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私域俠獲客工具靠譜嗎

發(fā)布時間：2023-03-08 23:34:55 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1619 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于私域俠獲客工具靠譜嗎的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、私域俠加微信靠譜嗎
2、私域流量代運營靠譜嗎？
3、獲客魔方是做獲客的嗎？
4、企業(yè)營銷帶貨想做私域直播，有推薦靠譜的平臺么，碼尚直播怎么樣？

私域俠獲客工具靠譜嗎

一、私域俠加微信靠譜嗎

不靠譜。

一些自媒體運人需要流量，在他們的理論里，一切人聚集的地方，只要方法得當(dāng)，皆可引流。而閑魚平臺作為背靠淘寶的二手物品交易平臺，每天有大量的活躍用戶，必定成為他們引流的理想之地。所以，他主動加微信，可能把你當(dāng)做引流目標(biāo)了。

二、私域流量代運營靠譜嗎？

作為營銷圈的一員，都2021年了，如果你還不懂私域流量是什么，甚至連私域也不知道，說你落伍可能也不過分。不過，在對私域的理解上，很多人是有分歧的，這種分歧，一是自媒體本身百花齊放百家爭鳴的大環(huán)境造成的，一是個體認(rèn)知水平的高低造成的。以我身邊接觸到的不少運營小伙伴為例，他們都不同程度地說出對私域的理解，基本的含義也就是：

“私域是相對公域而言的，指的是我們不用付費，可以任意時間、任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的“渠道”，比如：自媒體、社群、微信號等?！?/p>

這個回復(fù)，大概對了一半。

因為，這個理解基本上只停留在表面，也就強(qiáng)調(diào)了對用戶的商業(yè)利用價值的理解，而忽略了用戶作為活生生的人的價值屬性的理解，“私域”這個詞，本身的“私”字是點睛之筆，也是其核心要義，它強(qiáng)調(diào)的應(yīng)該是人作為具體對象而具有的社交關(guān)系、私人關(guān)系的屬性。沒有任何感情和溫度的“流量”做不好私域運營的，所以，把用戶當(dāng)做“流量”是不可取的?？上У氖?，在日常生活和工作中，我還經(jīng)常聽到“把社群的流量洗一遍”、“從公眾號老粉絲中把流量洗一遍”。

不過令人欣慰的是，騰訊官方給“私域流量”正名：

“ 我們認(rèn)為，微信生態(tài)正重新定義中國的網(wǎng)絡(luò)廣告，令廣告主可在其私域，例如公眾號及小程序，與用戶建立關(guān)系，使其投放可有效維護(hù)長遠(yuǎn)而忠誠的客戶關(guān)系，而非只是單次交易的廣告投放?！?/p>

所以，私域的本質(zhì)，也就是客戶關(guān)系，人與人之間的關(guān)系。私域追求的目的也就是，長遠(yuǎn)而忠誠的客戶關(guān)系。只有把人當(dāng)人看，你才可能運營好你的客戶，運營好你的私域。這個是大前提。

早在17、18年的時候，很多互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)感覺到增量到頂了，要想維持公司的增長勢頭，有兩條路，要么獲得新用戶，要么讓老用戶的價值發(fā)揮的更大，在流量紅利殆盡的當(dāng)下，挖掘老用戶更多的價值成為了所有公司的共識，于是私域流量的概念開始流行起來。在這個背景下，企業(yè)面臨獲客難、獲客貴、粘性差、轉(zhuǎn)化差的突出問題，私域流量的運營恰好可以解決這個人人頭痛的問題。

獲客難，私域可以通過個人號或微信群把用戶養(yǎng)起來，積少成多；

獲客貴，私域本身的流量不像公域廣告投放的邏輯，它是可以反復(fù)觸達(dá)并產(chǎn)生社群裂變的，從而降低人均單次獲客成本；

粘性差，私域可以做“品牌人格的實體化(形成個人IP)”,變成有溫度的專家滲透到社交圈。這種角色可能是購物助手(了解貨品)、專家(了解領(lǐng)域)、KOL(文化引領(lǐng))、KOC(行為引領(lǐng))……甚至是能夠與用戶深度交流、有溫度的個人伙伴。

轉(zhuǎn)化差，私域只要經(jīng)營好朋友關(guān)系，其成交率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公域電商平臺的，這就是熟人關(guān)系的魅力，你想想你買東西是熟人推薦覺得靠譜還是陌生人推薦靠譜？

既然私域流量這么先進(jìn)，那我為什么不建議你做私域代運營呢？

我的思考和建議是，私域流量一定要做，但是，不建議你直接找代運營。

第一、私域已經(jīng)成為新零售數(shù)字時代企業(yè)和品牌最重要的核心資產(chǎn)，具有持久而穩(wěn)定的長期價值。

所以，對于企業(yè)來說，最重要的東西一定要捏在自己手里，一般情況下不建議直接交給第三方運營。市面上的乙方角色、心態(tài)、利益點往往和甲方存在巨大的認(rèn)知差異，一旦不經(jīng)思考把私域運營外包，很多乙方往往把所謂的代運營簡單量化為條條框框的KPI，而直接把經(jīng)營長久、穩(wěn)定的人與人之間的社交關(guān)系給破壞了。溫度、情懷、人性是客觀的幾個冷冰冰的數(shù)字的KPI難以運營好的。

第二、你對代運營急功近利的心態(tài)與私域收效慢的矛盾難以調(diào)和。

我因為工作的關(guān)系，常常會接到客戶的靈魂拷問：

你能做到什么效果？

做不到怎么辦？

你可以承諾什么？

這種情況下，很多人做售前很容易被客戶帶偏，如果你認(rèn)真的一個個問題回復(fù)客戶，不管你怎樣回復(fù)，都是錯的。你沒聽錯，不管你怎么回答，你都是錯的！錯的！錯的！

那么，正確的做法是什么？應(yīng)該是引導(dǎo)客戶自己思考和反省，如果客戶沒有這個悟性，請放棄吧。因為能直接問這三個問題的，無一不是急功近利，把經(jīng)營私域這種客戶關(guān)系片面地理解為幾個冷冰冰的KPI數(shù)字，作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，自己不懂經(jīng)營，又不懶得招人來運營，又想快速出成績、出結(jié)果，只有選擇外包這一條捷徑了。

可是，我們知道，欲速則不達(dá)，私域運營往往一兩個月是看不到效果的，尤其是第一個月，又要做項目調(diào)研又要做方案策劃，幾乎要兩三個星期，如果你不做這個步驟，隨便把一套運營模型照搬過來，不管什么行業(yè)，也不管什么產(chǎn)品，不管什么用戶畫像，直接代運營，你一定做不好。運營是一個個性化的服務(wù)工作，慢工出細(xì)活，也講究具體問題具體分析。所以，能把私域運營起來，往往是三個月甚至更長的周期，以社群代運營為例，你搭建社群都要耗時一兩個月了。急功近利是沒辦法忍受得了這種寂寞和落差。

第三、代運營市場乙方水平良莠不齊，你缺乏一雙金睛火眼。

如果你對代運營比較關(guān)注的話，像電商代運營、抖音代運營、外賣代運營你一定很熟悉吧？網(wǎng)絡(luò)上的評價幾乎是負(fù)面的，正面評價少之又少，因為代運營市場是足夠的大的，從一個藍(lán)海市場到紅海市場，供應(yīng)商越來越多，甲方商家也越來越多，所以會導(dǎo)致這個行業(yè)掀起一輪又一輪的價格戰(zhàn)，最后白熱化。多數(shù)被坑的都是小商家，一分錢一分貨，很多代運營公司可以兩三千一個月甚至純提成，你沒想到的是，你交給他們運營的店鋪很多事給小白練手的，甚至一個小白輔助50個店以上，或者是純提成的項目瘋狂推廣直通車、瘋狂刷單刷流水。

天下沒有免費的午餐，商業(yè)的邏輯是賺錢，公司的根本是利潤。你想，你對私域運營都不懂，又怎么分辨得清代運營背后的套路呢？很多銷售為了很快成交，故意夸大KPI預(yù)估數(shù)據(jù)和效果，輕易承諾你隨隨便便能做到多少GMV，特別是不到五分鐘就做出保底承諾的，真是韭菜年年有，春風(fēng)吹又生。特別是保底承諾，本身就是一個偽命題，銷售額本身由甲方、乙方以及第三方所有客觀因素共同影響的，乙方既然人能勝天，你自己怎么還來代運營人家的項目呢？自己做不香么？很多商家就是很喜歡聽好話，直接爽快簽約，最后被坑了，然后再再網(wǎng)上哭訴自己的不幸。哀其不幸怒其不爭乎？要知道，好的服務(wù)商一定是挑項目的，會對你有要求的。

第四、你對私域和代運營沒有清醒的認(rèn)知和覺悟。

私域運營是一個重人力、重協(xié)調(diào)、重配合的體力活，如果你只是希望把私域運營外包出去，當(dāng)一個舒舒服服的甩手掌柜，那你就大錯特錯了，私域代運營不同于電商代運營，電商代運營是標(biāo)準(zhǔn)化框架內(nèi)的運營，私域運營往往需要投入更多人力來搭建私域框架或社群框架，電商可以在平臺成熟的游戲規(guī)則和框架內(nèi)做到一個人運營20個店，因為它有成熟的工具和明確的游戲規(guī)則，這也就是2018年興起的“無貨源店群矩陣”項目，相反，私域的應(yīng)該更個性化，以社群運營為例，你還要根據(jù)不同的用戶群，分組，搭建社群模型，策劃針對性的SOP，等等。這種情況下，你一個人要想有效運營群，可能你的上限就是5-7個社群，再多的話轉(zhuǎn)化率可能會比較低。

當(dāng)然，私域運營在人員安排上，會更多調(diào)動跨部門的資源，甚至需要多部門、多崗位的小伙伴來配合起來，這是因為私域本身的工作內(nèi)容涉及面比較廣，有流量、內(nèi)容、裂變、銷售、客服、數(shù)據(jù)分析、物流、售后，等等。整個團(tuán)隊的配合默契程度，會直接影響運營的結(jié)果，所以你不能指望供應(yīng)商能千手觀音。

更重要的是，私域運營最終你要牢牢握在自己手上，你越早內(nèi)部磨合越好，永遠(yuǎn)記住，授人以魚不如授人以漁，自己的命運把握在自己手里。代運營的本質(zhì)，是專業(yè)的人干專業(yè)的事，幫你把項目運營走上正軌而已，保持穩(wěn)定的運營節(jié)奏和穩(wěn)定的上升趨勢，而不是給你空頭支票、虛假承諾，懂不懂就承諾做到多少銷量和銷售額，達(dá)不到就退款，這是對雙方不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

那么，作為企業(yè)方或者品牌方，是不是就一定不能找私域代運營了呢？

答案是否定的。

如果你思考清楚了以下四件事，你是可以找代運營的，畢竟代運營的乙方相對我們來的更專業(yè)一些。

對私域和代運營的本質(zhì)有清醒的認(rèn)識，特別是不能指望看對方幾個案例就輕易合作，你要理解案例成敗背后的深層邏輯；

對企業(yè)私域的戰(zhàn)略和發(fā)展有清晰的規(guī)劃和思路，前期可以通過代運營贏得領(lǐng)先競對、同行的時間先機(jī)；

對私域代運營的目的要清楚地知道最終要實現(xiàn)自運營，必要的時候要通過咨詢或外部輔助來提升自身硬實力；

對私域代運營團(tuán)隊的選擇和甄別要有清醒的認(rèn)知，有最適合性價比的預(yù)算和約束雙方權(quán)責(zé)的客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)來快速推動項目。

三、獲客魔方是做獲客的嗎？

獲客魔方、獲客魔方，肯定是用來獲客的，它是基于企業(yè)維新研發(fā)的低成本快速獲客SaaS服務(wù)平臺。依托企業(yè)維新這一基礎(chǔ)設(shè)施，整合先進(jìn)的AI技術(shù)和營銷工具，為品牌商、中小微企業(yè)以及個體商戶提供私域營銷工具和獲客解決方案。

四、企業(yè)營銷帶貨想做私域直播，有推薦靠譜的平臺么，碼尚直播怎么樣？

可以，不過知名度不夠哈。

私域運營的核心有三點，分別是打造IP、精細(xì)促活和重視變現(xiàn)。

打造企業(yè)自身的私域流量池，尤其是熟客，復(fù)購等，對于提升企業(yè)業(yè)績是很有幫助的

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