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在影樓做門(mén)市（在影樓做門(mén)市銷售怎么樣）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-23 23:13:13 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 130

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于在影樓做門(mén)市的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

如何才能做好一名優(yōu)秀的影樓門(mén)市接待，都有哪些技巧？
影樓門(mén)市接單技巧和話術(shù)
影樓的門(mén)市部平時(shí)都做些什么工作？？急！

在影樓做門(mén)市（在影樓做門(mén)市銷售怎么樣）

如何才能做好一名優(yōu)秀的影樓門(mén)市接待，都有哪些技巧？

門(mén)市接待與顧客溝通的技巧培訓(xùn)

（1）塑造受人歡迎的個(gè)性

一個(gè)人若不具備令人感到愉快的個(gè)性，即使才藝超群、容貌出眾，還是會(huì)被人遺忘。作為影樓門(mén)市接待，在每天所接觸的事物與環(huán)境的發(fā)展中，應(yīng)努力塑造自己的特點(diǎn)——會(huì)給顧客留下深刻印象的個(gè)性。

①態(tài)度：門(mén)市接待在服務(wù)中所持的態(tài)度，會(huì)影響到顧客對(duì)影樓的印象，如果我們的門(mén)市接待在遭遇困難時(shí)，能平靜、從容地與人相處，隨時(shí)讓人覺(jué)得愉快喜悅，那么接單的成功率將提高很多。

②情緒：一名優(yōu)秀的門(mén)市接待必須具備穩(wěn)定的情緒。至于一些令人不快的情緒流露，如憤怒、無(wú)耐、嫉妒、貪婪等表情，都要學(xué)著去控制。學(xué)習(xí)表達(dá)令人愉快的情緒，隨時(shí)微笑迎人，處處友善待客，養(yǎng)成適應(yīng)新環(huán)境的能力。真摯的微笑是人與人之間溝通的橋梁。

③禮貌：處處尊重別人、照顧別人、容忍別人、諒解別人，而且不要忘了要為每天和你一起工作的同事設(shè)想。

④幽默感：適時(shí)與顧客開(kāi)玩笑，以幽默的語(yǔ)言化解尷尬或誤會(huì)，將收到意想不到的效果。

（2）培養(yǎng)悅耳的聲音

悅耳的聲音和巧妙的交談等于成功的一半，作為一名專業(yè)門(mén)市接待，應(yīng)當(dāng)充分利用這些優(yōu)點(diǎn)來(lái)爭(zhēng)取顧客的好感。

門(mén)市接待可以在平時(shí)工作中把自己的聲音錄起來(lái)，聽(tīng)聽(tīng)有哪些會(huì)令人不快，是不是有發(fā)牢騷或挖苦別人的情形。然后，針對(duì)這些缺點(diǎn)改善自己的音調(diào)與態(tài)度。說(shuō)話的聲音應(yīng)該力求清晰，音量要適中。言行應(yīng)當(dāng)合一，聲音中也應(yīng)當(dāng)表達(dá)出這樣的感情：真摯、諒解、友善、活力、柔順等。

（3）熟練掌握談話技巧

與顧客談話時(shí)應(yīng)避免使用粗話，也要避免談及一些比較敏感或容易引起爭(zhēng)論的話題。愉快的交談很容易與顧客建立信任。要從興趣、日常活動(dòng)、服飾、發(fā)型、家庭、美容、音樂(lè)、教育、旅游、假期等顧客感興趣的話題入手。門(mén)市接待應(yīng)盡量去了解顧客的心理，并且試著去迎合顧客的心情和興趣來(lái)展開(kāi)舒適而愉快的談話。

談話要把握好以下幾個(gè)原則：

①打開(kāi)話題；

②不要爭(zhēng)論；

③少說(shuō)多聽(tīng)，做個(gè)好聽(tīng)眾；

④談話不單調(diào)；

⑤不談自己私事；

⑥寧可談理想，不要談?wù)撊耍?/p>

⑦應(yīng)用簡(jiǎn)單易懂的言辭；

⑧不在背后論人長(zhǎng)短；

⑨保持愉快的心情；

⑩不要使用俚語(yǔ)、粗話。

（4）不同客人不同對(duì)待

在與客人溝通的過(guò)程中，要盡量了解客人的特征，根據(jù)不同類型的客人選擇不同的溝通技巧和談話重點(diǎn)。客人的類型主要可以分為以下十種：

①理智思考型

②貪圖便宜型

③浪漫幻想型

④猶豫不決型

⑤好要面子型

⑥直爽性格型

⑦個(gè)性主見(jiàn)型

⑧沉默寡言型

⑨萬(wàn)事皆通型

⑩轉(zhuǎn)身就走型

日常工作中注意總結(jié)不同客人的心理特征和個(gè)人愛(ài)好，對(duì)不同的客人采取不同的策略和方式，做到對(duì)癥下藥，必然事半功倍。

門(mén)市選片的步驟和技巧培訓(xùn)

（1）熱情招呼客人入座：此時(shí)注意只需熱情禮貌地招呼客人入座即可，千萬(wàn)不要說(shuō)“你的照片拍得太好了”之類的話，因?yàn)檫@樣容易提升客人的期望值。

（2）挑出不好的：客人往往會(huì)因?yàn)橐惶渍掌杏袔讖埮牡貌缓茫P(pán)否定影樓的攝影技術(shù)。故門(mén)市接待選片要做的第一件事，就是告訴客人不可能每一張都非常完美，有個(gè)別照片拍得不好是正常的，同時(shí)請(qǐng)客人將拍得不太好的照片挑出來(lái)放在一邊，避免客人因看到那幾張拍得不太好的照片而心情不好。而且這樣做的好處不僅如此，當(dāng)門(mén)市接待主動(dòng)將客人拍得不好的照片拿掉時(shí)，一般會(huì)很快取得客人對(duì)自己的信任。

（3）挑出10張好的：門(mén)市接待此時(shí)要建議客人及陪同者，每人挑出二到三張自己喜歡的照片，共湊夠10張左右。這樣做的好處是將客人的思路往積極的心態(tài)上引導(dǎo)。門(mén)市接待在給客人選片的時(shí)候，一定要策略性地成為桌面的主角，引導(dǎo)客人的思路跟著你的思路走，業(yè)績(jī)才會(huì)有沖高的可能。

（4）幫助客人分析照片：幫助客人分析挑出來(lái)的照片的優(yōu)點(diǎn)。這樣做的好處同樣是將客人的思路往積極的心態(tài)上引導(dǎo)，讓大家都在挑好的照片，而不是在挑壞的照片。這種將客人的心態(tài)調(diào)整為正面心態(tài)的辦法，門(mén)市接待要始終運(yùn)用。

（5）建議客人放大：挑出10張最好的照片后，門(mén)市接待要建議客人放大照片。此時(shí)注意不要建議客人只放大套系中包含的大照片，這樣會(huì)導(dǎo)致后期加洗不高。

（6）幫助客人選相冊(cè)內(nèi)頁(yè)照片和加頁(yè)的方法：幫助客人選相冊(cè)的照片時(shí)，一般都是按套系規(guī)定的張數(shù)選，選完后，一般還會(huì)剩下一些照片，此時(shí)門(mén)市接待可以詢問(wèn)客人是否加頁(yè)。

（7）賣底片（電子文件）和**給客人：如最后全部選完后，還剩余部分**，可以制定一個(gè)合理的價(jià)格，賣給客人，反正留著也沒(méi)有什么用處了。但注意的一點(diǎn)是，絕對(duì)不能賣得太低，否則不利于后期的加放。

（8）結(jié)算階段：以上過(guò)程結(jié)束后，門(mén)市接待最后就要給客人結(jié)算一下，看看到底客人比原套系多花了多少錢(qián)，多出部分，由客人補(bǔ)上。

（9）策略性的結(jié)束：選片結(jié)束后送客人出門(mén)時(shí)，門(mén)市接待要注意策略性地結(jié)束。門(mén)市接待可以這樣對(duì)客人講：“聊了這么多，我們已經(jīng)是朋友了，放心地交給我吧，我一定會(huì)給你們做得最好，待會(huì)兒我馬上給你們送到暗房去。”

在影樓做門(mén)市（在影樓做門(mén)市銷售怎么樣）

影樓門(mén)市接單技巧和話術(shù)

有關(guān)影樓門(mén)市接單技巧和步驟，當(dāng)中有相當(dāng)?shù)奈恼驴勺?，大家要在平時(shí)的工作中善于積累、思考和總結(jié)，不斷提升和超越自我，每天要求進(jìn)步一點(diǎn)，相信輝煌和成功一定屬于那些用心的人影樓門(mén)市接單技巧.接下來(lái)要對(duì)大家介紹一些較為具體的影樓門(mén)市接單技巧。一種是關(guān)于門(mén)市人員與顧客之間詢問(wèn)與交流的實(shí)踐技巧。

一種是有關(guān)不同價(jià)位，不同消費(fèi)層次顧客的接待技巧。影樓門(mén)市接單技巧-在聽(tīng)到顧客提出的任何問(wèn)題時(shí)，我們的選片師都不要急于盲目的做回答，首先要分析顧客的真正的語(yǔ)言企圖，分析客人的語(yǔ)言中潛在意思。一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該了解的是問(wèn)、聽(tīng)、說(shuō)的影樓門(mén)市銷售技巧過(guò)程、影樓門(mén)市接單話術(shù)：

一、太貴了，完全超出我們的預(yù)算。

解答：首先肯定顧客喜歡自己的照片及接受我們所建議的產(chǎn)品或放大。高的價(jià)位也就是好產(chǎn)品的體現(xiàn)，俗話說(shuō)一分錢(qián)一分貨，如確定因?yàn)閮r(jià)位高了難以接受，我們就再重新為您設(shè)計(jì)，與您的預(yù)算能達(dá)成一致。送周邊消費(fèi)或特殊產(chǎn)品的辦法，算價(jià)位給他聽(tīng)，他會(huì)覺(jué)得花了—樣多的錢(qián)，得了好多的優(yōu)惠，劃算。

二、照片很多感覺(jué)都差不多，一個(gè)背景選一張就行了。

解答：如果您的相冊(cè)是以前那種傳統(tǒng)手工制作的，怎么選都可以，但是現(xiàn)在相冊(cè)都是數(shù)碼整版設(shè)計(jì)的，每個(gè)版面都有一個(gè)故事情節(jié)連貫性（實(shí)際版面舉例），攝影師在拍攝的時(shí)候也考慮到您的相冊(cè)設(shè)計(jì)效果，所以每個(gè)背景要拍五到八張左右，甚至更多。對(duì)照樣冊(cè)舉例說(shuō)明設(shè)計(jì)需求，調(diào)動(dòng)顧客夢(mèng)想版開(kāi)發(fā)，刺激顧客消費(fèi)欲望。

三、照片多了也沒(méi)用，價(jià)格太高了。

解答：照片是越久越珍貴，主要體現(xiàn)在精神方面。照片是對(duì)人生的一種記錄方式，婚禮又是人生一個(gè)重要的理程碑，因此家長(zhǎng)相對(duì)對(duì)寶寶照還是比較重視的。以兒童時(shí)期的照片及父母的照片舉例，引導(dǎo)顧客對(duì)過(guò)去的美好回憶，再分析價(jià)格與價(jià)值的關(guān)聯(lián)及差別。

四、門(mén)市開(kāi)始告訴我設(shè)計(jì)已經(jīng)很豐富了，到你這里怎么就不一樣了呢？

解答：這時(shí)作為選片人員必須肯定門(mén)市的工作及相關(guān)話術(shù)，不要對(duì)門(mén)市進(jìn)行語(yǔ)言詆毀或有心理埋怨，大家都是為了工作，為了生活而努力，只是語(yǔ)言表達(dá)方式不同。作為選片人員首先要了解沒(méi)有前期定單，就沒(méi)有后期選樣，工作銜接至關(guān)重要。謹(jǐn)記你比顧客更專業(yè)！

影樓的門(mén)市部平時(shí)都做些什么工作？？急！

門(mén)市部主要就是接待顧客。

門(mén)市部是一個(gè)公司或者企業(yè)的門(mén)面，是展現(xiàn)公司整體形象的第一渠道。在影樓中最為常見(jiàn)，門(mén)市部主要就是接待顧客，是連接各個(gè)部門(mén)之間的紐帶，顧客與公司的最初接洽者。

是企業(yè)對(duì)外營(yíng)業(yè)的主要門(mén)戶，大多要設(shè)有醒目的標(biāo)識(shí)，并且位于比較繁華地帶，便于讓更多的客戶找到。門(mén)市部?jī)?nèi)大多要備有辦理客戶業(yè)務(wù)的設(shè)備，門(mén)市部?jī)?nèi)的工作人員大多稱為營(yíng)業(yè)員，能直接與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)交往。

擴(kuò)展資料：

門(mén)市部的工作流程：

1、提前到崗，著好工作服，戴好工作牌，準(zhǔn)時(shí)參加店訓(xùn)；做好店堂清潔，桌椅及椅套整齊干凈，相框相冊(cè)齊全干凈完好無(wú)損。

2、檢查工作包內(nèi)物品是否齊全（筆，草稿紙，雙面膠，企劃書(shū)等）；熟悉當(dāng)期企劃案，明確當(dāng)日業(yè)績(jī)目標(biāo)（含新單，補(bǔ)款）。

3、如是新客承接，在《新客入門(mén)承接表》上記錄承接情況（進(jìn)出店時(shí)間、成功與否，付款金額或不成交原因等）。據(jù)《新客入門(mén)承接表》每日填寫(xiě)《門(mén)市個(gè)人業(yè)績(jī)追蹤表》相關(guān)項(xiàng)目，以備店經(jīng)理/主管查看及業(yè)績(jī)追蹤。

參考資料來(lái)源：百度百科-門(mén)市部

以上就是關(guān)于在影樓做門(mén)市相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。