(bào)。所以，顧客所想就是省錢，就是更多回報(bào);我們首先要站在顧客的角度，想想如何為顧客省錢，如何讓顧客賺錢，而不是只考慮你的公司，你的企業(yè)能賺到多少錢。只有用真誠(chéng)的情感和服務(wù)讓顧客對(duì)我們信任，我們才能更好的溝通，更好的賺錢。

三、溝通要講人情——無(wú)朋友不銷售

和顧客的溝通不要那么死板，不要人家合作就像多年不見(jiàn)的朋友，不合作了就像生死仇敵。朋友多了路好走，先做朋友，后做生意。對(duì)會(huì)銷更該如此，銷售說(shuō)白了就是人情世故，就是人際關(guān)系。所以，和顧客建立良好的人際關(guān)系非常重要。對(duì)待顧客要以誠(chéng)相待，了解顧客的 愛(ài)好 ，基本信息，靠人情打動(dòng)顧客，一旦成了朋友，顧客認(rèn)可了你，自然也更容易認(rèn)可你的產(chǎn)品。有的業(yè)務(wù)員急于成交，不斷的和顧客解釋，一定要讓顧客買，反而會(huì)招來(lái)顧客的厭惡，不利于以后的合作。

銷售手機(jī)跟客戶溝通的技巧02

一、先做朋友，后做銷售——溝通的人情味

與顧客的溝通不應(yīng)是死板的公事公辦，而應(yīng)盡量人情味濃一些，先做朋友，后做生意，相逢便是朋友，何必強(qiáng)求合作。有歌曲唱道“朋友多了路好走”，對(duì)于會(huì)議營(yíng)銷來(lái)說(shuō)尤其如此。銷售的關(guān)系說(shuō)白了先是人際關(guān)系，所以，如何與顧客做朋友，以誠(chéng)相待很重要。

會(huì)議營(yíng)銷的基礎(chǔ)是要建立顧客檔案，并建立有效的溝通機(jī)制。顧客檔案主要是個(gè)人的志趣、愛(ài)好、重要的紀(jì)念日等。建立顧客檔案，與顧客成為朋友不是以金錢為手段，是靠人情打動(dòng)，人都是講感情的。一紙 賀卡 、一句祝福更讓人激動(dòng)不已，所以人情味在，心誠(chéng)不在禮重。真正成了朋友，認(rèn)可了你本人，自然也就容易認(rèn)可你的產(chǎn)品。營(yíng)銷員在銷售時(shí)總是很想急于成交，有時(shí)顧客有不同的意見(jiàn)一時(shí)很難接受，左解釋右解釋，非要顧客接受不可的架勢(shì)，反而容易導(dǎo)致顧客的反感，只有讓顧客在接受你的服務(wù)和企業(yè)后，購(gòu)買產(chǎn)品也就會(huì)水到渠成。

二、溝通的技巧——真情感動(dòng)

銷售不僅僅是交易，更是業(yè)務(wù)員和顧客之間的雙向交流，也是雙方的情感交流。銷售就是通過(guò)情感的交流讓顧客正確去購(gòu)買，去消費(fèi)。不僅滿足了顧客的實(shí)際需求，也實(shí)現(xiàn)了銷售的目標(biāo)。

1.銷售的溝通技巧：觀察顧客類型，確定講解方案

通常顧客很難判定是屬于哪一種類型，但可判定是接近哪一種類型，試探地用相應(yīng) 方法 接近他、說(shuō)服他。尤其在推銷過(guò)程中，營(yíng)銷人員一定要注意認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的感受，觀察顧客行為，并做出相應(yīng)服務(wù) 措施 ;如捕捉其興趣焦點(diǎn)，向其展示相應(yīng)的產(chǎn)品介紹，詢問(wèn)顧客自身情況及感受、微循環(huán)檢測(cè)情形，幫助他分析病情并設(shè)身處地為其著想并提出建議，關(guān)心地為其設(shè)計(jì)合理的產(chǎn)品搭配，以取得他的好感和信任，自然過(guò)渡到產(chǎn)品的使用。介紹產(chǎn)品的功效、作用機(jī)理、使用方法等等。推銷中盡量做到“一對(duì)一”，不要“多對(duì)一”(即幾個(gè)人圍著一個(gè)顧客講解)，以免給顧客造成圍攻感覺(jué)。并且營(yíng)銷員要與測(cè)試、咨詢?nèi)藛T口徑一致，相互配合。

1. 銷售怎么跟客戶溝通技巧

2. 業(yè)務(wù)員如何與客戶溝通:五大技巧

3. 手機(jī)銷售溝通秘訣有哪些

4. 銷售溝通的方法和技巧

5. 與客戶溝通的說(shuō)話技巧

6. 與客戶的溝通技巧和注意事項(xiàng)?

7. 電話銷售中的溝通技巧

8. 成功銷售的溝通技巧案例及分析

9. 論銷售過(guò)程中的溝通技巧

二、在銷售過(guò)程中你是如何賣手機(jī)的?我們應(yīng)該怎樣做好售前工作才能吸引顧客進(jìn)店?

答復(fù)：如何做好銷售工作？

著重歸納總結(jié)以下幾點(diǎn)：

第一、在銷售過(guò)程中，以銷售人員真誠(chéng)和友善來(lái)對(duì)待客戶，說(shuō)得好“顧客就是上帝”，以顧客為中心的思想論點(diǎn)，以及時(shí)為顧客著想。

第二、在銷售過(guò)程中，以體現(xiàn)銷售人員的職業(yè)義務(wù)，以“熱情與執(zhí)著”，“熱忱與服務(wù)”來(lái)感動(dòng)顧客，以及時(shí)為顧客處理相關(guān)的問(wèn)題和相關(guān)要求。

第三、在銷售過(guò)程中，以銷售員建立對(duì)客戶的信任關(guān)系，與此同時(shí)，對(duì)客戶談?wù)撚信d趣而有意義的話題，以相互彼此了解對(duì)方的心聲和需要，以接受雙方的產(chǎn)品訂單需求。

第四、在銷售過(guò)程中，以相互建立客戶的家庭住址和聯(lián)系方式及數(shù)據(jù)庫(kù)檔案，以備注鎖定目標(biāo)客戶的相關(guān)資料，以進(jìn)行對(duì)客戶聯(lián)絡(luò)和溝通的需要，以進(jìn)行有針對(duì)性的客戶資源，做好上門拜訪和咨詢等工作。

第五、在銷售過(guò)程中，以產(chǎn)品與客戶之間提升服務(wù)和品質(zhì)，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，為顧客量身定制產(chǎn)品的個(gè)性化專屬方案，為顧客提供讓渡附加價(jià)值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與增值服務(wù)。

第六、作為銷售團(tuán)隊(duì)，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作的集體榮譽(yù)感，以培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和號(hào)召力，為銷售團(tuán)隊(duì)口號(hào)為“我們時(shí)刻準(zhǔn)備著”，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造最佳銷售業(yè)績(jī)而努力奮斗。

第七、作為銷售人員，以扎扎實(shí)實(shí)的，努力的做好每項(xiàng)工作流程，以細(xì)心到細(xì)致入微的做好每一件事情，為下一步工作事務(wù)的展開(kāi)，做好充分的準(zhǔn)備工作就緒。

第八、作為銷售人員，以按質(zhì)按量的完成屬下的工作，并作好向銷售經(jīng)理匯報(bào)工作的有關(guān)情況，和需要交代的相關(guān)事宜，以認(rèn)真落實(shí)好銷售工作的具體任務(wù)與相關(guān)事項(xiàng)，并做好銷售工作總結(jié)的相關(guān)事情。

謝謝！

三、如何銷售手機(jī)

銷售手機(jī)需要對(duì)手機(jī)的一些功能和參數(shù)要很了解，比如說(shuō)手機(jī)的處理器，屏幕。手機(jī)的特點(diǎn)，賣點(diǎn)要清楚，另外不要有目的性的去推銷。這樣子會(huì)讓顧客比較反感，需要有耐心的講解一些手機(jī)的特點(diǎn)。如果客戶對(duì)這些特點(diǎn)感興趣，質(zhì)量會(huì)買的。

四、電話銷售怎么說(shuō)才能吸引客戶

電話銷售吸引客戶的說(shuō)話：

1、觸動(dòng)法

也就是說(shuō)，在開(kāi)場(chǎng)白中，要說(shuō)到顧客目前最關(guān)心的事，要讓對(duì)方聽(tīng)你接下來(lái)想說(shuō)什么。例如，你可以這樣說(shuō)：你好，張總。聽(tīng)到你的同事說(shuō)，最近公司招人了，讓你很頭痛，對(duì)吧？

或者這樣說(shuō)：李經(jīng)理，如果我們的服務(wù)，可以讓你們的銷售業(yè)績(jī)提高30%，你一定是做趣聽(tīng)對(duì)嗎？要注意的是，你說(shuō)的話，必須準(zhǔn)確，對(duì)方所關(guān)心的事，絕不能信口開(kāi)河，隨便亂說(shuō)。

2、制造焦慮法

在此，制造憂慮，并非無(wú)事可做，憑空制造憂慮。更重要的是建立在對(duì)方當(dāng)前真正擔(dān)憂的基礎(chǔ)上，有意識(shí)地加強(qiáng)它們。例如，你可以這樣說(shuō)：在我們城市，趙先生，每10個(gè)人中就有8個(gè)人的房子，在遇到火災(zāi)和自然災(zāi)害時(shí)無(wú)法重建。為避免你所遭受的房屋損失，我建議你了解我們正在開(kāi)展的房屋維修項(xiàng)目。

或者這樣說(shuō)：事實(shí)證明，該公司的銷售人員流失得如此之快，確實(shí)令人憂慮。你一定很想知道，張經(jīng)理，你應(yīng)該怎么處理這樣的事情？

3、贊揚(yáng)法

贊美方式是“拍馬屁”。“盡管不太好聽(tīng)，但對(duì)于電話銷售員來(lái)說(shuō)，也不失為一種打開(kāi)與顧客交談的途徑。值得一提的是，“拍馬屁”也應(yīng)該建立在一定的事實(shí)基礎(chǔ)上，不要讓顧客覺(jué)得你是在胡說(shuō)八道。

例如，可以這樣說(shuō)：正如貴司在打印機(jī)領(lǐng)域，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，我們公司向該行業(yè)提供的客戶數(shù)量，去年該行業(yè)的38%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)第二位的15%?；蛘哌@樣說(shuō)：本人深信貴公司能發(fā)展如此之快，和貴方優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，密不可分。

4、提及其競(jìng)爭(zhēng)者

在“知己知彼”的原則下，企業(yè)大多關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)變化，因此，你也許可以利用這個(gè)交流來(lái)激發(fā)對(duì)方的興趣。例如，你可以這樣說(shuō)：張總，我們剛剛和某某公司(目標(biāo)客戶的競(jìng)爭(zhēng)者)合作過(guò)，他們覺(jué)得我們的服務(wù)很好，所以我決定今天打電話給你。

5、牛群效應(yīng)法

在大自然中存在這樣的現(xiàn)象：草場(chǎng)上一群牛群一起往前沖是很正常的，不會(huì)到處亂跑。若將這一現(xiàn)象，應(yīng)用于人類的市場(chǎng)行為，稱為“牛群效應(yīng)法”。這意味著，通過(guò)建議該行業(yè)中的企業(yè)相互引導(dǎo)，彼此也采取相同的行為。簡(jiǎn)而言之，就是告訴客戶，當(dāng)前的行業(yè)趨勢(shì)是什么。

以上就是關(guān)于怎么銷售手機(jī)怎樣才能吸引顧客相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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