什么性格的人適合做銷(xiāo)售工作

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于什么性格的人適合做銷(xiāo)售工作的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà)：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、性格內(nèi)向，不會(huì)說(shuō)話(huà)的人適合干銷(xiāo)售嗎？

• 2、什么樣的人適合做銷(xiāo)售？

• 3、什么性格的人適合做銷(xiāo)售？為什么這么說(shuō)？

• 4、適合做銷(xiāo)售的人應(yīng)該具備哪些特質(zhì)？

一、性格內(nèi)向，不會(huì)說(shuō)話(huà)的人適合干銷(xiāo)售嗎？

性格內(nèi)向的人可以做銷(xiāo)售。

通常人們都會(huì)覺(jué)得內(nèi)向者不擅長(zhǎng)銷(xiāo)售，不擅長(zhǎng)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，事實(shí)上他們?cè)谛畔⒚枋龊托畔⑼诰蚍矫鎿碛泻芨叩奶熨x。比如內(nèi)向的人更加細(xì)心，因此更容易發(fā)現(xiàn)談話(huà)中的一些細(xì)枝末節(jié)，并能從中找到一些重要的信息。

內(nèi)向的人更懂得如何給予信任，而信任是銷(xiāo)售的前提，如果一個(gè)推銷(xiāo)員一直想著客戶(hù)手里的錢(qián)，而無(wú)法讓對(duì)方感覺(jué)到最基本的信任，那么客戶(hù)自然不會(huì)心動(dòng)。還有一點(diǎn)也很重要，內(nèi)向者在交談時(shí)善于觀(guān)察對(duì)方的情緒和表情，然后有針對(duì)性地做出調(diào)整，確保自己不會(huì)出岔子，因此在推銷(xiāo)的過(guò)程中能夠有效地做到察言觀(guān)色。

此外，性格內(nèi)向的人，更有耐心，有親和力。我們?cè)阡N(xiāo)售當(dāng)中，如果有親和力，有耐心，加上很專(zhuān)業(yè)的話(huà)，我們更容易贏得客戶(hù)的信任，信任在銷(xiāo)售當(dāng)中是非常重要的，沒(méi)有信任，再好的產(chǎn)品，客戶(hù)都不相信，也很難銷(xiāo)售出去。

對(duì)于那些性格開(kāi)朗的銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，因?yàn)樘矚g說(shuō)話(huà)了，給客戶(hù)的感覺(jué)就是黃婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸，客戶(hù)就不太相信，加上如果沒(méi)有耐心的話(huà)，客戶(hù)覺(jué)得功利性太強(qiáng)，只是為了掏錢(qián)，所以這個(gè)是很難贏得客戶(hù)相信的。

所以說(shuō)，性格內(nèi)向，不會(huì)說(shuō)話(huà)，其實(shí)都是表面現(xiàn)象，關(guān)鍵是自己的銷(xiāo)售思路方法，加上自己的人品，做好充分的準(zhǔn)備，那么做好銷(xiāo)售是沒(méi)啥問(wèn)題的。

二、什么樣的人適合做銷(xiāo)售？

熱情友善不卑不亢

銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的時(shí)候，一定要表現(xiàn)出熱情友善的一面，讓客戶(hù)樂(lè)意接受你。試想一下，如果銷(xiāo)售面無(wú)表情、難以接近，你覺(jué)得銷(xiāo)售行為可以順利進(jìn)行嗎？所以銷(xiāo)售不能過(guò)分冷淡，面對(duì)客戶(hù)要熱情友善不卑不亢，堅(jiān)信自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)一定是具有獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)的，能給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，客戶(hù)用錢(qián)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)是等價(jià)交換，不要覺(jué)得比客戶(hù)低人一等。

意志堅(jiān)定渴望成功

做銷(xiāo)售沒(méi)有人是一帆風(fēng)順的，銷(xiāo)售人員在工作中經(jīng)常會(huì)得到客戶(hù)的各種抱怨或是語(yǔ)言上的攻擊，如果受不了客戶(hù)的這些態(tài)度和語(yǔ)言，一氣之下就不干了，這樣永遠(yuǎn)都沒(méi)有機(jī)會(huì)成功。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，一定有超強(qiáng)的意志，同時(shí)要非常渴望成功，只有對(duì)高薪有著強(qiáng)烈的渴望，才有動(dòng)力去突破層層障礙，最終實(shí)現(xiàn)高薪。也只有這樣才能面對(duì)挫折永不言敗，想盡各種辦法把銷(xiāo)售做好，拿下訂單。

能與客戶(hù)共情富有同理心

優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，首先想到的不是責(zé)怪客戶(hù)不近人情，而是會(huì)幫客戶(hù)編一則心情故事：或許他周末沒(méi)休息好，所以和我說(shuō)改天再說(shuō)；或許他剛被老板罵，心情不太好……總之，站在客戶(hù)的立場(chǎng)，理解他的心情，這不也是一種銷(xiāo)售的收獲嗎？這就叫做同理心，通常你以這樣的心態(tài)和客戶(hù)交流，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你是個(gè)值得托付心事的人，會(huì)把你當(dāng)朋友看待。當(dāng)客戶(hù)對(duì)你傾訴的私人故事越多，那離你的成交也就越近了。

總之，銷(xiāo)售的成敗不決定于性格，而取決于我們的意愿，性格只是導(dǎo)致銷(xiāo)售風(fēng)格的不同，而不決定最終是否成功，所以千萬(wàn)不要妄自菲薄，不妨多做嘗試。相信隨著當(dāng)代行業(yè)的細(xì)分增長(zhǎng)，未來(lái)還會(huì)有更多樣性格的人走到銷(xiāo)售大軍里來(lái)，銷(xiāo)售大軍里必將呈現(xiàn)百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的局面。

三、什么性格的人適合做銷(xiāo)售？為什么這么說(shuō)？

開(kāi)拓型銷(xiāo)售的職責(zé)一般包括與陌生客戶(hù)接觸。與客戶(hù)協(xié)商，說(shuō)服客戶(hù)。以下是交易和其他鏈接。在整個(gè)開(kāi)拓型銷(xiāo)售過(guò)程中，最重要的部分是與陌生的客戶(hù)接觸。那些朋友應(yīng)該說(shuō)，說(shuō)服顧客，達(dá)成交易是最重要的。同學(xué)們來(lái)說(shuō)服顧客和交易是任何類(lèi)型的銷(xiāo)售都要做的事情。所謂開(kāi)拓型，是指需要積極接觸陌生顧客的能力。這就是區(qū)分不同銷(xiāo)售類(lèi)型的地方。更容易與陌生人接觸的人，性格外向的同學(xué)占優(yōu)勢(shì)，還要有攻擊性和壓制力，不能完全按照顧客的節(jié)奏去做，要有一定的控制欲和權(quán)力欲望。想做開(kāi)拓型銷(xiāo)售的同學(xué)，具備這兩個(gè)特性就非常優(yōu)秀，配合其他能力、勤奮等因素，做好開(kāi)拓型銷(xiāo)售，就像魚(yú)兒獲得水一樣。

大部分都是內(nèi)向的人，但其實(shí)有很多性格內(nèi)向的人，不僅僅是你一個(gè)人。我一直是個(gè)極度內(nèi)向的人，從小就沒(méi)變過(guò)。因?yàn)檫@種內(nèi)向的性格，我自卑，交不到朋友，不能和同學(xué)說(shuō)話(huà)，不能插嘴，怕別人不理，怕說(shuō)錯(cuò)話(huà)。經(jīng)常因?yàn)檫@種性格，覺(jué)得自己不顯眼。像角落里的一?；覊m一樣小，肉眼看不見(jiàn)。每次在街上看到同學(xué)或熟人，都不敢上前迂回，怕對(duì)方看到你打招呼，自己很別扭，不知道該怎么打招呼。我也嘗試過(guò)各種方法來(lái)改變這種性格，想突破，但都改變不了。也不知道內(nèi)向的封閉不能邁出那一步。外向的人和內(nèi)向的人哪個(gè)更適合銷(xiāo)售？

對(duì)于我的同事，我的同事以前在工廠(chǎng)工作，因?yàn)槟承┰蚧氐郊亦l(xiāng)發(fā)展，進(jìn)入家具店做售貨員。她剛來(lái)的時(shí)候是有點(diǎn)熱的人，但她的性格比較開(kāi)朗，能說(shuō)會(huì)道，求償欲很強(qiáng)。她基本上每天都要出門(mén)拜訪(fǎng)顧客，和裝修工打成一片，顧客關(guān)系很好。她每天都在笑，和工人、業(yè)主聊天，這種笑和熱情很傳染每個(gè)人。所以顧客更喜歡和她溝通。工作能力很強(qiáng)。有一次她拜訪(fǎng)了顧客，但進(jìn)門(mén)的時(shí)候，她有信心不絆倒地進(jìn)去，進(jìn)門(mén)就和顧客打招呼，適當(dāng)?shù)牧奶焯籽b不是直接銷(xiāo)售產(chǎn)品，而是近在咫尺。顧客讓我覺(jué)得和她相處很舒服。就像朋友一樣。她現(xiàn)在已經(jīng)成為我們店的銷(xiāo)售官，口才好，客人關(guān)系很好。其實(shí)外向的人更喜歡做銷(xiāo)售，更有傳染性，人脈也很廣。

內(nèi)向的人可能不適合銷(xiāo)售。因?yàn)樗麄儾惶珪?huì)說(shuō)話(huà)。因?yàn)樗麄儍?nèi)心比較封閉，不善于與人溝通。我以前也是這么想的。不久前和朋友閑聊了很久。她告訴我一個(gè)人的性格是無(wú)法改變的。因?yàn)槟鞘亲约旱男愿衿鋵?shí)我也覺(jué)得有道理。我記得我剛進(jìn)公司的時(shí)候，一個(gè)極度內(nèi)向的人選擇當(dāng)售貨員，現(xiàn)在想想有點(diǎn)不可思議。但是人生總是充滿(mǎn)無(wú)限可能?，F(xiàn)在我做銷(xiāo)售已經(jīng)一年多了，你問(wèn)我痛苦嗎？毫無(wú)疑問(wèn)，一開(kāi)始很痛苦。因?yàn)楹ε潞湍吧舜蚪坏?，所以我每天都要面?duì)各種各樣的顧客，去大廈找顧客，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)一直是難以克服的恐懼。其實(shí)當(dāng)初選擇銷(xiāo)售是因?yàn)檫@里離家比較近，其次是想鍛煉自己的膽量，突破自己的恐懼，多見(jiàn)世面。

很多人說(shuō)賣(mài)家具不用跑業(yè)務(wù)，但我們這邊是無(wú)名的故鄉(xiāng)想要的，每天要打50通電話(huà)。一開(kāi)始我也害怕打電話(huà)，后來(lái)慢慢適應(yīng)了。內(nèi)向的人也可以銷(xiāo)售，內(nèi)向的人也可以慢慢變化，在銷(xiāo)售方面也可以站穩(wěn)腳跟?？腿酥g可能不太好，但可以比較透徹地談?wù)摦a(chǎn)品知識(shí)，善于傾聽(tīng)，在電話(huà)溝通中邀請(qǐng)客戶(hù)。外向的人和內(nèi)向的人哪個(gè)更適合銷(xiāo)售？你想做的話(huà)，調(diào)整好心態(tài)也可以同樣銷(xiāo)售。所以外向和內(nèi)向的人都可以賣(mài)得很好。兩者都沒(méi)有可比性。小烏龜和小白兔賽跑也可以到達(dá)目的地。

四、適合做銷(xiāo)售的人應(yīng)該具備哪些特質(zhì)？

適合做銷(xiāo)售的人應(yīng)該具備哪些特質(zhì)？

營(yíng)銷(xiāo)型人才是當(dāng)今企業(yè)需求最為旺盛的專(zhuān)才之一，數(shù)十年來(lái)經(jīng)久不衰，為此，人力資源招聘人員可謂使盡渾身解數(shù)，為企業(yè)獵捕、網(wǎng)羅。然而，效果卻并不理想。之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，關(guān)鍵還是招聘人員沒(méi)有掌握營(yíng)銷(xiāo)型人才的特質(zhì)及識(shí)別方法。

對(duì)于什么樣素質(zhì)特征的人才是營(yíng)銷(xiāo)型人才，我們可以羅列出不下于幾十種素質(zhì)特征，如，善于溝通表達(dá)、勤奮、不怕苦纍、有韌性、愛(ài)學(xué)習(xí)、觀(guān)察力強(qiáng)、口齒伶俐、有愛(ài)心、體貼人、有職業(yè)道德等等，如果依此進(jìn)行識(shí)別，恐怕需要非常長(zhǎng)的時(shí)間，即便如此，眉毛胡子一把抓式的選擇也不一定找到適合的人。那么，如何才能即省時(shí)間、又甄別的準(zhǔn)呢？我們經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，總結(jié)出了下面的經(jīng)驗(yàn)，供你參考。注意，我們今天只討論營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員類(lèi)人才的識(shí)別，而不是普適的營(yíng)銷(xiāo)型人才，因?yàn)椋@兩者是截然不同的，對(duì)此我們將在后續(xù)的時(shí)間，再分門(mén)別類(lèi)地探討。

1.抓住關(guān)鍵素質(zhì)特征

以住，我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)有諸多的誤解，如，被多人列在第一位的溝通能力，其實(shí)，它只是證明其對(duì)事能說(shuō)得清楚、聽(tīng)得明白，是所有人的一種通用能力，基礎(chǔ)素質(zhì)，根本不能算是營(yíng)銷(xiāo)人員的關(guān)鍵素質(zhì)。再如，誠(chéng)實(shí)守信，它也是人的一種通用品格素質(zhì)。

人力資源管理人員在招聘營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員類(lèi)員工時(shí)有兩種傾向不可取，一是傾向于招完美的人，恨不得將所有與崗位勝任力有關(guān)的素質(zhì)要求都過(guò)一遍篩子；二是不知道哪個(gè)素質(zhì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)崗位是至關(guān)重要的，而哪些又是次要或僅供參考的。如此，不僅浪費(fèi)時(shí)間，也不科學(xué)，更難以招聘到對(duì)的人。

對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的核心要求，是其必須有將商品或服務(wù)推送給目標(biāo)群體的能力。我們通過(guò)分析、研究發(fā)現(xiàn)，與這種能力相關(guān)的有上百個(gè)素質(zhì)特征，但都指向或關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，最后遴選出了關(guān)聯(lián)與指向性最強(qiáng)的有三個(gè)素質(zhì)：高馬基雅維利主義傾向、歸因于內(nèi)傾向、高語(yǔ)言與人際智能。如果我們?cè)谶x擇營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員時(shí)，側(cè)重于對(duì)此進(jìn)行識(shí)別，就能起到事半功倍的效果。

2.為什么這三個(gè)素質(zhì)與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)有強(qiáng)關(guān)聯(lián)

我們分析一下?lián)碛羞@三個(gè)素質(zhì)特征人的特點(diǎn)，就能明白它們?yōu)槭裁茨軒?lái)營(yíng)銷(xiāo)的高績(jī)效了。

高馬基雅維利主義傾向人的特點(diǎn)：闡述事實(shí)時(shí)具有較高的說(shuō)服力；有較好的情境分析能力；能夠隨情境改變策略；善于說(shuō)別人喜歡聽(tīng)的話(huà)；對(duì)他人的信息很敏感；在不引發(fā)他人不滿(mǎn)的情況下盡可能多地剝削；絕不明顯地操控別人；不容易脆弱到懇求屈從；善于合作或改變態(tài)度等。我們可以用兩句話(huà)概括這一性格特點(diǎn)，“為達(dá)目的善變手段，未達(dá)目的決不罷休”。

歸因于內(nèi)傾向強(qiáng)人的特點(diǎn)：善于控制自己，善于從自身因素尋找造成問(wèn)題的原因，不會(huì)輕易將失敗或責(zé)任歸咎于環(huán)境或他人，有高度的責(zé)任意識(shí)和良好的工作態(tài)度，情緒穩(wěn)定、樂(lè)觀(guān)。

高語(yǔ)言與人際智能人的特點(diǎn)：能有效地運(yùn)用口頭語(yǔ)言及文字順利而高效地描述事件、表達(dá)思想并與人交流；能夠有效地理解別人及自己與其的關(guān)系狀態(tài)，樂(lè)于與人交往。表現(xiàn)為較強(qiáng)的群體動(dòng)員與協(xié)調(diào)能力、協(xié)商能力、敏銳察知他人情感動(dòng)向與想法的能力、關(guān)心善體人意及合作的能力。

從這三個(gè)素質(zhì)特征人的特點(diǎn)中，我們不難發(fā)現(xiàn)，它們對(duì)達(dá)成交易的影響力度，因此，將其列為營(yíng)銷(xiāo)人員的關(guān)鍵素質(zhì)是非常恰當(dāng)?shù)摹?/p>

3.識(shí)別三素質(zhì)的技巧

識(shí)別高馬基雅維利主義傾向、歸因于內(nèi)傾向、高語(yǔ)言與人際智能人的三個(gè)素質(zhì)，我們一般采用人力資源招聘中常用的“三維度識(shí)別法”。第一步，從簡(jiǎn)歷中分析求職者是否具備這三個(gè)素質(zhì)，及三個(gè)素質(zhì)的強(qiáng)弱，注意一定要將三個(gè)素質(zhì)都具備、且表現(xiàn)較為突出的人篩選出來(lái)。第二步，對(duì)從簡(jiǎn)歷中挑選出的人進(jìn)行面試，側(cè)重甄別其三項(xiàng)素質(zhì)，如果有條件，可以采用多輪或多人面試的方法，最后，將與簡(jiǎn)歷情況印證相符的人留下來(lái)。第三步，進(jìn)行試用，注重在此期間進(jìn)一步驗(yàn)證其三個(gè)素質(zhì)。

當(dāng)這三個(gè)維度都能正式候選人具備上述三個(gè)素質(zhì)時(shí)，就可錄用了。

以上就是關(guān)于什么性格的人適合做銷(xiāo)售工作相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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