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獨立平臺運營方式（獨立平臺運營方式是什么）

發(fā)布時間：2023-04-21 22:43:04 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 111

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于獨立平臺運營方式的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、b2c平臺的四種經(jīng)營模式
2、跨境電商平臺有哪些運營策略？
3、O2O產(chǎn)品運營和平臺運營有哪些渠道和方法？
4、開放平臺的運營模式到底是什么樣的？

獨立平臺運營方式（獨立平臺運營方式是什么）

一、b2c平臺的四種經(jīng)營模式

B2C商城系統(tǒng)運營模式有非常多，比較常見的運營模式有以下四種，下面內(nèi)容由我為您整理歸納，希望對您有所幫助。

b2c平臺的經(jīng)營模式

　　一、B2C系統(tǒng)運營模式：綜合型B2C

綜合型就是涉及面要夠廣，要利用好自身的品牌影響力，積極尋找新的利潤點，培養(yǎng)核心業(yè)務?？稍诂F(xiàn)有品牌信用的基礎上，探索國際品牌代購業(yè)務或者采購國際品牌產(chǎn)品銷售等新業(yè)務。網(wǎng)站建設要在商品陳列展示、信息系統(tǒng)智能化等方面進一步細化。對于新老客戶的關系管理，需要精細客戶體驗的內(nèi)容，提供更加人性化、直觀的服務。選擇較好的物流合作伙伴，增強物流實際控制權，提高物流配送服務質量。

　　二、B2C商城系統(tǒng)運營模式：垂直型B2C

垂直領域只要夠深，往往更能體現(xiàn)網(wǎng)站的專業(yè)性和獨特性。核心領域內(nèi)繼續(xù)挖掘新亮點。積極與知名品牌生產(chǎn)商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴大產(chǎn)品線與產(chǎn)品系列，完善售前、售后服務，提供多樣化的支付手段。鑒于目前個別垂直型B2C運營商開始涉足不同行業(yè)，筆者認為需要規(guī)避多元化的風險，避免資金分散。與其投入其他行業(yè)，不如將資金放在物流配送建設上?？梢試L試探索“物流聯(lián)盟”或“協(xié)作物流”模式，若資金允許也可逐步實現(xiàn)自營物流，保證物流配送質量，增強用戶的粘性，將網(wǎng)站的“三流”完善后再尋找其他行業(yè)的商業(yè)機會。

　　三、B2C商城系統(tǒng)運營模式：平臺型B2C網(wǎng)站

B2C受到的制約因素較多，但中小企業(yè)在人力、物力、財力有限的情況下，這不失為一種拓寬網(wǎng)上銷售渠道的好方法。關鍵是中小企業(yè)要選擇具有較高知名度、點擊率和流量的第三方平臺;其次要聘請懂得網(wǎng)絡營銷、熟悉網(wǎng)絡應用、了解實體店運作的網(wǎng)店管理人員;再次是要以長遠發(fā)展的眼光看待網(wǎng)絡渠道，增加產(chǎn)品的類別，充分利用實體店的資源、既有的倉儲系統(tǒng)、供應鏈體系以及物流配送體系發(fā)展網(wǎng)店。

　　四、B2C商城系統(tǒng)運營模式：直銷型B2C

首先要從戰(zhàn)略管理層面明確這種模式未來的定位、發(fā)展與目標。協(xié)調(diào)企業(yè)原有的線下渠道與網(wǎng)絡平臺的利益，實行差異化的銷售，如網(wǎng)上銷售所有產(chǎn)品系列，而傳統(tǒng)渠道銷售的產(chǎn)品則體現(xiàn)地區(qū)特色;實行差異化的價格，線下與線上的商品定價根據(jù)時間段不同設置高低。線上產(chǎn)品也可通過線下渠道完善售后服務。在產(chǎn)品設計方面，要著重考慮消費者的需求感覺。大力吸收和挖掘網(wǎng)絡營銷精英，培養(yǎng)電子商務運作團隊，建立和完善電子商務平臺。

做網(wǎng)上商城除了選擇優(yōu)秀的hishop快店通之外，就是要確定B2C系統(tǒng)運營模式，好的模式?jīng)Q定商城未來的發(fā)展。

二、跨境電商平臺有哪些運營策略？

我來分享下，對這個問題的看法

跨境電商平臺有哪些運營策略/優(yōu)化技巧？廣告投放吸睛又吸金！這是所有賣家廣告營銷想要達成的目標。

相關數(shù)據(jù)顯示，近七成買家的goumai決策是從關鍵詞的搜索開始的。對于eBay賣家來說，如何在這一過程中以zui優(yōu) 成本將商品成功推送并精準展示在目標買家面前則見仁見智。

接下來，本文將通過11年跨境電商資深賣家Jeffry Radspinner 的品牌實戰(zhàn)經(jīng)驗和大家分享一下eBay CPC廣告優(yōu)化的策略玩法，其他賣家也可借鑒復用eBay平臺的廣告營銷解決方案（跨境電商運營策略），優(yōu)化CPC廣告順利出單。

Jeffry Radspinner 是一名深耕于eBay平臺11年之久的資深賣家，經(jīng) 營這一家 junyong手套的店鋪。他在“eBay for Business”播客中，講述了自己使用 eBay新型營銷廣告——PLA高級cuxiao刊登（Promoted Listings Advanced）以及優(yōu)化CPC廣告的跨境電商運營策略。

“區(qū)別于單個SKU，其實CPC廣告營銷更適合銷售多SKU的賣家。換句話說，如果賣家上架了多個產(chǎn)品并且?guī)齑娉渥銜r，那么該賣家就可以借助CPC廣告組，永動運行，為店鋪產(chǎn)品源源不斷的帶來流量和訂單轉化?！?/p>

每逢dacu，Jeffry Radspinner通常會在新品和在售列表中挑選多達10件商品投放CPC廣告，通常選品的標準是相似產(chǎn)品或者同一品類的不同SKU。

1. 跨境電商平臺有哪些運營策略——關鍵詞詞組匹配

首先，基于不同產(chǎn)品分別創(chuàng)建廣告組，建議賣家優(yōu)先使用eBay平臺tuijian的關鍵詞；再者，除了eBay建議關鍵詞外，賣家也可添加自定義關鍵詞，即在主關鍵詞的基礎上增加同義、近義的長尾關鍵詞，通過大量測試來匹配和拓展更多、更jingzhun的關鍵詞；其次，設置“否定關鍵詞”，屏蔽非目標用戶畫像的關鍵詞或排除詞匹配中表現(xiàn)不佳的關鍵詞，使系統(tǒng)停止在這些關鍵詞的搜索結果中投放廣告，以避免不相關關鍵詞的CPC廣告chengben支出。

例如，Jeffry Radspinner就為自己的店鋪設置了“皮手套”這個否定關鍵詞，因為對于銷售junyong手套的他而言，皮手套這個詞組過于寬泛，可能會造成許多不相關點擊。

2. 跨境電商平臺有哪些運營策略——廣告競價的設置

同樣，建議賣家優(yōu)先使用eBay tuijian的建議競價。在選擇關鍵字后，Jeffry Radspinner通常會將廣告競價設置為：每次點擊0.1$或0.2$，預算為10$/天或者20$/天，以期用少量預算測試新的廣告來獲取廣告數(shù)據(jù)，幫助進一步調(diào)整優(yōu)化廣告設置。

3. 跨境電商平臺有哪些運營策略——控制每天廣告預算

賣家通過設置廣告預算來控制每天的廣告chengben，zui低為1美元，zui高為1,000,000美元。以20$/天、單次點擊chengben 0.2$為例，在任意一天，如果該廣告當天點擊100次達到每日預算時，系統(tǒng)會自動停止且不再投放，直至第二天全新開啟。而如果該廣告當天的點擊未達到每日預算，余下未使用的預算chengben 也不會結轉到第二天使用。

4. 跨境電商平臺有哪些運營策略——定期查看廣告數(shù)據(jù)報告、根據(jù)廣告表現(xiàn)及時調(diào)整關鍵詞及競價

他表示，“活動開始后，我通常會每周或者在一定周期內(nèi)下載所有關鍵詞并查看對應關鍵詞的點擊量和數(shù)據(jù)反饋。如果沒有其他人為相同的關鍵詞出價，那么我就能夠用0.2$的競價投放廣告；而一旦相關競價激烈，我需要適當提高出價策略以瞄準更jingque的目標人群。”

其實，在2021年9月eBay推出PLA高級cuxiao刊登之前，Jeffry Radspinner的廣告營銷較為常規(guī)。而鑒于其500個父SKU（不包括變化和大小SKU）和廣告獲取更多流量、觸達jingzhun客群的需求現(xiàn)狀，他意外的發(fā)現(xiàn)：“原來我是 eBay CPC 廣告的理想人選?！?/p>

包括Jeffry Radspinner在內(nèi)，事實上eBay CPC 廣告已經(jīng)賦能諸多賣家實現(xiàn)了強曝光、高點擊的營銷目標，且隨著測試版過去30天關鍵詞搜索量、批量下載活動報告、否定關鍵字、按類目篩選產(chǎn)品等這些新功能的推出，越來越多的賣家通過PLA高級cuxiao刊登，提高了商品搜索的曝光量及訪客量。

親測有效也好用，品類契合的賣家，抓緊行動一起獲客吧~

三、O2O產(chǎn)品運營和平臺運營有哪些渠道和方法？

O2O產(chǎn)品運營和平臺運營有哪些渠道和方法？

當不少企業(yè)對B2B、B2C、C2C等模式還沒有完全進入狀態(tài)時，O2O模式又不約而至，并將對企業(yè)運營產(chǎn)生全新而廣泛的影響。O2O的核心是線上線下互動融合，注重使用者體驗。缺失線 *** 驗的O2O是不完整的，甚至導致整個模式失效。

網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)實體化和傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路化的時代來臨！

O2O剛剛起步，但發(fā)展勢頭成燎原之勢，既有先線上后線下和先線下后線上兩種基本模式，又衍生出先線上后線下再線上和先線下后線上再線下兩種后生模式。它們非孤立存在，而是相互轉化。

阿里以“千軍萬馬”和“四通八達”戰(zhàn)略構建其O2O全盤布局，并與騰訊、百度等搶占O2O戰(zhàn)略支點；O2O平臺車享網(wǎng)助力上汽打通和啟用其全產(chǎn)業(yè)鏈；美國梅西百貨以O2O打造現(xiàn)代百貨生態(tài)圈，并以“移動互聯(lián)+大資料精準營銷+社群化”提升其消費體驗，由此“起死回生”……

抓住O2O革新時機，就是把握戰(zhàn)略轉型新機遇！

O2O四大模式

O2O模式的基本商業(yè)邏輯是，使用者在線上平臺預先支付，然后到線下消費體驗，商家實時追蹤其營銷效果，由此形成閉環(huán)的商業(yè)服務和體驗過程。它采用“電子市場+到店消費”模式，而不是“電子市場+物流配送”模式。

在國內(nèi)，O2O(Online to Offline)概念被炒熱，有人把2014年稱為O2O元年。O2O概念一般認為是2010年由美國人Alex Rampell最早提出，2011年被引入中國。O2O電子商務模式的基本商業(yè)邏輯是，使用者在線上平臺預先支付，然后到線下消費體驗，商家實時追蹤其營銷效果，由此形成閉環(huán)的商業(yè)服務和體驗過程。與其他電子商務模式不同的是，O2O采用“電子市場+到店消費”模式，而不是“電子市場+物流配送”模式。有人認為，O2O模式是B2C模式的升級版，更強調(diào)消費體驗。目前國內(nèi)對O2O概念已經(jīng)泛化，把在產(chǎn)業(yè)鏈中涉及到線上和線下的模式都稱之為O2O模式。

O2OPark自組織創(chuàng)始人張波認為，O2O不在于線上或線下，而在于線上線下的互動。企業(yè)在O2O這種虛實互動的商業(yè)模式下，專注于碎片化渠道+個性化內(nèi)容組合成各式互動精準的社會化營銷，最后通過互動形成粉絲社群，才是O2O的關鍵。奧維咨詢品牌總監(jiān)蘇亮認為，O2O模式要符合三個特征：具備完全打通的線上和線下平臺，用網(wǎng)際網(wǎng)路的思維方式去運營這兩個平臺，一切以使用者為中心。資訊流與資金流通過線上實現(xiàn)，商業(yè)流與服務流則線上下實現(xiàn)。

不過至今還沒有一個完全成型的O2O實踐案例。正如萬達老板王健林所說：“在中國和世界，O2O模式目前還沒有成功的案例。現(xiàn)在的O2O模式其實大部分就是一個導購模式，并沒有線上線下完全結合起來?！币话阏J為，攜程旅行網(wǎng)等在中國最早采用O2O模式，其利用線上資訊流吸納游客，通過線下旅游公司讓游客享受旅行服務。到2013年，O2O開始被廣泛關注，分類資訊網(wǎng)站、點評類網(wǎng)站、團購類網(wǎng)站、訂餐類網(wǎng)站等都宣稱自己采用了O2O，其他各類企業(yè)也紛紛試水O2O。

盡管O2O模式在向各領域全面滲透，但目前依然處于早期發(fā)展階段。有資料顯示，無論中國還是美國，目前線上消費只占整體消費的3%～8%。因此，創(chuàng)新工場董事長李開復認為，一旦線上線下真正融合起來，將爆發(fā)巨大的市場力量。據(jù)艾媒咨詢的資料，2011年中國O2O市場規(guī)模為562.3億元，預計到2015年將達到4188.5億元。

O2O模式存在兩種基本的實施方式和路徑：Online to Offline(線上營銷和交易到線 *** 驗)和Offline to Online(線下營銷到線上完成交易)，分別簡稱為先線上后線下模式、先線下后線上模式。在此基礎上，衍生出另外兩種實施方式和路徑：Online to Offline to Online(線上營銷到線 *** 驗，再到線上交易)和Offline to Online to Offline(線下營銷到線上交易，再到線 *** 驗)，分別簡稱為先線上后線下再線上模式、先線下后線上再線下模式。

張波認為，只談Online to Offline和Offline to Online是O2O，僅停留在傳統(tǒng)網(wǎng)際網(wǎng)路的單渠道引流競爭模式，即“入口”論和“船票”論；如果不能深刻理解Online to Offline to Online和Offline to Online to Offline，就永遠不知道移動網(wǎng)際網(wǎng)路使O2O商業(yè)進入了多渠道引流合作模式，由此“粉絲觸發(fā)”論替代“入口”論。

其實每種實施方式和路徑并非絕對孤立的，而是相互作用后形成線上線下融合的閉環(huán)，進而形成一個連續(xù)、完整的O2O模式。但為便于解讀O2O，在此將其細分成四種運作模式。

模式一：先線上后線下模式

所謂先線上后線下模式，就是企業(yè)先搭建起一個線上平臺，以這個平臺為依托和入口，將線下商業(yè)流匯入線上進行營銷和交易，同時，使用者借此又到線下享受相應的服務體驗。這個平臺是O2O運轉的基礎，應具有強大的資源流轉化能力和促使其線上線下互動的能力。在現(xiàn)實中，很多本土生活服務性的企業(yè)都采用了這種模式。比如，騰訊憑借其積累的資源流聚集和轉化能力以及經(jīng)濟基礎，構建的O2O平臺生態(tài)系統(tǒng)即是如此。

在O2O布局上，騰訊已經(jīng)構建起騰訊系大平臺，并搭建起O2O生態(tài)鏈條：以微信平臺為大入口，后端有騰訊地圖、微信支付等做支撐，中間整合本地生活服務，比如餐飲由大眾點評進行承接，打車以嘀嘀打車為主，電影票以高朋網(wǎng)[微博]為主等，這樣就構建起線上線下互動的閉環(huán)。

微信可以滿足社交、游戲等需求，引導商業(yè)流，創(chuàng)造了微信紅包、嘀嘀打車、大眾點評等系列場景。盡管從社交場景轉化為消費場景可能面臨挑戰(zhàn)，但微信掌握的海量社交資料是不容忽視的，因為它為商業(yè)流提供了豐富的源泉。這其間主要面對的是商業(yè)流中的供需對接問題，騰訊開放支付和地圖API兩個介面，為第三方服務商做微信O2O提供了技術條件保障，并讓第三方服務商在微信生態(tài)鏈中扮演起更積極的角色。

具體來說，其涵蓋以下關鍵環(huán)節(jié)：首先，微信、二維碼、QQ地圖是線上線下的關鍵入口。微信掃描二維碼成為其重要的入口，地圖平臺也是騰訊大力打造的入口。2011年騰訊開始做街景服務，其街景支援手機應用，而LBS應用亦可呼叫其街景和地圖介面，開放的API還允許開發(fā)者接入和呼叫。其次，推出“QQ彩貝”計劃，打通電商和生活服務平臺的通用積分體系，進行精準營銷；與財付通深度整合，撬開手機支付市場。另外，騰訊投資高朋等團購業(yè)務，與王府井百貨、上品折扣、海底撈等線下企業(yè)合作，搭建起線下平臺，其中比較成型的兩塊業(yè)務是電商O2O和餐飲O2O，并由此整合它們豐富的商戶資源來助推騰訊O2O的發(fā)展。

模式二：先線下后線上模式

所謂先線下后線上模式，就是企業(yè)先搭建起線下平臺，以這個平臺為依托進行線下營銷，讓使用者享受相應的服務體驗，同時將線下商業(yè)流匯入線上平臺，在線上進行交易，由此促使線上線下互動并形成閉環(huán)。在這種O2O模式中，企業(yè)需自建兩個平臺，即線下實體平臺和線上網(wǎng)際網(wǎng)路平臺。其基本結構是：先開實體店鋪，后自建網(wǎng)上商城，再實現(xiàn)線下實體店與線上網(wǎng)路商城同步執(zhí)行。在現(xiàn)實中，采用這種O2O模式的實體化企業(yè)居多，蘇寧云商所構建的O2O平臺生態(tài)系統(tǒng)即是如此。

線上下，目前蘇寧云商擁有1600多家店面平臺，還有收購和合作的其他領域的店面平臺。在線上，其搭建的蘇寧易購等網(wǎng)路平臺，已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。2011年，蘇寧易購強化虛擬網(wǎng)路與實體店面的同步發(fā)展。財報顯示，2013年蘇寧云商的整體營收達1052.92億元，同比增長7.05%，同時實現(xiàn)線上線下銷售額同步增長，其中蘇寧易購實現(xiàn)銷售收入218.90億元，同比增長43.86%，穩(wěn)居國內(nèi)B2C前三甲；線下業(yè)務亦實現(xiàn)6.36%的增長，穩(wěn)居國內(nèi)零售業(yè)第一名。

蘇寧云商提出“電商+店商+零售服務商”運營模式，通過門店端、PC端、手機端、電視端等將線 *** 驗性和線上便利性多端無縫融合起來，建立起零售企業(yè)與消費者、供應商、商戶共贏的良性發(fā)展模式。其制定的路線圖是“一體兩翼”：以網(wǎng)際網(wǎng)路零售為主體，以O2O全渠道經(jīng)營模式和線上線下開放平臺為兩翼的轉型路徑。

為此，蘇寧云商采取了諸多積極措施：

破除組織壁壘。2013年2月，調(diào)整組織架構，成立商品經(jīng)營總部、電子商務經(jīng)營總部和連鎖平臺經(jīng)營總部，后又將連鎖平臺經(jīng)營總部和電子商務經(jīng)營總部合并成大“運營總部”，還成立紅孩子、PPTV、商業(yè)廣場、物流、金融、電訊等直屬公司，賦予它們更大的經(jīng)營管理自主權，由此形成“平臺共享+垂直協(xié)同”的經(jīng)營組合，支撐線上線下融合發(fā)展和全品類拓展。

突破價格壁壘。2013年6月，在全國范圍內(nèi)實施線上線下同價，這標志其O2O模式的全面執(zhí)行。盡管線上線下同價策略受到外界質疑，但不失為一種積極嘗試。

搭建開放平臺。在供應鏈方面，改變以談判博弈為主導的模式，向以使用者需求為驅動的商品合作模式轉型。2013年9月，釋出3.0版本開放平臺“蘇寧云臺”。開放平臺為上游企業(yè)商戶提供天貓、京東以外的差異化選擇，是過去以門店為主的線下服務平臺在線上的延伸，形成對上下游包括門店、電子商務、金融、物流在內(nèi)更完整的綜合服務體系。

突破體驗壁壘。從全域性體驗、全域體驗、全需體驗三個緯度全面升級消費體驗。2013年12月，在店面布局上以購物體驗為導向，全面建設網(wǎng)際網(wǎng)路化的門店。建立O2O融合、多終端互動的全渠道經(jīng)營模式，比如店內(nèi)設有免費WIFI、電子價簽、多媒體電子貨架，滿足全域性體驗需求；建立全資源的核心能力體系，滿足使用者在售前、售中和售后的全流程體驗需求；運用移動網(wǎng)際網(wǎng)路、物聯(lián)網(wǎng)、大資料等技術，滿足個性化需求，比如2013年5月移動端還增加了“附近蘇寧”門店搜尋功能，使用者可快速定位自己所在位置及搜尋周邊門店，滿足全需體驗。

2014年，圍繞O2O模式運營，蘇寧云商將打通移動通訊、社交、購物、娛樂、資訊等資源，給使用者提供社交休閑、視訊娛樂、線上線下購物、金融理財、智慧家居等系列增值服務。同時，還將搶占客廳入口，通過PPTV-BOX的硬體產(chǎn)品與蘇寧易購實現(xiàn)無縫融合。

模式三：先線上后線下再線上模式

所謂先線上后線下再線上模式，就是先搭建起線上平臺進行營銷，再將線上商業(yè)流匯入線下讓使用者享受服務體驗，然后再讓使用者到線上進行交易或消費體驗。在現(xiàn)實中，很多團購、電商等企業(yè)都采用了這種O2O模式，比如京東商城。

2013年12月，京東將O2O模式確定為其未來發(fā)展重要戰(zhàn)略之一。京東的O2O生態(tài)鏈條是：先自建線上京東商城，以其為平臺進行營銷，線下自營物流系統(tǒng)和與實體店企業(yè)合作，讓使用者享受其線下服務體驗，再讓使用者到線上京東商城進行交易。

在線上，以自營為主的京東商城已成為B2C領域的一面旗幟，它是京東O2O的起點和依托平臺。2012年上半年，京東讓滿座網(wǎng)、嘀嗒團、拉手網(wǎng)等團購網(wǎng)站入駐其平臺。2013年9月，京東投資外賣訂餐網(wǎng)站到家美食會。京東加大自營的京品惠運營力度，通過巨資買斷形式，聯(lián)合眾多中高階生活服務品牌為使用者提供低折扣的獨家儲值卡。除3C家電、圖書等領域堅持自營外，其他品類大多做開放平臺，比如與社交、地圖、搜尋、本地生活服務等主流平臺合作，引入外部流量資源。此系列舉措進一步擴充線上平臺，夯實其O2O布局基礎。

線上下，一方面多年來一直投入巨資自建物流網(wǎng)路，已擁有1400個配送站及超過1.5萬名配送員，這成為京東O2O的后發(fā)優(yōu)勢；另一方面，與線下實體店企業(yè)合作，構建“1小時本地生活圈”，使京東O2O直接“接地氣”。比如在家電領域，整合三、四、五級市場的終端門店，讓使用者在線上京東商城蒐集訂單，線下由合作門店完成配送服務。

為夯實線下服務基礎，填補缺少自營線下門店的短板，京東加大了合作力度。2013年11月，與太原本地頗具規(guī)模的唐久便利連鎖店合作，唐久便利店在京東商城開設售賣專區(qū)，使用者下單后后臺系統(tǒng)自動匹配與使用者所填地址最近的便利店進行送貨。2014年3月，京東與快客、好鄰居、良友、每日每夜、人本、美宜佳、中央紅、一團火、今日便利、利客等連鎖便利店品牌合作，涉及門店11000多家，涵蓋全國眾多城市。

京東將自身IT系統(tǒng)與線下便利店IT系統(tǒng)深度對接，與它們分享線上流量，并按地域將精準使用者匯入它們在京東商城的線上店鋪，有效提升其銷量，比如京東給唐久便利店每日帶去上千單訂單量。在此過程中，京東亦獲取了線下流量，實現(xiàn)渠道下沉，并變相擴充了自身商品品類。

同時，京東通過技術不斷改善使用者體驗。除了線下門店，京東還與SAP、IBM、海鼎等ERP軟體服務商合作，使零售業(yè)ERP系統(tǒng)和京東平臺無縫對接，讓交易、結算、物流和售后客服等環(huán)節(jié)視覺化，并支援其電子會員卡和手機支付功能，實現(xiàn)線上線下會員體系共享。通過京東平臺上便利店官網(wǎng)，使用者亦可借助LBS定位，在其旗下所有門店中找尋最近的店面進行購物，享受便捷的網(wǎng)購生活體驗。

模式四：先線下后線上再線下模式

所謂先線下后線上再線下模式，就是先搭建起線下平臺進行營銷，再將線下商業(yè)流匯入或借力全國布局的第三方網(wǎng)上平臺進行線上交易，然后再讓使用者到線下享受消費體驗。這種O2O模式中，所選擇的第三方平臺一般是現(xiàn)成的、頗具影響面的社會化平臺，比如微信、微淘、大眾點評網(wǎng)等等，且可同時借用多個第三方平臺，這樣就可以借力第三方平臺進行引流，從而實現(xiàn)自己的商業(yè)目標。在現(xiàn)實中，餐飲、美容、娛樂等本地生活服務類O2O企業(yè)采用這種模式的居多，棒約翰就是如此。

作為連鎖餐廳披薩品牌的棒約翰，通過O2O線上訂餐模式獲得了兩位數(shù)增長，其中外賣量占到30%。其O2O生態(tài)鏈條是：使用者通過線上APP和第三方平臺找到線下的棒約翰門店，通過線上支付，再到線下棒約翰門店享用其服務。具體來說，線上下，棒約翰目前在全球已開設了4000多家連鎖餐廳，這是其起家和生存之本。在線上，一方面，棒約翰做了APP，開設有自己的網(wǎng)上訂餐平臺，另一方面，借助第三方平臺引流，目前使用了微信平臺和大眾點評網(wǎng)平臺等。

在完成了線下線上布局后，就將線上線下融合，打造O2O閉環(huán)。棒約翰的做法是，將訂單平臺、使用者體驗和供應鏈進行統(tǒng)一。

統(tǒng)一訂單平臺。商業(yè)流來自不同渠道，可能來自門店渠道、自有網(wǎng)上訂餐平臺，也可能來自不同的第三方平臺的渠道，若各自為政，則容易造成資訊混亂、效率低下。為此，棒約翰將來自線下門店、自有網(wǎng)路訂餐平臺、微信和大眾點評網(wǎng)等第三方平臺的訂單資訊流整合到自己的企業(yè)資訊系統(tǒng)，使其訂單平臺保持統(tǒng)一，進而適時分配給相應的門店。

統(tǒng)一使用者體驗。服務中心或呼叫中心收到來自不同渠道的訂單資訊，如果對外服務不統(tǒng)一，則可能造成使用者體驗千差萬別。因此，在訂單平臺統(tǒng)一的基礎上，棒約翰將服務中心統(tǒng)一，以規(guī)范對外服務，使使用者體驗一致化。同時，為提升使用者體驗，棒約翰推出了電子會員卡，即手機二維碼，其集合預存錢、預付卡、充值等功能，使用者掃描二維碼，就可采用微信支付，之后就可與排隊點餐的使用者一樣直接享用美餐。

統(tǒng)一供應鏈。餐飲外賣面臨供應鏈尤其是價格資料的整合問題。因為對餐飲外賣O2O來說，如果不能適時掌握使用者訂單附近門店的產(chǎn)品價格、庫存等資訊，則可能無法在承諾的送餐時間內(nèi)送達，因此訂單與配送單必須整合化。棒約翰對資料鏈進行了整合，使整個供應鏈資料得到統(tǒng)一，這樣配送單自動生成使用者的送餐地址、產(chǎn)品資訊甚至配送路線等，并在配送員手機上顯示，每個環(huán)節(jié)按流程執(zhí)行，就能將外賣及時送達使用者手中。

隨著移動終端的不斷發(fā)展和普及，O2O的發(fā)展方向將越來越清晰。

優(yōu)百通O2O服務平臺的運營方式有哪些？

優(yōu)百通目前有提供2種運營方式：

1）自主運營：商家選擇優(yōu)百通O2O平臺，并獲得所需的服務，并免費獲得由優(yōu)百通提供的全程售后服務和技術支援。商家以優(yōu)百通為運營媒介，開辟微商城，組建運營團隊，自主運營。

2）全盤托管：商家無經(jīng)驗可選擇全盤托管優(yōu)百通，商家可根據(jù)企業(yè)的需求定制對應代運營服務，也可選擇優(yōu)百通提供的代運營服務的多種套餐。代運營主要包含微信日常維護、線上商城托管、產(chǎn)品推廣、客戶維護等模組，具體服務內(nèi)容按商家最后簽訂代運營服務模組為準。

網(wǎng)際網(wǎng)路產(chǎn)品運營和渠道運營的區(qū)別

工作細分不同而已，當然是大公司才把崗位分這么細

使用者運營

活動運營

內(nèi)容運營

渠道運營

o2o電子商務模式的運營平臺有哪些

那些外賣平臺就是典型的o2o

如何識別O2O平臺？O2O成功運營的七要素

我們可以從三個角度來理解O2O。第一個角度是指O2O把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店或者服務中去，也就是在線上查詢、支付、購買線下的商品或者服務，再到線下去享受服務，這是對O2O的第一層理解。第二個角度是在電子商務發(fā)生的過程中，電子商務由資訊流、資金流和物流組成，O2O的特點是把資訊流和資金流放在線上進行，而把物流放線上下。直觀的看，那些無法通過快遞送達的有形產(chǎn)品或者無形服務就恰恰是O2O的強項。第三個角度是指O2O體現(xiàn)了移動網(wǎng)際網(wǎng)路時代對客戶端到端體驗支援的重要性。這里所謂的端到端，是指從消費者搜尋并且發(fā)現(xiàn)自己有需求的商品或服務，到交易和購買，再到交付使用該商品或服務，直到最后的再消費或者分享，這樣一個完整的過程構成了端到端的體驗?？傮w而言，O2O平臺是對于移動網(wǎng)際網(wǎng)路時代的消費者端到端體驗的支援的強化。在這個過程中，O2O平臺存在大量的、各式各樣的細分商業(yè)模式。伴隨著移動網(wǎng)際網(wǎng)路的快速發(fā)展，O2O的商業(yè)模式越來越多，有必要為O2O平臺建立起一個完整的分析框架，從中識別出O2O平臺得以成功運營的關鍵要素。第一，O2O的雙邊使用者 O2O平臺的一邊是海量規(guī)模的使用者，另一邊則是線下的資源，包括提供服務的實體資源以及提供商品的各類企業(yè)。O2O平臺周邊還包括其需要的輔助性的支援力量，包括搜尋引擎、LBS、支付、社交媒體等多方支援力量，多方商業(yè)力量構成了這樣一個完整的生態(tài)體系。平臺的基本作用是實現(xiàn)規(guī)模性使用者與線下實體資源的對接，并且借助輔助支援的力量，使消費者在消費體驗鏈過程變得完整和富有趣味。第二，O2O的跨邊效應從平臺的架構與機理角度看，O2O平臺的跨邊網(wǎng)路效應是非常明顯的，也就是平臺一側的使用者增加會帶來另一側使用者的增加，在O2O的一側，如果消費使用者增加會 *** 商戶的增加，這一點最典型的比如團購，如果能凝聚越多的消費者，就會有更多的商家加入。而如果商家資源的不斷增加，也會給消費者提供越來越多的選擇，也會有利于消費使用者的增加。第三，O2O的同邊效應 O2O平臺的同邊網(wǎng)路效應在兩邊各不相同。所謂同邊效應，即平臺一側使用者的增加帶來同側使用者增加。對于商戶這一側，同邊網(wǎng)路效應是非常顯著的，如果有一個商戶加入到O2O平臺獲益的話，會直接 *** 其它同行商戶加入。但是對于使用者這一側則未必如此明顯，這首先是由于O2O的模式眾多，相當多的模式是指向某一個細分的客戶群，因此同邊的網(wǎng)路效應并不是如此之顯著。另外一點也可以看到，O2O模式本身在每一次消費體驗中，嚴格意義上來講，實際上是面向一個個體消費者的，消費者與消費者之間并不必然的構成彼此的影響。因此從這個意義上講，O2O模式在使用者意義上的同邊網(wǎng)路效應遠遠沒有像社交平臺那樣明顯。這也反向說明了，為什么O2O模式越來越多的需要疊加社群要素，不斷增強其粘性或者是增強它的同邊網(wǎng)路效應。第四，O2O的多屬現(xiàn)象所謂多屬，也就是平臺對于使用者的粘性，使用者是始終忠誠于同一個平臺，還是可以并行選擇多個平臺。O2O平臺帶給兩邊使用者的多屬效應是不一樣的。對于使用者側來說呢，多屬現(xiàn)象是比較普遍的，無論是分類資訊、點評還是團購，使用者往往會期望，通過自己參與多個O2O平臺受益，使用者始終會不斷尋找更好、更劃算的O2O平臺，因此多屬現(xiàn)象在使用者的一側是比較顯著的。而在商戶一側，多屬現(xiàn)象相應弱化一些。作為商戶而言，會始終遵循馬太效應，選擇能對自己帶來最大收益的O2O平臺開展合作，比如一個酒店是選擇攜程還是選擇“今夜酒店特價”這兩個平臺的時候，由于攜程近乎壟斷的力量，酒店多數(shù)會選擇與攜程合作。換句話說，在這個過程中，由于平臺之間的競爭關系，有的時候會限制商戶這一側的多屬行為。第五，O2O的平臺一體化接下來我們考察O2O平臺一體化的程度，也就是說O2O平臺在運營過程中，為了增強自身的競爭力，需要捆綁哪些元件，不需要捆綁哪些元件?？傮w來看，在客戶體驗鏈的四個環(huán)節(jié)中，有一些元件是O2O平臺需要整合納入的，包括像UGC使用者創(chuàng)造內(nèi)容、社交要素，LBS元素等等，這些都是越來越明顯的O2O必要元件，需要被整合到O2O平臺中去。但對于其它一些要素，比如像支付、物流等，不同的O2O平臺會有不同的選擇，這取決于企業(yè)對于特定要素納入的難度以及成本的綜合考量。第六，O2O的盈利模式在O2O平臺盈利模式方面，簡單地說，O2O可以分成媒體類的O2O平臺和渠道類的O2O平臺，前者包括像分類資訊網(wǎng)站、比價搜尋、點評網(wǎng)站等，這一類重點是通過匯聚流量銷售廣告盈利。后者如“今夜酒店特價”、攜程等，此類的網(wǎng)站則往往是通過資源與售賣之間的差價盈利。在O2O平臺的開放性方面，從長期來看，隨著O2O平臺對于海量使用者資料的積累，其中成功的O2O平臺會越來越成為使用者消費行為的資料中心，當資料資源累積到一定量之后，我們認為它會逐漸通過開放，來鼓勵更多的第三方開發(fā)者開發(fā)更豐富的O2O應用，以繁榮整個商業(yè)生態(tài)。事實上，這一點在電商領域已經(jīng)發(fā)生了。第七，O2O的平臺競爭在O2O平臺的競爭方面，可以看到O2O平臺模式會有一個特點，那就是O2O各類商業(yè)平臺比較容易趨同，這就會帶來這樣一個競爭結果，那就是一方面大家會競相爭奪稀缺的線下資源，保持自己對線下優(yōu)質資源的壟斷性控制，另外一方面則是對資訊資源的掌控，因為這往往會構成對使用者的的獨特吸引力。因此，圍繞這兩類資源的壟斷與反壟斷之爭、盜版與非盜版之爭，會在平臺之間的競爭過程中上演。

APP產(chǎn)品運營有哪些階段

1. 探索期

大量的APP在成型之前，更多是像在閉門造車，一款全新的APP到底是創(chuàng)造者們在自嗨還是真正可以擊中使用者痛點，還有待驗證，當產(chǎn)品處在探索期時，需要有一定的使用者，幫助產(chǎn)品驗證產(chǎn)品模式。

2. 成長期

產(chǎn)品已經(jīng)驗證完自己的模式，正式推出到市場上，供使用者選擇，模仿者也就是競品會在這個時候出現(xiàn)，如果產(chǎn)品沒辦法快速獲取使用者，則會被競品趕超。所以在這個時期，產(chǎn)品會根據(jù)使用者的需求快速迭代。

3. 成熟期

產(chǎn)品進入成熟期時，已經(jīng)累積了大量的使用者，但此時，市場是仍存在著較多的競品，若是掉以輕心，很容易被搶占市場。所以，在這個階段，運營是重點，圍繞著使用者進行精細化運營，關注使用者的活躍度，而且將自己的品牌牢牢烙在使用者心中。

4. 衰退期

產(chǎn)品市場已接近飽和，當產(chǎn)品的大量使用者被替代產(chǎn)品帶走時，產(chǎn)品也迎來了它的衰退期。但不意味著產(chǎn)品生命周期會就此結束，運營得當，也能令產(chǎn)品再次爆發(fā)。

O2O開發(fā)團隊,運營團隊有哪些？

你所指的O2O開發(fā)團隊是什么？O2O與B2C，C2C的交集部分就是團購，如果是團購的開發(fā)團隊那現(xiàn)在太容易找了，你只要在本地區(qū)尋找網(wǎng)站建設公司，或者熟悉的程式朋友，就可以作出一個團購程式。而如果你指的是本地同城服務，包括基于LBS的手機客戶端開發(fā)，這應該是未來一個很大的發(fā)展趨勢。。你可以與：客至上開發(fā)團隊聯(lián)絡，他們專注在這一塊，2010年就定位于O2O。。。

社群O2O運營

有流量才談運營，這需要吸引大量使用者并且具備足夠的使用者粘度，推薦這方面做的比較好的方維社群O2O系統(tǒng)，多重社互動動、整套營銷助手、齊全功能助力社群O2O平臺良好運營。

O2O平臺商城系統(tǒng)如何運營？

如果你是區(qū)域性的平臺的話，大致的運營方式是——推廣（軟文、廣告）-讓商戶入駐-收取傭金。

想做校園O2O,一般有哪些運營模式？

學校里面主要是做資訊與生活服務方面的，比如校園外賣、跑腿、報名繳費、云列印等，零點校園的應用可以

四、開放平臺的運營模式到底是什么樣的？

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展，需要大型互聯(lián)網(wǎng)公司都有自己的開發(fā)平臺接口，比如淘寶，京東，百度，新浪，騰訊等等，都有自己的開放平臺，下面我給大家介紹一下這些開發(fā)平臺的運營模式？

開放平臺（OpenPlatform）在軟件業(yè)和網(wǎng)絡中，開放平臺是指軟件系統(tǒng)通過公開其應用程序編程接口（API）或函數(shù)（function)來使外部的程序可以增加該軟件系統(tǒng)的功能或使用該軟件系統(tǒng)的資源，而不需要更改該軟件系統(tǒng)的源代碼。在眾多的開放平臺之中，根據(jù)所服務的主體不同，也將開放平臺分為兩類，一類是中心化開放平臺，還有一種是分布式開放平臺。

開放平臺的運作模式

1、開放APP，引入第三方應用在自己的平臺上，賺的的更多的用戶和流量，還可以和第三方分成；

2、開放login，降低用戶進入第三方的注冊門檻，同時也能圈住自己的核心用戶群；

3、開放數(shù)據(jù)源（主要是搜索領域），引入第三方優(yōu)質數(shù)據(jù)源填充自己的搜索結果，會做一定的展現(xiàn)方式優(yōu)化，第三方要流量，平臺要數(shù)據(jù)，互惠互利；

獨立平臺運營方式（獨立平臺運營方式是什么）

在互聯(lián)網(wǎng)時代，把網(wǎng)站的服務封裝成一系列計算機易識別的數(shù)據(jù)接口開放出去，供第三方開發(fā)者使用，這種行為就叫做Open API，提供開放API的平臺本身就被稱為開放平臺。通過開放平臺，網(wǎng)站不僅能提供對Web網(wǎng)頁的簡單訪問，還可以進行復雜的數(shù)據(jù)交互，將它們的Web網(wǎng)站轉換為與操作系統(tǒng)等價的開發(fā)平臺。第三方開發(fā)者可以基于這些已經(jīng)存在的、公開的Web網(wǎng)站而開發(fā)豐富多彩的應用。

開放平臺包含兩種含義

第一種是技術性的開放，例如百度、騰訊、阿里巴巴等，例如阿里可以提供標準化的應用軟件，但是數(shù)百萬形形色色的賣家對于個性化要求的軟件，并不是一個公司的力量可以滿足的，所以就把這些需求開放給眾多的第三方開發(fā)者的方式。再例如google的基于Linux平臺的開源手機操作系統(tǒng)就被認為會很快打敗Nokia塞班系統(tǒng)。這一種技術性開放平臺雖然目前來看跟B2C企業(yè)的開放平臺關系不大，但是也能從一定程度上說明開放平臺是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的趨勢。

第二種開放平臺是指軟件系統(tǒng)通過公開其應用程序編程接口（API）或函數(shù)（function）來使外部的程序可以增加該軟件系統(tǒng)的功能或使用該軟件系統(tǒng)的資源，而不需要更改該軟件系統(tǒng)的源代碼。B2C企業(yè)開放平臺又包含兩種形式，A：淘寶商城、日本樂天這種純平臺的模式，即自己不碰商品的進銷存，全部由入駐商家來做；B：美國亞馬遜、當當網(wǎng)、京東商城這種“自營+聯(lián)營”的模式。獨立平臺運營方式（獨立平臺運營方式是什么）

主要分類

在眾多的開放平臺之中，根據(jù)所服務的主體不同，也將開放平臺分為兩類，一類是中心化開放平臺，以Facebook、百度等為代表的開放平臺，平臺所提供的API主要是針對自身的網(wǎng)站提供應用開發(fā)接口，與之對接的應用只為自身網(wǎng)站服務；還有一種是分布式開放平臺，在國外以Google提出的開放標準為代表，在國內(nèi)則以Manyou為代表，這類平臺在提供一個標準API后，即可將平臺上的多個應用推向所有支持該標準的網(wǎng)站。

獨立平臺運營方式（獨立平臺運營方式是什么）