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引流專員職業(yè)規(guī)劃(引流專員職業(yè)規(guī)劃書)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于引流專員職業(yè)規(guī)劃的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、行銷專員是做什么的
問題一:營銷員是做什么的 從事工作都差不多,但本質(zhì)上由于區(qū)別。至于哪個舒服,就看你個人的能力了,有能力都舒服,沒能力都不舒服,因為都是要通過自己的努力換取豐厚的報酬,不可能坐在家里,老板還按時發(fā)工資給你。
問題二:行銷專員是做些什么事情 可以肯定的告訴你:就是業(yè)務(wù)員。只不過名字換的好聽了一些而已。而且從招聘要求上看活還不輕。
你現(xiàn)在分析的很準(zhǔn)確。就是你說的這些工作內(nèi)容,而且還可以肯定的告訴你你正式進(jìn)入工作后還不止這些工作內(nèi)容。但主要是讓你外出悄客戶門為主。
問題三:銷售專員是干什么的?好干嗎? 銷售員就是以銷售商品、服務(wù)為主題的人員。在社會商業(yè)化活動中,起著重要的作用。以實(shí)際的載體傳遞信息,同時加以渲染達(dá)成商品的成交。
1.銷售技巧推銷的同時,要使這客戶成為你的朋友。
2.任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)。
3.對于積極奮斗的人而言,天下沒有不可能的事。
4.越是難纏的準(zhǔn)客戶,他的購買力也就越強(qiáng)。
5.當(dāng)你找不到路的時候,為什么不去開辟一條?
6.應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到,認(rèn)識你是非常榮幸的。
7.要不斷去認(rèn)識新朋友,這是成功的基石。
8.說話時,語氣要和緩,但態(tài)度一定要堅決。
9.對推銷員而言,善于聽比善于辯更重要。
10.成功者不但懷抱希望,而且擁有明確的目標(biāo)。
11.只有不斷尋找機(jī)會的人,才會及時把握機(jī)會。
12.不要躲避你所厭惡的人。
13.忘掉失敗,不過要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。
14.過分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。
15.世事多變化,準(zhǔn)客戶的情況也是一樣。
16.推銷的成敗,與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。
17.光明的未來都是從現(xiàn)在開始。
18.失敗其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。
19.慢慢了解客戶的消費(fèi)心理,不要急于求成。
20. 你要知道人生沒有失敗,只有暫時停止成功。
21.銷售隨機(jī)性很大,沒有一成不變的模式可去遵循。
22.彼此時間都珍貴,爽快才不會浪費(fèi)時間。
23.整體形象讓客戶看得舒服順眼,不是亮亮的正裝才能贏得信任。
24.等客戶詞窮后,找出客戶弱點(diǎn)再出擊。
25.在銷售過程中要講究技巧。
26.有時沉默是金。
27.技巧只能參考不能完全的照搬復(fù)制,要有自己的特色。
28.營造輕松良好的談判氛圍不難,只要熱情、 *** 適度就可以了。
29 適當(dāng)為客戶進(jìn)行換位思考,讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。
30 以退為進(jìn),最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。
31 第一次銷售成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次銷售成交則是靠服務(wù)的魅力。
32 從潛意識中,自我升華;將失敗的影響從潛意識中轉(zhuǎn)化為積極的動力。
問題四:各個銷售職位都是做什么的? 30分 銷售代表:開拓客戶,上門拜訪,完成銷售指標(biāo),執(zhí)行、監(jiān)督所轄區(qū)域的市場推廣和促銷活動;聯(lián)絡(luò)、溝通產(chǎn)品目標(biāo)客戶,建立客戶檔案,與客戶建立良好關(guān)系;
銷售助理:協(xié)助銷售部經(jīng)理完成銷售部門日常事務(wù)工作,包括銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)等,同時提供商務(wù)報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理,協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作;
銷售經(jīng)理/主管:銷售經(jīng)理說起來跟業(yè)務(wù)員職責(zé)沒多大分別,不同公司稱呼不同而已,這主要還得看公司的管理模式,一般是開發(fā)客戶、商務(wù)談判、起草銷售方案、銷售策劃等,銷售主管相當(dāng)于一個銷售經(jīng)紀(jì)人,一般還會負(fù)責(zé)管理一個團(tuán)隊。
銷售總監(jiān):督促銷售專員的工作、銷售計劃的制定、定期的銷售總結(jié)、銷售團(tuán)隊的管理、每月每位銷售專員的績效考核的評定、上下級的溝通、制定不定期的促銷優(yōu)惠活動、銷售專員的培訓(xùn)、大客戶定單的制定、展會的工作分配以及協(xié)助生產(chǎn)工廠研發(fā)新產(chǎn)品等;
電話銷售:一般不出去拜訪客戶,利用電話的形式把客戶約到公司,進(jìn)行面談已達(dá)成合作;
銷售支持:這個職位跟銷售助理差不多的,稱呼不同而已,工作的內(nèi)容也類似;
汽車銷售、醫(yī)療器械銷售,根據(jù)字面意思就可以很好的理解了;
網(wǎng)絡(luò)銷售:就是利用網(wǎng)絡(luò)完成銷售指標(biāo)的,工作基本上是在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息,然后接到客戶的訂單,如果自己有銷售電商網(wǎng)站的話,基本上會負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運(yùn)營優(yōu)化,引流方面的;
區(qū)域銷售:其實(shí)也是銷售代表,只是負(fù)責(zé)一個地區(qū)而已,工作內(nèi)容跟銷售代表差不多的;
渠道專員:這主要是維護(hù)公司的產(chǎn)品渠道的,以維護(hù)為主,能開發(fā)新客戶當(dāng)然最好,就是平時去看看公司的產(chǎn)品放在商家那里銷售情況怎么樣啊,商家銷售有沒有什么困難之類的,總結(jié)起來反饋跟公司,渠道專員就是跟代賣公司的商家搞好關(guān)系!
問題五:營銷人員是干什么的 1、“想”,即銷售員應(yīng)該具備一定的策劃能力。
多數(shù)廠家的駐外銷售員是在指定的區(qū)域市場開展銷售工作。廠家給銷售員設(shè)定一個銷售任務(wù),提供一定的保底工資、差旅費(fèi)、宣傳資料等資源,該區(qū)域所有銷售工作包括市場調(diào)研、市場規(guī)劃、客戶開發(fā)、客戶管理、投訴處理等基礎(chǔ)性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切,確保所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場銷售持續(xù)健康發(fā)展,首先,銷售員必須對其所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場有一個整體的市場規(guī)劃,包括階段性銷售目標(biāo)、銷售網(wǎng)絡(luò)如何布局、選擇什么樣的經(jīng)銷商、以什么樣的產(chǎn)品和價格組合切入、采取什么樣的促銷方式等;其次,銷售員在開發(fā)經(jīng)銷商和管理經(jīng)銷商過程中,經(jīng)常會碰到很多問題,如經(jīng)銷商抱怨產(chǎn)品價格過高、要求做區(qū)域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發(fā)展、質(zhì)量事故等,銷售員要處理好這些問題,必須運(yùn)用一些策略,而這些策略,就需要銷售員精心地策劃;再次,銷售員還應(yīng)該充當(dāng)經(jīng)銷商的顧問與幫手,發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商在發(fā)展過程中的機(jī)會與問題、對經(jīng)銷商的發(fā)展提供指導(dǎo)、幫助經(jīng)銷商策劃促銷活動和公關(guān)活動等。只有區(qū)域銷售員是一個策劃高手,才有可能使所負(fù)責(zé)的市場銷售業(yè)績更快更穩(wěn)健地增長;只有區(qū)域銷售員幫助所負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商出謀劃策,才能贏得經(jīng)銷商的信賴與認(rèn)可,才能充分利用和發(fā)揮經(jīng)銷商的分銷功能,確保銷售網(wǎng)絡(luò)的健康與穩(wěn)定。
2、“聽”,即銷售員應(yīng)該具備傾聽的能力。
在開發(fā)經(jīng)銷商的過程中,很多銷售員不管經(jīng)銷商愿不愿意聽,上門就嘰哩呱啦:自己的產(chǎn)品是多么多么好,自己的產(chǎn)品功能是多么多么齊全,自己的公司是多么多么優(yōu)秀,經(jīng)銷商代理銷售這種產(chǎn)品能帶來多么多么豐厚的利益。不妨注意一下,以這種方式推銷產(chǎn)品的銷售員,大部分都是無功而返。實(shí)際上,不管是開發(fā)經(jīng)銷商還是處理客戶投訴,傾聽比說更重要。為什么呢?一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣;二是傾聽可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么;三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法,使他放開包袱與顧慮;四是當(dāng)對方對廠家有很多抱怨時,傾聽可以使對方發(fā)泄,消除對方的怒氣;五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復(fù)對方。銷售員如何傾聽呢?一是排除干擾、集中精力,以開放式的姿態(tài)、積極投入的方式傾聽客戶的陳述;二是聽清全部內(nèi)容,整理出關(guān)鍵點(diǎn),聽出對方話語中的感 *** 彩;三是重復(fù)聽到的信息,快速記錄關(guān)鍵詞,提高傾聽的記憶效果;四是以適宜的肢體語言回應(yīng),適當(dāng)提問,適時保持沉默,使談話進(jìn)行下去。
3、“寫”,即銷售員應(yīng)該具備撰寫一般公文的能力。
很多營銷主管可能都有這樣的經(jīng)歷:經(jīng)常有銷售員以電話的方式向你匯報,這個競爭對手在搞促銷,那個競爭對手在降價,請求你給予他政策上的支持。當(dāng)你要他寫一個書面報告時,銷售員要么是不能按時將報告?zhèn)骰兀淳褪菍懟貋淼膱蟾鎸哟尾磺?,意圖不明確。為什么會出現(xiàn)這種情況呢?因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫不好報告。如何提高銷售員寫的能力呢?一是銷售主管在銷售員匯報工作和要求政策支持時,盡可能地要求他們以書面的形式報告;二是針對銷售員,聘請專業(yè)人士進(jìn)行公文寫作培訓(xùn),或者購買有關(guān)書籍組織銷售員學(xué)習(xí);三是要求并且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方面的文章,并在企業(yè)內(nèi)部刊物或一些專業(yè)性雜志上發(fā)表,對成功發(fā)表文章的給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?
4、“說”,即銷售員應(yīng)該具備一定的說服能力。
銷售員是廠家的駐地代表,廠家的基本情況、產(chǎn)品特點(diǎn)、銷售政策都是通過銷售員向經(jīng)銷商傳遞的。銷售員在與經(jīng)銷商溝通廠家政策時,有的經(jīng)銷商很快就明白并理解了廠家的意圖,有的經(jīng)銷商對廠家的意圖不了解或者了解但不理解,有的經(jīng)銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關(guān)系。......>>
問題六:市場營銷專員需要做什么 1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品渠道管理,客戶開發(fā);
2.進(jìn)行市場拓展;
3.通過了解代理商需求, 尋求銷售合作機(jī)會,完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo);
4.維護(hù)老客戶,建立和管理客戶檔案;
問題七:銷售專員與銷售代表 它們的職位有什么區(qū)別? 銷售代表主要是負(fù)責(zé)地區(qū)業(yè)務(wù)(流通類);銷售專員主要負(fù)責(zé)具體的商業(yè)客戶(KA及連鎖系統(tǒng))
問題八:市場銷售專員是做什么的 貝迪電子科技有限公司市場專員崗位說明書
一、基本信息
崗位名稱:市場專員 所屬部門:市場營銷部
崗位編號:MT007 薪酬標(biāo)準(zhǔn):年薪3萬元+年終分紅唬崗位分析時間:2008年10月 有效期:2年
直接上級:市場營銷部經(jīng)理 直接下級:無
職位概要:收集、分析市場信息、動態(tài)協(xié)助制定和完成新產(chǎn)品推廣計劃,完成各類圍繞活躍品牌、提升品牌和發(fā)展品牌的推廣活動。
二、崗位職責(zé)
1、文件管理:負(fù)責(zé)日常市場信息發(fā)布和市場部相關(guān)方案、文件歸檔工作;
2、通過內(nèi)外部渠道搜集市場的宏觀形勢、市場信息,包括市場動態(tài)、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢,以及競爭對手信息、營銷活動中的反饋信息等等;
3、分析信息:對搜集到的信息進(jìn)行評估、分析、整理,為營銷戰(zhàn)略、策略的制訂者提供有力的支持;
4、協(xié)助上級做好營銷推廣工作:根據(jù)營銷策略,制訂營銷方案,在各種媒體上作好集團(tuán)形象宣傳與推廣工作,并進(jìn)行評估、反饋和改進(jìn);
5、對行業(yè)內(nèi)企業(yè)行為和趨勢進(jìn)行分析。
三、崗位權(quán)限
1、對營銷宣傳活動的建議權(quán)
2、促銷推廣活動的策劃權(quán)和執(zhí)行權(quán)
3、市場活動監(jiān)督權(quán)
四、崗位規(guī)范
1、金融、財經(jīng)、會計、工商管理類專業(yè)大專以上學(xué)歷
2、具有營銷專業(yè)知識及相關(guān)證書
3、較強(qiáng)的統(tǒng)計、分析問題的能力
4、較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
5、富有活力和 *** ,為人開朗熱情
6、熟練使用辦公軟件和經(jīng)濟(jì)分析軟件
7、身心健康,沒有傳染病
五、工作條件
1、工作場所:辦公室,外部市場
2、危險性:基本無危險,無職業(yè)病危險
六、績效指標(biāo)
??市場產(chǎn)品分析調(diào)研報告
??市場營銷拓展方案
??行業(yè)趨勢分析
你可以對比一下。
問題九:銷售人員屬于什么職業(yè)? 銷售人員的職業(yè)屬于商業(yè)工作人員。
我國職業(yè)分類,根據(jù)我國不同部門公布的標(biāo)準(zhǔn)分類,主要有兩種類型:
第一種:根據(jù)國家統(tǒng)計局、國家標(biāo)準(zhǔn)總局、國務(wù)院人口普查辦公室1982年3月公布,供第三次全國人口普查使用的《職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)》。該《標(biāo)準(zhǔn)》依據(jù)在業(yè)人口所從事的工作性質(zhì)的同一性進(jìn)行分類,將全國范圍內(nèi)的職業(yè)劃分為大類、中類、小類三層,即8大類、64中類、301小類。其8個大類的排列順序是:
第一,各類專業(yè)、技術(shù)人員;
第二,國家機(jī)關(guān)、黨群組織、企事業(yè)單位的負(fù)責(zé)人;
第三,辦事人員和有關(guān)人員;
第四,商業(yè)工作人員;
第五,服務(wù)性工作人員;
第六,農(nóng)林牧漁勞動者;
第七,生產(chǎn)工作、運(yùn)輸工作和部分體力勞動者;
第八,不便分類的其他勞動者。
在八個大類中,第一、二大類主要是腦力勞動者,第三大類包括部分腦力勞動者和部分體力勞動者,第四、五、六、七大類主要是體力勞動者,第八類是不便分類的其他勞動者。
第二種:國家發(fā)展計劃委員會、國家經(jīng)濟(jì)委員會、國家統(tǒng)計局、國家標(biāo)準(zhǔn)局批準(zhǔn),于1984年發(fā)布,并于1985年實(shí)施的《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類和代碼》。這項標(biāo)準(zhǔn)主要按企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體和個體從業(yè)人員所從事的生產(chǎn)或其他社會經(jīng)濟(jì)活動的性質(zhì)的同一性分類,即按其所屬行業(yè)分類,將國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)劃分為門類、大類、中類、小類四級。門類共13個:
①農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè);
②工業(yè);
③地質(zhì)普查和勘探業(yè);
④建筑業(yè);
⑤交通運(yùn)輸業(yè)、郵電通信業(yè);
⑥商業(yè)、公共飲食業(yè)、物資供應(yīng)和倉儲業(yè);
⑦房地產(chǎn)管理、公用事業(yè)、居民服務(wù)和咨詢服務(wù)業(yè);
⑧衛(wèi)生、體育和社會福利事業(yè);
⑨教育、文化藝術(shù)和廣播電視業(yè);
⑩科學(xué)研究和綜合技術(shù)服務(wù)業(yè);
11、金融、保險業(yè);
12、國家機(jī)關(guān)、黨政機(jī)關(guān)和社會團(tuán)體;
13、其他行業(yè)。
這兩種分類方法符合我國國情,簡明扼要,具有實(shí)用性,也符合我國的職業(yè)現(xiàn)狀。
其他分類方式:
根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè),可有不同的分類方法。如:從行業(yè)上劃分,可分為一、二、三產(chǎn)業(yè);從工作特點(diǎn)上劃分,可分為務(wù)實(shí)(使用機(jī)器、工具和設(shè)備的工種)、社會服務(wù)、文教、科研、藝術(shù)及創(chuàng)造、計算及數(shù)學(xué)(錢財管理、資料統(tǒng)計)、自然界職業(yè)、管理、一般服務(wù)性職業(yè)等10多種類型的職業(yè)。每一種分類方法,對其職業(yè)的特定性都有明確的解釋,更好的掌握某一職業(yè)的特點(diǎn),去選擇適合自身職業(yè)有指導(dǎo)作用。
問題十:銷售人員的最基本的職責(zé)是什么? 作為銷售人員還應(yīng)注意些什么事項? 業(yè)務(wù)人員的職責(zé):1.搜集和反饋市場和客戶的各方面信息。2.開發(fā)市場和維護(hù)市場,進(jìn)行商品的談判.進(jìn)場.補(bǔ)貨.理貨等工作。3.協(xié)助送貨并回收貨款。4.完成公司交予的其他工作。注意事項:1.非特殊情況不要用客戶的電話。2.訂單上一定要記好客戶的名稱.地址.電話.聯(lián)系人.尤其是電話,最為重要。3.一定要將公司的訂貨電話告知客戶。4.一定要守時。約定好什么時間,一定要按時去辦,按時到位。5.合同上所留的電話只能是公司電話,而不能是業(yè)務(wù)員個人電話。(除非公司規(guī)定或者客戶索要及一些特殊情況)6.記住佩戴胸牌。代表公司形像也給客戶一個好的印象。7.在拜訪客戶時有價格不明確或拿不準(zhǔn)主意的,要立即打電話回公司詢問,立即解決,不要等回公司再問,否則,影響工作效率不說,還有可能會錯過買賣。
二、淘寶的運(yùn)營專員都需要做些什么工作??
1、首先對淘寶各項操作流程要非常熟悉;熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程,熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;全面負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常運(yùn)營,做出運(yùn)營預(yù)算,對網(wǎng)店業(yè)績負(fù)直接責(zé)任,要懂得網(wǎng)店產(chǎn)品規(guī)劃;
2.組織、培訓(xùn)及管理客服團(tuán)隊進(jìn)行在線銷售,完成銷售任務(wù);
3.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源完成采購、物流、售后等各個環(huán)節(jié);對日常工作出現(xiàn)的問題及時解決,保證團(tuán)隊工作的正常進(jìn)行,監(jiān)督并持續(xù)提高業(yè)績水平;
4.策劃并組織實(shí)施網(wǎng)店整體營銷推廣,提升網(wǎng)店自身營銷能力;定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進(jìn)措施,給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。
擴(kuò)展資料
淘寶代運(yùn)營是指淘寶店掌柜(集市店鋪和商城店鋪)把店鋪的銷售客服、裝修、優(yōu)化、直通車、營銷策劃等工作環(huán)節(jié)交給淘寶網(wǎng)店代運(yùn)營公司管理,由代運(yùn)營公司的專業(yè)人員對店鋪進(jìn)行
資質(zhì)審核后,在不違反淘寶規(guī)則的前提下,采取適合店鋪及產(chǎn)品的推廣營銷手段,有效提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、平臺綜合競爭力等。
運(yùn)營服務(wù)的內(nèi)容:
1、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺搭建 市場調(diào)研/運(yùn)營規(guī)劃:結(jié)合品牌與線上消費(fèi)者情況確定網(wǎng)絡(luò)銷售品牌定位,并制定三階段規(guī)劃。
項目團(tuán)隊組建:網(wǎng)營為每個客戶建立一個完整項目團(tuán)隊,并協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)自身團(tuán)隊。
入駐平臺:提供入駐淘寶等高流量電子商務(wù)平臺一站式服務(wù)。
店鋪設(shè)計裝修 :根據(jù)品牌定位確定設(shè)計風(fēng)格,并提供專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計。
產(chǎn)品上架鋪貨:按一定模版將商品信息上傳到網(wǎng)銷平臺。
網(wǎng)店管理規(guī)范:建立網(wǎng)店規(guī)章,規(guī)范經(jīng)營管理
2、品牌營銷推廣 軟文植入:博客、論壇、SNS軟廣告植入。 品牌主題活動策劃:定期主題活動推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動?!I銷工具應(yīng)用:淘寶123show、淘寶客、視頻等促銷工具?!∪ψ訝I銷:店鋪SNS社區(qū)建立,例如店鋪與消費(fèi)者互動的獨(dú)立站點(diǎn)(淘江湖),產(chǎn)品幫派建設(shè)與維護(hù)等。
SEM、SEO優(yōu)化:提升店鋪點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率;店鋪定期站外推廣等?!V告投放:資源利益最大化的廣告投放計劃與效果跟蹤反饋,協(xié)助企業(yè)進(jìn)行淘寶直通車等營銷工具推廣使用?!】蛻艄芾恚嚎蛻絷P(guān)系管理團(tuán)隊與回訪機(jī)制?!∏揽刂疲壕W(wǎng)絡(luò)品牌形象維護(hù),整頓網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)與盜版
3、產(chǎn)品拍攝及美工服務(wù) 拍攝定位:專業(yè)的視覺營銷團(tuán)隊提供建議并與客戶確認(rèn)風(fēng)格需求。 拍攝策劃:拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、 場景選擇、創(chuàng)意構(gòu)思?!≌脚臄z:專業(yè)模特內(nèi)外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選, 在杭州與北京各有一個高配置攝影棚。 后期圖片處理:色彩、比例、結(jié)構(gòu)調(diào)整;頁面點(diǎn)睛,加入設(shè)計元素。
4、商城網(wǎng)店運(yùn)營服務(wù) 數(shù)據(jù)分析:行業(yè)、品牌、店鋪網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析?!′N售支持:銷售團(tuán)隊組建、基于數(shù)據(jù)支持的精準(zhǔn)銷售與改進(jìn)反饋。
軟件支持:網(wǎng)店數(shù)據(jù)與公司訂單及庫存系統(tǒng)打通,實(shí)現(xiàn)同步管理 分銷平臺建設(shè):分銷商招募與接洽,分銷渠道鋪開。物流支持:提供物流接口,為客戶物流部門提供培訓(xùn)?!〉赇伖芾碥浖菏褂玫赇伖芾碥浖M(jìn)行日常店鋪運(yùn)營與監(jiān)測
5、電子商務(wù)深層策略報告 企業(yè)電子商務(wù)整體方案:為客戶量身定制從平臺搭建到品牌推廣的一整套電子商務(wù)解決方案,選擇最佳的渠道整合。
參考資料百度百科-淘寶代運(yùn)營
三、新媒體運(yùn)營未來的工作前景怎么樣?
做新媒體運(yùn)營有前途,但說實(shí)話,多數(shù)人還是比較難做好新媒體運(yùn)營的。
我自己從事的是新媒體領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè),多數(shù)人認(rèn)為隨著產(chǎn)品同質(zhì)化更加嚴(yán)重,運(yùn)營會越來越重要,新媒體這個行業(yè)前景一定會越來越好的。
然后優(yōu)秀的新媒體運(yùn)營需要具備多種運(yùn)營能力,比如文案寫作能力、活動策劃能力、用戶運(yùn)營能力,并且懂得一些心理學(xué)、營銷知識、設(shè)計的常識,同時自己要特別擅長某個技能才可能在職場上具備競爭力,否則簡單寫寫文案、策劃活動的新媒體運(yùn)營待遇也高不到哪里去,在職場上很容易淪為打雜的員工。
這些需要掌握的技能,如果想熟練掌握需要不斷的實(shí)踐才行,但多數(shù)新媒體運(yùn)營并沒辦法投入足夠多的時間用于實(shí)踐中,導(dǎo)致個人的成長特別緩慢,沒辦法獨(dú)自運(yùn)營一個項目,這樣的新媒體運(yùn)營是很難獲得可觀的收入,個人成長很快也會遇到瓶頸,成長過于緩慢。
如果你想轉(zhuǎn)行,想從事新媒體運(yùn)營完全是可行的,但是一定要知道,想要做好新媒體運(yùn)營就需要掌握多項新媒體相關(guān)的技能,并且通過不斷的實(shí)踐來提升這方面的能力,這樣做為新媒體運(yùn)營才有可能在職場上獲得可觀的收入,才可能從職場中脫穎而出。
我是職場頭版,擅長寫職場和運(yùn)營類問答,如果我的回答對你有幫助,不用感謝我,給我點(diǎn)個贊就好了,這樣我們就兩不相欠了。
四、電商運(yùn)營的工作計劃內(nèi)容
計劃是管理的一項重要職能,任何組織中的各項管理活動都離不開計劃。以下是我收集的電商運(yùn)營的工作計劃,歡迎查看!
電商運(yùn)營的工作計劃1
一、 電子商務(wù)項目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)
電子商務(wù)平臺團(tuán)隊成員是關(guān)系整個項目啟動推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵,需要專人構(gòu)建。
1、項目負(fù)責(zé)人:整體運(yùn)營。
2、網(wǎng)站架構(gòu)管理:網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
3、美工:網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通。
4、后臺程序員:實(shí)現(xiàn)后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò)推廣員:通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷員:通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員:管理網(wǎng)站各個欄目的信息。
8、服務(wù)器維護(hù)人員:服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合,欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充,整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
二、 電子商務(wù)項目定位(第二步)
根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮,需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù),需建立切實(shí)符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題,與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個著名的品牌,一個著名的商標(biāo),會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!
此域名結(jié)合市調(diào),聯(lián)動公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站,根據(jù)市場情況進(jìn)行再優(yōu)化,基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
三、 電子商務(wù)平臺的規(guī)劃設(shè)計(第三步)
1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計項(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時特賣、團(tuán)購等)
2、商品搜索引擎. 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物.
3、 購物車. 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價
格等功能, 用戶通過購物車, 還能夠修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.
4、客戶服務(wù)中心. 為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購物向?qū)?、服?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關(guān)心的信息.
5、訪問計數(shù)器. 訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度, 把握消費(fèi)者對商場、商品及服 務(wù)的需求, 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù).
6、訂單查詢. 用戶可根據(jù)訂單號和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.
7、BBS. 運(yùn)用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后, 對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索 、產(chǎn)品對比、 購物車 、客服中心 、產(chǎn)品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見. 通過留言薄, 一方面能夠了解客戶需求, 改進(jìn)服務(wù), 豐富商品種類; 另一方面通過答復(fù), 讓用戶了解商場提供的服務(wù),增加用戶對網(wǎng)站的信任度.
8、電子郵件. 在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時, 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時改進(jìn)服務(wù)、處理問題.
9、電子郵件列表. 每當(dāng)更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時, 通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.
10、網(wǎng)絡(luò)支付. 由于現(xiàn)階段在我國實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時支付還未完全實(shí)現(xiàn), 因此, 商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式, 例如信用卡支付.
以上單項目版面設(shè)計,會結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進(jìn)行窗口設(shè)計,整體版面會進(jìn)行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。
四、 電子商務(wù)平臺軟硬件(第四步)
通常一個網(wǎng)站的運(yùn)行好壞,硬件很重要,硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:路由器、交換機(jī)、防火墻
服務(wù)器:根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定,可自建、托管、租用。
2、電子商務(wù)軟件一般三大部分:
A、操作軟件系統(tǒng)(UINX、LINUX、Netware)
B、web服務(wù)器軟件
C、數(shù)據(jù)庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)
以上設(shè)備軟件的選擇,根據(jù)項目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合,再進(jìn)行最終確定。
五、 電子商務(wù)項目的流程培訓(xùn)(第五步)
電商平臺搭建后,協(xié)調(diào)公司兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員,進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對接培訓(xùn),以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù),整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔,確保流程順暢,確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
六、 電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(第六步)
1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口,進(jìn)行自媒體宣傳推廣營銷。
2、統(tǒng)一公司兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。
4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個區(qū)進(jìn)行推廣,提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上,通過便民服務(wù)和商品活動來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機(jī)客戶端,增加兩個系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會員注冊,從而增加電子商務(wù)的附加值,試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。
電商運(yùn)營的工作計劃2
一. 關(guān)于店鋪運(yùn)營:
1.運(yùn)營要點(diǎn):產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費(fèi)者心中無形建立一種信任,對于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵,還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前,對于頁面設(shè)計需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上,把握住有利的資源,更為重要,現(xiàn)在買家越來越成熟理性,我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功,再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量,從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會員信息,盡可能多做客戶回訪,建立會員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預(yù)告信息通知。
2.營銷手法:整體營銷策略:集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式,發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣,利用熱銷品拉動整體銷售,優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié),樹立公司形象,盡量避免客服溝通成本,逐漸建立口碑。產(chǎn)品營銷設(shè)計:產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類,分別是銷售拉動型和利潤貢獻(xiàn)型,銷售拉動型要考慮產(chǎn)品購買量,在產(chǎn)品利潤上能夠做到微利;利潤貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素,保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說,我們的80%流量是由20%的.拉動型產(chǎn)品帶來的,而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期,成長期、成熟期三個階段,充分考慮羊群效用,尋找一切能夠快速拉動新品銷售熱度的推廣方式,在不同時期實(shí)現(xiàn)不同的價值。
3.培育期:包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產(chǎn)品范圍,確定合適的產(chǎn)品后,產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計并實(shí)施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù),通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。
4.成長期:是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車能夠自然帶動銷售時,這時期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣,并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5.成熟期:是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名,搜索在前五位能夠看到,通過搜索的自然流量就能夠穩(wěn)定產(chǎn)品銷售,這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶,提升客單價。
6. 客戶維護(hù)策略:對于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶,鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定,讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者,一般客戶通過定期的郵件或者短信進(jìn)行營銷,吸引客戶二次消費(fèi)。(需要客服人員完成)
7.產(chǎn)品價格營銷策略:盡量不進(jìn)行價格戰(zhàn)營銷,老客戶的打折優(yōu)惠可使用VIP制度,對所有人價格公平,商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)
店鋪裝修方面,先解決內(nèi)部視覺設(shè)計為先,頁面設(shè)計相當(dāng)重要,應(yīng)該給予消費(fèi)者一個清晰明了的頁面設(shè)計效果,再給予鋪墊式的推廣手法,短時間內(nèi)提升知名度,增加收藏量,提升轉(zhuǎn)化率。
二.關(guān)于參加團(tuán)購網(wǎng):
可才考慮參與各個團(tuán)購網(wǎng)的合作,重點(diǎn)對象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購網(wǎng)站,關(guān)于團(tuán)購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫存需跟店鋪安排,通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存,以應(yīng)對各個團(tuán)購網(wǎng)站的資料要求,與團(tuán)購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系,長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想,可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系,以備后期連續(xù)性合作,謹(jǐn)記,商家是以盈利為主,賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機(jī)會,哪怕銷量很少。
三.關(guān)于產(chǎn)品與庫存問題:
專供網(wǎng)上銷售的庫存:一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個產(chǎn)品填充整間店鋪??紤]到自身的庫存壓貨因素,我們能夠壓縮至40-45個款式,(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪VIP需要50個產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式能夠無需擁有庫存,按照二八法則,需要定位選擇2個款式作為主推款式,平時庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個以上,以免出現(xiàn)客人投訴等情況,在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實(shí)際需要的庫存數(shù)量,以備工廠下單生產(chǎn),活動前一個星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素??紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團(tuán)購網(wǎng),則應(yīng)納入團(tuán)購預(yù)售出數(shù)量考慮。
四.人員安排:
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團(tuán)隊。基本穩(wěn)定后能夠考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服:前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,部分任務(wù)運(yùn)營會給予幫助,工作如下:1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù),引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪,引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng),有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成,保證每天發(fā)2篇以上,內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,以及旺旺群,QQ群客服的關(guān)系維護(hù),輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核,配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工:主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果,以店鋪次重優(yōu)化頁面,配合促銷改良整店鋪提高訪問深度,做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成,可邊做邊學(xué)?;顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
運(yùn)營:主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作收集市場和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對方案制定銷售計劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績目標(biāo),解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團(tuán)購網(wǎng)關(guān)系。安排活動的籌備工作以及策劃。
推廣:前期暫行由運(yùn)營負(fù)責(zé)完成,后期人員到再行安排。
五.店鋪活動安排:
跟蹤各大活動,如:雙12、淘金幣,天天特價,等其他節(jié)日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。
六.整體目標(biāo):
前一個月,主推款需要確定,以較低價格引入流量,服務(wù)好顧客,爭取高評分,進(jìn)行直通車推廣,達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動,利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,樹立良好顧客印象,集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品,定期設(shè)計店鋪活動,作引流作用,如:一元拍,滿*減*,滿*+1元換購,店鋪VIP,單品包郵,全年包郵卡,等累積人氣活動。定期參加一定的付費(fèi)推廣:鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不能夠做高虛高價格,再打低折扣銷售,部分單品折扣不低于7折,除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上,按照轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來計算,進(jìn)步人數(shù)為UV1萬!計劃雖完美但執(zhí)行很重要!
以上就是關(guān)于引流專員職業(yè)規(guī)劃相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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