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廣告業(yè)務怎么找客戶群體(互聯網廣告投放平臺加盟)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于廣告業(yè)務怎么找客戶群體的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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一、廣告公司怎么才能爭取到廣告客戶?
廣告公司怎么才能爭取到廣告客戶?
1948年的時候大衛(wèi)·奧格威就成立了著名的奧美公司,從公司成立的第一天就做了一個特別有意思的動作,他列出了五家覺得非常不錯的廣告客戶,然后把這五家客戶當作公司的奮斗目標。
對一家剛剛成立的小公司來說,大家都不相信能爭取到這么好的客戶,但是奧美就用了幾年的時間把名單上的企業(yè)變成了他的客戶,奧格威在書里講了很多他的打法, 概括起來就是三板斧——“蹭流量”,“靠調查”,“有所不為”。
丨蹭流量丨
奧美剛剛成立的時候,因為地處紐約,所以奧美公司要想脫穎而出要跟3000多家同行做競爭,這是一件非常激烈的事情,他們需要做好的第一件事就是要自我推銷,把名聲打出去。所以,奧格威就想先在行業(yè)里把自己的牌子給亮出來,他請了十多位廣告專業(yè)刊物的記者吃飯,然后跟他們講自己白手起家,想要建立一家特別偉大的廣告公司。記者們一聽就覺得挺有意思,然后就給他出主意告訴他應該怎么干。但是,這些記者的建議并不是奧格威最看重的,因為不可能指望一堆外行幫著解決一個根本問題。奧格威最看重的是這些記者把他的故事編成新聞報道的素材,然后給他刊登出來。
新聞記者在那個年代的影響是非常大的,因為報紙、廣播之類的大眾媒體正好是如日中天的時候,所以奧格威主動提供新聞素材,這些記者雖然了解很多行業(yè)的大事,但是對于一家小廣告公司應該具體怎么做沒有概念。雖然奧格威講了很多特別有意思的細節(jié),大部分記者就幫奧格威報道了一下他的故事,奧格威就利用這些媒體獲得了一定的曝光,不少客戶就知道了奧美這家廣告公司。
然后,奧格威還干了一件“蹭流量”的事兒,他在一年里做了兩次演講,演講做完之后就在紐約的麥迪遜大道引起了比較大的騷動。第一次演講是在美術俱樂部,聽演講是各種報紙、平面媒體的美編。奧格威就把自己知道的關于平面廣告設計的所有知識傾囊而出,分享給了這幫美編,他還把自己演講的精華內容總結成了39條規(guī)則,然后打印在非常精美的紙上,送給所有來聽演講的美編。
很快,這39條黃金設計規(guī)則在整個麥迪遜大道傳開了,這件事兒特別像自媒體做內容運營的,尤其是做微信公眾號的,一開始肯定沒有流量,想盡快的獲得流量,有一個推廣的方式跟大衛(wèi)·奧格威是異曲同工的。每次寫完一篇文章就會去找同領域大號的我,然后把自己的文章推送給他們,比如寫了一個關于怎么做互聯網產品的文章,那么你可能就會去找流量還不錯的微信公眾號,然后把文章轉推給這些我。
奧格威演講分享之后,還把演講總結成39條規(guī)則,還拿紙印出來發(fā)給大家,這樣大家可能會主動的幫奧格威去宣傳的39條黃金規(guī)則。
后來,奧格威還做了一次演講,這次演講就是在抨擊各大高校廣告院系開設的網絡課程,這種批評聲音一旦出來之后就一定會引起學校里教授的反擊,然后這就是一個自帶傳播熱點的事件了。而且不是簡單的批評一下就完了,因為批評學院派跟市場需求差距大是自古以來都在的。奧格威在這基礎上還往前推進了一步,他還提出了一個解決方案:他愿意拿出一萬美金來成立一所廣告學院。這個廣告學院就直接按照廣告行業(yè)的用人標準去培養(yǎng)大學生,然后在大學生結業(yè)的時候頒發(fā)廣告從業(yè)許可證,所以他的提法就很大膽,很快就引起了媒體的討論和關注。
媒體在采訪的時候有更多奪眼球的想法提出來,所以很快通過這種爭議的事件,奧格威、奧美就又一次蹭了媒體的流量。
這種做法其實也不復雜, 就是簡單的去挑戰(zhàn)一個權威或者質疑一個現狀,然后把自己打扮成一個孤膽英雄的角色反抗既有的規(guī)則 。舉個例子,錘子手機第一代產品上市的時候,羅永浩就把自己打扮成一個行業(yè)規(guī)則的顛覆者,他攻擊原先的絕大多數的國產手機行業(yè)。這個行業(yè)對美感簡直是無視,做錘子手機就是要重塑一個規(guī)則,打了一個讓國產手機開始有審美的旗號,這引起了很多廠商的反感,于是大伙兒就開始攻擊他,然后就有爭議了,有爭議就得到了傳播熱點。
這個套路用的最成熟是政治上,比如當年納粹德國希特勒上臺的時候,當時德國面臨著非常嚴重的經濟危機,老百姓過得特別苦,然后當時德國還因為一戰(zhàn)被人打敗了割地賠款,在這時候希特勒出來發(fā)表演講,然后就把責任全推到主流的政黨身上,自個兒打扮成反對派的形象,說要帶領德意志人民重返當年帝國時期的榮耀。作為一個小黨派就靠輿論的煽動,很快就成功上位了。
上一屆的美國總統(tǒng)奧巴馬,他在零八年大選時候的口號是“改變”,核心意思是奧巴馬要代表年輕人打破華盛頓的烏煙瘴氣的政治氛圍,所以他也是給自己設計了很多情節(jié)把自己打扮成一個挑戰(zhàn)者,然后在人心上就獲得了很多的支持。
有人會認為這個做法就是炒作,而奧格威在書里說得非常坦白,他說這個東西就是有意為之的,但是一家小公司沒錢沒資源,而且最關鍵的是奧格威是一個英國人,他跑到美國來做廣告公司,所有的客戶都不信任他。
奧格威在這種劣勢的情況下,如果用常規(guī)的正常打法是必死無疑的,所以他只能劍走偏鋒 ,采用這種非常激進的方式打開自己的名氣,不停地蹭各種流量,這就是他早期迅速給自己打開名氣的一個無奈之舉。從效果來看,這是一個比較高明的辦法,早期通過蹭流量很快把名氣打開了,打開了之后就要去爭取一些不錯的客戶。
丨做調查丨
廣告行業(yè)的門檻不是太高,而且競爭特別激烈,奧格威特別不喜歡跟其他的廣告公司做競爭,問題是廣告行業(yè)很特殊,一般甲方客戶要把自己的廣告業(yè)務外包交給乙方的時候,通常都會做一次招標。在這個過程中,作為一家廣告公司往往是非常被動的,廣告行業(yè)競爭非常激烈是因為大家都在比拼案子能不能被客戶接受,能不能迎合客戶的喜好,這個層面的競爭就是奧格威特別不喜歡的。
為了避開這種競爭, 奧格威開發(fā)了一個比較獨特的打法,就是靠市場調研開路 。有一年,荷蘭的皇家航空公司邀請了包括奧美在內的找五家著名的廣告公司,讓他們拿著提案來爭取廣告業(yè)務。這家航空公司第一個要考察的就是奧美,奧格威告訴他們,奧美什么都沒有準備,讓航空公司去看看其他四家廣告公司的方案,如果四家沒有一個方案是滿意的話再回來找奧美。 因為沒有調查就沒有發(fā)言權,不符合市場調查的事情沒有意義 ,航空公司就接受了奧格威的建議,結果還真是不太滿意那四家公司,所以又回來找奧美,奧美就順利的拿下了這個廣告客戶。
奧美會重視調查的力量,是因為奧格威早期曾經跟著蓋洛普工作過。蓋洛普公司是專門做民意調查的,它的創(chuàng)始人就是蓋洛普博士。奧格威就跟著他非常系統(tǒng)地學習怎么做調研、怎么做民意調查,所以在整個網絡圈里比較偏重市場調查的一派。
奧格威成立了奧美之后,為了讓客戶能接受他們這家廣告公司的服務,經常會免費的為客戶去做市場調查,做完調查后,拿著調查報告上門去找客戶了。很多廣告客戶覺得調查做得挺扎實,確實發(fā)現了他們銷售上很多問題,所以后續(xù)好多公司就跟奧美建立了廣告代理的關系。
奧美后來通過調查還拿下過很多比較大的客戶,比如美國旅行社,這個任務是宣傳整個美國的旅游,尤其是說在歐洲宣傳美國,因為他們希望歐洲人能來美國旅游。當時有137家廣告公司參與了這個業(yè)務的競爭,奧美最終拿下了這個廣告的代理權。
他靠的就是非常扎實的調查研究的能力,因為他們調查研究發(fā)現,歐洲人不來美國旅游主要就是消費觀念的問題,因為歐洲人過分地夸大了來美國旅游的開銷,所以奧格威就決定從這個地方下手做廣告。肯定不能用不痛不癢的廣告語,必須創(chuàng)造一個有沖擊感的內容,比如給一個數字,一個歐洲人如果在美國待一周,總共是花35英鎊,所以廣告語上直接告訴歐洲人來美國旅游并不貴。這個廣告賣點宣傳出去之后,美國旅行社的電話都被打爆了。
八個月之內來美國旅游的法國人上升了27%,英國人上升了24%,德國人上升了18%,可以說是立竿見影的,所以 奧格威做廣告的一個特點是非常相信市場,并不是像一般比較小的廣告公司特別迷信“創(chuàng)意” 。通過做市場調研,然后知道產品賣點在哪,這是做廣告的正路也是奧格威一直強調。
丨有所不為丨
奧格威的奧美公司跟一般的廣告公司不太一樣,奧美每年要拒絕掉幾十家的廣告客戶,因為不符合奧美的原則,所以被奧美推辭掉了。如果客戶原先有一家廣告公司服務他們,但是想換成奧美,奧美就會去調查一下原先這家廣告公司業(yè)務水平,如果真的和奧美有差距就接受客戶,如果公司沒有問題,而是客戶太挑剔,奧美就會拒絕客戶。
如果客戶會同時找好幾家廣告公司為自己服務,奧美也會去調研一下其他網絡公司的實力,比如1956年,奧美和另一家廣告公司共同服務灰狗長途汽車公司,奧格威看了另一家公司的廣告文案后,覺得太好了,所以他直接就跟客戶說,奧美可能很難出來一個更好的廣告文案,所以直接全部把廣告給他們吧。
奧美還不太愿意去招攬?zhí)貏e大的客戶,因為特別大的客戶一旦失掉了,往往就承受不起了,從客戶合作的第一天開始就戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的過日子是非常痛苦的,會失去公司的獨立性。 奧格威認為替廣告客戶解決營銷問題,這是一家廣告公司的根本的立足點,不應該是寄生蟲。
還有一條非常根本的規(guī)則就是客戶的產品必須是讓奧格威引以為傲的 ,如果廣告公司都看不起的話,那么他絕對不會去接這個產品的廣告。奧格威還要求奧美謝絕那些產品銷量長期下降的客戶。因為如果一個產品的銷量長時間段都特別差,要不就說明產品肯定存在一個致命的缺陷,要不就是廠家管理有問題,不管哪種缺陷,廣告做的再好都彌補不了,所以奧格威不給一個快死的企業(yè)做廣告,因為得不到一個好名聲并且是虛假宣傳。
奧美不愿意碰新產品 ,新產品剛上市沒接受市場的檢驗,貿然給他們做廣告的風險太大了,一旦產品出現質量問題,最終可能砸了奧美自己的牌子。可以看出奧美是一家不喜歡遷就甲方的廣告公司,但是奧美早期的時候為了生存也踩過很多坑,比如一個客戶希望在一則廣告里面同時宣傳兩個產品,一個老產品是肥皂粉,一個新產品是洗滌劑。老產品和新產品放在一塊兒做廣告,這是個糟糕透頂的主意,但是甲方企業(yè)就是要求這樣做,最后奧格威就屈服了,結果是效果確實不好,產品賣不動,然后客戶就反過來怪奧格威的廣告做得太爛。
后來,奧格威對自己的這段遭遇的評價是兩個字“活該”,因為不堅守自己的原則,而且奧美在很長一段時間里都招不到創(chuàng)意型人才,原因就是當時的廣告做得到太差了。
“有所不為”除了有一些廣告客戶堅決不接,還有一點就是客戶一定不能握在公司高層手里 。國內好多小廣告公司的創(chuàng)始人是因為自己手里有比較多的客戶,所以他才跳出來單干一家廣告公司,公司規(guī)模大了之后,創(chuàng)始人就特別忌諱員工和客戶直接接觸,因為他總害怕員工把客戶帶跑。奧格威覺得客戶是因為非常欣賞廣告公司的某個創(chuàng)始人而合作,這時候風險特別大,因為這就意味著客戶都掌握在一個人的手里,公司下面的人不直接接觸客戶,一旦領導層調動,客戶就可能換另一家廣告公司合作了。
所以,奧格威強調 一旦攻下客戶之后,一定要讓手下盡快的跟客戶打成一片 ,這樣即便換了新領導,繼續(xù)合作的概率還是非常高的。
“有所不為”還包括攻克廣告客戶的時候,并不是非要做特別多說服性的工作。廣告行業(yè)談判特別漫長,奧格威覺得不要滔滔不絕的跟用戶說,應該想方設法的多聽客戶說。
比如一個年紀非常大的俄羅斯商人經歷過十月革命,所以就特別喜歡滔滔不絕的講,奧格威聽得很認真,最后廣告就給了他。所以奧格威就特別強調,有的時候不需要特別復雜的技巧,只要給甲方足夠的尊重,這樣會起到更好的效果。
二、廣告公司(文化傳播)業(yè)務員如何找客戶?
先搞懂自己的業(yè)務,然后請教同事,最好看看公司以前的客戶情況。我以前也做過一段時間的影視業(yè)務,主要就是要廣泛讓人知道你能做這個,其實市場上需求很多但不知道找誰做。你可以多參加一些相關業(yè)務群或者什么,然后也沒什么訣竅,就是在市場上大量的發(fā)布你的信息。沒有什么捷徑。做廣告業(yè)務,一是勤奮,二是要學會站在客戶的立場讓他覺得你是給他解決問題而不是增加麻煩的??梢栽倬W上找些AE相關的資料看看。百度文庫里有一些基礎業(yè)務培訓的資料,下得看看。
三、業(yè)務員怎樣找客戶?
1、基于自己的產品和服務內容,認真研究一下自己的目標客戶群體是什么樣的人群,他們有什么樣的特點。
2、分析自己的優(yōu)勢和劣勢,塑造適合自己風格的銷售模式和套路。
3、動用身邊的人脈資源,一點一滴積累,給自己樹立信心。
4、學會利用工具,現在是互聯網時代,移動互聯網也已經到來。
5、訓練自己的溝通能力和表達能力,同時要多提高自己的理解能力和領悟能力。
業(yè)務員:
業(yè)務員是指在組織中擔負具體專項經濟業(yè)務,如生產、計劃、跟單、財會、統(tǒng)計、物價、廣告等具體業(yè)務的工作人員。同時指負責某項具體業(yè)務操作的人員。在制單時,都可以稱為業(yè)務員。
四、招商廣告策劃方案告訴您如何尋找目標客戶
�0�2�0�2�0�2 尋找目標客戶的方法 要想吸引你的客戶,你首先需要知道你的客戶在哪里。以下方法可供你收集目標客戶信息。一、通過廣告反饋收集意向客戶信息;二、通過行業(yè)數據庫收集目標客戶信息;三、通過競爭對手發(fā)現目標客戶;四、通過電話黃頁、圖書館等公共資料收集目標客戶信息;五、通過互聯網收集目標客戶信息;六、通過親戚、朋友、同事收集目標客戶信息;七、尋找信息出售者,通過信息出售者收集目標客戶信息。信息的處理: 一、對收集來的目標客戶信息,要進行記錄、分類、歸檔保存和管理。 二、對所收集的每條信息,均必須有一次以上的電話回訪和信函,被放棄名單應書面載明放棄理由。此項工作應有專人負責,對每一次去電、去函、拜訪、來電、來函、來訪均要建立詳細記錄。三、在第二項工作基礎上,分別建立重點目標客戶名單,第二梯次目標客戶名單、第三梯次目標客戶名單,根據目標客戶所處名單不同位置,施以不同的工作重量,確保招商的成功率。 留住客戶的方法 實事求是。據調查,代理商或經銷商對企業(yè)所提供各項資源的關注度依次排列如下:1、產品或項目的吸引力以及市場容量;2、廣告支持力度或品牌影響力;3、產品或項目的獲利空間;4、促銷方案的可行性和實效性;5、促銷方案的可行性和實效性;6、企業(yè)背景及實力、企業(yè)信譽;7、后繼幫助;8、同類產品的競爭力。在這些方面,招商者應實事求是。為留住客戶,招商者應慎重對待承諾,如“無需投資,年入百萬”、“300%的投資回報,您還等什么”這樣的廣告噱頭,應盡量不搞或者少搞。再如免保證金、前期免費鋪貨、巨額廣告支持、營銷專家市場督導,如果做不到,則不如不說。當你承諾了又不能兌現的時候,你就會發(fā)現自己的難堪了。 重視規(guī)則。招商的目標應該是雙贏。招商之前應制定游戲規(guī)則,游戲規(guī)則經雙方認可后就應認真遵守。 加強交流。招商不是把人招來了,把錢收了,把貨發(fā)走了,事情就完了,在此后還要不斷地對客戶進行回訪,了解客戶存在的困難和問題,盡己所能為客戶解決困難和問題。要加強與客戶的溝通。對客戶進行拜訪前應做好準備,要明確你的拜訪目的;其次,要與對方事先預約好時間和地點;第三,如有資料需要給客戶,要準備好。
以上就是小編對于廣告業(yè)務怎么找客戶群體問題和相關問題的解答了,如有更多相關問題,可撥打網站上的電話,或添加微信。
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