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廣告公司運(yùn)營(yíng)模式和營(yíng)銷(xiāo)方式(廣告公司運(yùn)營(yíng)模式和營(yíng)銷(xiāo)方式有哪些)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于廣告公司運(yùn)營(yíng)模式和營(yíng)銷(xiāo)方式的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、廣告公司運(yùn)營(yíng)模式〕
廣告公司的組織結(jié)構(gòu)
廣告公司通常分為創(chuàng)意部(Creative)、客戶(hù)服務(wù)部(AccountServicing)和媒介部(Media)。
創(chuàng)意部負(fù)責(zé)構(gòu)思及執(zhí)行廣告創(chuàng)意。重點(diǎn)人物是執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)(ECD),其下會(huì)視乎人手而分為若干組,每組由一至兩位創(chuàng)意總監(jiān)(CD)或副創(chuàng)意總監(jiān)(ACD)帶領(lǐng),其中一位是文案出身,另一位是美術(shù)出身,但也有不少人身兼兩職。其工作除構(gòu)思廣告外,也負(fù)責(zé)指導(dǎo)及培訓(xùn)下屬。
創(chuàng)意總監(jiān)下會(huì)有不同的小組,每小組由一位文案(CW)及一位美術(shù)指導(dǎo)(AD)組成?;旧蟽扇藭?huì)共同構(gòu)思廣告。由于美術(shù)指導(dǎo)的執(zhí)行工作一般都較繁復(fù),所以大都有一位助理美術(shù)指導(dǎo)(AAD)協(xié)助。有經(jīng)驗(yàn)的文案及美術(shù)指導(dǎo)將會(huì)晉升為高級(jí)文案(SCW)及高級(jí)美術(shù)指導(dǎo)(SAD),但工作與以前大同小異。
創(chuàng)意部還包括電視制作(TVProduction)、平面制作(PrintProduction)、畫(huà)房(Studio)及平面統(tǒng)籌(Traffic)4個(gè)小部門(mén)。電視制作部設(shè)有監(jiān)制(Producer),負(fù)責(zé)電視廣告的統(tǒng)籌,但實(shí)際上廣告拍攝由廣告制作公司負(fù)責(zé)。平面制作部設(shè)有平面制作經(jīng)理(PrintProductionManager),主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)平面廣告的印制工作。畫(huà)房設(shè)有繪圖員(Visualizer)、計(jì)算機(jī)繪圖員(ComputerVisualizer)、正稿員(Artist)等職位。平面制作統(tǒng)籌(TrafficCoordinator)則負(fù)責(zé)統(tǒng)籌平面制作事宜。
客戶(hù)服務(wù)部主要工作是與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)及制定創(chuàng)意指導(dǎo)。重點(diǎn)人物是客戶(hù)主管(DCS),其下按不同客戶(hù)劃分為不同的客戶(hù)總監(jiān)(AD)、副客戶(hù)總監(jiān)(AAD)、客戶(hù)經(jīng)理(AM)及客戶(hù)主任(AE)。
媒介部主要為客戶(hù)建議合適的廣告媒體(如電視、報(bào)章、雜志、海報(bào)、直銷(xiāo)等),并為客戶(hù)與媒體爭(zhēng)取最合理的收費(fèi)。重點(diǎn)人物是媒介主管(MediaDirector),下設(shè)媒介主任(MediaSupervisor)及媒介策劃(MediaPlanner)等。
二、廣告公司的運(yùn)營(yíng)方案
一、廣告公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能劃分
具有一定規(guī)模的廣告公司,除了應(yīng)該設(shè)置客戶(hù)部、創(chuàng)作部、媒介部和調(diào)查部之外,還應(yīng)該設(shè)置行政辦公室,作為公司的管理中樞。廣告公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置框圖如下:
在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置健全的基礎(chǔ)上,還必須對(duì)各有關(guān)部門(mén)進(jìn)行明確的職能劃分,把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到具體部門(mén)。這樣,才可能在分工明確的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)行、相互制約和相互促進(jìn)。
(注:以下國(guó)外的廣告公司各部門(mén)人員配備和職責(zé)劃分模式,國(guó)內(nèi)廣告公司目前很多分工及職務(wù)設(shè)置方法與此不同,有些分工及職務(wù)設(shè)置也不適合國(guó)內(nèi)廣告公司的發(fā)展情況。國(guó)內(nèi)的廣告行業(yè)尚處在發(fā)展階段,各廣告公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員分工均有差別。各公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員分工應(yīng)視具體情況需求量力而行。)
(一)客戶(hù)部的職能和人員配備
客戶(hù)部的任務(wù)主要是開(kāi)拓客戶(hù)并保持聯(lián)絡(luò),與公司內(nèi)其他各部門(mén)保持密切的聯(lián)系??蛻?hù)部是直接與客戶(hù)發(fā)生接觸的專(zhuān)職部門(mén),負(fù)責(zé)接洽客戶(hù),協(xié)調(diào)廣告客戶(hù)與廣告公司間的關(guān)系。在廣告公司接觸到一位客戶(hù)時(shí),首先由客戶(hù)部作初步接洽,向廣告客戶(hù)提取有關(guān)必須的資料,如產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)情況、廣告費(fèi)預(yù)算及市場(chǎng)計(jì)劃等??蛻?hù)部在對(duì)這些資料加以整理后,會(huì)同其他有關(guān)部門(mén),研究這些資料,制定出初步的廣告計(jì)劃方案和工作日程,分由各部門(mén)執(zhí)行。在廣告活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中,客戶(hù)部還負(fù)責(zé)與廣告客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋,通報(bào)有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果和廣告活動(dòng)進(jìn)展情況。同時(shí),還代客戶(hù)負(fù)責(zé)對(duì)廣告的設(shè)計(jì)、制作和實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。因此,廣告公司的客戶(hù)部在職能上扮演雙重角色,對(duì)外代表廣告公司的整體利益,對(duì)內(nèi)則代表廣告客戶(hù)的利益。此外,在廣告公司內(nèi),客戶(hù)部還應(yīng)承擔(dān)公司的公共關(guān)系方面的工作(在無(wú)公關(guān)部的情況下)。
客戶(hù)部門(mén)的人員配備和職責(zé)劃分就是為了完成上述任務(wù)而設(shè)計(jì)的,其模式框圖如第345頁(yè)圖??蛻?hù)部的人員崗位職責(zé)劃分為:
1.部主任
全面負(fù)責(zé)客戶(hù)部的行政和業(yè)務(wù)管理工作,負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)管理。對(duì)上,直接向總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé),匯報(bào)工作;對(duì)下,檢查業(yè)務(wù)組主管或營(yíng)業(yè)主管的工作;并負(fù)責(zé)與比較重要的客戶(hù)保持接觸和聯(lián)系或洽談、引見(jiàn)。負(fù)責(zé)選聘、任用和考核客戶(hù)服務(wù)人員。
2.業(yè)務(wù)主管或經(jīng)營(yíng)主管
全面負(fù)責(zé)所在經(jīng)營(yíng)組或業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)工作和日常行政工作。對(duì)上,向部主任負(fù)責(zé),匯報(bào)工作;對(duì)下,檢查客戶(hù)主任工作。還負(fù)責(zé)與較高層次和地位的客戶(hù)企業(yè)決策人員、市場(chǎng)銷(xiāo)售主管或市場(chǎng)經(jīng)理保持接觸,負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、調(diào)查,并發(fā)展原有業(yè)務(wù)。
3.客戶(hù)主任
向部主任或業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)匯報(bào)工作。負(fù)責(zé)按照所代理的客戶(hù)的廣告計(jì)劃和預(yù)算開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng),為公司爭(zhēng)取盈利。參與制定客戶(hù)市場(chǎng)銷(xiāo)售政策、發(fā)展廣告目標(biāo)和策略,并負(fù)責(zé)向客戶(hù)簡(jiǎn)述廣告的創(chuàng)作意圖,介紹創(chuàng)作初稿,匯報(bào)工作進(jìn)展。此外,還參與拓展新的業(yè)務(wù)。
4.客戶(hù)經(jīng)理
負(fù)責(zé)部分文件的擬寫(xiě),負(fù)責(zé)向上級(jí)主管或客戶(hù)介紹廣告初稿,負(fù)責(zé)較小客戶(hù)的業(yè)務(wù)洽談和接觸。
5.業(yè)務(wù)員
負(fù)責(zé)與客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),送稿復(fù)審確認(rèn)和審核制作的校樣稿。在出席客戶(hù)會(huì)議時(shí),負(fù)責(zé)會(huì)議記錄,并提交會(huì)議記要。一般沒(méi)有決策權(quán),是在其他人員的指導(dǎo)下開(kāi)展工作。要求對(duì)廣告制作和媒介等很熟悉。
6.業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)員
主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣告工作的進(jìn)展,與創(chuàng)作人員和制作人員保持聯(lián)系。督促檢查各工作環(huán)節(jié)的銜接和完成,以保證按廣告計(jì)劃完成工作進(jìn)程。負(fù)責(zé)保持與客戶(hù)的日常事務(wù)性聯(lián)系,代理有關(guān)文秘工作。在必要時(shí),有權(quán)直接重新安排工作。
(二)創(chuàng)作部的職能和人員配備
廣告創(chuàng)作部門(mén)的任務(wù)是負(fù)責(zé)廣告的創(chuàng)作、設(shè)計(jì)和制作。他們對(duì)廣告客戶(hù)部和市場(chǎng)調(diào)查部提供的有關(guān)資料和意見(jiàn)加以分析,依照廣告計(jì)劃的要求,配合消費(fèi)者的心態(tài),完成創(chuàng)意方案,然后會(huì)同客戶(hù)部門(mén)和調(diào)研部門(mén),制定出整套廣告方案,供客戶(hù)審核,并在客戶(hù)審核同意后進(jìn)行制作,包括拍片、配音、印刷或攝影、繪畫(huà)等。
這一部門(mén)一般又可具體地細(xì)分為創(chuàng)意文稿、美工、攝影和制作合成等專(zhuān)職小組或?qū)B毴藛T,各負(fù)其責(zé)。創(chuàng)意人員搞創(chuàng)作意圖,文稿負(fù)責(zé)廣告內(nèi)容的撰寫(xiě),美工負(fù)責(zé)廣告繪畫(huà)和版式設(shè)計(jì),攝影人員負(fù)責(zé)廣告攝影、攝像,而制作合成人員則專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)廣告稿的合成制作,包括校對(duì)、印刷、配音制作等。
創(chuàng)作部門(mén)的人員崗位責(zé)任劃分為:
1.創(chuàng)作部主任
全面負(fù)責(zé)創(chuàng)作部的行政管理和業(yè)務(wù)管理,控制廣告創(chuàng)作水平。監(jiān)督和保障創(chuàng)作人員按廣告計(jì)劃工作日程和廣告預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,負(fù)責(zé)向創(chuàng)作組和創(chuàng)作人員分配工作任務(wù),重點(diǎn)督促和保證廣告策略的實(shí)施。有權(quán)選聘、任命和考核創(chuàng)作人員。參與新業(yè)務(wù)的廣告創(chuàng)作。對(duì)總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.創(chuàng)作組
(1)組長(zhǎng),負(fù)責(zé)文稿組或美工組的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),代理創(chuàng)作部主任履行某些職責(zé),總攬廣告創(chuàng)作的全面工作,直接向創(chuàng)作部主任負(fù)責(zé)。
(2)撰稿員,通常負(fù)責(zé)為一組特定的客戶(hù)工作,負(fù)責(zé)廣告文稿的構(gòu)思。參加客戶(hù)會(huì)議,并在必要時(shí)直接向客戶(hù)介紹工作進(jìn)展。負(fù)責(zé)所有媒介廣告的文稿編寫(xiě)工作,必要時(shí)參與促銷(xiāo)活動(dòng),要求能夠理解、實(shí)施、解釋市場(chǎng)策略和廣告策略,能與美工、導(dǎo)演密切合作。現(xiàn)階段,分工已發(fā)展到細(xì)分專(zhuān)職廣告和專(zhuān)職廣告文的階段。
(3)撰稿助理,在撰稿員的指導(dǎo)下,為一些較小的廣告活動(dòng)進(jìn)行文字工作,實(shí)施撰稿員的廣告構(gòu)思,發(fā)展廣告策路。在必要時(shí),參加小客戶(hù)的客戶(hù)會(huì)議。要求能按廣告預(yù)算開(kāi)展一個(gè)廣告活動(dòng)。
(4)美工導(dǎo)演,同撰稿員一樣,通常為特定的客戶(hù)工作,負(fù)責(zé)廣告畫(huà)面構(gòu)思,負(fù)責(zé)導(dǎo)演電視廣告,必要時(shí),親自進(jìn)行攝影和繪畫(huà)。要求能理解廣告策略。
(5)美工導(dǎo)演助理,負(fù)責(zé)落實(shí)美工導(dǎo)演的構(gòu)思,必要時(shí)進(jìn)行繪畫(huà)。
(4)、(5)兩項(xiàng)職務(wù)分工,隨著廣告公司的發(fā)展已發(fā)生變化。美工一般不負(fù)責(zé)攝影及導(dǎo)演,而設(shè)有專(zhuān)職導(dǎo)演、攝影師、攝像師。
(6)創(chuàng)作助理員,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)創(chuàng)作部(組)工作的正常進(jìn)行,幫助創(chuàng)作人員完成廣告的創(chuàng)作,收藏創(chuàng)作稿件和創(chuàng)作資料,幫助打印其他人所撰寫(xiě)的文稿。必要時(shí),與有關(guān)政府部門(mén)聯(lián)系,以取得廣告的電視播映許可。
3.印刷制作組
(1)組長(zhǎng),全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)有關(guān)報(bào)刊等印刷廣告的制作工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)制作單位洽談業(yè)務(wù),并對(duì)各種印刷技術(shù)的采用加以指導(dǎo)和提出建議。領(lǐng)導(dǎo)正稿員的工作,并對(duì)部主任直接負(fù)責(zé),匯報(bào)工作。
(2)正稿員,負(fù)責(zé)落實(shí)美工導(dǎo)演的設(shè)計(jì)草圖和撰稿員的初稿。高質(zhì)量地制作廣告正稿,寄給報(bào)社、雜志或印刷廠(chǎng),負(fù)責(zé)廣告的美工技術(shù)處理。
(3)美工,負(fù)責(zé)把美工導(dǎo)演的初步創(chuàng)意變成視覺(jué)上的具體圖案,要求有快速繪畫(huà)的才能。
(4)排印,負(fù)責(zé)各種字體設(shè)計(jì)的選擇和排版。要求熟悉印刷業(yè)務(wù),并能很好地理解各種廣告設(shè)計(jì)與各種字體運(yùn)用的關(guān)系。
(5)校對(duì),負(fù)責(zé)印刷清樣的文字校對(duì)工作,修正版面的印刷錯(cuò)誤和文字錯(cuò)誤。
(6)制作助理,負(fù)責(zé)安排和料理廣告制作材料的供應(yīng),保證廣告工期和制作質(zhì)量。作為制作經(jīng)理的助手,向其報(bào)告工作。必要時(shí),參加廣告制作。
4.影視廣告制作組
(1)組長(zhǎng),全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)有關(guān)電臺(tái)、電視廣告的制作工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)制作公司洽談。
(2)制作經(jīng)理,負(fù)責(zé)電臺(tái)電視廣告的制作監(jiān)督、保證其按廣告計(jì)劃日程工作,并按預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)完成廣告片制作。
(3)演員選派,負(fù)責(zé)挑選、面試用于廣告攝制的演員和模特兒,向他們布置具體的要求,保證他們穿戴好合適的服飾,準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。
(4)制作助理,負(fù)責(zé)為制作廣告準(zhǔn)備材料和道具,保證廣告按期完成,保證廣告質(zhì)量。
5.創(chuàng)意指導(dǎo),負(fù)責(zé)為創(chuàng)作部出主意或提出創(chuàng)意設(shè)計(jì)或構(gòu)思的意見(jiàn)。
(三)媒介部的職能和人員配備
媒介部門(mén)的任務(wù)是根據(jù)廣告計(jì)劃,制定廣告活動(dòng)的媒介策略,負(fù)責(zé)媒介的選擇,并負(fù)責(zé)與有關(guān)媒介單位接洽和聯(lián)絡(luò)。在廣告實(shí)施過(guò)程中,負(fù)責(zé)對(duì)廣告的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督,檢查印刷質(zhì)量或播放質(zhì)量。在廣告實(shí)施后,代理媒介單位向客戶(hù)部要求收取廣告費(fèi)。
媒介部人員的崗位責(zé)任劃分為:
1.主任
向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。全面負(fù)責(zé)媒介部門(mén)的行政管理和業(yè)務(wù)管理工作,負(fù)責(zé)控制媒介計(jì)劃和媒介訂位,與各媒介單位洽談合作條件,全盤(pán)負(fù)責(zé)媒介部門(mén)的盈利。負(fù)責(zé)并參與開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)和新的廣告業(yè)務(wù),為新的廣告業(yè)務(wù)開(kāi)介紹會(huì),并親自準(zhǔn)備或擬寫(xiě)材料。要求了解媒介的最新發(fā)展,掌握媒介計(jì)劃,能夠使用電腦管理,創(chuàng)作有發(fā)展的新媒介的電腦程序。
2.媒介經(jīng)理
負(fù)責(zé)幾個(gè)業(yè)務(wù)小組的工作和管理,代理部門(mén)主任的大部分職責(zé)。重點(diǎn)是代理其媒介方面的職責(zé),研究重要的媒介策略的采用,與高級(jí)客戶(hù)保持聯(lián)系,并負(fù)責(zé)與媒介代表洽談。
3.媒介組組長(zhǎng)
負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)組的媒介計(jì)劃和媒介訂位工作,參與向客戶(hù)介紹媒介情況,參與媒介代表的洽談,但不涉及或很少涉及一些特殊的媒介業(yè)務(wù)。
4.媒介計(jì)劃員
在媒介組長(zhǎng)或經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作,負(fù)責(zé)執(zhí)行已經(jīng)制定的媒介策略和負(fù)責(zé)指定的客戶(hù)業(yè)務(wù)。研究引用一些較為簡(jiǎn)單的媒介策略。
5.媒介助理
按媒介計(jì)劃的要求,聯(lián)系并取得媒介訂位確認(rèn),兼做媒介部門(mén)一般性工作。
(四)市場(chǎng)調(diào)查部的工作職責(zé)和人員配備
市場(chǎng)調(diào)查部的任務(wù)是按照廣告活動(dòng)的要求,對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查,為廣告主和廣告公司制定廣告計(jì)劃,提供有關(guān)市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)環(huán)境的背景材料,并就有關(guān)問(wèn)題向廣告主和廣告公司提供咨詢(xún)意見(jiàn)和建議,為廣告決策以至廣告主的市場(chǎng)決策提供客觀(guān)依據(jù)。
其人員崗位責(zé)任劃分為:
1.主任
負(fù)責(zé)調(diào)查部的行政和業(yè)務(wù)管理,負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃的制定,負(fù)責(zé)向總經(jīng)理或客戶(hù)企業(yè)高級(jí)人員匯報(bào)調(diào)查結(jié)果,提出市場(chǎng)策略建議和廣告策略建議。
2.課題組長(zhǎng)
負(fù)責(zé)某一客戶(hù)的廣告調(diào)查工作的計(jì)劃,監(jiān)督調(diào)查計(jì)劃的實(shí)施。負(fù)責(zé)向部主任提出調(diào)查報(bào)告,向客戶(hù)匯報(bào)調(diào)查結(jié)果和提出有關(guān)建議。
3.調(diào)查員
負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)查計(jì)劃進(jìn)行具體調(diào)查方案的擬訂,開(kāi)展調(diào)查活動(dòng),并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析研究,提出調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)策略和廣告策略建議,并向客戶(hù)匯報(bào)有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)過(guò)和市場(chǎng)調(diào)查情況,介紹調(diào)查結(jié)果。
4.記錄員
協(xié)助調(diào)查員工作,負(fù)責(zé)有關(guān)文案調(diào)查資料、實(shí)地調(diào)查資料的收集和整理,負(fù)責(zé)記錄有關(guān)談話(huà)內(nèi)容,提交談話(huà)記要,并負(fù)責(zé)有關(guān)打字、速記等工作。
5.資料組組長(zhǎng)和資料員
負(fù)責(zé)收集、整理、編輯、匯總有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查資料和檔案資料,建立市場(chǎng)調(diào)查檔案。
(五)行政辦公室的工作職責(zé)和人員配備
廣告公司行政辦公室的任務(wù),是對(duì)公司的日常事務(wù)進(jìn)行全面的管理,并對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行行政監(jiān)督,提供后勤服務(wù)。具體地,行政辦公室又可分為計(jì)劃、人事、財(cái)務(wù)、審計(jì)、機(jī)要和后勤等分支部門(mén)。這些分支部門(mén)在一些特大的廣告公司是單獨(dú)列為正式的一級(jí)行政輔助機(jī)構(gòu)的。
計(jì)劃部門(mén)的工作任務(wù),是具體負(fù)責(zé)公司的年度工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定,以及監(jiān)督執(zhí)行,并負(fù)責(zé)制定公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。
人事部門(mén)的工作任務(wù),是具體地負(fù)責(zé)公司人員的錄用解聘。錄用人員時(shí)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的需要,進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和綜合級(jí)別評(píng)定,對(duì)具體業(yè)務(wù)部門(mén)的人員使用和定級(jí)實(shí)施監(jiān)督。人事部門(mén)不參與業(yè)務(wù)的分工。
財(cái)務(wù)部門(mén)的任務(wù),是對(duì)公司的財(cái)務(wù)金融實(shí)施全面的管理,監(jiān)督廣告預(yù)算的執(zhí)行,收取廣告費(fèi)用,交納各種稅收,核發(fā)人員工資,核算企業(yè)盈虧,并對(duì)廣告活動(dòng)費(fèi)用和公司行政性開(kāi)支實(shí)施控制。
審計(jì)部門(mén)的工作任務(wù),是對(duì)公司的財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況實(shí)施監(jiān)督,防止公司在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)不規(guī)范行為或違法行為,實(shí)施廣告公司經(jīng)營(yíng)中的自律約束。
機(jī)要部門(mén)負(fù)責(zé)公司的文件收發(fā)、借閱、保管和歸檔管理,并為企業(yè)建立各類(lèi)業(yè)務(wù)檔案,檢查保密情況。
后勤部門(mén)的工作任務(wù),是協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,為各業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展廣告活動(dòng)提供物質(zhì)支援和后勤保障。
三、廣告公司該如何經(jīng)營(yíng)
廣告公司發(fā)展到一定階段,管理要上道。要法制而不是人治。要制度管人而不是人管人。制度在于約束人的行為,但不要禁錮人。小公司幾張紙就夠了,精煉,言簡(jiǎn)意賅,到一定規(guī)??稍谕晟菩?。
制度比人才重要。好的制度人才倍出,不好的制度埋沒(méi)人才。
廣告公司要有自己準(zhǔn)確的定位,要知道自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),要培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,“小而精”,而非“大而全”,因地、因人、因時(shí)制宜,建議走專(zhuān)業(yè)化的道路。在某一領(lǐng)域作成老大、老二,方能良性生存發(fā)展。最忌諱全面出擊,多元化發(fā)展,到最后那一個(gè)也不行。廣告公司是個(gè)智業(yè),技術(shù)密集、人才密集型的企業(yè),因此學(xué)習(xí)力特別重要,應(yīng)有個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍,打造成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。無(wú)論是客戶(hù)服務(wù)、廣告創(chuàng)意、策劃、媒體運(yùn)作等全方位學(xué)習(xí),在專(zhuān)業(yè)方面一定要超過(guò)客戶(hù),引導(dǎo)客戶(hù),服務(wù)好客戶(hù)。
經(jīng)常聽(tīng)廣告公司的業(yè)務(wù)員講的三句話(huà):“我們的價(jià)格比別人的低”,“我們的品質(zhì)比別人的好”,“我們的回扣比他們的多”。筆者稱(chēng)之為“三句半推銷(xiāo)法”。
業(yè)務(wù)是廣告公司運(yùn)營(yíng)中的龍頭,咽喉環(huán)節(jié),占相當(dāng)重要的位置。沒(méi)有業(yè)務(wù)就沒(méi)有一切,后面設(shè)計(jì)創(chuàng)意的再好也不行,有堅(jiān)強(qiáng)的后盾,會(huì)對(duì)前面的業(yè)務(wù)有好的推進(jìn),相輔相成。有廣告公司把工作重點(diǎn)放在內(nèi)部管理和內(nèi)部學(xué)習(xí),是片面的,更重要的應(yīng)該是業(yè)務(wù),即客戶(hù)的管理與開(kāi)發(fā),真正實(shí)現(xiàn)“全員營(yíng)銷(xiāo)”,從老總到業(yè)務(wù)員,到設(shè)計(jì)師。業(yè)務(wù)始終是核心工作。
廣告公司更多的是側(cè)重去拉業(yè)務(wù),而輕科學(xué)的客戶(hù)管理與開(kāi)發(fā)。往往一撥業(yè)務(wù)員跑的客戶(hù),跳槽后或把客戶(hù)帶走,或和客戶(hù)斷了聯(lián)系。新一撥業(yè)務(wù)員過(guò)來(lái)重新再去跑客戶(hù),造成一方面客戶(hù)資源損失掉了,一方面客戶(hù)被跳槽員工拉走了。
客戶(hù)的管理特別重要,不僅是客戶(hù)服務(wù)人員(業(yè)務(wù)員),更多的應(yīng)是經(jīng)理的職責(zé)。一方面經(jīng)理要定期不定期與客戶(hù)的高層接觸溝通。另一方面與客戶(hù)接觸的應(yīng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì),包括策劃、市調(diào)、文案、設(shè)計(jì)人員,而非單單一個(gè)業(yè)務(wù)員。是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在服務(wù)客戶(hù),而非一個(gè)業(yè)務(wù)員。
公司應(yīng)將客戶(hù)進(jìn)行有效分類(lèi),根據(jù)業(yè)務(wù)量、客戶(hù)潛力等進(jìn)行評(píng)估。
80%的精力花在20%創(chuàng)造80%價(jià)值的客戶(hù)上。依重要程度可分A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi),即將開(kāi)發(fā)的目標(biāo)客戶(hù)成D類(lèi)。然后A類(lèi)客戶(hù)多長(zhǎng)時(shí)間拜訪(fǎng)一次,B類(lèi)、C類(lèi)多長(zhǎng)時(shí)間拜訪(fǎng)一次,D類(lèi)客戶(hù)每月開(kāi)發(fā)幾個(gè)指標(biāo)。最后定期對(duì)原有客戶(hù)進(jìn)行清理盤(pán)點(diǎn),把那些耗費(fèi)精力大但贏(yíng)利少的客戶(hù)降級(jí)或淘汰掉,定期優(yōu)化你的客戶(hù)隊(duì)伍資源。
廣告公司是個(gè)智業(yè),是應(yīng)該非常專(zhuān)業(yè)的。設(shè)計(jì)創(chuàng)意人員如此,客戶(hù)服務(wù)人員亦是如此。除有較寬的知識(shí)結(jié)構(gòu)和溝通能力外,形象也很重要。專(zhuān)業(yè)的形象使人有信賴(lài)感,業(yè)務(wù)成交率會(huì)提高。
廣告公司是給別人化妝的,應(yīng)先給自己化化妝。先把自己的形象塑造好,再去給別人做形象傳播。
廣告行業(yè)是個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),集知識(shí)密集、人才密集、技術(shù)密集為一體。廣告行業(yè)又是個(gè)投入和回報(bào)不成比例的行業(yè),當(dāng)然4A公司和大的廣告公司除外。除做事方法專(zhuān)業(yè)、講究策略之外,,
還要“選對(duì)池塘釣大魚(yú)”,不同的市場(chǎng)環(huán)境用不同的運(yùn)作方法,否則事倍功半。
廣告行業(yè)又是個(gè)鍛煉人的行業(yè)。“如果你愛(ài)一個(gè)人,就讓他(她)去做廣告,那里是天堂;如果恨一個(gè)人,就讓他(她)去做廣告,那里是地獄?!?/p>
廣告人是用特殊材料打造的人。既要有拼命的鉆研精神,又要有鍥而不舍地執(zhí)著追求精神。全身心投入,終會(huì)有所收獲,畢竟天道酬勤,結(jié)出果實(shí)是遲早的事。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一些運(yùn)營(yíng)方法和手段?
一、定義產(chǎn)品
這個(gè)產(chǎn)品定位就是包括銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售方式、銷(xiāo)售人群等等。你要先清楚你所要宣傳的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),這樣消費(fèi)者能明白自己需不需要咱們的產(chǎn)品。
二、確認(rèn)消費(fèi)群體
你不僅要知道產(chǎn)品的定位,還要知道它的目標(biāo)群體是誰(shuí)。這就需要市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解消費(fèi)者的的需求和消費(fèi)觀(guān)念。比如一個(gè)學(xué)生群體,那么產(chǎn)品就應(yīng)該滿(mǎn)足學(xué)生的需求。產(chǎn)品都是為了消費(fèi)者設(shè)計(jì)制造的,如果企業(yè)不了解消費(fèi)者的需求終將被消費(fèi)者放棄,被市場(chǎng)淘所汰。
三、營(yíng)銷(xiāo)方式
常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式就是廣告推廣,我們有很多可以選擇的廣告推廣平臺(tái),例如電視、自媒體、網(wǎng)站、公眾號(hào)等等?,F(xiàn)在開(kāi)始流行一種自媒體創(chuàng)作者直播帶貨的模式,這種推廣的效果也十分明顯,值得我們學(xué)習(xí)和開(kāi)發(fā)。
四、資金的預(yù)算支出
我們要算好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所要花費(fèi)的大概費(fèi)用,合理的分配經(jīng)費(fèi)。如果不能做好費(fèi)用合理分配的話(huà),那么產(chǎn)品本身就會(huì)出現(xiàn)很大的問(wèn)題,這一整個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目就會(huì)失敗。
五、銷(xiāo)售后期反饋調(diào)整
當(dāng)所有的步驟都完成時(shí),并不意味著就好了,我們要根據(jù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和消費(fèi)者的喜愛(ài)的產(chǎn)品類(lèi)別來(lái)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。多生產(chǎn)一些當(dāng)下受歡迎的產(chǎn)品,摒棄銷(xiāo)售量不好的產(chǎn)品,讓營(yíng)銷(xiāo)效果最大化。以上就是就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大概介紹,希望對(duì)大家有所幫助。
以上就是小編對(duì)于廣告公司運(yùn)營(yíng)模式和營(yíng)銷(xiāo)方式問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有更多相關(guān)問(wèn)題,可撥打網(wǎng)站上的電話(huà),或添加微信。
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