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岸峰教育（岸峰教育0530）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-29 23:40:37 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1452

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于岸峰教育的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全國(guó)，設(shè)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

1、世界工業(yè)設(shè)計(jì)公司排名？
2、岸峰李氏輩分
3、旅游管理本科畢業(yè)論文開題報(bào)告
4、學(xué)校教育教學(xué)年終工作總結(jié)

岸峰教育（岸峰教育0530）

一、世界工業(yè)設(shè)計(jì)公司排名？

如果按照全球影響力來(lái)說(shuō),工業(yè)設(shè)計(jì)公司排名如下(不分先后) :

1、加利弗(中國(guó))工業(yè)設(shè)計(jì)公司,總部在深圳,服務(wù)蘋果CEO中國(guó)唯1中國(guó)設(shè)計(jì)公司,很多產(chǎn)品單款做到了100億銷售額,在國(guó)際上越來(lái)越來(lái)越有影響力, 比如松下,三星,華為,雀巢等國(guó)際巨頭重點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)都放棄了老牌的青蛙和ideo等,都去深圳找加利弗設(shè)計(jì)。

1、青蛙（德國(guó)）工業(yè)設(shè)計(jì)公司，分部上海，在國(guó)際設(shè)計(jì)界最負(fù)盛名的歐洲設(shè)計(jì)公司當(dāng)數(shù)德國(guó)的青蛙設(shè)計(jì)公司。作為一家大型的綜合性國(guó)際設(shè)計(jì)公司，青蛙設(shè)計(jì)以其前衛(wèi)，甚至未來(lái)派的風(fēng)格不斷創(chuàng)造出新穎、奇特，充滿情趣的產(chǎn)品。

3：菲利普斯塔克工作室，蘋果喬布斯獻(xiàn)給妻子的郵輪就是菲利普斯塔克設(shè)計(jì)的，小米的MX手機(jī)也是找的他設(shè)計(jì)的。

4、IDEO(美國(guó))工業(yè)設(shè)計(jì)公司，分部上海，世界著名的設(shè)計(jì)公司，在中國(guó)主要從事GUI領(lǐng)域。

二、岸峰李氏輩分

李姓家族輩序排列如下：

元、美、光、先、緒、敦、修、大、守、成、廣、傳、家、仕、本、唯、學(xué)、可、長(zhǎng)、榮。

李姓族譜種類繁多，數(shù)量驚人，據(jù)說(shuō)美國(guó)猶他家州譜學(xué)會(huì)存有115種，北京圖書館收藏有67種，民間保存者不計(jì)其數(shù)。

從時(shí)間上說(shuō)，李姓族譜始于宋代，盛于明、清，還有一些是近現(xiàn)代的，基本上都是私修，而且有初修、續(xù)修、再修等版本。修譜的主要目的是“尊祖收族”，并對(duì)宗族成員進(jìn)行“尊尊親親之道”的倫理教育，也就是尊敬祖先，加強(qiáng)宗族團(tuán)結(jié)，明確怎樣為人處事。族譜的主要內(nèi)容是記載李姓世系，即世代相傳的統(tǒng)系和重要人物的事跡，一般前有序文、凡例，后記祠堂、祖塋、輩分、族規(guī)、家訓(xùn)等。序文介紹李姓起源、分支始祖、本譜編修宗旨等。

三、旅游管理本科畢業(yè)論文開題報(bào)告

隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展,社會(huì)對(duì)旅游人才的需求規(guī)格越來(lái)越高，不僅要求人才的數(shù)量，更要求人才的質(zhì)量，對(duì)旅游專業(yè)本科畢業(yè) 生提出了更高的要求，既要具有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，也要具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。下面是我為大家整理的旅游管理本科畢業(yè)論文，供大家參考。

旅游管理本科畢業(yè)論文范文一：本科院校旅游管理實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)

摘要:實(shí)踐教學(xué)在旅游管理專業(yè)教學(xué)中的重要性日益凸顯。文章以地方本科院校為研究對(duì)象，在分析其實(shí)踐教學(xué)體系現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，找到存在的主要問(wèn)題，并基于協(xié)同創(chuàng)新理念，構(gòu)建新的實(shí)踐教學(xué)體系，旨在為培養(yǎng)具有較高實(shí)踐能力的創(chuàng)新型復(fù)合人才提供有益參考。

關(guān)鍵詞:實(shí)踐教學(xué)體系;協(xié)同創(chuàng)新理念;旅游管理專業(yè)

一、導(dǎo)論

旅游業(yè)在快速、多元發(fā)展的同時(shí)，面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)旅游管理專業(yè)人才的綜合素質(zhì)提出了更高的要求:不僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，更要有較強(qiáng)的實(shí)操能力。旅游高等教育需與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索和改革人才培養(yǎng)模式以適應(yīng)社會(huì)的需求。然而，目前地方本科院校旅游管理專業(yè)教學(xué)中，大多尚未形成真正意義上完整的實(shí)踐教學(xué)體系，其畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀也并不樂(lè)觀，不少處于“高不成、低不就”的堪憂境地。究其因，旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系存在一系列的問(wèn)題。筆者基于協(xié)同創(chuàng)新理念，探討如何從人才培養(yǎng)目標(biāo)、師資力量等方面著手構(gòu)建新的實(shí)踐教學(xué)體系，具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

二、地方本科院校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系現(xiàn)狀

作為旅游管理專業(yè)教學(xué)體系的重要組成部分，大多地方本科院校的實(shí)踐教學(xué)以景區(qū)景點(diǎn)實(shí)踐考察、室內(nèi)模擬訓(xùn)練及旅游企事業(yè)單位的實(shí)習(xí)為主。然而，由于經(jīng)費(fèi)、師資、重視程度等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，其實(shí)踐教學(xué)體系往往只停留在表面，卻未真正落到實(shí)處。

(一)人才培養(yǎng)方向不夠清晰

這是地方本科院校旅游管理專業(yè)普遍存在的問(wèn)題。旅游行業(yè)因產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)，涉及多方面，而不同行業(yè)分支所需的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐技能差別較大。目前我國(guó)高校旅游管理專業(yè)本科的培養(yǎng)目標(biāo)主要可劃分為飯店、會(huì)展、旅行社和景點(diǎn)景區(qū)四部分，而從高校的課程安排上來(lái)看，但凡涉及旅游、管理的課程都位列其中。四大部分皆屬學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生不僅要修公共課，還包括專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課。如此一來(lái)，易導(dǎo)致學(xué)生缺乏明確的目標(biāo)，有一種越學(xué)越糊涂的感覺(jué)。加上在我國(guó)高等院校專業(yè)設(shè)置中，將旅游管理專業(yè)設(shè)立在工商管理學(xué)科門類中，使得課程設(shè)置中過(guò)分注重管理課程，而忽視對(duì)管理對(duì)象操作的學(xué)習(xí)和掌握。

(二)學(xué)校認(rèn)知重視程度不夠

作為一個(gè)新興的專業(yè)，旅游管理專業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，在學(xué)校的教學(xué)地位不是很高，也很難得到與老牌專業(yè)同等的重視程度。地方本科院校旅游教育滯后于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，通常沒(méi)有像高職院那樣設(shè)立專門的實(shí)訓(xùn)酒店，對(duì)一些基礎(chǔ)的服務(wù)技能培訓(xùn)也只是通過(guò)簡(jiǎn)單的課堂教學(xué)來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)學(xué)生真正在崗位上的時(shí)候，現(xiàn)實(shí)與教學(xué)的嚴(yán)重脫節(jié)，讓本科學(xué)校的學(xué)生遠(yuǎn)低于社會(huì)對(duì)旅游管理專業(yè)人才的要求。這些都與學(xué)校對(duì)旅游管理專業(yè)的認(rèn)知與重視程度緊密相關(guān)。實(shí)踐教學(xué)是對(duì)旅游管理專業(yè)的新要求，如何把握實(shí)踐教學(xué)體系與專業(yè)目標(biāo)培養(yǎng)、學(xué)科理論建設(shè)、課程要求、產(chǎn)業(yè)需求之間的關(guān)系，是亟待解決的重要議題。

(三)相關(guān)教學(xué)設(shè)施設(shè)備欠缺

地方本科院校在旅游管理專業(yè)的教學(xué)中，多以理論教學(xué)為主，雖在課程設(shè)置中加入實(shí)踐教學(xué)，但基本流于形式。室內(nèi)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較薄弱，現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)視聽資料缺乏。有些院校雖然建立了專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)室，但由于其仿真程度太低，布局欠合理，難以營(yíng)造真實(shí)的服務(wù)氛圍。實(shí)訓(xùn)室內(nèi)相關(guān)配套設(shè)備的缺乏，導(dǎo)致部分項(xiàng)目不能順利開展，更談不上進(jìn)行一些項(xiàng)目的研究和設(shè)計(jì)。同時(shí)伴隨在線旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，如何加強(qiáng)線上營(yíng)銷及服務(wù)也是亟待解決的問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)加大相關(guān)資金投入，給學(xué)生更多實(shí)操機(jī)會(huì)。

(四)“雙師”與校企合作不足

雙師型教師的興起順應(yīng)了旅游管理專業(yè)發(fā)展的要求，是實(shí)踐教學(xué)體系不可或缺的重要部分。雙師型教師不僅要具有非常強(qiáng)的專業(yè)理論知識(shí)，同時(shí)也要有相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。然而目前地方本科旅游管理專業(yè)教師多無(wú)酒店或旅游行業(yè)的從業(yè) 經(jīng)驗(yàn) 。大部分是研究生或博士一畢業(yè)就直接從事教學(xué)工作，缺乏行業(yè)工作經(jīng)歷或業(yè)務(wù)背景;還有一部分是由相鄰學(xué)科轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，比如地理、歷史、外語(yǔ)等，專業(yè)功底不深，在短期內(nèi)難以勝任實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)。與此同時(shí)，旅游管理專業(yè)校內(nèi)實(shí)踐基地建設(shè)存在與校外相關(guān)旅游企業(yè)的合作機(jī)制不足等問(wèn)題。現(xiàn)在的校企合作主要是在學(xué)生臨近畢業(yè)的時(shí)候，去企業(yè)實(shí)習(xí)幾個(gè)月，但在日常的教學(xué)工作中去酒店見習(xí)的機(jī)會(huì)較少，缺乏系統(tǒng)的將實(shí)習(xí)與培訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)機(jī)制。而邀請(qǐng)旅游企業(yè)經(jīng)理人做兼職教師的情況更加少見，師資來(lái)源單一，不利于校內(nèi)校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)。

三、基于“協(xié)同創(chuàng)新”的旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建

作為一種新的大學(xué)辦學(xué)理念，“協(xié)同創(chuàng)新”是基于集成、合作、融合與共享的價(jià)值準(zhǔn)則形成的教育理念。它突破了傳統(tǒng)的創(chuàng)新機(jī)制和創(chuàng)新模式，強(qiáng)調(diào)以協(xié)同創(chuàng)新的方式使各創(chuàng)新主體在整體發(fā)展中相互連接并共同創(chuàng)新協(xié)作，以推動(dòng)創(chuàng)新活動(dòng)的開展。它既是大學(xué)辦學(xué)內(nèi)生的需要，又是社會(huì)發(fā)展對(duì)大學(xué)提出的新要求;既是大學(xué)創(chuàng)新由割裂走向融合、由分散走向集成的客觀要求，又是大學(xué)自身突破傳統(tǒng)創(chuàng)新的必然結(jié)果。協(xié)同創(chuàng)新理念雖提出時(shí)間不長(zhǎng)，但經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)已初見成效，成為大學(xué)共同的辦學(xué)理念并被貫徹到人才培養(yǎng)、科學(xué)研究等方面。

(一)明確培養(yǎng)目標(biāo)，打造復(fù)合型人才

“重理論、輕實(shí)踐”是地方本科院校旅游管理專業(yè)易出現(xiàn)的現(xiàn)象，故在人才培養(yǎng)上應(yīng)本著“深理論、強(qiáng)實(shí)踐、重能力”的總體思路，在打好理論基礎(chǔ)的同時(shí)，以市場(chǎng)和就業(yè)為導(dǎo)向，確立“能力本位”的培養(yǎng)觀。教學(xué)中應(yīng)明確教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)自身教學(xué)資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)培養(yǎng)具有較高實(shí)踐能力的復(fù)合型人才，讓學(xué)生更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展與行業(yè)的需求。通過(guò)不斷完善人才培養(yǎng)方案，增加旅游管理專業(yè)相關(guān)選修課程，為學(xué)生提供多元化發(fā)展空間，全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)。同時(shí)，在人才培養(yǎng)上應(yīng)建立人才專項(xiàng)培養(yǎng)機(jī)制，讓每位學(xué)生了解自己專業(yè)的學(xué)習(xí)目標(biāo)和就業(yè)方向，并結(jié)合自身特長(zhǎng)理性選擇、確定從事旅游行業(yè)不同的專業(yè)方向。針對(duì)每個(gè)方向，學(xué)校應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的課程及實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。

(二)提高重視程度，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展

目前，旅游業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。2015年一季度旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基本面總體穩(wěn)定，預(yù)計(jì)上半年實(shí)現(xiàn)旅游收入1.7萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)6.3%，未來(lái)20至35年將是中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的黃金期。旅游管理專業(yè)應(yīng)得到地方本科院校的充分認(rèn)可與重視。學(xué)校應(yīng)建立、健全產(chǎn)學(xué)研合作教育機(jī)制，與地方政府、旅游管理專業(yè)的相關(guān)部門和行業(yè)企業(yè)實(shí)行聯(lián)合培養(yǎng)。比方定期組織學(xué)生到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行崗位職業(yè)體驗(yàn)，邀請(qǐng)酒店、旅游景區(qū)、旅行社、會(huì)展行業(yè)等旅游企業(yè)專家座談等。

(三)加大資金投入，改善設(shè)施設(shè)備

專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)室的設(shè)立不可或缺。實(shí)訓(xùn)室在鍛煉學(xué)生專業(yè)能力、綜合能力的同時(shí)，有利于畢業(yè)后能更好地勝任旅游行業(yè)各崗位的工作。地方本科院校應(yīng)加大對(duì)旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的資金投入，完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)視聽資料等硬件設(shè)施;打破傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室，構(gòu)建融教學(xué)、實(shí)踐、職業(yè)技能鑒定等于一體的綜合實(shí)驗(yàn)室?，F(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)遍及全球，在線旅游產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，學(xué)校要結(jié)合這種旅游時(shí)代潮流，加大對(duì)學(xué)生在線上旅游和線下旅游實(shí)訓(xùn)的投入，加強(qiáng)進(jìn)一步學(xué)習(xí)，才能提高學(xué)生的線上營(yíng)銷和線上服務(wù)能力，也有效提升了人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

(四)加強(qiáng)“雙師”建設(shè)，加深校企合作

為培養(yǎng)“雙師”，地方本科院校應(yīng)積極鼓勵(lì)教師“走出去”，多給予教師去企業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓他們及時(shí)了解市場(chǎng)信息和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教師隊(duì)伍的培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師獲取各種與專業(yè)發(fā)展相關(guān)的職業(yè)資格證書，推進(jìn)雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)。高級(jí)職稱的教師在教學(xué)之余，還應(yīng)全面指導(dǎo)和培訓(xùn)青年教師，促進(jìn)青年教師的快速成長(zhǎng)。校企合作方面，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與對(duì)口企業(yè)的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)校企雙贏。學(xué)校方可邀請(qǐng)企事業(yè)單位的專家、技術(shù)能手到學(xué)校開展講座、培訓(xùn)或兼職任課;可將學(xué)生帶入企事業(yè)單位進(jìn)行考察，了解整個(gè)企業(yè)的操作過(guò)程、崗位劃分及晉升空間，進(jìn)一步了解自己的就業(yè)方向。企業(yè)方可為學(xué)生提供兼職及實(shí)習(xí)崗位，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最大程度的贏得高素質(zhì)人才。

四、結(jié)論

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的歷史階段，需要大量的高層次應(yīng)用型人才。地方本科院校應(yīng)抓住歷史機(jī)遇，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。作為一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，旅游管理專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備較強(qiáng)的實(shí)操能力。但大多地方本科院校“重理論、輕實(shí)踐”，導(dǎo)致旅游管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)到社會(huì)后很難適應(yīng)社會(huì)的需求。文章基于協(xié)同創(chuàng)新的教育理念，探討了地方本科院校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建。只有在充分考慮自身特點(diǎn)和實(shí)力水平的基礎(chǔ)上，明確辦學(xué)定位，完善教育方案，才能全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)出適應(yīng)市場(chǎng)需求的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更好的服務(wù)。

參考文獻(xiàn):

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旅游管理本科畢業(yè)論文范文二：旅游管理本科教學(xué)質(zhì)量維度研究

[摘要]旅游管理本科專業(yè)教學(xué)質(zhì)量研究，可以在借鑒Parasuraman等人的服務(wù)質(zhì)量模型(SERVQUAL)和Cronin等人的績(jī)效感知質(zhì)量評(píng)價(jià)模型(SERVPERF)的基礎(chǔ)上，結(jié)合旅游管理本科專業(yè)自身的特性以及我國(guó)當(dāng)代高等教育的發(fā)展趨勢(shì)，設(shè)計(jì)用于分析高校旅游管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量維度的調(diào)查問(wèn)卷，并以南京林業(yè)大學(xué)旅游管理專業(yè)三年級(jí)和四年級(jí)的學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，運(yùn)用因子分析法對(duì)評(píng)價(jià)變量提取公共因子，總結(jié) 出評(píng)價(jià)旅游管理本科專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的維度體現(xiàn)在趣味性、實(shí)踐性、準(zhǔn)確性、可靠性、有形性和保證性共6個(gè)方面?；诖?，提出提升高校旅游管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的若干建議。

[關(guān)鍵詞]旅游管理;本科專業(yè);教學(xué)質(zhì)量;因子分析;實(shí)踐性

一、高校教學(xué)服務(wù)質(zhì)量

高校教學(xué)活動(dòng)的主要對(duì)象是學(xué)生，包括本科生和研究生。其中，本科教學(xué)占據(jù)著高校教學(xué)工作的基礎(chǔ)地位。高校教學(xué)活動(dòng)可以看成是一種服務(wù)活動(dòng)，其主要目的是滿足學(xué)生在獲取知識(shí)和掌握技能方面的需求。2012年教育部專門印發(fā)《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》，強(qiáng)調(diào)全面提高高校教學(xué)質(zhì)量的重要性，并力求推動(dòng)高等教育質(zhì)量的提升。可以看出，如何提高高校教學(xué)服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)是當(dāng)今我國(guó)高等教育改革的重大課題之一。探析從哪些方面來(lái)衡量高等教育服務(wù)質(zhì)量則是提高教學(xué)服務(wù)的基礎(chǔ)。我國(guó)高校旅游管理本科專業(yè)的開設(shè)時(shí)間不長(zhǎng)，與其他傳統(tǒng)學(xué)科相比旅游管理專業(yè)的教學(xué)服務(wù)規(guī)范尚未完全建立。2014年國(guó)家旅游局頒布了三個(gè)關(guān)于旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方面的規(guī)范，即《旅游類專業(yè)學(xué)生景區(qū)實(shí)習(xí)規(guī)范》《旅游類專業(yè)學(xué)生旅行社實(shí)習(xí)規(guī)范》《旅游類專業(yè)學(xué)生飯店實(shí)習(xí)規(guī)范》，但對(duì)旅游管理專業(yè)的綜合教學(xué)質(zhì)量暫沒(méi)有專門服務(wù)規(guī)范或者評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。本文在借鑒一般服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出符合旅游管理本科專業(yè)特點(diǎn)的用于分析該專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量的調(diào)查問(wèn)卷，并以南京林業(yè)大學(xué)旅游管理本科專業(yè)為例進(jìn)行實(shí)證分析，運(yùn)用因子分析法來(lái)探討旅游管理本科專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主要維度，以期為我國(guó)旅游管理本科專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方面的研究打下基礎(chǔ)。

二、相關(guān)研究回顧

自20世紀(jì)80年代起，管理學(xué)界一直都在關(guān)注服務(wù)質(zhì)量方面研究的問(wèn)題。美國(guó) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家Parasuraman、Zeithaml和Berry(1985)在全面質(zhì)量管理理論的基礎(chǔ)上結(jié)合服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)提出了著名的服務(wù)質(zhì)量模型(簡(jiǎn)稱SERVQUAL)。[1]SERVQUAL模型將服務(wù)質(zhì)量分成五個(gè)方面，即有形性、反應(yīng)性、保證性、移情性和可靠性，通過(guò)測(cè)量顧客所期望得到的服務(wù)質(zhì)量與實(shí)際感知的服務(wù)質(zhì)量之間的差距來(lái)評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)際的應(yīng)用中人們發(fā)現(xiàn)分別測(cè)量顧客期望的服務(wù)質(zhì)量和實(shí)際感知的服務(wù)質(zhì)量具有一定的難度，因此Cronin和Taylor(1994)在SERVQUAL模型的基礎(chǔ)上提出了可以直接測(cè)量顧客感知服務(wù)質(zhì)量的績(jī)效感知質(zhì)量評(píng)價(jià)模型(簡(jiǎn)稱SERVPERF)。[2]管理學(xué)界關(guān)于服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究為高等教育服務(wù)質(zhì)量的研究提供了啟示。早在1995年，學(xué)者Anderson(1995)就曾借鑒服務(wù)質(zhì)量模型對(duì)高等教育服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)證研究，研究表明高等服務(wù)質(zhì)量的移情性較低，而可靠性和反應(yīng)性則較高。[3]隨著全球旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游相關(guān)專業(yè)的高等教學(xué)質(zhì)量研究越來(lái)越引起相關(guān)學(xué)者的關(guān)注，近年來(lái)亦產(chǎn)生了一些研究成果。例如，Cooper和Westlake(1998)從利益相關(guān)者的視角研究了旅游相關(guān)專業(yè)的課程設(shè)置問(wèn)題。[4]Leal(2010)從學(xué)生和教師兩個(gè)角度研究了巴西高校的旅游管理專業(yè)的教學(xué)活動(dòng)如何根據(jù)學(xué)生的反饋來(lái)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整。[5]國(guó)內(nèi)目前有430多所高校開設(shè)旅游管理專業(yè)，每年畢業(yè)生在20萬(wàn)人左右，旅游管理專業(yè)的本科畢業(yè)生往往實(shí)踐能力不如?？?、職高等其他層次的旅游專業(yè)畢業(yè)生，因此，旅游管理專業(yè)本科生的實(shí)踐能力的提高問(wèn)題備受關(guān)注。對(duì)旅游高等教育服務(wù)質(zhì)量的研究也大多圍繞實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)展開。例如，張培茵、孫琦和石長(zhǎng)波(2006)提出了包括知識(shí)培養(yǎng)體系、實(shí)踐能力訓(xùn)練體系和創(chuàng)新教育質(zhì)量管理體系的旅游高等教育創(chuàng)新教育教學(xué)體系。[6]汪清蓉(2006)則從高校旅游管理專業(yè)的實(shí)施原則、教學(xué)環(huán)境建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué) 方法和教學(xué)組織5個(gè)方面進(jìn)行了較為系統(tǒng)的探討，并且構(gòu)建了高校旅游管理專業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)的人才培養(yǎng)模式。[7]徐岸峰和韓忠春(2009)以及王忠君(2010)分別從高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的問(wèn)題[7]以及如何評(píng)價(jià)旅游管理本科專業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量[8]進(jìn)行了探討。綜上所述，國(guó)外研究偏重于定量化的實(shí)證研究，而國(guó)內(nèi)研究則偏向運(yùn)用定性分析。本研究將通過(guò)借鑒服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型，結(jié)合高校旅游管理專業(yè)教學(xué)的特點(diǎn)，運(yùn)用定性與定量相結(jié)合的方法來(lái)探討評(píng)價(jià)高校旅游管理專業(yè)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的維度。

三、研究思路與方法

盡管在是否需要測(cè)量顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望值這個(gè)問(wèn)題上，服務(wù)質(zhì)量模型和績(jī)效感知質(zhì)量評(píng)價(jià)模型存在著爭(zhēng)議，但兩者都將服務(wù)質(zhì)量分為5個(gè)方面22個(gè)題項(xiàng)。第一，本研究先基于這22個(gè)基本題項(xiàng)，結(jié)合高等教育和旅游管理專業(yè)本身的特性并通過(guò)專家訪談的方式，羅列出31項(xiàng)來(lái)測(cè)評(píng)高校旅游管理專業(yè)的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量(如表1所示)。所有題項(xiàng)均采用李克特5級(jí)量表來(lái)測(cè)量學(xué)生對(duì)旅游管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。其中，1分代表非常不滿意，5分代表非常滿意。第二，依托以上題項(xiàng)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，在旅游管理專業(yè)高年級(jí)學(xué)生中發(fā)放，收集樣本數(shù)據(jù)。第三，根據(jù)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，提取變量中的公共因子，并給公共因子命名以得到高校旅游管理專業(yè)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的主要維度。

四、案例研究

(一)樣本特征

2010年11月在南京林業(yè)大學(xué)旅游管理本科專業(yè)三年級(jí)和四年級(jí)的學(xué)生中發(fā)放了用于測(cè)評(píng)高校旅游管理專業(yè)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查問(wèn)卷，共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷91份，100%回收。在這91份問(wèn)卷中，女生的比例高達(dá)83.5%。這一結(jié)果反映出近年來(lái)高校旅游管理專業(yè)性別比例失衡的現(xiàn)象，即女生人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男生人數(shù)。31個(gè)用于測(cè)量旅游管理專業(yè)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的變量的均值和標(biāo)準(zhǔn)差如表1所示。

(二)因子分析結(jié)果

將回收的問(wèn)卷數(shù)據(jù)輸入SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件，首先運(yùn)用方差最大旋轉(zhuǎn)法對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行初步的因子分析，從變量相關(guān)矩陣中提取公共因子，以使每個(gè)因子上具有最高載荷量的變量數(shù)量達(dá)到最少，而每個(gè)因子涵蓋關(guān)系最密切的變量。初步因子分析的結(jié)果顯示，部分變量的共同度(Communalities)偏低。因此，將共同性低于0.5的6個(gè)變量刪除后第二次進(jìn)行因子分析。因子分析的結(jié)果顯示，剩余的25個(gè)變量集中在6個(gè)因子中，變量總方差達(dá)69.747%，KMO值為0.842，而且每個(gè)變量在其所屬因子上的載荷量都接近或超過(guò)了0.5，而在別的因子上的載荷量則低于0.5。因此，再次進(jìn)行的因子分析效果較好，可以用于進(jìn)一步的分析。

(三)公共因子命名及解釋

根據(jù)載荷量的高低將變量分成6個(gè)公共因子，各公共因子命名如表2所示。表2中第一個(gè)公共因子在變量Q3、Q6、Q7、Q12、Q13、Q15、Q19、Q26上有較大的載荷，這8個(gè)變量均是有關(guān)教師教學(xué)形式和教學(xué)內(nèi)容的趣味性方面的內(nèi)容，因此稱之為趣味性因子。第二個(gè)公共因子在變量Q24、Q27、Q28、Q29、Q30、Q31有較大載荷，這6個(gè)變量是關(guān)于旅游教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)或者教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性的，故稱之為實(shí)踐性。第三個(gè)公共因子在變量Q17、Q18、Q20上有較大載荷，這3個(gè)變量分別是關(guān)于教師上課內(nèi)容的正確性、易于理解和遵守諾言方面的，稱之為準(zhǔn)確性。第四個(gè)公共因子在變量Q21、Q22、Q23上有較大載荷，這3個(gè)變量都是和良好的師生交往關(guān)系相關(guān)的，第五個(gè)公共因子在變量Q8和Q9上有較大載荷，這2個(gè)變量是關(guān)于教學(xué)設(shè)施設(shè)備的，而第六個(gè)公共因子在變量Q1、Q5、Q14上有較大載荷，這3個(gè)變量則是保證旅游專業(yè)教學(xué)正常進(jìn)行的基本內(nèi)容，因此借鑒SERVQUAL模型分別將第四、第五和第六個(gè)公共因子命名為可靠性、有形性和保證性。因此，通過(guò)樣本數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，評(píng)價(jià)旅游管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的維度除了一般服務(wù)質(zhì)量SERVQUAL模型中關(guān)注的可靠性、有形性和保證性外，還包括趣味性、實(shí)踐性和準(zhǔn)確性三個(gè)方面。

(四)因子評(píng)分

用SPSS計(jì)算各因子的變量均值，并按照從小到大的順序排列，如表3所示。從中可以看出被調(diào)查的旅游管理專業(yè)學(xué)生認(rèn)為目前的旅游專業(yè)教學(xué)中不滿意的是教學(xué)的實(shí)踐性。該現(xiàn)象具有一定的普遍性。我國(guó)高校的旅游管理本科專業(yè)分散在語(yǔ)言類、地理類、管理類、歷史類等系科中，專業(yè)教師“科班”出身的較少，大都從原先的母學(xué)科轉(zhuǎn)來(lái)教授旅游專業(yè)。這樣的專業(yè)教師往往研究能力強(qiáng)，而一線旅游企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)歷有限，但旅游行業(yè)近年來(lái)的變革又非?？欤瑢?dǎo)致課堂教學(xué)往往偏重理論教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)有限，且效果欠佳。其次，趣味性和有形性的因子變量均分也偏低，這也反映出當(dāng)代大學(xué)生和旅游管理專業(yè)本身的特點(diǎn)。一般認(rèn)為，“旅游”總是一件有趣的事情。盡管“旅游管理”并非教如何“旅游”，但是很多學(xué)生反映他們報(bào)考此專業(yè)就是沖著旅游的有趣性來(lái)的。因此，從旅游管理專業(yè)的教師的角度而言，需要特別關(guān)注教學(xué)的趣味性，要運(yùn)用各項(xiàng)多媒體技術(shù)手段，使教學(xué)形式生動(dòng)有趣，根據(jù)業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)不斷更新授課內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容豐富多彩。另外三個(gè)公共因子，可靠性、保證性和準(zhǔn)確性的均值較其他三個(gè)因子要高，這說(shuō)明這三方面學(xué)生相對(duì)滿意，尤其是教學(xué)的準(zhǔn)確性方面。可靠性、保證性和準(zhǔn)確性應(yīng)該是一般服務(wù)質(zhì)量包括教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中最為基礎(chǔ)的方面，盡管評(píng)價(jià)較好，但在改善其他方面的同時(shí)不能放松對(duì)這些方面的維持。

五、結(jié)論

在服務(wù)質(zhì)量模式和績(jī)效感知質(zhì)量評(píng)價(jià)模型的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了符合高校旅游管理專業(yè)自身特點(diǎn)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷，并以南京林業(yè)大學(xué)旅游管理專業(yè)為例，對(duì)該校旅游管理專業(yè)的三年級(jí)和四年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查工作收集樣本數(shù)據(jù)，運(yùn)用因子分析法來(lái)探討評(píng)價(jià)旅游管理本科專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的主要維度，并用各因子的均值來(lái)分析學(xué)生對(duì)該校旅游管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量各方面的滿意程度。研究表明：

(1)評(píng)價(jià)旅游管理本科專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的維度與一般服務(wù)質(zhì)量SERVQUAL模型有一致的方面，即可靠性、有形性和保證性，但也有其獨(dú)特性，具體包括趣味性、實(shí)踐性和準(zhǔn)確性三個(gè)方面。因此，今后對(duì)旅游管理本科專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)可以圍繞趣味性、實(shí)踐性、準(zhǔn)確性、可靠性、有形性和保證性六個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。

(2)學(xué)生對(duì)于旅游管理本科專業(yè)教學(xué)中的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)認(rèn)同度不高，實(shí)踐環(huán)節(jié)不能令學(xué)生們滿意，因此結(jié)合校內(nèi)校外的資源有效多元的安排實(shí)踐教學(xué)是提高旅游管理本科專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

四、學(xué)校教育教學(xué)年終工作總結(jié)

回首 2013，我們以鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨的十七大報(bào)告為方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞蕭山區(qū)教育局創(chuàng)建“教育質(zhì)量提升年”為主題，以教學(xué)質(zhì)量為中心，以理想教研為抓手，以規(guī)范管理為保障，堅(jiān)持校園文化建設(shè)與特色創(chuàng)建并重，進(jìn)一步強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、精品意識(shí)、率先意識(shí)、進(jìn)一步帶領(lǐng)全校教職員工統(tǒng)一思想、凝心聚力、求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作、立足更高起點(diǎn)，謀求更好發(fā)展，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的精心指導(dǎo)下，在全體師生的共同努力下，學(xué)校圓滿完成了本年度的教育教學(xué)工作任務(wù)，取得了令人滿意的成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、學(xué)校概況：

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學(xué)校現(xiàn)在規(guī)模為24個(gè)班，1132名學(xué)生，現(xiàn)有公辦教職工85名，其中專任教師84名，有中學(xué)高級(jí)教師13人，中學(xué)一級(jí)教師34人，學(xué)歷合格率為100%。有杭州市優(yōu)秀教師、教壇新秀及蕭山區(qū)優(yōu)秀教師、教壇新秀和學(xué)科帶頭人等21人次。

　　二、主要成績(jī)

2013年，學(xué)校共獲得鎮(zhèn)區(qū)級(jí)及以上集體榮譽(yù)有6個(gè)，主要是浙江省健康促進(jìn)學(xué)校(銀獎(jiǎng))、杭州市廉政文化示范點(diǎn)、杭州市二級(jí)檔案室、蕭山區(qū)家長(zhǎng)示范學(xué)校、蕭山區(qū)紅十字學(xué)校、蕭山區(qū)人防(民防)知識(shí)教育工作先進(jìn)集體;獲藝術(shù)、科技、體育等集體榮譽(yù)10個(gè)，主要是浙江省中小學(xué)“建設(shè)和諧社會(huì)”讀書征文活動(dòng)團(tuán)體優(yōu)秀獎(jiǎng)、蕭山區(qū)第二屆中小學(xué)生合唱節(jié)初中組銀獎(jiǎng)、蕭山區(qū)師生“博愛(ài)之歌”演唱比賽創(chuàng)作獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)、蕭山區(qū)師生“博愛(ài)之歌”演唱比賽表演獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)、蕭山區(qū)中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)初中B組第二名、區(qū)2013年中學(xué)生舉重比賽團(tuán)體總分初中B組第二名、蕭山區(qū)“藍(lán)天鶴舞杯”男子排球賽初中組第三名、蕭山區(qū)“藍(lán)天鶴舞杯”女子排球賽初中組第三名、義蓬片第十三屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體第一名、新灣街道“慶國(guó)慶紅色歌詠比賽”三等獎(jiǎng)。教師在參加各級(jí)各類比賽成績(jī)顯著，共獲得80多項(xiàng)榮譽(yù)，43篇論文在全國(guó)、省市區(qū)級(jí)比賽中獲獎(jiǎng)，84個(gè)學(xué)生在區(qū)級(jí)以上單項(xiàng)比賽中獲獎(jiǎng)。

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　　三、工作回顧：

(一)強(qiáng)師能、塑師德，教師隊(duì)伍逐漸優(yōu)化

2013年是區(qū)教育局提出的“教育質(zhì)量提升年”，質(zhì)量的提升首先離不開教師素質(zhì)的提升，學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)最終的落腳點(diǎn)是人的競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)校的發(fā)展最終的歸宿必然是教師的發(fā)展。所以，學(xué)校充分抓住這一有利契機(jī)，想方設(shè)法創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)，積極開展教育教學(xué)活動(dòng)，著力提高教師的思想政治水平和專業(yè)素養(yǎng)。

1.師德師風(fēng)建設(shè)扎實(shí)有效。

學(xué)校把師德教育作為新一輪教師培訓(xùn)的首要任務(wù)和重點(diǎn)內(nèi)容，緊緊圍繞深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀這一主題，按照干部受教育、發(fā)展上水平、群眾得實(shí)惠的總要求，以黨員干部為重點(diǎn)，組織廣大黨員參加，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心謀劃安排，認(rèn)真組織實(shí)施。廣大教師都能夠愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生，刻苦鉆研、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，勇于創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，努力工作，嚴(yán)格要求自己，把個(gè)人理想、本職工作和學(xué)校、國(guó)家的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，以平和的心態(tài)，積極的行動(dòng)，把教師工作視為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和獲得幸福的坦途，真正做到靜下心來(lái)教書，潛下心來(lái)育人。做一名讓學(xué)生喜愛(ài)，讓家長(zhǎng)尊重，讓同行敬仰的教師。一年來(lái)，全體老師在自己平凡的工作崗位上，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，做出了許多不平凡的業(yè)績(jī)，同時(shí)也涌現(xiàn)出許多典型事跡和一大批先進(jìn)教師。在蕭山區(qū)優(yōu)秀教師評(píng)選中，田昕老師被評(píng)為蕭山區(qū)第六屆優(yōu)秀教師，翁柏泉被評(píng)為新灣街道首位“特殊貢獻(xiàn)教師”，這是對(duì)翁書記近30年來(lái)為圍墾教育事業(yè)作出的突出貢獻(xiàn)的最好褒獎(jiǎng)，汪小青、薛源海兩位教師被評(píng)為新灣街道第四屆優(yōu)秀教師，另外金仁林、曾永華、薛源海、葉軍榮等9位老師被學(xué)校評(píng)為為校級(jí)優(yōu)秀班主任。向軍老師被黨組織批準(zhǔn)為正式黨員，薛源海、沈錦芬、謝海軍等4位老師被列為入黨積極分子等。

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2.教師崗位練兵如火如荼。

學(xué)校通過(guò)舉行課堂展示交流活動(dòng)、舉辦教師讀《什么是最有效的教學(xué)》撰寫讀書心得文章比賽、青年教師教案設(shè)計(jì)比賽、青年教師解題能力競(jìng)賽等活動(dòng)，并邀請(qǐng)城區(qū)的教育專家來(lái)作評(píng)委和指導(dǎo)，來(lái)提高全體教師的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。學(xué)校還采用“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式與兄弟學(xué)校舉行“同課異構(gòu)”教研活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng)。如洄瀾教育集團(tuán)共同體活動(dòng)、義蓬學(xué)區(qū)教研活動(dòng)、杭州地區(qū)語(yǔ)文名師教學(xué)觀摩研討會(huì)、杭州地區(qū)英語(yǔ)名師教學(xué)觀摩活動(dòng)、杭州地區(qū)社會(huì)與思品教學(xué)觀摩研討活動(dòng)等，學(xué)校都積極派人參加。今年，學(xué)校還特意選派汪海、馮柯、楊建軍、包岸峰等4位教師參加省、市、區(qū)三級(jí)領(lǐng)雁工程的培訓(xùn)活動(dòng);10月31日至11月7日，學(xué)校花費(fèi)6000多元派40位中青年教師到杭州觀摩第25屆浙派名師暨長(zhǎng)三角經(jīng)典課堂教學(xué)藝術(shù)展活動(dòng)，讓教師不僅領(lǐng)略了全國(guó)名師的風(fēng)采，還有了與名師對(duì)話和交流的機(jī)會(huì)，使教師觀有所思，議有所得，研有所長(zhǎng)。

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3.學(xué)校名優(yōu)教師茁壯成長(zhǎng)。

學(xué)校通過(guò)校本培訓(xùn)、基本功展示、教學(xué)觀摩、教研活動(dòng)、教壇新秀評(píng)比、優(yōu)質(zhì)課評(píng)比等活動(dòng)，為骨干教師的成長(zhǎng)搭建舞臺(tái)。在高級(jí)教師職務(wù)評(píng)審中，周官火、謝雪利、田昕、苗辮等5位老師順利晉升，這是我校評(píng)上高級(jí)職稱最多的一次。李青軍、曾永華兩位老師憑借扎實(shí)的教學(xué)基本功和良好的課堂教學(xué)效果榮獲杭州市第十二屆教壇新秀的光榮稱號(hào)，馮柯和沈王利老師榮獲蕭山區(qū)第十三屆教壇新秀的光榮稱號(hào)，另外，在今年的各級(jí)各類課題、論文、案例評(píng)比中，我校教師成績(jī)顯著，碩果累累，其中區(qū)級(jí)以上獲獎(jiǎng)63人次。

(二)多渠道、全方位，德育途徑不斷拓展

一年來(lái)，學(xué)校的德育工作以打造快樂(lè)德育為主線，組織了有利于學(xué)生養(yǎng)成良好道德習(xí)慣、提高綜合素質(zhì)的主題活動(dòng)。學(xué)生主體參與和親身體驗(yàn)，增強(qiáng)了德育工作的針對(duì)性、實(shí)效性、主動(dòng)性，推動(dòng)了學(xué)校教育教學(xué)工作的開展，促進(jìn)了學(xué)生的思想道德的養(yǎng)成。

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1.以評(píng)比為抓手，深化始業(yè)教育。

學(xué)校把學(xué)生行為規(guī)范教育視作是德育工作最基礎(chǔ)、最重要的工作來(lái)抓。我們重點(diǎn)是做好“四抓并舉”：一是抓學(xué)習(xí)。學(xué)校制定了比較健全的規(guī)章制度體系并裝訂成冊(cè)，并且每年都進(jìn)行必要的完善;利用晨會(huì)、校會(huì)和班會(huì)組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生禮儀常規(guī)》和我校自己制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，每個(gè)學(xué)生不僅能夠熟練地說(shuō)出學(xué)校的校訓(xùn)，而且能夠按照校訓(xùn)的要求身體力行;二是抓訓(xùn)練。在德育工作的深度和廣度上下工夫，深入開展規(guī)范強(qiáng)化月、整頓月活動(dòng)，從到校、守紀(jì)、待人、穿戴、兩操等細(xì)微處，把工作做實(shí)做細(xì);三是抓評(píng)比。學(xué)校期中、期末兩次開展評(píng)比行為規(guī)范達(dá)標(biāo)生、文明示范生活動(dòng)，評(píng)比文明寢室與文明住校生，七年級(jí)還舉行了常規(guī)知識(shí)競(jìng)賽。同時(shí)，進(jìn)一步完善了四項(xiàng)紅旗競(jìng)賽辦法和值周班制度，設(shè)立文明監(jiān)督崗，重點(diǎn)是檢查、督促學(xué)生的文明禮貌、衛(wèi)生習(xí)慣、文明就餐、課間休息等。學(xué)校重新修訂了班級(jí)考核辦法和班主任月度考核細(xì)則，加大對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處罰力度，把對(duì)學(xué)生行為規(guī)范教育工作的效果作為評(píng)估教師的內(nèi)容，并作為其評(píng)職、晉級(jí)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)之一。四是抓主題。學(xué)校在9月開展為期兩個(gè)月的以“優(yōu)秀是一種習(xí)慣、進(jìn)步是一種常態(tài)”為主題的始業(yè)教育，活動(dòng)有方案、有措施、有監(jiān)督、有評(píng)比、有反饋，707班和801班分獲七八年級(jí)第一名，此次活動(dòng)推動(dòng)了學(xué)校始業(yè)教育和養(yǎng)成教育的向前發(fā)展。

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2.以活動(dòng)為載體，構(gòu)建健康人格。

(1)開展愛(ài)國(guó)教育活動(dòng)。為喜迎中華人民共和國(guó)成立60周年，豐富同學(xué)們的課余生活和精神生活，學(xué)校自9月下旬至10月初，在全校范圍內(nèi)開展“五星紅旗升起來(lái)”主題教育活動(dòng)，包括懸掛國(guó)旗、升旗儀式、觀看愛(ài)國(guó)影片、舉行演講比賽，七八年級(jí)共同舉行了“優(yōu)秀是一種習(xí)慣” 的主題演講比賽，壽夢(mèng)琦同學(xué)代表學(xué)校還參加了蕭山區(qū)演講比賽并榮獲二等獎(jiǎng)，9月30日下午，學(xué)校在文化中心隆重舉行第六個(gè)“弘揚(yáng)和培育民族精神月”暨班班有歌聲比賽，大家用飽滿的熱情、嘹亮的歌聲來(lái)表達(dá)祖國(guó)的熱愛(ài)。學(xué)校還邀請(qǐng)區(qū)關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)、文廣局副局長(zhǎng)李凌峰同志向全校師生作“慶祝中華人民共和國(guó)建國(guó)60周年”演講報(bào)告會(huì)，這一系列的活動(dòng)深受師生歡迎，讓師生實(shí)實(shí)在在受到了一次深刻的愛(ài)國(guó)主義教育。

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(2)開展法制教育活動(dòng)。學(xué)校對(duì)全校師生進(jìn)行了“定時(shí)、定期、定點(diǎn)”的有系統(tǒng)的廉潔法制教育。我校與司法局、鎮(zhèn)派出所保持著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，每學(xué)期舉行了一場(chǎng)法制教育報(bào)告會(huì)，學(xué)校還有系統(tǒng)的進(jìn)行禁毒、禁賭、禁黃教育，6月26日，學(xué)校與相關(guān)部門共同舉行了“遠(yuǎn)離毒品、珍愛(ài)生命”圖片展，學(xué)生處還組織了自編法制小報(bào)比賽，進(jìn)一步強(qiáng)化教育效果，有效地提高了對(duì)法制問(wèn)題的針對(duì)性和實(shí)效性。

(3)開展安全教育活動(dòng)。學(xué)校每學(xué)期要安排一定的專門課時(shí)，如班會(huì)課、課外活動(dòng)課等對(duì)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的安全知識(shí)教育，講解交通安全和食品衛(wèi)生安全以及防火、防電、防震、防沙塵暴、防煤氣中毒、防意外傷亡事故的基本知識(shí)，強(qiáng)化學(xué)生的安全意識(shí)。6月20日學(xué)校精心組織了住校生消防安全大演習(xí)，通過(guò)模擬來(lái)進(jìn)一步增強(qiáng)師生安全防范、自護(hù)自救和應(yīng)付突發(fā)事件的基本技能。學(xué)校還建立了各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組、流程圖、處置程序、事件分類、事件等級(jí)。今年下半年，學(xué)校重點(diǎn)對(duì)“甲型H1N1”流感進(jìn)行宣傳和講解，各班主任每天在早讀課、午自修時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行體溫檢測(cè)，并作好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，按程序處置，妥善就醫(yī)，學(xué)生處還將切實(shí)做好校園衛(wèi)生大掃除以及保潔工作，做好校園環(huán)境消毒工作，11月20日，學(xué)校舉辦了家長(zhǎng)學(xué)校健康知識(shí)講座，邀請(qǐng)區(qū)防控中心的沈所長(zhǎng)對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行防傳染性疾病專題講座，所以本次流感疫情雖然來(lái)勢(shì)兇猛，對(duì)學(xué)校正常的教育教學(xué)并沒(méi)有造成重大的影響。每次重要節(jié)假日放假前，學(xué)生處都會(huì)下發(fā)《安全知識(shí)告家長(zhǎng)書》，讓學(xué)生度過(guò)了一個(gè)平安、充實(shí)的假期?？倓?wù)處還經(jīng)常對(duì)學(xué)生寢室、食堂等處的安全隱患進(jìn)行檢查和整改，對(duì)學(xué)生中間存在的不安全行為進(jìn)行督查，從而確保了我校在近幾年中無(wú)一例重大安全事故的發(fā)生，為師生正常的工作學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)了一個(gè)和諧的環(huán)境。今年學(xué)校被推薦為杭州市“平安校園”單位，蕭山電視臺(tái)與《蕭山日?qǐng)?bào)》都進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。

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(4)開展健康教育活動(dòng)。學(xué)校以爭(zhēng)創(chuàng)浙江省健康促進(jìn)學(xué)校為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》，加強(qiáng)心理健康教育師資培訓(xùn)，夯實(shí)心理健康教育各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，切實(shí)將青春性健康教育、預(yù)防愛(ài)滋病教育納入學(xué)校健康教育課程，通過(guò)課堂教學(xué)、專題講座、播放教學(xué)片等多種形式深入開展教育。一年來(lái)我校以《以教育科研為先導(dǎo)，全員做心理健康教育為先導(dǎo)》重新完善了心理輔導(dǎo)室、安排了專門的心理輔導(dǎo)老師。同時(shí)，學(xué)校學(xué)生處與心理輔導(dǎo)室共同主辦的“心理風(fēng)向標(biāo)”期刊也已逐漸走上了正規(guī)，堅(jiān)持每月一期，定時(shí)對(duì)全校師生做，心理方面的疏導(dǎo)，學(xué)生處田昕老師還定期分年級(jí)對(duì)青春期性健康教育給學(xué)生進(jìn)行講座。近年來(lái)，隨著在校外地學(xué)生人數(shù)的逐年增加，對(duì)學(xué)校各個(gè)方面都造成了巨大的壓力，所以本學(xué)期學(xué)校把外地學(xué)生的心理健康作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)研究，不僅增設(shè)入鄉(xiāng)隨俗課程，邀請(qǐng)外省籍教師以自己的親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)教，班主任還經(jīng)常到這些外省籍學(xué)生家里走訪，主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通交流，取得了明顯的成效。

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(5)社團(tuán)活動(dòng)豐富多彩。學(xué)校本著全面提高學(xué)生素質(zhì)，發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)的素質(zhì)教育理念，積極開展藝術(shù)、科技、勞技等課外活動(dòng)，做到成果：校藝術(shù)團(tuán)在汪小青、童馨馨老師的精心指導(dǎo)下，榮獲蕭山區(qū)第二屆中小學(xué)生合唱節(jié)豐富多彩，各展其長(zhǎng)。2013年9月校團(tuán)委成立了第二屆學(xué)生會(huì)，各部門紛紛成立學(xué)生社團(tuán)，逐步建立了“新苑文學(xué)社”、“書畫社”、“校園藝術(shù)團(tuán)”、“攝影愛(ài)好同盟”、“環(huán)境保護(hù)小組”、“科技愛(ài)好小組”、“垃圾回收小組”等社團(tuán)，體育部組織策劃了初三籃球聯(lián)賽、文藝部主持了元旦文藝演出、勞動(dòng)部成立垃圾回收小組回收垃圾、宣傳部策劃主播“校園之聲”廣播節(jié)目，這些活動(dòng)既豐富了同學(xué)的課余生活，活躍了校園文化，又培養(yǎng)了同學(xué)在文化、體育、科技、美育等方面的才能，提高了廣大學(xué)生組織和管理方面的能力。

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