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旅行社主要業(yè)務(wù)流程（旅行社主要業(yè)務(wù)流程有什么）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-22 00:51:46 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 140

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于旅行社主要業(yè)務(wù)流程的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

專(zhuān)業(yè)抖音報(bào)白團(tuán)隊(duì)，全類(lèi)目報(bào)白，下店付費(fèi)！服務(wù)客戶(hù)遍布全國(guó)，咨詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà)：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

我國(guó)旅行社的主要業(yè)務(wù)包括哪些
西安中旅國(guó)際旅行社的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程是什么
旅行社的業(yè)務(wù)流程

旅行社主要業(yè)務(wù)流程（旅行社主要業(yè)務(wù)流程有什么）

我國(guó)旅行社的主要業(yè)務(wù)包括哪些

法律分析：
我國(guó)旅行社的主要業(yè)務(wù)包括：為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。旅行社的營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目通常包括了各種交通運(yùn)輸票券（例如機(jī)票、巴士票與船票），套裝行程，旅行保險(xiǎn)，旅行書(shū)籍等的銷(xiāo)售，與國(guó)際旅行所需的證照（例如護(hù)照、簽證）的咨詢(xún)代辦。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業(yè)有：領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、票務(wù)員、簽證專(zhuān)員、計(jì)調(diào)員（旅游操作）等。經(jīng)營(yíng)旅行社是必須要持有當(dāng)局發(fā)出的有效牌照，并且必須是某指定旅行社商會(huì)的會(huì)員才能經(jīng)營(yíng)旅行團(tuán)，進(jìn)行帶團(tuán)旅行。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國(guó)旅游法》第二十八條設(shè)立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件，取得旅游主管部門(mén)的許可，依法辦理工商登記：（一）有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；（二）有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施；（三）有符合規(guī)定的注冊(cè)資本；（四）有必要的經(jīng)營(yíng)管理人員和導(dǎo)游；（五）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
衍生問(wèn)題：
注冊(cè)旅行社需要什么條件
設(shè)立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件，取得旅游主管部門(mén)的許可，依法辦理工商登記：(一)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；(二)有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施。；(三)有符合規(guī)定的注冊(cè)資本四)有必要的經(jīng)營(yíng)管理人員和導(dǎo)游五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

旅行社主要業(yè)務(wù)流程（旅行社主要業(yè)務(wù)流程有什么）

西安中旅國(guó)際旅行社的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程是什么

1．制訂旅行社走訪(fǎng)計(jì)劃
1）旅行社銷(xiāo)售主管制定銷(xiāo)售策略和旅行社走訪(fǎng)計(jì)劃(2）旅行社銷(xiāo)售專(zhuān)員仔細(xì)閱讀旅行社走訪(fǎng)計(jì)劃并做好各項(xiàng)準(zhǔn)備①查詢(xún)計(jì)劃訪(fǎng)問(wèn)的旅行的基本情況、主要負(fù)責(zé)人情況等②）了解該旅行社最新人事變動(dòng) 況和部門(mén)設(shè)置
③了解該旅行社的資信情況
④準(zhǔn)備好酒店宣傳資料、價(jià)格表、名片、禮品等
2．旅行社銷(xiāo)售洽談
(1）旅行社銷(xiāo)售專(zhuān)員有禮貌地向?qū)Ψ絾?wèn)候，初次見(jiàn)面時(shí)主動(dòng)遞上名片
(2）向?qū)Ψ椒职l(fā)酒店的宣傳資料，介紹酒店的地理位置、硬件設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目，1

旅行社的業(yè)務(wù)流程

基本操作

我們?cè)谠O(shè)計(jì)好旅游路線(xiàn)后，開(kāi)始招攬游客?？腿嗽谔顚?xiě)好報(bào)名表后，可能會(huì)有改動(dòng)，本著對(duì)游客負(fù)責(zé)的精神，我們?cè)鲇喠速Y料修改申請(qǐng)表和旅客離團(tuán)自行返港申請(qǐng)表。這看起來(lái)是一件簡(jiǎn)單的事，但實(shí)際上將牽扯到法律上的問(wèn)題。

譬如，游客離團(tuán)自行返港而在路上出了問(wèn)題。由于填有離團(tuán)自行返港申請(qǐng)表，旅行社便不承擔(dān)事故的責(zé)任。

關(guān)于旅游團(tuán)隊(duì)，我們編制團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，填寫(xiě)旅行社內(nèi)部業(yè)務(wù)計(jì)調(diào)操作表；先去訂房、訂餐通知單的方式通知酒店或餐廳，預(yù)訂酒店和餐廳；再以團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書(shū)的方式通知酒店，確定人數(shù)、入住時(shí)間、客房要求等；以旅游行程表的方式通知接待社或自己的旅行社，告知入住的酒店，早、午、晚餐的地點(diǎn)及去景點(diǎn)、游樂(lè)場(chǎng)或商店的時(shí)間，并將航班、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)及電話(huà)一并通知對(duì)方，還包括司機(jī)、車(chē)號(hào)、電話(huà)；最后開(kāi)服務(wù)通知單，也叫結(jié)算單，以最后確認(rèn)的住宿人數(shù)、餐飲人數(shù)、門(mén)票、交通、購(gòu)物、其他消費(fèi)人數(shù)來(lái)核算，開(kāi)接待單位聯(lián)、業(yè)務(wù)聯(lián)、財(cái)務(wù)聯(lián)（L）、財(cái)務(wù)賬（H），以白、紅、黃、綠四色來(lái)區(qū)分，以此單作為最后結(jié)算的憑證。

2. 導(dǎo)游的管理

導(dǎo)游需填寫(xiě)各景點(diǎn)參觀、商場(chǎng)購(gòu)物人數(shù)等確認(rèn)表，導(dǎo)游憑此表報(bào)銷(xiāo)或領(lǐng)取獎(jiǎng)金。內(nèi)地導(dǎo)游常常從商場(chǎng)或購(gòu)物點(diǎn)領(lǐng)取回扣，而香港回扣則由旅行社統(tǒng)一拿，再將部分反饋給導(dǎo)游。這樣就避免了“肥”了導(dǎo)游，“瘦”了旅行社。旅行社拿到購(gòu)物回扣后，統(tǒng)一調(diào)配，分給前方和后方人員，這體現(xiàn)了再分配的原則。

3. 與旅游相關(guān)部門(mén)簽訂好協(xié)議

旅行社主要與航空公司、酒店、餐廳、景點(diǎn)、游樂(lè)場(chǎng)所、商店、客車(chē)隊(duì)及火車(chē)站、保險(xiǎn)公司有著長(zhǎng)期的密切聯(lián)系。為了與這些部門(mén)在業(yè)務(wù)上有所遵循，雙方要簽訂相關(guān)協(xié)議，以便雙方遵守并互相監(jiān)督。這是非常重要的，不可忽視。由于旅游有季節(jié)之分，協(xié)議上的價(jià)格隨之有區(qū)分。要將委托辦法、價(jià)格、合同履行、結(jié)算方式、合同變更及違約責(zé)任均寫(xiě)在協(xié)議中。

4. 業(yè)務(wù)操作中關(guān)鍵是業(yè)務(wù)推廣部

香港旅行社在業(yè)務(wù)操作中尤為重視業(yè)務(wù)推廣部的作用。香港旅行社，首先是敢于創(chuàng)新線(xiàn)，例如海南游、南非游就是永安旅行社率先推出的。接著，用報(bào)紙廣告、電視廣告、電臺(tái)廣告不斷地對(duì)外宣傳，從而帶動(dòng)香港的旅游動(dòng)向，也深受香港居民的喜愛(ài)。推廣部的勞動(dòng)付出是惟一直接與利潤(rùn)掛鉤的，因此可想而知推廣部的重要。旅行社除了門(mén)市柜臺(tái)組織散客外，主要是靠推廣部去開(kāi)拓客源市場(chǎng)。因此，如何調(diào)動(dòng)推廣部員工的積極性，不僅僅是與利潤(rùn)掛鉤的問(wèn)題，更重要的是增強(qiáng)他們的責(zé)任心和事業(yè)心。

5. 一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)的緊密銜接，旅行社靈活及時(shí)的指揮，是斷不可少的。旅游是由各個(gè)環(huán)節(jié)組織而成的活動(dòng)，因此每一個(gè)環(huán)節(jié)都要銜接好，不能出半點(diǎn)問(wèn)題。但仍有不可避免的事情發(fā)生，例如：巴士一旦出故障就要隨時(shí)重新調(diào)度；出現(xiàn)病人或意外受傷要及時(shí)醫(yī)治；遇到自然災(zāi)害要及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)想方設(shè)法解決。因此，旅行社的具體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人要24小時(shí)保持電話(huà)暢通，指揮員遇事不慌，臨危不亂，及時(shí)與領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游和有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，這樣才能積極設(shè)法解決問(wèn)題。如果領(lǐng)隊(duì)與酒店、餐廳發(fā)生矛盾，則一方面要積極設(shè)法解決，另一方面要及時(shí)與旅行社聯(lián)系，以便及時(shí)妥善地解決問(wèn)題。

擴(kuò)展資料：

旅行社業(yè)是為人們旅行提供服務(wù)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)的行業(yè)。旅行社業(yè)的產(chǎn)生是商品經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)和社會(huì)分工的直接結(jié)果，同時(shí)也是旅行社長(zhǎng)期發(fā)展成為大眾經(jīng)常性活動(dòng)的必然產(chǎn)物。旅行社業(yè)是旅游業(yè)的集中代表，是經(jīng)濟(jì)性和服務(wù)性的充分體現(xiàn)，尤以中介性為其他企業(yè)所不具有。它將原來(lái)分散的、個(gè)別進(jìn)行的旅游活動(dòng)進(jìn)一步社會(huì)化，把旅游產(chǎn)生地同目的地連接起來(lái)，在不同的國(guó)家和地區(qū)的旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者之間架起了一座橋梁，而且把各有關(guān)旅游企業(yè)聯(lián)系在一起，創(chuàng)造了一種新的信息傳遞方式和資源組合方式。因此，旅行社不僅是旅游者與旅游對(duì)象的中介體，而且在不同旅游企業(yè)之間起著聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)作用。

委托代辦業(yè)務(wù)主要是針對(duì)散客的需要開(kāi)辦的。旅行社與相關(guān)單位和企業(yè)有著良好的業(yè)務(wù)關(guān)系和從這些部門(mén)及企業(yè)得到廉價(jià)的合同價(jià)格和各項(xiàng)旅游服務(wù)，如客房、各類(lèi)交通票等。代辦業(yè)務(wù)根據(jù)游客的具體需要，提供多樣化的服務(wù)，如代客訂房、代辦簽證、代購(gòu)車(chē)(船、機(jī))票、代租汽車(chē)、接站送站等。

根據(jù)不同的旅游市場(chǎng)設(shè)計(jì)不同的旅游線(xiàn)路，并通過(guò)向旅游提供服務(wù)的部門(mén)或企業(yè)，如交通、住宿、餐飲、娛樂(lè)、旅游景區(qū)(點(diǎn))、保險(xiǎn)等，購(gòu)買(mǎi)旅游要素，或直接購(gòu)買(mǎi)接待社的旅游產(chǎn)品，將其包裝成自己的旅游產(chǎn)品，并進(jìn)行宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)，出售給旅游者，這種產(chǎn)品的業(yè)務(wù)形式被稱(chēng)為包價(jià)旅游。包價(jià)旅游一般以團(tuán)體旅游者為主。

參考資料：百度百科-旅行社業(yè)

以上就是關(guān)于旅行社主要業(yè)務(wù)流程相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。