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諾可可vi設(shè)計(jì)(諾可可造型怎么樣)
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互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷有哪些優(yōu)勢(shì)跟劣勢(shì)?
譚正新認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無疑具有許多明顯的優(yōu)勢(shì):一利于取得未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
中國(guó)的許多家庭購(gòu)買電腦都為了供孩子學(xué)習(xí),使他們能跟上時(shí)代的腳步,而好奇心極強(qiáng)的孩子們大都對(duì)電腦甚為著迷,如果能抓住他們的心,當(dāng)十幾年以后,他們成長(zhǎng)為消費(fèi)者時(shí),早先為他們所熟知的產(chǎn)品無疑會(huì)成為他們的首選,也就是說,抓住了現(xiàn)在的孩子,也就抓住了未來的消費(fèi)主力,也就能順利地占領(lǐng)未來的市場(chǎng)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能帶給商家長(zhǎng)期的利益,在不知不覺中培養(yǎng)一批忠實(shí)顧客。
二決策的便利性、自主性
現(xiàn)在的人們生活在信息充斥的社會(huì)中,無論是報(bào)紙、雜志、廣播,還是電視,無不充滿著廣告,而最讓人痛恨的莫過于精彩的電視劇中也被見縫插針地安進(jìn)了廣告,讓人們躲都躲不開,不得不被動(dòng)地接受各種信息,在這種情況下,廣告的到達(dá)率和記憶率之低也就可想而知了。于是,商家感慨廣告難做,消費(fèi)者抱怨廣告無處不在,而好廣告則太少。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則全然不同,人們不必面對(duì)廣告的轟炸,人們只需根據(jù)自己的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息,如廠家、產(chǎn)品等,然后如以比較,作出購(gòu)買的決定。這種輕松自在的選擇,不必受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,二十四小時(shí)皆可,瀏覽的信息可以是國(guó)內(nèi)外任何上網(wǎng)的信息,不用一家家商場(chǎng)跑來跑去比較質(zhì)量、價(jià)格,更不必面對(duì)售貨員的“熱情推銷”,完全由自己作主,只需操作鼠標(biāo)而已,這樣的靈活、快捷與方便,是商場(chǎng)購(gòu)物所無法比擬的,尤其受到許多沒有時(shí)間或不喜歡逛商場(chǎng)的人士的喜愛。
三成本優(yōu)勢(shì)
在網(wǎng)上發(fā)布信息,代價(jià)有限,將產(chǎn)品直接向消費(fèi)者推銷,可縮短分銷環(huán)節(jié),發(fā)布的信息誰都可以自由地索取,可拓寬銷售范圍,這樣可以節(jié)省促銷費(fèi)用,從而降低成本,使產(chǎn)品具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。前來訪問的大多是對(duì)此類產(chǎn)品感興趣的顧客,受眾準(zhǔn)確,避免了許多無用的信息傳遞,也可節(jié)省費(fèi)用。還可根據(jù)訂貨情況來調(diào)整庫(kù)存量,降低庫(kù)存費(fèi)用。例如網(wǎng)上書店,其書目可按通常的分類,分為社科類、文學(xué)類、外文類、計(jì)算機(jī)類、電子類等,還可按出版社、作者、國(guó)別等來進(jìn)行索引,以方便讀者的查找,還可以辟出專欄介紹新書及內(nèi)容簡(jiǎn)介,而信息的更新也很及時(shí)、方便,以較低的場(chǎng)地費(fèi)、庫(kù)存費(fèi)提供更多更新的圖書,來爭(zhēng)取客源。
四良好的溝通
可以制作調(diào)查表來收集顧客的意見,讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn),使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費(fèi)。而顧客對(duì)參與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品會(huì)備加喜愛,如同是自己生產(chǎn)的一樣。商家可設(shè)立專人解答疑問,幫助消費(fèi)者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息,使溝通人性化、個(gè)別化。比如汽車生產(chǎn),廠家可提供各式各樣的發(fā)動(dòng)機(jī)、方向盤、車身顏色等供顧客挑選,然后在電腦上試安裝,使顧客能看到成型的汽車,并加以調(diào)整,從而汽車也可大量定制,商家也可由此得知顧客的興趣、愛好,進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)。
五優(yōu)化服務(wù)
人們最怕遇到兩種售貨員,一種是“冷若冰霜”,讓人不敢買;另一種是“熱情似火”,讓人不得不買,雖推銷成功,顧客卻心中留怨。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一對(duì)一服務(wù),卻留給顧客更多自由考慮的空間,避免沖動(dòng)購(gòu)物,可以更多地比較后再作決定。網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時(shí)的服務(wù),而且更加快捷,有個(gè)例子,一個(gè)人買了惠普公司的打印機(jī),老是出現(xiàn)問題,通過咨詢得知是打印程序的問題,他于是找到惠普公司的站點(diǎn),下載了打印程序,問題便解決了,多么快捷與方便,惠普公司也因此節(jié)省了一筆費(fèi)用。不僅是售后服務(wù),在顧客咨詢和購(gòu)買的過程中,商家便可及時(shí)地提供服務(wù),幫助顧客完成購(gòu)買行為。通常售后服務(wù)的費(fèi)且占開發(fā)費(fèi)用的67%。提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可降低此項(xiàng)費(fèi)用。
六多媒體效果
網(wǎng)絡(luò)廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點(diǎn),又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文并茂、聲像俱全。而且,廣告發(fā)布不需印刷,節(jié)省紙張,不受時(shí)間、版面限制,顧客只要需要就可隨時(shí)索取。
凡事有利有弊,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外。
一缺乏信任感
人們?nèi)匀恍欧钛垡姙閷?shí)的觀念,買東西還是要親眼瞧瞧,親手摸摸才放心。這也難怪,許多商家信譽(yù)不好,雖是承諾多多,卻說一套,做一套,讓消費(fèi)者不得不貨比三家,只怕買回家的和介紹的不同,雖是麻煩一點(diǎn),總比退、換貨時(shí)看人臉色要強(qiáng)。還有那一句“本活動(dòng)之解釋權(quán)在本公司”,更讓人不得不三思而后行。網(wǎng)上購(gòu)物,人們看不到實(shí)物,沒有質(zhì)感,萬一上當(dāng)怎么辦?打官司,費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢,贏了也多是得不償失,不如買的時(shí)候費(fèi)點(diǎn)事也值得。網(wǎng)上購(gòu)物要發(fā)展,保證質(zhì)量是一個(gè)重要的方面。
二缺乏生趣
網(wǎng)上購(gòu)物,面對(duì)的是冷冰冰、沒有感情的機(jī)器,它沒有商場(chǎng)里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍,缺乏三、五成群逛街的樂趣,也沒有精美的商品可供欣賞,有時(shí)候,逛街的目的不一定非得是購(gòu)物,它可以是一種休閑和娛樂,還是享受。網(wǎng)上購(gòu)物還存在著試用的不便,消費(fèi)者沒有實(shí)地的感受,也沒法從推銷者的表情上來判斷真假,實(shí)物總是比圖像來得真實(shí)和生動(dòng)。所以,對(duì)許多人來說,網(wǎng)上購(gòu)物缺乏足夠的吸引力。
三技術(shù)與安全性問題
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高,覆蓋率低,即便是北京、上海這樣的大城市,也不過才達(dá)到 8%和2%,其它城市就可想而知了。硬件環(huán)境的低下,人員水平的不足,以及信息管理與分析能力的缺乏,從很大程度上制約了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。如果通過電子銀行或信用卡付款,一旦密碼被人截獲,消費(fèi)者損失將會(huì)很大,這也是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展所必須解決的大難題。
四價(jià)格問題
網(wǎng)上信息的充分,使消費(fèi)者不必再走東竄西的比較價(jià)格,只需瀏覽一下商家的站點(diǎn)即可貨比三家,而對(duì)商家而言,則易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn),使行業(yè)的利潤(rùn)率降低,或是導(dǎo)致兩敗俱傷。對(duì)一些價(jià)格存在一定靈活性的產(chǎn)品,如有批量折扣的,在網(wǎng)上不便于討價(jià)還價(jià),可能貽誤商機(jī)。
五廣告效果不佳
雖然網(wǎng)絡(luò)廣告具有多媒體的效果,但由于網(wǎng)頁(yè)上可選擇的廣告位以及計(jì)算機(jī)屏幕等限制,其色彩效果不如雜志和電視,聲音效果不如電視和廣播,創(chuàng)意有很大的局限。
六被動(dòng)性
網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門索取,不能主動(dòng)出擊,實(shí)現(xiàn)的只是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播,而且它不具有強(qiáng)制收視的效果,主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者的手中,他們可以選擇看與不看,商家無異于在守株待兔。
作為一種全新的營(yíng)銷和溝通的方式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有待于完善和發(fā)展,相信隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和INTERNET的普及,網(wǎng)絡(luò)必將成為除報(bào)紙、雜志、廣播、電視四大媒體之外的第五大媒體,成為商家做廣告的選擇之一。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是指對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件,即與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)聯(lián)因素的部分集合。營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)綜合的概念,由多方面的因素組成。環(huán)境的變化是絕對(duì)的、永恒的。隨著社會(huì)的發(fā)展,特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在營(yíng)銷中的運(yùn)用,使得環(huán)境更加變化多端。雖然對(duì)營(yíng)銷主體而言,環(huán)境及環(huán)境因素是不可控制的,但它也有一定的規(guī)律性,我們可通過營(yíng)銷環(huán)境的分析對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)和變化進(jìn)行預(yù)測(cè)和事先判斷。企業(yè)的營(yíng)銷觀念、消費(fèi)者需求和購(gòu)買行為,都是在一定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境中形成并發(fā)生變化的。因此,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析是十分必要的。要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的分析,首先必須掌握構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的五要素。
一、構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的五要素
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)自身構(gòu)成了一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的整體環(huán)境,從環(huán)境構(gòu)成上來講,它具有以下五個(gè)方面的要素。
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信息是市場(chǎng)營(yíng)銷過程的關(guān)鍵資源,是互聯(lián)網(wǎng)的血液,通過互聯(lián)網(wǎng)可以為企業(yè)提供各種信息,指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。
?。ǘ┤嬗绊懥?br/> 環(huán)境要與體系內(nèi)的所有參與者發(fā)生作用,而非個(gè)體之間的互相作用。每一個(gè)上網(wǎng)者都是互聯(lián)網(wǎng)的一分子,他可以無限制地接觸互聯(lián)網(wǎng)的全部,同時(shí)在這一過程中要受到互聯(lián)網(wǎng)的影響。
(三)動(dòng)態(tài)變化
整體環(huán)境在不斷變化中發(fā)揮其作用和影響。不斷更新和變化正是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)所在。
?。ㄋ模┒嘁蛩鼗ハ嘧饔?br/> 整體環(huán)境是由互相聯(lián)系的多種因素有機(jī)組合而成的,涉及企業(yè)活動(dòng)的各因素在互聯(lián)網(wǎng)上通過網(wǎng)址來實(shí)現(xiàn)。
?。ㄎ澹┓磻?yīng)機(jī)制
環(huán)境可以對(duì)其主體產(chǎn)生影響,同時(shí),主體的行為也會(huì)改造環(huán)境。企業(yè)可以將自己企業(yè)的信息通過公司網(wǎng)站存儲(chǔ)在互聯(lián)網(wǎng)上;也可以通過互聯(lián)網(wǎng)上的信息,自己決策。
因此,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不只是傳統(tǒng)意義上的電子商務(wù)工具,而是獨(dú)立成為新的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。而且它以其范圍廣、可視性強(qiáng)、公平性好、交互性強(qiáng)、能動(dòng)性強(qiáng)、靈敏度高、易運(yùn)作等優(yōu)勢(shì)給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造了新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境
宏觀環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政治、法律、人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、科學(xué)技術(shù)等因素影響企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的宏觀條件。宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)短期的利益可能影響不大,但對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展具有很大的影響。所以,企業(yè)一定要重視宏觀環(huán)境的分析研究。宏觀環(huán)境主要包括以下六個(gè)方面的因素。
(一)政治法律環(huán)境
包括國(guó)家政治體制、政治的穩(wěn)定性、國(guó)際關(guān)系、法制體系等。在國(guó)家和國(guó)際政治法律體系中,相當(dāng)一部分內(nèi)容直接或間接地影響著經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)。所以,我們要進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究。
?。ǘ┙?jīng)濟(jì)環(huán)境
經(jīng)濟(jì)環(huán)境是內(nèi)部分類最多、具體因素最多,并對(duì)市場(chǎng)具有廣泛和直接影響的環(huán)境內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)環(huán)境不僅包括經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)周期與發(fā)展階段以及經(jīng)濟(jì)政策體系等大的方面的內(nèi)容,同時(shí)也包括收入水平、市場(chǎng)價(jià)格、利率、匯率、稅收等經(jīng)濟(jì)參數(shù)和政府調(diào)節(jié)取向等內(nèi)容。
?。ㄈ┤宋呐c社會(huì)環(huán)境
企業(yè)存在于一定的社會(huì)環(huán)境中,同時(shí)企業(yè)又是社會(huì)成員所組成的一個(gè)小的社會(huì)團(tuán)體,不可避免地受到社會(huì)環(huán)境的影響和制約。人文與社會(huì)環(huán)境的內(nèi)容很豐富,在不同的國(guó)家、地區(qū)、民族之間差別非常明顯。在營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)手段向非價(jià)值、使用價(jià)值型轉(zhuǎn)變的今天,營(yíng)銷企業(yè)必須重視人文與社會(huì)環(huán)境的研究。
(四)科技與教育水平
科學(xué)技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用日益顯著,科技的基礎(chǔ)是教育,因此,科技與教育是客觀環(huán)境的基本組成部分。在當(dāng)今世界,企業(yè)環(huán)境的變化與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展有非常大的關(guān)系,特別是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)期,兩者之間的聯(lián)系更為密切。在信息等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中,教育水平的差異是影響需求和用戶規(guī)模的重要因素,已被提到企業(yè)營(yíng)銷分析的議事日程上來。
(五)自然環(huán)境
自然環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的客觀環(huán)境因素,主要包括自然資源、氣候、地形地質(zhì)、地理位置等。雖然隨著科技進(jìn)步和社會(huì)生產(chǎn)力的提高,自然狀況對(duì)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的影響整體上是趨于下降的趨勢(shì),但自然環(huán)境制約經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的內(nèi)容、形式則在不斷變化。
?。┤丝?br/> 人是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的直接和最終對(duì)象,市場(chǎng)是由消費(fèi)者來構(gòu)成的。所以在其他條件固定或相同的情況下,人口的規(guī)模決定著市場(chǎng)容量和潛力;人口結(jié)構(gòu)影響著消費(fèi)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品構(gòu)成;人口組成的家庭、家庭類型及其變化,對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)有明顯的影響。
三、微觀環(huán)境
微觀環(huán)境由企業(yè)及其周圍的活動(dòng)者組成,直接影響著企業(yè)為顧客服務(wù)的能力。它包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、供應(yīng)者、營(yíng)銷中介、顧客或用戶、競(jìng)爭(zhēng)者等因素。
?。ㄒ唬┢髽I(yè)內(nèi)部環(huán)境
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部各部門的關(guān)系及協(xié)調(diào)合作。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括市場(chǎng)營(yíng)銷部門之外的某些部門,如:企業(yè)最高管理層、財(cái)務(wù)、研究與開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等部門。這些部門與市場(chǎng)營(yíng)銷部門密切配合、協(xié)調(diào),構(gòu)成了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的完整過程。市場(chǎng)營(yíng)銷部門根據(jù)企業(yè)的最高決策層規(guī)定的企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略和政策,做出各項(xiàng)營(yíng)銷決策,并在得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后執(zhí)行。研究與開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)物等部門相互聯(lián)系,為生產(chǎn)提供充足的原材料和能源供應(yīng),并對(duì)企業(yè)建立考核和激勵(lì)機(jī)制,協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門與其他各部門的關(guān)系,以保證企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開展。
(二)供應(yīng)者
供應(yīng)者是指向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需原料、部件、能源、資金等生產(chǎn)資源的公司或個(gè)人。企業(yè)與供應(yīng)者之間既有合作又有競(jìng)爭(zhēng),這種關(guān)系既受宏觀環(huán)境影響,又制約著企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),企業(yè)一定要注意與供應(yīng)者搞好關(guān)系。供應(yīng)者對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)有實(shí)質(zhì)性的影響。
(三)營(yíng)銷中介
營(yíng)銷中介是協(xié)調(diào)企業(yè)促銷和分銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買者的公司。主要包括商人中間商,即銷售商品的企業(yè)如批發(fā)商和零售商;代理中間商(經(jīng)紀(jì)人);服務(wù)商,如運(yùn)輸公司、倉(cāng)庫(kù)、金融機(jī)構(gòu)等;市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu),如產(chǎn)品代理商、市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢企業(yè)等。
由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用,給傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)體系帶來巨大的沖擊,流通領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)行為產(chǎn)生了分化和重構(gòu)。消費(fèi)者可以通過網(wǎng)上購(gòu)物和在線銷售自由地選購(gòu)自己需要的商品,生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商和網(wǎng)上銷售商都可以建立自己的網(wǎng)站并營(yíng)銷商品,所以一部分商品不再按原來的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)分工進(jìn)行,也不再遵循傳統(tǒng)的商品購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、運(yùn)銷業(yè)務(wù)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)。網(wǎng)上銷售,一方面使企業(yè)間、行業(yè)間的分工模糊化,形成“產(chǎn)銷合一”、“批零合一”的銷售模式;另一方面,隨著“憑訂單采購(gòu)”、“零庫(kù)存運(yùn)營(yíng)”、“直接委托送貨”等新業(yè)務(wù)方式的出現(xiàn) ,服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)銷售的各種中介機(jī)構(gòu)也應(yīng)運(yùn)而生。一般情況下,除了擁有完整分銷體系的少數(shù)大公司外,營(yíng)銷企業(yè)與營(yíng)銷中介組織還是有密切合作與聯(lián)系的。因?yàn)槿糁薪榉?wù)能力強(qiáng),業(yè)務(wù)分布廣泛合理,營(yíng)銷企業(yè)對(duì)微觀環(huán)境的適用性和利用能力就強(qiáng)。
?。ㄋ模╊櫩突蛴脩?br/> 顧客或用戶是企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場(chǎng),是企業(yè)直接或最終的營(yíng)銷對(duì)象。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展極大地消除了企業(yè)與顧客之間的地理位置的限制,創(chuàng)造了一個(gè)讓雙方更容易接近和交流信息的機(jī)制?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)真正實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)一體化。它不僅給企業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)營(yíng)銷空間,同時(shí)也增強(qiáng)了消費(fèi)者選擇商品的廣泛性和可比性。顧客可以通過網(wǎng)絡(luò),得到更多的需求信息,使他的購(gòu)買行為更加理性化。雖然在營(yíng)銷活動(dòng)中,企業(yè)不能控制顧客與用戶的購(gòu)買行為,但它可以通過有效的營(yíng)銷活動(dòng),給顧客留下良好的印象,處理好與顧客和用戶的關(guān)系,促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
?。ㄎ澹└?jìng)爭(zhēng)者
競(jìng)爭(zhēng)是商品經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的必然規(guī)律。在開展網(wǎng)上營(yíng)銷的過程中,不可避免地要遇到業(yè)務(wù)與自己相同或相近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;研究對(duì)手,取長(zhǎng)補(bǔ)短,是克敵制勝的好方法。
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的類型
(1)愿望競(jìng)爭(zhēng)者:指滿足消費(fèi)者目前各種愿望的競(jìng)爭(zhēng)者。
(2)一般競(jìng)爭(zhēng)者:指以不同的方法滿足消費(fèi)者同一需要的競(jìng)爭(zhēng)者。
(3)產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者:指滿足消費(fèi)者某種愿望的同類商品在質(zhì)量、價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)者。
(4)品牌競(jìng)爭(zhēng)者:指能滿足消費(fèi)者某種需要的同種產(chǎn)品的不同品牌的競(jìng)爭(zhēng)者。
2.應(yīng)如何研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
在虛擬空間中研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,既可借鑒傳統(tǒng)市場(chǎng)中的一些做法,但更應(yīng)有自己的獨(dú)特之處。
首先要利用全球最好的八大導(dǎo)航網(wǎng)查詢競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這八大導(dǎo)航網(wǎng)是:yahoo、altavista、infoseek、excite、hotbot、webcrawler、lycos、planetsearch。
研究網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要從其主頁(yè)入手,一般來說,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)將自己的服務(wù)、業(yè)務(wù)和方法等方面的信息展示在主頁(yè)上。從競(jìng)爭(zhēng)的角度考慮,應(yīng)重點(diǎn)考察以下八個(gè)方面:
(1)站在顧客的角度瀏覽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的所有信息,研究其能否抓住顧客的心理,給瀏覽者留下好感。
(2)研究其網(wǎng)站的設(shè)計(jì)方式,體會(huì)它如何運(yùn)用屏幕的有限空間展示企業(yè)的形象和業(yè)務(wù)信息。
(3)注意網(wǎng)站設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)方面的東西。
(4)弄清其開展業(yè)務(wù)的地理區(qū)域,以便能從客戶清單中判斷其實(shí)力和業(yè)務(wù)的好壞。
(5)記錄其傳輸速度特別是圖形下載的時(shí)間,因?yàn)樗俣仁蔷W(wǎng)站能否留住客戶的關(guān)鍵因素。
(6)察看在其站點(diǎn)上是否有別人的圖形廣告,以此來判斷該企業(yè)在行業(yè)中與其他企業(yè)的合作關(guān)系。
(7)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的整體實(shí)力進(jìn)行考察,全面考察對(duì)手在導(dǎo)航網(wǎng)站、新聞組中宣傳網(wǎng)址的力度,研究其選擇的類別、使用的介紹文字,特別是圖標(biāo)廣告的投放量等。
(8)考察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是開展網(wǎng)上營(yíng)銷需要做的工作,而定期監(jiān)測(cè)對(duì)手的動(dòng)態(tài)變化則是一個(gè)長(zhǎng)期性的任務(wù),要時(shí)時(shí)把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新動(dòng)向,在競(jìng)爭(zhēng)中保持主動(dòng)地位。
總之,每個(gè)企業(yè)都需要掌握、了解目標(biāo)市場(chǎng)上自己的競(jìng)爭(zhēng)者及其策略,力求揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),抓住有利時(shí)機(jī),開辟新的市場(chǎng)。
新媒體策劃運(yùn)營(yíng)哪家好?
像百里訊科技的就行啊,軟件開發(fā),小程序開發(fā)啥的都有,而且也比較負(fù)責(zé)任做新媒體策劃運(yùn)營(yíng)需要有專業(yè)團(tuán)隊(duì)、豐富經(jīng)驗(yàn)以及市場(chǎng)資源才能做好,所以還是要看湖南億仁網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營(yíng)的方式方法。要想做好新媒體運(yùn)營(yíng)與策劃的同學(xué),要先搞懂什么是新媒體運(yùn)營(yíng)?平時(shí)大家所說的新媒體運(yùn)營(yíng),嚴(yán)格意義上應(yīng)該叫做新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。新媒體是相對(duì)于報(bào)刊、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體而言的新的媒體形態(tài),同時(shí),它是一個(gè)寬泛的概念,是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),面向客戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)。新媒體運(yùn)營(yíng),是利用微信微博等自媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣,產(chǎn)品營(yíng)銷;策劃品牌相關(guān)的、優(yōu)質(zhì)、有高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng);向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息,提高參與度,提高知名度,從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì),達(dá)到相應(yīng)目的。在自媒體高度發(fā)達(dá)的時(shí)代,每個(gè)人都是媒體的參與者,也可能成為一個(gè)媒體,所以這種新媒體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生,并且成為一種職業(yè)。廣州思睿網(wǎng)訊科技有限公司作為一家專業(yè)的新媒體運(yùn)營(yíng)代運(yùn)營(yíng)公司,從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前期定位規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等方面,解決客戶的各種需求。諾可可網(wǎng)絡(luò)為客戶提供一站式的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷解決方案。將計(jì)算機(jī)技術(shù)與商業(yè)應(yīng)用完美結(jié)合起來,使客戶可以在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲得更有效的競(jìng)爭(zhēng)力。
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