淘寶商品與描述不符合能賠償嗎（淘寶商品與描述不符合能賠償嗎運(yùn)費(fèi)嗎）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于淘寶商品與描述不符合能賠償嗎的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 淘寶商品描述和現(xiàn)實(shí)不符怎么處理？
• 淘寶中實(shí)物與圖片描述不符合應(yīng)該如何處罰？
• 如果網(wǎng)上購(gòu)買的產(chǎn)品跟描述不符會(huì)怎么處罰
• 淘寶詳情與實(shí)物不符怎么賠償
• 最新淘寶描述不符三倍賠償怎么辦

淘寶商品描述和現(xiàn)實(shí)不符怎么處理？

很多人收到后發(fā)現(xiàn)商品與實(shí)際描述不符。
這時(shí)候我們?cè)撛趺崔k？下面我們來(lái)幫你解決這個(gè)問(wèn)題。
淘寶商品描述和現(xiàn)實(shí)不符怎么處理？1.一般應(yīng)遵循以下原則。
1.如果買家收到的商品與你描述不符，淘寶支持退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)；2.如果買賣雙方在交易中對(duì)商品的描述約定不明確，比如雙方約定平均尺寸，但不約定具體尺寸；3.如已與買家達(dá)成退款協(xié)議，但未約定運(yùn)費(fèi)，則要求賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi)，方式與發(fā)貨相同；4.如果和買家沒有退款協(xié)議，淘寶介入后無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任。
此時(shí)交易會(huì)退款，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)；5.所售商品為閑置商品的，閑置商品描述不一致的問(wèn)題，請(qǐng)參照閑置商品爭(zhēng)議解決。
二。
淘寶商品描述不一致的證明1。
如果買家表示收到的商品與您的描述不符，并且從照片上可以直接看到，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接識(shí)別；2.如果你的買家說(shuō)收到的貨物與你的描述不符，這個(gè)問(wèn)題肉眼無(wú)法判斷，比如材質(zhì)不符，你要按照淘寶的要求提供相關(guān)證明文件，比如廠家的經(jīng)銷證明、產(chǎn)品證明、商業(yè)發(fā)票、檢驗(yàn)證明等，讓淘寶妥善處理。
三。
貨物描述不一致的相關(guān)運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，按照“誰(shuí)有過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)負(fù)擔(dān)”的原則處理，買賣雙方協(xié)商一致的除外。
如果淘寶判斷商品描述不符，您承擔(dān)退貨郵費(fèi)。
如果消費(fèi)者投訴商家的實(shí)際商品與寶貝詳情頁(yè)上的描述不符，那么商家就需要引起重視了，因?yàn)檫@已經(jīng)屬于虛假宣傳的范疇，然后店家就可能面臨嚴(yán)重的處罰？

淘寶中實(shí)物與圖片描述不符合應(yīng)該如何處罰？

回答：

首先，如果商品的描述和圖片與實(shí)物嚴(yán)重不符，具有欺詐性質(zhì)，這時(shí)買家可以選擇報(bào)警，或者依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求賣家雙倍賠償貨款。其次，如果商品的描述和圖片與實(shí)物不符但未到欺詐的程度，買家可以依據(jù)《合同法》要求解除合同并返還貨款也就是退貨退款。最后，如果商品的描述和圖片與實(shí)物只是略微不符，例如衣服顯示色差等瑕疵，尚不構(gòu)成根本違約，買家就不能要求賣家退貨，只能下次網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候多加注意。

如果是一筆投訴，淘寶小二介入調(diào)查，而且證據(jù)確鑿，那么首先會(huì)刪除寶貝，然后扣6分店鋪分，接著就會(huì)全店降權(quán)。無(wú)法再參加任何官方活動(dòng)，自然搜索排名直接非?？亢蟆?/p>

拓展資料：

淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月創(chuàng)立。淘寶網(wǎng) [1]  是中國(guó)深受歡迎的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天有超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪客，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過(guò)了8億件，平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品。 截止2011年年底，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬(wàn)直接且充分就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。目前已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。

 參考資料：

    淘寶規(guī)則百度百科

如果網(wǎng)上購(gòu)買的產(chǎn)品跟描述不符會(huì)怎么處罰

1.淘寶的規(guī)則是,買了描述不符的東西,支持退貨退款。不會(huì)支持索賠。除非你被商品傷害了,否則在這件事上浪費(fèi)時(shí)間和精力是沒有任何補(bǔ)償?shù)摹?br/>      2.如果退貨再次投訴,可以投訴描述不符。你購(gòu)買的頁(yè)面有快照,你要出具你的商品與描述頁(yè)描述不符的證明。否則你基本會(huì)敗訴。淘寶小二一般采取與人講和的做法,勸你退貨。
      3.如果買家收到的商品與您描述不符,淘寶支持退款,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果買賣雙方在交易中對(duì)商品的描述約定不明確,比如雙方約定平均尺寸,但不約定具體尺寸;如果已經(jīng)和買家達(dá)成退款協(xié)議,但是運(yùn)費(fèi)沒有約定,你需要承擔(dān)和你一樣的發(fā)貨方式的發(fā)貨運(yùn)費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi)。
      4.如果和買家沒有退款協(xié)議,淘寶介入后無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任。此時(shí)交易會(huì)退款,運(yùn)費(fèi)由你承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。
      5.如果您銷售的商品是閑置商品,請(qǐng)針對(duì)閑置商品描述不一致的問(wèn)題,查看閑置商品爭(zhēng)議解決;商品描述不符的證明:如果買家說(shuō)收到的商品與你的描述不符,從照片上可以直接看出來(lái),淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接識(shí)別。
      6.如果買家說(shuō)收到的貨物與你的描述不符,這個(gè)問(wèn)題肉眼無(wú)法判斷,比如材質(zhì)不符,你要按照淘寶的要求提供相關(guān)證明文件,比如廠家的經(jīng)銷證明、產(chǎn)品證明、商業(yè)發(fā)票、檢驗(yàn)證明等,讓淘寶妥善處理。 處罰是什么?
      1.賣家描述不當(dāng),情節(jié)輕微的,第一次不扣分,第二次扣3分,第三次扣6分,第四次及以上扣12分。
      2.賣家描述情況一般的,第一次扣3分,第二次扣6分,第三次扣12分,第四次及以上扣12分,為商品嚴(yán)重違規(guī)。
      3.賣家描述不當(dāng),情節(jié)嚴(yán)重的,將刪除該商品。
      第一次一般違章扣12分,第二次及以上嚴(yán)重違章每次扣12分;
      4.賣家描述不當(dāng)情節(jié)特別嚴(yán)重的,視為嚴(yán)重違規(guī),每次扣48分;
      如果賣家錯(cuò)誤描述了同樣的情況,三天才扣一次分。 雖然商品與實(shí)物描述不符不會(huì)有賠償,但是如果投訴成功,商家會(huì)受到相應(yīng)的處罰,所以你不用擔(dān)心自己的權(quán)益得不到保護(hù)。

淘寶詳情與實(shí)物不符怎么賠償

一、網(wǎng)購(gòu)詳情與實(shí)物不符怎么賠償
1、網(wǎng)購(gòu)商品與實(shí)物不符的可以要求退還貨款和賠償。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，商家向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)質(zhì)量、性能、用途、有效期等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解或超出其他合理程度的宣傳。否則可能構(gòu)成欺詐消費(fèi)者的行為，消費(fèi)者有權(quán)要求商品價(jià)款的三倍賠償。
2、法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條
經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn)，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。
二、網(wǎng)購(gòu)商品與實(shí)物不符違法嗎
商家對(duì)商品進(jìn)行的明顯超越合理限度的夸張宣傳，已經(jīng)成為了一種虛假、引人誤解的宣傳，使得消費(fèi)者產(chǎn)生一定錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)并導(dǎo)致消費(fèi)者消費(fèi)目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，這種夸張宣傳可能構(gòu)成欺詐消費(fèi)者的行為。由于消費(fèi)者的消費(fèi)目的已經(jīng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者有權(quán)向商家主張解除購(gòu)物合同，并由商家承擔(dān)退貨所產(chǎn)生的成本。同時(shí)，如果商家的宣傳行為構(gòu)成欺詐的，消費(fèi)者還可以主張?jiān)黾铀?gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍最低五百元的賠償。

最新淘寶描述不符三倍賠償怎么辦

與淘寶描述不符可以要求三倍賠償。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)使有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍，增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第五十五條
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

以上就是關(guān)于淘寶商品與描述不符合能賠償嗎相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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