十大營銷手段（營銷模式有哪些）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于十大營銷手段的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、與顧客營銷、觀念營銷平行的8個營銷方式是什么(十大營銷)

• 2、銷售員的十大銷售技巧

• 3、掘金者：品牌營銷十大成功法則

• 4、

一、與顧客營銷、觀念營銷平行的8個營銷方式是什么(十大營銷)

1、服務營銷

服務是用于出售或者是同產品連在一起出售的活動、利益或滿足感。那么美容企業(yè)就不僅是在為消費者提供美容產品，更在為消費者提供能夠使消費者變得更“美”的一種服務！這原本就不應該是口頭上的喧囂，也不僅僅是單純的一種策略，而是實實在在為消費者做出的一種承諾、一種接觸、一種享受、一種理所應當的付出。

優(yōu)劣勢分析：美容行業(yè)本身就是一個服務性行業(yè)，提倡服務營銷對提高從業(yè)人員的服務意識和服務能力，都有十分重要的意義。但關鍵在于人員的選擇和利用。正如與時俱進醫(yī)學科技有限公司董事長鐘富文所說的：“服務營銷是更深層次的營銷，重點在以顧客滿意為中心的價值鏈管理上。從產品質量入手，到售前、售中、售后服務，按照決勝終端的要求，在細節(jié)上做文章，才能樹立起企業(yè)品牌知名度?！?

根據消費者的需求來提供服務和根據企業(yè)的現狀來提供服務在一定程度上是有矛盾的，所以企業(yè)應該平衡這個矛盾，找到一種行之有效的方法，追求“雙贏”結果。

2、體驗營銷　

買方市場的形成讓消費者需求呈現出了一些新的特點。消費結構上，情感消費的比重提高了；內容上，個性化需求增加了；價值目標上，更加注重接受產品時的感受；而從接受產品方式看，消費者主動參與產品設計制造，消費過程變?yōu)橐环N體驗過程。以關注顧客體驗為核心的體驗營銷戰(zhàn)略便成為新時期企業(yè)的必然選擇。它以滿足消費者的體驗需求為工作重點，將“體驗”因子納人營銷戰(zhàn)略，為消費者帶來新的價值，豐富顧客價值系統(tǒng)的內容，成為體驗經濟時代企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略。是21世紀營銷戰(zhàn)中最有力的秘密武器，能迅速拉近與消費者的距離，提升品牌競爭力。

優(yōu)劣勢分析：隨著消費者感性比重的增加，體驗營銷在市場中的作用越來越凸顯，拉近了與終端消費者的距離。但從另一個角度來看，消費者體驗的環(huán)節(jié)太多，也容易使企業(yè)和商家有不勝應酬之感。然而，強調與消費者之間的溝通，并觸動其內在的情感和情緒；以創(chuàng)造體驗吸引消費者，并增加產品的附加值；以建立品牌、商標、標語及整體形象塑造等方式，取得消費者的認同。

3、知識營銷在知識經濟時代，企業(yè)管理的重點將從生產轉向研究開發(fā)，從對有形資產的管理轉向對知識的管理。與此同時，企業(yè)營銷方式也必然會轉向更高層次，即知識營銷將成為企業(yè)獲得市場的一種重要的營銷方式。知識營銷使客戶在消費的同時學到新知識、增加營銷活動的知識含量；挖掘產品文化內涵，注重與消費者形成共鳴的觀念價值；形成與消費者結構層次上的營銷關系；培訓顧客有針對性的銷售。 優(yōu)劣勢分析：知識營銷更注重知識的實用與創(chuàng)新，注重傳授美容師較為缺乏的基礎醫(yī)學知識，提高美容師的專業(yè)知識；但不足之處在于方式比較單一，并且需要專家的介入才行。

4、情感營銷情感營銷就是把消費者的個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心，通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業(yè)的經營目標。它注重和顧客、消費者之間的感情互動，在美容院終端通過各種沙龍、聯(lián)誼會等形式，增強和客戶的溝通。在一些中型企業(yè)想迅速提高企業(yè)的形象的時候，這樣做是非常有必要的。

優(yōu)劣勢分析：銷售力比較強；對于幫助美容院開展終端活動，增進與顧客的心理溝通，做好與客戶情感維系等都起著很大的作用。就像廣州法詩德女性化妝品有限公司總經理梁志成所說的：“情感營銷以情感訴求的方式銷售產品，能抓住消費者的心理，適用于一對一的訴求。市場認可度不錯，不足之處在于需要動用的人員多，費用大。”

5、教育營銷美容行業(yè)的營銷其實一直都和教育培訓息息相關。從90年代初期美容技術培訓的興起，90年代末期美容概念培訓的流行，到如今美容文化教育的膨脹，這種以培訓和講座為主要形式的營銷模式所涉及的對象和內容也發(fā)生了較大的轉變和提升。從最初對美容師的技能培訓到如今對代理商、終端美容院的素質以及營銷管理能力的培訓，形式越來越活，內容也越來越多，逐漸走向多層次、全方位。眾多企業(yè)更是不遺余力地試圖站在教育原點上對客戶進行營銷服務，一方面借助這種形式大力推介企業(yè)文化、產品知識，另一方面更重要的是通過滿足客戶的學習需求，從而激發(fā)他們的簽單熱情，拉動銷售。

優(yōu)劣勢分析：教育營銷不斷向受眾傳播產品知識、經營管理知識，增強了企業(yè)營銷的沖擊力和銷售力，也提升了行業(yè)人員的素質。所以從出發(fā)點和受眾心理上看，它具有得天獨厚的優(yōu)勢。但如果真正想將該營銷模式運用到位，需要花費較長時間，企業(yè)必須具有長久發(fā)展的規(guī)劃和決心，以及實施企業(yè)良性循環(huán)長線發(fā)展戰(zhàn)略的魄力，同時還必須保證這種教育名副其實，體現引導的科學性、權威性，不能浮于表面。教育搭臺，招商唱戲，否則將得不償失。

6、差異化營銷美容行業(yè)的同質化早已不容忽視，無論是產品概念、名稱、包裝還是促銷手段、營銷模式，無不顯現出雷同、跟隨的發(fā)展趨勢。然而當整個美容市場從賣方轉變?yōu)橘I方市場后，那種以生產者為中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念已經發(fā)生了根本性的變革。企業(yè)需要憑借自身的技術優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產出在性能、質量上優(yōu)于市場現有水平的產品，或是在銷售方面通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段。

優(yōu)劣勢分析：真正的差異化營銷是在了解自己產品特性、流通渠道、功效技術、推廣資源等信息的基礎上，集中優(yōu)勢資源，避開主流方式，以獨辟蹊徑的方式制造產品概念或者銷售通路，達到出奇制勝的效果。其成功運作最大的優(yōu)勢是迅速獲得市場認知度、占有率，而且容易形成資源優(yōu)勢。但值得注意的是，容易被跟進者仿效從而淪為平庸，甚至成為培育市場的犧牲品。

7、直銷保健品業(yè)、日化線到美容專業(yè)線，人們無不給予直銷以極大的關注。安利、玫琳凱是國內直銷典型的成功案例，它們通過面對面的溝通加上專業(yè)服務和利潤倍增的模式，取得了驚人的成績。如今不少美容企業(yè)也在嘗試效仿這種模式，但真正做得成功的并不多，甚至有人對直銷是否適合中國美容專業(yè)市場提出了疑問。

優(yōu)劣勢分析：直銷是一種分銷模式，它有明確的目標客戶群體，沒有中間銷售環(huán)節(jié)或盡量減少了中間環(huán)節(jié)，可以度量銷售效果，企業(yè)利用銷售人員可以把產品直接銷售出去?？梢哉f，目前而言還沒有哪一種模式能像直銷那樣，把員工的創(chuàng)業(yè)激情與產品消費結合的那么緊密。也沒有哪一種營銷模式能像直銷一樣，把傳播效率做到極致。但是從目前的市場現狀來看，直銷還沒有形成氣候，很多消費者容易將其和非法傳銷混淆，產生抵觸情緒。

二、銷售員的十大銷售技巧

銷售是現在商業(yè)活動的重要手段，如今加入銷售活動的人越來越多，如何做好銷售成了人們關注的焦點問題。下面我給大家分享銷售員的十大銷售技巧，歡迎參閱。

銷售員的十大銷售技巧

技巧一，開場白要好。

我認為好的開場白是成功的一半，洽談中的客戶在剛開始的一分鐘所獲得的信息一般比以后10分鐘里獲得的要深刻的多，將開場白前，你可以與顧客稍做閑談，以營造自然開放的氣氛，但是不要閑談過久，浪費了拜訪的時間，在開場時吸引對方注意力的一種有效方法就是讓客戶了解自己能夠得到那些利益，使用開場白技巧的好處在于可以使你與客戶的對話建立方向與焦點，使客戶知道年曾考慮他的興趣與需要;讓對方都有所準備，然后在做信息的交流，保證能有效地運用你的和客戶的時間，使客戶和你同步進行。

技巧二，提問題。

在面對面的銷售中，銷售員應以一種自然而然的方式激起顧客的購買欲望。這種方式就是提問，通過提問題我們可以得到下列結論：找出客戶腦子里究竟在想什么?;找出客戶的真正的動機如何;找出客戶相信什么?;通過提問題，你就擁有掌控權，并引導他們的注意力，讓他們進入你所想要的狀態(tài)。但是，切記在當你向客戶提出問題的后，從客戶的口中得到一定要是“是”“對的”等等一些肯定的答案。這樣可以讓顧客感到舒服。

技巧三，不時的贊美你的客戶。

卡耐基說|“人性的弱點之一就是喜歡別人贊美”，每個人都會覺得自己可夸耀的地方，銷售員如果能夠抓住顧客的這個心理很好的利用，就能成功的接近顧客，用贊美的方式開始銷售就會很容易獲得顧客對自己的好感，銷售成功的希望也大為增加。

當然，贊美對方并非美言相送，隨便夸上兩句就能奏效的，如果方法失當反而會起相反的作用，因此，銷售員在利用贊美的方法時必須看準對象，了解情況，選對時機，恰到好處地進行贊美。同時，你的贊美要有誠懇之意，讓顧客感受到你的贊美是發(fā)自內心的。贊美是銷售技巧當中較為重要的一項，認真學好，練好，用好這個技巧，一定能讓你的定單越來越多。

技巧四，抓住顧客的心，一句定成敗。

其實不少銷售員都有良好的口才，能打動顧客的好銷售員卻并不很多，原因就是所有的銷售員說同樣的話，所以要想獲得成功就必須與眾不同，有更出色的口才，作為銷售員，在銷售洽談中如果能把握對方心理就可以“一言而勝”或“一言而敗”。

所謂一言而勝，就是說這一言，說到了對方的心上，打動了對方，實現了自己的目的。所謂一言而敗，就是說你的話沒有說到人家的心上，人家不愛聽，你就算白說了。對于銷售來說，抓住顧客的心，是說服顧客的利器，是把握主動權的保證，只有抓住顧客的心，才能讓顧客一步一步，循循善誘，激發(fā)顧客的購買欲望，使其產生擁有這種商品的感情沖動，促使并引導顧客采取購買行動。

技巧五，不要說負面的話。

話語的正面性與負面性或者說肯定性與否定性，是說話時必須注意的另一個重要方面，在一般情況下，那些毫無聲氣，灰暗，冷淡的話，誰聽了都會喪氣。正如在煙雨天氣里難于有一個好的心情一樣，面對這樣的話題很難指望顧客積極的反應。優(yōu)秀的銷售員通常都是開朗的，而且常常面帶笑容，令人看了覺得非常舒服。他們的話語也多時積極肯定，充滿活力的。

技巧六，替客戶著想，站在對方的立場上說話。

縱觀時下，有多少銷售員忙碌一整天下來，卻始終一點成績也沒有，為什么呢?因為他們滿腦子想的，只是他們自己的需要，而不想象顧客并怒需要買任何東西，如果真有這個需要，他們也會自己上街去買。相反，如果銷售員能使了解他們的服務，是在幫助人們解決問題，在這種情況下，人們當然會掏錢買他的東西。每個人都需要滿足自己懂得別人的需求，才能夠得到別人的欣賞，也就能夠得到別人的好意和歡迎。

技巧七，表情是無聲的語言。

表情是一個人內在精神的外部表現，是自然而然流露出來的，不是假裝出來的，任何人都不可能裝出來讓人感動的表情，你要想銷售自己，就要有真誠的態(tài)度，有了真誠的態(tài)度，你就會產生自然動人的表情，就會感染顧客。

當非語言的行與說話的內容沖突時，非語言的行為遠比說話更具影響力，換言之，接觸，姿勢，手勢以及面部，遠比說話重要，并決定信息傳遞的感覺。所以，你在顧客面前一定要言行一致。因此，當你與顧客溝通時，想要與對方迅速達成親和關系的話，就要了解說話與肢體語言是建立親和關系的重要因素。

技巧八，避免與顧客發(fā)生爭執(zhí)做。

銷售的人都聽過一句口頭禪：“顧客永遠是對的”。因為發(fā)生爭執(zhí)的時候，會讓顧客產生不愉快的感覺，那么他就永遠不會想要購買你介紹的產品。銷售員的目的是銷售商品而不是賣弄自己的知識或才能，因此銷售員一定謙和有禮，時時以顧客的咨詢顧問自謙，如果想要圓滿達成銷售商品的目的，必須先與顧客建立良好的人際關系，不要得理不饒人，遇到顧客說錯話不要立刻給予反駁，你要知道你銷售的是產品，而你面對的人就是可能接受你產品的人。

所以，他就是你的上帝，細想一下，你得罪了上帝，會有什么好處呢?所以無論在任何場合，都要使顧客在整個過程中處處受到尊敬，而不應該用批評來毀壞他的形象，。如果你必須提出不同觀點或糾正別人的話，你盡可能把話說的得當一些，要一心一意做到對事不對人。

技巧九，借別人的口，說自己的話。

素不相識，陌路相逢，如何讓對方了解你是他朋友的朋友，親戚的親戚，顯然十分牽強，但一般的人不會駁朋友的面子，不至于讓你吃閉門羹，尤其是與對方的初次見面顯的尤為重要。但是，對于第三者提供的信息，也不能全部拿來當話講，還要根據需要有所取舍，配合自己的臨場觀察，切身體驗靈活應用。同時，還必須切實弄清楚這個第三者與被托付者之間的關系，這點非常重要，不然，說不定效果適得其反。借人口中言，傳我心腹事”，這是一條銷售的捷徑。

技巧十，多聽少說。

上帝把人類造就出來的時候，為什么給人類一張嘴巴，兩只耳朵。為的就是讓我們在銷售的時候，多聽少說。銷售員應該把持“說三分話，聽七分言”的原則。銷售員都應該意識到說話的時候，要注意聽顧客怎么說，聽明白顧客的話，才能說出顧客愛聽的話，才能會說話。說話的目的就是為了解對方的心意，讓對方說，你就能夠抓住對方的心意，你的話只是一個引子，只要引出對方的內在需要，你就可以有針對性的說服對方。

正確認識銷售技巧在銷售中的重要性并毫不猶豫，持之以恒地加以強化練習，是每一位立志在銷售界做出一番成績的人都必須認真去做的，它可以能夠讓你成為一名出色的銷售員。

成功銷售人員的十大特質

一、成功銷售員應該具備的第一項素質：強烈的自信心。銷售員銷售的第一產品是什么?就是銷售員自己。把自己成功的推銷出去，你的銷售就成功了一半。很難想象，一個對自己都沒有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的產品成功的銷售給客戶。

成功銷售員都具有強烈的自信心和自我價值。信心來自哪里?信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產品。另外，我們一定要了解我們自己。

下面是三個提升信心的方法:

(一)想象成功。信心是可以通過對成功影象的想象來重建的。想象一下你曾經成功的說服過別人，想象你曾經有過的一次成功的戀愛經歷，想象你以前曾經成功的說服客戶達成交易的經歷。讓成功的影象牢牢的印在腦海里，不斷刺激你的神經，你就會發(fā)現你已經革心換面，充滿活力，以飽滿的斗志迎接新的一天!

(二)總結過去失敗的經驗。失敗不是成功之母，總結才是成功之母。通過總結，人們在失敗的經驗上學習得到的更多。世界上從來就沒有一帆風順的成功者，成功者都是在不斷的總結失敗的經驗上獲得最后的成功。當貝爾發(fā)明電話的時候，有成千上萬的人失敗了，放棄了，只有貝爾和愛迪生離成功最近，但是，最后法院把專利權判給了貝爾。為什么?就是因為貝爾比愛迪生多一“點”，他把電話機上的一顆螺絲旋轉了90度，從而改變了電話的音質。貝爾的成功就在于他不斷失敗和在失敗后的總結。成功其實就是比失敗多那么一“點”。

(三)集中注意力。把你的注意力集中到正面、積極的思維上來，充分調動你所有積極的心態(tài)，不要讓消極的情緒影響自己。消極的情緒就象癌細胞會在我們的思想內擴散，會在人群里傳染，如果不把它從自己的體內切除，那么，它最終會毀了我們的事業(yè)和前途。

二、成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢。

銷售人員最恐懼的是什么?就是被拒絕。下面是幾個問題：A、你對被拒絕的定義?什么事發(fā)生了你才算是被客戶拒絕了?B、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕?C、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕?

設想一下，你到商場去買衣服。當你邁進商場的時候，馬上就會有一位笑容可掬的導購小姐來到你的面前，不厭其煩的向你介紹各種款式、面料的服裝。這時候，你神情嚴肅，板著面孔，目光挑剔，時不時還和她討價還價。可是，有經驗的導購小姐會怎么樣?最后，她一定要想方設法的促成這筆交易。

想一想，當你鼓足勇氣邁進客戶的門檻，面對顧客冷冰冰的表情和冷冰冰的語氣，或者是毫不顧忌你的成本、你的感受的砍價，你是否感到了恐懼?你是否還有勇氣下次再踏入那張門?你是否會落荒而逃?

怎樣才算是失敗?什么是拒絕?失敗就是我暫時還沒有成功，我離成功還差那么一“點點”!沒有永遠的拒絕，只有客戶暫時還沒有接受，我還沒有說服他，我還有機會!

三、成功銷售員應該具備的第三項素質：強烈的企圖心。強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望，沒有強烈的企圖心就不會有足夠的決心。

曾經有個男孩，愛上了他大學的一個女同學?？墒牵莻€女生愛上了另一位白馬王子。可這個男孩從來就沒有放棄，一直不懈的追求她。到了大學畢業(yè)了，他還是沒有放棄。在女孩就要和她的白馬王子結婚的時候，他還是在不停的去找她。終于，有一天，女孩受不了了，把這個男孩告上了法庭。男孩當然敗訴。出了法庭后，男孩對女孩的那位白馬王子說：“你如果不放棄，我一定不放過你!”在這種壓力下，那個白馬王子放棄了。男孩也得到了他心愛的姑娘。

強烈的企圖心有四個特征：

(一)強烈的企圖心是銷售人員對產品無比信心的動力。

(二)企圖心的的強度大小受環(huán)境的影響。

(三)企圖心可以通過對視覺的成功影象的刺激而培養(yǎng)。

(四)通過學習和成功者在一起，可以培養(yǎng)強烈的企圖心。

成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功欲望。成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求。

四、成功銷售員應該具備的第四項素質：對產品的十足信心與知識。成功的銷售員都是他所在領域的專家，做好銷售就一定要專業(yè)，具備專業(yè)的知識。在美國，曾經有一家電廠的發(fā)電機壞了，請了一位電機專家來檢修。專家來了以后，這里看看，那里聽聽，最后，在電機上用粉筆畫了一個圈，說：“毛病在這里。”工人們把那里打開，很快就修好了電機。最后，廠家付報酬的時候，專家要了10000美金。大家很不服氣：“就用粉筆畫了一個圈，就要10000美金?”專家說：“用粉筆畫圈收1美金，知道在哪里畫圈收9999美金。”結果大家都服了。這就是專業(yè)。專業(yè)應該得到專業(yè)的報酬。

銷售人員除了對銷售的技巧的嫻熟掌握以外，還應該對自己產品的知識要專業(yè)。不僅對自己的產品知識要專業(yè)，還要對競爭對手的產品要熟悉，熟悉行業(yè)的標準，熟悉市場的分布和前景，了解價格和促銷等等的變化。這樣，才可以知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

記住：你的客戶不會比你更相信你的產品，你的客戶是靠你對產品的信心和你對產品的專業(yè)而說服的。說服本身是一種信心的轉移，你把你的信心傳遞給了你的客戶，從而，你和客戶一起共建了你成功的橋梁。

五、成功銷售員應該具備的第五項素質：注重個人成長。

學習的最大好處就是：通過學習別人的經驗和知識，可以大幅度的縮短一個人的犯錯和摸索的時間，使我們更快速的走向成功。

有個年輕人來到了小河邊，看到三個年老的長者在河邊垂釣。過了一會兒，一個老者起身，說：“我要到對岸去，”于是，老者蜻蜓點水般在水面上飛快的點了幾下，就過去了，年輕人很驚訝。過了一會，又有個老者也向第一個老者一樣過去了，年輕人看呆了。又過了一會，第三個老者也起身從水面過去了，這下，年輕人認為自己是遇上了神仙，他決定一定要拜他們?yōu)閹?，于是，他也試圖象他們一樣蜻蜓點水而過，誰知“撲騰”掉到了水里。三個老者把年輕人救起，問他為什么到水里，年輕人把他的想法說了出來。三個老者哈哈大笑：“年輕人，我們在這條河上走了幾十年了，對河里的每一塊石頭都非常熟悉，所以，我們可以很輕松的過河。你不熟悉，什么不會掉到水里呢?”

頂尖的銷售員都是注重學習的高手，通過學習培養(yǎng)自己的能力，讓學習成為自己的習慣，因為，成功本身是一種習慣和能力(思考和行為習慣)。成功的銷售員都是在不斷的通過學習超越自己，并且，在銷售的團隊里形成學習的氛圍，學習的組織，有利于自我的提升和組織素質的提升。

六、成功銷售員應該具備的第六項素質：高度的熱忱和服務心。21世紀是個營銷的時代，營銷最重要的一個內容就是服務營銷。成功的銷售員不是為了完成一次交易而接近客戶，而是把客戶當成自己的終身朋友，建立長期的服務關系，并且借助客戶的成功幫助自己成功。他們關心客戶需求，表現為隨時隨地地關心他們，提供給客戶最好的服務和產品，保持長久的聯(lián)系。成功的銷售員總是以誠相待，以信取人，以謙和的態(tài)度面對每一個客戶和潛在的客戶。

在銷售過程中，投機取巧，急功近利，甚至不惜殺雞取卵，自斷后路的行為，都是舊時奸商的做派，是現代營銷的大忌。

七、成功銷售員應該具備的第七項素質：非凡的親和力。銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己，銷售員在銷售服務和產品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關鍵的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調動起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。

有一個簡單的例子：筆者在做一個快速消費品市場的時候，曾經有幾個銷售員到了一家店里，都被老板拒之門外，后來，本人親自去了。到了客戶那里，客戶正在忙著他自己的事，我站了一會，一直保持著微笑和安詳的神態(tài)看著他，偶爾幫他一下手，幾分鐘后，老板對我說：“我看了你就順眼，你的產品我要了，要是別人來，我就是不要。”后來，這個客戶成為了我們的長期穩(wěn)定的客戶。

由此可見，親和力是營銷員無形的殺傷武器，它可以化干戈為玉帛，達到四兩撥千斤的作用，給銷售員帶來更多的收獲。

八、成功銷售員應該具備的第八項素質：成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借口抱怨。在銷售管理中，我們會發(fā)現，越是銷售做得差的銷售員，他的抱怨和理由就越多，成功的銷售員總是對自己的結果負責，100%的對自己負責，他們總是在不斷的尋找成功的方法。為什么會這樣呢?

人與人最大的區(qū)別是什么?人與人最大的區(qū)別就在于脖子以上的不同，那就是觀念的不同產生了不同的思維方式，也產生了不同的行為和結果。失敗的銷售員總是把因果都寄托與外在的環(huán)境和別人的身上，他們永遠是用打工的態(tài)度對待自己的工作，一旦受挫，他們就退縮了，就編織了種種抱怨和理由來搪塞，來減輕由于失敗的結果對自我的壓力，而力圖使自己的心理平衡。失敗的銷售員是不愿承擔責任的人，是沒有勇氣的人，是最害怕失敗的人。

成功的銷售員與此相反，他們敢于面對挫折與可能的失敗，他們百折不撓，他們積極進取，樂于學習，他們沒有時間抱怨和找理由，他們心無旁騖，目光盯住的就是成交，擴大戰(zhàn)果，他們在尋找更好的方法，他們在做自己的老板。要為成功找方法，莫為失敗找理由!

九、成功銷售員應該具備的第九項素質：明確的目標和計劃。成功的銷售員有明確的目標和計劃，他們總是在不斷的調整自己的目標，制定相應的計劃，并嚴格的按計劃辦事。日本保險業(yè)的推銷大王原一平，給自己的目標和計劃就是每天拜訪20個客戶，如果那天沒有達到，他就一定不吃飯也要堅持晚上出去。就是憑了他這種堅韌不拔的精神，使他當之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財富。

工作我們的計劃，計劃我們的工作。銷售員要有長遠目標、年度目標-、季度目標、月目標，并且把明確的目標細分成你當日的行動計劃，比如要達成目標你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪里?明天的拜訪路線是哪里?每天，心里都應該清清除楚楚。

沒有目標和計劃的銷售就好象是沒有航標和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒有目標和計劃，銷售員也無法對自己的工作成績進行評估和總結，他不記得自己的產品賣到了哪里，他要浪費大量的時間，他的業(yè)績停滯不前，因為，他沒有記錄。沒有記錄的事情就等于沒有發(fā)生。

十、成功銷售員應該具備的第十項素質：善用潛意識的力量。人類因夢想而偉大，所有的偉人都是夢想家!成功的推銷員都是敢于堅持自己的夢想的人。設想，我們在兒時，在年少的時候，曾經有過的夢想是什么?今天，我們的夢想還有多少?有多大?我們會發(fā)現，隨著歲月的增長，我們的夢想越來越小。面對夢想，我們連承認的勇氣也沒有。

堅持你的夢想，用財富的磚頭敲開你夢想的門。為了家人，為了你自己，勇敢的追求財富，追求夢想!個最有希望挽回你家人的生命?結果顯而易見。

堅持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵自己的影象輸入自己的視覺系統(tǒng)，用渴望成功聲音刺激自己的心靈，可以多看一些成功學、勵志的書籍，可以看一些成功者的傳記，可以聽一些銷售與成功的講座。

夢想是燃燒在我們心靈里的篝火，別讓這篝火熄滅，別讓漫長而冰冷的長夜長久的占據我們的心靈!具備了成功銷售員素質的人未必成功，沒有永無止境的學習和良好的方法，會讓人止步不前或挫折重重，臺塑集團企業(yè)經營和健康之神王永慶就一再強調：過去不代表現在，更不能代表未來!活到老，學到老!彼德.圣吉在《第五修煉》中也強調個人要終身學習，企業(yè)、組織要組成學習型組織。成功的人都不斷學習，不斷復制，融會貫通。接下來，我們將與大家分享銷售的十大步驟和常見的技巧和方法。

三、掘金者：品牌營銷十大成功法則

在企業(yè)品牌尚未形成之事，運作單一品種，調動所有資源，集中主要精力打造一個全新品牌，這就是品牌營銷。品牌營銷是以產品為中心的，依托于產品才能打造有銷售力的品牌，其中的核心理念是策劃力、團隊力、執(zhí)行力的有機協(xié)調和充分發(fā)揮。

回顧國內成功企業(yè)所走過的歷程，以品牌營銷制勝的案例不勝枚舉：

腦白金使得巨人集團東山再起；

匯仁腎寶成就了一個大型藥業(yè)集團--匯仁集團；

排毒養(yǎng)顏膠囊成就了盤龍云海藥業(yè)；

丹參滴丸成就了天士力集團；

可采眼貼膜30萬元撬開上海"養(yǎng)眼"市場；

古漢養(yǎng)生精煉造了上市集團--清華紫光古漢集團

伊人凈以10萬元啟動大上海市場，年度回款1000萬元……

還有很多很多這樣的品牌，分析他們出奇制勝的營銷謀略，幾乎都是品種帶動品牌的，從產品品牌到企業(yè)品牌，產品品牌的知名度甚至要遠高于企業(yè)品牌的知名度！

1. 為產品尋找差異點

差異點是新品突圍的殺手锏，確定品牌個性的差異點，至少可以減少營銷成本，以及營銷風險。

按照品牌營銷成功法則，差異點是產品本身，如產品劑型差異點、成分配方差異點、地域差異點；也可是產品附加值差異點，如技術差異點、命名差異點、概念差異點。

以產品劑型差異的有可采眼貼膜、好心情口服液；

以配方成分差異的有黃金搭檔、古漢養(yǎng)生精、三寶雙喜膏；

以命名差異的有百消丹、腦白金、昂立1號；

以概念差異的有新膚螨靈霜、舒膚佳、樂力鈣、血爾。

2. 為買單者找個好理由

為消費者創(chuàng)造一個好理由，是品牌營銷傳播策略里面的精髓，對誰說顯得至關重要。

針對職業(yè)男性重視工作忽視身體、多數處于亞健康狀態(tài)的現狀，但其消費理性的特點，多數產品失敗皆源于此，我們建議換個說法，將目標定位在購買者身上，把傳播對象鎖定在他們的另一半身上。

針對老年人，我們挖掘孝心文化，將訴求對象鎖定在晚輩身上，發(fā)揚他們關愛長輩，孝敬長輩的傳統(tǒng)美德。

如早期麗珠得樂的"其實男人更需要關懷"；

昂立多邦的"都說有家的男人好幸福，誰知養(yǎng)家的男人多辛苦"；

去年可邦的"男人的十六種元素"；

三寶雙喜的"一人進補，兩人歡喜"；

匯仁腎寶的"他好，我也好"

椰島鹿龜酒的"父親的補酒"等。

不論是針對中年男性還是老年人，對購買者進行情感訴求是傳播的核心所在，只要用情得當，都可成功的敲開了購買者的心扉，使產品銷售一路攀升。

3. 傳播策略大眾化

保健品營銷策劃及執(zhí)行力做得最徹底，OTC、功能化妝品也是在保健品營銷基礎上加以借鑒、改進，為什么總有人抱怨中國市場太奇怪，按照正規(guī)軍的操作模式難以取得成功，因為很多外資咨詢公司總是按品牌的思路來設計策劃國內保健品，追求唯美主義，雖然形象遠遠優(yōu)于多數產品，但銷路卻一直不見起色，甚至連市場的大門也沒敲開。相反，而其他一些產品堅持本土化、大眾化的傳播思想，新品投放市場后迅速打開銷路，成為市場的領導品牌。

腦白金是人們爭議最多的廣告，有人認為創(chuàng)意平俗，但其廣告的銷售力極強。

還有哈藥的產品，電視廣告可謂單刀直入談功能，開宗明義，也無美感可言，但哈藥的電視促銷力非常適合本土大眾市場，其最高的投入產出比竟高達1：7.5。

4. 設置競爭壁壘

競爭壁壘是品牌營銷的個性魅力的體現，它短期內難以讓競品跟隨，而獨享自己開拓的市場。當黃金搭檔在大呼"專為中國人設計"時，似乎其他維生素不是給中國人吃的；當黃金搭檔宣稱自己不含"磷銅"時，似乎其他維生素都含有"磷銅"。這樣的標榜自己，不僅容易區(qū)分競品，而且讓對手的"缺點"頓時暴露無遺。

設置競爭壁壘還有劑型，如康緣藥業(yè)的桂枝茯苓，作為一個婦科藥品，從"軟膠囊"這一劑型保護品種，足以讓對手望塵莫及五年。仲景牌六味地黃丸似乎是六味地黃品種里"濃縮丸"代名詞。

同樣作為一個主要功能為補腎的產品，古漢養(yǎng)生精的魅力更加獨特，一個獨有的產品名字，就讓對手無從正常跟進。當人們想起馬王堆的古漢養(yǎng)生方時，自然就聯(lián)想起"古漢養(yǎng)生精"。

5. 為終端陣地牢牢把關

我們都知道終端營銷的重要性，很多企業(yè)甚至神話終端，的確終端是促進銷售的最后環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)，我們沒有理由不重視它。百消丹、曲美是終端營銷做得比較到位的品牌，無論其終端包裝、還是店內促銷宣傳，以及廣場推廣活動，都非常有效。大大地節(jié)省了其廣告投入的成本。

曾經在華東市場比較典型要數牦牛之爭了，即彼陽牦牛壯骨粉與神奇牦牛壯骨粉，當彼陽牦牛在高空媒體高頻度的投放電視、報紙廣告時，神奇牦牛悄無聲息的搶占終端，緊跟彼陽的終端點，而且鋪貨面大于彼陽，包裝盒稍大，但價格略低，終端跟隨如此巧妙，甚至不惜動用促銷手段，專攻對手弱點，使自己的營銷成本降到最低，而產品僅次于彼陽牦牛。

當然，終端營銷的成本較高，單一品種有時難免投入產出失衡，但作為以傳統(tǒng)滋補品聞名的萬基、康富來、金日集團，其終端營銷就做得非常到位。品種越多，營銷成本平均分攤后，致使成本越低，而且展示給消費者的實力與信心支持更加占優(yōu)勢，銷售業(yè)績自然不同凡響。

6. 讓利益訴求點更簡單

利益訴求點是藥品保健品營銷的核心競爭力，不論你的產品多好，如果沒有一句讓消費者信服或者記住的清晰亮點，你的產品就可能被淹沒在眾多的同類產品中。而致使營銷投入打水漂。

腦白金最早是從事功能宣傳的產品，但一次市場研究發(fā)現，人們買腦白金送禮的行為成為了一種時尚，再聯(lián)系到功能宣傳的諸多障礙或地雷，策劃人干脆把產品定位成"禮品"，才有了"今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"的營銷絕唱。禮品定位使腦白金的利益點更加清晰、準確，也將保健品禮品市場演義到極至。

紅桃K一直在強調補血快，似乎其它產品補血慢，使自己的利益點更能打動消費者。還有減肥產品多如牛毛，每年新品不斷涌現，如果脫穎而出，鶴立雞群，經過充分的提煉，在成分不足以彰顯優(yōu)勢的`時候，才有了太極集團"減肥請用曲美"的霸氣。

白加黑感冒藥則針對人們白天工作、晚上休息的習慣，前期推出"白天吃白片，不瞌睡，晚上吃黑片，睡得香"的簡潔訴求，區(qū)分于其它感冒產品。隨著產品的認知度提升，廠家又推出"感冒了用白加黑啊"的提示性廣告訴求。

7. 時時不忘推銷產品

一個成功的企業(yè)老總，總是時時不忘為產品做宣傳推廣的，而且總是以產品為核心，創(chuàng)造一些相關問候語。古漢養(yǎng)生精的成功，離不開創(chuàng)始人申甲球老先生執(zhí)著的事業(yè)精神。從零開始，申老就這樣把握任何機會，為產品做宣傳。即便古漢成為上市企業(yè)，申老上北京開會也不忘向重要領導干部推薦千古秘方--古漢養(yǎng)生精，而且他將產品的推廣對象鎖定在來自全國各地的勞模身上，每人送兩盒，切身感受古漢養(yǎng)生精的神奇效果。

還有，當三寶雙喜抗起民族補腎品牌時，三寶人就借勢推出"三寶雙喜下掛面"、"陀螺篇"的傳奇故事，以民間故事的形式，在人們生活中廣泛傳播，宣揚產品的補腎壯陽功能。

還有節(jié)慶期間，上海伊人凈將產品品牌功能編成短句，發(fā)送給女性，傳遞"清新"的問候與祝福。

8. 讓產品借足明星風采

請明星做廣告，不是每個企業(yè)都肯花錢或花得起錢的，現在的明星出場費總是那么昂貴，多數企業(yè)承受不起。但可采的成功，很大程度上也得益于明星的風采，提升產品的知名度與內涵。

早期的可采，緊緊把握了上海女士的喜"洋"心理，將"養(yǎng)眼法"風暴從上海說開去，將漢城、東京的明星演藝圈"可采熱"盡情渲染一番，如日本、朝鮮女明星選擇可采的十大理由，將"美眼閃亮世界"的理念闡釋得淋漓盡致，意在傳達品牌的時尚潮流性。

可采還借林憶蓮上海演唱會過足明星癮，緊緊搭乘明星快車，與十大奧斯卡美女沾上邊，引發(fā)"十大奧斯卡美女誰的眼睛最美"的熱點話題。

伊人凈則從伊能靜開始，引發(fā)伊能靜能否出任伊人凈形象代言人的猜疑為由，發(fā)布系列新聞稿，目的是引起女性關注，擴大新品入市的知名度。瀉停封更是沾足了明星的光，三個字將一個產品的功能演義得如此傳神。

好心情則從"質量總監(jiān)"的身份角度，將一個人人皆知的"打假英雄"變成了比形象代言人更加可信的角色，以較低的花費，大過明星癮，把好心情的質量與功效徹底詮釋。

"瀉停封"的名字則更有嘩眾起寵之嫌，把明星"謝庭鋒"的諧音用足了，雖然招來一些非議，但畢竟產品的知名度急劇攀升，對產家來說，產品與功能傳播達到了目的，也不失為一個個性成功的方法。

9. 深挖潛在需求

潛在需求在于創(chuàng)造，在于引導，當所有祛痘產品多在談油水失衡，祛痘不留痕、易反復發(fā)作時，新膚螨靈霜從一個非常簡單的醫(yī)學常識上找到了人們的潛在擔憂，即螨蟲的危害與傳染性，以螨蟲為恐嚇訴求，加重人們的關注力，促進購買。

力度伸也把一個普通的維生素C定位成一個預防感冒的天然產品，感冒了都知道難治，所以，力度伸就提出預防的概念，在感冒多發(fā)季節(jié)，倡導都市家庭全家預防，挖掘潛在需求。

黃金搭檔是一個復合維生素產品，人們的普遍觀點是維生素可吃可不吃，即便缺乏也不大礙，黃金搭檔卻從反向入手，大談特談每一種維生素缺乏的不良癥狀反應，及嚴重后果，說來言之有理，極大的開拓了家庭市場，調查發(fā)現，其推出的三種不同人群的包裝正好適合全家共享。

調節(jié)血脂產品是一個難以顯效的產品，不少企業(yè)都看好巨大的市場潛力，但真正運作確實有他的難度。當血脂高但沒有引發(fā)并發(fā)癥時，人們并不在乎血脂的危害，但血脂高到產生病理反應時，人們只能通過藥物維持血脂或血壓、血糖的平衡，單降血脂的保健品已經不起作用，因此這成為多數企業(yè)的難題。

我們在策劃某降血脂的產品時，引經據典，大量引用心腦血管疾病的危害及世界性的難題，從血管的角度談血脂高的危害，提出預防的概念，深挖潛在需求，從前期癥狀入手，將血脂維持在健康安全的水平。

10. 探索營銷新模式

不同的品牌，其成功的道路不盡相同，品牌營銷成功的模式有多種。如果產品價位高、前期投入不大，又無企業(yè)背景支持，我們不妨嘗試俱樂部會務營銷。當高空媒體的聲音讓消費者不從選擇時，當越來越多的消費者對廣告失去信心時，俱樂部銷售便可發(fā)揮重要作用，一對一的親情營銷模式，更多體現的是關愛與體貼，而且產品說理可以深入，科技成分可以充分展示，把目標對象鎖定在兩個多小時的激情營銷氛圍中，哪有賣不出去的產品？天年是最早從事會務營銷的國內廠商，其后又有了夕陽美、珍奧核酸、八峰氨基酸、甚至天曲膠囊，沒有大廣告，只有火熱的銷售場面，這就是會務營銷的魅力。

無論是哪個品牌，做會務營銷必須具備以下幾個特點：產品價格高；高科技產品（傳統(tǒng)產品不太合適）；適合中老年人，特別是老年人；具有普遍性。

四、

以上就是關于十大營銷手段相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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