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人性的假設(shè)有哪幾種-其差別何在(人性的假設(shè)有哪幾種-其差別何在是什么)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于人性的假設(shè)有哪幾種?其差別何在的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、人性假設(shè)理論是什么?
(一)對(duì)人性假設(shè)理論的理解 (1)人性假設(shè)理論由西方管理學(xué)家提出來(lái)的,其內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、社會(huì)人假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)、復(fù)雜人假設(shè)。它有其科學(xué)的成分,但也有其片面性。中國(guó)有自身的民族特征和文化傳統(tǒng),因此,不能對(duì)西方的東西照抄照搬,而應(yīng)根據(jù)我國(guó)的實(shí)際,對(duì)這些理論進(jìn)行分析、研究,并加以揚(yáng)棄。 (2)馬克思主義對(duì)人性的分析是我們研究人性的指導(dǎo)思想。馬克思指出:“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物,在其現(xiàn)實(shí)性上,它是一切社會(huì)關(guān)系的總和?!币虼?,不能脫離社會(huì)和組織的影響來(lái)研究人的本性,更應(yīng)該反對(duì)把人的本性說(shuō)成是生來(lái)具有、一成不變的。由此可見(jiàn)、經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人的假設(shè)都有其片面性和局限性,而復(fù)雜人的假設(shè)是辯證的觀(guān)點(diǎn),是有道理的。 (3)幾種人性假設(shè)反映了不同歷史時(shí)期對(duì)人的看法,也說(shuō)明了隨著生產(chǎn)的發(fā)展,技術(shù)的進(jìn)步,文化水平和生活水平的提高,工人在需要層次和需要結(jié)構(gòu)上的變化,這對(duì)搞好領(lǐng)導(dǎo)工作有指導(dǎo)意義。 (4)幾種人性假設(shè)都認(rèn)為,應(yīng)根據(jù)人的不同需要和素質(zhì)而采取不同的管理職能和領(lǐng)導(dǎo)方法,這同樣具有普遍的指導(dǎo)作用。任何一種管理方法和管理制度都是針對(duì)一定情況而提出的,不能絕對(duì)地說(shuō)哪種好,哪種壞,都有一定的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。 (二)人性假設(shè)理論在領(lǐng)導(dǎo)工作中的應(yīng)用:(聯(lián)系實(shí)際來(lái)談) (1)就中國(guó)當(dāng)前的實(shí)際性況看,對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),他們共同的、迫切的需要仍然是改善生活狀況。但人們工作的目的并不僅僅為謀生和金線(xiàn),他們還有各種各樣的需要,需要的層次也隨人們的文化水平、生活水平以及地位和年齡而變化。 (2)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo),從整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是一致的,但從局部和近期看也可能不一致。因此,組織和個(gè)人雙方應(yīng)做出努力,使個(gè)人目標(biāo)更多地反映社會(huì)要求,組織也必須洞察群眾的需要,使組織目標(biāo)包含更多的個(gè)人利益。從而增加積極性、提高效率。 (3)由于人是復(fù)雜的,管理方法應(yīng)當(dāng)因人、因任務(wù)、因環(huán)境變化而異。 (4)不論采取何種管理方式和方法,都應(yīng)當(dāng)關(guān)心人、尊重人、愛(ài)護(hù)人,對(duì)職工應(yīng)教育為主、發(fā)揚(yáng)民主、適當(dāng)參與,啟發(fā)自覺(jué)。
二、簡(jiǎn)述管理學(xué)中四種人性假設(shè)的基本關(guān)點(diǎn)
一、 行為主體基本傾向的區(qū)別 對(duì)行為主體基本傾向的抽象化認(rèn)識(shí)形成經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)中的人性假設(shè)。經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)有不同的派別,在經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)各自?xún)?nèi)部不同派別之間的對(duì)人性假設(shè)的認(rèn)識(shí)也不一致,但這種不一致辭只是大同小異,而兩門(mén)學(xué)科之間卻有很大的區(qū)別。 (一)經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè) 經(jīng)濟(jì)學(xué)以節(jié)約成本、擴(kuò)大產(chǎn)出、優(yōu)化資源配置為目標(biāo)考慮規(guī)則的合理性,只能從大多數(shù)的一般行為出發(fā)進(jìn)行分析,所以假定人是經(jīng)濟(jì)人(Economic Man)、 理性人(Rational Man),或者是具有機(jī)會(huì)主義(Opportunism)傾向的人。經(jīng)濟(jì)人的行為決策從自己的經(jīng)濟(jì)利益了出發(fā),通過(guò)收益與成本的比較使其凈收益最大化。當(dāng)然,講到最大化時(shí)都是指一定條件下的盡可能大,而不是無(wú)限大,即最大化是條件極值。理性人的基本傾向與經(jīng)濟(jì)人一致,只是把經(jīng)濟(jì)利益擴(kuò)大到綜合利益和長(zhǎng)期利益。如暫時(shí)的奉獻(xiàn)是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益或心理上和聲望上的滿(mǎn)足。但是,經(jīng)濟(jì)學(xué)同時(shí)也認(rèn)為,在商品經(jīng)濟(jì)條件下,貨幣是一般等價(jià)物,而且具有可測(cè)性、可比性和客觀(guān)性,因而是衡量交易對(duì)象的價(jià)值和人(勞動(dòng)力商品)的價(jià)值的難以替代的尺度。所以綜合利益的基礎(chǔ)當(dāng)然是經(jīng)濟(jì)利益,其衡量尺度也多用市場(chǎng)交易價(jià)值。因此。經(jīng)濟(jì)學(xué)的行為就是理性的行為,理性的行為就是追求利益最大化的行為。 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)借助于可計(jì)量的貨幣作尺度,特別有利于定量化分析或模型化,但經(jīng)濟(jì)人的假定的根本原因在于經(jīng)濟(jì)學(xué)的目標(biāo),而不是為了計(jì)量和模型化,這可從較少使用定量分析和模型的馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)的新制度主義經(jīng)濟(jì)也挖于假定人是經(jīng)濟(jì)這一事實(shí)中得到證明。 馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)雖然沒(méi)有明確提出人性假定,但隱含著經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)。因?yàn)轳R克思把經(jīng)濟(jì)作為社會(huì)發(fā)展的決定力量,把經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作為上層建筑的決定因素,把資本家對(duì)剩余價(jià)值的貪欲作為其理論前提。無(wú)疑,馬克思是把行為主體追求經(jīng)濟(jì)利益最大化作為前提的,只是這一前提在分析抽象規(guī)律和資本家的行為特點(diǎn)時(shí)強(qiáng)調(diào)的多;而在分析工人的行為特點(diǎn)時(shí)強(qiáng)調(diào)的少。 新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)仍然認(rèn)為人以追求經(jīng)濟(jì)利益為特征,只是對(duì)行為的理性程度頗有微詞,認(rèn)為人只具有有限理性(Bounded Rationality),但是他們認(rèn)為人具有機(jī)會(huì)主義傾向,總想搭便車(chē)(Free Rider)。機(jī)會(huì)主義就是不僅追求自身利益,而且想方設(shè)法用詭計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的利益,盡管不一定所有的行為主體都表現(xiàn)為明顯的機(jī)會(huì)主義,但很難肯定哪些人的機(jī)會(huì)主義傾向更小。顯然,新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)在否定完全理性的同時(shí)卻更強(qiáng)調(diào)追求經(jīng)濟(jì)利益及其手段。從行為主體的基本傾向來(lái)看,這與經(jīng)濟(jì)人假設(shè)并沒(méi)有很大的區(qū)別。 (二)管理學(xué)人性假設(shè) 管理學(xué)以激勵(lì)人的積極性、提高組織效率為目標(biāo),必須兼顧多數(shù)人的一般行為和少數(shù)人的特殊行為,因?yàn)樯贁?shù)的特殊行為以對(duì)提高組織效率非常重要。正因?yàn)槿绱?,?jīng)濟(jì)學(xué)堅(jiān)守著經(jīng)濟(jì)人(機(jī)會(huì)主義)假設(shè),而管理學(xué)卻認(rèn)為追求經(jīng)濟(jì)利益雖然是人的基本需要,但在人的多種需要中屬于低級(jí)需要,因而管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)早已超越了經(jīng)濟(jì)人假設(shè),而有了復(fù)雜人、社會(huì)人、管理人等新理論,沿著這一方向,管理學(xué)從經(jīng)濟(jì)學(xué)中分離出來(lái)并獨(dú)立發(fā)展起來(lái)。 較早的管理思想中把人當(dāng)作會(huì)說(shuō)話(huà)的工具,認(rèn)為人總是好吃懶做、好逸惡勞,毫無(wú)責(zé)任心,麥格雷戈把這種傳統(tǒng)稱(chēng)為人性假設(shè)的X理論。 以泰羅為代表的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)人追求經(jīng)濟(jì)利益的本性,使管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè)一度取得了共識(shí)。但不久后,梅奧從“霍桑實(shí)驗(yàn)”中認(rèn)識(shí)到除了對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的要求外,人們對(duì)社會(huì)和心理方面的要求也很重要,因而否定了經(jīng)濟(jì)人假設(shè),提出了社會(huì)人假設(shè)。其他行為科學(xué)理論的代表人物從不同側(cè)面強(qiáng)化社會(huì)人假設(shè)。其中馬斯洛的需要層次理論把社會(huì)人假設(shè)發(fā)展為一個(gè)經(jīng)典又精致需要模型 。 當(dāng)代管理學(xué)學(xué)派猶如叢林,對(duì)對(duì)人性的假設(shè)也猶如叢林,其中有代表性的是1978年諾貝爾獎(jiǎng)得主西蒙在他的決策理論中闡述的人性假設(shè)。他認(rèn)為管理就是決策,并且組織中不同層級(jí)的員工都在做決策,所以都是管理人。 (三)人性假設(shè)的區(qū)別及其對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的影響 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)簡(jiǎn)單明了、便了分析,經(jīng)濟(jì)學(xué)以此為核心形成了公理體系和系統(tǒng)的方法、原理和定律;而社會(huì)人、管理人等假設(shè)內(nèi)涵豐富、復(fù)雜,難以形成公理體系。管理學(xué)在此基礎(chǔ)上結(jié)合豐富的實(shí)踐,形成了藝術(shù)性和技巧性很強(qiáng)的許多方法原理和定理。二者各有優(yōu)缺點(diǎn),但區(qū)別是明顯的。通俗地說(shuō),經(jīng)濟(jì)學(xué)中類(lèi)似于“壞人假設(shè)”,管理學(xué)中類(lèi)似于“好人假設(shè)”。 當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)都是學(xué)派林立眾說(shuō)紛紜。但由于經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè)比較一致,因而經(jīng)濟(jì)學(xué)原理和實(shí)證分析領(lǐng)域的分歧并不是很大,分歧主要在經(jīng)常學(xué)原理的應(yīng)用(如經(jīng)濟(jì)政策的制定)和規(guī)范分析方面。例如,經(jīng)濟(jì)學(xué)在不同時(shí)代都有比較權(quán)威的教科書(shū),非權(quán)威的教科書(shū)也是大同小異。而當(dāng)代管理學(xué)由于其人性假設(shè)分歧較大,導(dǎo)致了幾乎沒(méi)有經(jīng)典或權(quán)威的理論,也沒(méi)有系統(tǒng)的理論框架,更沒(méi)有權(quán)威的通行的教科書(shū)。有位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾經(jīng)說(shuō),兩個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家在一起討論就會(huì)有三個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)流派。借用這一思路可以說(shuō),兩個(gè)管理學(xué)家在一起講座至少會(huì)有四個(gè)管理學(xué)流派。 二、 行為主體關(guān)系的區(qū)別 (一)經(jīng)濟(jì)學(xué)中行為主體的關(guān)系 經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的核心是資源配置,分工與交易是資源配置的主要途徑。通過(guò)市場(chǎng)進(jìn)行交易能把行為主體的自利性動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為共利的結(jié)果。即實(shí)現(xiàn)“主觀(guān)為自己,客觀(guān)為社會(huì)”。所以經(jīng)濟(jì)學(xué)中行為主體的關(guān)系主要體現(xiàn)為市場(chǎng)交易關(guān)系。市場(chǎng)交易的直接目的是交易雙方都能獲得利益,因而交易雙方是平等的契約關(guān)系。經(jīng)濟(jì)學(xué)中的人不僅在人格上和地位是是平等的,而且經(jīng)常學(xué)中也不大考慮粹分工、崗位職責(zé)和個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)等方面差異必然造成的層資差序和隸屬關(guān)系。這種關(guān)系可以概括為行為主體的等同性。 上述人與人之間的關(guān)系并沒(méi)有在哪一本教科書(shū)中明確指出,但它隱含在經(jīng)濟(jì)學(xué)的一般理論中。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)人假設(shè)是對(duì)每一個(gè)人都有效的,經(jīng)濟(jì)人并不是關(guān)起門(mén)來(lái)追求利益最大化,而是在交換中實(shí)現(xiàn)利益最大化。由于每個(gè)人都有同樣的傾向,所以自己利益最大化的限制就是別人同樣的利益最大化。如果每個(gè)人在追求自身利益過(guò)程中只許賺錢(qián),不許你盈得,便不會(huì)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)中需要與供給的均衡,也不會(huì)出現(xiàn)邊際收益等于邊際成本的均衡。 從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看,所謂“顧客是上帝”之類(lèi)的說(shuō)法都是賣(mài)主為了實(shí)現(xiàn)自身利益而使用的營(yíng)銷(xiāo)策略,因?yàn)楣┙o者與需要者的關(guān)系完全是平等的。這些口號(hào)具有現(xiàn)實(shí)意義是由于特定的歷史時(shí)期供給在于需要造成的。事實(shí)上顧客為了實(shí)現(xiàn)自己的交易目的,也可以給賣(mài)主說(shuō)一些好聽(tīng)的話(huà)(這種情況在市場(chǎng)上討債價(jià)還價(jià)中經(jīng)常)??傊?,由于行為主體的等同性,從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看。交易雙方都可以向?qū)Ψ教岢鰲l件或拒絕對(duì)方的條件,也都可以用抬高對(duì)方地位或貶低自己地位的策略實(shí)現(xiàn)自己的交易目的。 (二)管理學(xué)中行為主體的關(guān)系 管理學(xué)以激勵(lì)人的積極性,提高組織效率為目標(biāo),從根本上說(shuō)更加尊重人、重視人的作用。當(dāng)然管理學(xué)中的個(gè)體(即行為主體,為避免與管理主體混淆暫用個(gè)體一詞)在人格上也是平等的。但是管理學(xué)不得不考慮組織中不同層級(jí)和不同個(gè)體的職能。有的人分作為領(lǐng)導(dǎo)者,有的人分作為執(zhí)行者,而且在不同的場(chǎng)合下同一個(gè)人也要扮演不同的角色,因而要把人看作“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻、能力有高低、地位有區(qū)別”的不同個(gè)體。管理學(xué)中的人雖然在人格上是平等的,但在地位上是不平等的,這種不平等雖然不意味著高低貴賤的區(qū)別,但意味著主體和客體、主動(dòng)和被動(dòng)的區(qū)別以及職能的區(qū)別、對(duì)組織貢獻(xiàn)的區(qū)別。這種關(guān)系可以概括為個(gè)體的差異性。 管理學(xué)中的一個(gè)基本原理是區(qū)分了管理主體和管理客體。其中,人既是管理主體的核心,也是管理額體的核心。雖然同一行為主體在不同的場(chǎng)合可能擔(dān)任不同的角色,但在同一管理過(guò)程中行為具體的人擔(dān)任什么角色是明確區(qū)別的。這意味著管理學(xué)中人和人的差序關(guān)系是不可回避的。 事實(shí)上,不管是行政管理還是企業(yè)管理,不管理是企業(yè)組織形式中的U型還是M型和H型,科層制(Hierachy,或譯官僚制)仍然是管理組織的基本形式??茖又浦胁煌瑣徫凰蟮哪芰蛡€(gè)性特征的差別很大,這決定了管理學(xué)中人的差序性是明顯。勞倫斯.彼得對(duì)科層制中人的差序關(guān)系作為精彩的分析,甚至說(shuō)他創(chuàng)立了一門(mén)新的學(xué)科——層級(jí)組織學(xué)(Hierachiolgy). 從上述分析可以看出,盡管理管理學(xué)沒(méi)有明確提出們的差序關(guān)系,但人們關(guān)系的差序性確實(shí)是管理學(xué)中隱含的前提。 正是由于管理學(xué)中的人是有差序性的人,因而在實(shí)際管理過(guò)程中特別強(qiáng)調(diào)員工要有敬業(yè)精神,“干一崗、愛(ài)一崗”。由于實(shí)際生活中的不平等體驗(yàn)會(huì)挫傷人們的積極性,管理學(xué)也很重視從心理上和感覺(jué)上給員工營(yíng)造一種平等的氛圍,以襝員工因地位和角色差序?qū)е挛锊黄降雀校{(diào)動(dòng)他們的工作積極性。 三、 小結(jié)和補(bǔ)充說(shuō)明 經(jīng)濟(jì)學(xué)注重設(shè)計(jì)合理的游戲規(guī)則,開(kāi)發(fā)制度資源,因而經(jīng)濟(jì)學(xué)假定人是具有機(jī)會(huì)主義傾向的經(jīng)濟(jì)人,他們的相互關(guān)系是等同的。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)人的假設(shè)簡(jiǎn)化而一致,所以經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的系統(tǒng)性、科學(xué)性、統(tǒng)一性較強(qiáng);管理學(xué)注重調(diào)動(dòng)人的積極性,開(kāi)發(fā)人力資源,因而管理學(xué)假定人是具有多種需要的復(fù)雜人,他們之間的關(guān)系是復(fù)雜的差序關(guān)系。因?yàn)楣芾韺W(xué)對(duì)人的假設(shè)豐富且分歧較大,所以管理學(xué)的概權(quán)變性、藝術(shù)性、多樣性較強(qiáng)。 當(dāng)然理論抽象的區(qū)別并不意味著實(shí)際應(yīng)用的涇渭分明。恰恰相反,正象工業(yè)生產(chǎn)中把物理學(xué)和化學(xué)原理的應(yīng)用交織在一起一樣,實(shí)際應(yīng)用中經(jīng)濟(jì)學(xué)原理與管理原理也是交織在一起的。盡管如此,理論上仍然有必要明確兩者的區(qū)別。認(rèn)識(shí)相者的區(qū)別有助于兩門(mén)學(xué)科的相互借鑒和各自完善,也有助于兩門(mén)學(xué)科的交叉或邊緣學(xué)科的研究。
三、西方管理心理學(xué)中對(duì)人性的假設(shè)理論有哪幾種
西方管理學(xué)家提出的主要人性假設(shè)理論有如下四種:
“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè).隨著資本主義經(jīng)濟(jì)的萌生和發(fā)展,到了l8世紀(jì),西方享樂(lè)主義哲學(xué)者和英國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密提出了這個(gè)假設(shè).他們認(rèn)為人是“有理性的、追求自身利益最大化的人”,在管理中強(qiáng)調(diào)用物質(zhì)上和經(jīng)濟(jì)上的利益來(lái)刺激工人的努力工作.“經(jīng)濟(jì)人”思想是社會(huì)發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物,是資本主義生產(chǎn)關(guān)系的反映,它的提出標(biāo)志著社會(huì)的巨大進(jìn)步.
“社會(huì)人”假設(shè).到了20世紀(jì)30年代,美國(guó)哈佛大學(xué)的喬治·埃爾頓·梅奧(George Elton Mayo)等人進(jìn)行了著名的霍桑實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)的意外結(jié)果使他們觀(guān)察到了人性的另一個(gè)重要側(cè)面—— 人不僅僅是關(guān)心自己個(gè)人的物質(zhì)利益,還會(huì)追求人與人之間的友情、安全感和集體歸屬感.實(shí)驗(yàn)的結(jié)論是:組織中人與人之間的關(guān)系是決定員工的工作努力程度的主要因素.因此,管理者應(yīng)當(dāng)建立和諧的人際關(guān)系來(lái)促進(jìn)工作效率和效益的提高.
“社會(huì)人”假設(shè)的提出是管理學(xué)的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),開(kāi)創(chuàng)了“行為科學(xué)”學(xué)派.
“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè).這是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的觀(guān)點(diǎn).他認(rèn)為人的需要是多層次的,人們有著最大限度的利用和開(kāi)發(fā)自己的才能的需要,希望能夠有機(jī)會(huì)獲得自身發(fā)展與成熟,“自我實(shí)現(xiàn)”是工作的最大動(dòng)力.組織給予挑戰(zhàn)I生的任務(wù)才能激發(fā)出員工的強(qiáng)烈工作熱情.
“復(fù)雜人”假設(shè).60年代,美國(guó)學(xué)者艾德佳·沙因(Edgar H.Schein)在綜合“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、“社會(huì)人”假設(shè)和“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)這三種西方人性假設(shè)的基礎(chǔ)上,提出了“復(fù)雜人”的觀(guān)點(diǎn).他認(rèn)為人的需要和潛在愿望是多種多樣的,而且這些需要的模式隨著年齡、在社會(huì)中所扮演的角色、所處的境遇和人際關(guān)系的變化而不斷的發(fā)生著變化.應(yīng)當(dāng)說(shuō),沙因的觀(guān)點(diǎn)彌補(bǔ)了前幾種人性假設(shè)的缺失,是比較全面的.
這四種人性假設(shè)在企業(yè)管理工作中的應(yīng)用及啟示:
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)樹(shù)立正確的人性觀(guān)念.
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有針對(duì)性地采取管理措施.
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)把適應(yīng)和提高結(jié)合起來(lái).
對(duì)一線(xiàn)工人采取的管理措施.
對(duì)工程技術(shù)人員和機(jī)關(guān)工作人員的管理措施.
四、請(qǐng)?zhí)接懰姆N基本的人性假設(shè)的利弊?求答案
一、 行為主體基本傾向的區(qū)別 對(duì)行為主體基本傾向的抽象化認(rèn)識(shí)形成經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)中的人性假設(shè)。經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)有不同的派別,在經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)各自?xún)?nèi)部不同派別之間的對(duì)人性假設(shè)的認(rèn)識(shí)也不一致,但這種不一致辭只是大同小異,而兩門(mén)學(xué)科之間卻有很大的區(qū)別。 (一)經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè) 經(jīng)濟(jì)學(xué)以節(jié)約成本、擴(kuò)大產(chǎn)出、優(yōu)化資源配置為目標(biāo)考慮規(guī)則的合理性,只能從大多數(shù)的一般行為出發(fā)進(jìn)行分析,所以假定人是經(jīng)濟(jì)人(Economic Man)、 理性人(Rational Man),或者是具有機(jī)會(huì)主義(Opportunism)傾向的人。經(jīng)濟(jì)人的行為決策從自己的經(jīng)濟(jì)利益了出發(fā),通過(guò)收益與成本的比較使其凈收益最大化。當(dāng)然,講到最大化時(shí)都是指一定條件下的盡可能大,而不是無(wú)限大,即最大化是條件極值。理性人的基本傾向與經(jīng)濟(jì)人一致,只是把經(jīng)濟(jì)利益擴(kuò)大到綜合利益和長(zhǎng)期利益。如暫時(shí)的奉獻(xiàn)是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益或心理上和聲望上的滿(mǎn)足。但是,經(jīng)濟(jì)學(xué)同時(shí)也認(rèn)為,在商品經(jīng)濟(jì)條件下,貨幣是一般等價(jià)物,而且具有可測(cè)性、可比性和客觀(guān)性,因而是衡量交易對(duì)象的價(jià)值和人(勞動(dòng)力商品)的價(jià)值的難以替代的尺度。所以綜合利益的基礎(chǔ)當(dāng)然是經(jīng)濟(jì)利益,其衡量尺度也多用市場(chǎng)交易價(jià)值。因此。經(jīng)濟(jì)學(xué)的行為就是理性的行為,理性的行為就是追求利益最大化的行為。 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)借助于可計(jì)量的貨幣作尺度,特別有利于定量化分析或模型化,但經(jīng)濟(jì)人的假定的根本原因在于經(jīng)濟(jì)學(xué)的目標(biāo),而不是為了計(jì)量和模型化,這可從較少使用定量分析和模型的馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)的新制度主義經(jīng)濟(jì)也挖于假定人是經(jīng)濟(jì)這一事實(shí)中得到證明。 馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)雖然沒(méi)有明確提出人性假定,但隱含著經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)。因?yàn)轳R克思把經(jīng)濟(jì)作為社會(huì)發(fā)展的決定力量,把經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作為上層建筑的決定因素,把資本家對(duì)剩余價(jià)值的貪欲作為其理論前提。無(wú)疑,馬克思是把行為主體追求經(jīng)濟(jì)利益最大化作為前提的,只是這一前提在分析抽象規(guī)律和資本家的行為特點(diǎn)時(shí)強(qiáng)調(diào)的多;而在分析工人的行為特點(diǎn)時(shí)強(qiáng)調(diào)的少。 新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)仍然認(rèn)為人以追求經(jīng)濟(jì)利益為特征,只是對(duì)行為的理性程度頗有微詞,認(rèn)為人只具有有限理性(Bounded Rationality),但是他們認(rèn)為人具有機(jī)會(huì)主義傾向,總想搭便車(chē)(Free Rider)。機(jī)會(huì)主義就是不僅追求自身利益,而且想方設(shè)法用詭計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的利益,盡管不一定所有的行為主體都表現(xiàn)為明顯的機(jī)會(huì)主義,但很難肯定哪些人的機(jī)會(huì)主義傾向更小。顯然,新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)在否定完全理性的同時(shí)卻更強(qiáng)調(diào)追求經(jīng)濟(jì)利益及其手段。從行為主體的基本傾向來(lái)看,這與經(jīng)濟(jì)人假設(shè)并沒(méi)有很大的區(qū)別。 (二)管理學(xué)人性假設(shè) 管理學(xué)以激勵(lì)人的積極性、提高組織效率為目標(biāo),必須兼顧多數(shù)人的一般行為和少數(shù)人的特殊行為,因?yàn)樯贁?shù)的特殊行為以對(duì)提高組織效率非常重要。正因?yàn)槿绱?,?jīng)濟(jì)學(xué)堅(jiān)守著經(jīng)濟(jì)人(機(jī)會(huì)主義)假設(shè),而管理學(xué)卻認(rèn)為追求經(jīng)濟(jì)利益雖然是人的基本需要,但在人的多種需要中屬于低級(jí)需要,因而管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)早已超越了經(jīng)濟(jì)人假設(shè),而有了復(fù)雜人、社會(huì)人、管理人等新理論,沿著這一方向,管理學(xué)從經(jīng)濟(jì)學(xué)中分離出來(lái)并獨(dú)立發(fā)展起來(lái)。 較早的管理思想中把人當(dāng)作會(huì)說(shuō)話(huà)的工具,認(rèn)為人總是好吃懶做、好逸惡勞,毫無(wú)責(zé)任心,麥格雷戈把這種傳統(tǒng)稱(chēng)為人性假設(shè)的X理論。 以泰羅為代表的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)人追求經(jīng)濟(jì)利益的本性,使管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè)一度取得了共識(shí)。但不久后,梅奧從“霍桑實(shí)驗(yàn)”中認(rèn)識(shí)到除了對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的要求外,人們對(duì)社會(huì)和心理方面的要求也很重要,因而否定了經(jīng)濟(jì)人假設(shè),提出了社會(huì)人假設(shè)。其他行為科學(xué)理論的代表人物從不同側(cè)面強(qiáng)化社會(huì)人假設(shè)。其中馬斯洛的需要層次理論把社會(huì)人假設(shè)發(fā)展為一個(gè)經(jīng)典又精致需要模型 。 當(dāng)代管理學(xué)學(xué)派猶如叢林,對(duì)對(duì)人性的假設(shè)也猶如叢林,其中有代表性的是1978年諾貝爾獎(jiǎng)得主西蒙在他的決策理論中闡述的人性假設(shè)。他認(rèn)為管理就是決策,并且組織中不同層級(jí)的員工都在做決策,所以都是管理人。 (三)人性假設(shè)的區(qū)別及其對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的影響 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)簡(jiǎn)單明了、便了分析,經(jīng)濟(jì)學(xué)以此為核心形成了公理體系和系統(tǒng)的方法、原理和定律;而社會(huì)人、管理人等假設(shè)內(nèi)涵豐富、復(fù)雜,難以形成公理體系。管理學(xué)在此基礎(chǔ)上結(jié)合豐富的實(shí)踐,形成了藝術(shù)性和技巧性很強(qiáng)的許多方法原理和定理。二者各有優(yōu)缺點(diǎn),但區(qū)別是明顯的。通俗地說(shuō),經(jīng)濟(jì)學(xué)中類(lèi)似于“壞人假設(shè)”,管理學(xué)中類(lèi)似于“好人假設(shè)”。 當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)都是學(xué)派林立眾說(shuō)紛紜。但由于經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè)比較一致,因而經(jīng)濟(jì)學(xué)原理和實(shí)證分析領(lǐng)域的分歧并不是很大,分歧主要在經(jīng)常學(xué)原理的應(yīng)用(如經(jīng)濟(jì)政策的制定)和規(guī)范分析方面。例如,經(jīng)濟(jì)學(xué)在不同時(shí)代都有比較權(quán)威的教科書(shū),非權(quán)威的教科書(shū)也是大同小異。而當(dāng)代管理學(xué)由于其人性假設(shè)分歧較大,導(dǎo)致了幾乎沒(méi)有經(jīng)典或權(quán)威的理論,也沒(méi)有系統(tǒng)的理論框架,更沒(méi)有權(quán)威的通行的教科書(shū)。有位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾經(jīng)說(shuō),兩個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家在一起討論就會(huì)有三個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)流派。借用這一思路可以說(shuō),兩個(gè)管理學(xué)家在一起講座至少會(huì)有四個(gè)管理學(xué)流派。 二、 行為主體關(guān)系的區(qū)別 (一)經(jīng)濟(jì)學(xué)中行為主體的關(guān)系 經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的核心是資源配置,分工與交易是資源配置的主要途徑。通過(guò)市場(chǎng)進(jìn)行交易能把行為主體的自利性動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為共利的結(jié)果。即實(shí)現(xiàn)“主觀(guān)為自己,客觀(guān)為社會(huì)”。所以經(jīng)濟(jì)學(xué)中行為主體的關(guān)系主要體現(xiàn)為市場(chǎng)交易關(guān)系。市場(chǎng)交易的直接目的是交易雙方都能獲得利益,因而交易雙方是平等的契約關(guān)系。經(jīng)濟(jì)學(xué)中的人不僅在人格上和地位是是平等的,而且經(jīng)常學(xué)中也不大考慮粹分工、崗位職責(zé)和個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)等方面差異必然造成的層資差序和隸屬關(guān)系。這種關(guān)系可以概括為行為主體的等同性。 上述人與人之間的關(guān)系并沒(méi)有在哪一本教科書(shū)中明確指出,但它隱含在經(jīng)濟(jì)學(xué)的一般理論中。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)人假設(shè)是對(duì)每一個(gè)人都有效的,經(jīng)濟(jì)人并不是關(guān)起門(mén)來(lái)追求利益最大化,而是在交換中實(shí)現(xiàn)利益最大化。由于每個(gè)人都有同樣的傾向,所以自己利益最大化的限制就是別人同樣的利益最大化。如果每個(gè)人在追求自身利益過(guò)程中只許賺錢(qián),不許你盈得,便不會(huì)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)中需要與供給的均衡,也不會(huì)出現(xiàn)邊際收益等于邊際成本的均衡。 從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看,所謂“顧客是上帝”之類(lèi)的說(shuō)法都是賣(mài)主為了實(shí)現(xiàn)自身利益而使用的營(yíng)銷(xiāo)策略,因?yàn)楣┙o者與需要者的關(guān)系完全是平等的。這些口號(hào)具有現(xiàn)實(shí)意義是由于特定的歷史時(shí)期供給在于需要造成的。事實(shí)上顧客為了實(shí)現(xiàn)自己的交易目的,也可以給賣(mài)主說(shuō)一些好聽(tīng)的話(huà)(這種情況在市場(chǎng)上討債價(jià)還價(jià)中經(jīng)常)??傊?,由于行為主體的等同性,從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看。交易雙方都可以向?qū)Ψ教岢鰲l件或拒絕對(duì)方的條件,也都可以用抬高對(duì)方地位或貶低自己地位的策略實(shí)現(xiàn)自己的交易目的。 (二)管理學(xué)中行為主體的關(guān)系 管理學(xué)以激勵(lì)人的積極性,提高組織效率為目標(biāo),從根本上說(shuō)更加尊重人、重視人的作用。當(dāng)然管理學(xué)中的個(gè)體(即行為主體,為避免與管理主體混淆暫用個(gè)體一詞)在人格上也是平等的。但是管理學(xué)不得不考慮組織中不同層級(jí)和不同個(gè)體的職能。有的人分作為領(lǐng)導(dǎo)者,有的人分作為執(zhí)行者,而且在不同的場(chǎng)合下同一個(gè)人也要扮演不同的角色,因而要把人看作“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻、能力有高低、地位有區(qū)別”的不同個(gè)體。管理學(xué)中的人雖然在人格上是平等的,但在地位上是不平等的,這種不平等雖然不意味著高低貴賤的區(qū)別,但意味著主體和客體、主動(dòng)和被動(dòng)的區(qū)別以及職能的區(qū)別、對(duì)組織貢獻(xiàn)的區(qū)別。這種關(guān)系可以概括為個(gè)體的差異性。 管理學(xué)中的一個(gè)基本原理是區(qū)分了管理主體和管理客體。其中,人既是管理主體的核心,也是管理額體的核心。雖然同一行為主體在不同的場(chǎng)合可能擔(dān)任不同的角色,但在同一管理過(guò)程中行為具體的人擔(dān)任什么角色是明確區(qū)別的。這意味著管理學(xué)中人和人的差序關(guān)系是不可回避的。 事實(shí)上,不管是行政管理還是企業(yè)管理,不管理是企業(yè)組織形式中的U型還是M型和H型,科層制(Hierachy,或譯官僚制)仍然是管理組織的基本形式??茖又浦胁煌瑣徫凰蟮哪芰蛡€(gè)性特征的差別很大,這決定了管理學(xué)中人的差序性是明顯。勞倫斯.彼得對(duì)科層制中人的差序關(guān)系作為精彩的分析,甚至說(shuō)他創(chuàng)立了一門(mén)新的學(xué)科——層級(jí)組織學(xué)(Hierachiolgy). 從上述分析可以看出,盡管理管理學(xué)沒(méi)有明確提出們的差序關(guān)系,但人們關(guān)系的差序性確實(shí)是管理學(xué)中隱含的前提。 正是由于管理學(xué)中的人是有差序性的人,因而在實(shí)際管理過(guò)程中特別強(qiáng)調(diào)員工要有敬業(yè)精神,“干一崗、愛(ài)一崗”。由于實(shí)際生活中的不平等體驗(yàn)會(huì)挫傷人們的積極性,管理學(xué)也很重視從心理上和感覺(jué)上給員工營(yíng)造一種平等的氛圍,以襝員工因地位和角色差序?qū)е挛锊黄降雀校{(diào)動(dòng)他們的工作積極性。 三、 小結(jié)和補(bǔ)充說(shuō)明 經(jīng)濟(jì)學(xué)注重設(shè)計(jì)合理的游戲規(guī)則,開(kāi)發(fā)制度資源,因而經(jīng)濟(jì)學(xué)假定人是具有機(jī)會(huì)主義傾向的經(jīng)濟(jì)人,他們的相互關(guān)系是等同的。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)人的假設(shè)簡(jiǎn)化而一致,所以經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的系統(tǒng)性、科學(xué)性、統(tǒng)一性較強(qiáng);管理學(xué)注重調(diào)動(dòng)人的積極性,開(kāi)發(fā)人力資源,因而管理學(xué)假定人是具有多種需要的復(fù)雜人,他們之間的關(guān)系是復(fù)雜的差序關(guān)系。因?yàn)楣芾韺W(xué)對(duì)人的假設(shè)豐富且分歧較大,所以管理學(xué)的概權(quán)變性、藝術(shù)性、多樣性較強(qiáng)。 當(dāng)然理論抽象的區(qū)別并不意味著實(shí)際應(yīng)用的涇渭分明。恰恰相反,正象工業(yè)生產(chǎn)中把物理學(xué)和化學(xué)原理的應(yīng)用交織在一起一樣,實(shí)際應(yīng)用中經(jīng)濟(jì)學(xué)原理與管理原理也是交織在一起的。盡管如此,理論上仍然有必要明確兩者的區(qū)別。認(rèn)識(shí)相者的區(qū)別有助于兩門(mén)學(xué)科的相互借鑒和各自完善,也有助于兩門(mén)學(xué)科的交叉或邊緣學(xué)科的研究。
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