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- 朋友們雅高瑞享酒店建筑風(fēng)格有什么特點(diǎn)?
- 求法國(guó)雅高集團(tuán)的相關(guān)資料和信息!
- 雅高瑞享酒店空間設(shè)計(jì)哪些特點(diǎn)?
- 酒店文化的營(yíng)銷策略
雅高集團(tuán)vi設(shè)計(jì)(雅高集團(tuán)的logo)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于雅高集團(tuán)vi設(shè)計(jì)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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朋友們雅高瑞享酒店建筑風(fēng)格有什么特點(diǎn)?
這家酒店定位都是走奢華藝術(shù)風(fēng)。國(guó)內(nèi)青島的首家雅高瑞享酒店酒店在外觀設(shè)計(jì)上大膽運(yùn)用圓形建筑,結(jié)合折疊的韻律感⌄盡顯建筑與環(huán)境的完美結(jié)合。求法國(guó)雅高集團(tuán)的相關(guān)資料和信息!
雅高集團(tuán)總部設(shè)在巴黎,成立于1967年,是歐洲最大的酒店集團(tuán)。截至2004年底,法國(guó)雅高集團(tuán)擁有15.8萬(wàn)個(gè)員工,飯店業(yè)務(wù)涉及140個(gè)國(guó)家,是歐洲飯店、餐飲行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),也是世界大的飯店和服務(wù)集團(tuán)之一。雅高在世界范圍內(nèi)約有4000家飯店,從經(jīng)濟(jì)型到豪華飯店,雅高提供了全系列不同檔次的飯店服務(wù),滿足了不同需求層次顧客的需要。1、雅高的起源
1960年,保羅•杜布呂接受其老師,經(jīng)濟(jì)學(xué)家貝爾納•圖季約的建議,開(kāi)始研究美國(guó)holiday inn(假日飯店)成功的原因,分析其起居設(shè)備和家具的功用、合理的價(jià)格、旅館在城市的地址等。1963年8月,保羅產(chǎn)生了在法國(guó)建設(shè)一個(gè)類似holiday inn(假日飯店)的飯店,與holiday inn聯(lián)系建立法國(guó)分店,遭到拒絕。
1964年,保羅•杜布呂和杰拉德•貝里松見(jiàn)面,決定合作建設(shè)法國(guó)的連鎖飯店。兩人確立了主要原則:一定要建成連鎖酒店,只許成功,不許失敗。酒店名稱確定為“novotel(諾富特)”,是nov“新”和(h)tel“酒店”組成的合成詞。
1966年7月,在獲得保羅•杜布呂父親的資金支持和法國(guó)飯店業(yè)信貸署扶持下,第1家諾富特誕生了。在第一家飯店還在建設(shè)中,第二家飯店開(kāi)始動(dòng)工、第三家飯店已經(jīng)開(kāi)始談判。如此,雅高走上了快速發(fā)展的道路。
在1974年,雅高創(chuàng)造了宜必思這個(gè)經(jīng)濟(jì)型飯店品牌。1975年,收購(gòu)美居(mercure),定位中低檔,開(kāi)始在歐洲和非洲法國(guó)前殖民地拓展。雅高集團(tuán)形成了偏向于經(jīng)濟(jì)型、中檔和中高檔酒店的大型連鎖集團(tuán),形成了一個(gè)具有不同檔次的飯店群落,實(shí)現(xiàn)了對(duì)歐洲的飯店行業(yè)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
2、雅高的成就
法國(guó)雅高集團(tuán)從一個(gè)只有62個(gè)客房的諾富特酒店開(kāi)始起步,在短短數(shù)年內(nèi),成為法國(guó)乃至歐洲中檔和經(jīng)濟(jì)型等領(lǐng)域酒店業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。自1967年雅高公司創(chuàng)立以來(lái),成立了第一家諾富特飯店以來(lái),在雅高創(chuàng)立后的10年內(nèi),雅高實(shí)現(xiàn)了從1家酒店到146家酒店的飛躍;雅高飯店數(shù)超過(guò)200家,只用了13年。到2005年2月底,雅高集團(tuán)已經(jīng)擁有了3986家飯店。
3、雅高的借鑒
(1)雅高創(chuàng)業(yè)期正是法國(guó)店業(yè)發(fā)展的高速成長(zhǎng)期,這個(gè)有利的外部環(huán)境使雅高具備了能快速成長(zhǎng)的外部環(huán)境。同樣,法國(guó)為了推動(dòng)飯店業(yè)發(fā)展,在50年代所成立的飯店業(yè)信貸署,成為雅高快速發(fā)展的金融動(dòng)力。
(2)雅高創(chuàng)業(yè)時(shí)的諾富特是個(gè)三星級(jí)酒店,相對(duì)四星及更高檔酒店市場(chǎng)而言,具有更大的市場(chǎng)容量,也是成長(zhǎng)市場(chǎng)中屬于品味、檔次較高的細(xì)分市場(chǎng),這使雅高快速成長(zhǎng)具備了市場(chǎng)空間。
(3)連鎖發(fā)展是雅高企業(yè)創(chuàng)業(yè)前就制定了戰(zhàn)略目標(biāo)。雅高學(xué)習(xí)的標(biāo)桿企業(yè)是假日飯店,雅高吸取了假日飯店成功的精髓——飯店產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施飯店的特許經(jīng)營(yíng)和連鎖發(fā)展(產(chǎn)業(yè)化)。
(4)雅高飯店建設(shè)時(shí),從選址到飯店容量設(shè)計(jì),建筑成本的控制和運(yùn)營(yíng)管理都有一套標(biāo)準(zhǔn)化體系,具有強(qiáng)大的可復(fù)制能力,這是推動(dòng)雅高酒店業(yè)務(wù)的快速發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力。
(5)雅高適時(shí)推出了宜必思、一級(jí)方程式等飯店品牌,形成了一個(gè)從低檔到高檔飯店的品牌系列,并在地域上組成了一個(gè)不同檔次飯店群落,成為區(qū)域飯店業(yè)務(wù)的的壟斷者,具備了很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4、雅高的成功總結(jié)
雅高集團(tuán)的成功給其他國(guó)際酒店管理集團(tuán)的沖擊和影響較為深遠(yuǎn),雅高的成功的速度“太快了”;正因?yàn)槠渌俣确浅??,引得世人驚訝。
(1)抓住一個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇。從一個(gè)區(qū)域地區(qū)的某個(gè)行業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看,任何一個(gè)行業(yè)都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)高速增長(zhǎng)期,如何在這個(gè)增長(zhǎng)期獲得快速的成長(zhǎng),不同的投資者具有不同的看法和認(rèn)識(shí)。
由于市場(chǎng)容量快速擴(kuò)張,容易滿足顧客的需求,諾富特通過(guò)100%的浴室設(shè)置,就能獲得一定市場(chǎng)的成功。而當(dāng)隨著市場(chǎng)容量的逐漸飽和,在競(jìng)爭(zhēng)中的獲得成功的難度,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于市場(chǎng)快速擴(kuò)張期。飯店業(yè)的空白市場(chǎng),缺乏有效的競(jìng)爭(zhēng),是雅高發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期。
(2)學(xué)習(xí)一個(gè)標(biāo)桿企業(yè)。假日飯店在美國(guó)市場(chǎng)的成功,使得雅高有了一個(gè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿企業(yè),成功地通過(guò)復(fù)制假日飯店的擴(kuò)張模式,在法國(guó)獲得了成功。假日飯店也就失去了在歐洲發(fā)展類似連鎖飯店的最佳機(jī)會(huì)。同樣,當(dāng)雅高在國(guó)際化拓展過(guò)程中,在巴西創(chuàng)立的“巴帝農(nóng)(partthenon)”品牌,出租公寓并提供與飯店服務(wù)類似的服務(wù)。該創(chuàng)意一經(jīng)推出,在2年內(nèi)推出了近50家partthenon公寓。但是,該創(chuàng)意被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提前復(fù)制,并應(yīng)用到了歐洲市場(chǎng),從此雅高也失去了將該公寓擴(kuò)張到歐洲的機(jī)會(huì)。一個(gè)標(biāo)桿企業(yè)的成功模式,將影響后續(xù)者的成功模式。
(3)建造一個(gè)連鎖飯店
雅高的發(fā)展戰(zhàn)略的獨(dú)特處在于“品牌連鎖”的最終目標(biāo),在確定了以諾富特品牌,在3星級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)張戰(zhàn)略后,實(shí)施了在法國(guó)、乃至歐洲的地域拓展,實(shí)現(xiàn)規(guī)模上的拓展,并不是采取進(jìn)入高端市場(chǎng)的方式。雅高在發(fā)展過(guò)程中,始終堅(jiān)定地執(zhí)行了“規(guī)模致勝”的競(jìng)爭(zhēng)原則,迅速擴(kuò)大規(guī)模,占領(lǐng)行業(yè)性戰(zhàn)略資源(地段和客源),以壓迫競(jìng)爭(zhēng)者的生存空間。
(4)構(gòu)建一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
雅高通過(guò)獲得飯店行業(yè)的戰(zhàn)略性資源,如地段和客源,構(gòu)建了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。地段與交通、客源、景點(diǎn)等資源密切聯(lián)系。雅高在發(fā)展過(guò)程中,選擇了一些具有發(fā)展?jié)摿Φ牡囟?,隨著法國(guó)城市化進(jìn)程的發(fā)展,許多地段成為交通便利的地點(diǎn)。另外,在選址上,選擇高速公路出口一側(cè),也帶來(lái)了很多便利。在獲得一定知名度后,即可以較廉價(jià)的方法,既獲得了新的較佳地段,還獲得了稅收等方面的優(yōu)惠。
如果用一句話來(lái)總結(jié)雅高的成長(zhǎng)過(guò)程;就是雅高抓住了行業(yè)興旺的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),利用借貸、連鎖、合同管理等多種方式,擴(kuò)大酒店規(guī)模,利用規(guī)模優(yōu)勢(shì),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
雅高瑞享酒店空間設(shè)計(jì)哪些特點(diǎn)?
將智能化設(shè)計(jì)融合酒店經(jīng)營(yíng),他們的藝術(shù)與科技結(jié)合。專屬智能技術(shù)將滲透至酒店設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)和待客的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)之中⌄幫助凸顯品牌的環(huán)保理念和可持續(xù)發(fā)展視野。其應(yīng)用的高級(jí)智能方案包括客房選擇和預(yù)訂;方便快速登記入住和安全進(jìn)入客房的面部識(shí)別系統(tǒng)等;以及定制的能效控制體系。酒店文化的營(yíng)銷策略
策略
酒店文化營(yíng)銷的內(nèi)涵。酒店文化營(yíng)銷指酒店根據(jù)自身情況,發(fā)現(xiàn),甄別,培養(yǎng)或者創(chuàng)造某種文化理念,并將這種文化理念融入到酒店?duì)I銷過(guò)程中的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。
酒店文化營(yíng)銷的特點(diǎn)
(1)營(yíng)銷過(guò)程及營(yíng)銷產(chǎn)品獨(dú)特化。酒店文化營(yíng)銷的核心部分是酒店文化,所以不同酒店之間的酒店文化營(yíng)銷的產(chǎn)品應(yīng)是不同的。(2)以價(jià)值觀為核心的營(yíng)銷產(chǎn)品的特殊性。(3)營(yíng)銷人員高素質(zhì)化。酒店文化營(yíng)銷人員必須對(duì)酒店有深入的了解,并具備在該酒店長(zhǎng)期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。(4)對(duì)環(huán)境的高度依賴性。對(duì)酒店進(jìn)行文化銷售時(shí),既要注重當(dāng)?shù)丨h(huán)境,也要融入自己的理念。(5)一致化。酒店進(jìn)行文化營(yíng)銷時(shí),要保持自身文化在時(shí)間和空間時(shí)間上的一致,不可朝秦暮楚,隨意效仿他人。
酒店文化營(yíng)銷策略的概述。
酒店文化營(yíng)銷策略的內(nèi)涵。酒店文化營(yíng)銷策略是指酒店在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中采取的有計(jì)劃,有目的,有針對(duì)性的措施,主要包含酒店發(fā)展政策,酒店制度等等。
酒店文化營(yíng)銷策略的特點(diǎn)。酒店文化營(yíng)銷策略的特點(diǎn)主要從四個(gè)方面體現(xiàn):
(1)獨(dú)特性。酒店文化營(yíng)銷策略與酒店文化營(yíng)銷有一處相同點(diǎn):多追求與眾不同。越獨(dú)特的酒店文化營(yíng)銷策略往往產(chǎn)生越好的成果。(2)適時(shí)性。酒店文化營(yíng)銷策略的推出不但要符合酒店自身的要求,還要符合所處時(shí)代的政治,人文,社會(huì)的要求。(3)細(xì)致性。細(xì)節(jié)往往是吸引顧客再次光臨的理由。(4)地域性。酒店的文化營(yíng)銷策略要符合進(jìn)駐地的環(huán)境。
1.3.3酒店文化營(yíng)銷策略的類型。酒店文化營(yíng)銷策略大致可以分為理念文化營(yíng)銷策略,產(chǎn)品文化營(yíng)銷策略,環(huán)境文化營(yíng)銷策略,價(jià)格文化營(yíng)銷策略,促銷文化營(yíng)銷策略五大類。
2 國(guó)內(nèi)外酒店文化營(yíng)銷的現(xiàn)狀及問(wèn)題
2.1酒店文化營(yíng)銷在國(guó)外國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店中的成功運(yùn)用。
2.1.1雅高集團(tuán)文化建設(shè)以及酒店文化營(yíng)銷策略的應(yīng)用。雅高集團(tuán)由法國(guó)人保羅杜布呂和杰拉德貝里松于20世紀(jì)60年代中期在法國(guó)巴黎創(chuàng)立。雅高集團(tuán)法文原意為“和諧”,也就是在暗示,雅高集團(tuán)的文化是遵循主體和諧的。在和諧的背后,雅高集團(tuán)主要推行法式奢華的酒店文化。雅高集團(tuán)的顧客都能感受到法式文化的浪漫和法式服務(wù)的細(xì)致。
2.1.2伯瓷酒店文化建設(shè)以及酒店文化營(yíng)銷的應(yīng)用。伯瓷酒店就是世界聞名的迪拜帆船酒店,作為全球唯一一家七星級(jí)酒店,于千禧年迎接全球貴客。其建設(shè)初期就被迪拜酋長(zhǎng)賦予酒店文化:打造阿拉伯式的酒店環(huán)境,塑造阿拉伯式的奢華宮殿服務(wù)。
伯瓷酒店無(wú)論是建設(shè)方面還是硬件軟件方面,都將自身文化打造得淋漓盡致。伯瓷酒店的主題是一個(gè)帆船形狀的白色建筑物,主要含義是阿拉伯地區(qū)的破浪起航。從180米純白的世界最高酒店中庭到220間頂級(jí)皇室套房,都展現(xiàn)出阿拉伯酋長(zhǎng)級(jí)的水準(zhǔn)。在服務(wù)上,伯瓷酒店從七位仆人的客房到勞斯萊斯車隊(duì),無(wú)不緊貼酒店阿拉伯王宮文化。
2.2酒店文化營(yíng)銷策略在國(guó)內(nèi)國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店中的成功運(yùn)用。
2.2.1香格里拉集團(tuán)文化建設(shè)以及酒店文化營(yíng)銷的應(yīng)用。香格里拉集團(tuán)是馬來(lái)西亞華裔郭鶴年先生于1971年創(chuàng)建于新加坡,總部位于香港。香格里拉集團(tuán)以“殷勤好客香格里拉情”為文化理念,塑造屬于自己的酒店文化。
2.2.2錦江集團(tuán)文化建設(shè)以及酒店文化營(yíng)銷的應(yīng)用。錦江集團(tuán)獨(dú)特的酒店文化是“Passion for excellent,one team,one goal.”譯為“滿懷激情,一直卓越”。其具體內(nèi)涵是:共同的團(tuán)隊(duì),如一的熱情,不變的目標(biāo)。錦江集團(tuán)的特殊酒店文化氛圍中,成長(zhǎng)著一批善于傾聽(tīng),善解人意,想顧客之所想,急顧客之所需的“文化營(yíng)銷”人員。
錦江集團(tuán)讓世人見(jiàn)證了酒店文化的成功塑造與理念文化營(yíng)銷策略的成功運(yùn)用。
2.3酒店文化營(yíng)銷策略在應(yīng)用過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。
2.3.1不同酒店酒店文化同制化。金融危機(jī)到來(lái)后,僅2008年一年進(jìn)駐北京地區(qū)的星級(jí)酒店就有414家。外來(lái)高級(jí)酒店蜂擁而至,導(dǎo)致本不成熟的中國(guó)酒店市場(chǎng)病態(tài)百出。其中首要問(wèn)題就是不同酒店集團(tuán)推出的產(chǎn)品,銷售的服務(wù)雷同現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。
從消費(fèi)者角度講,隨著生活水平不斷提高,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)、人文大環(huán)境的發(fā)展,消費(fèi)者的思想水平、行為意識(shí)都有很大的提高。所以酒店同質(zhì)化文化不能再滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,這樣會(huì)導(dǎo)致酒店經(jīng)濟(jì)的波動(dòng),甚至引起消費(fèi)者的抵觸情緒。
2.3.2國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店集團(tuán)內(nèi)部文化差異。在瘋狂擴(kuò)張時(shí)期,國(guó)際酒店聯(lián)號(hào)在文化營(yíng)銷策略制定過(guò)程中另一個(gè)癥結(jié)所在就是酒店集團(tuán)旗下各分號(hào)文化的不一致。國(guó)際酒店聯(lián)號(hào)由于擴(kuò)張,會(huì)進(jìn)駐不同地區(qū)的國(guó)家,這些國(guó)家的經(jīng)濟(jì)水平、人文環(huán)境、企業(yè)發(fā)展程度和企業(yè)管理水平參差不齊。我曾在哈爾濱某五星級(jí)國(guó)際酒店聯(lián)號(hào)工作,工作中發(fā)覺(jué)酒店的文化與聯(lián)號(hào)的文化極度不一致,查閱資料后發(fā)現(xiàn),中國(guó)境內(nèi)此酒店聯(lián)號(hào)之間文化均不一致。這些客觀原因引發(fā)的問(wèn)題從實(shí)質(zhì)上講則是酒店文化滲透得不夠徹底。但作為核心的文化理念與在此基礎(chǔ)形成的文化營(yíng)銷策略是不可變的。
2.3.3酒店文化與地區(qū)文化背離。酒店擴(kuò)張勢(shì)必會(huì)讓酒店集團(tuán)領(lǐng)略風(fēng)格各異的地域文化,這些地域文化有著復(fù)雜的歷史、地理、人文背景。如在中國(guó),若作為酒店文化營(yíng)銷周短的酒店主體建筑有日本鬼文化,則酒店不可能被大眾接受;若一家星級(jí)酒店的餐廳為伊斯蘭地區(qū)的女性提供紅酒,依國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店的級(jí)別,很可能導(dǎo)致酒店撤出當(dāng)?shù)兀踔烈l(fā)很嚴(yán)重的政治問(wèn)題。
2.3.4酒店文化營(yíng)銷策略的不適當(dāng)引用。酒店管理集團(tuán)在引用酒店文化營(yíng)銷策略時(shí)不應(yīng)該保持一成不變的模式,而是應(yīng)該隨著時(shí)間、地理位置以及所處的各種環(huán)境適時(shí)的加以改變和改善,避免給酒店文化營(yíng)銷策略帶來(lái)負(fù)面的影響。
從時(shí)間角度來(lái)講,可以在細(xì)分時(shí)期和具體意義階段兩方面。可以將綠色文化營(yíng)銷融入到酒店已有的文化營(yíng)銷策略中。
從地理位置角度講,主要至酒店所處的地理環(huán)境以及在這種地理環(huán)境背景下的政治、經(jīng)濟(jì)、人文環(huán)境。例如前文提到的為阿拉伯地區(qū)的女性提供紅酒的細(xì)節(jié),就應(yīng)該是國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店考慮的因素。
2.3.5酒店文化與地區(qū)環(huán)境沖突。酒店文化與地區(qū)環(huán)境的背離主要是指酒店文化營(yíng)銷策略違反了國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店進(jìn)駐地區(qū)的政治背景、經(jīng)濟(jì)狀況以及當(dāng)?shù)厝嗣竦娘L(fēng)俗習(xí)慣。這是酒店管理集團(tuán)最容易忽視的問(wèn)題。
政治因素最值得注意的地區(qū)是阿拉伯地區(qū),這里產(chǎn)生政治變革的因素很多,產(chǎn)生突發(fā)事件的幾率高。
經(jīng)濟(jì)因素對(duì)于國(guó)際酒店管理集團(tuán)而言也是難題。由于好多擴(kuò)張計(jì)劃在全球金融海嘯沖擊前已經(jīng)制定并實(shí)施,所以可能造成酒店管理集團(tuán)的文化營(yíng)銷策略與進(jìn)駐地區(qū)酒店相背離。
人文方面與酒店管理集團(tuán)文化營(yíng)銷策略相撞的機(jī)會(huì)較少,因?yàn)榫频旯芾砑瘓F(tuán)一般情況下很注重人文環(huán)境,人文環(huán)境包括消費(fèi)者群體,很難不引起國(guó)際酒店聯(lián)號(hào)的重視。
酒店文化營(yíng)銷
企業(yè)賣的是什么?麥當(dāng)勞賣的僅是面包加火腿嗎,答案是否定的,它賣的是快捷時(shí)尚個(gè)性化的飲食文化(QSCV形象)??逻_(dá)公司賣的僅是照相機(jī)嗎?不是,它賣的是讓人們留住永恒的紀(jì)念。中秋節(jié)吃月餅吃的是什么,我們難道只吃的是它的味道嗎?不是,我們吃的是中國(guó)民族傳統(tǒng)文化-團(tuán)圓喜慶。端午節(jié)吃的是粽子嗎?不是,端午節(jié)我們是在吃屈原―吃歷史文化。過(guò)生日吃的是蛋糕嗎也不是,吃的是人生的希望與價(jià)值。喝百事可樂(lè)喝的是它所蘊(yùn)涵的陽(yáng)光、活力、青春與健康;喝康師傅冰紅茶喝的是它的激情、酷勁與時(shí)尚?! 】傊?,通過(guò)以上例子我們看到在產(chǎn)品的深處包含著一種隱性的東西―文化。企業(yè)向消費(fèi)者推銷的不僅僅是單一的產(chǎn)品,產(chǎn)品在滿足消費(fèi)者物質(zhì)需求的同時(shí)還滿足消費(fèi)者精神上的需求,給消費(fèi)者以文化上的享受,滿足他們高品位的消費(fèi)。這就要求企業(yè)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式進(jìn)行文化營(yíng)銷?! ∥镔|(zhì)資源會(huì)枯竭的,唯有文化才能生生不息。文化是土壤,產(chǎn)品是種子,營(yíng)銷好比是在土壤里播種、耕耘,培育出品牌這棵幼苗??煽诳蓸?lè)只是一種特制飲料,和其他汽水飲料也沒(méi)有太大的差別,但它之所以能夠成為全球知名品牌,并有一百多年歷史,是因?yàn)樗c美國(guó)的文化有緊密的聯(lián)系,可口可樂(lè)的每一次營(yíng)銷活動(dòng)無(wú)不體現(xiàn)著美國(guó)文化,是其品牌成為美國(guó)文化的象征,因此,喝起它常常會(huì)有一種享受美國(guó)文化的感覺(jué)。 文化營(yíng)銷是指把商品作為文化的載體,通過(guò)市場(chǎng)交換進(jìn)入消費(fèi)者的意識(shí),它在一定程度上反映了消費(fèi)者對(duì)物質(zhì)和精神追求的各種文化要素。文化營(yíng)銷既包括淺層次的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、造型、裝潢、包裝、商標(biāo)、廣告、款式,又包含對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的價(jià)值評(píng)判、審美評(píng)價(jià)和道德評(píng)價(jià)?! ∷ㄈ龑雍x: ?、倨髽I(yè)需借助于或適應(yīng)于不同特色的環(huán)境文化開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng); ②文化因素需滲透到市場(chǎng)營(yíng)銷組合中,綜合運(yùn)用文化因素,制定出有文化特色的市場(chǎng)營(yíng)銷組合; ?、燮髽I(yè)應(yīng)充分利用CI戰(zhàn)略與CS戰(zhàn)略全面構(gòu)筑企業(yè)文化。 文化營(yíng)銷的意義 從小的方面看,企業(yè)文化是企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的和共有的核心價(jià)值觀念,它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為方式,這種優(yōu)秀文化的吸引力可以吸引外部?jī)?yōu)秀的營(yíng)銷人員來(lái)為本企業(yè)效力,還可以使本企業(yè)內(nèi)部員工緊密團(tuán)結(jié)在一起,為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力,從而達(dá)到人力資源的優(yōu)化配置,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不斷提高?! 【痛蟮姆矫娑?,知識(shí)經(jīng)濟(jì)這個(gè)時(shí)代,人們?cè)谙M(fèi)物質(zhì)形態(tài)產(chǎn)品的同時(shí),更加注重消費(fèi)文化形態(tài)的產(chǎn)品,從這個(gè)角度看,企業(yè)最大的效益是由文化創(chuàng)造的,利用文化力營(yíng)銷,從而優(yōu)化資源配置,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,由此看來(lái),文化營(yíng)銷是實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力?! ∥幕癄I(yíng)銷應(yīng)注意的問(wèn)題 文化營(yíng)銷不是喊口號(hào)不是玩花拳繡腿。它不止是一個(gè)形式的問(wèn)題而更是一個(gè)內(nèi)容的問(wèn)題;它不是企業(yè)心血來(lái)潮時(shí)的一時(shí)沖動(dòng);它不是東施效顰,也不是邯鄲學(xué)步;它更不是豬鼻子插蔥―裝象,也不是老頭子參軍―假積極。企業(yè)在文化營(yíng)銷時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面: 第一,處理好內(nèi)容與形式的關(guān)系。內(nèi)容決定形式,形式是內(nèi)容的體現(xiàn),二者辯證統(tǒng)一。企業(yè)在文化營(yíng)銷時(shí)往往只重視形式忽略了內(nèi)容。有的企業(yè)只注重產(chǎn)品的包裝不重視產(chǎn)品的質(zhì)量;有的企業(yè)在文化建設(shè)中只提出一些口號(hào)實(shí)際中并不執(zhí)行;有的企業(yè)只知道做廣告做宣傳,只重視企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VI設(shè)計(jì)),不強(qiáng)調(diào)企業(yè)理念(MI)和企業(yè)行為(BI)建設(shè),造成了“金玉其外,敗絮其中”的結(jié)果?! 〉诙孟到y(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)待文化營(yíng)銷。企業(yè)的文化營(yíng)銷是一個(gè)整體,一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)。它包括三個(gè)方面的含義,我們不能斷章取義,只抓一點(diǎn)不及其余,而要把三者有機(jī)結(jié)合起來(lái)。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)文化營(yíng)銷的前提和基礎(chǔ),企業(yè)沒(méi)有良好的健康的全面的文化建設(shè),文化營(yíng)銷就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。企業(yè)分析和識(shí)別不同環(huán)境的文化特點(diǎn)是文化營(yíng)銷的中間環(huán)節(jié)和紐帶,在企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)上,只有對(duì)不同環(huán)境的文化進(jìn)行分析才能制定出科學(xué)的文化營(yíng)銷組合策略;制定文化營(yíng)銷組合策略是前兩者的必然結(jié)果。企業(yè)在進(jìn)行文化營(yíng)銷時(shí)往往忽視了前兩者,只重視了文化營(yíng)銷組合策略的運(yùn)用,結(jié)果是收效甚微 。
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