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是精準(zhǔn)營(yíng)銷模式的核心組成部分（精準(zhǔn)營(yíng)銷的定義）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-10 02:20:39 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 943 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于是精準(zhǔn)營(yíng)銷模式的核心組成部分的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、什么叫精準(zhǔn)營(yíng)銷
2、如何做精準(zhǔn)營(yíng)銷？
3、什么是精準(zhǔn)營(yíng)銷？
4、細(xì)談精準(zhǔn)營(yíng)銷

是精準(zhǔn)營(yíng)銷模式的核心組成部分（精準(zhǔn)營(yíng)銷的定義）

一、什么叫精準(zhǔn)營(yíng)銷

問題一：什么是精準(zhǔn)營(yíng)銷? 精準(zhǔn)營(yíng)銷

精準(zhǔn)營(yíng)銷就是公司需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷溝通，需要更注重結(jié)果和行動(dòng)的營(yíng)銷傳播計(jì)劃，還有越來(lái)越注重對(duì)直接銷售溝通的投資.

怎樣的營(yíng)銷模式才能定義為精準(zhǔn)營(yíng)銷呢？三大基本要素缺一不可.

首先是精確：目標(biāo)越準(zhǔn)，資源集優(yōu)，營(yíng)銷才能更有效方可做到事半功倍。其次，巧妙的推廣策略，潛移默化的滲透。第三就是市場(chǎng)情報(bào)的收集和研究。

問題二：企業(yè)為什么必須要做精準(zhǔn)營(yíng)銷當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)開始變得激烈起來(lái)，一般的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷便再也無(wú)法滿足企業(yè)的發(fā)展需求，精準(zhǔn)營(yíng)銷被推向前臺(tái)。企業(yè)之所以需要精準(zhǔn)營(yíng)銷，是因?yàn)榫珳?zhǔn)營(yíng)銷更有針對(duì)性，更一針見血，更能高效捕捉目標(biāo)客戶、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

什么是精準(zhǔn)營(yíng)銷?

精準(zhǔn)營(yíng)銷依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段，在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，最終實(shí)現(xiàn)可度量的、低成本的可擴(kuò)張之路。精準(zhǔn)營(yíng)銷相對(duì)于一般的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，更加注重精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)。

為什么要做精準(zhǔn)營(yíng)銷?

在這么多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段中，企業(yè)為什么認(rèn)定精準(zhǔn)營(yíng)銷比其它營(yíng)銷手段更好?也就是說(shuō)，企業(yè)為什么要做精準(zhǔn)營(yíng)銷?互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)是什么?

1、可量化。傳統(tǒng)的營(yíng)銷定位具有局限性，依靠現(xiàn)代信息技術(shù)精確定位市場(chǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷，可量化營(yíng)銷的結(jié)果，所以比一般的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果更好;

2、可度量、可調(diào)控。傳統(tǒng)的廣告溝通成本高，企業(yè)想要通過(guò)低成本達(dá)到快速增長(zhǎng)根本不可能，精準(zhǔn)營(yíng)銷借助的是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)及現(xiàn)代高度分散物流等手段，保障了與客戶的長(zhǎng)期個(gè)性化溝通，使結(jié)果可度量、可調(diào)控，成本更低;

3、保持企業(yè)和客戶的互動(dòng)溝通。開發(fā)新客戶的成本比維持老客戶的成本要高，精準(zhǔn)營(yíng)銷提供的系統(tǒng)手段可以保障企業(yè)和客戶的長(zhǎng)期溝通，從而不斷滿足客戶的需求，提高用戶粘度;

4、簡(jiǎn)化過(guò)程。精準(zhǔn)營(yíng)銷依賴現(xiàn)代科技手段，實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷，簡(jiǎn)化了中間的環(huán)節(jié)，脫離了傳統(tǒng)營(yíng)銷模塊，使?fàn)I銷成本大大降低。

互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷公司哪家好?

看到這里，企業(yè)對(duì)于精準(zhǔn)營(yíng)銷的需求可謂呼之欲出?，F(xiàn)在的問題在于，哪家做精準(zhǔn)營(yíng)銷的公司更好、更專業(yè)?在選擇具有良好精準(zhǔn)營(yíng)銷手段的整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司時(shí)總是很糾結(jié)，所謂公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，如何判斷還真是個(gè)難題。

現(xiàn)在先不急于判斷做精準(zhǔn)營(yíng)銷的公司哪家更好，先看一看，做得好的精準(zhǔn)營(yíng)銷公司需要具備哪些職能。

1)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位

精準(zhǔn)的基礎(chǔ)在于細(xì)分，市場(chǎng)的區(qū)分和定位是現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)中關(guān)鍵的一環(huán)。只有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確區(qū)分，才能保證有效的市場(chǎng)、產(chǎn)品和品牌定位。在市場(chǎng)調(diào)查、企業(yè)調(diào)查的前提下才能對(duì)企業(yè)定位進(jìn)行細(xì)分、否則市場(chǎng)細(xì)分將是無(wú)本之木、無(wú)源之水，只有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確區(qū)分，才能保證有效的市場(chǎng)、產(chǎn)品和品牌定位。

有高端車的人基本是消費(fèi)比較高的人;想做整形的人大多數(shù)是女性;想購(gòu)買奶粉的基本是年輕媽媽......在這些精準(zhǔn)人群的平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和銷售，所以，精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的，為企業(yè)精確鎖定目標(biāo)客戶。

2)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)挖掘和分析

通過(guò)行業(yè)領(lǐng)先的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)，層層過(guò)濾找出真正的消費(fèi)者，引導(dǎo)他們的信息尋找行為，使其在消費(fèi)行為之前，瀏覽商家信息，并主動(dòng)與商家電話溝通，形成銷售機(jī)會(huì)。

3)全方位的互動(dòng)式傳播溝通體系

從精準(zhǔn)營(yíng)銷的字面上大家就可以看到它采用的不是大眾傳播，它要求的是精準(zhǔn)。這種傳播大概有以下幾種形式：DM、 EDM營(yíng)銷、直返式廣告、電話、短信、網(wǎng)絡(luò)推廣、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等。

4)時(shí)時(shí)監(jiān)控廣告投放效果，實(shí)現(xiàn)可視化管理

通過(guò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行消費(fèi)者行為分析，媒體受眾特征分析，廣告質(zhì)量跟蹤分析，行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析，把專業(yè)、復(fù)雜環(huán)節(jié)用最透明、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用的評(píng)估方式呈現(xiàn)給企業(yè)決策者，企業(yè)決策者通過(guò)強(qiáng)大、便捷的廣告管理平臺(tái)，可以隨時(shí)調(diào)整廣告出價(jià)，查詢廣告數(shù)據(jù)，隨時(shí)回訪客戶電話，不錯(cuò)過(guò)任何商機(jī)。

5)零風(fēng)險(xiǎn)

全新的考核方式，打破傳統(tǒng)的按照廣告展現(xiàn)、點(diǎn)擊收費(fèi)模式;真正和客戶綁定一起，實(shí)現(xiàn)雙贏的合作模式;避免了無(wú)效廣告、低效廣告的風(fēng)險(xiǎn)，使所有的費(fèi)用透明、有效。

無(wú)獨(dú)有偶，以上所描述的精準(zhǔn)營(yíng)銷功能，贛州搜贏網(wǎng)絡(luò)一一......>>

問題三：精準(zhǔn)營(yíng)銷是什么?。? 歐賽斯精準(zhǔn)客戶傳播是通過(guò)鎖定精準(zhǔn)目標(biāo)客戶、采集客戶信息等等，并通過(guò)整合傳播將信息傳播給客戶。

問題四：「精準(zhǔn)營(yíng)銷」有什么不足精準(zhǔn)營(yíng)銷，是在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上以現(xiàn)代信息技術(shù)手段為支撐精準(zhǔn)定位，建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。

精準(zhǔn)營(yíng)銷的不足在于：

精準(zhǔn)營(yíng)銷需要較大的數(shù)據(jù)庫(kù)支持，很多情況下，用戶數(shù)據(jù)難以深入挖掘分析，精準(zhǔn)定位比較難。

現(xiàn)行條件下精準(zhǔn)營(yíng)銷推送方式比較粗暴，引起用戶的不滿，廣告效果比較差，離真正精準(zhǔn)還有較大距離

目前的精準(zhǔn)營(yíng)銷與用戶的關(guān)系只是簡(jiǎn)單的相關(guān)，并不是深入挖掘用戶的需求進(jìn)行的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

問題五：精準(zhǔn)營(yíng)銷需要的條件是什么? 精準(zhǔn)貴在

找對(duì)地方

找對(duì)人群

找對(duì)方法

合適的成交流程

無(wú)法抗拒的成交主張

問題六：精準(zhǔn)營(yíng)銷主要功能是什么？精準(zhǔn)營(yíng)銷就是公司需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷溝通，需要更注重結(jié)果和行動(dòng)的營(yíng)銷傳播計(jì)劃，還有越來(lái)越注重對(duì)直接銷售溝通的投資.。

問題七：大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷是什么？大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷師通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)定位你的精準(zhǔn)客戶，例如通過(guò)BAT方面提供的數(shù)據(jù)，選擇適合你的客戶人群進(jìn)行投放針對(duì)性廣告，這種營(yíng)銷方式在最大程度上將廣告效益擴(kuò)大化，經(jīng)濟(jì)效益增加，成本減少。

問題八：精準(zhǔn)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的本質(zhì)區(qū)別是什么？傳統(tǒng)營(yíng)銷的本質(zhì)就是借助市場(chǎng)了解客戶需求，然后生產(chǎn)出他們需要的產(chǎn)品。傳統(tǒng)營(yíng)銷的特點(diǎn)： 1．服務(wù)思想急待提升，服務(wù)體系不完整。服務(wù)思想事實(shí)上是一種意識(shí)，是一種責(zé)任，更是一種情感。冷冰冰的產(chǎn)品通常只具有使用價(jià)值和交易完成后的價(jià)格，而一旦滲入了服務(wù)思想就會(huì)很快變得生動(dòng)起來(lái)。由于在產(chǎn)品的制造、設(shè)計(jì)和流通過(guò)程中滲透了人們的意識(shí)、責(zé)任和情感，產(chǎn)品本身和整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程就變得充滿了服務(wù)精神。然而，在傳統(tǒng)的服務(wù)概念中，諸多企業(yè)對(duì)此根本就不強(qiáng)調(diào)，甚至于淡化這種服務(wù)思想，因而其整個(gè)服務(wù)就表現(xiàn)得異常單薄，其服務(wù)體系的建設(shè)也表現(xiàn)的不完整。這種服務(wù)狀況的出現(xiàn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展事實(shí)上是非常不利的，因?yàn)榉?wù)思想會(huì)滲透到立體服務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，會(huì)滲透到為顧客提供服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)崗位、每一個(gè)執(zhí)行體中去。而現(xiàn)在我們來(lái)看，因?yàn)榉?wù)思想不到位，整個(gè)服務(wù)體系的內(nèi)在核心不到位，這就會(huì)影響整個(gè)服務(wù)的功能和服務(wù)體系的水準(zhǔn)。 2．服務(wù)流程長(zhǎng)，服務(wù)效果差。在傳統(tǒng)營(yíng)銷形態(tài)所包含的服務(wù)體系中，通常有兩方面的情況：一方面是生產(chǎn)型企業(yè)本身所提供的各項(xiàng)服務(wù)；另一方面是它所倚仗通路經(jīng)銷商的配合提供的各種服務(wù)。這兩種服務(wù)最后轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)化成為消費(fèi)者可以親身感受到的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，都必須有通路經(jīng)銷商的有序配合才能夠很好地去完成。但是由于許多中小型企業(yè)所倚仗的通路過(guò)長(zhǎng)，而且在這種過(guò)長(zhǎng)的通路中，企業(yè)所遇到的各種通路經(jīng)銷商的情況有差異，大家各自謀求的利益點(diǎn)，謀求利益回饋的機(jī)制均不一樣。這就決定了在整個(gè)漫長(zhǎng)的通路線上，對(duì)服務(wù)概念的理解不一樣，對(duì)服務(wù)體系建設(shè)的重視程度不一樣，在服務(wù)體系的建設(shè)過(guò)程中所使用手段、方法均不一樣。這樣每個(gè)流通環(huán)節(jié)中所表現(xiàn)出來(lái)的服務(wù)效果也不一樣。追根溯源到生產(chǎn)型企業(yè)，其最后所表現(xiàn)出來(lái)的服務(wù)在綜合測(cè)評(píng)指數(shù)上則比較低。這種狀況就好像湖南衛(wèi)視《快樂大本營(yíng)》欄目中的一個(gè)節(jié)目。在這個(gè)節(jié)目中，群體的參與者每一個(gè)都用擋板隔開，帶上耳機(jī)，由第一位嘉賓開口說(shuō)話，做動(dòng)作，按照題板上的題目進(jìn)行表演，結(jié)果最后復(fù)制下來(lái)的結(jié)果非?？膳拢谝粋€(gè)表演者的語(yǔ)言、動(dòng)作全都變了形。這樣一個(gè)節(jié)目取名叫做快樂傳真，它卻能引發(fā)人們?cè)S多生動(dòng)的啟示：管理復(fù)制和服務(wù)復(fù)制的變形。 3．一線服務(wù)缺乏力度，整體服務(wù)形象不醒目。在傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷形態(tài)中，由于缺乏服務(wù)思想的整體貫徹，由于缺乏必要的服務(wù)章程，所以通常在其服務(wù)系統(tǒng)的人力資源系統(tǒng)中，往往缺乏專業(yè)化的一線服務(wù)人員。即便是有這樣的服務(wù)人員，往往也沒有把它當(dāng)做一個(gè)重要的崗位，因而沒有對(duì)處于這樣一些崗位上的服務(wù)人員和以這些服務(wù)崗位相互連綴而成的一線服務(wù)體系的系統(tǒng)培訓(xùn)。正是由于這些原因，所以它們表現(xiàn)在具體的服務(wù)中缺乏特色、缺乏力度，有時(shí)甚至是敷衍了事；這種服務(wù)哪里會(huì)有光彩奪目的形象呢？所以，真正的問題就在于，傳統(tǒng)的服務(wù)體系也許作為企業(yè)、作為從業(yè)人員均付出了很多，投入了一定的時(shí)間和精力，但往往在效果上表現(xiàn)不好，這樣一種狀況到底原因在哪里呢？原因就在于傳統(tǒng)營(yíng)銷本身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和我們服務(wù)體系的系統(tǒng)化建設(shè)。總之，傳統(tǒng)營(yíng)銷中的傳統(tǒng)服務(wù)體系，除了少部分具有一定規(guī)模，具有很強(qiáng)的國(guó)際經(jīng)營(yíng)意識(shí)的企業(yè)有一定的水準(zhǔn)和深入人心的服務(wù)體系之外，大多數(shù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)并沒有把這種服務(wù)體系的建設(shè)延伸到系統(tǒng)化、專業(yè)化和科學(xué)化的道路上來(lái)，沒有真正地沿引到實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上來(lái)。

問題九：大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷到底是什么？ 5分根據(jù)客戶的需求，可以很精準(zhǔn)的定位到企業(yè)的潛在客戶的搜索習(xí)慣，客戶的需求是什么，然后制定出切實(shí)可行的計(jì)劃，對(duì)潛在客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷，我們的定位在哪，這些都需要考慮在內(nèi)，大數(shù)據(jù)，我們就能知道，客戶的興趣愛好，和消費(fèi)能力，還有就是我們的目標(biāo)客戶年齡都在那一階段，如果我們能得到這樣的數(shù)據(jù)，我們就能夠提高轉(zhuǎn)化，降低投入成本，

問題十：精準(zhǔn)營(yíng)銷包括什么樣的銷售行為？首先，你得先搞清楚精準(zhǔn)營(yíng)銷的定義，什么是精準(zhǔn)營(yíng)銷？精準(zhǔn)營(yíng)銷(Precision marketing)就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。

我理解這里面應(yīng)該包含三層內(nèi)容：1）精準(zhǔn)定位，這里面包括產(chǎn)品定位，市場(chǎng)定位，人群定位，價(jià)格定位等等，我覺得最起碼，應(yīng)該做到對(duì)目標(biāo)人群的精準(zhǔn)定位，換句話說(shuō)，就是我需要對(duì)我的銷售對(duì)象有非常清晰的認(rèn)識(shí)，也就是我知道我的目標(biāo)人群是誰(shuí)、他喜歡什么樣的內(nèi)容（內(nèi)容營(yíng)銷）、喜歡什么樣的媒體（觸媒習(xí)慣），喜歡什么樣的閱讀形式，以及什么時(shí)間閱讀等等。2）低成本信息觸達(dá)；3）結(jié)果可衡量；這兩條是基于精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售對(duì)象的低成本信息觸達(dá)，且結(jié)果可以預(yù)知。如利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行人群分析，畫出人群畫像，通過(guò)DSP廣告投放，直接找到目標(biāo)人群，進(jìn)行信息傳播；通過(guò)點(diǎn)擊消費(fèi)的形式，保障每次投入成本能夠達(dá)到我事先預(yù)估的傳播率等等。

以上，希望能幫到你~~

二、如何做精準(zhǔn)營(yíng)銷？

要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，首先要明確產(chǎn)品的目標(biāo)群體。定位與產(chǎn)品本身相匹配的消費(fèi)群體是分析消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣和消費(fèi)需求的前提，這使得大數(shù)據(jù)分析大有用武之地?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，人們可以接觸到很多種東西，每個(gè)人的喜好都不一樣，個(gè)性化程度高，多樣性很大。所以在尋找目標(biāo)群體的過(guò)程中，要立足于各行業(yè)沉淀的數(shù)據(jù)，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分消費(fèi)群體，建立用戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，從中尋找目標(biāo)用戶。

另外，精準(zhǔn)營(yíng)銷需要掌握利用大數(shù)據(jù)分析用戶需求的技術(shù)。大數(shù)據(jù)記錄了用戶使用各種應(yīng)用生成的每一條數(shù)據(jù)。營(yíng)銷人員可以通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)來(lái)獲取用戶的需求，甚至挖掘出用戶沒有意識(shí)到的潛在需求。以手機(jī)游戲應(yīng)用推廣為例，不同游戲玩家的喜好差異較大。沒有對(duì)玩家喜好和使用習(xí)慣進(jìn)行數(shù)據(jù)分析就投放的廣告，往往會(huì)變得毫無(wú)用處。通過(guò)分析用戶數(shù)據(jù)，獲取各類信息進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，可以大大提高下載率，延長(zhǎng)留存時(shí)間。因此，提高利用大數(shù)據(jù)分析用戶需求的技術(shù)成為很多主流廣告平臺(tái)的工作重點(diǎn)之一。和Mintegral一樣，它掌握了利用AI技術(shù)分析海量用戶數(shù)據(jù)，利用先進(jìn)的人工智能算法，實(shí)現(xiàn)了廣告投放時(shí)千人千面，有效提升了程序化廣告的精準(zhǔn)性。

另外，在進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)，也要注意廣告創(chuàng)意和數(shù)據(jù)的結(jié)合?，F(xiàn)代人更喜歡個(gè)性化、新穎的廣告創(chuàng)意，對(duì)廣告的審美要求也上升到了一個(gè)新的高度。然而，缺乏創(chuàng)意的簡(jiǎn)單粗暴的廣告早已跟不上時(shí)代的進(jìn)步，使得營(yíng)銷者越來(lái)越重視廣告創(chuàng)意。根據(jù)數(shù)據(jù)的分析，消費(fèi)者需求與耳目一新的創(chuàng)意相結(jié)合，理性的數(shù)據(jù)與感性的藝術(shù)相結(jié)合，才能創(chuàng)作出點(diǎn)擊率高、推廣效果好的廣告。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，精準(zhǔn)營(yíng)銷勢(shì)在必行，這需要企業(yè)和營(yíng)銷人員更好地定位目標(biāo)群體，掌握分析大數(shù)據(jù)的技術(shù)，結(jié)合創(chuàng)意進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

三、什么是精準(zhǔn)營(yíng)銷？

精準(zhǔn) 營(yíng) 銷就是建立基于精準(zhǔn)定位、依托現(xiàn)代信息技術(shù)的個(gè) 性化客戶溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)擴(kuò) 張之路的可測(cè)量低成本擴(kuò) 張！也就是說(shuō)，企業(yè)需要更準(zhǔn) 確、更可衡量、更高回報(bào)的投資營(yíng) 銷傳播、更多以結(jié)果和行動(dòng)為導(dǎo) 向的營(yíng) 銷傳播計(jì)劃，以及對(duì)直接營(yíng) 銷傳播的投資。在充分了解顧客信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)顧客的喜好進(jìn)行有針對(duì) 性的產(chǎn)品營(yíng) 銷是一種新的營(yíng) 銷趨勢(shì)。在掌握一定的客戶信息和市場(chǎng)信息后，將直接營(yíng) 銷與數(shù)據(jù) 庫(kù) 營(yíng) 銷相結(jié)合。根據(jù)精準(zhǔn)營(yíng) 銷的概念和結(jié)構(gòu)框架進(jìn)行市場(chǎng)細(xì) 分，幫助企事業(yè)單位在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)。目前，越來(lái)越多的企事業(yè)單位通過(guò)“精準(zhǔn)營(yíng) 銷”的營(yíng) 銷模式，準(zhǔn)確地找到目標(biāo)客戶的需求，從而縮短自己與特定客戶的距離。

精準(zhǔn)營(yíng)銷有三層含義：

第一，精準(zhǔn)營(yíng) 銷的理念。營(yíng) 銷的終極追求不是營(yíng)銷，而是逐步精準(zhǔn)是一個(gè)過(guò) 渡過(guò)程。

第二，是實(shí)施精準(zhǔn)的制度保障和手段，這種手段是可衡量的。

第三，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本和可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

精準(zhǔn)營(yíng) 銷的核心理念

精準(zhǔn)意味著精準(zhǔn)、精準(zhǔn)和可衡量。精準(zhǔn)營(yíng) 銷恰當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng) 銷的深層含義和核心理念。

精準(zhǔn)營(yíng) 銷就是要突破傳統(tǒng)營(yíng) 銷定位只能通過(guò)量化、準(zhǔn) 確的市場(chǎng)定位技術(shù)進(jìn)行定性的局限。只有準(zhǔn) 確區(qū)分市場(chǎng)，我們才能確保有效的市場(chǎng)、產(chǎn)品和品牌定位。借助現(xiàn)代準(zhǔn)確的營(yíng) 銷技術(shù)，我們可以確保與客戶進(jìn)行長(zhǎng)期、個(gè) 性化的溝通。擺脫傳統(tǒng)廣告?zhèn)?播高成本的束縛，使企業(yè)以低成本快速成長(zhǎng)成為可能。精準(zhǔn)營(yíng) 銷的系統(tǒng)手段，保持企業(yè)與客戶之間的密切互動(dòng)和溝通，不斷滿足客戶的個(gè) 性化需求，建立企業(yè)穩(wěn)定、忠誠(chéng)的客戶群，實(shí)現(xiàn)客戶鏈反應(yīng)的擴(kuò) 散，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、快速發(fā)展的需要。

四、細(xì)談精準(zhǔn)營(yíng)銷

細(xì)談精準(zhǔn)營(yíng)銷

導(dǎo)語(yǔ)：精準(zhǔn)營(yíng)銷(Precision marketing)就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路，是有態(tài)度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念中的核心觀點(diǎn)之一。就是公司需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷溝通，需要更注重結(jié)果和行動(dòng)的營(yíng)銷傳播計(jì)劃，還有越來(lái)越注重對(duì)直接銷售溝通的投資。

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)總量達(dá)到41.7億人民幣，而據(jù)有關(guān)調(diào)研機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2006年這個(gè)量要達(dá)到65億人民幣，較2005年增長(zhǎng)55.9%，預(yù)計(jì)到2010年時(shí)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模將有望達(dá)到257億。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)找到你的客戶，已經(jīng)是中國(guó)許多企業(yè)認(rèn)同且信賴的方式。盡管與中國(guó)廣告市場(chǎng)1500億的數(shù)字相比網(wǎng)絡(luò)廣告的規(guī)模并不大，但是其成長(zhǎng)性驚人。

當(dāng)人們站立在電梯口等電梯，或者在穿梭于滬杭的臥鋪列車?yán)飼r(shí)，總是會(huì)有電視可以用來(lái)打發(fā)無(wú)聊的時(shí)光，甚至住宅小區(qū)里的戶外都可以看到電視—到處都可以看電視!已經(jīng)有人為這些免費(fèi)的午餐埋單，以各種不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人群進(jìn)行細(xì)分的傳播載體，已經(jīng)將我們的生活空間武裝起來(lái)。

在市場(chǎng)總監(jiān)們?yōu)樽约旱膹V告費(fèi)用在傳統(tǒng)媒體上獲得的回報(bào)越來(lái)越失去信心時(shí)，擺在他們面前可以供選擇的方式也越來(lái)越多了，以網(wǎng)絡(luò)為中心，衍生出的營(yíng)銷方式不斷在創(chuàng)新和豐富∶競(jìng)價(jià)排名搜索、窄告、話告、點(diǎn)告等等營(yíng)銷方式已經(jīng)出現(xiàn)。從他們講述的營(yíng)銷邏輯上看，他們都是有道理的，其核心原則是如何讓你更加準(zhǔn)確地接近客戶，于是讓你花的每一分錢獲得回報(bào)的百分比增加一點(diǎn)點(diǎn)。但越是精準(zhǔn)的工具，其單位成本可能越高，而從ROI上究竟如何衡量?如廣源傳媒的CEO王超所說(shuō)∶“技術(shù)讓我們能夠更準(zhǔn)確的對(duì)受眾群體進(jìn)行區(qū)分，但其到達(dá)目標(biāo)群體的單位成本也會(huì)越來(lái)越高。沒有100%的精準(zhǔn)，但效果(ROI)是營(yíng)銷人的永恒追求”。

無(wú)論如何，這個(gè)新的營(yíng)銷革命的帝國(guó)已經(jīng)來(lái)臨，市場(chǎng)總監(jiān)們已經(jīng)不能無(wú)視他們的存在，也不會(huì)忽視他們的存在。然而這些新營(yíng)銷方法和傳統(tǒng)媒體就是對(duì)立的嗎?人們?cè)谛率挛锩媲翱偸潜憩F(xiàn)出理性和非理性的搖擺狀態(tài)。顯然，市場(chǎng)總監(jiān)們要真正了解他們，不僅僅是從故事里，而且要從市場(chǎng)預(yù)算里拿出一定比例的鈔票去測(cè)試，在這個(gè)帝國(guó)里，是否我們能夠?qū)ふ页鲆惶走m合自己的營(yíng)銷組合拳?

百度∶他們能找到你嗎?

百度面試新員工，總有一個(gè)必答題∶“大家都知道百度搜索引擎是免費(fèi)的，但你是否了解作為商業(yè)公司的百度靠什么來(lái)盈利?”

如果你回答出了“競(jìng)價(jià)排名”，那么恭喜你，你離百度又近了一步。

正是這個(gè)競(jìng)價(jià)排名，讓百度在納斯達(dá)克股市上市之初，每股股價(jià)曾一舉沖破150美元大關(guān)。

百度對(duì)競(jìng)價(jià)排名的解釋頗具誘惑∶“搜索引擎是應(yīng)用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，每天有400萬(wàn)中國(guó)網(wǎng)民通過(guò)搜索引擎尋找各種信息，您的潛在客戶也在其中。他們正在尋找您的產(chǎn)品，他們能找到您嗎?”

按照百度搜索競(jìng)價(jià)排名的游戲規(guī)則，只要它們的客戶注冊(cè)產(chǎn)品關(guān)鍵字(即產(chǎn)品或服務(wù)的具體名稱)，當(dāng)潛在客戶通過(guò)搜索引擎尋找相應(yīng)產(chǎn)品信息時(shí)，這些客戶的網(wǎng)站將出現(xiàn)在搜索結(jié)果中競(jìng)價(jià)排名決定的位置。說(shuō)得簡(jiǎn)單一些，百度搜索競(jìng)價(jià)排名，就是一條直通車，將那些正在尋找您的潛在客戶直接帶到另一端客戶的網(wǎng)站進(jìn)行訪問。確實(shí)，過(guò)去的4年中，競(jìng)價(jià)排名幫助幾萬(wàn)家中國(guó)中小企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而一舉成名。

2005年5月，國(guó)內(nèi)某評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)根據(jù)對(duì)全國(guó)18個(gè)城市1800多家企業(yè)的調(diào)查結(jié)果，發(fā)布了評(píng)測(cè)報(bào)告∶在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，94.78%的企業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，50.14%的企業(yè)認(rèn)可百度的競(jìng)價(jià)排名服務(wù)。

李彥宏率領(lǐng)的百度正在搶先介入本地化銷售。作為中國(guó)人自己的搜索引擎，百度對(duì)于中國(guó)公司的上網(wǎng)習(xí)慣更熟悉。“自從做了這個(gè)競(jìng)價(jià)排名以后，我們的電話咨詢量有了成倍的增長(zhǎng)，現(xiàn)在的訂單大量是從網(wǎng)上得來(lái)的，很多人從百度競(jìng)價(jià)排名里發(fā)現(xiàn)了我們。”北京思諾翔倫公司市場(chǎng)部張經(jīng)理興奮地說(shuō)。北京思諾翔倫科技公司作為北大青鳥公司授權(quán)培訓(xùn)中心，是一家IT教育機(jī)構(gòu)。如何把自己的優(yōu)勢(shì)宣傳出去，如何凸顯公司的品牌知名度是他們的主要推廣目標(biāo)。這家公司在競(jìng)價(jià)排名“按效果付費(fèi)”的關(guān)鍵詞服務(wù)上找到了盈利之道。

張經(jīng)理表示，百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)非常寶貴的一點(diǎn)在于其針對(duì)性非常強(qiáng)，因而能夠?yàn)樽约旱墓編?lái)目標(biāo)非常明確的用戶群體，而這些人成為學(xué)員的可能性非常之高。這大大節(jié)省了公司的推廣費(fèi)用，使公司能夠集中優(yōu)勢(shì)兵力、集中資金、集中精力進(jìn)行操作，把有限的資源用在刀刃上。

中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院副教授牛海鵬說(shuō)∶“對(duì)用競(jìng)價(jià)排名做推廣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種模式非常直接∶第一，看到你的廣告的人就是你想要的顧客群。第二，不僅要讓他們看到，而且還要讓他們進(jìn)入你的網(wǎng)站來(lái)瀏覽你所提供的信息，這樣你才需要掏錢。換句話說(shuō)，只有產(chǎn)生了效果你才會(huì)為此付費(fèi)。作為一種理想化的推廣方式，競(jìng)價(jià)排名解決了傳統(tǒng)廣告中的很多問題。”

但也有企業(yè)對(duì)付費(fèi)搜索的垃圾點(diǎn)擊感到不滿。這種點(diǎn)擊可能來(lái)自經(jīng)銷商，也可能來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和在網(wǎng)上無(wú)事閑逛的網(wǎng)民。有的企業(yè)在為了讓排名靠前提高了自己的競(jìng)價(jià)，但很快存在百度帳戶里的錢就被消耗殆盡，而自己網(wǎng)站的流量并沒有明顯的上升。

分眾∶讓無(wú)聊的時(shí)間產(chǎn)生價(jià)值

讓我們像一個(gè)創(chuàng)業(yè)家那樣思考兩個(gè)問題∶

1、當(dāng)你看電視的時(shí)候，你會(huì)選擇∶

A.看電視節(jié)目;B.看廣告

2、當(dāng)你在寫字樓等電梯的時(shí)候，你會(huì)選擇∶

A.看廣告;B.無(wú)聊

上述兩個(gè)問題來(lái)自一次大規(guī)模市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果顯示大多數(shù)的人都選了A。如果像我們?cè)谥袑W(xué)做數(shù)學(xué)題一樣，將結(jié)果反推，就會(huì)得出一個(gè)達(dá)到結(jié)果的假設(shè)∶如果在等電梯的無(wú)聊時(shí)間里，把具有豐富表現(xiàn)力的多媒體廣告呈現(xiàn)給受眾，他們是非常樂意接受的。

時(shí)間回溯到2003年的上海。

已經(jīng)在廣告圈摸爬滾打了10余年的江南春在長(zhǎng)時(shí)間的苦苦思索后，自籌資金創(chuàng)建了分眾傳媒，以在商業(yè)樓宇中安裝液晶電視并銷售廣告為主營(yíng)業(yè)務(wù)。

但是沒有人想到，這塊只有3cm厚薄的液晶屏幕在之后的3年里為江南春帶來(lái)了上億的回報(bào);更重要的是，作為一種直接到達(dá)目標(biāo)群體的新媒體，它吸引了眾多廣告主的眼光。

正如公司的名字一樣—“focus”—聚焦(于分眾)，江南春從一開始就首先將這種媒體定位在了穿梭于各商業(yè)樓宇里的白領(lǐng)們。

作為都市高收入階層的一部分，他們的生活習(xí)性決定了他們與傳統(tǒng)媒體的接觸率和關(guān)注度都比較低，而商業(yè)樓宇聯(lián)播網(wǎng)的適時(shí)出現(xiàn)正好彌補(bǔ)了這一空擋。作為傳統(tǒng)媒體的有效補(bǔ)充，商業(yè)樓宇聯(lián)播網(wǎng)側(cè)重于實(shí)現(xiàn)對(duì)核心目標(biāo)消費(fèi)者的重度覆蓋，在精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)代下，使企業(yè)的投資更趨于精確化。

除了樓宇電視，分眾傳媒還在構(gòu)建更加細(xì)分、更加垂直、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的戶外媒體平臺(tái)，以最少的成本把信息傳遞給企業(yè)需要達(dá)到的人群，江南春把這個(gè)稱作“戶外生活圈媒體群”。

都市高端人群生活的“戶外化”向企業(yè)展示了新的傳播渠道，而分眾正在構(gòu)建這個(gè)渠道。在成功地建立起了中國(guó)商業(yè)樓宇聯(lián)播網(wǎng)之后，分眾又陸續(xù)啟動(dòng)了中國(guó)大賣場(chǎng)聯(lián)播網(wǎng)、以高爾夫球場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)VIP室為核心的中國(guó)領(lǐng)袖人士聯(lián)播網(wǎng)，涵蓋飛機(jī)、機(jī)場(chǎng)巴士、機(jī)場(chǎng)安檢、候機(jī)廳、酒店等的中國(guó)商旅人士聯(lián)播網(wǎng)和覆蓋KTV、酒吧、美容美發(fā)中心、健身會(huì)所等休閑娛樂場(chǎng)所的中國(guó)時(shí)尚人士聯(lián)播網(wǎng)以及中國(guó)便利店聯(lián)播網(wǎng)和中國(guó)醫(yī)院藥店聯(lián)播網(wǎng)共在內(nèi)的七個(gè)龐大的聯(lián)播體系。

憑借這七大體系，分眾傳媒的營(yíng)業(yè)額步步高升，2011年2.4億元;2005年6.8億元，甚至超過(guò)了湖南衛(wèi)視;2006年，分眾傳媒的目標(biāo)是做成中國(guó)的第三大傳媒集團(tuán)，達(dá)到16億元的營(yíng)業(yè)額。

現(xiàn)在的分眾傳媒已經(jīng)擁有了6萬(wàn)個(gè)液晶顯示屏、3萬(wàn)多棟樓宇，形成一張覆蓋75座城市的商業(yè)樓宇聯(lián)播網(wǎng)，占有這個(gè)領(lǐng)域98%左右的市場(chǎng)份額;與此同時(shí)，其旗下的分眾、聚眾、框架三個(gè)品牌也將在重新拆分的業(yè)務(wù)領(lǐng)域里發(fā)揮各自的作用。

時(shí)至今日，不知江南春是否還會(huì)記得他當(dāng)年與大家的討論，“我們當(dāng)時(shí)都在想做什么媒體在中國(guó)會(huì)成功，結(jié)果得出了四點(diǎn)∶其一，分眾化的媒體;其二，表現(xiàn)力足夠豐富的媒體;其三，具有強(qiáng)制性的媒體，當(dāng)獲取信息的渠道太多時(shí)，強(qiáng)制性就會(huì)被分散掉;最后，必須在一個(gè)低干擾性的環(huán)境中。”

而今天的分眾傳媒完全符合了上述四點(diǎn)，所以它成功了。

廣源傳媒∶不能遙控的電視

坐火車時(shí)當(dāng)你把隨身所帶的報(bào)紙的中縫都看完了之后干什么呢?一年以前的答案只能是無(wú)聊，但現(xiàn)在多了一個(gè)選擇∶看廣源傳媒的列車電視，雖然這個(gè)電視只有一個(gè)頻道;偶爾，你還不得不看上一段廣告，而且這不是自家客廳的電視，不提供遙控器換頻道，但這也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

如果說(shuō)樓宇電視因?yàn)榻鉀Q了等電梯的人面面相覷的尷尬而獲得了商業(yè)機(jī)會(huì)，列車電視則是消除了在一個(gè)相對(duì)狹小和封閉空間的人們的寂寞而獲得了傳媒價(jià)值。

從去年投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，廣源傳媒已經(jīng)在全國(guó)150多列空調(diào)列車上安裝了列車電視，可以抵達(dá)400多個(gè)城市，客運(yùn)量達(dá)到一億多人次。而廣源傳媒計(jì)劃今年把列車再增加300列，覆蓋率達(dá)到全國(guó)空調(diào)列車的60%。

雖然列車電視與傳統(tǒng)電視有相似之處，但其傳播效果卻有很大的不同。根據(jù)4A公司的統(tǒng)計(jì)，電視觀眾在遇到廣告時(shí)換臺(tái)的幾率是82%，處在第二、第三排位的廣告被看到的幾率實(shí)際上很小。而列車電視卻規(guī)避了這些弱點(diǎn)，即使乘車人不抬頭觀看畫面，聲音也會(huì)傳遞到受眾的耳朵。而且乘車人一般都處于一個(gè)比較輕松的狀態(tài)，這也無(wú)意增加了其對(duì)廣告的接受程度。“與等電梯的人們和坐公交車的人們相比，在火車上的人更加的輕松，時(shí)間更長(zhǎng)，更有閑情逸致欣賞任何東西，因此能有更好的傳播效果。”廣源傳媒的CEO王超如是說(shuō)。

任何媒體都以其讀者/觀眾對(duì)其廣告受眾做了明顯的區(qū)分而對(duì)廣告主提供了相對(duì)應(yīng)的價(jià)值，而列車電視卻以乘客而對(duì)受眾做了天然的劃分。王超這樣解釋列車電視的受眾特征∶“雖然列車乘客是個(gè)比較大眾的群體，我們不能從職業(yè)、年齡等方面給其做以明顯的劃分，但我們可以從其行為特征，消費(fèi)特征上對(duì)其做以明顯的劃分。比如40%的乘客出行是商業(yè)目的，他們對(duì)通信、住宿等相關(guān)的.需求就比較多;火車是一個(gè)惟一能在其中消費(fèi)的交通工具，諸如方便面、礦泉水等大眾消費(fèi)品都適合在列車上傳播;除此之外，列車還對(duì)地域進(jìn)行了明顯的劃分，所有的列車都是在城市之間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)開的，這就為地方性企業(yè)提供了良好傳播平臺(tái)。”

也許是由于其獨(dú)特的傳播價(jià)值，加上其相對(duì)便宜的傳播成本(CPM275元/分，約23元/5秒，比省級(jí)電視臺(tái)還要便宜很多)，許多廠商已經(jīng)開始嘗試在列車電視上進(jìn)行投放。寶潔、西安楊森、江中制藥等都成了廣源傳媒的客戶。

在春運(yùn)期間的所作的調(diào)查中，列車電視的各項(xiàng)數(shù)據(jù)都呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢(shì)。52%的被訪者正確自發(fā)回憶起看過(guò)神州行廣告，提示后神州行總體到達(dá)率為78%。其中方言篇認(rèn)知度高達(dá)31%，提示后廣告到達(dá)率為61%，且該品牌識(shí)別率非常高，90%的人能準(zhǔn)確識(shí)別出這是“神州行”的廣告。

博客∶抓住意見領(lǐng)袖

不得不承認(rèn)，很多人對(duì)于博客的認(rèn)識(shí)是從木子美開始的。盡管許多博客們并不屑于提起這件事，但在客觀上，博客從那個(gè)時(shí)候起才真正為大眾所關(guān)注。

而中國(guó)博客網(wǎng)無(wú)疑是其中的佼佼者。

中國(guó)博客網(wǎng)(www.blogcn.com)是國(guó)內(nèi)第一家提供中文博客服務(wù)的網(wǎng)站，也是目前全球最大的中文博客服務(wù)提供商。自成立以來(lái)，用戶數(shù)量以3~5個(gè)月翻一倍的速度迅速增長(zhǎng)，目前注冊(cè)用戶已經(jīng)超過(guò)了500萬(wàn)人。

一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告表明∶超過(guò)半數(shù)的博客每周至少有一次在博客中提到某特定企業(yè)、產(chǎn)品或他們的員工，但是大多數(shù)的博客很少接到他們的所談?wù)摰墓镜姆答?。博客從誕生的那一天起，就帶著濃郁的私人化氣息，真實(shí)而且暢所欲言。公眾對(duì)經(jīng)常發(fā)表的博客(Blog)和博客們(Blogger)的信任度是對(duì)企業(yè)官方信息信任度的三倍。

因此，當(dāng)博客應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域時(shí)，也顯示出了其完全不同的特性。

實(shí)際上，博客在整個(gè)廣告主的市場(chǎng)鏈中的位置是作為channel和廣告媒體同時(shí)出現(xiàn)的。博客人數(shù)井噴增長(zhǎng)，帶來(lái)了各種商機(jī)。讀寫博客的人群是一個(gè)知識(shí)層面相對(duì)高，社會(huì)關(guān)系互相關(guān)聯(lián)，具有影響力的人群。博客在很大程度上是各個(gè)領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖，大眾行為的影響者。

影響5萬(wàn)個(gè)意見領(lǐng)袖，好過(guò)影響100萬(wàn)普通大眾。

所以私人化的博客成為商業(yè)廣告的載體也就理所當(dāng)然。如果企業(yè)把博客看作是媒體，它便同樣具有了媒體所具有的輻射性和影響力，而且博客兼具更廣泛和更迅速的傳播可能性。眼球經(jīng)濟(jì)的原則衍生出來(lái)了博客與傳統(tǒng)媒體類似的商業(yè)應(yīng)用形式∶博客廣告。許多大企業(yè)其實(shí)早已經(jīng)盯緊博客這個(gè)新的傳媒渠道，而行動(dòng)的更快的則是中小企業(yè)。

與其他網(wǎng)站不同，博客的技術(shù)特性則決定了它可以通過(guò)廣告發(fā)布系統(tǒng)進(jìn)行定向廣告的自動(dòng)分類布置，這樣在內(nèi)容定向聚合的同時(shí)也聚合了廣告。和傳統(tǒng)頁(yè)面廣告不同，博客廣告系統(tǒng)是發(fā)布系統(tǒng)，這個(gè)廣告系統(tǒng)有智能結(jié)合內(nèi)容特性，更有定向性，也更加精準(zhǔn)。因此在博客上做廣告也就有了其他網(wǎng)絡(luò)媒體不具有的特性∶它可以以多種形式來(lái)表現(xiàn)和傳播，文字、圖片、音頻、視頻都可以是其表達(dá)形式;它可以為客戶構(gòu)建在線的互動(dòng)溝通平臺(tái);可以營(yíng)造一個(gè)溝通的環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境里實(shí)現(xiàn)多對(duì)多溝通;而博客聚集的眾多的“意見領(lǐng)袖”可以讓企業(yè)在口碑傳播中獲得更多的價(jià)值。

RSS技術(shù)的日益流行為博客的商業(yè)價(jià)值找到了新的訴求點(diǎn)。RSS允許用戶訂閱多個(gè)源，并自動(dòng)將信息組合到一個(gè)列表中。用戶可以快速瀏覽列表，而不用訪問每個(gè)網(wǎng)站，就可以搜索感興趣的最新信息。已經(jīng)有5%的網(wǎng)民開始使用RSS，RSS用戶對(duì)博客的偏愛使得博客日益流行，其商業(yè)傳播價(jià)值也就越來(lái)越大。

窄告∶網(wǎng)絡(luò)版“分眾”

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告與電視和平面廣告并沒有太大區(qū)別∶它只能把信息“推(PUSH)”到客戶面前;它按照訪問量計(jì)費(fèi)，與電視按照收視人數(shù)，與平面媒體按照發(fā)行量計(jì)費(fèi)類似，所以傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告是許多大企業(yè)品牌推廣的選擇。但越來(lái)越多的網(wǎng)民開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告說(shuō)不，攔截工具也越來(lái)越發(fā)達(dá)，因此許多廠商開始質(zhì)疑傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。

很明顯傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)廣告是面向大眾傳播的。但互聯(lián)網(wǎng)不僅可以是大眾的，也可以是分眾的。信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)就在于它可以對(duì)信息進(jìn)行分析和區(qū)分。如果在廣告投放時(shí)用信息技術(shù)將廣告和網(wǎng)頁(yè)信息進(jìn)行匹配，近一步把廣告投放到與這個(gè)信息相關(guān)的較“窄”的人群里，就成了“窄”廣告。顧名思義，與“廣告”相對(duì)立，“窄告”就是把商品信息傳遞到企業(yè)想要傳遞到的那一部分人面前的廣告形式。窄告網(wǎng)的創(chuàng)始人，天下互連的總裁張向?qū)幵谝粓?chǎng)“窄告”推廣會(huì)這樣概括“窄告”的特點(diǎn)∶“在合適的時(shí)間和地點(diǎn)，把合適的信息傳遞給合適的人。”

“窄告”所使用的技術(shù)并不復(fù)雜。運(yùn)用語(yǔ)義分析技術(shù)，“窄告”將網(wǎng)文與廣告主的關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配，將相關(guān)的廣告投放到相關(guān)文章周圍的聯(lián)盟網(wǎng)站的窄告廣告位上。例如一家機(jī)票的代理商可以將廣告投放到“機(jī)票緊張”這個(gè)內(nèi)容的網(wǎng)頁(yè)上。“窄告”還能根據(jù)IP地址對(duì)目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行區(qū)分，鎖定廣告商指定的目標(biāo)客戶所在區(qū)域，只在相應(yīng)的區(qū)域投放。很顯然，“窄告”已經(jīng)具有了明顯的分眾廣告特征。

在收費(fèi)模式上，“窄告”采取了展示免費(fèi)，按點(diǎn)擊付費(fèi)的方式。每次點(diǎn)擊收費(fèi)從0.2元開始的低收費(fèi)比百度從0.6元更低。而且“窄告”擁有3000家以上的龐大網(wǎng)站聯(lián)盟，同一個(gè)廣告可以在3000家網(wǎng)站同時(shí)出現(xiàn)，具有較好的覆蓋面。由于“窄告”在網(wǎng)頁(yè)上看起來(lái)更像廣告，所以其無(wú)效點(diǎn)擊要比搜索少的多。由于越來(lái)越多的網(wǎng)站加盟“窄告”，廣告投放的覆蓋率也越來(lái)越廣，大有和搜索競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。

實(shí)際上很多中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者，在種這片地的時(shí)候跟農(nóng)民非常相似，還是在刀耕火種，停留在一種很粗放的方式上。但是“窄告”把分眾傳媒的思想，通過(guò)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的手段，真正實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上的分眾傳播。

剛剛面世一年多的“窄告”已經(jīng)展示出了其旺盛的生命力，有3000多家網(wǎng)站加盟窄告，包括新浪網(wǎng)、網(wǎng)易、中華網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等門戶網(wǎng)站，新聞網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、地方網(wǎng)站等，其客戶數(shù)量更是達(dá)到了驚人的3萬(wàn)多家，其中不乏有典型的成功案例。

掌上通公司是國(guó)內(nèi)一家從事電子機(jī)票業(yè)務(wù)的公司，從2011年12月開始投放窄告，并且制定了多條窄告形式，其中有的是宣傳推廣“掌上通”的品牌，有的推廣相應(yīng)的“贈(zèng)保險(xiǎn)”的促銷活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)窄告推廣，其每千人的宣傳成本降低了30%以上。

戴爾的廣告投放策略一向是簡(jiǎn)單而有效的∶給每個(gè)媒體都賦予一個(gè)單獨(dú)的電話號(hào)碼，按照這個(gè)電話號(hào)碼的反饋來(lái)監(jiān)測(cè)廣告投放的效果。因此經(jīng)過(guò)多遍的篩選，戴爾對(duì)國(guó)內(nèi)平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告投放效果了如指掌，所以很少有嘗試新媒體。但戴爾的廣告也開始在“窄告”聯(lián)盟網(wǎng)站上出現(xiàn)。

話告∶是客戶才來(lái)找你

許多廠商都?jí)粝胫凑諒V告的實(shí)際效果來(lái)支付費(fèi)用，而傳統(tǒng)的電視和紙媒都把投入效果衡量的工作推給了廣告主。廣告主在投放廣告時(shí)除了支付廣告費(fèi)以外，還不得不支付一筆費(fèi)用給廣告代理商以進(jìn)行媒體選擇和投放服務(wù)。即便如此，廣告主還是不知道其廣告效果如何，因?yàn)閺V告主不知道哪些客戶能看到廣告，也不知道客戶看到廣告后心里在想什么。最根本的原因是，傳統(tǒng)的廣告不能和消費(fèi)者互動(dòng)。

由于不能和消費(fèi)者互動(dòng)，也就失去了按效果支付費(fèi)用的可能。而網(wǎng)絡(luò)提供了全新的溝通方式和互動(dòng)的溝通平臺(tái)。廣告主不但可以統(tǒng)計(jì)到客戶的訪問量，而且可以在線與客戶溝通。這就是真正的按效果付費(fèi)的廣告成為可能。“話告”就是其中的一種。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，“話告”就是企業(yè)可以直接和客戶進(jìn)行在線對(duì)話的網(wǎng)絡(luò)廣告。當(dāng)客戶對(duì)某一則產(chǎn)品和服務(wù)的廣告感興趣時(shí)，可以點(diǎn)擊“話告”的某一個(gè)鏈接直接和廣告主在線對(duì)話，而且廣告主只需要按發(fā)生的對(duì)話的次數(shù)支付廣告費(fèi)。所以這種形式的廣告效果在一段時(shí)間內(nèi)是可以直接衡量的。與“窄告”類似，“話告”也是按照關(guān)鍵詞的“語(yǔ)意匹配”來(lái)投放，具有“精準(zhǔn)”的特征，與網(wǎng)絡(luò)信息有較高的匹配度。而且廣告主不需要對(duì)無(wú)效的點(diǎn)擊支付費(fèi)用。“話告”的提供商商之訊的總裁孫志強(qiáng)說(shuō)∶“從精準(zhǔn)的角度來(lái)講，我們認(rèn)為僅僅從點(diǎn)擊或者點(diǎn)擊量來(lái)判斷是不夠精準(zhǔn)的，只有發(fā)生了真正的意向性的交流我們認(rèn)為才是精準(zhǔn)的。從廣告主的角度來(lái)說(shuō)，雙方共同來(lái)統(tǒng)計(jì)流量就使得統(tǒng)計(jì)變得比較透明了。”

一位在做模具的企業(yè)主告訴記者說(shuō)∶“我開始也不知道‘話告’怎么樣，由于沒有什么風(fēng)險(xiǎn)，我就試探性的投了一下，沒想到真的有人通過(guò)‘話告’咨詢業(yè)務(wù)，并在一周后做成了一筆20多萬(wàn)元的生意。”

“話告”對(duì)客戶的精準(zhǔn)定位和按效果付費(fèi)的模式正是企業(yè)所需要的，但這并不能讓企業(yè)在廣告投放上“一勞永逸”。由于“話告”聯(lián)盟網(wǎng)站還比較少，所以對(duì)目標(biāo)客戶的覆蓋還比較弱。而且“話告”對(duì)客戶的使用習(xí)慣也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，習(xí)慣打電話的客戶可能不會(huì)理會(huì)網(wǎng)絡(luò)上的對(duì)話圖標(biāo)。

點(diǎn)告∶點(diǎn)了才告訴

如果你在網(wǎng)上回答問題就可以賺錢，你也許不會(huì)在乎多回答幾個(gè)無(wú)聊的問題，哪怕是廣告性質(zhì)的;相反，如果通過(guò)回答問題的方式能夠把商品推廣給你，那么商家也一定愿意給你付點(diǎn)費(fèi)用。

不難發(fā)現(xiàn)，這其中潛藏著商業(yè)價(jià)值，這就是被稱之為“點(diǎn)告”商業(yè)模式。“點(diǎn)告”式網(wǎng)絡(luò)廣告興起于發(fā)達(dá)國(guó)家，目前剛剛的引入國(guó)內(nèi)。對(duì)于受眾人群來(lái)說(shuō)，如果他成為點(diǎn)告網(wǎng)的注冊(cè)用戶，并在網(wǎng)上答題就可以獲得相應(yīng)的積分，以換取獎(jiǎng)品或現(xiàn)金收入;而企業(yè)把自己的產(chǎn)品通過(guò)問答的形式推廣給目標(biāo)群體，并按照目標(biāo)群體回答問題的數(shù)量來(lái)付費(fèi)。在用戶注冊(cè)為點(diǎn)告網(wǎng)用戶時(shí)，已經(jīng)把自己的職業(yè)、興趣、喜好等填入資料，點(diǎn)告網(wǎng)就會(huì)把相應(yīng)的題目推薦給他回答，因此自動(dòng)對(duì)受眾進(jìn)行了分組，使目標(biāo)用戶更為精準(zhǔn)。與媒體一樣，“點(diǎn)告”以其趣味性、參與性、深入性和精準(zhǔn)性影響目標(biāo)受眾，從而達(dá)到宣傳企業(yè)的目的。

點(diǎn)告網(wǎng)的總經(jīng)理吳巍介紹說(shuō)：“相對(duì)于廣而告之，點(diǎn)而告之是一種全新意義和形式的廣告，點(diǎn)告追求的不是單純的受眾群體眾多，而是受眾的針對(duì)性和精確性。點(diǎn)告有著兩種意義：對(duì)于商家，他們發(fā)布廣告的針對(duì)對(duì)象不是面，而是點(diǎn);對(duì)于受眾，廣告展現(xiàn)在他們面前，需要他們點(diǎn)擊后才有效果，才能成為有效受眾。點(diǎn)告還是一種Pull的方式，以較低的宣傳投入成本(0.15元/次)，產(chǎn)品信息傳遞到目標(biāo)受眾。”

相比而言，“點(diǎn)告”更具有目標(biāo)精準(zhǔn)的特性。“點(diǎn)告網(wǎng)”能分析企業(yè)廣告的目標(biāo)受眾的基本特征，并通過(guò)注冊(cè)用戶的信息進(jìn)行篩選，從而幫助客戶精確地找到注冊(cè)用戶中的目標(biāo)受眾，并讓他們通過(guò)問答的方式主動(dòng)接受企業(yè)的廣告宣傳。

如果目標(biāo)受眾不了解廣告所表達(dá)的含意，企業(yè)客戶宣傳的目的就沒有達(dá)到，支付的廣告費(fèi)用就會(huì)浪費(fèi)。“點(diǎn)告網(wǎng)”采用有獎(jiǎng)回答問題的方式很好的解決了這個(gè)矛盾。“點(diǎn)告”將企業(yè)客戶廣告所要表達(dá)的意思設(shè)置成不同的題目，而另一方面受到獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的刺激，每一個(gè)目標(biāo)客戶一定會(huì)認(rèn)真讀題，并仔細(xì)作答，在不知不覺中熟悉了企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)到了企業(yè)客戶宣傳的目的。

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