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剛開(kāi)始干銷(xiāo)售怎么干（剛開(kāi)始干銷(xiāo)售怎么干好）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-08 09:10:56 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 821 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于剛開(kāi)始干銷(xiāo)售怎么干的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà)：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、剛開(kāi)始做銷(xiāo)售不會(huì)說(shuō)話(huà)怎么辦
2、剛開(kāi)始從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，要怎么做，才能做到最好，從事房地產(chǎn)工作，最重要的是什么？
3、怎么做好銷(xiāo)售
4、銷(xiāo)售小白如何做好銷(xiāo)售？

剛開(kāi)始干銷(xiāo)售怎么干（剛開(kāi)始干銷(xiāo)售怎么干好）

一、剛開(kāi)始做銷(xiāo)售不會(huì)說(shuō)話(huà)怎么辦

剛開(kāi)始做銷(xiāo)售不會(huì)說(shuō)話(huà)怎么辦

剛開(kāi)始做銷(xiāo)售不會(huì)說(shuō)話(huà)怎么辦，對(duì)于銷(xiāo)售行業(yè)的人來(lái)說(shuō)客源是很重要的，沒(méi)有了客源那么銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也沒(méi)有了，而且還著有的是還沒(méi)成交過(guò)的有意向的新客戶(hù)，以下分享剛開(kāi)始做銷(xiāo)售不會(huì)說(shuō)話(huà)怎么辦

剛開(kāi)始做銷(xiāo)售不會(huì)說(shuō)話(huà)怎么辦1

1、提升自己的膽量，不知道大家注意沒(méi)，膽大并且外向的人沒(méi)有幾個(gè)不擅長(zhǎng)說(shuō)話(huà)的。有的人自己認(rèn)為自己的嘴比較笨，就不愛(ài)說(shuō)話(huà)，自卑，時(shí)間久了之后就不敢說(shuō)話(huà)。所以話(huà)術(shù)還停留在比較初始的階段。如果你不敢說(shuō)，沒(méi)信心，那么你就不能變成很擅長(zhǎng)話(huà)術(shù)的人。我剛開(kāi)始跑業(yè)務(wù)的時(shí)候也不敢說(shuō)話(huà)，后來(lái)被逼著天天演講給伙伴們聽(tīng)，時(shí)間久了之后就不害怕張口了。

2、增厚自己的臉皮，臉皮厚絕對(duì)能夠幫助你成為一個(gè)嘴甜如蜜的人。和別人交談往往是一種斗智斗勇。特別是在酒桌上，被別人勸酒的時(shí)候，嘴笨的人往往會(huì)被說(shuō)的面紅耳赤。敗下陣來(lái)。而那些取得最終勝利的人往往是臉皮超厚，隨便你怎么說(shuō)就一副滿(mǎn)不在乎的主兒。

3、學(xué)會(huì)自己給自己圓場(chǎng)，有的時(shí)候我們會(huì)說(shuō)錯(cuò)話(huà)，這時(shí)候很多人覺(jué)得說(shuō)的不恰當(dāng)了，不知道怎么辦了，愣在原地。從我做銷(xiāo)售的角度來(lái)看，這時(shí)候應(yīng)該若無(wú)其事，就當(dāng)自己沒(méi)說(shuō)過(guò)，直接聊下面的話(huà)題?；蛘邔W(xué)會(huì)自己給自己解圍，講個(gè)笑話(huà)啥的，遮過(guò)去。嘴笨不會(huì)說(shuō)話(huà)怎么辦?

4、學(xué)會(huì)適當(dāng)幽默，幽默的人往往話(huà)術(shù)超群。但是這里我強(qiáng)調(diào)的是適當(dāng)幽默，這是一種風(fēng)趣，提升人與人的距離，不僅僅是男人，女人要是學(xué)會(huì)幽默的話(huà)，會(huì)讓人覺(jué)得有很有氣質(zhì)和修養(yǎng)。幽默的標(biāo)準(zhǔn)在于自己把握，不是說(shuō)點(diǎn)成人段子就叫做幽默了!

5、懂得給別人面子，很多人學(xué)習(xí)話(huà)術(shù)不是因?yàn)樽毂浚菫榱俗龊娩N(xiāo)售。但是我可以很負(fù)責(zé)告訴你，這樣的銷(xiāo)售絕對(duì)沒(méi)有單子。你的語(yǔ)言太過(guò)犀利的情況下，往往客戶(hù)被你說(shuō)的啞口無(wú)言，只會(huì)對(duì)你造成反感。生活中亦然，誰(shuí)也不會(huì)喜歡一個(gè)說(shuō)話(huà)處處占上風(fēng)的人吧。

6、習(xí)慣于自嘲，嘴笨不會(huì)說(shuō)話(huà)怎么辦?自嘲是必須的。一個(gè)人無(wú)論是男是女，或者成功失敗，潛意識(shí)里都不會(huì)喜歡別人比自己過(guò)的好吧。有的人很聰明會(huì)說(shuō)話(huà)，在聊天的時(shí)候偶爾自嘲，對(duì)方聽(tīng)了，會(huì)認(rèn)為，原來(lái)這個(gè)人過(guò)的也有不如意的地方、、、然后就會(huì)對(duì)你有好感了。

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銷(xiāo)售員銷(xiāo)售的技巧

1、讓客戶(hù)知道：

要讓客戶(hù)知道你們企業(yè)的產(chǎn)品，這是推銷(xiāo)首先要做的事兒。做這種事兒并不困難，進(jìn)門(mén)之后說(shuō)幾句話(huà)就可以讓客戶(hù)知道。為了讓客戶(hù)知道就要登門(mén)拜訪(fǎng)，為了讓許多客戶(hù)知道就要多登門(mén)拜訪(fǎng)。推銷(xiāo)工作是很辛苦的，要想獲得成功就不要怕吃苦。當(dāng)然，不怕吃苦不等于到處亂跑。

跑客戶(hù)要講究目標(biāo)、路線(xiàn)和步驟，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有節(jié)奏地推銷(xiāo)就能提高效率、增加興趣。千萬(wàn)別以為人家知道了你們企業(yè)的產(chǎn)品就會(huì)購(gòu)買(mǎi)，讓客戶(hù)掏錢(qián)可不是一件容易的事。

2、讓客戶(hù)明白：

知道不等于明白，而客戶(hù)不明白就不可能購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。什么是“明白”?人家把你們企業(yè)的產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價(jià)格等等都搞清楚了才算明白。你只有對(duì)產(chǎn)品做具體介紹才能讓人家明白。

問(wèn)題是客戶(hù)由于工作很忙，所以往往不會(huì)給你很多介紹的時(shí)間，能不能在很短的時(shí)間內(nèi)把應(yīng)該說(shuō)的話(huà)簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)清楚，這是對(duì)推銷(xiāo)員的重大考驗(yàn)。還有一種情況，就是客戶(hù)并不想弄明白你要推銷(xiāo)的產(chǎn)品，因?yàn)樗麑?duì)這種產(chǎn)品根本就不感興趣。在這種情況下，如何引起客戶(hù)興趣就顯得非常重要了。

3、讓客戶(hù)信任：：

客戶(hù)即使明白了你介紹的產(chǎn)品也很難做出購(gòu)買(mǎi)決定，因?yàn)樗€不了解你和你的企業(yè)，或者說(shuō)還不能信任你推銷(xiāo)的產(chǎn)品。越是推銷(xiāo)復(fù)雜或貴重的產(chǎn)品越不容易取得客戶(hù)的信任。

這時(shí)候，你還要進(jìn)一步做爭(zhēng)取信任的工作。爭(zhēng)取信任固然離不開(kāi)必要的證明材料，但光靠這些是不夠的，有的時(shí)候，一句話(huà)、一個(gè)表情甚至一個(gè)眼神兒都會(huì)讓人家起疑心。推銷(xiāo)人員必須加強(qiáng)自己的誠(chéng)信修養(yǎng)，因?yàn)槔蠈?shí)的人總會(huì)比不老實(shí)的人容易得到別人的信任。

4、讓客戶(hù)動(dòng)心：

客戶(hù)知道、明白并信任了你的產(chǎn)品就會(huì)購(gòu)買(mǎi)嗎?那可不一定?？蛻?hù)的心理是復(fù)雜的。他們可能還在琢磨你推銷(xiāo)產(chǎn)品的究竟有沒(méi)有特殊價(jià)值，可能還在盤(pán)算要不要用這個(gè)產(chǎn)品來(lái)替換原有的同類(lèi)產(chǎn)品，也可能還在考慮手頭的錢(qián)到底富余不富余。

聰明的推銷(xiāo)員善于察言觀(guān)色、一旦發(fā)現(xiàn)了客戶(hù)的微妙心理，再說(shuō)幾句貼心話(huà)就有可能讓客戶(hù)動(dòng)心。推銷(xiāo)員要多學(xué)一點(diǎn)兒心理學(xué)，不但要善于把握客戶(hù)心理，而且要善于影響客戶(hù)心理。人們常說(shuō)推銷(xiāo)人員經(jīng)常跟客戶(hù)打交道，其實(shí)是經(jīng)常跟客戶(hù)的心理打交道。

5、讓客戶(hù)選擇：

客戶(hù)動(dòng)心之后還不一定購(gòu)買(mǎi)你推銷(xiāo)的產(chǎn)品。凡是有經(jīng)驗(yàn)的客戶(hù)都有很強(qiáng)的選擇意識(shí)。他們?cè)诔醪經(jīng)Q定購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品之后還會(huì)思考這樣的問(wèn)題，即其他廠(chǎng)家的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)比你們的產(chǎn)品質(zhì)量更可靠、價(jià)格更便宜等等。

有的客戶(hù)還會(huì)在時(shí)間選擇方面動(dòng)腦筋，即在考慮究竟是現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)合適還是將來(lái)購(gòu)買(mǎi)更合適。推銷(xiāo)員如果發(fā)現(xiàn)了客戶(hù)關(guān)心這方面的問(wèn)題，也要實(shí)事求是、恰如其分地做一些有效說(shuō)服工作，不然的話(huà)上面的四步棋就算白走了。

6、讓客戶(hù)放心：

讓客戶(hù)放心指的是解除他們的后顧之憂(yōu)，這要通過(guò)宣傳解釋售后服務(wù)措施來(lái)實(shí)現(xiàn)。客戶(hù)通過(guò)感性認(rèn)識(shí)和理性思考，一旦打算購(gòu)買(mǎi)你推銷(xiāo)的產(chǎn)品，剩下的問(wèn)題就是擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量。

這時(shí)候，推銷(xiāo)員要善于根據(jù)企業(yè)有關(guān)規(guī)定，有針對(duì)性地回答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，使他們由擔(dān)心變?yōu)榉判?。宣傳解釋售后服?wù)措施既不能多說(shuō)也不能少說(shuō)。不要說(shuō)做不到的事，否則就是欺騙;也不要少說(shuō)，客戶(hù)知道的質(zhì)量保障措施越多越放心。

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老客戶(hù)維護(hù)的訣竅1、更多優(yōu)惠措施

如數(shù)量折扣、贈(zèng)品、更長(zhǎng)期的賒銷(xiāo)等;而且經(jīng)常和顧客溝通交流，保持良好融洽的關(guān)系和和睦的氣氛。

老客戶(hù)維護(hù)的訣竅2、特殊顧客特殊對(duì)待

根據(jù)80/20原則，公司的利潤(rùn)80%是由20%的客戶(hù)創(chuàng)造的，并不是所有的客戶(hù)對(duì)企業(yè)都具有同樣的價(jià)值，有的客戶(hù)帶來(lái)了較高的利潤(rùn)率，有的客戶(hù)對(duì)于企業(yè)具有更長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意義，美國(guó)哈佛商業(yè)雜志發(fā)表的一篇研究報(bào)告指出：多次光顧的顧客比初次登門(mén)的.人可為企業(yè)多帶來(lái)20%—85%的利潤(rùn)。

所以善于經(jīng)營(yíng)的企業(yè)要根據(jù)客戶(hù)本身的價(jià)值和利潤(rùn)率來(lái)細(xì)分客戶(hù)，并密切關(guān)注高價(jià)值的客戶(hù)，保證他們可以獲得應(yīng)得的特殊服務(wù)和待遇，使他們成為企業(yè)的忠誠(chéng)客戶(hù)。

老客戶(hù)維護(hù)的訣竅3、提供系統(tǒng)化解決方案

不僅僅停留在向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品層面上，要主動(dòng)為他們量身定做一套適合的系統(tǒng)化解決方案，在更廣范圍內(nèi)關(guān)心和支持顧客發(fā)展，增強(qiáng)顧客的購(gòu)買(mǎi)力，擴(kuò)大其購(gòu)買(mǎi)規(guī)模，或者和顧客共同探討新的消費(fèi)途徑和消費(fèi)方式，創(chuàng)造和推動(dòng)新的需求。

老客戶(hù)維護(hù)的訣竅4、建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，和客戶(hù)建立良好關(guān)系。

日常的拜訪(fǎng)、節(jié)日的真誠(chéng)問(wèn)候、婚慶喜事、過(guò)生日時(shí)的一句真誠(chéng)祝福、一束鮮花，都會(huì)使客戶(hù)深為感動(dòng)。交易的結(jié)束并不意味著客戶(hù)關(guān)系的結(jié)束，在售后還須與客戶(hù)保持聯(lián)系，以確保他們的滿(mǎn)足持續(xù)下去。

老客戶(hù)維護(hù)的訣竅5、深入與客戶(hù)進(jìn)行溝通，防止出現(xiàn)誤解

客戶(hù)的需求不能得到切實(shí)有效的滿(mǎn)足往往是導(dǎo)致企業(yè)客戶(hù)流失的最關(guān)鍵因素。一方面，企業(yè)應(yīng)及時(shí)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與策略的變化信息傳遞給客戶(hù)，便于客戶(hù)工作的順利開(kāi)展。同時(shí)把客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)、建議收集上來(lái)，將其融入企業(yè)各項(xiàng)工作的改進(jìn)之中。

這樣，既可以使老客戶(hù)知曉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意圖，又可以有效調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略以適應(yīng)顧客需求的變化。另一方面，善于傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，建立相應(yīng)的投訴和售后服務(wù)溝通渠道，鼓勵(lì)不滿(mǎn)顧客提出意見(jiàn)，及時(shí)處理顧客不滿(mǎn)

并且從尊重和理解客戶(hù)的角度出發(fā)，站在顧客的立場(chǎng)去思考問(wèn)題，采用積極、熱情和及時(shí)的態(tài)度。同時(shí)也要跟進(jìn)了解顧客，采取積極有效的補(bǔ)救措施。大量實(shí)踐表明，2/3客戶(hù)離開(kāi)其供應(yīng)商是因?yàn)閷?duì)客戶(hù)關(guān)懷不夠。

老客戶(hù)維護(hù)的訣竅6、制造客戶(hù)離開(kāi)的障礙

一個(gè)保留和維護(hù)客戶(hù)的有效辦法就是制造客戶(hù)離開(kāi)的障礙，使客戶(hù)不能輕易跑去購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品。因此，從企業(yè)自身角度上，要不斷創(chuàng)新，改進(jìn)技術(shù)手段和管理方式，提高顧客的轉(zhuǎn)移成本和門(mén)檻;從心理因素上，企業(yè)要努力和客戶(hù)保持親密關(guān)系，讓客戶(hù)在情感上忠誠(chéng)于企業(yè)，對(duì)企業(yè)形象、價(jià)值觀(guān)和產(chǎn)品產(chǎn)生依賴(lài)和習(xí)慣心理，就能夠和企業(yè)建立長(zhǎng)久關(guān)系。

二、剛開(kāi)始從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，要怎么做，才能做到最好，從事房地產(chǎn)工作，最重要的是什么？

　不僅要有熟練地銷(xiāo)售技巧還要對(duì)建筑知識(shí)有一定的了解，主要可以從以下幾方面去做：　1、首先要了解房地產(chǎn)項(xiàng)目的總體規(guī)劃，包括項(xiàng)目的建筑層數(shù)、建筑密度、容積率、綠化率、交通設(shè)計(jì)、停車(chē)場(chǎng)地規(guī)劃、園林以及建筑的設(shè)計(jì)風(fēng)格等等，對(duì)開(kāi)發(fā)商的情況、以及對(duì)項(xiàng)目有關(guān)建設(shè)周期、交樓時(shí)間有個(gè)大致了解。這樣才能給客戶(hù)介紹和推薦。　x0dx0a2、還要了解可種戶(hù)型的優(yōu)缺點(diǎn)，包括房產(chǎn)的建筑面積、套內(nèi)面積、朝向、幾房幾廳幾衛(wèi)生間幾陽(yáng)臺(tái)等，更好的給客戶(hù)介紹房子的特點(diǎn)，吸引客戶(hù)。x0dx0a3、要對(duì)交房給客戶(hù)時(shí)的各方面的裝修標(biāo)準(zhǔn)有所了解，包括公共部位的架空層、入戶(hù)大堂、電梯廳等，也包括戶(hù)內(nèi)的入戶(hù)門(mén)、門(mén)窗、地面及墻面、天花的裝修標(biāo)準(zhǔn)。x0dx0a4、要對(duì)項(xiàng)目的配套設(shè)施情況有所了解，包括電、水、天然氣、消防設(shè)施、智能化對(duì)講、防盜等設(shè)施。x0dx0a5、掌握銷(xiāo)售技巧，熟練地與客戶(hù)進(jìn)行溝通，激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。

三、怎么做好銷(xiāo)售

做一個(gè)好的銷(xiāo)售方法如下：

1、在短時(shí)間內(nèi)引起對(duì)方興趣，從而揣摩客戶(hù)心理，最終達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

2、與客戶(hù)溝通時(shí)要耐心、溫柔，運(yùn)用自己的語(yǔ)言藝術(shù)吸引顧客，使用恰當(dāng)?shù)淖鸱Q(chēng)，維持良好的雙向溝通，讓客戶(hù)有充分的時(shí)間講出自己的見(jiàn)解。

3、學(xué)會(huì)做溝通記錄，使客戶(hù)感覺(jué)受到了尊重。

四、銷(xiāo)售小白如何做好銷(xiāo)售？

這個(gè)問(wèn)題不僅僅是銷(xiāo)售新人，銷(xiāo)售老鳥(niǎo)也會(huì)常常問(wèn)我類(lèi)似的問(wèn)題，所以有必要糾正一下，這個(gè)問(wèn)題的正確問(wèn)法應(yīng)該是，銷(xiāo)售新人應(yīng)該如何快速進(jìn)入角色，爭(zhēng)取早日開(kāi)單。

“我是新人，怎么才能做好銷(xiāo)售工作呢？”這是很多銷(xiāo)售新人比較關(guān)心的一個(gè)話(huà)題。面對(duì)這樣的問(wèn)題，我常常會(huì)反問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：你覺(jué)得銷(xiāo)售工作難嗎？在很多人的眼里，銷(xiāo)售工作很難做，常常會(huì)被客戶(hù)拒絕，壓力很大，很多老銷(xiāo)售會(huì)給新銷(xiāo)售一些不太正確的建議，比如說(shuō)：銷(xiāo)售是從客戶(hù)的拒絕開(kāi)始的，銷(xiāo)售就是要能說(shuō)會(huì)道，銷(xiāo)售壓力很大……但是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全世界的工作中比銷(xiāo)售工作壓力大的非常多，相比于警察、礦工等職業(yè)，銷(xiāo)售人員的工作壓力只能排到第八九位的位置上。

一、要有正確的銷(xiāo)售認(rèn)知

所以，我說(shuō)，銷(xiāo)售小白進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，首先應(yīng)該對(duì)銷(xiāo)售工作有一個(gè)正確的心理認(rèn)知。銷(xiāo)售工作跟人打交道不假，但是跟人打交道的技能和技巧是可以通過(guò)訓(xùn)練習(xí)得的。銷(xiāo)售工作并不是象其他人說(shuō)的那樣玄乎其玄，你要把幾方面的內(nèi)容掌握住了，把銷(xiāo)售的關(guān)鍵點(diǎn)抓住了，開(kāi)單也不是特別難的事情。

我常常問(wèn)：銷(xiāo)售的本質(zhì)是什么？有人說(shuō)是賣(mài)自己，有人說(shuō)是賣(mài)服務(wù)，也有人說(shuō)是跟客戶(hù)做朋友。銷(xiāo)售本質(zhì)其實(shí)是利益交換，我們要研究客戶(hù)的利益需求是什么，我們的利益需求是什么？當(dāng)我們把握住這個(gè)大原則的時(shí)候，就可以很理性地看待這件事情，我們不是低聲下氣地求客戶(hù)，自然也就不會(huì)怕被客戶(hù)拒絕。不再為了成交的訂單而沾沾自喜，也不會(huì)為了失敗的訂單而傷心沮喪。

二、先從銷(xiāo)售的常識(shí)開(kāi)始

2020年上半年的時(shí)候，我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一本書(shū)，叫做《銷(xiāo)售的常識(shí)》。什么叫做常識(shí)？我舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，比如蜜雪冰城大火，很多人認(rèn)為是他們特別善于做營(yíng)銷(xiāo)，而我認(rèn)為應(yīng)該是低價(jià)顛覆的典型案例，相比于眾多奶茶店動(dòng)輒二三十塊錢(qián)一杯的價(jià)格，蜜雪冰城七八塊錢(qián)的價(jià)位著實(shí)親民。性?xún)r(jià)比總是能夠收割一大批消費(fèi)者，這就是常識(shí)。

那么銷(xiāo)售的常識(shí)是什么？洞察和了解到客戶(hù)的需求，然后制定出客戶(hù)認(rèn)可的解決方案，直到成交。洞察客戶(hù)的需求是一個(gè)挺難的事情，制定解決方案也挺難。但是基本的產(chǎn)品知識(shí)熟悉是必須的吧？你能不能把產(chǎn)品知識(shí)做到倒背如流？這個(gè)其實(shí)一點(diǎn)也不難，你想做好銷(xiāo)售，又不知道從哪里下手，那么就從做基本的產(chǎn)品知識(shí)入手，產(chǎn)品知識(shí)講解介紹的專(zhuān)業(yè)，也能贏得客戶(hù)的認(rèn)可。一個(gè)連自己產(chǎn)品都說(shuō)不清楚的銷(xiāo)售，誰(shuí)會(huì)相信你？

產(chǎn)品知識(shí)學(xué)完了，就要學(xué)銷(xiāo)售技巧。大公司的話(huà)都有針對(duì)銷(xiāo)售新人的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，從客戶(hù)接待到客戶(hù)跟進(jìn)、談判技巧，只要你能夠跟著做照著做就能逐步成為合格的銷(xiāo)售人員。那么小公司沒(méi)有這些資源怎么辦？我認(rèn)識(shí)一個(gè)老板娘，她說(shuō)她剛開(kāi)始做生意的時(shí)候，也沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)也不會(huì)賣(mài)貨，于是就到對(duì)手的店里去逛，看看對(duì)手店的店員是怎么賣(mài)貨的，然后自己記在本子上，慢慢地學(xué)偷偷地學(xué)，最終自己也成了賣(mài)貨的高手。新人學(xué)銷(xiāo)售技巧，需要按照銷(xiāo)售場(chǎng)景來(lái)，死記硬背就行，不用活學(xué)活用，階段不一樣，學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法也不一樣。

三、培養(yǎng)積極的銷(xiāo)售心態(tài)

態(tài)度影響行為，行為影響結(jié)果，結(jié)果反過(guò)來(lái)又會(huì)影響行為。這基本上屬于一個(gè)閉環(huán)。做銷(xiāo)售首先需要有強(qiáng)烈的企圖心，你也可以把它叫做狼性精神，太佛性了干不好銷(xiāo)售。什么叫做狼性，就是不達(dá)目的絕不罷休，這單生意要是簽不下來(lái)，自己都不能原諒自己。想做到這一點(diǎn)其實(shí)也不難，要培養(yǎng)自己強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí)和責(zé)任心，一個(gè)對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的人，不管做什么工作都能夠死磕到底，做出出色的成績(jī)來(lái)。

只要我們具有了目標(biāo)意識(shí)和責(zé)任心，那么就能夠時(shí)時(shí)刻刻想著自己怎么才能夠把銷(xiāo)售工作做好，然后把細(xì)節(jié)工作做到極致。什么叫做細(xì)節(jié)工作？我這幾年發(fā)現(xiàn)酒店行業(yè)有了很大的變化，比如說(shuō)有一次我到貴州去培訓(xùn)，到酒店前臺(tái)辦入住的時(shí)候，酒店前臺(tái)的小哥說(shuō)：您是李老師吧？我當(dāng)時(shí)就一愣，你怎么知道的？我當(dāng)時(shí)還沒(méi)出示身份證呢。他說(shuō)：我們酒店會(huì)場(chǎng)擺了您的形象照片，我一看您這形象氣質(zhì)，我猜您肯定是李老師，然后他就一直叫我李老師。在課堂上被學(xué)員叫“李老師”已經(jīng)被叫習(xí)慣了，在課堂外被人家叫李老師，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。當(dāng)然，心里面還是挺高興的。你看，酒店行業(yè)的服務(wù)人員服務(wù)都到了這個(gè)水平，我覺(jué)得這聲精準(zhǔn)的稱(chēng)呼比給客人送一盒牛奶幾個(gè)水果更走心更能打動(dòng)客戶(hù)，當(dāng)然，也更省錢(qián)。

最后再說(shuō)一句，為什么有些人比較成功？因?yàn)樗麄冇谐晒φ叩男膽B(tài)和思維。所以，不要總是自我心里暗示說(shuō)自己是銷(xiāo)售小白，這樣的心里暗示貌似謙虛實(shí)際上是在為自己不承擔(dān)責(zé)任、偷懶找借口?？蛻?hù)都希望找一個(gè)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售購(gòu)買(mǎi)，所以要快速上手，從產(chǎn)品知識(shí)和自我心態(tài)開(kāi)始，多觀(guān)察多總結(jié)多跟前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí)，你也能快速成為簽單高手。

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