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產(chǎn)品點(diǎn)擊到購買的因素(產(chǎn)品點(diǎn)擊到購買的因素有哪些)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于產(chǎn)品點(diǎn)擊到購買的因素的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
在銷售過程中,導(dǎo)致客戶購買你的產(chǎn)品的因素有哪些?
最直接的因素就是需求,客戶有需求才會(huì)購買,您這個(gè)問題問的有點(diǎn)太寬泛了,所有的銷售都是圍繞需求來的,你可以通過一些廣告、功能、促銷等手段來提升購買力,但是前提是客戶需要這個(gè)產(chǎn)品才會(huì)有市場影響消費(fèi)者購買因素有哪些?
一、影響消費(fèi)者購買行為的因素包括消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)習(xí)慣、家庭、年齡階段、受教育水平與職業(yè)、社會(huì)生產(chǎn)力水平、交通與物流、地理位置、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品本身因素。(一)消費(fèi)者個(gè)人因素:
1、消費(fèi)者收入水平:
消費(fèi)者的收入水平對消費(fèi)者的購買決策具有決定性的影響。需求是指消費(fèi)者能支付的起得需求。消費(fèi)者的收入水平直接決定著消費(fèi)者所在的社會(huì)階層,消費(fèi)者的購買決策受其所在社會(huì)階層的普遍消費(fèi)習(xí)慣的影響,如消費(fèi)場合、消費(fèi)價(jià)位等等
2、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣:
消費(fèi)者的購買決策收起消費(fèi)習(xí)慣的影響。對于日常生活用品,易消耗品等,消費(fèi)者的購買地點(diǎn)一般比較固定;消費(fèi)者對于某一產(chǎn)品品牌、外觀、材質(zhì)等存在著偏好,從而對于符合消費(fèi)者偏好習(xí)慣的產(chǎn)品更容易被消費(fèi)者接受。
3、消費(fèi)者的家庭、周圍親戚朋友:
消費(fèi)者的家庭、親戚朋友因素對消費(fèi)者的購買決策有著重要影響。消費(fèi)者的購買決策有可能因?yàn)榧胰嘶蚺笥训囊痪湓挾l(fā)生改變;消費(fèi)者的購買決策會(huì)因?yàn)榧胰嘶蛘咧車H戚朋友的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)而發(fā)生改變,消費(fèi)者有時(shí)對家人或者朋友更加信任;消費(fèi)者購買的商品受朋友圈子的消費(fèi)水平的影響。
4、消費(fèi)者的年齡階段:
消費(fèi)者的年齡階段對消費(fèi)者的購買決策有著不可忽視的影響。青年、少年對比較新潮的產(chǎn)品比較歡迎,而中年人、老年人更鐘情于不變的版式;中年人、老年人購買商品的決策更加穩(wěn)重,受銷售員的影響比較小。
5、消費(fèi)者的受教育水平和職業(yè):
消費(fèi)者的受教育水平和職業(yè)影響消費(fèi)者的購買決策。消費(fèi)者的分析思考能力受教育水平和職業(yè)的影響,從而影響消費(fèi)者的購買決策。
(二)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展水平,社會(huì)供給的制約
1、供給決定需求:
如果沒有豐富的產(chǎn)品供給,就不會(huì)有消費(fèi)者的購買決策,在國家消費(fèi)品緊缺的年代,許多消費(fèi)品都是有國家政府等直接分配得。
2、交通物流因素的影響:
交通的發(fā)展水平和交通工具對人們的活動(dòng)范圍有著重要影響。如果沒有汽車、火車、飛機(jī)等,普通的消費(fèi)者很可能很少跨市、跨省甚至跨國消費(fèi);如果沒有發(fā)達(dá)的物流系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)購物就會(huì)受到很大限制,人們也會(huì)很少考慮從網(wǎng)上購買商品。
3、社會(huì)消費(fèi)文化的影響:
如果社會(huì)上奢侈之風(fēng)盛行,受攀比因素的影響,人們會(huì)更加看重牌子因素,看重產(chǎn)品價(jià)格因素;如果綠色環(huán)保的消費(fèi)習(xí)慣盛行,那么人們在消費(fèi)時(shí)會(huì)考慮消費(fèi)品對環(huán)境的影響等等。
三、消費(fèi)環(huán)境因素,距離因素
1、人們會(huì)傾向于在自己的活動(dòng)范圍之內(nèi)消費(fèi),傾向于在距離自己比較近的地方消費(fèi)。人們追求生活的便利性。
2、門店消費(fèi)環(huán)境的因素:
不同的人對不同的消費(fèi)環(huán)境有著不同的喜愛程度,有的消費(fèi)者喜歡比較熱鬧的消費(fèi)環(huán)境,有的消費(fèi)者喜歡比較安靜的消費(fèi)環(huán)境消費(fèi)環(huán)境的氛圍影響消費(fèi)者的購買決策。
3、商家服務(wù)態(tài)度因素:
不同的銷售員有不同的銷售業(yè)績,這說明消費(fèi)者受銷售員對于產(chǎn)品的理解程度、介紹水平和服務(wù)態(tài)度的影響。
4、售后因素:
對于大宗商品、或者價(jià)格比較高的商品,產(chǎn)品的售后服務(wù)對消費(fèi)者有重要影響。很少有人去買售后沒有保障的貴重商品。
四、產(chǎn)品因素:
1、產(chǎn)品對于消費(fèi)者的重要程度:
對于生活必需品、易消耗品,消費(fèi)者很可能根據(jù)自己的消費(fèi)習(xí)慣就近購買,如果產(chǎn)品對于消費(fèi)者比較重要,可能消費(fèi)者就不會(huì)太注重距離、價(jià)格等因素而決定購買。
2、價(jià)格因素:
對于同種商品,消費(fèi)者會(huì)選擇價(jià)格比較低的;對于能滿足消費(fèi)者同一需求的產(chǎn)品而質(zhì)量有差別,不同收入水平的消費(fèi)者會(huì)選擇不同價(jià)格的產(chǎn)品。普通消費(fèi)者更傾向于質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。
3、品牌因素:
處于不同社會(huì)階層和收入水平的消費(fèi)者會(huì)選擇不同檔次的品牌。產(chǎn)品的知曉程度,廣告導(dǎo)向影響消費(fèi)者的購買決策。
4、質(zhì)量因素:
消費(fèi)者購買一產(chǎn)品,是購買的產(chǎn)品的使用價(jià)值,如果產(chǎn)品不能滿足消費(fèi)者的需求,或者產(chǎn)品的質(zhì)量有問題,影響消費(fèi)者的使用,那么消費(fèi)者很可能會(huì)轉(zhuǎn)而購買其他商品。
5、外觀、材質(zhì)因素:
符合大眾消費(fèi)口味的產(chǎn)品更受消費(fèi)者歡迎。雖然不同的消費(fèi)者對產(chǎn)品的外觀、材質(zhì)有不同的要求,但產(chǎn)品制造既不能太天馬行空,又不能太墨守成規(guī),這樣才能收到消費(fèi)者歡迎,吸引消費(fèi)者購買。
6、替代品、互補(bǔ)品的影響因素:
如果替代品能同樣滿足消費(fèi)者需求,消費(fèi)者便會(huì)考慮其他因素而決定購買哪一種產(chǎn)品。如果互補(bǔ)品的一方限制另一方功能的發(fā)揮,便會(huì)降低消費(fèi)者的購買欲望,進(jìn)而影響消費(fèi)者的購買決策。
購買商品的時(shí)候受哪些因素影響
購買商品的時(shí)候受的因素影響:
1、感覺。不同的人用不同的方法同時(shí)看到同一事物的結(jié)論是不一樣的。同樣,同一個(gè)人在不同的時(shí)間用不同的方式看同一事物,結(jié)論自然也不同。感覺是為了獲得結(jié)果對輸入的信息進(jìn)行識別,分析和選擇的過程。
2、動(dòng)機(jī)。激勵(lì)一個(gè)人的行動(dòng)朝一定目標(biāo)邁進(jìn)的一種內(nèi)部運(yùn)力。在任何時(shí)候一個(gè)購買者受多種動(dòng)機(jī)影響而不是僅受一個(gè)動(dòng)機(jī)影響,而某一時(shí)點(diǎn)一些動(dòng)機(jī)比另一些動(dòng)機(jī)強(qiáng),但這種強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)在不同的時(shí)點(diǎn)是不同的。
概念分析
影響人們在習(xí)慣性地點(diǎn)購買商品的動(dòng)機(jī)被稱為惠顧動(dòng)機(jī)。某個(gè)購買者可能因?yàn)榇藙?dòng)機(jī)在某一特殊商店購買商品。譬如,商品的價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、地點(diǎn)、信譽(yù)、產(chǎn)品的多樣性。
甚至售貨員的友善等方面的優(yōu)惠。利用消費(fèi)者的惠顧動(dòng)機(jī),市場營銷應(yīng)該設(shè)法了解為什么習(xí)慣性顧客惠顧一個(gè)商店并在銷售組合中突出這些特點(diǎn)。
促成顧客購買的因素是哪些?
影響顧客購買行為的因素很多,它既可促成購買,也可能影響購買。運(yùn)用好影響因素,對于促成顧客購買行為具有促進(jìn)的行用。影響顧客購買行為因素主要有:社會(huì)影響因素。主要指社會(huì)安定、經(jīng)濟(jì)增長、收入提高、文化發(fā)達(dá)程度、宗教信仰等。
外部刺激因素。主要指產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價(jià)格、外觀、顏色、新穎性、適用性以及廣告、樣品、樣本等。
企業(yè)信譽(yù)因素。指企業(yè)的知名度、信譽(yù)程度、產(chǎn)品的名牌效應(yīng)用戶及商標(biāo)、產(chǎn)品命名的寓意等。
用戶心理因素。包括顧客的年齡、性別、個(gè)性、愛好,所處的生活、工作環(huán)境、道德觀念、社會(huì)地位、事業(yè)順逆、文化程度和生活閱歷等。
成交環(huán)境因素。主要指成交場面是否愉快協(xié)調(diào),銷售人員是否注重儀表,雙方談吐是否一致,以及銷售人員運(yùn)用營銷技巧創(chuàng)造便于成交的銷售氛圍等。
附加利益因素。指服務(wù)范圍、包裝、運(yùn)輸、安裝維修、優(yōu)惠條件等。
以上就是關(guān)于產(chǎn)品點(diǎn)擊到購買的因素相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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