一個差評毀掉一個店鋪（一個差評毀掉一個店鋪會怎么樣）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于一個差評毀掉一個店鋪的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、差評對商家的影響

• 2、淘寶上一個差評影響大?

• 3、請問一個差評對天貓的店鋪來說，有影響沒？

• 4、淘寶店鋪差評對店鋪有影響嗎？

一、差評對商家的影響

1、差評對店鋪的流量有影響，差評率會影響店鋪的排名，導(dǎo)致寶貝的流量下降。

2、差評會影響店鋪報名活動，店鋪DSR評分事算

那么如何維護(hù)評價效果更好，怎么有效減少差評呢?

1、主動出擊在買家收到寶貝后主動關(guān)懷用戶，發(fā)送短信或者旺旺消息提醒買家檢查商品，如有問題及時聯(lián)系客服處理，請勿隨時差評。

這個方法能避免掉大部分的差評，因為正常的買家都是希望能解決好問題，不會隨意的給差評，如果是惡意差評是可以申述的。

2、聯(lián)系改評有的買家可能沒有跟客服溝通就直接給差評了，這種我們需要及時監(jiān)控到評價情況，一旦發(fā)現(xiàn)差評立馬跟買家取得聯(lián)系，進(jìn)行處理，請求買家修好評價內(nèi)容。

需要注意的是，買家答應(yīng)修改差評的話，我們要準(zhǔn)備好好評文案，改評鏈接發(fā)送給買家，方便他們快手改評。

如果很麻煩，有的買家就不愿意操作了。

3、分析差評原因，給出對應(yīng)解決方案正常情況下買家不會無緣無故給差評，所以當(dāng)買家給我們差評后，我們一定要去分析原因，可以客服主動詢問買家為什么差評，我們了解原因后，可以看看店鋪如何改進(jìn)，能減少這樣的差評。

二、淘寶上一個差評影響大?

淘寶上的一個差評，對于商家的影響是非常大的，如果有一個差評的商品那么轉(zhuǎn)化率就會下降很嚴(yán)重的。

三、請問一個差評對天貓的店鋪來說，有影響沒？

擴(kuò)展資料

天貓無明確劃分好評、中評、差評，但是買家評價的分?jǐn)?shù)依然能直接反饋買家對店鋪、商家及寶貝的服務(wù)體驗。

可以對寶貝詳情、商家服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)等進(jìn)行評價，分?jǐn)?shù)由1-5分（1分－非常不滿意；2分－不滿意；3分－一般；4分－滿意；5分－非常滿意）。

評價后，系統(tǒng)會自動計入商家的動態(tài)評分中，影響該商家整體的服務(wù)水平。

參考資料：淘寶網(wǎng)-可以對天貓的商品進(jìn)行差評嗎？

參考資料：淘寶網(wǎng)-【天貓】天貓有好、中、差評嗎？

四、淘寶店鋪差評對店鋪有影響嗎？

我們可以把淘寶評價的類型分為三類，一類是淘寶差評，另一類是中評，還有一類是淘寶好評，其中好評對淘寶店來說是最好的，那么淘寶差評會不會對淘寶店產(chǎn)生影響呢？

淘寶店差評

其中差評對店鋪的影響仍然很大，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

拉低總體好評率。商店的好評率一旦大幅下降，自然就得不到買家的信任，嚴(yán)重影響購買率。

影響寶貝展示的排位。雖然淘寶平臺宣布，中差評不會影響寶貝的搜索排名。但中差評卻會影響整體銷售，更會影響轉(zhuǎn)化率。

想象一下，面對中差評多的店鋪，買家如何才能買到自己想要的？這幾個因素，都會影響寶貝的搜索排名，關(guān)系到店鋪的未來。要想不影響寶貝的搜索排名，還是要降低中差。

商店不得參加“金牌賣主”的競選活動。要參加這項活動，需要計算一定時期的贊成率。而且中差評價過多，直接影響好評率。當(dāng)好評率不達(dá)標(biāo)時，則不能參加該活動，無法獲得可觀的流量和銷量。

把不能參加其他營銷活動的動態(tài)評分拉低。我們都知道，每一次營銷活動，都和動態(tài)評分有直接的關(guān)系。動感的分?jǐn)?shù)不合格，便沒有機(jī)會參加各種營銷活動，自然沒有更多的展示機(jī)會。

降低了嬰兒轉(zhuǎn)化率。對所有的寶寶來說，提升轉(zhuǎn)換率是終極目標(biāo)。但是，當(dāng)一件商品的差評太多，甚至全部都是差評時，又怎能改頭換面呢？買主看到商品質(zhì)量差，肯定會毫不猶豫地離開。

在上述內(nèi)容中，你可以了解到淘寶差評會對淘寶店鋪帶來什么影響，對于淘寶商家來說，必須采取一些措施來提高淘寶店鋪的好評率。畢竟淘寶差評會給店鋪帶來一些影響。

以上就是關(guān)于一個差評毀掉一個店鋪相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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