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收單商戶營銷問題（收單商戶營銷問題有哪些）

發(fā)布時間：2023-04-22 03:24:50 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 120

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于收單商戶營銷問題的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

銀行如何維護收單商戶
商戶營銷資源對于銀聯業(yè)務的影響
收單機構如何在軟件服務商進行創(chuàng)收銷售

收單商戶營銷問題（收單商戶營銷問題有哪些）

銀行如何維護收單商戶

采取定期或不定期的方式對收單商戶進行日常走訪維護，發(fā)現問題及時處理解決，確保商戶收款業(yè)務正常。優(yōu)化巡查管理，維護商戶資金安全。對商戶進行等級劃分，按照“優(yōu)質商戶少打擾、潛在商戶多營銷、重點商戶多關注”的原則，進行精準服務管理。
收單是指簽約銀行向商戶提供的本外幣資金結算服務。就是最終持卡人在銀行簽約商戶那里刷卡消費，銀行結算。

商戶營銷資源對于銀聯業(yè)務的影響

商戶營銷資源對于銀聯業(yè)務的影響有：
1、若銀行不在目前還占有傳統(tǒng)優(yōu)勢的B端發(fā)力，依托對公客戶搭建生態(tài)打通B端和C端，將不僅無法爭奪回此前已經失守的C端客戶，還將進一步喪失B端的對公客戶。
2、隨著消費對GDP增長的貢獻比重越來越大，從C端個人客戶到B端企業(yè)商戶和G端政府機構客戶，消費性資金在社會資金循環(huán)中占比越來越高。
3、商戶營銷過程中，收單產品及費率，信貸產品支持，平臺等增值服務至關重要。對比同業(yè)及第三方收單產品，銀行在收單費率及產品功能上無明顯優(yōu)勢，可替代的同質化產品較多，客戶粘性較低。

收單商戶營銷問題（收單商戶營銷問題有哪些）

收單機構如何在軟件服務商進行創(chuàng)收銷售

合銀行自身特點，提出了一系列針對性的解決方案。具體包括：1、商戶管理系統(tǒng)；2、營銷活動策劃；3、客戶關系管理；4、信用卡風險管理；5、個人資產管理；6、網絡金融服務；7、電子銀行業(yè)務；8、信用卡業(yè)務；9、個人理財；10、信用卡代發(fā)工資；11、其它。詳細內容請登錄中國人民銀行征信中心官網查詢。如果您不知道自己的信用卡狀況，建議您及時到銀行進行查詢。
一：銀行收單商戶營銷
商業(yè)銀行辦理銀行卡收單業(yè)務應當按下列標準向商戶收取結算手續(xù)費：餐飲、賓館、娛樂、珠寶金飾、工藝美術品、房地產及汽車銷售等行業(yè)按照交易金額的1. 25%，其中，房地產、汽車銷售封頂為每筆80元；百貨、批發(fā)、社會培訓、中介服務、旅行社及景區(qū)門票等一般類行業(yè)按照交易金額的0. 78%，其中批發(fā)類按照每筆26元；超市、大型倉儲式賣場、水電煤氣繳費、加油、交通運輸售票等民生類行業(yè)按照交易金額的0. 38%；公立醫(yī)院和公立學校等公益類行業(yè)按照服務成本收取費用。銀行卡收單業(yè)務是指簽約銀行向商戶提供的本外幣資金結算服務。
銀行卡異地存款是要收手續(xù)費的
二：商戶收單業(yè)務營銷方案
銀行最本質的營銷形式，無非兩個：一是請進來，二是走出去。
說說容易，做起來卻并不容易。作為銀行零售業(yè)務的重心之一，開展異業(yè)聯盟合作，就是走出去營銷的一種模式，在營銷中，多年的經驗告訴我們，營銷商戶不僅是辦收單業(yè)務一件事，而且已演變成對商戶的全方位營銷。
那么究竟如何有效拓展商戶呢？
一、重新定義和認識商戶
什么是商戶？用現在一些銀行人的視角來看，就是那些開著門面、做著生意的商家；如果用銀行人營銷的視角來理解，就是誰給的優(yōu)惠力度大就合作的商家……
但就筆者個人而言并不認同這一觀點。一方面，現在銀行要合作的商家已經遠遠突破了“實體”概念，沒有門面依然是我們可以合作營銷的對象；另一方面，銀行和商戶的合作一定是雙方的，優(yōu)惠不是合作的必要條件，共同成長才是合作的核心。
那么，究竟是什么可以讓銀行和商戶能夠走到一起呢？筆者認為，雙方必須要有共同的目標、共同的追求和共同的利益，其中，商戶和銀行一樣，永遠缺的都是客戶，這是任何一個企業(yè)最重要的發(fā)展之源。
當年，我所在的銀行網點處于新城，各個高端樓盤如雨后春筍般迅速建起，隨著業(yè)主的入住，周邊的商家也是迅速開門營業(yè)，其中就有一家全國連鎖健身機構，我們網點的客戶經理及時找到門店負責人，溝通合作事宜，客戶經理還是按照原先的套路開展營銷，從開戶到收單、從辦信用卡到優(yōu)惠打折，但幾輪交流下來，都不見有絲毫的推進，兩周后我與客戶經理再次登門拜訪，還沒到店，在路邊就遠遠看到這家健身機構的業(yè)務員在馬路邊發(fā)宣傳單，店門口更是桌子一字排開，旁邊還有個喇叭循環(huán)播放會員入會廣告……看到這一景象，我一下子明白了為什么客戶經理遲遲談不下合作方案。
見到店長后，我們一字未提開戶、收單、信用卡等事，我直接詢問如何申請健身會員，10分鐘后就跟店長談得很投機，這時我已經清楚了入會要求，隨后直接跟店長交流，我們銀行的客戶申請會員，是不是可以有更大的優(yōu)惠？一番溝通，讓店長緊蹙的眉頭頓時舒展開來……營銷的故事講到這里，大家自然知道了合作的結果，是否已經明白，銀行與商戶間的合作，共同所指向的終極目標并不是能夠有多少優(yōu)惠可以讓利給客戶，而是能不能相互間引流客戶，這才是雙方最真實的需求所在。
什么是商戶？我的定義就是能夠為銀行帶來客戶、激活客戶的合作伙伴，同時也是需要銀行為其導入客戶、共同成長的合作伙伴。
二、拓展商戶的具體步驟
過去我們營銷商戶，最容易犯的錯誤就是目的性太強，要么為了產品，比如收單、信用卡等；要么為了優(yōu)惠，比如減免、體驗等。其實，與商戶的交流洽談過程，是一個雙方從不了解到彼此熟悉、從不信任到坦誠相待的過程。下面我們就具體細述商戶營銷要經歷的四個步驟：知道找誰、怎么找到、密切洽談、拿出方案。

以上就是關于收單商戶營銷問題相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯系我們的客服（13067763222）進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。