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華與華很厲害嗎(華與華是干嘛的)_1
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于華與華很厲害嗎的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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一、華與華簡史【8】華與華價值觀。2018-08-28
華與華的價值觀,基本上都是儒家價值觀,基本原理,就是時間積累。在華與華辦公室企業(yè)展廳墻上寫著:
經(jīng)營使命:讓企業(yè)少走彎路。
核心價值觀:不騙人、不貪心、不夸大。
企業(yè)精神:真人真心真本事。
經(jīng)營理念:悅近來遠。
這四條,都是儒家思想。其中經(jīng)營使命和核心價值觀的表述,看起來是“消極的”,經(jīng)營使命是“讓企業(yè)少走彎路”,不是一飛沖天,征服世界;核心價值觀首要的是“不騙人”,不是開拓、進取、創(chuàng)新、奮進之類。這種表述,本身就是我們關(guān)于價值觀的價值觀,那就是——價值觀是一個最低標(biāo)準(zhǔn)的底線,不是立一個高標(biāo)準(zhǔn)的追求。當(dāng)你對這個底線認(rèn)真起來,你會發(fā)現(xiàn)要守住這個底線,并不容易。就像google要守住“不作惡”的底線,容易嗎?
關(guān)于讓企業(yè)少走彎路,是有針對性的,因為千百年來,人性的弱點貪巧求速,想要捷徑,想要“不走尋常路”。所以《論語》里孔子說:“誰能出不由戶,何莫由斯道也?”難道人們都不是從大門出來的嗎?為什么大道上沒人走呢?人們嘴上都會說:“大道至簡”,但都不能知行合一,不懂得走簡單的大道,總覺得可以一蹴而就,總想要另辟蹊徑,就會走入王陽明說的“斷蹊僻徑”,就會走彎路。
最高的效率是不返工,最快的進步是不退步,只管扎扎實實的去做,不要“將迎意必”,“期必”,一心盼望著有成果一定會怎樣,而是只問耕耘,不問收獲,勿忘勿助,勿忘,是每一天都不要忘了下功夫,勿助,是不要拔苗助長。你以為你跑得快,其實都是給自己挖坑埋雷,今天的中國見得太多了。
客戶來找咨詢公司,往往本身就有貪巧求速的心態(tài),覺得你那么多成功案例,幫我們也搞到像某某那樣成功吧!或者遇到了什么問題,希望你馬上給他解決。這時候,咨詢公司如果利用他的一廂情愿和僥幸心理,很容易吸引他下注,下注給咨詢公司,再下注到市場。咨詢公司也很容易用客戶的身家,下自己的賭注,賭贏了,咨詢公司揚名立萬;賭輸了,那客戶他自己銷聲匿跡,因為沒有一個輸家會站出來控訴咨詢公司的,那是丟自己臉的事。
在咨詢公司和客戶的這個合作關(guān)系中,咨詢公司天生有這樣的優(yōu)勢,就像醫(yī)生治療生男生女,成功率怎么算也有50%,就算無效退款,也能發(fā)財。所以咨詢公司會騙人,會貪心,會夸大,把過去的成功案例,貪天之功以為己有,吹噓得天花亂墜。手里再拿著一瓶靈丹妙藥,鼓動客戶下注,而客戶一旦下注,就進入人性的第二個弱點——人們會在他已經(jīng)下注的地方繼續(xù)下注。等到損失巨大終于死了心,好幾年過去了。
我們的立場,就像我在《華杉講透孫子兵法》里說的:“兵法不是戰(zhàn)法,是不戰(zhàn)之法;不是戰(zhàn)勝之法,是不敗之法。”我們追求的不是大獲全勝,而是立于不敗之地。因為企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是永續(xù),是永遠,我們經(jīng)歷過太多的成功失敗和起起落落,知道“成功”不算個啥,基業(yè)長青才是王道。企業(yè)家必須把自己的征服欲降下來,使命感提上去,寧靜以致遠??戳宋覀兊摹俺晒Π咐眮淼?,我要告訴他那是別人的成功,別人能成功,不等于你跟華與華合作能成功。咨詢公司要和客戶的“成功”保持距離,成敗都是他的事,我們也只是盡自己的本分,做好自己本職工作而已。有時候客戶會問:“我付你那么多錢,你能給我?guī)砩叮俊边@個問題很危險,背后是將迎意必的心思,就是“期必”,期待一個必然的結(jié)果,這不是好的做事的心態(tài),正好到胸脯拍得最響的公司那里去下注。在華與華,我們對這個問題的標(biāo)準(zhǔn)回答是:“你就當(dāng)這錢打了水漂您也認(rèn),您就來!”
話都說到這個份了,我就可以保證我做到了“不騙人,不貪心,不夸大。”
言過其實為恥,行勝于言為善,這樣做,本身也是讓華與華自己少走彎路。孟子說,要“集義而生”,不要“義襲而取”。集義而生,就是滴水穿石,一天天攢出來的。義襲而取,就是一把搞一個大的。
《孟子》又說:“原泉混混,不舍晝夜。盈科而后進,放乎四海,有本者如是,是之取爾。茍為無本,七八月間雨集,溝澮皆盈,其涸也,可立而待也。故聲聞過情,君子恥之。”那有源之水,滾滾流出,晝夜不停。盈科而后進,把溝坎注滿,再繼續(xù)往下流,漸進而流入江河,注入大海。有本有源的事物,就是這樣子??鬃泳唾澰S它這一點罷了。假如沒有本源,就像那七八月間的驟雨,一下起來,嘩啦嘩啦,大小溝渠都滿了,但是一會兒就干涸了。所以名聲超過了實際的,君子引以為恥。
人呢,實勝于名為善,名勝于實為恥,如果道德才能都本不足稱,卻獲得了超過實際的虛名,雖然一時可以掩飾,時間長了必然敗露,就像暴雨后的大水退去一樣,之前的聲名,都成了一場事先張揚的丟臉事件。
君子重本,得不到不往前面湊,往自己身上找,反身修德,養(yǎng)深而蓄厚,然后實大聲宏,而名譽隨之,有本有源,漸進不已,取之不盡,用之不竭,不管他有多高的聲名,他都還有更大實力在后面!
《中庸》說:“詩曰:‘衣錦尚絅?!瘣浩湮恼轮?。故君子之道,暗然而日章。小人之道,的然而日亡?!卞\,是五彩織成的衣服。絅,是禪衣。尚。是加。暗然,是韜晦不露。的然,是用意表現(xiàn)。《詩經(jīng)》說衣錦尚絅,什么意思呢,穿著錦繡的衣服,卻在外面套一件樸素的禪意罩著,為什么呢,因為錦衣文采太露,所以遮蓋一下,外面雖然尚絅,暗然韜晦,但畢竟里面有錦衣,實德、實力都在其中,自然不能藏露,所以日漸彰顯。小人之道呢,出發(fā)點就是動人視聽,惑人心志,所以專事文飾,外面雖用意表現(xiàn),但虛偽無實,里面的實德、實力卻無法支撐,時間一長,他就撐不住了,所以日見消亡矣。
真人真心真本事,就是衣錦,不騙人,不貪心,不夸大,就是尚綗,衣錦尚綗,就能闇然而日章,就能少走彎路,就是大道。
華與華的企業(yè)精神,我還經(jīng)常引用朱熹的一句話,叫“存天理,滅人欲?!庇械娜寺牭竭@句話,反應(yīng)很激烈,以為不讓他過性生活了。朱熹這話到底什么意思呢,朱熹說:“吃飯是天理,美食是人欲?!边@個標(biāo)準(zhǔn)太高了,我們可以調(diào)低一點——美食是天理,管不住嘴吃多了,吃出肥胖三高,就是人欲。這樣,你每一頓都可以修行“存天理,滅人欲”了。在我們的工作中,什么是天理,什么是人欲呢?為客戶創(chuàng)造價值,就是天理;想要和客戶合作關(guān)系穩(wěn)定,繼續(xù)續(xù)約,就是人欲。如此存天理,滅人欲,你就不會猜客戶想要什么,不會投其所好,而是能該怎樣就怎樣,發(fā)揮出你最大的價值,給客戶他所需要的,不是他自己想當(dāng)然想要的,這就是真人真心真本事。如果客戶不識貨,不接受,那就是“用之則行,舍之則藏”,這就是孔孟的態(tài)度,你用我,我就行道于天下,不用我,我一身本事,卷而懷之,藏之山林,也不患得患失。
華與華的價值觀,就是徹底的杜絕患得患失,絕不有利必趨,有害必避,一切只憑著良知,憑著大是大非去做。能這樣存天理,滅人欲,自然就做到不騙人,不貪心,不夸大。
真人真心真本事,我后面還有一句話,叫“良師益友父母心”。咨詢公司,當(dāng)然是客戶的良師益友,而且是最重要的良師益友。良師益友的理念,最重要的就是父母心。你要把自己當(dāng)客戶的父母。當(dāng)父母,不是把自己輩分抬高了。我的司機曾經(jīng)開車在路上跟別的車斗氣,我說你對我要有父母心,如果后面坐的是你的孩子,你就不會跟他斗氣了。從此他再也沒有跟人開過斗氣車。醫(yī)院的醫(yī)生,如果有父母心,就不會給病人亂開檢查單子亂開藥,生產(chǎn)奶粉的企業(yè),如果有父母心,還需要擔(dān)心奶粉質(zhì)量嗎?所以父母心是個寶。很多人以為找客戶難,殊不知甲方找一個靠譜的乙方,比乙方找到一個靠譜的甲方,不知道難多少倍!你真正能有“真人真心真本事,良師益友父母心?!焙枚嗳诉€是看得到的。
不過這也真的是很難的修行。但人生什么樣的修行不難呢?扎扎實實去做,就能做到最后一條,華與華的經(jīng)營理念,悅近來遠,這話也是《論語》里的,葉公問政,孔子說:“近者悅,遠者來?!本褪钦f,客戶啊,你也不用去外面找,把在這兒的服務(wù)好了,近處的喜悅了,遠方的人,他自己就來了。這就叫近悅遠來,如何能做到近悅遠來呢,就叫悅近來遠。你出去找,你要多少人,多少精力,多少投入??!他自己來,你就沒有成本。
近悅遠來,就是流量成本為0.
流量成本為0,就是孟子說的王道。
實現(xiàn)流量成本為0的王道,就靠價值觀,靠時間,不將迎意必,不期必,不貪巧求速,不拔苗助長,只問耕耘,不問收獲,勿忘勿助,日日不斷,滴水穿石,集義而生,仁者不憂,知者不惑,勇者不懼,志有定向,至誠無息,止于至善,活在他人想象之外!
二、華與華為什么是方法而不是理論
1、任何個事物都只有一個本質(zhì)
我先講三個詞,本質(zhì)、常識和本能。
華與華方法的核心應(yīng)該就是這三個:抓住本質(zhì),依靠常識,發(fā)揮本能。
什么叫本質(zhì),我們說每一個事物都只有一個本質(zhì),你抓住了這個本質(zhì),你就能解決這個問題。
我先講一句話叫做“問題即答案”。
我們孜孜以求答案,是因為我們不知道問題在哪里,當(dāng)你找到了這個問題的時候,答案就在這個問題的背面。
第二個,我為什么要強調(diào)常識,常識是最高的真理,你怎么樣去認(rèn)識消費,怎么樣去認(rèn)識這個人,怎么買東西,我還拿地產(chǎn)來講話,我做這個地產(chǎn)項目的時候,我們有一次取得了一個很大的”突破”,什么很大的突破呢,就是我們在每一期的報紙廣告上面,我們賣房子,我們都放上了那個房子的照片,并且標(biāo)上了這個房子賣多少錢,大家說這是不是常識?這是常識,大家想想,我們看到的多數(shù)的房地產(chǎn)廣告,他都不放房子,都不寫那個房子賣多少錢,因為他覺得,如果這樣干了,就顯得太沒創(chuàng)意了,顯得我不是在做品牌。
從常識來看,我們每一個人現(xiàn)在可以想一想,你買房子,或者說你買車子,你第一個想的是什么?剛才誰說的是價格?不是性價比,第一個想的是價格,我要買一個200萬的房子,我要買一個30萬的車子,我們第一個想的是價格。但是,你看到有幾個房地產(chǎn)廣告把價格打在最主要的位置。所以說,抓住常識,常識是什么樣的,我們就怎么樣來,這樣我們的方法就輕松了。
第三,發(fā)揮本能,發(fā)揮什么本能,發(fā)揮人和事物的本能。什么叫做本能?或者說我們說它叫做直覺,本能這個詞,在工業(yè)設(shè)計里面是用得最多的,什么叫最好的產(chǎn)品設(shè)計,誰能回答?依靠人體工程學(xué)的,這個說得對,但是說得還不夠簡單,簡單的說法就是,不用說明書的設(shè)計就是最好的設(shè)計。我們誰愿意研究說明書,我家里電器只要用說明書的,全部讓我老婆管,我不管,不要說明書的設(shè)計,或者說我們設(shè)計網(wǎng)站,打開這個界面,自己就會進去,就能找,很多人批評我華與華的網(wǎng)站,你的網(wǎng)站都不像一個搞品牌的公司的,我說什么叫搞品牌的公司?他說你一看某某公司的網(wǎng)站,那是最好的。我就上去看,因為它是國際廣告公司,看了它的這個網(wǎng)站。后來他們問我,我說那個網(wǎng)站是垃圾。為什么?因為它很多的創(chuàng)意是鉛筆,一直轉(zhuǎn),你都不知道往哪兒點,確實做得很漂亮,而我們的網(wǎng)站進去,就是一張菜單,就像一個飯館的菜單一樣,一目了然,非常地清楚,所以我們能夠懂得發(fā)揮出本能,特別是按照搜索引擎來講,你如果在你的網(wǎng)站前面做了很多的動畫,這個效果,這個搜索引擎是搜索不到你這個網(wǎng)站里面的,所以說,永遠都要抓住本質(zhì),永遠不要離開常識,而且記住本能是最大的力量。你的產(chǎn)品,剛才大家問一個問題,想不想讓消費者買我的東西,大家說,想。你怎么樣能夠讓消費者都買你的東西,就是他本能就買你的東西,本能意味著什么,本能意味著成本最低,我要去讀說明書才能用這個東西,我的成本就很高的,如果我上去就會用,我的成本就降低了,這個成本這個詞,也是我們今天要講的一個關(guān)鍵詞。
2、理論的本質(zhì)是人人能懂會用,而不是“正確而無用”
好了,我們講了本質(zhì),現(xiàn)在我們講幾個本質(zhì)。第一個問題,品牌是什么?有人說品牌就是你的商品和消費者的關(guān)系,品牌是商品和消費者關(guān)系的總和,這個算是一個理論。也有人說,品牌是一個承諾,我想說我們平時大家學(xué)的絕大多數(shù)的東西都是屬于什么樣的東西呢?屬于正確而無用的東西,沒有用,你說得很對,但是沒有用。它沒有能夠成為方法,這就不是真正的理論。
有一句話我現(xiàn)在先給大家打一個預(yù)防針,如果一會有人沖上來,像我經(jīng)常碰到的那樣說,華總,你是真正的實戰(zhàn)派,不像那些理論家,我就很討厭你了,因為這是對我最大的貶低,和對我理論成就的最大的否定,今天是專門來給大家講理論的,不是來講實戰(zhàn)的。
“正確而無用”是偽理論,不是真理論。我記得我原來的朋友他說過一句話,他說,你要說這個家伙沒用,你還真不敢說,人家整套理論都很完整,講得都挺好,你要說它有用,放哪兒用呢?放哪兒也用不上,我想大家平時一些學(xué)習(xí)都有這樣的感覺,所以說,我們做任何東西,包括你要做一個廣告的口號,都要人們隨時能想起,并且能運用的東西,這才是有價值的東西,話一說,人家隨時都能想到你這塊,而且馬上就能用上去。
3、品牌的本質(zhì)是降低成本
好了,我們要講品牌的本質(zhì)是什么。品牌的本質(zhì)是什么?是成本。我想大家可能比較新鮮,從來沒有說過品牌的本質(zhì)是成本,我們今天的一切,所有的一切,我們都要講成本,大家都是生意人,我最煩人家說我是文化人,或者說我是什么廣告人,我是生意人。做任何一個生意,如果成本不成立,這事你不能干。我就跟他說這個話,我常跟客戶說:你是做生意的,你知道一個東西它好到天上去,如果成本不成立,這事你干不了,這個廣告,這個創(chuàng)意,它的本質(zhì)也是成本,傳播成本,有的創(chuàng)意成本低,有的創(chuàng)意成本高,但是這個成本你不懂算,我懂算,你看不出這個方案的成本的高低,我看得出這個方案的成本的高低。
品牌的本質(zhì)是什么?就是為了降低成本。降低三個成本,第一個成本是什么,降低企業(yè)的營銷成本。第二個是什么,降低消費者的選擇成本。第三是什么,降低社會的監(jiān)督成本。
我為什么需要一個品牌,我是為了降低我們的成本,這時候大家經(jīng)常會看到很多廣告做完是提高成本的,而不是把成本降低了,降低消費者的選擇成本,很容易理解,剛才大家都知道,“送長輩、黃金酒”,還有那個腦白金的“今年過年不送禮、送禮只送腦白金”,它降低了什么?降低了消費者的選擇成本。當(dāng)然,每個人都有這個體會,我到走親訪友的時候,我去買了一個什么,大家買東西送禮的時候,你站在超市的時候你在想,我送他個什么,這個時候腦子里面想起了“送禮就送腦白金,送禮就送腦白金”,你想,腦白金天天的廣告,還有面子,這也就是十年長盛不衰的原因。
現(xiàn)在我有一個朋友,也是廣告公司里面做創(chuàng)意總監(jiān),他很看不懂我們做的東西,他那天問我,他說你們那個黃金酒,消費人群到底是誰,誰買你們那個東西,我說就是你,你還以為是誰。他說你說別人,你可以有話語權(quán),你說我,我自己有話語權(quán),我到底買不買你的東西。我說今年過來回沒回家?他回家了,我說回家有沒有給親戚長輩送點東西?他說送了。我說你送了什么?他說送了酒。我說你送了什么酒?他說我告訴你,我是這么做的,我想著送酒送老人,然后,我就到了那個賣酒的店里面,就問那個店主,說咱們這兒什么酒最有名,然后我把我所有的20多家親戚朋友給了個清單、地址給他,然后你照這個地址,每家給我送兩瓶。我說那你買了什么酒?他說我真的忘了。我說那你有沒有可能買“黃金酒”,他說確實是有可能。也就是說,你不要以為這個東西跟你沒關(guān)系,當(dāng)你進入那個場景的時候,你自然就會不假思索地來選擇,因為選擇這個,你的成本最低,否則你怎么給20家親戚,叔叔、伯伯、阿姨的去采購這20多個禮品,他作為一個在上海的廣告公司的總監(jiān),中國最有品位的人,那么他付出的,他仍然是要選當(dāng)?shù)刈钣忻倪@個東西,這才是真正的品味。
第三個,什么叫做降低的社會的監(jiān)督成本。這三個成本是相輔相成的,你有品牌,你出了事大家馬上就抓你,大家要監(jiān)督蒙牛不就很容易,就給它逮出來了,如果它沒有品牌,逮它就很難。由于社會監(jiān)督你的成本低,那么消費者更放心了,他更容易選擇你,他認(rèn)為你是被監(jiān)督的。所以,你營銷的成本也低。所以,品牌的問題,是一個成本的問題。
有一次有一個學(xué)員問我,說華老師,你說單品牌戰(zhàn)略好,還是雙品牌戰(zhàn)略好。我說你怎么會提這個問題呢,他說你看,蒙牛,出事了,那如果我有兩個品牌的話,我馬上拿那個品牌還可以做,我就不怕這個品牌出事了。
你看這哥們他的腦子里面想的本質(zhì)什么,他想提高社會的監(jiān)督成本!
你把那個給我逮住了,我拿這個還來,他想提高社會的監(jiān)督成本,這是他腦子里面的本質(zhì),還是個成本問題。
我反問一個問題,我說你說的那好像也是有道理的,我反問一個問題,是有一套房子好,還是有兩套房子好?當(dāng)然是有兩套房子好,有十套才好呢!
但是兩套房子和一套房子有什么區(qū)別?區(qū)別是兩套房子要花兩套房子的錢去買。所以說,有兩套房子是最好的,但是,現(xiàn)在我們一套房子的首期都還沒湊夠,我怎么能有兩套房子,所以你說單品牌戰(zhàn)略好還是多品牌戰(zhàn)略好,你得付出那個成本,你得有那個錢,所以,我們盡量地都是單品牌,一般來說,我們盡量都單品牌。比如我以前看見娃哈哈的資料,它還有做方便面,娃哈哈也有方便面,叫什么牌子我忘了,他也沒有做成功。我就想,他如果不起那個新牌子,它就叫“娃哈哈方便面”,一分錢的廣告不用打,它不也能賣嗎。所以,我們更愿意一套房子,然后咱把陽臺封了,再住一個人,最好我再搭建,搭一個閣樓,再住一個人,盡量在這一個房子這邊解決更多的這個問題,這就是我說的,一切都是成本的問題。所以說,品牌的本質(zhì)是什么?品牌是為了干什么的?馬克思說,自從資本來到世間,每一個毛孔都流著骯臟的血液。自從品牌來到世間,它的毛孔里面流的是什么血液?不是道德的血液,是成本的血液,它是為了降低成本,所以說,這個企業(yè)的成本降低了,消費者的成本也降低了,社會的成本也降低了,現(xiàn)在我們的iPad,成本就低了。原來說選三星,還是諾基亞,還是多普達,很多選擇,現(xiàn)在不用去討論,不用去看,iPad完事,iPhone4,降低了選擇的成本,也降低了監(jiān)督的成本。好了,這是品牌。
4、產(chǎn)品的本質(zhì)是購買理由
那我們一個公司最核心的東西到底是什么?你可以沒有品牌,沒關(guān)系的,但是你不可以沒有產(chǎn)品,永遠的產(chǎn)品,產(chǎn)品才是我們真正的核心。
你說蘋果不就是靠品牌嗎,不是,品牌是第二位,它弄出了這個產(chǎn)品,產(chǎn)品才是核心。大家今天既然聽了我的課,回去每天都要學(xué)習(xí)華與華營銷博客。
前兩天我博客里面,我寫了一篇文章,寫這個沃爾沃的。怎么回事?李書福董事長跟沃爾沃的高層在來回斗爭里面他有點受不了了,他要把車加長,沃爾沃說我們安全環(huán)保,我們不能把車加長。他就在兩會期間,中央電視臺二套采訪他的時候,他說了這么一段話,大家在網(wǎng)上可以看到視頻。他說我認(rèn)為中國消費者需要什么樣的車就造什么樣的車,但是沃爾沃的高層一定要堅持他們的安全與環(huán)保的理念,他說我說服不了他們,我尊重他們,但是這個事不能這么干,他也對他們表示尊敬。那么網(wǎng)上的評論什么,假定正方是沃爾沃的原來的高層,反方是李書福,我想請支持沃爾沃高層的同學(xué)請舉一下手,為什么支持?
答:安全還是最重要的。
華杉::支持李書福的舉手?你回答一下為什么?
答:市場同樣也重要。
華杉::她說安全重要,他說市場重要,還有別的意見嗎,還有誰要補充的?
答:沃爾沃的設(shè)計,因為技術(shù)和參數(shù),安全的系數(shù)和運營系數(shù)是相結(jié)合,肯定是沃爾沃高層是對的。
華杉:還有誰認(rèn)為對的?
答:我認(rèn)為還是李書福是對的,國外很多品牌到中國過來以后是有加長的,有可能以后再回過去,但是現(xiàn)在目前這個市場就是這種需求,你還是要滿足一下,為什么沃爾沃賣得不好,賣得很少,你看奧迪到中國過來,然后還有奔馳跟寶馬加長以后,賣得很火的,其實都是這樣的。
答:因為我覺得汽車,我覺得高層對的,但是怎么做改善。因為沃爾沃就代表安全,在高檔車?yán)镂譅栁指踩菕煦^的,這是它的品牌。
華杉:不用說了,我現(xiàn)在已經(jīng)知道大家的意見,所以,我們今天非常非常非常非常非常重要的,大家今天這個會能夠記住本質(zhì)這兩個字,我看我也不用著急那里什么時候講了,記住本質(zhì)這兩個字,今天咱就算沒白來。李書福說了,我說中國消費者該造什么樣的車就造什么樣的車,但是他們要堅持安全和環(huán)保的這個理念又不肯放棄,他還說了一句話,可是中國消費者根本就不管那一套。這話什么意思呢,劃分了兩個陣營,沃爾沃要安全與環(huán)保,中國消費者根本不管那套,顯然李書福他也不想管那一套,誰會支持李書福呢。所以,我說叫做什么——
視線轉(zhuǎn)移了,本質(zhì)不見了。
這回又說了,也不光是安全那派,所以我們要抓住本質(zhì)是多么地重要,起碼在今天的這個屋子里面,沒有一位同志看到這個問題的本質(zhì),所以你要去讀華與華營銷博客,我寫了一篇文章,叫做“安全與環(huán)保正是沃爾沃失敗的最大的本質(zhì)”。大家要說,原來華老師也是反對安全與環(huán)保的,這也不是什么好鳥。我們先要問一個問題,沃爾沃安全嗎?大家都認(rèn)為它安全,真可笑!它安全什么?你們買的時候你們?yōu)槭裁床蝗ベI沃爾沃呢?如果你要打造安全這樣一個品牌的價值,必須做到兩條,第一,讓人相信你絕對安全,做到嗎,做不到。第二,讓人懷疑別人不安全,做得到嗎,更做不到。大家都說沃爾沃安全,今天能在這兒肯定說沃爾沃比奔馳安全?還是沃爾沃比奧迪安全,還是沃爾沃比寶馬安全?沒有。所以,當(dāng)你去買奔馳的時候,人就說了,你說人家沃爾沃安全,奔馳安全嗎?奔馳人就會回答你,安全這是最起碼的,還用拿來說嗎,他們沒有別的說,他們才拿來說,這就是事實。如果別人都不安全,或者說你在安全上面真正做出了超越別人的,你拿來說可以。你沒有,這是失敗的本質(zhì),所以消費者,因為你老說安全,大家就覺得沃爾沃安全,但是當(dāng)他買車的時候可就不那么回事了,因為他并不認(rèn)為寶馬不安全,這是第一。第二,好了,我還是可以打安全牌,我就是比奔馳安全,那么怎么樣,我需要做出和奔馳、寶馬、奧迪一樣豪華,一樣酷、一樣有型,一樣吸引人的車,然后我再做到極致的安全,那我的定價應(yīng)該怎么樣?我應(yīng)該要比奔馳,我不說貴100萬,起碼加50萬。我們在座的每一個人想一想,假定沃爾沃做出這樣的車,在中國有沒有市場?有極大的市場,我起碼就買。我為了安全我多花50萬算什么,我都花150萬買車了,我花198萬,200萬,我買一個沃爾沃的,不要奔馳600,我要沃爾沃600。那里面安全嗎,難道一個更安全的車應(yīng)該比一個不安全的車更便宜嗎,這不是滑天下之大稽嗎,大家說,沃爾沃的車策略錯了,它應(yīng)該按華老師你這個策略來,不是策略錯了,它沒本事,它做不出奔馳、寶馬、奧迪這樣的車來,不是誰都能做出那樣的車來,就是水平比人家差一大截。
好了,我們再接著說“環(huán)?!?。如果說我要安全,我要極致安全,我的鋼板是不是要加厚,我的車身是不是要加重,起碼我撞的時候得把別人撞飛了,不能讓別人把我撞飛了,那么當(dāng)我的鋼板加厚,車身加重的時候,我的油耗是不是要提高?所以安全和環(huán)保,它是很難捏到一塊的,這是一個巨大的謊言。
我們再把安全和環(huán)保拋開,我們只講環(huán)保,我現(xiàn)在不追求安全,我追求環(huán)保,贊成吧,我們每個人都贊成。什么叫環(huán)保?咱不要說那么多,說點具體的,什么叫環(huán)保?省油,同意吧,沒有消費者會為環(huán)保買單,很少,那是小眾,即使買普瑞斯的好萊塢的明星,他是買環(huán)保嗎,他是買一個環(huán)保形象。表明我是環(huán)保的,他還是一個符號性的,道具性的消費,真正說環(huán)保的人,人家說美國那個副總統(tǒng)叫什么,戈爾,到處講環(huán)保,他都坐私人飛機講,他家里那耗能大了去了。我知道好多老板,講環(huán)保,又說是我洗澡只用一份鐘的水,那他開的是GMC的房車,他才不會去說是開一個QQ那種環(huán)保,燒不了幾個油。那么我們就講省油,我們就看省油,省油肯定環(huán)保,省油是環(huán)保的一方面,省油我們每天都買單,買300萬車的人,你說這個車更省油,他也愿意,那么你沃爾沃能做出世界上最省油的車嗎,最出來你可以回家睡大覺躺著收錢了,所以它的安全是一個謊言,它的環(huán)保是第二個謊言,這幫大話王,神經(jīng)病,王八蛋,他都做不到。所以我說,有人就說了,你說人家國際公司,人家是沃爾沃,也不至于像你說得那么差,我們又要講到這個本質(zhì),他們是什么人?我最看不上這些國際公司,為什么?沃爾沃的輝煌并不是今天這波人創(chuàng)造的,是他們的爹,他的爺爺創(chuàng)造的,所謂這些國際公司的人,無非是一群躺在父輩的輝煌下面裝模作樣的,有一個詞很適合他們,“富二代”,而且是不知道世道艱難的富二代,公司都搞成那個樣子了,他還把自己放在一個道德的高地,然后說他是安全、環(huán)保,中國消費者不理這套,有賣不了東西怪消費者的嗎!而我們這些人,也跟著像一群民粹分子憤青一樣,跟著去罵李書福,說是你看,我看那些名人,評論一邊倒地抨擊李書福,說劣幣驅(qū)逐良幣,壞的制度讓好人變成壞人,李書福成了千夫所指,我說那幾個大佬,你去當(dāng)當(dāng)沃爾沃的老板試試看。所以我在那篇文章最后,我說我懷著非常焦急的心情,呼吁李書福同志趕緊這幫富二代炒掉,一天都不要耽擱,有這幫人在,你的錢全被折進去,為什么?沒有抓住本質(zhì)。
好了,那我們要說,產(chǎn)品的本質(zhì)是什么,剛剛我們講了品牌的本質(zhì),是降低三個成本,營銷成本,選擇成本和社會監(jiān)督成本。產(chǎn)品的本質(zhì)是什么,產(chǎn)品的本質(zhì)就是一個購買理由。產(chǎn)品不是產(chǎn)品,是購買理由。黃金酒是什么?送長輩黃金酒,為什么要說送長輩黃金酒?送長輩,就是購買理由,我為什么要帶那個,送長輩,至于它是什么,那是第二位的,不重要。腦白金為什么要買?送禮就送腦白金,是一個購買理由。所以往往我們經(jīng)常在包裝的設(shè)計上面,廣告的策劃上面,寫一個包裝的模樣是什么?我說——
營銷的工作是對產(chǎn)品進行再開發(fā),相當(dāng)于你要重新發(fā)明這個產(chǎn)品。
那么反過來我們做產(chǎn)品開發(fā),我們是先策劃購買理由,然后再把這個產(chǎn)品做出來。
一會我會給大家講到我們一些產(chǎn)品開發(fā)的案例,我們是怎么開發(fā)產(chǎn)品的,是先把包裝、設(shè)計、廣告、創(chuàng)意全都做出來了,所有都做好了,然后給技術(shù)部門,你把這個東西給我做出來,你做出來,明天我就拿去賣,所以產(chǎn)品的本質(zhì),是一個購買理由。所以剛才在說沃爾沃那個問題,無論你說你怎么環(huán)保,怎么安全好,反正它沒有成為購買理由,人家說長十公分你就賣了,所以產(chǎn)品的本質(zhì)是購買理由。
三、上海比較出色的互聯(lián)網(wǎng)營銷公司有哪些?
最好的推廣肯定是百度,上海的當(dāng)然是上海益凡網(wǎng)絡(luò)非常不錯。
策劃和執(zhí)行都非常厲害,落地是關(guān)鍵。
四、為什么你看到這條內(nèi)褲只是覺得有點貴?
最近,當(dāng)你走進你小區(qū)電梯,可能會發(fā)現(xiàn)這樣一條廣告。
廣告的主角是三條內(nèi)褲。極簡的廣告設(shè)計,震驚的國民良心價(三條僅售1199),賺足了大眾眼球,顛覆了男士三觀。
本文無心評價其驚悚的定價策略,廣告背后商家的戰(zhàn)略意圖,亦或是別有用心的營銷炒作,但有一件事卻勾起了我的好奇心。
當(dāng)我第一次看到這條廣告時,其實跟大多數(shù)人是差不多的反應(yīng):天哪!瘋了吧?!這么貴!
隨后,就會把它當(dāng)成一枚有趣的社交幣放進自己的談資庫,一笑了之。
而當(dāng)我的幾位學(xué)霸校友也開始注意這件事時,他們的反應(yīng)是這樣的——
當(dāng)看到這樣的回應(yīng)再對比自己當(dāng)初的想法時,我就不禁在想:為什么同一個問題,有一些厲害的人能做出有洞察力的分析,而絕大多數(shù)人看了,只是覺得有點貴?
很多時候,我們會遇到類似的熱點問題——
絕大多數(shù)人的回答可能是這樣的——
而李叫獸(史上最年輕的百度副總裁)的回答卻是這樣的(節(jié)選)——
(具體可參看李叫獸公眾號《用戶討厭你做營銷,不如試試這4種方法》)
太多時候,我們面對一個問題所能想出的答案就那幾條,而且極其平庸。為什么牛人卻可以迅速對問題做出反應(yīng),且觀點總是充滿洞察力?
或者換個更接地氣的問題: 牛逼與平庸的區(qū)別到底是什么?
當(dāng)大家遇到這樣的牛人時,往往覺得牛人大概天生邏輯思維就比較強,受的教育比較好吧,或者認(rèn)為,人家經(jīng)驗豐富嘛,見多識廣……
最后,要么就是膜拜牛人,嘴上說兩句「一定好好跟你學(xué)習(xí)」的廢話;要么就是覺得自己跟牛人差距太大,還是按自己的節(jié)奏走好了。因此,往往喪失了真正洞察牛人到底如何思考和學(xué)習(xí)的機會。
最近一年,我也一直在研究這個問題:到底牛人是如何思考和學(xué)習(xí)的?看了很多,深刻發(fā)現(xiàn):牛人之所以厲害,并不是有多么高超的智商和技能,恰恰相反,厲害的人反倒沒有什么花架子,說來說去也就那幾招。關(guān)鍵的區(qū)別就在于,牛人可以把這有限的幾招用的特別溜。
如果這么說的話,從平庸跨越到牛逼其實不需花費太多功夫在學(xué)習(xí)各種知識或招式上,只要聚焦到那些真正有用的招式就行了。這些有限的招式是什么呢?用李善友教授的話說是 「思維框架」 。
但是,需要強調(diào)的是,我們減少的只是輸入冗余信息,這樣做的目的是,省下來時間做更多輸出端的成本投入。也就是要把有限的幾招真正用好,甚至熟練到變成自己身體的一部分。
如果用一句話總結(jié)就是, 牛逼與平庸的差別在于有沒有一套形成肌肉記憶的好的思維框架。
分解一下這句話,有兩個概念對我們實現(xiàn)平庸到牛逼的跨越至關(guān)重要。一個是「思維框架」,這是通過輸入、打磨,不斷精簡而形成的;而所謂的「肌肉記憶」,是通過「刻意練習(xí)」的方式不斷進行輸出,對輸入端進行強化,最終把思維框架變成自己身體的一部分。
思維框架
李善友最近在混沌大學(xué)講過一場「第一性原理」的大課,其中談到自己的讀書和學(xué)習(xí)方法時,他總結(jié)道,其實他并沒有異于常人的能力,也不屬于那種能一目十行、倒背如流的異類。真正決定自己看同樣一本書比別人學(xué)的更好的關(guān)鍵是,有自己的一套讀書的思維框架。
別人讀書都喜歡看故事、例子、段子,好一點的呢會梳理出書里的觀點和方法論,而他自己呢,看的是作者通過一本書呈現(xiàn)的思維框架。一般人看書是看表面的現(xiàn)象,而他是看現(xiàn)象后面的本質(zhì),不斷把各個看似熱鬧的章節(jié)內(nèi)容最后整合到一個點、一套框架中去。
我們舉個栗子,來說明下思維框架的力量。
一般的營銷人如何做廣告呢?可能會想精妙的創(chuàng)意,搬出定位、4P、品牌戰(zhàn)略等各種工具模型,再配合多渠道資源進行轟炸。營銷對于他們來說,是各種復(fù)雜理論、工具和資源的整合。但是,以這樣的方式,最后做出來的廣告往往看似花哨,卻難以真正引爆市場。
而華與華公司看待營銷會集中到一個點上——營銷的核心是降低企業(yè)的傳播成本。因此,和絕大多數(shù)廣告公司不同,華與華做廣告會圍繞「降低傳播成本」這個點做出一系列營銷決策。
比如,他們給公司、產(chǎn)品起名字往往會起那種特別簡單甚至有點俗的名字,比如「篝火飯店」「小葵花」等。在寫廣告語時,會說「轟他一炮管半年」「曬足180天,廚邦醬油美味鮮」等近乎沒有任何修飾的口頭語。
這和我們認(rèn)為的高大上營銷好像格格不入,但是市場效果卻出人意料的好。而這背后,都是華與華對「降低傳播成本」這個思維框架做的應(yīng)用。
不過,一說到「框架」,很多人會覺得這樣學(xué)習(xí)會比較教條,限制人自由的思維。但事實真的如此嗎?
如果現(xiàn)在給你一個問題:如何策劃一場富有互動性的50人產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課?你和你的小伙伴可以盡情頭腦風(fēng)暴,自由發(fā)揮自己的想象力,你能想到哪些方法呢?
三節(jié)課CEO黃有璨還真就給他的團隊做過這樣的實驗。最后的結(jié)果,其實跟大家現(xiàn)在腦中模擬的差不多。大家普遍提出的方案是,要不就打個卡唄,要不再拉個群發(fā)個紅包,要不讓老師在課上做點小游戲,要不咱再準(zhǔn)備點小禮物……
哪個想法看上去都是個不錯的點子,可湊在一起又覺得面目全非。然后,老黃就忍不住了,拋出了下面一張圖,按圖索驥制定策略,大家立刻沉默、折服。
老黃按照一個活動的時間順序分成不同的模塊,針對每個模塊定制不同的策略,然后通過整個體系又把各個不同的策略融為一個統(tǒng)一的整體。
其實,這就是框架式思維的魅力??蚣懿⒉皇窍拗屏巳藗兯季S的發(fā)散,恰恰相反,它拆分出不同的維度,反倒給人們提供思維的延展。要不然,所謂的發(fā)散性思維就成了上面那些熱鬧的想法,其實發(fā)散的卻是一個維度上的事,思維并未真正打開。
刻意練習(xí)
有了好的思維框架并不代表就能立刻成為厲害的人。
思維框架看上去往往是很簡單的,但這也是它最大的陷阱。一個好的思維框架要經(jīng)過學(xué)習(xí)者的反復(fù)提煉才能最終形成。大眾看到的可能就是一個簡單的模型圖,但它的形成可能卻是幾十本書的結(jié)晶。
拿李叫獸研發(fā)的經(jīng)典營銷文案課程「14天改變計劃」來說,他幾乎所有的功力都可以用下面這張圖來概括,事實上學(xué)員掌握住這張圖也就掌握了李叫獸的思維框架。
但是,真正的難度是,這張圖其實是濃縮后的知識膠囊,吃下去,只能獲得一場倍兒爽的頭腦風(fēng)暴。
如果想要真正掌握這套思維框架,形成肌肉記憶,就必須了解這里面每個小模塊背后牽扯的若干原理、案例,并且每一部分都要做大量反復(fù)的練習(xí),才有可能真正變成自己的。這樣一計算,就不簡單是聽課+做作業(yè)的時間,還包括吃透背景知識的幾十本書+幾百小時刻意練習(xí)的時間。
這也就不難理解,為何很多學(xué)了李叫獸14天改變計劃的學(xué)員,都普遍覺得聽完課特別爽,超級有信心,但是一實戰(zhàn)就歇菜,過不了兩個月就全還給叫獸了。
所以,李叫獸在課程中才多次強調(diào),聽課和記憶知識不是最重要的,大家自己的練習(xí)才是最重要的。而在課程結(jié)束后很多校友組織的分會、社群,也是為了解決這個刻意練習(xí)、形成肌肉記憶的問題。
那么,我們到底如何打造自己的思維框架并形成肌肉記憶呢?我根據(jù)讀《學(xué)習(xí)之道》獲得的啟發(fā),給大家提供一個三個步驟的行動清單: 畫小圈 → 建立聯(lián)系 → 綜合實戰(zhàn) 。
畫小圈
大家小時候都看過武打片,一個成功的武林高手最開始都是從最基礎(chǔ)的扎馬步開始的,枯燥的基本功可能一練就是好幾年??墒?,長大后,我們學(xué)本事、學(xué)技能往往忘記了這最基本的道理,總想著速成,所以,各種各樣的速成班才如此具有市場。
《學(xué)習(xí)之道》的作者喬?!ぞS茨金,作為國際象棋大師和一枚正宗的學(xué)霸,在談到自己練國際象棋的方法時,讓人大跌眼鏡。他一開始并不是研究各種攻略、棋路,而是一上來只用一種棋子來走。
比如就是一個「馬」,他會研究這一種棋子的各種走法,直到用爛,用到不能再挖掘出任何潛力,他才會接著研究新的棋子,看看單用「車」又該怎么走。
這和很多人練習(xí)下棋并不一樣。大家會比較熟悉先記牢幾個套路,然后開始大量的實戰(zhàn),在實戰(zhàn)中不斷總結(jié)經(jīng)驗,優(yōu)化套路,打敗各路高手,最后自成一派,稱霸武林。
這也是絕大多數(shù)人成不了高手的根本原因。這就像中國籃球,總喜歡以賽代練,可是大量的實戰(zhàn)造成的結(jié)果就是忽略對基本功的打磨。如果研究NBA的訓(xùn)練方法,你會發(fā)現(xiàn),球員會把更多的時間用來訓(xùn)練力量、耐力、柔韌性上,真正練習(xí)投籃、扣籃的時間并沒有那么多,而比賽式的訓(xùn)練會更少。
還是回到李叫獸14天改變計劃的例子。一般的學(xué)員學(xué)完整套課程畢業(yè)后會如何使用這套方法呢?他們會迅速開始用這套體系分析新的案例,把其中的方法用在工作實踐中,試圖迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,獲得升職加薪。
可是結(jié)果呢?估計一次次的實踐過,14天的學(xué)員也發(fā)現(xiàn),好像這套打法并沒有想象中的那么好用,自己用起來總是覺得怪怪的。因此,大部分人堅持兩個月就不再用,徹底還給叫獸了。
這其實是低估了理解一套思維框架的難度。要知道,李叫獸可是把多年的功力、幾十本經(jīng)典書籍的干貨濃縮成這樣一張圖呈現(xiàn)給大家的。想14天就獲得叫獸好多年的功力,怎么可能!就算14天不吃不喝全用來學(xué),也不可能完全吃透。
因此,正確的學(xué)習(xí)方法是,既然李叫獸是把知識掰開了、揉碎了給到大家,那大家也應(yīng)該把這套體系掰開了、揉碎了還原回去,一個模塊一個模塊,像練習(xí)扎馬步一樣,扎扎實實地學(xué)起。
比如,對于十大需求清單,可以找到背后的理論,研究其解決的問題,適用的范圍,這是解決輸入端的問題。
然后,再找各種場景刻意使用這套方法,看到一個feed流,想想打了哪個需求,看到一個電梯廣告,想想打了哪個需求,甚至超市買一件產(chǎn)品,也想想它的包裝究竟想突出滿足什么需求……把一個模塊練到吐,再練下一個,例如梯子理論、自檢清單……
建立聯(lián) 系
畫小圈主要是解決基本功的問題。但是光有基本功是不行的,馬步畢竟不能用來直接格斗,想要實戰(zhàn)還必須繼續(xù)訓(xùn)練。第二步就有點像練習(xí)武功的基本招式,比如鎖喉、左勾拳、右勾拳……
具體如何練習(xí)呢?要特別注意的是,到了這一步,并不需要創(chuàng)造新的知識、技巧,只要把第一步練習(xí)的基本功組合起來就可以了。
維茨金在掌握了車、馬、炮等棋子的走法后,他會接下去訓(xùn)練車和馬如果結(jié)合起來怎么打,車和炮結(jié)合起來又會有什么不一樣的打法。只要在第一步訓(xùn)練的基本功之間建立一定的聯(lián)系,就會發(fā)現(xiàn)棋盤的世界轉(zhuǎn)眼又變得不一樣。
同樣,在訓(xùn)練李叫獸的14天套路每個模塊的方法后,第二步就可以找一下各個模塊之間的關(guān)系。
比如,十大需求和六大自檢清單結(jié)合起來可以怎么用?梯子理論和十一大痛點文案結(jié)合起來該怎么用?甚至是六大自檢清單和PMO模型結(jié)合起來又有什么好玩的結(jié)果?……
在學(xué)習(xí)的時候,大家一定會發(fā)現(xiàn)一個問題,單用一個工具都沒問題,但如果要把幾個工具結(jié)合起來用,就不知道該先用哪個后用哪個了。
其實,李叫獸自己也說過,這些工具本質(zhì)上并沒有強關(guān)聯(lián)關(guān)系,可以分開用,也可以合起來用,要根據(jù)實際情況選擇。
而他沒法說的是,這些工具按照數(shù)學(xué)的排列組合又有多少種組合啊,就算叫獸自己也未必把所有的組合拳都用熟,又如何給學(xué)員一個明確的答案呢。所以,14天的體系留給大家探索的空間是非常大的。
綜合實戰(zhàn)
仔細(xì)思考第二步,你可能會發(fā)現(xiàn),不同的人可能會組合成不同的招式。因此,武林江湖往往就會有各門各派,不同門派的區(qū)別主要是練習(xí)的組合套路不一樣。
那么,練完一套套組合拳后,是否就能成為高手了?
可能會,但也可能會有一個陷阱。往往到了這個時候,一般人會陷入一個巨大的妄念,期望掌握所有的套路,建立自己的知識帝國。所以,很多人會更多地聽課、學(xué)習(xí)新知,試圖掌握更多的套路,收集更多的筆記。
而到了這個階段,真正決定牛逼與平庸的區(qū)別就不再是套路知道的多還是少了,而是有限的套路能否形成肌肉記憶。這個時候,針對套路的反復(fù)刻意練習(xí)才是最重要的。
就算強如李叫獸,也不是各門各派的營銷套路都熟悉,也只是對其中一小塊非常熟悉。但真正決定他的厲害之處的是,他把這有限的一小塊刻意練習(xí)到形成了肌肉記憶,也取得了不錯的成績。
再舉個李叫獸得意門生輝哥的例子。他利用在14天改變計劃中學(xué)到的基本功,組合成自己的一套打法,他習(xí)慣先從PMO入手分析,然后再具體到主打需求和文案。他的套路是這樣的,可能和絕大多數(shù)的叫獸學(xué)員都不一樣。
回到文章開頭提到的1199內(nèi)褲,我們看看輝哥利用他擅長的思維框架是如何分析的。
是不是感覺很不一般呢?這其中的關(guān)鍵就是,他把所學(xué)到的知識模塊重新進行組合,形成自己的思維框架,并通過不斷實戰(zhàn)練習(xí),形成了自己的肌肉記憶。
當(dāng)我們面對一個問題想到的思路和方案都較為平庸、碎片化的時候,主要的原因是并沒有清晰的思維框架。決定高手和業(yè)余選手的區(qū)別也在于,是不是有一套形成肌肉記憶的好的思維框架,能不能把一套拳打好,而不是只會各種花拳繡腿。
如果想練成這樣的思維框架,可以分成三個步驟:
畫小圈 ——分解知識體系,每個知識模塊逐一訓(xùn)練。
建立聯(lián)系 ——尋找知識模塊間的關(guān)聯(lián),組合成基本招式。
綜合實戰(zhàn) ——把自己熟練的招式通過多種場景進行刻意練習(xí),形成具有肌肉記憶的思維框架。
以上就是小編對于華與華很厲害嗎問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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