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抖店怎么讓客戶小額打款（抖店怎么給買家小額打款）

發(fā)布時間：2023-04-21 01:41:50 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 114

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖店怎么讓客戶小額打款的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

抖音買家怎么給賣家打款
抖音小額打款后訂單會直接結(jié)束嗎
抖音商家怎么打款給客戶

抖店怎么讓客戶小額打款（抖店怎么給買家小額打款）

抖音買家怎么給賣家打款

1、打開手機抖音，在搜索欄中輸入要購買的商品名稱。
2、點擊合適的商品進(jìn)入，選擇購買，選擇商品規(guī)格，點擊購買。
3、進(jìn)入確認(rèn)訂單界面。
4、設(shè)置收貨地址，選中提交訂單進(jìn)行付款，完成后等待商家發(fā)貨即可。

抖音小額打款后訂單會直接結(jié)束嗎

抖音售后小額打款是一款可以主動滿足消費者補運費、補差價等小額補償需求的功能，協(xié)助店鋪的售后糾紛，提升店鋪服務(wù)質(zhì)量。其打款錢款由店鋪聚合賬戶支出，不支持店鋪進(jìn)行充值，聚合賬戶錢款全部來自于店鋪經(jīng)營銷售商品訂單的貨款。
一、操作流程
1 、使用范圍
-僅限抖音APP、抖音火山版APP、抖音極速版APP產(chǎn)生的訂單使用，其它如今日頭條等APP下單的訂單無法使用。
-僅限在線支付訂單使用。
-僅限下單時間為近12個月產(chǎn)生的訂單使用。
-僅限訂單狀態(tài)為備貨中、部分發(fā)貨、已發(fā)貨、已完成、已關(guān)閉的訂單使用。其中已關(guān)閉狀態(tài)下僅支持定金預(yù)售訂單使用。
-僅限開通聚合賬戶的店鋪使用。
-僅限PC抖店后臺或飛鴿操作使用。
-不支持本地生活類目商品訂單使用。
-不支持跨境電商訂單使用。
-僅限正常經(jīng)營的商家可以使用，停業(yè)整頓等異常狀態(tài)的店鋪暫不可使用。
-不支持個人資質(zhì)店鋪使用小額打款。
2、打款限額
-主訂單維度：限制累計打款額度最高500元
-店鋪單日累計打款上限15000元（店鋪打款金額統(tǒng)計時含待打款、打款中、打款成功三類打款狀態(tài)）
-子賬戶維度：主賬戶可針對各個子賬戶授權(quán)該賬戶每筆訂單及每日的打款配額（詳情可參考本文檔“三、小額打款權(quán)限授權(quán)”）
3、開通小額打款
開通路徑：【抖店后臺】-【售后】-【小額打款】
4、發(fā)起打款入口
打款入口一：【抖店后臺】-【售后】-【小額打款】
打款入口二：【訂單管理】-【訂單詳情頁】-【小額打款入口】
打款入口三：【PC端】-【飛鴿】-【客服工作臺】
打款入口四：【抖店APP】-【消息】-【接待】-【接待用戶會話】-【會話快捷欄/訂單列表】-【打款】
5、出款賬戶
5.1 出款賬戶設(shè)置
小額打款支持設(shè)置兩種賬戶作為出款賬戶，設(shè)置路徑：【抖店后臺】-【售后】-【小額打款】-【打款設(shè)置】。
聚合賬戶：聚合賬戶是抖音支付、余額支付和支付寶的綜合賬戶，用于幫助商家完成貨款的接收和提現(xiàn)，但無法手動充值。
管家賬戶：管家賬戶是具有入金、受托劃轉(zhuǎn)功能的賬戶，區(qū)別于貨款賬戶主要用于接收貨款，支持商家手動充值。目前僅支持企業(yè)網(wǎng)銀充值，充值手續(xù)費為8元/筆。
5.2 管家賬戶充值
點擊去充值，可跳轉(zhuǎn)至【抖店后臺】-【資金】-【賬戶中心】-【管家賬戶】進(jìn)行充值。
6、打款操作流程
6.1 查找訂單
【抖店后臺】-【售后】-【小額打款】：在小額打款功能頁面搜索待打款的訂單號
注意事項：此環(huán)節(jié)無法發(fā)起打款的原因列表如下
主訂單已達(dá)打款次數(shù)上限，單筆訂單最多支持打款5次
主訂單維度限制累計打款額度最高500元
頻繁發(fā)起打款，同一訂單1min內(nèi)只可發(fā)起一筆小額打款
子賬號無打款額度，需要主賬號為所在子賬號調(diào)整打款額度
主訂單累計打款金額（待打款+打款中+打款成功）大于訂單實付金額
打款金額（待打款+打款中+打款成功）累計超過當(dāng)前店鋪每日打款最大限額，店鋪單日打款上限：15000元
只有主賬號或被主賬號授權(quán)小額打款打款配額（小額打款頁面設(shè)置）的子賬號才能操作小額打款。
6.2 填寫打款信息
出款賬戶：商家可選擇選擇出款賬戶
打款類型：商家可選擇選擇打款類型
打款金額：填寫打款金額
關(guān)聯(lián)商品：商家可選填寫，此項打款關(guān)聯(lián)對應(yīng)的商品訂單，用于后續(xù)商家數(shù)據(jù)統(tǒng)計
注意事項：此環(huán)節(jié)無法發(fā)起打款的原因列表如下
若該賬戶為子賬號，可能是主賬號設(shè)置的單筆限額，請聯(lián)系主賬號調(diào)整打款額度
若該賬戶為子賬號，可能是主賬號設(shè)置的子賬號達(dá)到每日打款限額，請聯(lián)系主賬號調(diào)整打款額度
店鋪每日打款剩余額度不足，店鋪單日打款上限：15000元
貨款賬戶（聚合賬戶）賬戶余額不足
商家未開通聚合賬戶
6.3 確認(rèn)打款
確認(rèn)信息后，點擊確認(rèn)。若打款成功，即顯“發(fā)起打款成功”則商家打款操作完成。
注意事項：此環(huán)節(jié)無法發(fā)起打款的原因列表如下
若該賬戶為子賬號，可能是主賬號設(shè)置的單筆限額，請聯(lián)系主賬號調(diào)整打款額度
若該賬戶為子賬號，可能是主賬號設(shè)置的子賬號達(dá)到每日打款限額，請聯(lián)系主賬號調(diào)整打款額度
店鋪每日打款剩余額度不足，店鋪單日打款上限：15000元
貨款賬戶（聚合賬戶）賬戶余額不足
6.4 查看打款記錄
商家可在打款記錄查看對應(yīng)訂單的打款明細(xì)，并顯示狀態(tài)，若狀態(tài)顯示打款成功，即為該筆打款已成功。也可在售后詳情頁查看對應(yīng)售后單歷史小額打款的金額。
打款狀態(tài)說明
打款中：請商家耐心等待，平臺正在為用戶打款中
待打款：若顯示此狀態(tài)，商家可選擇繼續(xù)打款（不會重復(fù)扣款），若商家無操作，30分鐘后可查看打款最終狀態(tài)。
打款失敗：
若顯示此狀態(tài)，商家可查看打款失敗原因，若仍有打款需要可重新發(fā)起打款。
若打款失敗商家對應(yīng)會收到站內(nèi)信，請商家及時處理。
二、小額打款權(quán)限授權(quán)
1、授權(quán)小額打款權(quán)限
商家主賬號為商家子賬號授權(quán)小額打款權(quán)限后，對應(yīng)的子賬號方能看到抖店后臺的小額打款入口。
設(shè)置路徑：【抖店后臺】-【店鋪】-【店鋪管理】-【子賬號管理】-【崗位管理】
2、設(shè)置打款配額
主賬號管理員可以至抖店后臺-【售后】-【小額打款】-【客服打款配額】中為店鋪中的賬號配置每筆/每日打款限額。
商家可以設(shè)置對應(yīng)子賬號的每日、單筆的打款上限，配置成功后可自由配置禁用、啟用打款權(quán)限。
三、常見問題
問：小額打款的錢款是否支持充值？
答：支持，小額打款支持兩種賬戶作為出款賬戶，管家賬戶支持主動充值，聚合賬戶作為貨款結(jié)算賬戶不支持充值。
問：為什么聚合賬戶有足夠的余額，但提醒余額不足？
答：店鋪的錢款可能因為各種原因被凍結(jié)了，請根據(jù)實際情況解凍錢款后再使用小額打款。
問：消費者在哪里可以查看到退款？
答：抖音錢包，路徑：【抖音】-【我】-【右上角】-【錢包】-【我的資產(chǎn)】-【抖音零錢】
問：若顯示打款失敗如何操作？
答：商家可針對對應(yīng)訂單重新發(fā)起打款。
問：打款狀態(tài)一直顯示打款中怎么辦？
答：如查詢打款狀態(tài)為打款中，請商家不要重復(fù)打款，同時安撫買家耐心等待,如長時間打款中，請聯(lián)系商服反饋。
問：為什么我的子賬號看不到小額打款的入口？
答：只有主賬號或被主賬號授權(quán)小額打款打款配額（小額打款頁面設(shè)置）的子賬號才能操作小額打款。
問：為什么主訂單維度要限制累計打款額度最高500元？
答：小額打款工具是為了賦能商家解決運費、商品問題補償?shù)仁酆髥栴}的小額度打款的工具，金額過大容易產(chǎn)生資金風(fēng)險。

抖店怎么讓客戶小額打款（抖店怎么給買家小額打款）

抖音商家怎么打款給客戶

商家怎么打款到抖音賬戶？抖音怎么給客戶付款？
一、抖音商家怎么打款給客戶？
微信支付：在微信中點擊【我】，點擊【支付】選項。進(jìn)入微信支付界面后，點擊【收付款】。進(jìn)入收付款界面后，選擇"銀行卡"。然后輸入收款人名稱、金額和收款銀行賬號即可完成打款操作。如果使用信用卡的話，需要輸入信用卡號等信息進(jìn)行驗證。（注意：部分手機可能無法顯示此步驟）
支付寶支付：打開手機支付寶app，點擊底部菜單欄的【更多】，選擇【生活服務(wù)】，找到并進(jìn)入"第三方平臺"，然后根據(jù)頁面提示進(jìn)行相關(guān)操作即可完成打款操作。
銀聯(lián)云閃付：打開手機上的銀聯(lián)錢包app（或者下載銀聯(lián)錢包），點擊首頁的【我的】，然后在頁面下方選擇【設(shè)置】。接著在彈出的窗口中選擇「其他」，再點選「添加銀行卡」；最后按照提示填寫信息就可以完成綁卡及綁卡后的綁定認(rèn)證了。（注意：部分手機可能無法顯示此步驟）具體步驟可以借鑒：www.junyilawyer.cn
二、抖音怎么給客戶付款？
通過支付寶/微信/網(wǎng)銀等渠道將錢轉(zhuǎn)到商家指定的賬戶上。
登錄商家的淘寶店鋪或京東商城等電商平臺的賬號，用淘寶或京東購物車?yán)锏奈锲穪泶尕浛钷D(zhuǎn)賬給對方（需提供收貨地址）。
通過微博私信聯(lián)系對方確認(rèn)收貨地址是否正確以及是否收到貨品（需提供收貨地址）。
如果是代銷產(chǎn)品可以通過微博私信的方式與對方溝通協(xié)商發(fā)貨時間。
直接向?qū)Ψ剿饕浛钷D(zhuǎn)賬憑證以證明款項已經(jīng)轉(zhuǎn)入其賬戶中（可拍照留存證據(jù)以備不時之需）。

以上就是關(guān)于抖店怎么讓客戶小額打款相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。