正文

電話銷售怎么說才能吸引客戶（電話銷售怎么說才能吸引客戶加微信）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-21 13:35:48 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 104

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電話銷售怎么說才能吸引客戶的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

專業(yè)抖音報(bào)白團(tuán)隊(duì)，全類目報(bào)白，下店付費(fèi)！服務(wù)客戶遍布全國，咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

電銷開場白怎么吸引客戶
電話銷售開頭怎么說才吸引客戶
電話銷售如何快速吸引客戶？
電話銷售如何吸引客戶?

電話銷售怎么說才能吸引客戶（電話銷售怎么說才能吸引客戶加微信）

電銷開場白怎么吸引客戶

一、陳述產(chǎn)品的最終價(jià)

客戶之所以選擇某種商品或者服務(wù)，是因?yàn)檫@種商品或者服務(wù)能夠幫他解決現(xiàn)實(shí)存在的問題，能夠帶給他相應(yīng)的價(jià)值，同時(shí)這種價(jià)值對于客戶的付出，顯得物超所值、具有豐厚回報(bào)。

因此，開場白的時(shí)候，電話銷售人員不妨用最直白的語言，讓客戶明白這個電話最后能夠帶給他什么樣的價(jià)值，讓客戶明白和你溝通是值得的，只需要小小的投入就能夠獲得巨大的回報(bào)。

二、提出刺激性的問題

如果電話銷售人員提出一個客戶能夠產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的問題，并且這個問題能讓客戶感受到較強(qiáng)的刺激，基于人性的本能，客戶的思維模式就會轉(zhuǎn)向這件有刺激*的*情，也就是說，客戶就會產(chǎn)生興趣。

三、讓客戶感到驚訝

同刺激客戶相比，讓客戶感到驚訝就更加有意思。刺激客戶很多時(shí)候都帶有讓客戶痛苦的感覺，而讓客戶感到驚訝就不同了，驚訝是原本我們認(rèn)為的一種正確觀念或者既成事實(shí)，突然聽到另外一種和以前完全不同的說法，客戶的思維慣性被打斷了。

基于本能，客戶決定了解這種說法到底從何而來，為什么會有這種說法，也就是說，客戶的興趣已經(jīng)產(chǎn)生，電話銷售人員已經(jīng)有了繼續(xù)往下對話的機(jī)會。

四、好奇心的神奇魔力

好奇心是引起客戶注意力和興趣的關(guān)鍵所在，前面的幾種方法也包括好奇心的因素。

如果客戶能夠?qū)﹄娫掍N售人員的話題感到好奇，就等于讓客戶聞到牛排的香氣，聽到炸牛排的吱吱響聲。

但客戶卻看不到牛排在哪里，從而讓客戶產(chǎn)生一種渴望，希望了解事情的真相究竟是什么，自然就產(chǎn)生興趣了。

隔壁那貨業(yè)績總比我好，后來把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先關(guān)注了一個叫“銷售之秘籍”的公眾號！感覺人生充滿了套路。

五、真誠地贊美客戶

每個人內(nèi)心之中都有獲得別人理解和贊美的渴望，這是人的天性，如果電話銷售人員能夠找到贊美客戶的話題。

談?wù)摽蛻糇院赖氖虑椋谇橛诶砜蛻粼趺礃右惨o這個可愛的人幾分鐘時(shí)間，對話就進(jìn)行下去了。

電話銷售開頭怎么說才吸引客戶

電話銷售開頭吸引客戶的方法，具體如下：

對銷售人員來說，你的開場白能否引起客戶的興趣，決定著電話溝通的順暢程度。因此設(shè)計(jì)出一套客戶愿意聽下去的溝通方案，成為電話營銷成功的關(guān)鍵。好的開場白就是成功的一半，千萬不要讓客戶產(chǎn)生警惕心理、有困惑。這樣成功的一半就沒有了，你的第一句話就決定了此次銷售的命運(yùn)。

事實(shí)上很多時(shí)候客戶接到推銷電話都是在不方便的時(shí)間，但是很少有人真的會這么回應(yīng)。他們反而會問你為什么打電話來，這就暗示你可以繼續(xù)講話了。你也可以采取比較誠實(shí)而幽默的方式，例如：這是一個推銷電話，我想您不會掛電話吧。根據(jù)人們的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)10人中只有1人掛斷電話。

電話營銷要做到的事情

在電話營銷過程當(dāng)中，你要真誠的熱情的回應(yīng)對方?？梢杂煤梅浅：茫堑奶袅?，是的就這樣等等，將一些順其自然，很自然回應(yīng)的話語說出來。熱情的回應(yīng)顧客就能夠更好的得到顧客的認(rèn)同，顧客就更愿意和你交流。

在顧客講話沒有結(jié)束之前，沒有講到重點(diǎn)之前，沒有講到完整的意思之前，通常狀況下按照溝通的禮節(jié)，在溝通的模式流程當(dāng)中不要打斷顧客講話。讓顧客把話說完，畢竟打斷別人說話是不太禮貌了，何況對方還是你的顧客。除非發(fā)生十萬火急的事情，認(rèn)真傾聽的態(tài)度是你走向成功傾聽的重要的第一步。

電話銷售怎么說才能吸引客戶（電話銷售怎么說才能吸引客戶加微信）

電話銷售如何快速吸引客戶？

電話銷售快速吸引客戶技巧

1、不宜多說廢話

（1）在開場白的15-20秒之內(nèi)千萬不要說過多的廢話，比如較謙虛的語言，像“不好意思，打擾您了”，“能不能占用您幾分鐘時(shí)間”，這種話語一定不要出現(xiàn)，它只能占用你的時(shí)間，起不到任何有益的效果。

（2）因?yàn)?，我們的開場白只有短短的十幾秒二十秒時(shí)間，說了這些廢話之后，再向客戶闡述能夠給客戶帶來什么樣的價(jià)值，或者講解你的產(chǎn)品優(yōu)勢的時(shí)間就不夠用了。而且往往會因?yàn)檫@些廢話，無意識中給客戶提供了關(guān)上大門的機(jī)會，客戶有可能會直接回答：沒有時(shí)間，然后就掛了。

2、介紹產(chǎn)品優(yōu)勢是關(guān)鍵

在開場白里挑選一到兩點(diǎn)我們產(chǎn)品最引人注目的優(yōu)勢或者給客戶帶來的價(jià)值，畢竟我們只有15到20秒的時(shí)間，不可能在這么短的時(shí)間內(nèi)，就把產(chǎn)品給客戶介紹清楚。所以說如何挑選一到兩點(diǎn)優(yōu)勢或者價(jià)值是非常關(guān)鍵的。

3、不因被第三方介紹所局限

（1）請不要因?yàn)橛械谌降慕榻B（客戶或者熟人轉(zhuǎn)介紹）就讓自己的電話開場白走形。有些銷售會因?yàn)榈谌降慕榻B就感覺這件事成功的幾率很大，所以說在和客戶通電話的時(shí)候，一上來就講起了和第三方的關(guān)系如何如何，想用這種方式與客戶拉近關(guān)系，爭取見面機(jī)會，在這里告訴你，這種想法是錯誤的。

（2）因?yàn)?，即使第三方和客戶關(guān)系非常好，你一定要記住，你是想和對方達(dá)成業(yè)務(wù)關(guān)系的，不是朋友介紹認(rèn)識朋友的關(guān)系。所以說在說清楚你是誰介紹來的之后，還是繼續(xù)按照原來的話術(shù)介紹你能夠給對方帶來什么樣的價(jià)值，你的優(yōu)勢在哪里。

4、應(yīng)對客戶逆反心理

逆反心理是幾乎人人都有的行為反應(yīng)，只是程度不同而已。是相當(dāng)普遍的出于本能的機(jī)械反應(yīng)。進(jìn)一步說，逆反并不代表行為惡劣，有些人的出發(fā)點(diǎn)很好，但同時(shí)又是最積極的逆反者。

銷售人員說話的十大禁忌

1、忌爭辯

營銷人員在與顧客溝通時(shí)，時(shí)刻不要忘記自己的職業(yè)、您的身份是做什么的。要知道與顧客爭辯解決不了任何問題，只會招致顧客的反感。

2、忌質(zhì)問

營銷人員與顧客溝通時(shí)，要理解并尊重顧客的思想與觀點(diǎn)，切不可采取質(zhì)問的方式與顧客談話。用質(zhì)問或者審訊的口氣與顧客談話，是營銷人員不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害顧客的感情和自尊心的。記住!如果您要想贏得顧客的青睞與贊賞，忌諱質(zhì)問。

3、忌命令

營銷人員在與顧客交談時(shí)，展露一點(diǎn)微笑，態(tài)度和藹一點(diǎn)，說話輕聲一點(diǎn)，語氣柔和一點(diǎn)，要用征詢、協(xié)商或者請教的口氣與顧客交流，切不可采取命令和批示的口吻與人交談。

4、忌炫耀

當(dāng)與顧客溝通談到自己時(shí)，要實(shí)事求是地介紹自己，稍加贊美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學(xué)識、財(cái)富、地位以及業(yè)績和收入等等。這樣就會人為地造成雙方的隔閡和距離。

5、忌直白

我們一定要看交談的對象，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術(shù)，要委婉忠告。

6、忌批評

我們在與顧客溝通時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他身上有些缺點(diǎn)，我們也不要當(dāng)面批評和教育他，更不要大聲地指責(zé)他。要知道批評與指責(zé)解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感。

7、忌專業(yè)

在推銷產(chǎn)品時(shí)，一定不要用專業(yè)術(shù)語。比如推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，由于在每一個保險(xiǎn)合同中，都有死亡或者是殘疾的專業(yè)術(shù)語。

8、忌獨(dú)白

與顧客談話時(shí)要鼓勵對方講話，通過他的說話，我們可以了解顧客個人的基本情況。切忌營銷人員一個人在唱獨(dú)角戲，個人獨(dú)白。