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新手抖音小店怎么運(yùn)營(yíng)(新手抖音小店運(yùn)營(yíng)詳解)
如果你是一名電商小白,開通抖店后你一定會(huì)有下面這些問題:
開通抖音小店后我要怎么運(yùn)營(yíng)呢?
首先,你需要對(duì)抖音小店的運(yùn)營(yíng)有一個(gè)完善的規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)思路,不能等到開完店以后再去想我該怎么做要做什么?
在這里,我們先不說如何上架商品,因?yàn)槟鞘亲罨A(chǔ)的店鋪操作,基本上大家多在后臺(tái)摸索兩遍就知道該怎么做了。
我先給大家講一講開通抖店后首先我們?nèi)プ龅囊恍┦虑椤?/p>
小店開通后的店鋪設(shè)置
一、店鋪后臺(tái)設(shè)置
開通抖音小店后,就跟我們開實(shí)體店一樣,實(shí)體店我們需要裝修,抖音店我們也需要做好相關(guān)設(shè)置。
1、綁定店鋪官方賬號(hào),我們綁定的這個(gè)官方賬號(hào)就如同我們線下開店以后,會(huì)做一個(gè)店鋪招牌是一樣的,大家可以通過綁定的這個(gè)賬號(hào)去展示自己的一些店鋪信息,提升店鋪的曝光幾率?!径兜赀€會(huì)贈(zèng)送一個(gè)免費(fèi)認(rèn)證企業(yè)號(hào)的機(jī)會(huì)】
2、開通支付方式:就跟實(shí)體店大家會(huì)設(shè)置一個(gè)收銀臺(tái)是一樣的,我們開通抖店后也需要開通支付寶、微信以及聚合等付款方式,這樣才能方便用戶在我們的店鋪下單購(gòu)買。
3、期間抖店會(huì)彈出店鋪經(jīng)營(yíng)相關(guān)協(xié)議,無特殊經(jīng)營(yíng)的類目,咱們可直接簽署,特殊經(jīng)營(yíng)類目可先咨詢客服后簽署;
4、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)開通:部分商家會(huì)開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),一定程度上來說,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的開通是可以提升店鋪轉(zhuǎn)化率的,開通后,抖店平均每單會(huì)收取0.8-3元不等。
5、店鋪裝修:店鋪裝修如同我們實(shí)體店開店后的商品分類,你也可以利用抖店后臺(tái)提供的相關(guān)工具進(jìn)行設(shè)置。
簡(jiǎn)單來說就是,咱們開通抖店以后,就是需要先把各項(xiàng)設(shè)置弄好,然后才能正常經(jīng)營(yíng)。
二、抖店運(yùn)營(yíng)思路。
做好抖店基礎(chǔ)設(shè)置以后,我們就得規(guī)劃好如何運(yùn)營(yíng)起店了,起店的過程一般是1-2個(gè)月:
1、選品環(huán)節(jié)
如果我們不是品牌商家,那選品對(duì)我們來說就尤為重要。選品就是我們要去找到我們能夠在抖音賣爆的產(chǎn)品,首先女性為目標(biāo)人群的比男性為目標(biāo)人群的產(chǎn)品更好賣,應(yīng)季產(chǎn)品比反季產(chǎn)品更好賣。
具體選品思路,接下來會(huì)有詳細(xì)講解。
2、推廣出單
產(chǎn)品上架以后,我們就需要想辦法去提升。我們的商品可以上架競(jìng)選聯(lián)盟,會(huì)有達(dá)人聯(lián)系我們進(jìn)行分傭推廣。也可以通過達(dá)人廣場(chǎng)主動(dòng)聯(lián)系達(dá)人進(jìn)行帶貨推廣,這些都是可以分傭合作的。
同時(shí)我們也可以自己做短視頻或者直播帶貨。但是初期不建議大家自己做短視頻或者直播,因?yàn)閷?duì)于個(gè)人能力要求較高,選擇分傭合作是最容易上手的,只需要我們?cè)敢庾尷谌?,就可以零風(fēng)險(xiǎn)的讓達(dá)人幫我們帶貨。
3、訂單管理
店鋪商品上架之后,只要我們管理得當(dāng),就一定會(huì)有訂單,那我們?nèi)绾巫龊糜唵喂芾砉ぷ髂兀?/p>
首先是客戶咨詢,我們需要提前設(shè)置好一些簡(jiǎn)單的自動(dòng)回復(fù)。把店鋪商品的部分關(guān)鍵詞設(shè)置成自動(dòng)回復(fù),這樣會(huì)提升我們店鋪的回復(fù)率,同時(shí)經(jīng)常關(guān)注手機(jī)商家工作臺(tái),及時(shí)給咨詢用戶做好解答工作。
物流,一般情況下,我們上架商品后會(huì)設(shè)置48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,所以在有用戶下單購(gòu)買后,我們應(yīng)該及時(shí)發(fā)貨,一定不能物流超時(shí)。
評(píng)價(jià)管理,如果有用戶下單后,對(duì)于商品存在疑問,在我們?nèi)粘9芾碇?,一定要做好安撫工作,如果真的是因?yàn)槲覀兩唐坊蛘呶锪飨嚓P(guān)原因造成購(gòu)物體驗(yàn)不佳,及時(shí)跟用戶做好協(xié)商,杜絕用戶差評(píng)。
開通抖店后,我們一定要系統(tǒng)地進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)!
抖東家做無貨源抖音小店已經(jīng)有兩年,不管是運(yùn)營(yíng)上,還是供應(yīng)鏈上,我們都有積累大量的資料和資源,關(guān)注抖東家,每天學(xué)抖音干貨!
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