b2c的三種運營模式（b2c的三種運營模式的答案）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于b2c的三種運營模式的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、B2C電子商務的主要形式是什么？

• 2、B2B C2C B2C 之間的差別，和各自的運營模式

• 3、什么是b2c商業(yè)模式

• 4、B2C的企業(yè)平臺有哪些，主要的盈利模式是什么？

一、B2C電子商務的主要形式是什么？

B2C電子商務是企業(yè)通過internet向個人網(wǎng)絡消費者直接銷售產(chǎn)品和提供服務的經(jīng)營方式，即網(wǎng)上零售。

主要是借助于因特網(wǎng)所開展的在線銷售活動。

B2C電子商務模式最適合于傳統(tǒng)的商業(yè)零售企業(yè)或消費性產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。零售企業(yè)通過B2C站點，收集市場需求情況，決定商品采購，向消費者進行零售。

主要的形式：

綜合商城

有龐大的購物群體，穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺，完備的支付體系，誠信安全體系（盡管仍然有很多不足），促進賣家進駐賣東西，買家進去買東西。如同傳統(tǒng)商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，只是提供了完備的銷售配套。

商城，謂之城，自然城中會有許多店，是的，綜合商城就如我們平時進入現(xiàn)實生活中的大商場一樣。商場一樓可能是一級品牌，然后二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運動/裝飾，五樓手機數(shù)碼，六樓特價……將N個品牌專賣店裝進去，這就是商城。而后面的淘寶商城、365商城等也自然是這個形式，跟傳統(tǒng)無異，它有龐大的購物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺，有完備的支付體系，誠信安全體系（盡管目仍然有很多不足），促進了賣家進駐賣東西，買家進去買東西。如同傳統(tǒng)商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，是提供了完備的銷售配套。

而線上的商城，在人氣足夠，產(chǎn)品豐富，物流便捷的情況下，其成本優(yōu)勢，二十四小時的不夜城，無區(qū)域限制，更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢，體現(xiàn)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。

這種商城在線下是以區(qū)域來劃分的，每個大的都市總有三五個大的商城。而互聯(lián)網(wǎng)這一領域，也注定了三五家綜合商城獨大，是淘寶一家獨大的尷尬境地。其實相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚遠，乃至都不太想提及。

百貨商店

商店，謂之店，說明賣家只有一個；而百貨，即是滿足日常消費需求的豐富產(chǎn)品線。這種商店是有自有倉庫，會庫存系列產(chǎn)品，以備更快的物流配送和客戶服務。這種店甚至會有自己的品牌。就如同線下的沃爾瑪，屈臣氏，百佳百貨。

垂直商店

這種商城的產(chǎn)品存在著更多的相似性，要么都是滿足于某一人群的，要么是滿足于某種需要，亦或某種平臺的（如電器）。

垂直商店，存在于互聯(lián)網(wǎng)上有多少有呢？這取決于市場的細分。設定細分的種類是X的話，那就是X的三到五倍，因為每一個領域，總有三五家在那里競爭著，盡管互聯(lián)網(wǎng)大家都說沒有老二，但也其實不然，盡管老二活得很辛苦，也是臥薪嘗膽，堅挺地活著。而也正因為有了良好的競爭格局，而促進了服務完善。

復合品牌店

類似這種店，隨著電子商務的成熟，會越來越多的傳統(tǒng)品牌商加入電商戰(zhàn)場，以 搶占新市場，拓充新渠道，優(yōu)化產(chǎn)品與渠道資源為目標，一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。

輕型品牌店

輕型的品牌店是可行的，關鍵是別迷茫了自己，找出自己核心的競爭力，其它讓更強的人來承擔。而眼下，再有想著什么都是自己干的老板們，也需要重新思考了，別讓自己絆倒。

服務型網(wǎng)店

服務型的網(wǎng)店越來越多，都是為了滿足人們不同的個性需求，甚至 是幫你排隊買電影賣，都有人交易，很期待見到更多的服務形式的網(wǎng)店。

導購引擎型

比如導購類型的網(wǎng)站是使購物的趣味性，便捷性大大增加 同時諸多購物網(wǎng)站都推出了購物返現(xiàn)，少部分推出了聯(lián)合購物返現(xiàn) 這些都用來滿足大部分消費者的需求，許多消費者以不單單滿足直接進入b2c網(wǎng)站購物了。購物前都會通過一些網(wǎng)購導購網(wǎng)站。

二、B2B C2C B2C 之間的差別，和各自的運營模式

B2B C2C B2C 之間的差別，和各自的運營模式

b2b是商家對商家的模式b2c是商家對個人的模式c2c是個人對個人的方式,這些只是一種交易方式而已現(xiàn)在來說已經(jīng)沒有這些傳統(tǒng)的概念了

b2b與B2C之間的區(qū)別以及各自的好處

b2b指的是商業(yè)客戶將商品賣給商業(yè)客戶，business to business

b2c指的是商業(yè)客戶將商品賣給最終消費者，business to customer

各有優(yōu)劣，就看前一個"b"公司到底怎么定位自己了

B2C，B2B,C2C模式的興起，概念，運行模式

B2C：Business-to-Customer（商家對顧客）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”?！吧虒汀笔请娮由虅盏囊环N模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。

例如現(xiàn)在的淘寶商城、京東、當當?shù)龋@些都是屬于B2C模式，各實體商家加入到平臺上，直接在平臺上發(fā)布產(chǎn)品信息，然后消費者直接在B2C網(wǎng)站上購買，不需要通過專柜等各個環(huán)節(jié)直接從商家購買到產(chǎn)品。

b2b, b2c 和c2c之間 有什么聯(lián)系?

B2B

是企業(yè)對企業(yè)進行網(wǎng)上交易

B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務

B2C

（Business To Customer）是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于Inter開展在線銷售活動。

C2C

很多人不明白什么是c2c？c2c實際上是電子商務一個專業(yè)術語，c2c即c to c ，因為在英文中的2的發(fā)音同to，所以c to c簡寫為c2c。c指的是消費者，因為消費者的英文單詞是consumer，所以簡寫為c?，F(xiàn)在大家應該知道c2c的意思就是消費者（consumer）與消費者（consumer）之間的電子商務。打個比方，比如一個消費者的有一臺舊電腦，通過網(wǎng)上拍賣，把它賣給另外一個消費者，這種交易類型就稱為c2c電子商務。

c2c電子商務主要是指網(wǎng)上拍賣。c2c模式的特點就是大眾化交易，因為是個人與個人之間的交易嘛！

b2c b2b c2c三者之間的關系誰更有前景

B2B C2C 從而B2C 這是相互結(jié)合

b2b、c2c、b2c三個之間交易模式有哪些特點 區(qū)別?

b是指business，c是指customer，b2b、c2c、b2c有哪些區(qū)別呢？

b2b就是business 2（to）business，翻譯中文就是企業(yè)對企業(yè)交易模式

c2c就是customer 2（to）customer，翻譯中文就是顧客對顧客交易模式，比如：淘寶網(wǎng)

b2c就是business 2（to）customer，翻譯中文就是企業(yè)對顧客交易模式，比如：蘇寧，國美，天貓等平臺

闡述B2B,B2C,C2C交易模式的聯(lián)系和區(qū)別

區(qū)別：B2B 是企業(yè)VS企業(yè)，B2C 是企業(yè)VS消費者 ，C2C 是消費者VS消費者

B2B 像大的期貨市場，B2C 相當于批發(fā)市場既有零售也有批發(fā)，不過是小量。C2C 相當于跳蚤市場。

聯(lián)系是都是通過互聯(lián)網(wǎng)獲得意向，后兩者基本可以在線完成交易，而B2B 則通過線上獲得意向后，一般通過線下來跟進完成。

商易網(wǎng)的B2B2C運營模式是什么？

B2B2C其特殊之處在于：雖然只比B2B、B2C、C2C多了一個環(huán)節(jié)，但卻多出了N種盈利點和關鍵點。B2B2C模式下的其實包含多種定位：

第一種：通盤盈利式

電子商務平臺（第一個B）主要針對其 → 企業(yè)用戶（第二個B）銷售商品或服務的同時，由于其服務的延展性、履蓋性可同時向 → 個人用戶（C）銷售商品或服務，并因其優(yōu)勢較大形成核心競爭力，最終實現(xiàn)整個模式的通盤盈利。

第二種：層次盈利式

電子商務平臺（第一個B）為 → 企業(yè)用戶（第二個B）提供收費的在展示和銷售空間，企業(yè)用戶（第二個B）通過此空間 → 個人用戶（C）銷售商品或服務。

第三種：階梯盈利式

電子商務平臺（第一個B）針對 → 企業(yè)用戶（第二個B）提供折扣后的產(chǎn)品或服務，并為企業(yè)用戶在本平臺開通權限，企業(yè)用戶以零售價的方式在這一平臺上向 → 個人用戶（C）銷售商品或服務

淘寶的運營模式是B2C還是B2B拜托各位了 3Q

B 為企業(yè)的英文縮寫 C 為消費者的英文縮寫 B2B,就是business to business,即企業(yè)對企業(yè)，也就是企業(yè)間的一種交易活動。舉個例子吧，就像廠家向超市推出自己的產(chǎn)品。 B2C,就是business to customer，即企業(yè)對客戶，也就是企業(yè)與客戶之間的交易活動，在大街上的商店就是最簡單的一種模式。 C2C,就是customer to customer，即客戶對客戶，也就是客戶之間的交易活動，像淘寶就是這種模式的。 可見，淘寶目前是典型的c2c

采納哦

B2C與C2C之間的差別，我是一個做電商的！

B2C：商家直接面對買家

C2C：買家直接面對買家

三、什么是b2c商業(yè)模式

B2C是什么意思啊?B2C的 商業(yè)模式 又是什么啊?看完我整理的什么是b2c商業(yè)模式后你就會明白了! 文章 分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!

什么是b2c商業(yè)模式

B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務商業(yè)零售模式。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等消費行為。

特點

一、政府加強引導性投資的注入來解決資金不足的問題

08年政府加強了在電子商務領域的引導性投資，用以改善國內(nèi)電子商務行業(yè)的投資環(huán)境，政府通過將投資收益返還社會投資人、支持社會投資回購政府所持股份等政策，將大量資金引入電子商務的發(fā)展。08年底，依托“十一五”國家科技支撐計劃重點項目"現(xiàn)代服務業(yè)服務交互支撐平臺"構建的"正佳網(wǎng)"在廣州正式開業(yè)，充分說明國家對電子商務發(fā)展的扶持力度已經(jīng)達到一個新的高度，行業(yè)發(fā)展的資金問題逐步得到緩解。

二、企業(yè)與政府合力完善電子商務支撐體系

在電子商務支撐體系建設方面，支付體系已經(jīng)具備了一定發(fā)展基礎，支付寶、財付通等網(wǎng)上支付服務商已經(jīng)具備了一定的競爭優(yōu)勢，同時為進一步改善網(wǎng)上支付行業(yè)的發(fā)展環(huán)境，繼續(xù)擴大行業(yè)占有率，企業(yè)具有主動聯(lián)合政府或金融機構完善支付體系的意愿，其中完善網(wǎng)上支付信用體系工作成為08年的主旋律。08年1月17日，第三方支付平臺支付寶與國內(nèi)建設銀行聯(lián)合推出了的支付寶賣家信貸服務，符合信貸要求的淘寶網(wǎng)賣家將可獲得最高十萬元的個人小額信貸，國內(nèi)首次推出這種信貸模式，在很大程度上加強了第三方支付公司的信譽保障。

三、政府主導物流電商服務平臺的整合與構建

與企業(yè)主動建設網(wǎng)上支付體系不同，物流體系的完善需要政府的大力推動。通過整合全省甚至全國的物流資源，建立物流公共信息平臺成為一個時期的首要任務。目前國內(nèi)已經(jīng)具備了國內(nèi)物流交易中心、廈門物流公共信息平臺等一批市級物流平臺，但從信息質(zhì)量、功能服務等方面看都需要進一步提升。在此背景下，08年國家將蘇州工業(yè)園區(qū)綜合保稅區(qū)現(xiàn)代物流公共信息平臺，列為國家區(qū)域性現(xiàn)代物流公共信息平臺建設試點，利用政策優(yōu)勢和硬件建設、軟件服務優(yōu)勢，建設國內(nèi)國際電子產(chǎn)品交易基地。

四、電子商務保持投資吸引力，B2C成風投新寵

08年國內(nèi)電子商務行業(yè)除在擴大資金來源、支撐體系建設方面有所成就外，不可避免的需要面臨全球金融危機所帶來的影響，但隨著國內(nèi)電子商務與行業(yè)發(fā)展結(jié)合的更廣、更深，充分利用電子商務B2C手段已經(jīng)成為國內(nèi)行業(yè)企業(yè)在度過經(jīng)濟寒冬中的重要選擇。因此，08年投資機構對國內(nèi)電子商務行業(yè)的關注度不降反升，其中B2C行業(yè)無論在投資案例數(shù)量還是在投資金額上都呈快速增值趨勢。母嬰用品、IT數(shù)碼產(chǎn)品、珠寶、建材等一大批傳統(tǒng)行業(yè)細分領域開始進入B2C行業(yè)，并獲得VC持續(xù)關注。年內(nèi)，凡客、麥考林分別獲得2000萬美元和8000萬美元的資本注入?？梢夿2C已經(jīng)成為推動國內(nèi)電子商務行業(yè)發(fā)展的重要細分行業(yè)。

展望未來，國內(nèi)電子商務行業(yè)將在國民經(jīng)濟的發(fā)展中起到越發(fā)重要的作用。預計2011年行業(yè)規(guī)模將達到68274億元，從行業(yè)格局看，B2B行業(yè)占整體行業(yè)89.3%，B2C比例明顯提高，達到7.3%，C2C行業(yè)交易額則達到3.4%。根據(jù)易觀智庫EnfoDesk發(fā)布的《2012年第4季度中國B2C市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示，2012年中國B2C市場3C品類交易規(guī)模達1508.7億元，較2011年增長95.9%，占總體交易額的31.5%。

五、B2B仍有發(fā)展?jié)摿?，B2C將提速增長

從整體行業(yè)及細分行業(yè)的發(fā)展看，09年國內(nèi)電子商務交易額將達到34278億元，增長率保持在40%以上。未來10年，國內(nèi)將有70%的貿(mào)易額將通過電子交易完成。國內(nèi)B2B電子商務行業(yè)交易規(guī)模增長潛力巨大。此外，由于電子商務向行業(yè)的滲透將更加深入，加之B2C行業(yè)對投資者的吸引力加強，B2C行業(yè)的份額將在09年呈現(xiàn)明顯的擴大趨勢，其中IT數(shù)碼、家居建材領域B2C行業(yè)將成為未來幾年國內(nèi)電子商務行業(yè)發(fā)展的 熱點 領域。

短短的兩個月時間，“當當·家居就建材家居旗艦店”就推出了多次促銷活動，月度銷售額增長率超過333%，或成為繼圖書、服裝、孕嬰童之后的又一戰(zhàn)略品類。

六、 保險 旅游、批發(fā)零售行業(yè)電子商務份額擴大

從行業(yè)應用角度看，鑒于08年的經(jīng)濟環(huán)境，國民的保險意識將進一步加強，而方便快捷的保險電子商務將成為保險客戶的首選，因此未來保險電子商務仍將快速發(fā)展;同時，隨著經(jīng)濟增長放緩，各省市將加強對旅游產(chǎn)業(yè)的重視，從而提升本地經(jīng)濟增長能力，在旅游產(chǎn)業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的要求下，旅游電子商務將成為未來各地著重發(fā)展的業(yè)務;此外，賽迪顧問認為國內(nèi)國民消費能力在未來不會有太大波動，當行業(yè)物價逐步增高，網(wǎng)絡平臺所提供的低價格產(chǎn)品將更加受到消費者青睞，隨著網(wǎng)民網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付以及物流服務的健全，直接面向個人消費者的批發(fā)零售業(yè)電子商務將會面臨最佳的發(fā)展機遇。

七、物流平臺將逐步崛起，支付行業(yè)面臨洗牌

從電子商務行業(yè)支撐體系建設看，一方面09年物流公共信息平臺在政府的持續(xù)推動下將有巨大發(fā)展，平臺信息服務能力將顯著提升，同時更多的電子商務服務商會加入物流體系建設的行列中。另一方面，網(wǎng)上支付服務商將在未來2年經(jīng)歷二次篩選，資金短缺以及技術、商業(yè)模式、信用體系等環(huán)節(jié)不健全的服務商將面臨被行業(yè)淘汰的危險。

從上面可以輕松看出，這些年國內(nèi)電子商務之所以充滿機遇與挑戰(zhàn)，主要是政府和企業(yè)之間通力合作所產(chǎn)生的結(jié)果。國內(nèi)電子商務也慢慢的與國際接軌。

優(yōu)缺點

優(yōu)點：品種齊全，種類繁多，一站購物，由于有客戶評價機制，通常客服服務態(tài)度很好，是網(wǎng)購的首選。

缺點：商家龍蛇混雜，其中不乏黑店的存在。

常見問題：貨不對板(外觀、顏色、質(zhì)量或者 其它 )，當然更嚴重是就被騙了(已付款，可貨遲遲不發(fā))

主要是對象的區(qū)別：

B2C：企業(yè)對個人用戶的EC

C2C：個人對個人的EC

B2B：企業(yè)對企業(yè)的EC

C2B：個人對企業(yè)的EC

B2C電子商務模式分析

B2C電子商務是指商家把有形或無形的商品通過互聯(lián)網(wǎng)銷售到顧客手中的過程。包括商家自建網(wǎng)站購物平臺，以及去網(wǎng)上商城申請一個“鋪位”開店兩種方式。要完成一次網(wǎng)上購物交易，買賣雙方必須經(jīng)歷以下5步過程：

1. 確定購買商品的內(nèi)容

2. 確定商品配送的方式

3. 確定付款的方式

4. 執(zhí)行付款

5. 商品配送

在第1步，主要是解決信息流的問題。互聯(lián)網(wǎng)在傳遞與處理信息方面有著無可比擬的優(yōu)勢，購物站點的Web程序能與顧客在線交互，提供諸如購物車、比較購物、商品檢索、在線議價等服務。這些服務是傳統(tǒng)購物商場無法比擬的，是網(wǎng)絡購物的優(yōu)勢所在。

在大家熟悉的網(wǎng)站購物車/訂單模式下，選擇商品，確認規(guī)格參數(shù)，確定訂購數(shù)量，確定送貨要求之后，訂單就填寫完成了。

第2步：配送方式

已經(jīng)填寫完成的訂單下面要進入第2步，選擇配送方式。

有形商品的配送，也就是物流，這是一個讓所有商家都會頭痛的問題，它牽涉到整個社會的物流基礎。當購物網(wǎng)站上顧客敲定了一筆訂單之后，顧客與商家需要立即知道需要多少物流費用，以便進入交易的下一步去付款發(fā)貨。但是物流費用的計算過程非常復雜。舉個例子：顧客在網(wǎng)上訂購了10套沙發(fā)，體積一共是25個立方米，重量是1.2噸，廠家倉庫在東莞厚街，送貨地址是山西某個物流不發(fā)達的山區(qū)小鎮(zhèn)，這張訂單的物流費用是多少?何時能送到?購物網(wǎng)站能不能在站內(nèi)預置一個公式程序來自動計算并回答這個問題?不能。

在當前的小件物流體系中，除了速遞公司之外，還存在著大量的專線物流公司與貨運代理公司(簡稱貨代)，一家專線物流公司的車隊通常只在固定的一條路線上跑，有了價格優(yōu)勢，才吸引更多的貨代把貨盤交給他們。專線物流的費用是劇烈浮動的，油價變化、運量的變化、國家打擊超載的松緊程度都會影響到專線物流的價格。直接面對大量的貨主的實際是貨代公司們，貨代們通常在靠近貨主的地方設置收貨/取貨點，例如在批發(fā)市場旁邊設收貨點，貨代收下貨盤后按照目的地進行分揀，然后分別交給相應路線的物流商、以及鐵路與航空公司等。由他們運往目的城市。也就是說貨物要從貨主到貨代公司，再到物流公司，甚至再經(jīng)歷中轉(zhuǎn)城市與目的城市的貨代公司轉(zhuǎn)運，其價格構成是非常的復雜。

再回到購物網(wǎng)站上，已經(jīng)填好訂單的顧客如何立即知道商品的物流費用?顯然物流費用要經(jīng)歷一個詢價過程，由貨代公司根據(jù)市場行情來報價。如果由賣方擔任貨代發(fā)言人的角色向買方報價，必將面臨物流價格誠信的問題，買方憑什么相信這個價格是較優(yōu)的?若由買方負責物流費用更不可行，因為買方幾乎不可能獲得賣方城市的物流價格信息。

要解決這個問題，一個理想的假想模式是，全國物流公司與貨代公司建立了物流數(shù)據(jù)標準，然后把電腦系統(tǒng)全部聯(lián)網(wǎng)，當收到交易網(wǎng)站發(fā)出的貨盤詢價信息時，能馬上給出價格與貨期等結(jié)果，然后通過互聯(lián)網(wǎng)反饋最優(yōu)結(jié)果回去給買家選擇，整個報價過程全自動實現(xiàn)。

由于受到上述物流問題的限制，在購物網(wǎng)站上幾乎做不了大宗商品的貿(mào)易。能夠在網(wǎng)上賣的基本上是零售的小件商品例如文件，箱包，CD，書籍，單件衣服等，這些小件商品的配送問題可以通過速遞公司解決，由速遞公司上門收貨并送貨上門。這類交易的特點是商品體積重量較小，送貨費相對固定。

第3步：付款方式

假定配送方式已經(jīng)解決，物流費用已經(jīng)確定，整張訂單的總金額已確定下來，交易雙方下一步需要確定付款方式。有三種付款方式可供選:

1) 直接交易，款到發(fā)貨;

2) 直接交易，貨到付款;

3) 引入第三方監(jiān)管模式。

1)款到發(fā)貨模式下，顧客要擔當較高風險。要求款到發(fā)貨是許多網(wǎng)絡欺詐者的常用手法。由于是直接交易，欺詐者能立即收到貨款，一旦收到款之后，欺詐者就銷聲匿跡。網(wǎng)絡購物的誠信問題未得到解決。

2)貨到付款也存在風險，買家有可能毀約拒付。賣方不僅損失雙程運輸費用，還面臨貨物運輸破損、變質(zhì)、丟失的風險，以及生產(chǎn)資金被占用、要處理庫存貨品等壓力。

3)引入第三方監(jiān)管的模式。

首先，引入的第三方自身的公信力也要打上問號，例如由物流公司充任第三方，結(jié)果卷了貨而去，例如由一個購物網(wǎng)站充任第三方，收下貨款之后也玩蒸發(fā)。

其次，第三方用什么手段來保證雙方的誠信?第三方能監(jiān)督到物流公司的貨運記錄嗎?第三方比較流行的做法是，只要買家不投訴，在一段時間之后，第三方就會認為交易已經(jīng)成功，將向賣家支付貨款。

最后，引入第三方將增加交易的總體成本，因為多匯了一次款，買家首先匯款給第三方，然后由第三方再匯款給賣方。而且在監(jiān)管期內(nèi)，資金還被第三方占用了一段時間，增加了賣方的資金周轉(zhuǎn)壓力。

第4步：付款

假定買方選定了付款方式，下面進入第4步，準備執(zhí)行付款。

支付與結(jié)算這一環(huán)節(jié)是電子商務整個流程中安全性最高的一個環(huán)節(jié)，因為出去的錢和進來的錢都要經(jīng)過銀行賬戶。當前的銀行系統(tǒng)與增值服務商都能保證款項安全地抵達目的賬戶。

購物網(wǎng)站可選的支付方式主要有以下四種：

第一種是傳統(tǒng)的支付，包括ATM柜員機轉(zhuǎn)賬;去銀行柜臺匯款、異地賬號存/取款，郵局匯款等。

第二種是金融機構的支付網(wǎng)關，包括各家銀行、銀聯(lián)提供的在線支付網(wǎng)關、銀聯(lián)ePOS等。獲得這一種服務有一定的門檻。

第三種是第三方支付網(wǎng)關，特點是低門檻，支持的銀行卡種類廣泛。05年以來第三方支付業(yè)務發(fā)展迅猛，這一行業(yè)有待國家出臺相應的政策。

第四種是通過虛擬賬戶方式支付，這類業(yè)務有個通俗的名稱叫做“電子錢包”，通常是由經(jīng)營第三方支付網(wǎng)關業(yè)務的公司提供的。買賣雙方先到同一家服務商處申請一個電子錢包賬戶，然后買方匯款給服務商，給自己的錢包賬戶充值，然后買方轉(zhuǎn)賬到賣方的錢包。服務商在賣方在提出結(jié)算請求時，把現(xiàn)金匯入賣方指定的銀行賬戶。這類支付方式比較適合于小額支付。

在線支付是安全的，但是讓交易雙方顧慮的是，如何把安全支付與其它購物環(huán)節(jié)銜接進來，構成一個整體的安全交易過程。例如在第2種支付方式下，顧客能按照支付號在線查詢是否支付成功，但是支付以后的物流、是否交貨則無從監(jiān)督。

來看看現(xiàn)有的B2C平臺是如何處理這一問題的。

在商家自建網(wǎng)站平臺的單個網(wǎng)店模式下，網(wǎng)站把訂單號/支付號提交給一家支付服務商(例如一家第三方支付網(wǎng)關)，網(wǎng)站隨后收到一條該支付號是否支付成功的反饋信息;或者是超時失敗的信息，這類網(wǎng)站通常還允許其它各種付款方式，例如由買家采用傳統(tǒng)方式匯款，由商家對匯款進行人工確認，然后商家安排發(fā)貨。做得好的網(wǎng)站還會向顧客提供交易進度的Web自助查詢服務。商品質(zhì)量與物流服務則只能由商家自我監(jiān)管。

在由多個商家入駐開店的網(wǎng)上商城模式下，因為要把購買者支付的貨款匯給每個店主的賬戶。所以必須有一家機構為商城內(nèi)的每一個店鋪提供二次結(jié)算服務。當前的購物商城在處理二次結(jié)算的問題上通常采用三類做法：

第一類是不提供二次結(jié)算服務，在顧客提交了訂單之后商城不再監(jiān)管后續(xù)的交易環(huán)節(jié)，由買家與店主直接磋商支付與配送問題。這類B2C平臺僅能提供信息服務，交易鏈在第2節(jié)即告中斷。

第二類是由商城引入第三方的虛擬賬戶平臺，讓交易雙方在第三方平臺上收/付款。這一類平臺發(fā)展最快，通常是由平臺的開發(fā)商與第三方支付網(wǎng)關事先在技術層上溝通好，商城的入駐者只要到對應的第三方支付平臺注冊一個賬號，然后把賬號告訴商城即可。

第三類是由商城平臺自己來充當結(jié)算者的角色。顧客先把款項支付到商城平臺，由商城平臺管理每一張訂單支付成功與否的狀態(tài)，管理交易雙方在商城的賬戶信息。通常需要等待買家向商城發(fā)出收貨確認信息，或者是等待一段時間后商城未收到買家的投訴時即默認已收到貨物，商城平臺才會把貨款充值到賣家的賬戶。店鋪的店主要提現(xiàn)時，由商城從銀行匯款給店主。這種模式無可避免地會出現(xiàn)結(jié)算期的爭執(zhí)，特別是商家貨款被商城挪用的問題，2006年春天一家非常知名的網(wǎng)上商城被數(shù)百名店主集體投訴，事件鬧得沸沸揚揚，就是因為商城收了貨款長期未結(jié)算給店主。

第5步 商品配送

只要是有形的商品，最終要通過物流配送到消費者的手中。在物流發(fā)達的城市如北京、上海分別有幾家運營得很好的購物站點，網(wǎng)站自建倉庫與配送中心，甚至喊出了“1小時送貨上門”的 口號 。但是顯然，這種模式下配送的高效率僅對中心城市有效。

在多個商鋪入駐的網(wǎng)上商城模式下，如何對待庫存問題?由商城運營方設置集中的倉庫和配送中心?這將導致高昂的庫存成本，積壓未售的商品將使商家蒙受損失，除了幾大零售業(yè)巨頭在向這個方向規(guī)劃外，暫時還未見到哪家商城在這樣做。

把庫存留在入駐的商鋪自己手里，由他們來管理庫存，安排發(fā)貨，這樣一來商城就不必承擔高昂的物流成本，但是這樣由誰來保證物流的效率?由誰來保證商品的品質(zhì)?由誰來保證物流過程的安全?一旦發(fā)生糾紛，消費者將處在弱勢的一方，商城也沒有資格但任仲裁者的角色，因為它畢竟不是權力機構。

一些商城已經(jīng)在引入第三方物流公司負責物流，主要是全國性的速遞公司。本文前面已述，出于運輸費用的考慮，小件的商品可以選擇速遞公司。但是大宗貨物則必須走專線物流?？v使是知名的全國性速遞公司，在計價、數(shù)據(jù)格式、反饋機制等方面，各家公司都有自己的一套標準，中小型的物流公司的信息標準化程度則更低。網(wǎng)絡購物的完整鏈條在實物配送這一環(huán)節(jié)上是斷裂的，網(wǎng)上銀行可以按標準格式實時反饋一條支付成功的數(shù)據(jù)給購物站點。第三方物流能嗎?能反饋一條顧客驗貨收貨以及運輸過程數(shù)據(jù)給購物站點?只有把物流這一環(huán)節(jié)打通，才能實現(xiàn)從訂單——運價——支付——配送整個鏈條的電子商務。

四、B2C的企業(yè)平臺有哪些，主要的盈利模式是什么？

b2c模式的電子商務的盈利模式:

1、產(chǎn)品租賃。提供租賃服務，如太陽玩具開展玩具租賃業(yè)務。

2、拍賣。拍賣產(chǎn)品收取中間費用，如漢唐收藏網(wǎng)為收藏者提供拍賣服務。

3、銷售平臺。接收客戶在線訂單，收取交易中介費，如九州通醫(yī)藥網(wǎng)、書生之家。

4、特許加盟。運用該模式，一方面可以迅速擴大規(guī)模，另一方面可以收取一定加盟費，如當當、莎啦啦、e康在線、三芬網(wǎng)等。

5、會員。收取注冊會員的會費，大多數(shù)電子商務企業(yè)都把收取會員費作為一種主要的盈利模式。

6、上網(wǎng)服務。為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供相關服務，如中國服裝網(wǎng)、中華服裝信息網(wǎng)。

7、信息發(fā)布。發(fā)布供求信息、企業(yè)咨詢等，如中國藥網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、中國玩具網(wǎng)等。

8、廣告。為企業(yè)發(fā)布廣告，目前廣告收益幾乎是所有電子商務企業(yè)的主要盈利來源。這種模式成功與否的關鍵是其網(wǎng)頁能否吸引大量的廣告能否吸引廣大消費者的注意。

以上就是關于b2c的三種運營模式相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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