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服裝店管理方法和經(jīng)營(服裝店管理方法和經(jīng)營公司)
大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于服裝店管理方法和經(jīng)營(服裝店管理方法和經(jīng)營公司)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一如何成功經(jīng)營管理一家服裝店五大關(guān)鍵點
在服裝店鋪的經(jīng)營管理過程中,會產(chǎn)生大量的與服裝營銷有關(guān)的數(shù)據(jù)信息,這些數(shù)據(jù)信息是服裝店鋪研究服裝市場營銷規(guī)律,制定訂貨、補貨、促銷計劃,調(diào)整經(jīng)營措施的基本依據(jù)。隨著資訊科技的發(fā)展,服裝企業(yè)對營銷數(shù)據(jù)的歸集、整理、分析能力將不斷增強。某些經(jīng)營理念好的品牌已經(jīng)對所有終端店鋪安裝了專業(yè)的服裝銷售軟件并進行聯(lián)網(wǎng),在公司營銷中心還配備了專業(yè)的數(shù)據(jù)分析員進行及時的數(shù)據(jù)分析并做出對策。Excel軟件也有著強大的數(shù)據(jù)分析功能。
服裝店鋪管理漫談 店鋪管理之5大關(guān)鍵點
相反,更多的品牌公司及加盟商連最基本的銷售數(shù)據(jù)(如日報表、月報表等)都沒有,甚至上月銷售多少都不知道,有些是有數(shù)據(jù)卻僅僅作為擺設(shè),并沒有去作以分析和應(yīng)用。加強營銷數(shù)據(jù)的采集與管理,并進行合理、正確、有效的實時性分析,有助于服裝品牌和店鋪逐漸克服經(jīng)驗營銷導致的局限性或?qū)?jīng)驗營銷者的過度依賴性,形成科學營銷的新理念,提升品牌和店鋪的市場認識能力、市場管理能力和市場適應(yīng)能力。
一、 店鋪銷售數(shù)據(jù)分析的作用
1、有助于正確、快速的做出市場決策
服裝生意有著流行趨勢變化快、銷售時段相對較短的特點。在服裝營銷的過程中,只有及時掌握了服裝銷售及市場顧客需求情況及其變化規(guī)律,才能根據(jù)消費者對營銷方案的反應(yīng),迅速調(diào)整產(chǎn)品組合及庫存能力,調(diào)整產(chǎn)品價格能力、改變促銷策略,抓住商機,提高商品周轉(zhuǎn)速度,減少商品積壓。
2、有助于及時了解營銷計劃的執(zhí)行結(jié)果
詳細全面的銷售計劃是服裝企業(yè)經(jīng)營成功的保證,而對銷售計劃執(zhí)行結(jié)果的分析是調(diào)整銷售計劃、確保銷售計劃順利實現(xiàn)的重要措施。通過對服裝銷售數(shù)據(jù)的分析,可及時反映銷售計劃完成的情況,有助于營業(yè)人員分析銷售過程中存在的問題,為提高銷售業(yè)績及服務(wù)水平提供依據(jù)和對策。
3、有助于提高服裝企業(yè)營銷系統(tǒng)運行的效率
數(shù)據(jù)的管理與交流是服裝企業(yè)系統(tǒng)正常運作的標志。服裝營銷經(jīng)營過程中的每一個環(huán)節(jié)都是通過數(shù)據(jù)的管理和交流而融為一體的,缺少數(shù)據(jù)管理和交流,往往會出現(xiàn)經(jīng)營失控,如貨品丟失等。而店與店之間的數(shù)據(jù)交流的缺乏,更會導致交流信息的不準確性和相互間的貨品信息、管理信息的閉塞與貨品調(diào)配的凝滯。
品牌服裝連鎖店長在店鋪管理中的4個著力點
二、 單店貨品銷售數(shù)據(jù)分析
1、 暢滯銷款分析
暢滯銷款分析是單店貨品銷售數(shù)據(jù)分析中最簡單、最直觀、也是最重要的數(shù)據(jù)因素之一。暢銷款即在一定時間內(nèi)銷量較大的款式,而滯銷款則相反,是指在一定時間內(nèi)銷量較小的款式。款式的暢滯銷程度主要跟各款式的可支配庫存數(shù)(即原訂貨加上可以補上的貨品數(shù)量的總和)有關(guān),比如某款銷售非常好,但當初訂貨非常少,也無法補的到貨,這樣在很短的時間內(nèi)就銷售完了,其總銷售數(shù)量并不大,那么也不能算是暢銷款,因為該款對店鋪的利潤貢獻率大。在暢滯銷款的分析上,從時間上一般按每周、每月、每季;從款式上一般按整體款式和各類別款式來分。
暢滯銷款式的分析首先可以提高"訂貨的審美觀"和對所操作"品牌風格定位"的更準確把握,多次的暢滯銷分析對訂貨時對各款式的審美判斷能力會大有幫助;暢滯銷式的分析對各款式的補貨判斷會有較大幫助,在對相同類別的款式的銷售進行對比后,再結(jié)合庫存,可以判斷出需要補貨的量,以快速補貨,可以減少因缺貨而帶來的損失,并能提高單款的利潤貢獻率;暢滯銷式分析還可以查驗陳列、導購推介的程度,如某款訂貨數(shù)量較多,銷售卻較少的情況下,則首先應(yīng)檢查該款的陳列是否在重點位置、導購是否重點去推介該款;暢滯銷款分析可以及時、準確對滯銷款進行促銷,以加速資金回攏、減少庫存帶來的損失。
2、 單款銷售生命周期分析
單款銷售生命周期是指單款銷售的總時間跨度以及該時間段的銷售狀況(一般是指正價銷售期)。單款銷售周期分析一般是拿一些重點的款式(訂貨量和庫存量較多的款式)來做分析,以判斷出是否缺貨或產(chǎn)生庫存壓力,從而及時做出對策。單款的銷售周期主要被季節(jié)和氣候、款式自身銷售特點、店鋪內(nèi)相近產(chǎn)品之間的競爭等三個因素所影響。單款的銷售周期除了專業(yè)的銷售軟件以外,還可通過Excel軟件,先選定該款的銷售周期內(nèi)每日銷售件數(shù),再通過"插入"-"圖表"功能,通過矩形圖或折線圖等看出其銷售走勢,從而判斷其銷售生命周期。如果根據(jù)銷售走勢判斷出還有一定的銷售潛力,則完全可以分析出該款大概還可以銷售多少件,這樣再結(jié)合自己的庫存量,進行合適的數(shù)量快速補貨,以減少缺貨損失。
3、 營業(yè)時間分析
一般一個地區(qū)的店鋪開業(yè)和打烊時間都是差不多的,但中間的班次安排就可能有所區(qū)別。這就要求我們對每個時間段對進店人數(shù)、試穿人數(shù)、成交票數(shù)和金額等進行分析,從而得出哪些時間段的進店率、進店試穿率和試穿成交率更高,再根據(jù)這一結(jié)果對員工班次進行調(diào)整。比如上午這些因素數(shù)據(jù)較低而下班前一小時這些因素數(shù)據(jù)較高,則可考慮改變?nèi)鞝I業(yè)時間;比如某一時間段這些因素數(shù)據(jù)非常集中,則可考慮將最多的員工、精力、促銷等集中在這一時間段……通過準確的數(shù)據(jù)分析來合理調(diào)整工作時間和工作安排,能有效促進員工工作激情和銷售增長。
三、 多店之間的貨品銷售數(shù)據(jù)分析--銷售/庫存對比分析
對于品牌公司、省級代理商或開單一品牌多家店鋪的加盟商而言,店鋪之間的銷售對比與貨品調(diào)配能有效提升總倉的物流管理能力以及各店銷售水平和解決庫存能力。我們可以通過某一時間段內(nèi)所選定的店鋪之間的銷售/庫存對比分析表格來做多店之間的貨品銷售數(shù)據(jù)分析管理。對于銷售/庫存對比表,一般店鋪的選擇是在同一區(qū)域內(nèi);在款式選擇上一般是上貨時間差不多。
舉例其中款式X有三個重要問題,第一是所有的店鋪銷售都不錯,為什么A店鋪銷售不太好?是因為A店鋪當?shù)卮_實不喜歡該款的風格,還是該款的陳列有問題,還是導購在該款的推介上有問題……是否需要將該店鋪庫存往其他店鋪進行調(diào)撥?第二個問題是,該款的整體銷售都不錯,結(jié)合該款的銷售生命周期,總部是否需要繼續(xù)下單生產(chǎn),需要下多少。第三個問題是,就目前的總部庫存而言,應(yīng)該如何給B店鋪和C店鋪進行分配,是平均分配,還是先滿足某一家店鋪?而款式Y(jié)則有兩個問題。第一個是A店鋪和B店鋪的銷售庫存存在較大的反差,應(yīng)考慮將兩店的該款貨品進行調(diào)配,這樣不但可以提高該款在A店的銷售量,而且可以有效除低B款的庫存;第二個是C店鋪銷售一般,但庫存也較少,其銷售是因為本身訂貨量不足還是本身銷售潛力所致,是否應(yīng)考慮將總倉庫存再給C店鋪補點貨。當然,在實際的店鋪之間的銷售/庫存對比分析工作中,還會出現(xiàn)更多的現(xiàn)象,只要針對不同的現(xiàn)象分析并做出相應(yīng)對策,對店鋪間的銷售都會有較大的幫助的。
四、 老顧客貢獻率分析
行銷學一個著名的法則叫做20/80法則,在顧客管理理論中是指20%的顧客完成80%的銷售額,而這其中的20%的顧客即我們的老顧客,特別是持我們品牌VIP卡的顧客。所以對于老顧客的管理是店鋪管理中最重要的項目之一。由于某些品牌和店鋪對VIP卡的辦理條件制定不合理,或因顧客的其他特殊原因(如他人贈送購物、旅游購物等),常常造成部分發(fā)放的VIP卡為無效卡。相反,一些顧客雖然經(jīng)常光顧,卻由于某種原因一直無法達到VIP辦卡條件,這對店鋪的VIP卡客戶管理都帶來了一定的麻煩,所以老顧客的貢獻率分析就顯得尤為重要了。我們需要對老顧客(特別是持VIP卡的顧客)進行每次的消費登記和統(tǒng)計,并對特別重點的老顧客進行消費特點、消費頻率和消費金額的分析。這樣首先我們可以制定出更合理的VIP卡辦理條件,其次是對老顧客的管理工作就更加準確了。比如有針對性的對老顧客進行短信祝福、新貨及促銷活動的通知、VIP專屬特權(quán)、生日及節(jié)日禮物等工作,對老顧客的品牌忠誠度、介紹朋友、回頭頻率和再次的購買欲望等都會有較大的提升。
五、 員工個人銷售能力分析
通過員工個人銷售能力分析,可及時了解和掌握每個員工的工作能力和工作心態(tài),以便對癥下藥,提高個人銷售業(yè)績。
二、我剛開了個服裝店應(yīng)該怎樣去經(jīng)營?怎樣去進貨
開服裝店如何經(jīng)營才能讓生意好起來?這是很多店主都在問的問題,現(xiàn)在服裝店越開越多,如果不掌握一定的店鋪經(jīng)營技巧,勢必會在激烈的競爭中落敗,那么到底該怎樣經(jīng)營好自己的服裝店呢?今天女裝網(wǎng)小編就來分享服裝店經(jīng)營的7大妙招,讓你輕松賺大錢。
服裝店如何經(jīng)營?01、店鋪位置,店鋪選擇一個人流量比較密集的地點,尤其是剛開始做的,一定要選擇一個人流最佳的地點,地點好壞比商店的大小更重要。所以首先要選擇一個合適的地點,便有一個好的開端。
服裝店如何經(jīng)營?02、獨特眼光和好的貨源,首先了解自己的消費群,找到好的貨源,服裝要有特色,服裝貨源應(yīng)舍近求遠,舍易求難,誰都能進得到的服裝貨源一般來說不好賣。有一句老話人叫人千聲不語,貨叫人點頭就來說明了服裝貨源的重要。其實借鑒別人的智慧也是好辦法之一。
服裝店如何經(jīng)營?03、店內(nèi)效果,店內(nèi)效果就需要裝款式和商店的品味,貨柜布置有關(guān),這也需要店主有一定的眼光,在布局和服裝款式店內(nèi)裝修下點功夫,建議你不妨在你的服裝店里安裝一面大幅面鏡,不僅在視覺上擴大了店鋪的空間,也方便了顧客試衣。
服裝店如何經(jīng)營?04、貨柜布置,想要經(jīng)營的服裝店生意好,合理的服裝店的貨柜布置是不可少的經(jīng)營技巧。服裝店的貨柜布置必須要有利于顧客的行走,并不斷走下去,給人以引人入勝的感覺。對于縱深型的店鋪,不妨將通道設(shè)計成S形,并向內(nèi)延伸。對于方矩形場地的店鋪,可以通過貨架的安排,使顧客多轉(zhuǎn)幾圈,不至于進店后“一覽無余”,掉頭便歸。
服裝店如何經(jīng)營?05、變換服裝的擺放,不時的合理變換服裝的擺放位置,使客人產(chǎn)生一種煥然一新的感覺,這也是吸引顧客的一大方法。有些服裝樣式放在某一位置時間太長,由于光線和周圍款式的影響等原因而無人問津,這時可以將它們調(diào)換位置,與其他款式的服裝重新組合,這樣會產(chǎn)生一種新的藝術(shù)主題,增加了售出的機會。
服裝店如何經(jīng)營?06、良好的服務(wù),得到一點點的小贈品也會高興,這是人情的微妙。但如果一直這么千篇一律,就會失去原先的魅力,削弱銷售力。因此,要一直維系著新鮮感,最穩(wěn)妥的方法就是微笑,再微笑。用微笑對待每一個顧客,提高服務(wù)質(zhì)量,對生意會有很大的幫助。
服裝店如何經(jīng)營?07、線上線下一體進攻,實體店主也可以在網(wǎng)上銷售,這樣網(wǎng)店和實體店一起銷售,增加銷售量,需要經(jīng)營者可以兼顧的過來,不要造成兩頭兼失的局面。
其實想要一家服裝店的生意好并不難,只要你真的用心去經(jīng)營生意就會越來越好。希望以上女裝網(wǎng)分享的關(guān)于服裝店經(jīng)營的7大技巧能夠幫助各位更好地經(jīng)營好服裝店。
三、服裝店店長如何管理店鋪?
轉(zhuǎn)載以下資料供參考\x0d\x0a\x0d\x0a如何做好店長\x0d\x0a1、店長的素質(zhì)要求\x0d\x0a店長作為一個店鋪的主管者和經(jīng)營者,無論從哪個方面來說,對店鋪內(nèi)外都有重要影響。作為一個主管者,至少具備以下三個條件:\x0d\x0a(1)能否帶給部屬“信賴感”?\x0d\x0a(2)能否激發(fā)部屬的工作欲望?\x0d\x0a(3)是否具備領(lǐng)導、統(tǒng)御能力?\x0d\x0a作為一個經(jīng)營者,店長不僅對店面經(jīng)營風格有著深刻的理解,發(fā)展的前景有清醒的認識,另外也要求對經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)了如指掌。同時店長還應(yīng)具有相應(yīng)的知識儲備,這樣才能在經(jīng)營中做到厚積薄發(fā),游刃有余,概括起來有以下十點:\x0d\x0a①具有能觀察出消費者變化的知識。\x0d\x0a②具有關(guān)于零售業(yè)的變化及今演變的知識。\x0d\x0a③具有關(guān)于零售業(yè)的經(jīng)營技術(shù)及管理技術(shù)的知識。\x0d\x0a④具有關(guān)于公司的歷史、制度組織、理念的知識。\x0d\x0a⑤具有關(guān)于業(yè)界的變化及今后演變的知識。\x0d\x0a⑥具有關(guān)于交易商,進貨商有來往公司等的知識。\x0d\x0a⑦具有關(guān)于教育的方法,技術(shù)之知識。\x0d\x0a⑧具有關(guān)于店鋪的計劃策定方法的知識。\x0d\x0a⑨具有計劃及理解店內(nèi)所統(tǒng)計的數(shù)值之知識。\x0d\x0a⑩具有關(guān)于零售業(yè)的法律之知識。\x0d\x0a此外,一個人的行為特征,無論是優(yōu)點還是缺點,都是其從過去至現(xiàn)在的人生經(jīng)驗的積累,也就是說在每個行為特征的背后,存在著許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現(xiàn)出的優(yōu)良行為特征加以確認,則將衍生出“自信”,而同時帶動“挑戰(zhàn)力”的提升。對于一名成功的店長,要提升自我的“挑戰(zhàn)力”,以下幾方面也不容忽視。\x0d\x0a積極向上的性格。無論遇到任何事情都要積極去處理,主動面對困難不躲避、不推卸。\x0d\x0a正值的品性。凡事都能秉公處理,不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。\x0d\x0a忍耐力。店內(nèi)的經(jīng)營有順利進行的時候,也有枯燥、煩雜的時候。作為一個管理者每天面對不順心的事要比員工多得多,所以忍耐力是一個店長必備的素質(zhì)。\x0d\x0a開朗的性格。只有一個性格開朗的店長,才能將他的笑容常常帶到工作中,從而感染其他人,創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。\x0d\x0a包容力。面對下屬的所犯的錯誤,店長不要糾住不放,可以給下屬時間改正并隨時提醒他們。\x0d\x0a膽識與魄力。具有過人的勇氣,敢于嘗試與創(chuàng)新,不怕失敗與挫折,帶領(lǐng)團隊勇往直前。面對任何狀況都能當機立斷,做事講求效率,不拖拖拉拉。\x0d\x0a2、店長的能力要求\x0d\x0a每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品,繁繁雜雜、千頭萬緒的事情,川流如涌、摩肩接踵的顧客,形形色色、忙忙碌碌的員工,如何抓住重點,保證商場有序運作,實現(xiàn)經(jīng)營目標,最大限度地提高公司業(yè)績,是每個店長須具備的能力。\x0d\x0a(1)管理能力\x0d\x0a店長是終端店鋪的管理者,是店老板委派到一個終端店鋪的運營的人。他的任務(wù)繁重,概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標、實行有效的工作計劃。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標,實行有效的工作計劃,就需要店長分解目標,從管理每天的營業(yè)活動開始。營業(yè)活動就是制定計劃、實施、總結(jié)的重復循環(huán)的動作。其實店鋪的營業(yè)活動,無論是按月、季度或年來計算,都應(yīng)遵循計劃、實施、總結(jié)的程序。在這個過程中,店長要具有一定的管理能力,學會用“人”和“數(shù)字”來管理。\x0d\x0a用“人”來管理\x0d\x0a管理,簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中,店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作,更出色地完成工作,同時激發(fā)團隊成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要注意既要給下級權(quán)利也要明確責任。一方面讓下級充分發(fā)揮,完成交代的任務(wù),一方面監(jiān)督過程,給予下級指導、訓練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。\x0d\x0a用“數(shù)字”來管理\x0d\x0a用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標分解的數(shù)字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標準。比如:標準的時間分配要求員工的工作時間,60%花在售貨上,28%花在非銷售活動上,5%的閑散時間,7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離,應(yīng)當進行了解,如有必要,應(yīng)當采取糾正措施。在店鋪的管理過程中,管理是個綜合的過程。管理手段亦應(yīng)根據(jù)實際需求靈活采用不同的方式。\x0d\x0a具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力\x0d\x0a一個店長的工作內(nèi)容非常龐雜,所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行;需要有效管理自己的時間,保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒,以積極應(yīng)對工作和業(yè)績的壓力,保持整個團隊的良好狀態(tài)和氛圍。\x0d\x0a(2)領(lǐng)導能力\x0d\x0a解決問題的能力\x0d\x0a良好的溝通能力\x0d\x0a良好的執(zhí)行能力\x0d\x0a豐富的銷售與客戶服務(wù)經(jīng)驗
四、開服裝店如何經(jīng)營
前期:\x0d\x0a1、首先你要找個合適的店面,和房東簽合同,并裝修\x0d\x0a2、然后你拿著合同、店面的房產(chǎn)證(這個要房東提供)、你的身份證,去當?shù)毓ど趟誀I業(yè)執(zhí)照,按個體戶的性質(zhì)辦,名稱和法人都填你的名字,注冊資金寫個1萬,經(jīng)營范圍:服裝。整個下來費用在100元左右。\x0d\x0a3、營業(yè)執(zhí)照3天左右基本能拿了,接下來你就拿著營業(yè)執(zhí)照去稅務(wù)局辦稅務(wù)登記證,基本現(xiàn)場就可以拿,費用也在100以內(nèi)。\x0d\x0a4、辦手續(xù)的同時,你可以去周邊的批發(fā)市場進貨了,進貨前你一定要對自己的店面有一個定位,賣男裝還是女裝,具體哪個年齡段穿的,衣服的價位在多少左右,這些確定后你在去進貨,剛開始不要急著下單拿貨,一定要多看多問多聽,前期可以少進些,等經(jīng)驗慢慢積累后,再逐漸增加進貨的款式和數(shù)量。\x0d\x0a5、貨都進好后,如果店面裝修好了,那就是陳列了,這個也很關(guān)鍵,因此你在進貨的同時也一定要留意下,別人衣服是怎么出樣的,或者參考別的店鋪。\x0d\x0a6、然后是定價,因為你是新店,建議打的價格利潤控制在30%左右。\x0d\x0a7、最后就是銷售了,如果你是新手,建議招個熟練的營業(yè)員。\x0d\x0a\x0d\x0a后期:\x0d\x0a1、賬目管理\x0d\x0a簡單說就是進銷存賬目,進:每次進貨的金額都記下來; 銷:每天賣的營業(yè)額;存:每月底盤一次貨,算出金額;這樣你就可以計算自己的利潤了,總的營業(yè)額-累計進貨-實際庫存=毛利,然后減去店里的水電、稅收、房租及其他開支就是你的凈利潤了。2、人員管理\x0d\x0a如果你店里的營業(yè)員只有1-2個,那你自己可以完全管理過來,平時要學會安排員工去做事,比如剪剪線頭、整整衣服等等,一定要把員工的積極性調(diào)動起來。還有自己一定要親自動手去做事,可以給員工起個榜樣的作用。\x0d\x0a3、貨品管理\x0d\x0a那就是要給店里的衣服分類,你可以把店里主要的貨做明細帳涉及型號、顏色、尺碼,這樣方便配貨和進貨。平時多打理打理衣服,怎么陳列更加好,不好賣的款式及時去調(diào)貨,衣服有問題要及時去更換。\x0d\x0a4、營銷\x0d\x0a可以利用適當?shù)拇黉N手段,來吸引更多的顧客,比如打折、買一送一、全場滿就送等等
以上就是小編對于服裝店管理方法和經(jīng)營(服裝店管理方法和經(jīng)營公司)問題和相關(guān)問題的解答了,服裝店管理方法和經(jīng)營(服裝店管理方法和經(jīng)營公司)的問題希望對你有用!
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